Как передать показания счетчика

Показания счетчиков следует передавать до 25 числа каждого месяца, следующего за расчетным периодом.

Традиционно это происходит одновременно с оплатой услуг. Однако, потребитель может передать показания счетчиков и без оплаты, если у него имеется переплата или показания приборов учета воды не изменились.

По электронной почте

На электронную почту [email protected] (или [email protected]) отправьте сообщение с указанием адреса, лицевого счета, номеров счетчиков холодной и горячей воды и их текущих показаний. В письме также укажите ваши контактные данные. В случае, если информация по счетчикам будет предоставлена с ошибкой, то специалисты свяжутся с вами для утонения.

• Номер лицевого счета находится в верхней части счет-квитанции на оплату услуг;
• Номер счетчика можно найти как в печатной счет-квитанции, так и на самом приборе;
• Показания счетчика можно передать как целое значение, так и дробное. Во втором случае литры следует указать после запятой (не более трех знаков). На большинстве водосчетчиков черными цифрами указаны кубометры, красными — литры.

Пример сообщения:

г. Томск, ул. Ленина, д. 1, кв. 1
л/с 550327
ХВ – 12071506, показания 39
ГВ – 5605508, показания 21
Иванов Иван Иванович, 8-906-ХХХ-ХХХХ

Для чего передавать показания счетчиков горячей воды? Строка ГВС имеется в квитанции за тепло, которую выставляет другая организация.

В квитанциях «Томского расчетного центра» строка «горячая вода» появляется только в двух случаях:

1. Для расчета размера оплаты за водоотведение. Так как сумма объема потребленной холодной и горячей воды – это объем стоков. В этом случае, в графе «тариф» за горячую воду в счет-квитанции стоит «0». Показания передаются лишь для расчета водоотведения.

2. Для расчета объема холодной воды для нужд горячего водоснабжения. Эта ситуация характерна для тех домов, которые имеют закрытую схему горячего водоснабжения, где вода подогревается общедомовым бойлером. В этом случае по квитанции «Томского расчетного центра» потребитель оплачивает объем холодной воды для нужд горячего водоснабжения (ГВС) по цене холодной воды. А подогрев этой воды потребитель оплачивает по квитанции поставщика услуги – например, «Томск РТС». Согласно российскому законодательству в обеих квитанциях (вне зависимости от поставщика) данная услуга должна называться «горячая вода».

По телефону через оператора

Что будет, если не передать показания счетчиков вовремя?

При отсутствии показаний от 1 до 6 месяцев подряд начисление производится по средним показаниям потребления воды за последние 6 месяцев.

Для возобновления расчета по показаниям приборов учета воды необходимо передать текущие показания до 25 числа. В следующей квитанции потребителю будет произведен перерасчет исходя из потребленного объема воды.

При отсутствии показаний свыше 6 месяцев начисление производится по нормативу.

В этом случае перерасчет будет произведен только после предоставления потребителем по электронной почте pribor@tomrc. ru текущих показаний приборов учета и фотографии ИПУ, где четко видны номера счетчиков, показания, неповрежденные пломбы и дата съемки (если имеется такая возможность). Если сроки поверки приборов не вышли, то потребителю будет произведен перерасчет.

Если же счетчик установлен менее, чем 3 месяца, то при отсутствии показаний начисление производится по нормативу.

Если у счетчика закончился срок поверки или счетчик сломался:

Следует заменить или поверить прибор учета воды. Подробнее об установке и опломбировке счетчиков можно прочесть на нашем сайте в разделе «Приборы учета воды» (памятка по приему в эксплуатацию индивидуальных приборов учета холод­ной и горячей воды для населения).

Поверкой индивидуальных приборов учета воды занимаются специализированные организации, имеющие соответствующую аккредитацию. Например, Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Томской области», расположенное по адресу — ул. Косарева, 17А (тел.: голосовой портал — 71-37-17, поверка водосчетчиков на дому — 70-54-47, справочная (администратор) — 20-19-91, приемная — 55-44-86).

Стоит отметить, если производился демонтажа прибора учета воды для проведения поверки собственнику необходимо будет после повторно пройти процедуру опломбировки счетчика. Если же ИПУ проходил поверку без демонтажа, то следует предоставить в «Томский расчетный центр» свидетельство о поверке. Предоставить его можно как лично, так и дистанционно, отправив скан-копии ВСЕХ сторон документа и фото самих счетчиков с текущими показаниями на электронную почту [email protected]

Как передать показания счетчика воды в Санкт-Петербурге — Как передать показания счетчика воды? — Вода — Справочник

23.08.2018

Вода / Счетчики холодной и горячей воды

Передать показания счетчика воды в С.-Петербурге можно несколькими способами:

• при оплате коммунальных услуг в пунктах приема платежей
• по телефону
• через интернет, на сайте «Квартплата-инфо», который поддерживается ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».

Передать показания счетчика в Петербурге при оплате коммуналки в пункте прием платежей

Показания счетчиков горячей и холодной воды могут быть переданы при оплате квитанции на услуги ЖКХ.

Или, говоря официальным языком, с использованием платежного документа «Счет за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги».

Для этого необходимо указать показания счетчиков в специальных полях на оборотной стороне пришедшего вам платежного документа.

Пример оборотной стороны платежного документа с полями для внесения показаний индивидуальных (квартирных) приборов учета.

ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» называет следующие правила передачи показаний счетчиков воды при оплате квитанции на услуги ЖКХ:

1. Показания счетчиков фактического потребления холодной и горячей воды на момент заполнения оборотной стороны «Счета-Извещения» (далее – текущие показания) записываются в выделенные поля и только для тех услуг и номеров счетчиков, которые в явном виде указаны (напечатаны).

В бланк вписываются только текущие показания счётчиков вне зависимости от того, за какой месяц вы оплачиваете квитанцию. Показания принимаются за тот месяц, в котором вы производите оплату. Показания счётчиков за предыдущий период, а также объем фактического потребления (куб. метр) за прошедший период указывать не надо (они указаны в столбце «Посл. показ.»).

2. Текущие показания (целое количество  м³ без дробной части) необходимо указывать аккуратным почерком, целыми числами, без нулей слева.

3. Если значащих цифр (цифр слева, до запятой в показаниях счётчика) больше 5-ти, то записываются последние 5 цифр до запятой. Цифры, указанные после запятой вносить не надо.

Показания приборов учета вносятся кассиром пункта приема платежей в момент оплаты платежного документа.

В нижней части чека — ордера должны быть проставлены показания приборов учета, напротив номера счетчика, которые Вы подали в момент оплаты. Если показания отсутствуют, то необходимо обратиться к работнику пункта приема платежей за разъяснениями.

Проверяйте чек-ордер, выданный в момент оплаты!

Передать показания счетчика воды в Петербурге по телефону

Те жители С.-Петербурга, которым приходит «розовая квитанция», могут передать показания счетчиков воды по телефону

325-05-43. Показания за текущий месяц принимаются с 1 по 25 число каждого месяца.

ЦКП «Жилищное хозяйство» дает следующие инструкции по использованию этого способа передачи показаний прибора учета воды:

— Набираем номер телефона 325-05-43 (работает круглосуточно)

— Переводим свой телефон в тоновый режим – на большинстве телефонных аппаратов это можно сделать, нажав кнопку» *», либо переключением на боковой панели телефона рычага (кнопки). Мобильные телефоны работают в тоновом режиме.

— Нажимаем кнопку «1»

— Прослушиваем сообщение автоответчика: «Система принимает показания за ……….. месяц.

Введите 9 цифр номера Вашего лицевого счета» (№ лицевого счета указан на лицевой стороне счет-квитанции рядом со штрих-кодом).

— Дожидаемся звукового сигнала, после которого кнопками телефона набираем 9 цифр лицевого счета.

— Прослушиваем сообщение автоответчика: «на Вашем лицевом счете зарегистрированы счетчики холодной воды, горячей воды, газа. Для ввода показаний холодной воды нажмите „1“, для ввода показаний горячей воды нажмите «2», для ввода показаний газа нажмите «3»».

— Нажимаем «1» или «2» или «3», в зависимости от того, по какой услуге хотите внести показания.

— Прослушиваем сообщение автоответчика: «Введите текущие показания для счетчика с серийным номером ….№№№№…… Внимание! Цифры указанные после запятой вводить не нужно. По окончанию ввода нажмите решетку». (№ счетчика только прослушиваем!)

— Вносим показания по счетчику, затем нажимаем» #»

— Прослушиваем сообщение автоответчика, где проговариваются цифры, которые были внесены Вами. Второй раз нажимаем» #».

— По каждому счетчику проделываем аналогичные манипуляции.

— Для завершения работы системы нажимаем «4» или вешаем трубку.

Передать показания счетчика воды в Петербурге через интернет

Передать показания счетчика воды жители С.-Петербурга могут через сайт «Квартплата-инфо», который поддерживается ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».

Для того, чтобы передать показания, необходимо зарегистрироваться на сайте, используя сервис «Личный кабинет». Выглядит страница входа следующим образом:

Ссылка на сервис — https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login.

Ответы на актуальные вопросы по передаче показаний счетчиков воды в С.-Петербурге

Жители города, передавая показания приборов учета воды через сайт ВЦКП «Жилищное хозяйство» нередко сталкиваются с некоторыми сложностями. Специалисты расчетного центра проанализировали наиболее часто возникающие вопросы и опубликовали ответы на них. Приводим их ниже.

Вопрос: Что делать, если в Личном кабинете пропал счетчик по горячей воде. В прошлом месяце вводил показания без проблем. Счетчик исправно работает.

Ответ: Скорей всего, счетчик водоснабжения по горячей воде закрыт по истечению срока поверки. Срок поверки указывается в акте, составленном при опломбировке прибора учета. В данной ситуации необходимо обратиться в управляющую организацию, произвести поверку или замену прибора учета.

Вопрос: Где на сайте можно ввести показания приборов учета. Раньше использовал интернет-сервис ввода показаний и авторизация производилась по номеру лицевого счета и паролю?

Ответ: Для ввода показаний приборов учета необходимо использовать Личный кабинет: https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login

Для входа в Личный кабинет можно использовать почту, которая указывалась при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков. Пароль можно использовать старый, либо восстановить пароль через Личный кабинет https://lk.kvartplata. info/LK/Home/ResetPassword. Если Вы не помните почту, которую указывали при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков, то можно заново зарегистрироваться в Личном кабинете по действующей (новой) электронной почте.

Вопрос: Кто может использовать интернет – сервис «Личный кабинет» и ввод показаний по тел. 325-05-43?

Ответ: Интернет-сервис Личный кабинет предназначен для получателей «розовых» и «белых» счетов от ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» (без возможности оплаты «белых» счетов). Телефоном 325-05-43 могут пользоваться только получатели «розовых счетов».

Вопрос: При попытке заполнить новые показания сервис отказывает в вводе, ссылаясь на слишком большие показания.

Ответ: Ограничение при вводе показаний через интернет-сервис и телефон рассчитывается из расчета 100 м³ (1000 КВт) за каждый месяц, в котором показания не предоставлялись. Если Ваши показания превышают установленное ограничение, то Вы можете подать показания в бухгалтерию Вашей управляющей компании.

Что будет если не передать показания счетчика воды вовремя?

Согласно действующем законодательству, в случае если вы не передали показания счетчика воды, то плату за эту коммунальную услугу вам должны начислить исходя из среднемесячного потребления (рассчитывается исходя из данных за последние полгода).

Действовать такой порядок может на срок до трех месяцев. Затем потребитель, не подающий показания прибора учета воды, переводится на оплату по нормативу.

Эти нормы прописаны в п.59 и п. 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Почему показания счетчика воды необходимо передавать непременно в какой-то жестко ограниченный период времени?

Это один из часто задаваемых вопросов – почему показания надо передать именно, скажем, с 20 по 25 число?

Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит. В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.

На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.

Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае – это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.

Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они «раскидываются» на все квартиры, пропорционально их площади.

Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков.

Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего – сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков. С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.

Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно?

В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила. Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.

Ничего «страшного» не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции. Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний. И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.

Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления (скажем, на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду. Просить их произвести перерасчет. Они обязаны это сделать.

Правила эксплуатации счетчиков воды

 

Как снимать показания счетчиков воды.

Данные о расходе воды показываются на индикаторе расхода водосчетчика.

Передаются первые 5 цифр слева направо, учитывая все нули. Например, 00019, 00120

Данные по водосчетчикам принимаются с 1 по 10 число ежемесячно ( строго в этот период!)

Кроме снятия показаний у водосчетчика есть еще одна полезная функция. С помощью счетчиков воды можно определить есть ли у вас протечки в трубопроводе. Для этого необходимо закрыть все краны и посмотреть двигается ли счетный механизм. Если есть изменение значения расхода, значит где-то, в системе нарушена герметичность.

Межповерочный интервал

Межповерочный интервал указан в паспорте счетчика и составляет  6 лет. После истечения указанного периода счетчик необходимо поверить или заменить. В противном случае после истечения указанного срока приборы учета к расчету приниматься не будут. Начисление будет производиться по нормативу.

Требования к установке квартирных (индивидуальных) приборов учета

холодной и горячей воды.

Приборы учета воды должны быть смонтированы непосредственно на вводе или ответвлении от стояка внутри помещения. Для нормальной работы водомеров оборудуются водомерные узлы. Квартирные водомерные узлы не оборудуются обводными линиями.

При оборудовании водомерного узла холодной и горячей воды должны быть соблюдены следующие условия:

1. В квартирах, независимо от величины расхода воды, устанавливаются счетчики с диаметром условного прохода Ду 15мм.

2. Установка водомера производится на основании выданных технических условий на установку, схемы водомерного узла (Приложение №1).

3. Тип прибора учета должен быть зарегистрирован в Государственном реестре средств измерений и иметь сертификат Госстандарта об утверждении типа средств измерений. Надежность защиты приборов учета от манипулирования их показаниями с помощью внешних постоянных магнитных полей и/или эффективность индикатора магнитного воздействия должна быть подтверждена испытаниями, проведенными при утверждении Госстандартом РФ типа прибора учета или при сертификации в системе ГОСТ Р.

4. Водомерные узлы располагаются в квартире на всех присоединениях санитарных приборов к внутридомовым стоякам так, чтобы был обеспечен свободный доступ, удобство снятия показаний и контроля технического состояния счетчика без дополнительных приспособлений.

5. Водомер устанавливается в трубопровод без натягов, сжатий и перекосов.

6. Направление потока воды должно соответствовать направлению стрелки на корпусе водомера.

7. Присоединение водомера к трубопроводу должно обеспечивать герметичность, которая определяется при приеме приборов учета визуально.

8. Для присоединения водомерного узла к стояку не допускается применение гибких шлангов. Присоединение должно быть выполнено из водогазопроводных или полиэтиленовых труб на сварке. При монтаже водопровода металлопластиковыми трубами от внутридомового стояка до запорного вентиля необходимо предусмотреть пломбировочные отверстия в соединительных гайках.

9. Не допускается закрытие керамической плиткой или гипсокартоном участка трубопровода от стояка (ввода в помещение) до водомерного узла. Данный участок трубопровода должен визуально просматриваться и не иметь присоединений.

10. Узлы учета воды оборудуются водомерами, имеющими паспорт завода-изготовителя.

Прибор учета должен проходить поверку с периодичностью, предусмотренной для него Госстандартом и в соответствии с паспортом на установленный прибор учета. Межповерочный период исчисляется с даты первичной поверки, указанной в паспорте.

Приборы учета, у которых истек срок действия поверки и (или) его сертификации, исключенные из реестра средств измерений, а также установленные после хранения без использования в течение более половины межповерочного срока к эксплуатации не допускаются.

Приложение № 1

Горизонтальная установка                                                  Вертикальная установка

Условные обозначения

№	Наименование
1	Прибор учета воды Ду = 15мм
2	Фильтр сетчатый Ду = 15мм
3	Кран шаровой Ду = 15мм
4	Штуцера присоединительные Ду = 15мм
5	Общедомовой стояк ХВС или ГВС

Примечание:

— заводы-изготовители в комплекте с приборами учета воды поставляют стандартные штуцера, которые обеспечивают длины прямых участков до и после прибора учета

 

Приём показаний приборов учёта воды

Услуга приёма показаний приборов учёта воды позволяет, не выходя из дома, передать показания счётчиков воды для включения их в Единый платежный документ.

Как найти на портале государственных услуг г. Москвы услугу «Приём показаний приборов учёта воды»?

1. Войти на портал. Для этого в адресной строке браузера нужно указать адрес портала mos.ru и перейти к порталу (нажать Enter):
   
2. В списке услуг выбрать раздел «Квартира, ЖКУ»:
   
3. Выбрать услугу «Приём показаний приборов учёта воды»:
   
4. Нажать кнопку «Получить услугу»:
   

 

Шаг 1. «Основные документы»

На первом шаге необходимо вручную ввести десятизначный номер финансового лицевого счёта вашей квартиры в поле «Код плательщика» либо выбрать сохранённое ранее значение.

Код плательщика можно найти в правом верхнем углу на квитанции Единого платежного документа, предназначенной для оплаты жилищно-коммунальных услуг. В случае отображения сообщения об ошибке «Код плательщика в системе не найден» вам следует обратиться в МФЦ/ГКУ ИС района для уточнения вашего кода плательщика.

Для перехода к следующему шагу необходимо нажать кнопку «Продолжить».

Шаг 2. «Показания приборов учёта»

Блок «Данные плательщика» является информационным и недоступен для редактирования.

В блоке «Показания приборов учёта» отображается информация за предыдущие 3 месяца, текущий и 2 будущих месяца.

Можно переименовать номер каждого счётчика в пользовательское наименование. Для этого следует нажать на номер счётчика и в появившемся окне ввести свое наименование.

Отсутствие информации по одному из счётчиков может свидетельствовать об окончании срока его поверки. Для просмотра сведений о действии поверки по счётчику следует нажать кнопку «?» слева от названия счётчика.

Для внесения показаний приборов учета воды нажмите на соответствующее поле напротив необходимого счётчика и введите текущее показание вашего счётчика (единицы измерения расхода воды в кубометрах, м³).

Форма внесения показаний приборов учёта имеет следующие ограничения:

– нельзя вносить показания, если у вас установлен новый счётчик. В этом случае вам необходимо обратиться в МФЦ/ГКУ ИС Вашего района для передачи документации и внесения первичных показаний;

– нельзя вносить показания, если в последние 3 месяца вы не вносили показания через Портал. Для возобновления возможности передачи показаний необходимо обратиться в МФЦ/ГКУ ИС вашего района;

– возможен пропуск передачи показаний, но не более чем на 2 месяца. Показания за пропущенные месяцы будут приняты к учёту в следующем расчётном периоде.

– показания, внесённые вне рекомендуемого периода (с 15 числа текущего месяца по 3 число следующего месяца включительно), не учитываются при расчёте начислений текущего периода. В этом случае показания принимаются к учету в следующем расчётном периоде;

– нельзя вносить показания меньше поверочных;

– нельзя вносить показания меньше величины предыдущего показания;

– возможен ввод только цифр и разделительного знака (точка или запятая), до 7 целых знаков и 3 знаков после запятой.

– вводимое показание не должно в несколько раз превышать норматив (норматив водопотребления на 1 человека составляет 11,68 м³/мес. : 6,935 м³/мес. – холодная вода, 4,745 м³/мес. – горячая вода).

Для удаления некорректно внесённых показаний следует нажать крестик «x» рядом с показанием, которое требуется удалить.

Удаление показаний по приборам учёта на Портале имеет следующие ограничения:

– удалять показания можно только за текущий и 2 последующих месяца;

– показание можно удалить в течение 24 часов после внесения или до 20 числа соответствующего месяца. Если показание текущего месяца введено ошибочно и не было вовремя скорректировано, то для его исправления необходимо обратиться в МФЦ/ГКУ ИС вашего района;

– возможно только последовательное удаление показаний. Если введены показания за текущий и последующие периоды, то для удаления показаний текущего периода следует последовательно удалить показания последующих периодов;

– возможно удаление показания только тем пользователем, который его добавил;

– пользователь не может удалить показания, введённые сотрудниками МФЦ/ГКУ ИС.

Внимательно проверьте введённые показания и нажмите кнопку «Продолжить».

Передать показания счетчика воды в Москве через портал госуслуг

Экономить на водоснабжении в Москве становится проще благодаря возможности передать показания счетчика воды онлайн. Для принятия в расчет данных ИПУ нет необходимости не только посещать офис сбытовой компании, но и даже выходить из дома.

Дальше мы разберемся, как можно подать показания счетчиков воды и какие именно данные необходимо отправлять, но прежде нужно рассказать – что будет, если это не делать вовремя.

Даже если не передать показатели с индивидуального прибора учета в установленные сроки, начисление все равно происходит. Для этого снабжающая компания использует сведения о потреблении воды за последние полгода и выводит среднее значение потребления за месяц. Такой механизм будет действовать в течение трех месяцев. Если же данные не будут передаваться и в дальнейшем, то оплата будет начисляться согласно установленным нормативам с применением повышающего коэффициента (по состоянию на 2019 год он равен 1,5).

Если показания приборов учета воды не передаются в Водоканал, то вся польза от установки водоизмерительного устройства сводится к нулю.

Сдать показания счетчиков воды – способы

Благодаря внедрению современных технологий в управление ЖКХ Москвы передать показания счетчиков воды можно несколькими разными путями:

1. Личный визит в инженерную службу – самый затратный в плане времени вариант. Для подачи сведений нужно приехать в офис поставщика услуг, вручную заполнить форму и опустить ее в специальный ящик для сбора данных. При использовании сего метода необходимо также уточнить адрес и режим работы офиса сбытовой компании.
2. Также можно сдать показания счетчиков воды через интернет. Официальный сайт мэра Москвы содержит функционал, позволяющий быстро передать информацию о потреблении воды. Для этого на сайте https://pgu.mos.ru нужно выбрать пункты меню «Жилье, ЖКУ, двор» – «ЖКУ» – «Приём показаний приборов учёта воды». После этого пользователь попадает на страницу услуги, где указаны условия и дальнейшие инструкции. Для использования такого способа необходима регистрация личного кабинета на портале. Также на сайте можно найти пошаговую инструкцию по использованию этого и других сервисов.
3. В последние десять дней календарного месяца можно передать показания счетчика воды по телефону московской Единой Сервисной Службы: (495) 539-25-25. Перед звонком стоит найти квитанцию на оплату водоснабжения, так как оператор службы попросит назвать указанный в ней код плательщика. Кстати, по этому же номеру можно обращаться и в случае каких-либо вопросов, связанных с работой механизмов приема данных с ИПУ от населения.
4. Еще один дистанционный метод подачи сведений ИПУ – бесплатный смс-сервис. Для его использования нужно сначала отправить на номер 7377 сообщение вида: «вода кп ZZZZZZZZ квартира YY», где ZZZZZZZZ – указанный в квитанции на оплату воды код плательщика, а YY – номер квартиры. Пройдя таким образом регистрацию в смс-сервисе, можно непосредственно передать данные. Для этого нужно отправить сообщение вида: «вода добавить ZZZ YYY», где ZZZ и YYY – текущие показания счетчиков, соответственно, холодной и горячей воды.
5. Через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Для его использования также необходима регистрация личного кабинета по номеру телефона. После входа в аккаунт нужно выбрать пункт меню «Услуги» – «Внесение показаний» – «Приборы учета воды», после чего, следуя инструкциям, непосредственно передать данные в ЕИРЦ. Приложение доступно для устройств под управлением операционных систем Android и iOS, а загрузить его можно в соответствующих магазинах приложений. Для того, чтобы найти программу, нужно в поиске Google Play или App Store ввести «ЖКХ Москвы» или «Госуслуги Москвы». Перед загрузкой обязательно обратите внимание на поле «Разработчик»: в нем должно значиться «Электронная Москва ОАО». Если разработчик отличается – приложение нельзя скачивать, поскольку оно может содержать вирусы или передавать персональную информацию третьим лицам. Для других операционных систем (Windows Phone, Blackberry OS и др.) программы нет.

Каждый пользователь вправе самостоятельно выбрать максимально удобный для себя метод передачи данных. При этом все механизмы абсолютно равнозначны между собой, а максимальный срок обработки и внесения показателей в базу данных – один рабочий день.

Следует также отметить, что при первой дистанционной передаче показаний аппарата для учета потребления воды следует обратиться в ближайший Центр государственных услуг г. Москвы «Мои документы» и передать первичные показатели. После этого можно будет использовать онлайн-сервисы для отправки показаний.

Какие показания водосчетчиков надо передавать?

При расчете стоимости водоснабжения в качестве единиц измерения воды используются кубические метры; количество литров можно игнорировать. Процесс снятия данных зависит от того, какой тип счетчика используется в данном случае:

• На восьмироликовых приборах в рабочей области можно увидеть, как понятно из названия, восемь роликов. Из них первые пять (обычно обозначаются черным цветом) означают количество кубометров, а остальные (красного цвета) – количество литров. Таким образом, данные счетчика имеют вид ZZZZZ.YYY, из которых передать нужно только ZZZZZ.
• Пятироликовые счетчики воды отображают в числовом виде только количество кубометров, в то время как литраж указывается при помощи циферблатов. В этом случае следует отправить только числовые показания, проигнорировав данные с циферблатов.
• Электронные (цифровые) ИПУ могут показывать данные в различных видах. Следовательно, чтобы передать показания водосчетчиков корректно, необходимо ознакомиться с инструкцией по эксплуатации.

При отправке показаний нули в старших разрядах можно не указывать. Так, если на пятироликовом счетчике воды отображается число 00431, то можно отправить только число 431. Также следует помнить, что для разных счетчиков следует отправлять разные данные. Конкретные примеры будут приведены ниже.

Вышесказанное касается, в первую очередь, передачи показателей посредством смс-сообщений. При использовании других механизмов есть техническая возможность отправлять данные с точностью до литра.

Кто может обратиться за услугой и какая стоимость

Согласно законодательству Российской Федерации, все затраты, связанные со сбором данных с ИПУ, возложены на снабжающие организации. Таким образом, услуги по передаче показаний счетчиков можно получить бесплатно вне зависимости от используемого метода.

Утверждения о том, что в настоящее время за подачу данных ИПУ необходимо платить – верный признак мошенничества, и о таких случаях следует сообщать в правоохранительные органы.

Отправить показания счетчиков воды может любой собственник или арендатор жилого помещения, оборудованного индивидуальными приборами учета расхода воды. Для дистанционной передачи потребуется либо зарегистрироваться в нужном сервисе, либо сообщить оператору код плательщика. Если этого не сделать, то показания не будут приняты и, следовательно, не будут учтены при расчете стоимости оплаты водоснабжения. Поэтому необходимо внимательно отнестись к правильности и корректности отправки показаний в снабжающую компанию.

Если же в собственности находятся несколько квартир, то передать показания водосчетчиков можно сразу для всех жилых объектов всеми способами, кроме отправки смс-сообщений. В такой ситуации рекомендуется использовать другие пути, в частности – интернет-портал или мобильное приложение.

Порядок передачи показаний и сроки приема

Показания индивидуальных устройств расчета потребления воды принимаются с 15 числа текущего месяца по 3 число месяца, следующего за отчетным. К примеру, сведения за сентябрь необходимо передать с 15 сентября по 3 октября. Если отчетность будет отправлена позже, то данные автоматически будут перенесены на следующий календарный период, а расчет стоимости подачи воды будет производиться с учетом средних показателей за предыдущие 6 месяцев. Поэтому затягивать с передачей показаний не стоит.

В случае, если данные ИПУ не передавались в течение трех месяцев, прием показаний счетчиков воды для конкретного адреса приостанавливается, а для его возобновления необходим личный визит в Многофункциональный Центр или ГКУ ИС. Также посещение МФЦ требуется в случае, если установлен новый счетчик учета потребления воды.

Стоит также предостеречь некоторых пользователей, которые пытаются в погоне за экономией передать заниженные данные счетчика. Сиюминутная выгода впоследствии может обернуться резким повышением затрат, ведь раз в полгода счетчики воды проверяются инспекторами из домоуправляющей компании. После визита сотрудников ДУК и снятия контрольных показаний расчет будет произведен исходя из зафиксированного фактического потребления. Таким образом, фактически использованную воду в любом случае придется оплатить.

ООО «Томскводоканал»

Показания счетчиков следует передавать до 25 числа каждого месяца, следующего за расчетным периодом.

Традиционно это происходит одновременно с оплатой услуг. Однако потребитель может передать показания счетчиков и без оплаты, если у него имеется переплата или показания приборов учета воды не изменились.

Передача показаний приборов учета по электронной почте

На электронную почту [email protected] направьте сообщение с указанием адреса, лицевого счета, номеров счетчиков холодной и горячей воды и их текущих показаний. В письме также укажите Ваши контактные данные. В случае, если информация по счетчикам будет предоставлена с ошибкой, специалисты свяжутся с Вами.

• Номер лицевого счета находится в верхней части счет-квитанции на оплату услуг;
• Номер счетчика можно найти как в печатной счет-квитанции, так и на самом приборе;
• Показания счетчика можно передать как целое значение, так и дробное. Во втором случае литры следует указать после запятой (не более трех знаков). На большинстве водосчетчиков черными цифрами указаны кубометры, красными — литры.

Пример сообщения:
г. Томск, ул. Ленина, д. 1, кв. 1
л/с 550327
ХВ – 12071506, показания 39
ГВ – 5605508, показания 21
Иванов Иван Иванович, 8-906-ХХХ-ХХХХ

Для чего передавать показания счетчиков горячей воды? Строка ГВС имеется в квитанции за тепло, которую выставляет другая организация.

В квитанциях ООО «Томский расчетный центр» (сбытовой агент ООО «Томскводоканал») строка «горячая вода» появляется только в двух случаях:

1. Для расчета размера оплаты за водоотведение. Так как сумма объема потребленной холодной и горячей воды – это объем стоков. В этом случае в графе «тариф» за горячую воду в счет-квитанции стоит «0». Показания передаются лишь для расчета водоотведения.

2. Для расчета объема холодной воды для нужд горячего водоснабжения. Эта ситуация характерна для тех домов, которые имеют «закрытую» схему горячего водоснабжения, где вода подогревается общедомовым бойлером. В этом случае по квитанции «Томского расчетного центра» потребитель оплачивает объем холодной воды для нужд ГВС по цене холодной воды. А подогрев этой воды потребитель оплачивает по квитанции поставщика услуги: например, АО «Томск РТС». Согласно российскому законодательству в обеих квитанциях (вне зависимости от поставщика) данная услуга должна называться «горячая вода».

Передача показаний приборов учета по телефону

Что будет, если не передать показания счетчиков вовремя?

При отсутствии показаний от 1 до 3 месяцев подряд начисление производится по средним показаниям потребления воды за последние 6 месяцев в соответствии с п.59 п.п. «б» «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» № 354 от 06.05.2011.

Для возобновления расчета по показаниям приборов учета воды необходимо передать текущие показания.

При отсутствии показаний свыше 3 месяцев начисление производится по нормативу в соответствии с п. 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» № 354 от 06.05.2011.

В этом случае перерасчет будет произведен только после предоставления потребителем текущих показаний приборов учета, подтвержденных актом контрольного снятия показаний от УК.

Если же счетчик установлен менее, чем 3 месяца, то при отсутствии показаний начисление производится по нормативу.

Если у счетчика закончился срок поверки или счетчик сломался:

Следует заменить или поверить прибор учета воды. Ознакомиться с подробной информацией об установке и опломбировке счетчиков можно тут.

Поверкой Индивидуальных приборов учета воды занимаются специализированные организации, имеющие соответствующую аккредитацию.

Стоит отметить, если производился демонтаж прибора учета воды, при проведении поверки собственнику необходимо будет повторно пройти процедуру опломбировки счетчика. Если же счетчик проходил поверку без демонтажа, то следует предоставить в ООО «Томский расчетный центр» акт ввода в эксплуатацию от управляющей организации или ТСЖ.

все о начислениях по счетчикам / Новости / Управляющая жилищная компания «Радомир-Инвест»

1. Главная
2. Новости
3. ЕРЦ: все о начислениях по счетчикам

ЕРЦ: все о начислениях по счетчикам

Установка приборов учета – не только обязанность, прописанная в законодательстве, но и, пожалуй, единственная возможность отслеживать реальное потребление коммунальных ресурсов, а значит, искать пути экономии. При этом наличие счетчиков предполагает ряд действий, о которых не стоит забывать ответственным собственникам. Сегодня разберемся со всеми вопросами о начислениях по приборам учета.

Почему нужно устанавливать счетчики?

Ответ на этот простой вопрос до сих пор не для всех очевиден. Во-первых, приборы учета позволяют оплачивать ровно столько воды, тепла, электроэнергии или газа, сколько реально потреблено в вашей квартире. Ни один утвержденный норматив потребления не может в точности совпадать с реальными объемами ресурсов, которые используются за месяц. Поскольку это усредненная цифра, обычно она превышает реальные потребности одного человека. Но даже если нет, нормативные начисления все равно искажают общую картину по дому, а значит, влияют на размер общедомовых начислений. Представьте, что в магазине при покупке овощей мы оплачивали бы их не по факту, подтвержденному весами, а по примерной норме на одного человека в день. При этом кто-то покупал бы 1 огурец, а кто-то два килограмма – за одну и ту же сумму. Разумно, что в реальности все по-другому. Но ведь и с коммунальными ресурсами – ситуация та же. Второй веский аргумент – требование законодательства. Уже много лет в Жилищном кодексе установка приборов учета включена в список обязанностей собственников. В последние годы это требование подкрепляется нормой о повышающих коэффициентах, которые в разы увеличивают суммы для всех, кто не устанавливает приборы учета. Сегодня счета в квартирах, где без законных причин не установлены счетчики, увеличиваются в 1,5 раза. Это значит, что такие собственники платят на 50% больше, чем должны по нормативу. Еще один аргумент за приборы учета — после их установки отпадает необходимость беспокоиться о начислениях при временном отсутствии — поездках в отпуск или на дачу. Перерасчет не потребуется, так как счетчики укажут точный объем затрат, и если вас не было дома несколько дней, это отразится на показаниях приборов учета.

Когда передавать показания?

Рекомендованные даты списания показаний счетчиков – с 23 по 25 число каждого месяца. Именно в эти даты специалисты управляющих организаций фиксируют данные общедомовых приборов учета, а это значит, что общая картина потребления ресурсов по дому будет более точной. Передать показания можно в любой день до 10 числа следующего месяца. Позднее делать это не имеет смысла, так как данные уже попадают в информационную систему ЕРЦ, и по большинству домов запускается процедура расчетов. Переданные после 10 числа показания будут учтены только в квитанции за следующий месяц, если вы не передадите более актуальную информацию.

Как правильно списывать показания счетчиков – до запятой или после?

 Это зависит от коммунальной услуги, потому что показания счетчиков фиксируются в соответствии со значностью прибора. Показания прибора учета электроэнергии нужно записывать целыми числами, а показания счетчиков воды – с точностью до десятой доли, то есть одна цифра после запятой.

Как передать показания?

Есть два самых простых способа. Первый – зарегистрироваться в Личном кабинете на сайте ерц96.рф, привязать к нему свой лицевой счет и передавать показания ежемесячно прямо через сайт ЕРЦ. Второй способ – вписать показания в специальные поля в правой части квитанции и передать их при оплате через кассы «Фрисби».

Что если я передам неверные показания?

В информационной системе ЕРЦ предусмотрена специальная система контролей, которые не дадут вам передать показания, если они меньше, чем предыдущие. Согласитесь, счетчик не может отмотать количество потребленных ресурсов назад. Также «фильтр» стоит и для слишком больших чисел в сравнении с предыдущими. Однако разбег в пределах 30-40 кубометров воды, например, возможен. Поэтому, если вы передали неверные показания приборов учета и получили завышенную сумму в квитанции, вам необходимо прийти в районное отделение и принести реальные показания приборов учета. Специалист поможет составить заявление, после которого начисления будут пересчитаны в соответствии с правильными данными счетчика. Если же вы заметили ошибку больше чем через 6 месяцев, вернуться к учету фактических показаний счетчика можно будет только после проверки, которую проводят специалисты расчетного центра или управляющей компании. 

Что будет, если показания счетчиков не передавать?

Лучше всего передавать показания регулярно – каждый месяц. Это позволит не только лично вам оплачивать реальные расходы, но и в целом по дому более точно рассчитывать общие затраты. Если же не передавать показания счетчиков, по действующему законодательству, начисления в течение первых трех месяцев будут проводиться исходя из среднемесячного объема потребления. Он рассчитывается по данным за прошлые периоды (когда такие данные имеются). Если не передавать показания больше трех месяцев, для расчетов будет применяться уже норматив потребления. Однако такие начисления могут быть скорректированы после проверки, которую периодически проводит управляющая компания или после того, как вы сами после долгого перерыва передадите показания счетчиков.

Почему из квитанции пропали поля для заполнения показаний счетчиков?

Если из квитанции или в Личном кабинете пропали поля для передачи показаний приборов учета, первое, что стоит сделать – прочитать все информационные тексты в квитанции. Скорее всего, вы найдете сообщение о том, что пришел срок провести поверку приборов учета. Поверка – это диагностика прибора, которая определяет, сохранена первичная точность устройства или он вышел из строя. Для разных приборов учета действуют разные интервалы поверки. Счетчики воды проверяют раз в 4-6 лет, счетчики электроэнергии – раз в 16 лет. Первое предупреждение в квитанции приходит за месяц до срока поверки. В следующей квитанции полей для вписания показаний уже не будет, а главное – данные счетчика больше не будут учитываться при проведении начислений. Если вы увидели в квитанции сообщение, необходимо как можно скорее обратиться в любую сертифицированную компанию, которая может проводить поверку приборов учета. После поверки специалист даст заключение и составит специальный акт. Если прибор учета исправен, акт необходимо передать в расчетный центр – и начисления по счетчикам возобновятся. Передать документы можно очно – в любом районном отделении расчетного центра, либо удаленно – через специальную форму в Личном кабинете на сайте ЕРЦ. Если прибор неисправен, его необходимо заменить и направить акты об установке новых приборов учета.

Что делать если я только что установил приборы учета?

Самое время «зарегистрировать» новые счетчики, чтобы начисления проводились по их показаниям. После установки у вас остались специальные документы – акты установки приборов учета. Их необходимо заверить печатью в офисе вашей управляющей компании, а затем передать в «Единый Расчетный Центр». Для этого на сайте ЕРЦ в разделе «Предварительная запись» выберите ближайшее районное отделение, удобные день и время посещения и запишитесь на встречу со специалистом. В указанное время приходите в районное отделение с паспортом и оригиналом заверенного акта. Специалист пригласит вас и зарегистрирует все документы в информационной системе расчетного центра.

Вопросы по приборам учета и начислениям в квитанции можно задать по телефону Информационной службы ЕРЦ 2-147-700.

Часто задаваемые вопросы по установке счетчика

— CCH

В: Почему меняют счетчик воды?

A: Счетчики воды необходимо заменять каждые 20 лет, так как они с возрастом замедляются и изнашиваются.

Q: Где находится мой счетчик?

A: В большинстве случаев счетчик воды находится внутри дома. Он будет расположен рядом с внутренним отключением дома, обычно на самом нижнем уровне здания. Если вы не уверены, где находится счетчик, обратите внимание на несколько мест, которые следует рассмотреть: прачечная, рядом с водонагревателем, кладовая, пространство для обхода и за стиральной машиной.В редких случаях водомер может располагаться внутри ямы за пределами дома. Независимо от места, необходимо записаться на прием.

Q: Кто-то должен быть дома на приеме?

A: Да, человек 18 лет и старше должен быть дома во время приема. Если на момент приезда установщика нет кого-либо из совершеннолетних, встречу придется перенести на более позднюю дату.

Q: Что мне нужно сделать перед назначением?

A: Счетчик должен быть легко доступен для установщика.Если вокруг счетчика есть коробки, сумки, предметы для хранения и т. Д., Эти предметы необходимо будет переместить до назначенного времени. Это позволит максимально быстро установить счетчик. Установщику не разрешается перемещать какие-либо предметы внутри дома. Если установщик не сможет получить доступ к счетчику по прибытии, встречу придется перенести на более поздний срок.

Q: Что такое автоматическое считывание показаний счетчика (AMR)?

A: AMR означает автоматическое считывание показаний счетчика.Город заменяет старые водомеры новыми цифровыми счетчиками, которые используют технологию двусторонней радиосвязи для удаленного считывания показаний счетчиков клиентов и передачи данных в Water Billing, обеспечивая своевременные и надежные показания без необходимости доступа к собственности для считывания показаний счетчика.

Q: Как работает автоматическое считывание показаний счетчика?

A: Рядом с водомером в вашем доме или офисе установлен небольшой радиопередатчик. Он подключается к вашему новому счетчику воды и отправляет радиосигнал на сборщик данных на одной из городских водонапорных башен.Затем показания вашего счетчика передаются в городскую систему выставления счетов за воду. Каждый счетчик имеет уникальный идентификационный номер, который гарантирует, что только ваши показания будут привязаны к вашей учетной записи.

Q: Увеличится ли мой счет за воду?

A: Ваш расход воды не изменится в рамках этого проекта. Вам будет выставлен счет за фактически использованную воду, поэтому ваш счет может увеличиться, если ваш предыдущий счетчик не сообщал о фактическом использовании. Новая система учета обеспечивает справедливость и равенство для всех клиентов за счет точного измерения и выставления счетов жителям и предприятиям.

Q: Сколько мне будет стоить система?

A: Установка бесплатна. Программа замены оплачивается городом. Однако, если сервисный клапан не работает во время замены счетчика воды, клапан будет заменен, и город CCH включит фиксированную плату в размере 48 долларов США за эту работу, клапан ¾ или 1 дюйм, в ваш следующий счет за воду. .

Q: Есть ли у автоматического считывания показаний счетчика (AMR) какие-либо другие преимущества?
A: Да.AMR повышает точность. Он быстрее обнаружит возможные утечки и позволит нам уведомить вас о проблемах до того, как они станут серьезными и дорогостоящими.

Q: Будет ли радиочастота передатчика мешать работе моего телевизора или телефона?

A: Нет, радиопередача работает в соответствии с правилами FCC, чтобы избежать помех другим электронным устройствам.

Q: Будет ли моя информация в безопасности?

A: Да, передаются только данные о потреблении счетчика и номера счетчиков.Никакая личная информация о клиенте не загружается в передатчик и, следовательно, не передается.

Q: Как мне узнать, что мои показания точны?

A: Каждое радиочастотное устройство имеет уникальный идентификационный номер, который передается вместе с показаниями счетчика. Уникальный номер сравнивается с записью вашей учетной записи, чтобы гарантировать совпадение. Это показание считается более точным, чем показания счетчика визуально.

Q: Что делать, если у меня есть вопросы или проблемы?

A: Если у вас есть вопросы о проекте или вашей службе водоснабжения, обратитесь в ваш отдел общественных работ.

AMR Часто задаваемые вопросы | Розвилл, Миннесота

Где мой счетчик воды?

Подавляющее большинство счетчиков воды расположены внутри здания в подвале, обычно вдоль передней стены вашего дома.

Почему в городе устанавливают новые водомеры?

Счетчики воды и их регистры могут потенциально терять точность с возрастом; поэтому их следует заменять каждые 15–20 лет.

Когда назначены встречи?

Встречи запланированы на часы 7:30 a.м. до 15:00, будни.

Нужно ли будет рабочим входить в мой дом, чтобы обслуживать счетчик и радио?

Да, специалисту по счетчику потребуется доступ внутрь вашего дома для обслуживания счетчика. Пространство вокруг счетчика должно быть чистым и свободным, чтобы техник по счетчику мог безопасно выполнять работу.

Сколько времени займет моя встреча?

Оказавшись в вашем доме, обслуживание счетчика займет от 20 до 30 минут. В некоторых случаях это может занять больше времени, если технический специалист столкнется с трудностями.

Должен ли я быть дома на приеме?

Да, при выполнении работы должен присутствовать взрослый 18 лет и старше.

Будет ли остановлена ​​подача воды?

Если необходимо заменить сам счетчик, перерывы обычно длятся менее получаса. Если проблема связана с радио, подключенным к счетчику, подача воды не будет прервана.

Каковы преимущества AMR?
Улучшенное обслуживание клиентов, в том числе:

• Минимальная потребность в доступе к вашей собственности для считывания показаний счетчика
• Повышение уровня обслуживания клиентов
• Pro-Active обнаружение утечек.
• Затраты на контролируемые показания счетчиков
• Меньше травм сотрудников, особенно на территориях с огороженными дворами, собаками и ландшафтным дизайном.

Как работает AMR?

Используя беспроводные радиопередатчики, данные об использовании воды считываются «Блоком сбора данных», а затем передаются в зоны выставления счетов и коммунальные услуги.

Какая информация будет передаваться?

Коллекторные блоки передают показания счетчиков, идентификационную и диагностическую информацию.

Безопасна ли информация моей учетной записи?

Да, личная информация не передается.В системе используется технология, которая была первоначально разработана военными США для безопасного обмена данными, чтобы обеспечить конфиденциальность и безопасность вашей информации.

Действительно ли нужна эта новая система?

Да. Мы стремимся обеспечить наилучшее обслуживание клиентов, высокую надежность и точность выставления счетов. Технология AMR поможет нам достичь этих целей.

Будет ли радиопередатчик мешать работе моего телевизора, гаражных ворот или кардиостимулятора?

Нет, радиопередачи происходят на определенной частоте, отличной от частот, используемых телевизорами, гаражными воротами, кардиостимуляторами и другой электроникой.

Могут ли радиосигналы повлиять на здоровье?

Исследования, проведенные при передаче радиочастотных сигналов малой мощности, не выявили отрицательного воздействия на здоровье.

Используется ли это радио для прослушивания разговоров в моем доме?

Точно нет. Это устройство, запрограммированное только на передачу расхода воды.

Что питает радиопередатчик AMR?

Радио работает от батареек. Ожидаемый срок службы батареи — 20 лет, что совпадает с ожидаемым сроком службы жилого водомера.

Означает ли это, что мой счет будет увеличиваться?
Не обязательно. В некоторых случаях ваш счет может увеличиться, но только если ваш текущий счетчик сообщает об использовании. В настоящее время большинство жителей платят за воду, которую они фактически используют, в то время как некоторые жители платят только за часть воды. Это условие справедливо не для всех жителей. С этого момента новая система обеспечит справедливость и равенство для всех жителей и предприятий.

Сколько это будет стоить?

Дополнительная плата за замену / обновление счетчика не взимается.

Увижу ли я изменение в моей службе после установки AMR?

Единственное существенное изменение в вашей коммунальной службе будет заключаться в том, что после установки системы AMR считыватели счетчиков больше не будут посещать вашу собственность для сбора показаний счетчиков.

Нужно ли мне обслуживать измерители AMR?

Нет. Город Розвилл берет на себя все текущее обслуживание оборудования. Не трогайте устройства. Не стучите по ним и не пытайтесь что-то изменить. Учите детей не трогать и не играть рядом с коммунальным оборудованием, включая счетчики и радиопередатчики.

Разве мой водомер не стоит снаружи дома, разве это не то, что читается?

Нет, счетчики воды находятся в домах, чтобы не замерзать в зимние месяцы.

Большинство домов оборудовано внешним считывающим устройством, соединенным с внутренним счетчиком проводом. Это то, что считыватель счетчиков использовал для получения показаний расхода воды. Установщики заменили счетчик воды в вашем доме и установили новое радиоустройство внутри или снаружи в зависимости от силы сигнала.

Как узнать, что мои показания верны?

Технология считывания AMR использует электронные регистры для сбора показаний и радио для отправки данных, которые оказались более точными, чем визуальное считывание показаний счетчика, поскольку исключают возможность человеческих ошибок. Кроме того, каждое радиоустройство имеет уникальный идентификационный номер, который передается вместе с показаниями счетчика. Уникальный идентификационный номер сравнивается в электронном виде с записью вашей учетной записи, чтобы убедиться, что полученные показания счетчика соответствуют счетчику, назначенному вашей учетной записи.

Было ли это новое оборудование AMR проверено на точность и надежность?

Да, это оборудование прошло многочисленные тесты на точность выставления счетов и надежность системы.

Ваш водосчетчик

НОВЫЙ ПРОЕКТ АВТОМАТИЧЕСКОГО СЧИТЫВАНИЯ СЧЕТЧИКА

Начиная с сентября 2014 года, муниципальные власти Северной Камбрии реализовали программу модернизации счетчиков, которая заменит все счетчики воды для всех наших клиентов, установив систему считывания радио.

Замена устаревших счетчиков повысит эффективность считывания показаний счетчиков, а новые передатчики позволят передавать показания счетчиков по радиочастоте на считыватель счетчиков, когда они едут по улице. Новые счетчики также обеспечивают улучшенные функции обнаружения утечек и повышенную точность.

Наши сотрудники и сотрудники Water System Solutions, Inc. заменят все счетчики в нашей системе. Они будут иметь при себе удостоверение личности с фотографией. Если вы не уверены, звоните нам по телефону 814-948-5791.

Сотрудники начнут работать в определенных частях города. Если вас нет дома, когда сотрудники находятся по соседству, они оставят дверную вешалку на вашей входной двери, которая скажет вам связаться с офисом в обычные рабочие часы, чтобы назначить встречу для замены счетчика.

* ОБНОВЛЕНИЕ — Каждый клиент получил письмо о звонке и назначении встречи для замены счетчика.

Как работает новая система считывания показаний счетчика?

Большинство показаний счетчика будет снято транспортным средством, проезжающим по вашему району.Это называется AMR (автоматическое считывание показаний счетчика). Когда транспортное средство или считыватель счетчика приближается к вашему счетчику, счетчик передает показания счетчика по радио. Показания собираются устройствами в автомобиле или считывателем счетчиков.

Как мне узнать, что вы читаете мои книги, а не чужие?

Каждое радиочастотное устройство имеет уникальный идентификационный номер, который передается вместе с показаниями счетчика. Уникальный идентификационный номер сравнивается с записью вашей учетной записи, чтобы убедиться в совпадении.

Как узнать, что мои показания верны?

Эти современные водомеры имеют электронные регистры, которые проверяют показания счетчика перед его отправкой в ​​передающий блок. Считывается, что показания более точны, чем показания счетчика визуально.

Нужно ли кому-нибудь зайти в мой дом, чтобы поменять счетчик?

По мере того, как муниципальные власти Северной Камбрии меняют счетчики воды, персоналу потребуется доступ к счетчикам в подвалах, подсобных помещениях, за запертыми заборами, гаражами и т. Д.Мы будем рады работать с вами, чтобы согласовать удобное время встречи. Когда мы работаем внутри помещения, должен присутствовать взрослый (возраст не менее 18 лет).

Нужно ли мне быть дома, когда вы устанавливаете устройство AMR?

Если мы придем к вам домой и у вас возникнут проблемы с доступом к счетчику, мы оставим дверную бирку с просьбой связаться с нами, чтобы договориться о встрече.

В какое время суток будет происходить смена AMR Meter?

Большая часть смены счетчиков будет происходить с 8:00 до 15:30.м. С понедельника по пятницу. При необходимости будут доступны вечерние встречи.

Сколько времени займет установка?

В нормальных условиях установка занимает 30 минут или меньше. Если потребуется заменить счетчик, воду придется отключить примерно на 5-10 минут.

Могут ли возникнуть проблемы после установки системы AMR?

Новая система определит любые проблемы, которые могут возникнуть. Если произойдет повреждение устройства, например, будет повреждена проводка между счетчиком воды и считывающим устройством или отсоединен регистр, считывающий модуль будет сигнализировать о вмешательстве или повреждении.Радиопередающие устройства питаются от 20-летнего аккумулятора.

Почему мой расход воды стал намного выше после установки нового счетчика AMR?

Новые счетчики Iperl очень сложны и могут обнаруживать любые небольшие объемы использованной воды, которые ваш старый счетчик не мог зарегистрировать. Ваш старый счетчик мог неправильно рассчитывать потребление воды и мог показывать только часть того, что вы фактически использовали. Новые счетчики Iperl помогут нам учесть любые потери воды в нашей системе водоснабжения, давая нам более точное использование потребителями.

Автоматические считывающие устройства для проезжей части радио

Автоматические считывающие устройства для проезжающих мимо автомобилей и

Проект замены счетчика

Город Туника инициировал замену автоматических радиосчетчиков для проезжающих мимо автомобилей в августе 2016 года. Большинству городских счетчиков около 20 или более лет, они сломаны и / или неисправны и считываются вручную, что является трудоемким и трудоемким процессом. менее точный. Новая программа автоматического считывания показаний счетчиков установит новые, более точные счетчики, оснащенные радиоустройством, которое будет считываться с использованием технологии считывания проезда.Щелкните здесь, чтобы прочитать письмо потребителям воды.

Взимается ли эта услуга за дополнительную плату?

Нет. Замена счетчика и пульта дистанционного управления осуществляется бесплатно для клиента.

Зачем мне новый счетчик?

Большинство счетчиков в системе водоснабжения города имеют возраст около 20 лет и старше. Старые счетчики работают медленно и не измеряют всю воду, проходящую через них. Сломанные или неисправные счетчики также способствуют формированию неточных отчетов и потере доходов.Новые счетчики будут точно сообщать о ежедневном потреблении и предоставлять городу более точный отчет об использовании.

Как работает новая система считывания показаний счетчика?

Новые счетчики оснащены радиоустройством и передают показания и данные с помощью технологии проезда мимо.

Увеличится ли мой счет за воду?

Старые счетчики имеют тенденцию работать медленнее и поэтому не измеряют всю воду, проходящую через них. Новый счетчик воды будет точно измерять даже малейшее количество воды, которое старые счетчики не могли зарегистрировать.Все новые счетчики проходят испытания на заводе, чтобы гарантировать правильную регистрацию. Если вы видите более высокий счет, это не потому, что ваш новый счетчик показывает слишком высокие значения; это потому, что старый счетчик работал медленно. Городские власти не будут оплачивать счета клиентам, потому что их старый счетчик работал медленно, но все клиенты с новыми счетчиками теперь будут платить за фактическое использование.

Изменится ли время оплаты моих счетов за воду?

В настоящее время ваш ежемесячный расчетный период не будет изменен.В вашем первом счете после установки нового счетчика будет отображаться счет за потребление на старом счетчике до момента его снятия. А затем новый счетчик, начиная с нуля и заканчивая тем, что он показывает, когда мы считываем ваш платежный цикл. В последующие месяцы, как и в прошлом, будет отображаться использование активного счетчика и выставлен счет.

Как мне узнать, что вы читаете мои книги, а не чужие?

Каждое радиочастотное устройство имеет уникальный идентификационный номер, который передается вместе с показаниями счетчика.Уникальный идентификационный номер сравнивается с записью вашей учетной записи, чтобы убедиться в совпадении.

Как узнать, что мои показания верны?

Эти современные счетчики воды имеют электронные регистры, которые трижды проверяют показания счетчика, прежде чем они будут отправлены на передающий блок. Это показание считается более точным, чем показания счетчика визуально.

Почему собираетесь на новую систему?

Для обеспечения более точного учета потребления воды и более экономичного способа передачи данных о потреблении в Департамент водоснабжения.Кроме того, эта программа будет более эффективной и точной, поскольку считыватели счетчиков больше не будут вручную считывать каждый счетчик, чтобы получить данные о потреблении, и увеличат нашу способность отвечать на запросы клиентов. Кроме того, утечки в системе водоснабжения, в отдельных домах или на предприятиях будут обнаружены очень быстро, и общий счет станет более эффективным, а также ежемесячная отчетность.

Сколько времени займет установка счетчика?

В обычных условиях установка занимает около 30 минут.Воду нужно будет отключить до смены счетчика. Обращаем ваше внимание на то, что в результате замены может быть задержан воздух или небольшое обесцвечивание линии подачи воды. Это исчезнет после того, как вы пропустите воду в течение нескольких минут. Вы можете услышать некоторый шум, когда воздух выходит из патрубков и арматуры. Это нормально.

Как я узнаю, что ваш установщик работает на вас?

Все установщики будут находиться в четко обозначенных транспортных средствах, носить одежду Vanguard Utility Service, Inc.рубашки и бейджи.

Часто задаваемые вопросы о счетчиках воды

— DEP

В Нью-Йорке устройства автоматического считывания показаний счетчиков (AMR) подключаются к вашему индивидуальному счетчику воды. Эти устройства передают показания в компьютеризированную биллинговую систему до четырех раз в день. Эта технология позволяет клиентам просматривать и управлять своим потреблением воды на ежедневной, еженедельной, ежемесячной и ежегодной основе, используя свою учетную запись MY DEP. Чтобы запланировать установку, ремонт или замену устройства AMR, обратитесь в службу поддержки клиентов.Перейдите в раздел «Как мы выставляем вам счет», чтобы узнать больше о тарифах на воду, или в разделе «Часто задаваемые вопросы по выставлению счетов», где есть вопросы о счетах за воду и канализацию.

Как я могу установить счетчик воды у себя дома?

Владельцы собственности должны связаться со службой поддержки клиентов, чтобы запланировать установку автоматического считывающего устройства.

Кто отвечает за счетчик воды?

Для большинства небольших объектов в Нью-Йорке DEP несет ответственность за первоначальную установку, замену и ремонт счетчика воды.В некоторых случаях ответственность может нести собственник, и все вновь построенные или отремонтированные объекты должны устанавливать счетчики воды за свой счет. Владельцы собственности также могут нести ответственность за замену счетчика, если он был незаконно удален.

Владельцы собственности несут ответственность за защиту своих счетчиков воды и обеспечение того, чтобы они не пострадали от холода или небрежности. Узнайте больше о том, как защитить свои трубы и счетчики от замерзания.

Счетчики воды необходимо устанавливать на линии водоснабжения в непосредственной близости от того места, где она входит в здание.Некоторые водопроводы проходят в участок под землей, что требует установки счетчика воды в яме, которая может находиться в помещении, в подвале, под черным полом, в гараже или на открытом воздухе во дворе. Там, где требуется открытый колодец, он должен быть изолирован для защиты счетчика зимой.

Как я могу проверить точность моего водомера?

Если вы считаете, что ваш счетчик воды ведет запись неправильно, вы можете попросить провести «проверку точности счетчика» на вашем счетчике воды.Этот тест является платным, и до того, как можно будет назначить встречу для проверки счетчика воды, необходимо оплатить сервисный сбор в размере 180 долларов США. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации об этой услуге.

Как мне прочитать счетчик воды?

Показания всех счетчиков воды, разрешенных для использования DEP, очень похожи на показания одометра автомобиля. Чтобы узнать, как правильно считывать показания счетчика воды, скачайте «Как считывать показания счетчика воды».

Что мне делать, если я покупаю или продаю недвижимость?

Если вы покупаете недвижимость в Нью-Йорке, важно запросить показания счетчика передачи собственности (или показания титула) до закрытия.Чтобы защитить себя от расходов, понесенных продавцом, вы должны получить показания за тридцать (30) дней до закрытия. Покупатели должны попросить своего законного представителя, чтобы продавец получил этот титул за тридцать дней до закрытия.

Важные шаги, о которых следует помнить:

1. Покупатели должны запросить показания счетчика титулов в DEP как минимум за месяц до закрытия. Свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы запланировать чтение заголовка.
2. Продавцы должны остановить автоматическую оплату счетов до того, как продажа будет окончательной.Свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации.
3. Продавцы, которые решили участвовать в Программе защиты линии обслуживания, должны позвонить по телефону (888) 300-3570, чтобы отменить покрытие защиты линии обслуживания.
4. Продавцы должны выйти из своей учетной записи My DEP до того, как продажа станет окончательной, чтобы перестать получать уведомления об утечках и безбумажные счета. Свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации.
5. Покупатели должны заполнить регистрационную форму клиента. Эта форма предоставляет DEP соответствующую информацию для счетов за воду и канализацию.После регистрации воспользуйтесь преимуществами онлайн-оплаты счетов и зарегистрируйте учетную запись My DEP. Учетная запись My DEP позволяет вам отслеживать потребление воды, обнаруживать дорогостоящие утечки и оплачивать счета онлайн.

Чтобы распечатать эту информацию, загрузите Руководство по покупке или продаже недвижимости.

Может ли устройство AMR изменить показания счетчика воды?

Нет, устройство AMR не может изменять показания счетчика воды. Как устройство с односторонней передачей, он не может повлиять на то, как ваш счетчик воды измеряет ваше потребление.

Соответствует ли оборудование AMR отраслевым и федеральным стандартам?

Да. Технология AMR предназначена для работы на очень низких уровнях мощности и широко используется в коммунальной отрасли. Мы используем только оборудование AMR, которое было протестировано и соответствует стандартам Американского национального института стандартов (ANSI) и Федеральной комиссии по связи (FCC). Подобные системы используются во многих других крупных городах, включая Бостон, Даллас, Детройт и Вашингтон, округ Колумбия

.

Почему показания моего водомера снимаются в разное время дня?

Показания счетчика воды

AMR снимаются в разное время дня, чтобы гарантировать правильную передачу и прием радиочастот.

Почему в определенное время нет чтения, только оценки?

Более 99% всех автоматических показаний счетчиков принимаются без сбоев. Однако бывают случаи, когда DEP не может принять сигнал водомера. В этих редких случаях на графике потребления будет отображаться сообщение «Чтение недоступно» или среднее потребление будет отображаться на основе следующего полученного считывания. Поскольку система AMR отправляет ежедневные показания счетчиков воды, отдельные сбои не повлияют на ваш счет за воду.Если нет чтения более недели, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы назначить встречу.

Мешает ли оборудование AMR работе телевизора, персональных компьютеров или другого электронного оборудования?

Нет. Оборудование AMR в большинстве случаев находится за пределами вашего здания и работает в маломощном диапазоне частот, зарезервированном специально для этой цели. Маловероятно, что это помешает работе любого другого электронного оборудования.

Работает ли передатчик AMR от электричества в моем доме?

Нет, передатчики AMR работают от батарей со сроком службы 20 лет.

Автоматическое считывание показаний счетчика (AMR) | Даллас, ИЛИ

Dallas переходит на AMR

Автоматизированное считывание показаний счетчика или AMR — это технология автоматического сбора данных со счетчика воды и их передачи непосредственно в мэрию для выставления счетов, устранения неполадок и анализа. Это устранит затраты на ручное снятие показаний каждого счетчика каждый месяц и поможет нам обеспечить более высокий уровень обслуживания клиентов и более точный выставление счетов. Эта система также может обеспечить своевременное обнаружение утечек в частных домах и на предприятиях.

Со временем счетчики, как правило, регистрируют меньше воды, чем фактически используется. Поскольку новые счетчики работают более эффективно, некоторые клиенты могут видеть небольшое увеличение ежемесячного потребления воды в своих счетах за воду. Точные показания счетчиков позволяют лучше прогнозировать долгосрочный бюджет и могут помочь снизить общие ставки.

Возраст существующих счетчиков в системе водоснабжения составляет от 2 до 50 лет, и их необходимо периодически заменять для обеспечения надлежащей работы и точности. Счетчики старше 20 лет подлежат замене.Более половины метров города старше 20 лет. Город Даллас все еще нуждается в замене счетчиков с течением времени, и внедрение AMR дало возможность не только добиться этого, но и воспользоваться преимуществами существующих технологий для повышения нашей операционной эффективности.

Часто задаваемые вопросы о AMR

Как работает AMR?
Есть несколько способов снять показания счетчика воды удаленно. Мы выбрали систему, которая использует небольшой радиопередатчик малой мощности в блоке счетчика.Затем показания передаются непосредственно в мэрию. Они питаются от батарей, срок службы которых обычно составляет 10-20 лет.

Можно ли использовать блок AMR для внезапного отключения водоснабжения?
Нет. Блоки AMR регистрируют только количество воды, проходящей через счетчик. Блок AMR не может прекратить подачу воды потребителю воды.

Надежен ли AMR?
Да. AMR уже несколько лет используется в водных округах по всей стране.Это проверенная технология с чрезвычайно высокой точностью.

Безопасна ли информация моей учетной записи?
Да. Единственные передаваемые данные — это номер вашего счетчика, показания счетчика и возможные аварийные сигналы утечки. Личная информация о клиентах не передается.

Будет ли радиопередача AMR мешать работе моего телевизора или телефона?
Нет, AMR работает на частоте, отличной от частоты ваших домашних устройств, и не будет создавать помех.

Как я узнаю, что мой счет за воду точен?
Расход воды по-прежнему измеряется водосчетчиком, который работает так же, как и старые счетчики.Если ваш новый AMR отсоединяется или выходит из строя, счетчик продолжает регистрировать потребление воды. Счетчик будет считан вручную, и неисправность будет устранена.

Как я узнаю, что у вас есть показания моего счетчика, а не чужого?
Каждое устройство AMR имеет уникальный идентификационный номер, связанный с отдельным счетчиком. Уникальный номер сравнивается с записью вашей учетной записи, чтобы гарантировать совпадение.

Кто отвечает за обнаружение и устранение утечек на моем участке?
Хотя AMR может помочь предупредить вас об утечках на вашем участке, заказчик по-прежнему несет ответственность за обнаружение и устранение утечек, возникающих между счетчиком и домом.Наша новая система может помочь выявить возможные утечки воды и предоставить дополнительную информацию по их поиску.

Есть ли опасность от проводов, если в коробке счетчика есть вода?
Нет, провода в безопасности. Однако покупателям ни в коем случае нельзя снимать крышку коробки счетчика. Позвоните нам по телефону 503.831.3508 в рабочее время, если вам нужно попасть в ящик для счетчика. Мы можем предоставить вам персонал, чтобы помочь вам.

Может ли клиент подать апелляцию на счет?
Да. Процесс апелляции клиента останется доступным.С AMR теперь мы сможем предоставить вам ежедневное и почасовое использование для расследования случаев паводка. Часто мы можем помочь клиенту понять, когда происходит его использование. Мы также можем увидеть, как долго продолжается утечка.

Может ли клиент «отказаться» от AMR?
Нет. Опция «Отказаться» не предусмотрена.

Действительно ли нужна эта новая система?
Департамент водоснабжения города Далласа стремится обеспечить наилучшее обслуживание клиентов, высокую надежность и прилагает все усилия для снижения ставок.AMR поможет нам достичь этих целей.

Для получения дополнительной информации о AMR, пожалуйста, позвоните в Департамент общественных работ по телефону 503.831.3559.

ГОРОД НЬЮАРК, Огайо | ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Почему городские власти устанавливают новые водомеры?
• Большинство существующих счетчиков воды не нуждаются в замене. Только счетчики старше 16 лет будут полностью заменены.Однако все счетчики будут оборудованы для приема MTU. Новое устройство будет передавать показания водомера в Управление водоснабжения Ньюарка и точно сообщать о вашем потреблении каждый день.

Придется ли мне самому снимать показания счетчика и сообщать об этом в Управление водоснабжения?
• Нет. Новая система считывания показаний счетчиков воды является автоматической, и их можно считывать без необходимости сообщать жильцам об их использовании.

Нужно ли мне записываться на прием, чтобы установить счетчик?
• Да.Начиная с мая 2010 года, дверные бирки будут оставлены на объектах, когда ваш район будет готов к обновлению. В это время вам необходимо будет позвонить в Департамент водных ресурсов Ньюарка по телефону 740-670-7940, чтобы записаться на прием.

Когда обычно назначаются встречи?
• Встречи обычно назначаются в рабочие дни с 8:15 до 16:00.
• В некоторых случаях установка будет происходить на основе обхода от двери до двери, если установщики счетчиков находятся в вашем районе, но только с вашего согласия.

Потребуется ли работникам войти в мой дом, чтобы установить новое устройство для чтения?
• Да. Сотрудник Департамента водоснабжения города Ньюарк должен будет войти в ваш дом и получить доступ к той части дома, где находится внутренний счетчик. Обычно в подвале или подсобном помещении.

Как я узнаю, что человек, который приходит ко мне домой, представляет город в рамках этого проекта?
• Весь персонал, назначенный для проекта, должен носить утвержденную униформу и иметь идентификационный значок с фотографией, предоставленный городом Ньюарк.
• Все автомобили, используемые этими лицами, будут отмечены логотипом Департамента водных ресурсов Ньюарка.
• Если у вас когда-либо возникнут вопросы о личности человека, который утверждает, что работает от имени Департамента водоснабжения Ньюарка, позвоните нашим представителям службы поддержки клиентов по телефону 740-670-7940.

Сколько времени займет установка моего счетчика?
• В вашем доме установка займет примерно 20-30 минут. Если будет определено, что нужно установить новый счетчик воды, установка может занять 30-40 минут.

Должен ли я быть дома на приеме?
• Нет. Пока житель жилого дома принимает меры для отпирания двери или незаметного размещения ключа снаружи дома.

Придется ли Департаменту водоснабжения Ньюарка прекратить подачу воды?
• Возможно, если потребуется полная замена счетчика, услуга будет прервана. Обычно это длится менее получаса.

Каковы преимущества AMR?
• Улучшенное обслуживание клиентов, в том числе:
Сведение к минимуму необходимости доступа к вашей собственности для считывания показаний счетчика.
Улучшение разрешения вызовов — вызовы для выставления счетов будут обрабатываться быстрее благодаря доступности более частых показаний счетчиков.
Утечки могут быть обнаружены — клиенты будут уведомлены, чтобы можно было заранее устранить утечки.
• Затраты на контролируемые показания счетчиков.
• Меньше травм сотрудников, особенно на территориях с огороженными дворами, собаками и ландшафтным дизайном.
• Устранение сметных счетов.

Как работает AMR?
• Используя беспроводную радиопередачу, AMR удаленно считывает показания счетчиков клиентов, а затем передает данные в биллинговую систему.
• AMR резко снизит потребность в считывателях счетчиков для ручного сбора показаний счетчиков коммунальных услуг.

Какая информация будет передаваться?
• Устройство передает показания счетчика и идентификационный номер счетчика.Также передается диагностическая информация для проверки правильности работы счетчика.

Безопасна ли информация моей учетной записи?
• Да, передаются только показания и номера счетчиков.
• Личная информация о клиентах не передается.

Действительно ли нужна эта новая система?
• Да. Мы стремимся обеспечить наилучшее обслуживание клиентов, высокую надежность и точность выставления счетов. Технология AMR поможет нам достичь этих целей.

Используется ли это радиоустройство для прослушивания разговоров в моем подвале или подсобном помещении?
• Нет. Это устройство, запрограммированное только для передачи данных об использовании воды.

Что питает радиопередатчик AMR?
• MTU — это устройство с батарейным питанием. Ожидаемый срок службы батареи — 20 лет, что совпадает с ожидаемым сроком службы жилого водомера.

Означает ли это, что мой счет будет увеличен?
• Не обязательно.В некоторых случаях ваш счет может увеличиться, но только если ваш текущий счетчик занижает использование, и мы устанавливаем новый счетчик. В настоящее время большинство жителей платят за воду, которую они фактически используют, в то время как некоторые жители платят только за часть воды. Это условие справедливо не для всех жителей. С этого момента новая система обеспечит справедливость и равенство для всех жителей и предприятий.

Увижу ли я изменение в моей службе после установки AMR?
• Единственное существенное изменение в ваших коммунальных услугах будет заключаться в том, что после того, как система AMR заработает, считывателям счетчиков не потребуется посещать вашу собственность для сбора показаний счетчиков.Обслуживающий персонал может периодически посещать счетчик, чтобы проверить правильность работы или выполнить текущее обслуживание.

Разве мой счетчик воды не стоит снаружи дома?
• Нет. Счетчики воды находятся в домах, чтобы не замерзать в зимние месяцы. Некоторые дома могут быть оборудованы уличными устройствами для чтения. MTU будет установлен над счетчиком в вашем доме, и в некоторых случаях он может быть установлен снаружи, чтобы заменить существующее внешнее считывающее устройство.

Я должен это делать?
• Да, это обязательная замена / модернизация счетчика. Город Ньюарк требует, чтобы в программе участвовали все потребители коммунальных услуг. Несоблюдение может привести к прекращению подачи воды.

Мой глюкометр получил обновление технологии AMR. Почему считыватель счетчика все еще снимает показания с моего счетчика?
• Если ваш счетчик был модернизирован технологией AMR, и ваш счетчик все еще считывается вручную, это просто означает, что мы не завершили создание сети AMR в вашем районе, и мы еще не готовы считывать данные с вашего счетчика удаленно.Как только мы получим показания радиосигнала от вашего счетчика, будущие показания будут собираться удаленно через сеть AMR.

Что делать, если у меня есть еще вопросы о внедрении AMR?
• Вы можете связаться с Newark Water Office в обычные рабочие часы с 8:00 до 16:30 по телефону 740-670-7940.

.

.