куда звонить, что можно и нельзя делать если в квартире пахнет газом

К сожалению, трагедии, причиной которых стала утечка газа, нередко сопровождаются большим количеством жертв. Согласитесь, что никто не застрахован от бед и несчастий даже в стенах собственного дома. Поэтому так важно знать, как себя вести и что делать, если вдруг в вашем доме запахло газом.

В этом материале мы подробно рассмотрим причины, по которым привычное голубое топливо превращается в смертоносного врага, расскажем о способах выявления утечки и о том, как правильно поступать в аварийной ситуации.

Содержание статьи:

Свойства и особенности бытового газа

Чтобы лучше запомнить алгоритм действий при внезапной утечке газа и понять, почему подобная экстремальная ситуация возможна вообще, стоит разобраться, что из себя представляет столь привычное для нас топливо. Ведь при определенных обстоятельствах газ даже во время аварийного вытекания начинает воспламеняться, но не взрывается. С чем это связано и что нужно для того, чтобы халатность или техническая неисправность обернулись взрывом?

В системах газоснабжения жилых домов и учреждений находится , прошедший серьезную предварительную обработку. Из него удаляют ненужные примеси и обогащают специальными веществами, чтобы максимально повысить эффективность и безопасность эксплуатации в быту.

В составе природного газа наибольшая доля среди всех веществ приходится на метан. Он горюч, не имеет цвета или запаха и весит легче воздуха, поэтому при утечке перемещается в верхнюю часть помещения.

Легкость метана – одна из причин, по которой отверстия вентиляционной системы размещаются вверху. При таком местоположении решетки газ и продукты горения легче уходят в систему вентиляции

Чтобы облегчить обнаружение факта аварийного вытекания газа, в метан добавляют специальные вещества-одоранты, которые наделяют смесь столь знакомым запахом. Поэтому  можно не только с помощью газовой сигнализации, но и благодаря собственному обонянию. Нередко подтравливающая струя газа издает характерный шипящий звук.

Кроме метана бытовой газ содержит и другие вещества: этан, углекислый газ, гелий, сероводород, пропан и бутан. Последние два вида газа являются достаточно токсичными.

Удивительно, но при невероятно мощном , который по силе можно сравнить с детонацией более чем 10-ти кг тротила, объем утечки топлива может составлять всего несколько литров. Почему же бытовой газ столь разрушителен?

Детонация газа во многом напоминает принцип работы вакуумной бомбы, а сам взрыв уместнее назвать выгоранием газовоздушной смеси, так как для запуска процесса нужна всего лишь одна искра. Движение газовых молекул хаотично. В зависимости от внешних условий и плотности газа скорость перемещения его молекул может увеличиваться, в десятки раз превышая скорость ветра при мощных ураганах.

В помещении кислород из воздуха связывается с топливом, в самом загазованном объеме образуется зона очень разряженного воздуха. В момент возгорания практически мгновенно падает давление, из-за чего воздух одной волной устремляется к разряженному эпицентру.

В эпицентре взрыва воздух становится слишком плотным и устремляется обратно к периферии, образовывая ударную взрывную волну. Так как объем помещения является достаточно ограничен, как и объем задействованного в детонации воздуха, сила ударной волны становится невероятно разрушительной

Фактически детонация газа возможна при концентрации метана в помещении на уровне 5,3 – 14%. А для пропан-бутана взрывоопасным является диапазон от 1,5 до 10%. Если концентрация взрывоопасного газа превышает верхнюю границу, то вместо взрыва происходит возгорание, что не менее опасно для потребителей.

Что делать при утечке газа?

Если в помещении сильно пахнет газом, то вполне естественная реакция обывателя — паника. А в таком состоянии сложно сразу сообразить, куда нужно звонить и что делать, если в квартире пахнет газом.

Но, учитывая информацию, изложенную выше, становится ясно, что обнаружившему утечку нужно выполнить два главных действия, препятствующих детонации топлива: не допустить образования искры, которая может спровоцировать взрыв и максимально снизить концентрацию газа в помещении.

Чтобы воплотить эти жизненно важные задачи, необходимо сохранять хладнокровие и сделать следующие шаги.

1. Отключить все газовые приборы и перекрыть подачу газа , если есть такая возможность.
2. Открыть окна для обеспечения притока воздуха и выхода газа наружу. Сильный сквозняк – главное оружие против загазованности, поэтому распахивать рамы нужно не только в помещении, где произошла утечка, но и в комнатах, расположенных в противоположной части квартиры.
3. Покинуть жилье и, находясь в подъезде, обесточить квартиру, отключив питание в щитке.
4. Позвонить в аварийную газовую службу по номеру 104 или 04 либо по единому номеру вызова экстренных служб – 112.

Проводя эти меры, прислушивайтесь к себе и контролируйте собственное состояние.

Если же вы только зашли в подъезд и услышали запах газа, рекомендуем ознакомиться с при утечке газа в подъезде.

Отравление газом может привести к потере сознания, поэтому старайтесь меньше вдыхать загазованный воздух и как можно скорее уходите из помещения

Чтобы предотвратить образование роковой искры, нужно знать, чего категорически нельзя делать, если вы почувствовали запах газа.

Эти манипуляции помогут снизить уровень концентрации газа в квартире:

1. Не пользуйтесь спичками или зажигалкой в загазованном помещении и возле него.
2. Не включайте свет и бытовую технику.
3. Не выключайте уже работающие приборы. Искра продуцируется в момент начала подачи тока и в момент прекращения. Поэтому вытаскивание штекера работающего телевизора из розетки в помещении с утечкой газа является вполне опасным поступком. Уже горящая лампочка спровоцирует взрыв с меньшей вероятностью.
4. Если место, в котором образовалась утечка, горит, ни в коем случае не пытайтесь погасить пламя.
5. Не пытайтесь самостоятельно обнаружить место утечки. Во-первых, это ничего не даст, так как восстановлением сети и предотвращением аварии должна заниматься газовая служба. Во-вторых, находиться в квартире в этот момент опасно.

Также важно не звонить на горячую линию из загазованного жилья: работа мобильного или стационарного телефона тоже может стать источником искры. Используйте смартфон уже на улице.

Важно устанавливать датчики утечки газа в помещениях, где используется газовое оборудование. Подобный сенсор оповестит владельцев жилья об аварии еще до того, как концентрация газа достигнет опасных значений

Если в квартире находятся люди без сознания, алгоритм действий будет несколько иным. Жизненно важной остается скорость: никому нельзя оставаться в помещении длительное время.

Помните, что метан не слишком токсичен. Однако при его возгорании образуется угарный газ, отравление которым очень опасно и может привести к летальному исходу.

Алгоритм действий при наличии пострадавших без сознания следующий:

1. Перед проникновением в квартиру, находясь на лестничной площадке, наберите полную грудь воздуха и задержите дыхание.
2. Войдите в жилье и не закрывайте входную дверь.
3. Откройте окна, после чего быстро уносите потерпевшего из квартиры. В холодное время года в прихожей могут оставаться теплые вещи, постарайтесь захватить верхнюю одежду пострадавшего с собой.
4. Вынесите близкого из подъезда, вызовите аварийную газовую службу и «скорую» для близкого. При необходимости проведите реанимационные мероприятия.
5. Если в подъезде чувствуется сильный запах газа, откройте дверь в парадный и окна. Если последние не открываются, их можно разбить, чтобы создать необходимый уровень тяги для ускорения вывода газа наружу.
6. Если в квартире остался кто-то еще, отдышитесь и, по максимуму набрав в легкие воздуха, возвращайтесь за родственником.

Помогая дорогому человеку, не стоит забывать о себе. Если чувствуете недомогание и теряете сознание, немедленно покидайте квартиру, доверив спасение близкого профессионалам.

В бессознательном состоянии вы не сможете никому помочь и лишь усугубите трагедию, не успев оповестить аварийную службу о случившемся.

Безопасное использование газового оборудования

Предотвратить непоправимую ситуацию легче, чем пережить ее последствия. Порой именно беспечность и халатность становятся причинами гибели людей.

Необходимо вовремя предоставлять доступ в квартиру специалистам газовой службы, которые должны ежегодно проверять состояние оборудования и магистральных труб

Поэтому так важно соблюдать элементарные при эксплуатации любого газового оборудования.

1. Ремонт, настройку и модифицирование газовой техники можно доверить только сертифицированному специалисту. Самостоятельное вмешательство в работу приборов недопустимо.
2. Любая неисправность оборудования – причина отказаться от его эксплуатации до устранения поломки представителем газовой компании, с которой у вас на ТО.
3. Газовая труба, заведенная в квартиру, не может быть использована в качестве крепления. Даже бельевая веревка, подвязанная к магистрали, может стать причиной утечки газа.
4. Вентиляционная система – залог безопасности всех домочадцев. Регулярно проверяйте уровень тяги и сообщайте в соответствующие службы, если он понизился.
5. Ограничьте доступ детей к газовому оборудованию.
6. Не оставляйте без присмотра работающую технику.
7. Не используйте горелки плиты или духовой шкаф в качестве источника отопления.
8. Содержите конфорки в чистоте, регулярно очищайте их от продуктов горения.
9. При использовании газовых баллонов соблюдайте требования их .
10. Всегда перекрывайте газовый вентиль, если планируете долго отсутствовать дома.

Чтобы своевременно обнаружить утечку, не стоит полагаться лишь на собственное обоняние.

Монтаж газовой сигнализации или поможет выявить вытекание газа на начальных стадиях и вовремя обратиться в аварийную службу.

Выводы и полезное видео по теме

О местах, в которых чаще всего может возникать утечка, и методах обнаружения вытекания рассказывает автор следующего видео:

Кратко о действиях во время утечки и симптомах отравления газом говорится в видео от Департамента гражданской защиты МЧС России:

Своевременное обнаружение утечки бытового газа и правильные действия в процессе ликвидации аварии – залог окончания происшествия без жертв и серьезных разрушений.

Не пренебрегайте правилами техники безопасности при эксплуатации газовых приборов, периодически проветривайте помещения и всегда предоставляйте работникам газовой службы доступ в жилье для проведения планового обследования оборудования и вентиляционной системы. Помните, что от вашей сознательности зависит не только ваша жизнь и здоровье, но и окружающих вас людей.

У вас остались вопросы по теме нашей статьи? Или хотите поделиться собственным опытом обнаружения утечки и благополучного разрешения ситуации? Пишите свои рекомендации, задавайте вопросы нашим экспертам и другим посетителям сайта – форма комментариев расположена внизу под этой статьей.

Безопасность при использовании газа в быту

Абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние внутриквартирного газового оборудования.

Уважаемые потребители газа! Позаботьтесь о своем здоровье и безопасности Ваших близких — обеспечьте своевременное обслуживание и ремонт газового оборудования!

Население, использующее газ в быту, обязано:

• Следить за нормальной работой газовых приборов, дымоходов и вентиляции, проверять тягу до включения и во время работы газовых приборов с отводом продуктов сгорания газа в дымоход. Периодически очищать «карман» дымохода.
• По окончании пользования газом закрыть краны на газовых приборах и перед ними.
• При неисправности газового оборудования вызвать работников предприятия ТОО «Горгаз-сервис».
• При появлении в помещении квартиры запаха газа немедленно прекратить пользование газовыми приборами, перекрыть краны к приборам и на приборах, открыть окна или форточки для проветривания помещения, вызвать аварийную службу по телефону 104 (вне загазованного помещения). Не зажигать огня, не курить, не включать и не выключать электроосвещение и электроприборы, не пользоваться электрозвонками.
• Для осмотра и ремонта газопроводов и газового оборудования допускать в квартиру работников предприятий газового хозяйства по предъявлении ими служебных удостоверений в любое время суток.

Населению запрещается:

Производить самовольную газификацию дома (квартиры, садового домика), перестановку, замену и ремонт газовых приборов, баллонов и запорной арматуры.

Монтаж любой газовой системы должен производиться исключительно специализированной организацией.

• Осуществлять перепланировку помещения, где установлены газовые приборы, без согласования с соответствующими организациями.
• Использовать помещения, где установлены газовые приборы для сна и отдыха.
• Применять открытый огонь для обнаружения утечек газа (нахождение утечек газа проводиться с помощью мыльной эмульсии или специальным прибором).
• Изменять устройство дымовых и вентиляционных систем.
• Запрещается размещение баллонов в квартирах жилого здания, имеющего более двух этажей.
• Заклеивать вентиляционные каналы, замуровывать или заклеивать «карманы» и люки, предназначенные для чистки дымоходов.

Лица, нарушившие Правила пользования газом в быту, несут административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Что делать если пахнет газом?

В квартире:

• закройте вентиль на газовой трубе
• немедленно откройте окна, устройте сквозняк
• не включайте свет или бытовые приборы — искра может вызвать взрыв
• вызовите аварийную службу по телефону 104.

ПОМНИТЕ! Газовое оборудование должно работать в хорошо проветриваемом и вентилируемом помещении!

В подъезде:

• предупредите жильцов о возможной опасности
• покиньте помещение и вызовите газовую службу по телефону 104
• держите подъезд под контролем, чтобы никто не зашел внутрь с зажженной сигаретой

Куда звонить, если вы почувствовали запах газа?

104 — АВАРИЙНО-ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА

Инструкция по безопасному пользованию газоиспользующими установками

Настоящие требования распространяются на должностных лиц коммунально-бытовых предприятий, организаций, эксплуатирующих жилой фонд (органов управления кондоминиумом), лиц, ответственных за безопасную эксплуатацию газового оборудования общественных зданий, а также бытовых потребителей.

2. Сохранность и исправное состояние газового оборудования обеспечивают организации, на балансе которых оно находится, в домах и квартирах на праве собственности — их владельцы.
3. Безопасное пользование бытовыми газоиспользующими установками в домах, квартирах и содержание их в надлежащем состоянии обеспечивают собственники жилых и нежилых помещений либо лица, занимающие жилище на основании письменного договора найма.
Сохранность и исправное состояние дымовых и вентиляционных каналов в многоэтажных жилых домах обеспечивают жилищно-эксплуатационные организации, органы управления кондоминиумом, в домах и квартирах на праве собственности — их владельцы.
4. В коммунально-бытовых предприятиях, имеющих газоиспользующие установки, приказом назначаются лица, ответственные за безопасную эксплуатацию газоиспользующих установок и операторов водогрейного котла (или обслуживающий персонал).
5. Ответственные лица и операторы водогрейного котла (или обслуживающий персонал), за исключением владельцев домов и квартир на праве личной собственности, сдают экзамен в соответствии с настоящими Требованиями.
6. Лица, владеющие газоиспользующими установками:

1) проходят инструктаж по безопасной эксплуатации газоиспользующих установок;

2) обеспечивают сохранность и содержание в чистоте газоиспользующих установок;
3) следят за безопасной работой газоиспользующих установок, дымоходов и вентиляции, проверяют тягу до включения и во время работы газоиспользующих установок с отводом продуктов сгорания газа в дымоход. Перед пользованием газифицированной печью проверяют, открыт ли полностью шибер. Периодически очищают от мусора, битого кирпича «карман» дымохода;
4) по окончании пользования газом краны на газоиспользующих установках и перед ними закрываются, а при размещении баллонов внутри кухонь дополнительно закрываются вентили (редуктора) у баллонов;
5) при неисправности газоиспользующих установок вызывают работников газоснабжающей организации;
6) при внезапном прекращении подачи газа закрывают немедленно краны горелок газоиспользующих установок и сообщают аварийно-диспетчерской службе газоснабжающей организации;
7) при появлении в помещении запаха газа немедленно прекращают пользоваться газоиспользующими установками, перекрывают краны к установкам и на установках, открывают окна и форточки для проветривания помещения, вызывают аварийно-диспетчерскую службу.
Не зажигать огня, не курить, не включать и не выключать электроосвещение и электроприборы, не пользоваться электрозвонками;
8) при обнаружении запаха газа в подвале, подъезде, во дворе, на улице необходимо:
сообщить в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 104;
принять меры по удалению людей из загазованной среды, предотвращению включения и выключения электроосвещения, появления открытого огня и искры;
до прибытия аварийно-диспетчерской бригады организовать проветривание помещения;
9) допускают в квартиру работников газоснабжающей организации по предъявлению ими служебных удостоверений для осмотра и ремонта газопроводов и газового оборудования в любое время суток;
10) владельцы индивидуальных жилых домов и жилищно-эксплуатационные организации (органы управления кондоминиумом) кроме вышеперечисленного своевременно заключают договоры на техническое обслуживание газопотребляющих систем, обеспечивают проверку дымоходов и вентиляционных каналов в сроки, установленные требованиями по безопасности объектов систем газоснабжения. В зимнее время периодически проверяют оголовки с целью недопущения их обмерзания и закупорки.
7. Не допускается:
1) производить самовольную газификацию дома (квартиры, садового домика), перестановку, замену и ремонт газоиспользующих установок;
2) без согласования с газоснабжающей организацией производить перепланировку, реконструкцию, изменение целевого назначения помещения, где установлены газоиспользующие установки;
3) вносить изменения в конструкцию газоиспользующих установок, изменять устройства дымовых и вентиляционных систем, заклеивать вентиляционные каналы, замуровывать «карманы» и люки, предназначенные для чистки дымоходов;
4) отключать автоматику безопасности и регулирования, пользоваться газом при неисправности газоиспользующих установок, автоматики, арматуры и газовых баллонов;
5) пользоваться газом при нарушении плотности кладки, штукатурки (трещины) газифицированных печей и дымоходов;
6) пользоваться газом после истечения срока действия акта о проверке и чистке дымовых и вентиляционных каналов;
7) проводить прочистку, проверку дымовых и вентиляционных каналов, а также замену баллонов газобаллонной установки без прохождения инструктажа по безопасной работе в газоснабжающей организации;

8) пользоваться газоиспользующими установками при закрытых форточках (фрамугах), жалюзийных решетках, решетках вентканалов, щелях под дверями ванных комнат и кухонь, отсутствии тяги в дымоходах и вентканалах;
9) оставлять работающие газоиспользующие установки без присмотра, кроме рассчитанных на непрерывную работу и имеющих для этого соответствующую автоматику;
10) допускать к пользованию газоиспользующими установками детей до 10-летнего возраста, а также лиц, не контролирующих свои действия и не знающих правил пользования этими установками;
11) привязывать к газопроводам веревки, нагружать газопроводы, закрывать в «короба», подвесные потолки;
12) использовать газ и газоиспользующие установки не по назначению, пользоваться газовыми плитами для отопления помещения;
13) пользоваться помещениями, где установлены газоиспользующие установки, для сна и отдыха;
14) применять открытый огонь для обнаружения утечек газа;
15) хранить в помещениях и подвалах порожние и заполненные сжиженными газами баллоны;
16) размещать в газифицированном помещении более одного баллона вместимостью 50 (55) л или двух баллонов вместимостью 27 л каждый. Баллоны должны находиться в том же помещении, где и газоиспользующие установки;
17) устанавливать баллоны с газом в помещении на расстоянии менее 1 м от радиатора отопления. При устройстве экрана, предохраняющего баллоны от нагревания, расстояние между баллонами и отопительными приборами может быть уменьшено до 0,5 м, а расстояние между баллонами и экраном не менее 10 см.
Размещать баллоны от топочных печей на расстоянии менее 2 м;
18) включать и выключать электроосвещение, пользоваться открытым огнем, электронагревательными приборами и отопительными печами во время замены баллонов, установленных в помещениях.
Заменять баллоны в присутствии лиц, не связанных с выполнением указанной работы;
19) прокладывать в непосредственной близи (не менее 20 см) от газопровода электрокабели, подсветки и прочее электрооборудование.

Волгоградцам напоминают, что делать при обнаружении запаха газа

Газ – это источник повышенной опасности, который может не только нанести вред имуществу, но и стать серьезной угрозой для здоровья человека.

Чтобы избежать неприятностей, следует знать, что делать при обнаружении запаха газа в квартире. При обнаружении запаха газа не стоит паниковать во избежание необдуманных действий. Важно как можно быстрее прекратить подачу газа. Для этого необходимо перекрыть вентиль на газопроводной трубе. Место нахождения вентиля должен знать каждый член семьи, поскольку это сэкономит время на его поиски, снизив тем самым уровень угрозы жизни и здоровью.

После того как труба перекрыта, следует открыть все окна и балконные двери, обеспечив максимальное поступление свежего воздуха в помещение. Независимо от времени суток необходимо вызвать аварийную службу и покинуть помещение до приезда специалистов.

Если Вы обнаружили неисправность газового оборудования и почувствовали запах газа, действуйте согласно рекомендациям.

Запах газа в квартире:

· Отключите газ, распахните окна.

· Выведите из квартиры всех.

· Выдерните телефонный шнур из розетки.

· Закрыв за собой дверь квартиры, по телефону вызовите аварийную газовую службу.

· Дождитесь ее прибытия на улице.

Запах газа в подъезде:

· Определите место утечки газа.

· Проветрите лестничную клетку.

· Выйдя из подъезда и оставив входную дверь открытой, предупредите жильцов и входящих в подъезд людей об опасности.

· Позвоните в аварийную газовую службу.

· Сообщите в диспетчерскую РЭУ о необходимости отключения лифта.

Меры безопасности при запахе газа (НЕДОПУСТИМО):

· пользоваться открытым огнем;

· курить;

· пользоваться лифтом;

· нажимать на кнопку электрозвонка;

· звонить по телефону;

· включать/выключать свет;

· включать/выключать электроприборы.

Погасло пламя в газовой горелке:

· Заметив это, не пытайтесь зажечь горелку — это может привести к взрыву накопившегося газа. Перекройте кран его подачи, откройте окна и проветрите помещение.

· Подождите, пока горелка остынет (при необходимости очистите ее от остатков пищи и жира, продуйте отверстия подачи газа) и затем вновь зажгите газ, предварительно закрыв окна и ликвидировав сквозняк.

· Если на кухне скопился газ, срочно перекройте его подачу; при этом дышите через мокрый платок (тряпку).

· Если концентрация газа велика и его подачу перекрыть невозможно, немедленно эвакуируйте всех соседей по лестничной площадке, вызовите аварийную газовую службу и пожарную охрану; окажите помощь пострадавшим от отравления газом.

Помните: при аварийных ситуациях на газовых магистралях могут внезапно перекрыть газ, а потом вновь подать его без предупреждения!

Будьте внимательны и осторожны. Но если все же беда произошла, помните: рядом с Вами находятся профессионалы. Не медлите с вызовом помощи по телефонам:

— службы спасения Волгограда – 089.

ЕДИНЫЙ ТЕЛЕФОН ВЫЗОВА ЭКСТРЕННЫХ ОПЕРАТИВНЫХ СЛУЖБ — 112.

Не забывайте подписываться на наши новости в Яндексе, чтобы видеть их первыми.

Правила пользования газом в быту

li { margin: 0; padding-left: 2em; list-style-position: inside; text-indent:-1em; overflow: hidden; min-width:10em; /* improvement */ } ]]>

Если вы почувствовали запах газа на улице, в подъезде (подвале):

• выйдите сами и выведите людей из загазованной зоны на безопасное расстояние;
• позвоните диспетчеру газовой службы по тел: 04 (с моб. 040);
• сообщите точный адрес, где происходит утечка газа, имя и фамилию;
• не допускайте в зону утечки посторонних людей и автотранспорт;
• дождитесь прибытия бригады АДС.

Если у вас на кухне газовая плита:

• не устраняйте самовольно неисправности в плите, отключите газ и вызовите специалиста газовой службы;
• при появлении запаха газа закройте все газовые краны, проветрите помещения, не зажигайте огня, не включайте и не выключайте электроприборы, вызовите аварийную бригаду по телефону: 04 (с моб. 040);
• соблюдайте правила зажигания горелок. Во время работы плиты следите за вентиляцией кухни: приоткрывайте форточки, не закрывайте решетки вентиляционных каналов;
• проветривайте духовой шкаф перед зажиганием горелок;
• не оставляйте зажжённые горелки без присмотра. При внезапном потухании пламени немедленно закройте все газовые краны, тщательно проветрите кухню;
• не допускайте к газовым приборам детей дошкольного возраста, престарелых людей и лиц в нетрезвом виде;
• не привязывайте к газопроводам веревки, не сушите белье и волосы над пламенем горелок;
• не отапливайте помещение с помощью газовой плиты;
• закрывайте кран стояка перед плитой после каждого пользования газом.

Если ли вы эксплуатируете газовый баллон СУГ:

• своевременно обнаруживайте утечки газа по запаху, по звуку (шипению), по запотеванию или обмерзанию места утечки, обмыливанием мест возможных утечек газа;
• не допускайте эксплуатацию установок с утечкой газа;
• применять огонь для обнаружения утечек газа в баллоне категорически запрещается;
• при появлении запаха газа вызовите аварийную бригаду по телефону: 04 (с моб. 040), закройте вентиль (клапан) баллона, проветрите помещение, не зажигайте огня, вынесите баллон на улицу;
• не храните баллоны в подвалах, коридорах и санузлах;
• не устанавливайте баллоны ближе 0,5 м к газовой плите и 1 м от отопительных приборов (радиаторов отопления или печей).

Если вы пользуетесь газовой отопительной печью (ОВП):

• перед розжигом газовой печи обязательно ОТКРОЙТЕ ШИБЕР, а затем дверцу поддувала;
• проветрите не менее 5 минут топку, дымоход и помещение;
• обязательно проверьте тягу в дымоходе. Для этого поднесите полоску бумаги к смотровому отверстию топки или стабилизатора тяги. Если полоска бумаги втягивается в сторону топки — тяга нормальная, если же она отклоняется в обратную от топки сторону – тяги нет. При отсутствии тяги пользоваться печью запрещено. Тяга проверяется до розжига и через 5-7 минут после включения горелки печи;
• если печь исправна и тяга в дымоходе хорошая, зажгите запальник. При горящем запальнике откройте кран основной горелки и зажгите ее;
• если горелка погасла, то немедленно закройте кран, снова проветрите топку в течение 5 минут и повторите все операции по розжигу основной горелки;
• газовая горелка должна гореть во всех отверстиях без копоти, пламя должно быть фиолетово-синего цвета;
• регулярно проверяйте состояние вентиляционных и дымовых каналов: очищайте их от снега, наледи и посторонних предметов;
• почувствовав запах газа, немедленно прекратите пользоваться печью и обратитесь в газовую службу по телефону.

Уважаемые потребители газа! Будьте бдительны!

Угарный газ не имеет цвета и запаха. Отравление происходит незаметно, и может привести к гибели. Достаточно 0,08% углекислого газа, чтобы человек почувствовал головную боль и удушье. При повышении концентрации до 0,32 % возникает паралич и потеря сознания (смерть наступает через 30 минут). При концентрации выше 1,2 % сознание теряется уже после 2-3 вдохов, человек умирает менее чем через 3 минуты.

Обратитесь в газовую службу по месту жительства для прохождения инструктажа по безопасному пользованию газом в быту.

В связи с прекращением торговой деятельности с 18.02.2015 г. в ОАО «Газпром газораспределение Белгород» по вопросам обмена товара ненадлежащего качества обращаться по тел. (4722) 23-51-83.

Для компенсации понесенных затрат при демонтаже неисправного и монтаже нового прибора учета газа ТМ «Гранд» необходимо обратиться в ООО «Турбулентность-Дон».

Для подготовки документов о получении компенсации перейдите, пожалуйста, по ссылке.

Правила пользования газом :: ООО «ТД ОАО «Томскоблгаз»

Что делать при запахе газа

При появлении запаха газа необходимо:

I. При использовании сжиженного газа в баллонах:

1. Закройте краны у газовой плиты.
2. Перекройте вентиль баллона или клапан регулятора, снимите регулятор с баллона. Вынесите баллон на улицу.
3. Проветрите помещение (устройте сквозняк, открыв все окна и двери), пока газ не выветрится.
4. Не зажигайте огонь, не включайте и не выключайте никаких электроприборов (даже если работает телевизор или фен).
5. Вызовите аварийную газовую службу (звонить нужно из не загазованного помещения) по телефону 04 или 040 (с сотового телефона).
6. В случае аварийной ситуации, если не перекрывается вентиль баллона, нужно надеть на руки толстые рукавицы (т.к. газ может обжечь руки), пережать шланг, обрезать его возле плиты и вместе с баллоном вынести в безопасное место (на улицу). Вызвать аварийную службу по телефону 04 или 040 (с сотового телефона).

I I. При пользовании газом в многоквартирном доме:

А) Если пахнет газом в подъезде:

1. Вызовите аварийную газовую службу (звонить нужно из помещения, не наполненного газом) по телефону 04 или 040 с сотового телефона.
2. Откройте все окна и двери в подъезде.
3. Проследите, чтобы никто не прикасался к звонкам.
4. Проследите, чтобы никто не входил в подъезд с зажженной сигаретой.

Б) Если пахнет газом в квартире:

1. Прекратите пользование газовыми приборами.
2. Перекройте краны к приборам и на приборах.
3. Откройте окна или форточки для проветривания помещения.
4. Вызовите аварийную газовую службу (звонить нужно из не загазованного помещения) по телефону 04 или 040 (с сотового телефона).
5. Не зажигайте огонь, не курите, не включайте и не выключайте освещение и электроприборы, не пользуйтесь электрическими звонками.

ЕСЛИ ВЫ ПОЧУВСТВОВАЛИ ЗАПАХ ГАЗА В КВАРТИРЕ

Рекомендации МЧС по соблюдению правил по безопасности использования газа в быту 

Главное управление МЧС России по г. Москве

Управление по Троицкому и Новомосковскому АО

1 региональный отдел надзорной деятельности и профилактической работы

108814, г. Москва, поселение Сосенское, поселок Газопровод, д. 15,

телефон: 8(495)817-60-74,

E-mail: [email protected]

 

ЕСЛИ ВЫ ПОЧУВСТВОВАЛИ ЗАПАХ ГАЗА В КВАРТИРЕ

Утечка газа часто является причиной взрывов и пожаров в квартирах и частных домах, поэтому спасатели рекомендуют соблюдать эти простые правила.

Если вы почувствовали запах газа в квартире, необходимо отключить плиту, перекрыть подачу газа и распахнуть окна.

После этого вывести всех из квартиры, отключить электричество в щитке и выдернуть телефонный шнур из розетки.

Затем нужно самому выйти из квартиры, плотно закрыв дверь, вызвать аварийную газовую службу и дождаться ее на улице.

Если погасло пламя в газовой горелке, следует перекрыть кран подачи газа, открыть окна и проветрить помещение. Не стоит пытаться зажечь ее снова, а подождать, пока горелка остынет (при необходимости очистить).

Подождав нужное время, можно снова зажечь газ, закрыв окна и ликвидировав сквозняк. Если на кухне скопился газ, нужно перекрыть его подачу и дышать через мокрый платок.

В случае если концентрация газа велика и его подачу перекрыть невозможно, необходимо тут же эвакуировать всех соседей по лестничной площадке, а затем вызвать аварийную газовую службу и пожарную охрану. Также важно оказать помощь пострадавшим, отравившимся газом.

При обнаружении запаха газа в подъезде необходимо определить место утечки газа и проветрить лестничную площадку. Выйдя из подъезда и оставив входную дверь открытой, предупредить жильцов и входящих в подъезд людей об опасности.

Также важно помнить, что при аварийных ситуациях на газовых магистралях возможно внезапное отключение газа, и последующая его внезапная подача.

Телефон пожарной охраны – 01 и 101

Единый телефон доверия ГУ МЧС России по г. Москве:

+7(495) 637-22-22

mchs.qov.ru – официальный интернет сайт МЧС России

Безопасный газ — ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп»

Уважаемый потребитель газа!

Важно помнить: от качества обслуживания и ремонта принадлежащего вам газового оборудования зависит здоровье и безопасность Вас и Ваших близких.

В городе Майкопе и Республике Адыгея участились несчастные случаи, связанные с использованием газа в быту, причины которых кроются в ненадлежащем техническом состоянии внутридомового газового оборудования (ВДГО).

Для решения этой проблемы в 2008 году Правительство РФ утвердило Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан. Согласно п. 21 «к» Правил, абонент обязан «обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового газового оборудования, своевременно заключать договор о техническом обслуживании и ремонте  внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования».

Информация для потребителей газа, проживающих в многоквартирном жилом фонде

Обратите внимание на схему раздела сетей ВДГО. Все имеющиеся газовые сети и газоиспользующее оборудование входят в состав внутридомового газового оборудования и в соответствии с действующим законодательством подразделяются на объекты, входящие в состав общего имущества, собственников помещений в многоквартирном доме (Внутридомовые инженерные системы газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, включая указанные отключающие устройства. Внешней границей сетей газоснабжения, входящих в состав общего имущества, является место соединения первого запорного устройства с внешней газораспределительной сетью) и ВДГО абонента (газопроводы внутриквартирной разводки от первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, и газоиспользующее оборудование). Соответственно, обязанность абонента будет считаться исполненной надлежащим образом в случае заключения со специализированной организацией договоров на техническое обслуживание и аварийно-диспетчерское обеспечение в отношении объектов ВДГО, входящих в состав общего имущества, собственников помещений в многоквартирном доме, и объектов ВДГО, установленных внутри квартиры. Договор на обслуживание ВДГО, входящего в состав общего имущества, собственников помещений в многоквартирном доме может быть заключен как управляющей организацией (в т. ч. ТСЖ, ЖСК), так и владельцем жилого помещения (квартиры) в многоквартирном доме (в случае, если жильцами выбран непосредственный способ управления). Договор на обслуживание газовых сетей и приборов внутри квартиры может быть заключен как владельцем жилого помещения, так и управляющей организацией (в случае поручения ей таких полномочий всеми собственниками квартир на общем собрании).

Информация для потребителей газа, проживающих в частном секторе

Собственник домовладения обязан заключить со специализированной организацией договор о техническом обслуживании и аварийно-диспетчерском обеспечении, как в отношении используемого внутридомового газового оборудования (плиты, котлы, колонки), так и в отношении принадлежащих ему газовых сетей в соответствии с актом раздела границ.

Обращаем Ваше внимание, что договор на ТО ВДГО заключается со специализированной организацией, которой является газораспределительная организация, допущенная в установленном порядке к осуществлению деятельности по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования и имеющая аварийно-диспетчерскую службу. С видами проводимых работ, их периодичностью и стоимостью Вы можете ознакомиться при заключении договора.

Отсутствие договора о техническом обслуживании и ремонте  внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования  — тревожный сигнал для поставщика газа. В этом случае поставщик газа не может быть уверен в том, что поставка газа такому абоненту безопасна. Для того чтобы побудить граждан позаботиться о собственной безопасности, им в настоящее время доставляют уведомления о необходимости заключения договора на техобслуживание ВДГО со специализированными организациями. В случае его отсутствия и в соответствии с п. 45 «е» упомянутого документа поставщик газа «вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента».

Населению важно помнить и соблюдать Правила учета газа (утверждены приказом Министерства энергетики РФ от 30 декабря 2013 г. N 961

Население, использующее газ в быту, обязано:

• Следить за нормальной работой газовых приборов, дымоходов и вентиляции, проверять тягу до включения и во время работы газовых приборов с отводом продуктов сгорания газа в дымоход. Перед пользованием газифицированной печью проверять, открыт ли полностью шибер. Периодически очищать «карман» дымохода.
• При неисправности газового оборудования вызвать работников предприятия газового хозяйства.
• При появлении в помещении квартиры запаха газа немедленно прекратить пользование газовыми приборами, перекрыть краны к приборам и на приборах, открыть окна или форточки для проветривания помещения, вызвать аварийную службу газового хозяйства по телефону 04 (вне загазованного помещения). Не зажигать огня, не курить, не включать и не выключать электроосвещение и электроприборы, не пользоваться электрозвонками.
• Для осмотра и ремонта газопроводов и газового оборудования допускать в квартиру работников предприятий газового хозяйства по предъявлении ими служебных удостоверений в любое время суток.

Населению запрещается:

• Производить самовольную газификацию дома (квартиры, садового домика), перестановку, замену и ремонт газовых приборов, баллонов и запорной арматуры.
• Осуществлять перепланировку помещения, где установлены газовые приборы, без согласования с соответствующими организациями.
• Вносить изменения в конструкцию газовых приборов. Изменять устройство дымовых и вентиляционных систем.
• Заклеивать вентиляционные каналы, замуровывать или заклеивать «карманы» и люки, предназначенные для чистки дымоходов.

Лица, нарушившие Правила пользования газом в быту, несут административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Что делать, если пахнет газом?

В квартире:

• закройте вентиль на газовой трубе
• немедленно откройте окна, устройте сквозняк
• не включайте свет или бытовые приборы – искра может вызвать взрыв
• вызовите аварийную службу по телефону 04

ПОМНИТЕ! Газовое оборудование должно работать в хорошо проветриваемом и вентилируемом помещении!;

В подъезде:

• предупредите жильцов о возможной опасности
• покиньте помещение и вызовите газовую службу по телефону 04
• держите подъезд под контролем, чтобы никто не зашел внутрь с зажженной сигаретой

Куда звонить, если вы почувствовали запах газа?

Аварийно-диспетчерская служба: 04.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 г. N 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования»   работы по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования выполняются специализированной организацией в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, на основании договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного между заказчиком и исполнителем. Такой специализированной организацией является газораспределительная организация, осуществляющая по договору о транспортировке газа с поставщиком газа транспортировку газа до места соединения сети газораспределения с газопроводом, являющимся элементом внутридомового газового оборудования, получившая в установленном порядке допуск к выполнению работ (оказанию услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования и имеющая в своем составе аварийно-диспетчерскую службу.

утечек природного газа | SoCalGas

Распознать утечку природного газа

Обратите внимание на признаки, которые вы можете увидеть, услышать или почувствовать при утечке.

• Образ

  Если вы видите поврежденное соединение с газовым прибором, выдуваемую в воздух грязь / воду, сухой участок травы, пожар или взрыв возле трубопровода.

• Слушайте

  Если вы слышите необычные звуки, например шипение или свист.

• Запах

  Если чувствуете характерный запах ^[1] природного газа.

[1] Некоторые люди могут не чувствовать запаха, потому что у них ослабленное обоняние, обонятельная усталость (нормальная, временная неспособность различать запах после длительного воздействия), временная потеря обоняния из-за COVID- 19, или потому, что запах маскируется или скрывается другими присутствующими запахами, такими как запахи пищи, сырость, затхлый или химический запах. Кроме того, определенные условия трубопровода и почвы могут вызвать исчезновение запаха (потеря запаха, так что его невозможно обнаружить по запаху).

Не полагайтесь только на свой нос

Хотя для облегчения распознавания природного газа добавляется характерный запах, вы не сможете почувствовать запах утечки газа, если:

• У вас ослаблено обоняние
• Вы испытываете утомление от запаха (нормальное явление, временная неспособность различать запах после длительного воздействия).
• У вас есть физическое состояние, такое как простуда, заболевание носовых пазух или аллергия
• Вы употребляете табак, алкоголь, наркотики и определенные лекарства
• Запах маскируется или скрывается другими присутствующими запахами
• Состояние трубы и почвы привело к исчезновению запаха (см. Ниже)

Исчезновение запаха

Иногда физические и / или химические процессы могут вызывать потерю одоранта в природном газе, что делает его незаметным по запаху. Исчезновение запаха может быть вызвано адсорбцией, абсорбцией, окислением или любой их комбинацией.

Исчезновение запаха более вероятно в следующих ситуациях:

• Новая стальная труба, которая была произведена недавно или не использовалась для одорированного природного газа до
• В системах трубопроводов природного газа, использующих более высокое давление газа, а также при ограниченном или прерывистом потоке природного газа
• При наличии ржавчины, прокатной окалины, влаги, воздуха, смазочно-охлаждающей жидкости, смазки для трубной резьбы, жидкостей, конденсатов и других веществ

Из-за возможности исчезновения запаха важно не полагаться только на свое обоняние, чтобы предупредить об утечке природного газа.

Информацию об исчезновении запаха и безопасных методах очистки см. В нашем Бюллетене по безопасности.

Если у вас есть дополнительные вопросы или опасения относительно кондиционирования труб или исчезновения запаха, позвоните нам по телефону 1-800-427-2200 или свяжитесь с лицензированным квалифицированным специалистом.

COVID-19 может вызвать временную потерю запаха, что может затруднить обнаружение одоранта, добавляемого в природный газ, чтобы облегчить обнаружение утечек.

SA.GOV.AU — Сообщение об утечках газа

Утечка газа может быть чрезвычайно опасной. К газу добавлен сильный запах, поэтому утечки можно легко обнаружить. Если вы чувствуете запах газа, не игнорируйте его.

В случае пожара газа

Переместитесь в безопасное место и позвоните по номеру 000.

Если вы почувствуете запах газа на улице

На улице или между улицей и вашим газовым счетчиком

Если вы почувствуете запах газа на улице или между улицу и ваш газовый счетчик, немедленно сообщите об утечке по телефону 1800 GAS LEAK (1800 427 532).Линии открыты 24 часа в сутки.

Australian Gas Networks несет ответственность за ремонт вашего газового счетчика и газораспределительной сети (например, уличных магистралей и трубопроводов, соединяющих сеть с вашим счетчиком), а также за устранение утечек в этих местах.

На вашей территории, после газового счетчика

Если вы чувствуете запах газа на своей территории после газового счетчика и можете безопасно получить доступ к своему счетчику, отключите подачу газа. Если вы уверены, что утечка произошла на вашем участке, позвоните лицензированному газовщику.

Владельцы собственности несут ответственность за то, чтобы лицензированный монтажник по газам выполнял любые работы от выхода газового счетчика до:

• трубопроводов от газового счетчика до приборов
• газовых приборов
• любых дымоходов или каналов.

Прерывистый запах газа также может указывать на утечку. Если газовая труба проходит под землей, другие признаки могут включать пузырьки на поверхности луж или участки мертвой травы или растительности.

Если вы чувствуете запах газа внутри

Если вы считаете, что в вашем доме есть утечка газа:

• не используйте пламя, чтобы попытаться найти его
• , немедленно выходите на улицу, открывая двери и окна и тушите любое открытое пламя, когда вы go
• не используйте вентилятор для вентиляции
• не подключайте и не отключайте электрические приборы, не включайте и не выключайте их
• не используйте телефон, фонарик и не включайте и не выключайте свет в доме , так как это может вызвать искру и вызвать пожар.
• не курите и не зажигайте спички на территории или рядом с ней.
• найдите и отключите подачу газа и электричества в дом, если счетчики находятся снаружи, и это безопасно для вас. для этого
• используйте мобильный телефон на улице или спросите соседа, можете ли вы использовать его телефон, чтобы позвонить лицензированному газовщику.
• не входите повторно в свой дом, пока он не будет осмотрен лицензированным специалистом по газу и они не подтвердят это безопасно.

---

Связанная информация

На этом сайте

Что делать в случае газовой аварии — Energy Safe Victoria

В случае пожара немедленно звоните по номеру 000.

Чтобы сообщить об утечках газа или других чрезвычайных ситуациях, связанных с газом, позвоните по номеру службы экстренной помощи, указанному в вашем счете за газ, чтобы получить помощь в любое время.

Если это безопасно

• Попытайтесь потушить пламя с помощью противопожарного покрова или подходящего огнетушителя.
• Отключить подачу газа на газовом счетчике или баллоне.

Никогда не игнорируйте свои чувства.

Если вы чувствуете запах газа, примите следующие меры предосторожности

• Отключите подачу газа на счетчике (пользователи природного газа) или в резервуаре или баллоне (пользователи сжиженного газа) — только если это безопасно.
• Погасите все пламя, не курите и не чиркайте спичками.
• Не работайте с электрическими выключателями или устройствами.
• Если вы находитесь внутри здания или дома, откройте двери и окна, чтобы проветрить помещение.
• Не подпускайте людей к пораженному участку.

Утечка природного газа

Если вы подозреваете утечку природного газа в вашем доме, немедленно свяжитесь с вашим газораспределителем. . Их контактные данные будут указаны в вашем последнем счете за газ.

Кто мой газораспределитель?

В Виктории три газораспределителя. Каждый отвечает за отдельный географический регион Виктория.

Каждый дистрибьютор предоставляет информацию на своем веб-сайте, чтобы помочь клиентам определить, находитесь ли вы в их районе.

• Multinet Gas охватывает области внутреннего и внешнего восточного Мельбурна, хребтов Ярра и Южного Гиппсленда.
• Australian Gas Networks охватывает север и юго-восток Мельбурна, а также север и восток Виктории.
• AusNet Services охватывает центральную и западную часть Виктории.

Утечки сжиженного газа

На большинстве баллонов и резервуаров для хранения сжиженного газа указано название поставщика газа и контактные данные на случай чрезвычайной ситуации. Держите эти детали под рукой и используйте их, если вы подозреваете, что ваш баллон или бак протекает.

Для получения информации о том, как подготовить сжиженный или природный газ в вашем доме или офисе к лесным пожарам, щелкните здесь.

Здоровые дома — природный газ

Что такое природный газ?

Природный газ — это горючая смесь углеводородных газов без цвета и запаха. Природный газ обеспечивает около четверти общего энергопотребления нашей страны. При доставке к вам домой, в школу или на работу природный газ представляет собой почти чистый метан. Газовые добавки, называемые меркаптанами, придают природному газу характерный запах «тухлого яйца».

Теннесси пересекает более 40 000 миль газопроводов. Где бы вы ни жили, работали или играли, вы, вероятно, извлекаете выгоду из продуктов энергии, переносимых по этим трубопроводам. Многие люди не знакомы с трубопроводами природного газа из-за их высоких показателей безопасности и потому, что они в основном проходят под землей. Иногда случаются аварии на газопроводах, которые могут представлять опасность для здоровья и безопасности населения.

Согласно нашей Национальной программе по борьбе с токсичными веществами, с 2010 по 2012 год природный газ был четвертым по величине выбросом химического вещества в Теннесси.Около 49 процентов выбросов природного газа в Теннесси произошло из-за ошибки человека и около 27 процентов — из-за отказа оборудования.

Следующая информация поможет вам узнать о природном газе, трубопроводах, мерах безопасности и действиях в чрезвычайных ситуациях. Узнайте, что делать, если вы подозреваете утечку газа.

Как обнаружить утечку природного газа?

Есть несколько способов обнаружения утечки природного газа:

Запах: Лучшим индикатором утечки природного газа является запах, похожий на запах тухлых яиц.

Взгляд: Ищите грязь, поднимающуюся в воздух, постоянные пузыри в стоячей воде или обесцвеченную или мертвую растительность вокруг участка газопровода.

Звук: Послушайте необычный шипящий или ревущий звук.

Если вы подозреваете утечку газа, действуйте быстро!

Переносимый по воздуху природный газ может легко и быстро воспламениться. Если чувствуете запах «тухлого яйца» природного газа:

• Убедитесь, что газовые приборы полностью выключены.
• Немедленно попросите всех выйти из дома.
• Позвоните в службу 911 из дома соседа или другого места вдали от утечки газа и объясните ситуацию властям.
• Не подпускайте всех к зданию до тех пор, пока сотрудник газовой компании или другой орган не даст «все ясно».
• Не чиркайте спичками, не создавайте пламени или искр, которые могут воспламенить газ.
• Не запускайте никакие двигатели.
• Не пользуйтесь телефоном или мобильным телефоном в этом районе.
• Не включайте и не выключайте выключатели света, устройства открывания гаражных ворот или другую электронику.
• Не пытайтесь самостоятельно найти источник утечки природного газа.

Другие советы по безопасности природного газа

• Газовые приборы должны постоянно иметь надлежащую циркуляцию воздуха.
• Пламя газа должно гореть ярко-синим цветом. Желтое или оранжевое пламя может указывать на неправильное сгорание или вентиляцию.
• Храните легковоспламеняющиеся или горючие предметы вдали от газовых приборов и оборудования.
• Используйте газовое оборудование только по назначению. Например, использовать печь или плиту для обогрева холодного дома небезопасно.
• Покупайте только оборудование, соответствующее стандартам безопасности, таким как знак одобрения Американской газовой ассоциации Blue Star.
• Всегда имейте в доме один или несколько огнетушителей.
• Всегда имейте при себе детектор угарного газа. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

Позвоните 811, прежде чем копать

Прежде чем выполнять какие-либо работы по благоустройству дома, требующие рытья, выясните, где проходят ваши подземные трубопроводы.Обязательно позвоните по номеру 811, прежде чем копать, даже если в вашем дворе сажают дерево. Это позволит местным коммунальным службам приехать и отметить расположение любых линий метро, ​​чтобы не повредить их, когда вы копаете. Убедитесь, что все, кто выполняет какие-либо земляные работы в вашем районе, уведомили 811. Если не позвонить по номеру 811 до начала земляных работ, это может привести к повреждению трубопроводов природного газа.

Вы чувствуете запах газа? — Либерти Утилиты

Если вы чувствуете запах газа, выполните следующие действия:

Если вы подозреваете утечку внутри дома или офиса :

• Убедитесь, что элементы управления плитой и духовкой выключены.НЕ ОТКЛЮЧАЙТЕ подачу газа к каким-либо приборам.
• ЗАПРЕЩАЕТСЯ использовать электрические выключатели, телефоны, бытовую технику, открыватели гаражных ворот и т. Д. Это может вызвать искры.
• НЕ используйте зажигалки или спички и не курите.
• НЕ открывайте двери или окна, чтобы проветрить.
• Попросить других немедленно покинуть помещение. Закройте за собой дверь.
• НЕ выключайте газовый счетчик. Этот клапан должен эксплуатироваться только квалифицированным специалистом.
• Когда вы прибудете в безопасное место, немедленно позвоните в Liberty Utilities по телефону 1-800-673-3301 или позвоните 911. Если вы страдаете нарушением слуха, наберите 711, не отправляйте электронное письмо.
• Обязательно сообщите нам точное расположение улицы и перекресток улиц.

Если вы подозреваете утечку за пределами дома или офиса :

• Обратите внимание на место, где вы чувствуете запах газа, и сообщите об этом в Liberty Utilities по телефону 1-800-673-3301 или позвоните по телефону 911 .Если вы страдаете нарушением слуха, наберите 711, не отправляйте электронное письмо.
• Обязательно сообщите нам точное расположение улицы и перекресток улиц.
• Держитесь подальше от этого места.
• Не запускайте моторы или автотранспортные средства вблизи зоны запаха газа.
• Не пользоваться зажигалками или спичками и не курить.

Мы работаем 365 дней в году, чтобы служить вам. Мы приедем как можно скорее, чтобы убедиться, что ситуация безопасна. Нажмите на изображение ниже, чтобы посмотреть видео о том, что делать, если вы подозреваете утечку газа:

Мы рекомендуем установить детекторы метана \ взрывоопасных газов (UL2034 и UL1484), которые вы можете найти в местных хозяйственных магазинах:

• Установите детекторы метана высоко под потолком, поскольку метан легче воздуха
• Следуя рекомендациям производителя по размещению извещателей
• Обеспечение устройств, оборудованных резервным аккумулятором на случай сбоя питания
• Сигнализация не заменяет надлежащее и регулярное обслуживание газовых приборов

Когда дело доходит до исследования запаха газа, мы сильно воняем.

Узнайте, какие шаги мы предпринимаем для обеспечения вашей безопасности.

Обновлено 29 апреля 2021 г.

Загляните за кулисы наших экстренных операций

Задолго до того, как я стал писателем, я работал оператором службы экстренной помощи в большом городском отделении полиции. Да, люди звонят в службу 911, чтобы узнать очевидное, например, об ограблении банка. Но они также звонят, чтобы пожаловаться на соседей, которые поливают им лужайки в неподходящий день. Или они звонят по номеру службы экстренной помощи через неделю после того, как стали свидетелями ограбления. Мораль истории? Люди не всегда понимают, что представляет собой чрезвычайная ситуация.

Однако не должно быть вопросов, когда дело доходит до запаха газа в вашем доме или офисе, или даже на улице. Это чрезвычайная ситуация, и мы хотим, чтобы вы сразу же нам позвонили. У FortisBC есть номер круглосуточной службы экстренной помощи (1-800-663-9911) для чрезвычайных ситуаций, связанных с природным газом, таких как запах тухлых яиц (как пахнет природный газ при утечке), но — как в примере с ограблением выше — люди на самом деле звоните сразу, или вообще?

Утечки газа случаются крайне редко, поэтому иногда, когда люди чувствуют запах газа, они ничего об этом не думают или не осознают, что это чрезвычайная ситуация.

«Иногда люди пишут нам по электронной почте, что не очень хорошо, поскольку мы не можем постоянно следить за своим почтовым ящиком, если мы заняты. С другой стороны, у нас есть люди, которые звонят нам и говорят, что они нюхали газ в течение последнего месяца », — говорит Кристал, координатор диспетчерской службы FortisBC.

«Если вам кажется, что вы чувствуете запах газа внутри или снаружи дома или на улице, немедленно позвоните нам или 911».

Crystal — один из более чем дюжины диспетчеров FortisBC, которые, помимо работы с нашими техническими специалистами на местах для повседневной деятельности, отправляют экстренные меры, такие как запах газа, повреждение газопровода и инциденты с угарным газом.

Когда мы получаем сообщение о запахе газа, наша цель — вызвать на место полевого техника в течение часа, даже если сейчас посреди ночи. Это потому, что в FortisBC безопасность лежит в основе всего, что мы делаем, и если вы почувствуете запах газа внутри или снаружи, мы немедленно отправим кого-нибудь для расследования.

Что произойдет, если вы почувствуете запах газа в доме или на работе

«Если вы почувствуете запах природного газа в своем доме, один из наших технических специалистов бесплатно посетит * и проведет расследование», — говорит Николь, представитель по чрезвычайным ситуациям, которая занимается чрезвычайными ситуациями не только для нашей основной деятельности, но и для наших объектов СПГ. и транспортные станции.«И мы не уйдем, пока не определим источник запаха. Мы также проверим, все ли ваши газовые приборы работают должным образом, и воспользуемся детектором запаха газа, чтобы определить, не протекает ли какая-либо из газовых линий в вашем доме. Если мы обнаружим утечку, мы отметим ее, а затем отключим подачу газа перед утечкой », — добавляет она.

* В связи с COVID-19, мы просим всех присутствующих на объекте использовать средства индивидуальной защиты или находиться на безопасном расстоянии от технических специалистов FortisBC. Перед тем, как войти в дом, выездные техники будут спрашивать клиентов, контактировали ли они с кем-либо, у кого наблюдались симптомы, похожие на COVID, болен ли кто-нибудь в семье или кто-нибудь недавно выезжал за пределы Британской Колумбии. Также перед входом будут надеты индивидуальные средства защиты, соответствующие ситуации.

Но поскольку мы не владеем газовыми линиями или оборудованием в частном доме или на предприятии, мы не ремонтируем их. После того, как мы отключили подачу газа и убедились, что это безопасно, мы рекомендуем заказчику связаться с подрядчиком по газу, имеющим лицензию Technical Safety BC, для выполнения ремонта.Вы можете найти его через нашу сеть торговых союзников.

Что делать, если вы чувствуете запах газа вне дома или в общественных местах

Что произойдет, если кто-то почувствует запах газа за пределами дома, например, на подъездной дорожке или возле газового счетчика?

«Если вы почувствуете запах газа возле счетчика или где-нибудь на территории вашего дома, мы тоже приедем», — говорит Николь. «В случае счетчика мы определим источник утечки и отремонтируем или заменим его. Если мы обнаружим утечку газа из газопровода, идущего от улицы к вашему помещению, мы отправим строительную бригаду, чтобы выкопать трубопровод и отремонтировать его, а затем вернуть вашу собственность в исходное состояние », — добавила она.

Строительная бригада FortisBC устраняет утечку в трубопроводе природного газа.

Поскольку счетчики и сервисные линии принадлежат FortisBC, клиенты не платят за их ремонт. Однако есть одно исключение из этого правила: если вы ударите и повредите газопровод на своем участке во время рытья или раскопки, вы можете понести ответственность за ремонтные расходы. «Иногда люди копают на своих дворах, натыкаются на газовую магистраль и закрывают ее, не понимая, что они вызвали утечку», — говорит Кармель, координатор диспетчерской.«Через несколько дней они начинают чувствовать запах газа. Но есть простой способ предотвратить попадание в газопровод — сначала нажать кнопку или позвонить BC 1 Call, чтобы получить информацию о местонахождении подземного газа и других инженерных сетей ».

Другой тип вызова запаха газа, который мы получаем, — это то, что мы называем «атмосферным». Это может быть кто-то, едущий или проезжающий по общественному месту и чувствуя запах тухлых яиц. «Иногда мы получаем шквал звонков из окрестностей грибных ферм или коровьих пастбищ. Это зависит от активности на месте, погоды и ветра », — говорит Мария, координатор диспетчерской.«Но в любом случае, мы выходим на расследование, чтобы на 100 процентов подтвердить, что это не утечка газа».

Если есть сомнения, вышлем кого-нибудь!

Одна вещь, которую подчеркнули наши диспетчеры и представители службы экстренной помощи, — это то, что они хотят, чтобы вы позвонили, даже если вы не уверены, что это запах газа. «Возможно, это колебание вызвано тем, что люди не уверены, что то, что они чувствуют, является газом, и они не хотят связывать ресурсы для охоты на диких гусей. Но у нас есть такая поговорка: если сомневаетесь, пошлите кого-нибудь.Потому что мы предпочли бы ложную тревогу, чем неизбежную аварию, — говорит Николь.

«Мы работаем для наших клиентов и хотим, чтобы вы были в безопасности дома или на работе. Не стесняйтесь звонить в нашу службу экстренной помощи, если подозреваете, что чувствуете запах газа. Но сначала выйдите на улицу, а затем позвоните нам и оставайтесь снаружи, пока мы не приедем. Если мы пойдем расследовать сигнал о запахе газа, а там никого нет, мы должны выключить газ на счетчике, чтобы обеспечить безопасность населения ».

Довольно сладкая, но вонючая ложная тревога

Мы получаем несколько ложных срабатываний.Иногда запах тухлого животного или канализационного газа. Несколько лет назад, по словам Николь, они получили несколько звонков из-за запаха газа от жителей многоквартирного дома. «Наши полевые техники присутствовали и гнались за запахом вверх и вниз по коридорам, и, наконец, было установлено, что запах был не утечкой газа, а дурианом», — пошутила она. Дурианы — большие, острые, острые тропические фрукты, часто описываемые как пахнущие канализационным газом и тухлыми яйцами — прямо как природный газ!

Плоды дуриана также могут пахнуть тухлыми яйцами.

Что делать, если вам кажется, что вы чувствуете запах природного газа

Наш девиз: если вы чувствуете запах газа или думаете, что чувствуете запах газа, действуйте быстро! А затем выполните следующие три шага:

1. Прекратите то, что вы делаете.

Не пользуйтесь мобильным телефоном или стационарным телефоном, не курите, не зажигайте спички, не работайте с электрическими выключателями и не создавайте никаких других источников возгорания.

2. Выйдите на улицу.

При выходе оставьте дверь открытой за собой, а также все окна, которые, возможно, уже открыты.

3. Позвоните нам.

Выйдя на улицу, позвоните на линию экстренной помощи FortisBC по телефону 1-800-663-9911 (круглосуточно) или наберите 911.

После того, как вы позвоните нам (не пишите по электронной почте), ждите снаружи, пока приедет полевой техник FortisBC. Если вы уедете, им придется отключить газ на счетчике, что вам будет довольно неудобно, когда вы придете домой и не обнаружите природного газа для отопления или горячей воды.

Меркаптан добавлен в природный газ, поэтому он пахнет тухлыми яйцами.

Помните этот мудрый совет

• Позвоните в нашу службу экстренной помощи, если вы подозреваете утечку газа или другую аварийную ситуацию с газом. (НЕ пишите нам по электронной почте и не пишите нам в социальных сетях о чрезвычайных ситуациях с газом). Кто-то здесь, чтобы ответить на ваш звонок 24 часа в сутки, семь дней в неделю, 365 дней в году.
• Выполните три описанных выше шага и подождите снаружи, пока мы приедем для расследования утечки.
• Помните, мы бесплатно приедем к вам домой или на работу для проверки утечки газа.
• Не беспокойтесь, если вы не уверены, что это срочно. Безопасность — наш главный приоритет, лучше ложная тревога, чем трагедия.

Отключения газа, утечки и аварийные ситуации с газом | Австралийские газовые сети

Отключение газа, утечки и аварийные ситуации

От лесных пожаров до наводнений, в случае возникновения чрезвычайной ситуации, у нас есть строгие процедуры и стандарты для обеспечения вашей безопасности. Поскольку природный газ легче воздуха, в случае утечки он быстро улетучивается в атмосферу.Тем не менее, вы все равно должны сообщать о любой утечке, поскольку газ может накапливаться в ограниченном пространстве и создать потенциально опасную ситуацию.

Если вы неожиданно столкнулись с перебоями в подаче газа, мы рекомендуем вам:

1. Проверьте свой почтовый ящик или крыльцо на наличие карточки с уведомлением от нас или нашего оператора сети, APA Group (щелкните здесь, чтобы загрузить пример). Иногда эту карточку с уведомлением оставляют в коробке счетчика. Эти карточки сообщат вам, что вызвало сбой, и предоставят инструкции по дальнейшим действиям.

2. Если вы не можете найти какие-либо из наших карточек с уведомлениями на своей территории, пожалуйста, свяжитесь с нашей горячей линией по проблемам газоснабжения по телефону 1800 898 220 для получения дополнительной информации. Позвонив по этой горячей линии, вы получите информацию о любых более серьезных перебоях в электроснабжении в вашем районе, а также свяжетесь с нашим оператором сети, APA Group, для получения дополнительной помощи.

Экстренная информация

Что делать при запахе газа

Если вы чувствуете запах газа на улице или в своем доме до газового счетчика или вместе с ним, вам следует позвонить в службу утечки газа и экстренную помощь по телефону 1800 GAS LEAK (1800 427 532), чтобы определить местонахождение и устранить утечку.Однако, если вы считаете, что утечка произошла после счетчика на участке трубопровода, соединяющего ваши приборы, или на самом приборе, вам следует обратиться к лицензированному газовщику, чтобы устранить проблему. Помните, что любое лицо, выполняющее работы с газом, должно иметь соответствующую лицензию.

Внутри вашего дома

Если вы чувствуете запах газа внутри здания или дома:

• Выключите все приборы и сигнальные лампы.
• Выключите подачу на газовом счетчике.
• Открыть все двери и окна для вентиляции.
• Обратитесь к лицензированному газовщику, чтобы отремонтировать устройства эвакуации и повторного зажигания.

Помните:

• Не ищите утечку газа рядом с открытым пламенем или другим источником воспламенения.
• Не используйте электрическое оборудование вблизи места утечки газа.
• Не включайте и не выключайте свет, не пользуйтесь телефоном и фонариком, это может вызвать искру, которая может вызвать возгорание газа.
• Не курите, не зажигайте спички и не пользуйтесь зажигалкой в ​​помещении или на территории.

Ваши обязанности

Как владелец, вы несете ответственность за установку газа в своем доме или на предприятии, включая любые сопутствующие расходы, и должны использовать лицензированного слесаря ​​по газу для выполнения любых необходимых газовых работ. Ваш слесарь-газовщик будет нести ответственность за выполнение работ на выходе из вашего газового счетчика до (включительно):

• Газовый прибор.
• Трубопровод от газового счетчика до прибора.
• Любые дымоходы или воздуховоды.

Если происходит утечка газа между местом расположения вашего газового счетчика и вашими приборами, вам следует обратиться к лицензированному газовщику, чтобы организовать ремонт.

Найдите магазин сантехники / бытовой техники

Наши обязанности

Как ваш газораспределитель, мы несем ответственность за работу с газовым счетчиком и газораспределительной сетью (например.грамм. уличная сеть и трубопровод, соединяющий эту сеть с вашим газовым счетчиком). В случае утечки газа в газовом счетчике или в газораспределительной сети мы несем ответственность за ее ремонт, включая любые сопутствующие расходы.

Природный газ и лесные пожары

Независимо от того, решите ли вы покинуть дом или остаться, вы всегда должны отключать подачу природного газа при приближении лесного пожара. Клапан для отключения подачи — это четвертьоборотный клапан; вы найдете его сбоку на газовом счетчике.Не забывайте, что вокруг газового счетчика не должно быть препятствий и горючих материалов.

Как отключить газ

1. Выключите в доме все газовые приборы.

   Сюда входят газовые приборы для приготовления пищи, обогреватели и ваш водонагреватель (включая пилотный).

2. Найдите газовый счетчик.

   Обычно находится в металлическом ящике, прикрепленном к стене вашего дома; обычно напротив дороги или в палисаднике.

3. Выключите газовый счетчик.

   Для этого поверните клапан на 90 градусов, чтобы он занял горизонтальное положение.

Если вы не знаете, где находятся ваш счетчик и сервисный клапан, обратитесь к продавцу газа.

После лесного пожара

Если ваш дом пострадал от лесного пожара, не включайте подачу газа, пока газовый монтажник не проверит его.Прежде чем снова включить подачу газа, специалисту по газу необходимо убедиться в отсутствии утечек или повреждений газа.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации звоните в службу утечки газа и аварийную службу по телефону 1800 GAS LEAK (1800 427 532).

Дополнительные ресурсы

Государственная служба по чрезвычайным ситуациям: www.ses.sa.gov.au/

Национальная пожарная служба: www.cfs.sa.gov.au/

Полиция, пожарные и аварийные службы: www.pfes.nt.gov.au (только для жителей NT)

.