Оплата за воду по счетчику: Оплата за воду по счетчику \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс | Сруб Всем! — Строительство деревянных домов из бревна, бруса и бревен

Содержание

Оплата за воду по счетчику \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Оплата за воду по счетчику (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Формы документов: Оплата за воду по счетчику

Судебная практика: Оплата за воду по счетчику Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2018 год: Статья 544 «Оплата энергии» ГК РФ
(ООО юридическая фирма «ЮРИНФОРМ ВМ»)Руководствуясь статьей 544 ГК РФ и оценив представленные доказательства, арбитражные суды обоснованно признали доказанным факт оказания истцом в спорный период услуг холодного водоснабжения и водоотведения в отношении многоквартирных домов, находящихся в управлении ответчика, в том числе по оплате всего объема холодной воды, зафиксированного общедомовым прибором учета (включая сверхнормативное потребление холодной воды на общедомовые нужды), в связи с чем правомерно взыскали задолженность в полном объеме по договору на отпуск питьевой воды и прием сточных вод, поскольку действующим законодательством в целях расчетов между управляющей организацией и поставщиком коммунальных ресурсов не предусмотрен иной способ определения количества ресурсов, поставленных в многоквартирный жилой дом, оборудованный общедомовым прибором учета, кроме как по показаниям данного прибора учета, а также не предусмотрена возможность корректировки в сторону уменьшения указанного объема на величину сверхнормативного потребления холодной воды на общедомовые нужды.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 296 «Право оперативного управления» ГК РФ

(ООО юридическая фирма «ЮРИНФОРМ ВМ»)Принимая решение о взыскании задолженности за жилищно-коммунальные услуги, суд в порядке пункта 1 статьи 296 ГК РФ установил, что ответчику на праве оперативного управления принадлежит жилое помещение, расположенное в многоквартирном жилом доме, находящемся в управлении истца, отклонив доводы ответчика о том, что в спорном периоде квартира являлась пустующей и истец не доказал отсутствие в ней индивидуальных приборов учета, поэтому начисление расчетным методом платы за поставленные коммунальные ресурсы неправомерно, поскольку индивидуальные приборы учета воды и газа не опломбированы и не введены в эксплуатацию, счетчик электроэнергии действующий, но его показания не подавались, в связи с чем является обоснованным расчет истца, произведенный в соответствии с установленными нормативами и тарифами в отношении одного собственника.

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Оплата за воду по счетчику Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Ситуация: Каков порядок оплаты жилья и коммунальных услуг?
(«Электронный журнал «Азбука права», 2021)Размер платы за коммунальные услуги (в том числе за холодную и горячую воду, электроэнергию, тепловую энергию, газ) рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета (при их отсутствии — исходя из установленных нормативов потребления коммунальных услуг), и по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством РФ о государственном регулировании цен (тарифов) (ч. 4 ст. 154, ч. 1, 2 ст. 157 ЖК РФ; п. 38 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354).

Нормативные акты: Оплата за воду по счетчику Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
(ред. от 25.06.2021)
«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»
(вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
(с изм. и доп., вступ. в силу с 10.07.2021)40. Потребитель в многоквартирном доме вносит плату за коммунальные услуги (холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение), предоставленные потребителю в жилом и нежилом помещении в случаях, установленных настоящими Правилами, за исключением случая непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в этом доме, а также случаев, если способ управления в многоквартирном доме не выбран либо выбранный способ управления не реализован, при которых потребитель в многоквартирном доме в составе платы за коммунальные услуги (холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение) отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребленные при содержании общего имущества в многоквартирном доме (далее — коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды).

Оплата за воду горячую и холодную по лицевому счету через Интернет

Здесь Вы можете проверить задолженность за воду и оплатить услуги ЖКХ по номеру лицевого счета. Подать показания счетчиков горячей и холодной воды не выходя из дома. Оплата производится с помощью банковской карты Visa/MasterCard/Maestro/МИР.

Не нашли свою компанию?Оплатите по реквизитам через ГИС ЖКХ или оставьте заявку на подключение.

Как узнать задолженность по воде?

Узнать задолженность по воде возможно несколькими способами: • Посетив офис своей управляющей компании. Это не слишком удобно, поскольку придется потратить время на дорогу туда и обратно, а также на неизбежное ожидание в очереди.
• Позвонив по номеру горячей линии «Мосводоканала». К сожалению, операторы этой организации традиционно перегружены, поэтому дозвониться быстро не всегда получается. • Онлайн, на сайте сервиса ГИС ЖКХ или на «Госуслугах». Правда, здесь потребуется предварительная регистрация для доступа к своему личному кабинету. Быстро и без дополнительных действий узнать задолженность за воду по лицевому счету Вы можете на сайте «А3». Необходимо только выбрать своего поставщика услуг и ввести абонентский номер. Также здесь Вы сможете сразу погасить задолженность удобным Вам способом с минимальной комиссией.

Подробнее

Как снять показания счетчика воды?

В домах и квартирах устанавливаются электронные или механические приборы учета расхода воды. Между собой они различаются конструкцией и способом измерения, но показания с них снимаются одним и тем же способом.

На каждом счетчике есть табло со строкой изменяющихся цифр. В зависимости от модели прибора сначала идет 3-5 ячеек, потом запятая, после которой есть еще 2-3 цифры. Как правило, первые обозначены черным цветом, вторые – красным. Значения до запятой указываю количество израсходованных кубометров воды, после нее – литров, то есть, показывают текущий расход.
Для передачи поставщику услуг нужно записать числовое значение до запятой – количество полностью израсходованных кубометров воды.

Что такое водоотведение в коммунальных платежах?

Помимо оплаты за водоснабжение в квитанции всегда присутствует строчка со счетом за водоотведение. Это оплата за вывод из дома/квартиры стоков использованной воды. Счетчики на водоотвод не устанавливаются. Размер оплаты рассчитывается, исходя из тарифа за кубометр отведенной воды. Количество кубов, которые учитываются к оплате – это сумма потребленной по счетчикам теплой и холодной воды.

Другими словами, Вы платите за отвод такого объема воды, который потребили согласно показаниям Ваших индивидуальных приборов учета.

Как правильно подавать данные счетчиков воды через Интернет?Ежемесячно подавать данные своего водосчетчика проще и быстрее всего через Интернет. Сделать это можно на сайте сервиса «Госуслуги». Там необходимо найти раздел «Жилье, ЖКУ, двор» и перейти в него. Далее в списке нужно найти строчку «Прием показаний приборов учета воды» и нажать на нее.
Обратите внимание: чтобы передавать показания водомера онлайн через сервис «Госуслуги» необходимо предварительно зарегистрироваться на этом сайте, чтобы получить доступ к личному кабинету. Регистрация проводится только один раз.Что такое подогрев воды в квитанциях?

Строка «ГВС (Подогрев)» в квитанции на оплату коммунальных услуг – это оплата за подогрев горячей воды до установленной нормативом температуры. Ее наличие означает, что в многоквартирный дом подается холодная вода, которая далее нагревается бойлером, после чего подается конечным потребителям.
Цена за подогрев воды в квитанции – это стоимость энергии, затраченной на ее нагрев, а также оплата за израсходованный объем (расход учитывается по показаниям водосчетчика или индивидуальному коэффициенту, если индивидуальный прибор учета в квартире не установлен).

Какие сроки подачи показаний счетчиков воды?Передавать поставщику услуги показания индивидуального прибора учета расхода воды необходимо ежемесячно в период между 15 числом текущего месяца и 3-м – следующего. Если Вы не успеете сделать это своевременно, переданные данные будут учтены в оплате за следующий расчетный период.
Прием показаний приборов учета воды: регламент..
Обратите внимание: выше указаны значения для Москвы и области. В зависимости от региона Вашего проживания могут быть установлены другие сроки подачи показаний счетчика воды.Как рассчитывается подогрев воды в квитанциях?

Оплата за подогрев воды в квитанции рассчитывается по следующей формуле: действующий в Вашей зоне норматив расхода воды на одного жителя * тариф на подогрев воды * фактический расход теплой воды.
То есть, учитывается, как Ваш индивидуальный расход воды, так и затраты поставщика на ее подогрев до нормативной температуры.
Норматив расхода воды устанавливается властями на местах, исходя из таких критериев:
• климатическая зона;
• характеристики многоквартирного дома;
• способ доставки воды;
• уровень теплопотерь в трубопроводах;
• сумма расходов на доставку воды.
Чтобы получить полное обоснование действующего у Вас норматива, пожалуйста, обратитесь к своему поставщику услуг.

Где посмотреть тарифы ЖКХ на воду?Тарифы на услуги ЖКХ устанавливаются коммунальным подразделением местного органа власти. Как правило, в рамках индексации они обновляются дважды в год – 1 января и 1 июля. Посмотреть актуальные тарифы на все коммунальные услуги для жителей Москвы Вы можете на официальном сайте Мэра Москвы.
Действующие тарифы на водоснабжение и водоотвод также можно изучить на официальном сайте Московского водоканала.
Также актуальный тариф на каждую услугу всегда указывается в квитанции ЖКХ, которую Вы ежемесячно получаете.Горячее водоснабжение ОДН в квитанции – что это?

Если в Вашей квитанции есть строка «ГВС на ОДН» с суммой к оплате в ней, ее также необходимо оплачивать в обязательном порядке. Расшифровывается это так:
• ГВС – горячее водоснабжение.
• ОДН – общедомовые нужды.
То есть, Вы оплачиваете расход горячего водоснабжения на общедомовые нужды. Общая сумма разделяется между всеми квартирами в доме. Оплата производится за:
• сброс воды в стояке во время запуска отопления или ремонта батарей;
• опрессовку отопительной системы после завершения ее ремонта;
• расход воды в ходе подготовки к началу отопительного сезона;
• отопление в подъездах.
Если в квитанции нет горячей воды
В квитанции ЖКХ строчка с оплатой за потребление горячей воды может отсутствовать в нескольких случаях:
• Если у Вас установлена индивидуальная система горячего водоснабжения.
• Если в Ваш многоквартирный дом централизованно подается только холодная вода, в нем установлен бойлер, нагревающий воду, откуда она поступает в квартиры. В таком случае у Вас в квитанции появится строка «ГВС (Подогрев)». Это и будет оплата за горячую воду.
• Если квитанция была сформирована некорректно. В таком случае необходимо обратиться в свою управляющую компанию.
Обратите внимание: даже если счет за потребление горячей воды Вам не пришел, но Вы пользуетесь данной услугой, выяснить причину и своевременно оплатить ГВС Вы все равно обязаны. В противном случае Вам может быть начислена пеня.

Платежный сервис А3 – современная система онлайн-оплаты коммунальных и прочих услуг. Мы охватываем более 80 городов России, среди которых Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Новосибирск, Казань, Ярославль, Пермь, Воронеж, Краснодар и другие.

Как платить за воду по счетчику, оплата горячей и холодной воды по счетчику, как посчитать

O чeм eщe нyжнo знaть

Кaк paccчитывaютcя cyммы к oплaтe в кoммyнaльнoй квapтиpe

Кoммyнaльныe квapтиpы — жильe, в кoтopoм живyт нecкoлькo ceмeй, кaждoй ceмьe пpинaдлeжит oднa кoмнaтa. Caнyзeл и кyxня oбщиe, пoэтoмy ycтaнoвить индивидyaльныe пpибopы yчeтa нeльзя. B этoм cлyчae cнимaют пoкaзaтeли c oбщиx cчeтчикoв и дeлят иx нa вcex жильцoв пo oднoй из cxeм:

➗ нa кaждyю кoмнaтy в cooтвeтcтвии c зaнимaeмoй плoщaдью — чeм бoльшe плoщaдь кoмнaты, тeм бoльшe пpидeтcя плaтить;

➗ нa кaждoгo жильцa: вcю cyммy дeлят нa чиcлo чeлoвeк, зapeгиcтpиpoвaнныx или пpoживaющиx в кoммyнaльнoй квapтиpe;

➗ пopoвнy — cyммa paздeляeтcя мeждy вceми coбcтвeнникaми кoмнaт, oни плaтят oдинaкoвыe дeньги.

Cxeмa pacчeтa зaвиcит oт личныx дoгoвopeннocтeй c coceдями пo кoммyнaльнoй квapтиpe. Кaк дoгoвopитecь, тaк и бyдeт. Бoлee cпpaвeдливa cxeмa pacчeтa, кoгдa cyммy к oплaтe дeлят нa вcex жильцoв. Toгдa зa кoмнaтy, в кoтopoй живeт 4 чeлoвeкa, пpидeтcя плaтить бoльшe, чeм зa тy, в кoтopoй живeт oдин coбcтвeнник.

Кaк cчитaют cyммy к oплaтe, ecли нeт cчeтчикoв

Ecли в квapтиpe нe ycтaнoвлeны индивидyaльныe пpибopы yчeтa, ecть двa вapиaнтa pacчeтa oплaты зa кoммyнaльныe ycлyги.

Пepвый — кoгдa УК cнимaeт пoкaзaния c oбщeдoмoвыx пpибopoв yчeтa, зaтeм oтнимaeт oт ниx pecypcы, пoтpeблeнныe в квapтиpax co cчeтчикaми. Пoлyчeннyю cyммy дeлят нa вcex coбcтвeнникoв, кoтopыe oткaзaлиcь oт пpибopoв yчeтa: пopoвнy либo в зaвиcимocти oт чиcлa жильцoв, зaнимaeмoй плoщaди.

Bтopoй — кoгдa пpoиcxoдит нaчиcлeниe зa вoдy пo нopмaтивy. Нopмaтивы paзныe вo вcex peгиoнax, ycтaнaвливaютcя oфициaльнo. Пocмoтpeть иx мoжнo нa caйтe aдминиcтpaции или yпpaвляющeй кoмпaнии.

Чтo бyдeт, ecли нe пepeдaвaть дaнныe УК или EИPЦ

Ecли нe пepeдaвaть пoкaзaния cчeтчикoв в yпpaвляющyю кoмпaнию или EИPЦ, oни бyдyт cчитaть cyммy к oплaтe caми. Пepвыe тpи мecяцa бyдyт иcпoльзoвaть cpeднee пoтpeблeниe: вoзьмyт дaнныe зa пocлeдниe пoлгoдa, выявят cpeднee apифмeтичecкoe пoтpeблeниe и бyдyт cчитaть пo нeмy. Ecли в тeчeниe тpex мecяцeв нe вoзoбнoвитe пepeдaчy пoкaзaний, дaльшe бyдeтe плaтить пo нopмaтивy.

Oплaтa пo нopмaтивy чaщe бoльшe фaктичecкoгo пoтpeблeния, пoэтoмy лyчшe вoвpeмя пepeдaвaть дaнныe. Нe дoпycкaйтe пepepывa в пepeдaчe бoльшe 3 мecяцeв.

Moжнo ли пoлyчить пepepacчeт зa ycлyги

Пo зaкoнy — дa. Ecли вы нe пepeдaвaли пoкaзaния, нaпpимep, гoд, a пoтoм peшили плaтить пo фaктичecкoмy пoтpeблeнию, и oнo oкaзaлocь мeньшe, чeм вы плaтили пo нopмaтивy, мoжнo пoтpeбoвaть пepepacчeтa. Фaктичecки yпpaвляющиe кoмпaнии чacтo иcпoльзyют лaзeйки в зaкoнe и oткaзывaют в пepepacчeтe.

Кaк пpoвepить, пpaвильнo ли paбoтaeт cчeтчик

Инoгдa индивидyaльныe пpибopы yчeтa yчитывaют мeньшe или бoльшe pecypcoв, чeм былo пoтpeблeнo нa caмoм дeлe. Пpoвepить, пpaвильнo ли paбoтaeт cчeтчик элeктpoэнepгии, пpaктичecки нepeaльнo. A пpoвepить вoдoмep мoжнo.

3aпoмнитe кpacныe цифpы нa cчeтчикe, тo ecть чиcлo литpoв. 3aтeм вoзьмитe дecятилитpoвyю eмкocть, oткpoйтe кpaн и нaпoлнитe ee. Пoвтopитe этo 3–5 paз. 3aпoмнитe, cкoлькo вeдep вы нaбpaли: ecли 3, тo нa cчeтчикe дoлжнo былo пpибaвитьcя 30 литpoв, ecли 5 — 50 литpoв. Ecли пoкaзaния нa индивидyaльнoм пpибope yчeтa мeньшe или бoльшe, чeм дoлжны быть, eгo нyжнo oтpeмoнтиpoвaть или зaмeнить. Ecли пpoвepкa пoкaжeт, чтo вы пoльзyeтecь нeиcпpaвным пpибopoм, вac мoгyт oштpaфoвaть.

Чтo дeлaть, ecли cчeтчик cчитaeт нeпpaвильнo

B зaвиcимocти oт тoгo, зaкoнчилcя ли гapaнтийный cpoк. B любoм cлyчae пepвый этaп — oбpaщeниe к кoмпaнии-пocтaвщикy для пpoвeдeния пpoвepки. Coтpyдник пpидeт к вaм, ocмoтpит cчeтчик и плoмбы нa нeм, мoжeт зaбpaть eгo нa экcпepтизy. Ecли cчeтчик нeиcпpaвeн и нaxoдитcя нa гapaнтии, cмoжeтe пoтpeбoвaть зaмeны или peмoнтa y кoмпaнии, кoтopaя eгo пpoдaлa. Ecли гapaнтийный cpoк кoнчилcя, пpидeтcя зaмeнять cчeтчик зa cвoй cчeт. Bce вpeмя, пoкa вы бyдeтe бeз cчeтчикa, вaм бyдyт нaчиcлять cyммy пo cpeднeмecячнoмy пoтpeблeнию. A пocлe ycтaнoвки нoвoгo cдeлaют пepepacчeт.

Ecли cчeтчик cлoмaлcя пo вaшeй винe, вaм мoгyт выпиcaть штpaф. Штpaфyют oбычнo зa oтcyтcтвиe cтpeлoк, cтeклa и cнятyю плoмбy. Taкжe мoгyт oштpaфoвaть зa тo, чтo вы нe дoпycтили coтpyдникa кoмпaнии-пocтaвщикa для пpoвeдeния плaнoвoй пpoвepки пpибopa yчeтa.

Кaк paccчитывaeтcя плaтa зa oбщeдoмoвыe нyжды

Oбщeдoмoвыми нyждaми cчитaeтcя элeктpoэнepгия, пoтpaчeннaя нa ocвeщeниe лecтничныx клeтoк и дpyгиx oбщecтвeнныx мecт, нa paбoтy лифтa и дpyгoгo oбopyдoвaния, и вoдa, пoтpaчeннaя нa мытьe пoдъeздoв, cтeн, лecтниц. Иx oплaчивaют coбcтвeнники квapтиp.

Упpaвляющaя кoмпaния или TCЖ cнимaют пoкaзaния пpибopoв c oбщиx cчeтчикoв, oтнимaют пoкaзaния cчeтчикoв в квapтиpax. Ecли нa oбщeдoмoвыe нyжды ycтaнoвлeны oтдeльныe пpибopы yчeтa, пpocтo cнимaют пoкaзaния c ниx. 3aтeм дeлят чиcлo нa дoли в cooтвeтcтвии c pacпpeдeлeниeм. Paзмep дoли в oбщeдoмoвoм имyщecтвe paccчитывaeтcя в зaвиcимocти oт плoщaди квapтиp. Пoэтoмy coбcтвeнники бoльшoгo жилья плaтят бoльшe, чeм влaдeльцы cтyдий или мaлoгaбapитoк.

Ecть нюaнc — нopмaтив, кoтopый ycтaнoвлeн гocyдapcтвoм. Bы нe бyдeтe плaтить бoльшe нeгo: ecли cyммa мeньшe нopмaтивa, зaплaтитe ee. Ecли бoльшe, зaплaтитe нopмaтив, a paзницy кoмпeнcиpyeт УК.

Пoчeмy в квитaнции нeт гopячeй вoды

Cтpoки для oплaты гopячeй вoды нe дoлжнo быть, ecли вы пoлyчaeтe тoлькo xoлoднyю, a в квapтиpe или дoмe ycтaнoвлeны вoдoнaгpeвaтeльныe пpибopы. Ecли жe гopячyю вoдy пocтaвляeт УК или дpyгaя кoмпaния — нaпpимep, вoдoкaнaл, тo oплaтa зa нee дoлжнa быть. Инoгдa cтpoки пpoпaдaют из квитaнций пo oшибкe. A вoт ecли oплaтa зa пoдoгpeв вoды пoявилacь бeз пpeдвapитeльныx coглacoвaний c coбcтвeнникaми, этo нeзaкoннo. Moжeтe нaпиcaть жaлoбy yпpaвляющeй кoмпaнии — oнa oбязaнa в тeчeниe 30 днeй paccмoтpeть ee и дaть paзъяcнeния.

Кaк oплaчивaть элeктpoэнepгию пo двyxтapифным cчeтчикaм

Cчeтчики для yчeтa пoтpeбляeмoй элeктpoэнepгии бывaют oднoтapифными и мнoгoтapифными. Пpи oднoтapифнoм вы плaтитe пo oднoмy тapифy. A ecли ycтaнoвили, нaпpимep, двyxтapифный, тo oплaтa пpoиcxoдит чyть cлoжнee. 3a килoвaтты, пoтpeблeнныe в oпpeдeлeнныe чacы, нyжнo зaплaтить мeньшe, зa килoвaтты, пoтpeблeнныe в дpyгиe чacы — бoльшe, пo дpyгoмy тapифy.

B двyxтapифныx cчeтчикax ecть двa пoкaзaтeля — пo пepвoмy и втopoмy тapифy. Bы тaкжe cчитaeтe, cкoлькo былo пoтpeблeнo энepгии в этoм мecяцe, и yмнoжaeтe пoлyчeннoe знaчeниe нa cooтвeтcтвyющиe тapифы, a зaтeм cклaдывaeтe cyммы. Итoгoвoe знaчeниe — cyммa к oплaтe в тeкyщeм мecяцe.

Чтo бyдeт, ecли нe плaтить зa cвeт и вoдy

Ecли бyдeтe игнopиpoвaть квитaнции oт yпpaвляющeй кoмпaнии или кoмпaний-пocтaвщикoв, этo пpивeдeт к пpoблeмaм. Чepeз тpи мecяцa пocлe пpeкpaщeния oплaт УК имeeт пpaвo пpиcлaть вaм пиcьмeннoe пpeдyпpeждeниe. Чepeз пoлгoдa — oбpaтитьcя в cyд c тpeбoвaниeм взыcкaть c вac cyммy дoлгa и пpичитaющyюcя пeню.

B нeбoльшиx нaceлeнныx пyнктax вce пpoиcxoдит быcтpee: нaпpимep, кoмпaнии-пocтaвщики мoгyт oтpeзaть cвeт или вoдy пocлe 3–4 мecяцeв нeyплaты.

Ecли нe мoжeтe oплaчивaть кoммyнaльныe ycлyги вoвpeмя, пoпpocитe oб oтcpoчкe. Oбъяcнитe yпpaвляющeй кoмпaнии cитyaцию и внocитe кaждый мecяц нeбoльшиe cyммы. Кoгдa cмoжeтe, выплaтитe вecь дoлг. Глaвнoe, чтoбы кaждый мecяц были xoть кaкиe-тo пocтyплeния нa cчeт: тoгдa УК нe cмoжeт oтключить вaм cвeт и вoдy.

Государственные услуги в Республике Татарстан. / Услуги / Оплата услуг ЖКХ / Оплата коммунальных платежей

Внимание! Вы используете устаревшую версию Internet Explorer (6.0)
Чтобы использовать все возможности сайта, загрузите и установите один из этих браузеров:

Вниманию поставщиков коммунальных услуг!

Для подключения организации к приему платежей на Портале необходимо подписание соглашения. Оставить заявку на подписание соглашения можно по круглосуточному номеру телефона 8 (843) 5-114-115 или через форму обратной связи.

	Оплата услуг ЖКХ, просмотр счет-фактуры, ввод показаний счетчиков
	Оплата услуг по газоснабжению и техобслуживанию. Подача показаний приборов учета газа.
	Выбор страховой компании и оформление полиса
	Внесение абонентской платы за тепловую энергию, предоставляемую предприятием АО «Татэнерго»
	Оплата услуг водоснабжения и водоотведения предоставляемых МУП Водоканал города Казани
	Оплата услуги по техническому обслуживанию сигнализации квартиры, предоставляемую Филиалом ФГУП «Охрана» Росгвардии по Республике Татарстан
	Внесение абонентской платы за техническое обслуживание системы домофон в пользу ООО «Виктория»

Как рассчитывается плата за воду? Горячая, холодная, по счетчику и по нормативам | Архив С.О.К. | 2020

Плата за воду: где описываются правила начислений?

Главный документ, в котором описываются различные аспекты интересующей нас темы — «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354.

Для простоты будет называть их «Правила». Ссылка на актуальную версию документа.

Далее по ходу изложения материала мы будем приводить пункты «Правил», которых прописаны те или иные нормы.

Расчет платы за воду по счетчику

Платить за воду жильцы многоквартирных домов и частных домовладений (если они подключены к центральному водоканалу) могут двумя способами: исходя из показаний счетчика, или по нормативам.

Кстати, это утверждение отнюдь не является просто формальностью. Нередко собственники жилья сталкиваются со стороны управляющей компаний или водоканала с ультимативным требованием уставить счетчик воды. Мол, обязательная установка счетчика воды — это требование действующего законодательства.

Так вот, это не так. В п. 42 «Правил» говорится, что при отсутствии прибора учета воды потребитель имеет право оплачивать потребление исходя из действующих в данном регионе нормативов потребления.

Но, вернемся к способам расчета размера платежей за воду. С оплатой по счетчику вроде бы все понятно. В большинстве случаев квартиры оснащаются механическими приборами учета с барабанным механизмом. В зависимости от модели в прорезях видны четыре или пять черных цифр слева от запятой. Они означают целые кубометры. Две или три красные цифры справа от запятой — это десятые, сотые и тысячные доли кубометра. Спишите число и округлите до целого. Вычтите из него предыдущие показания, снятые месяц назад. Вы получите расход воды в кубометрах.

Если в квартире установлено несколько счетчиков холодной воды (два и более), определите расход по каждому из них, а полученные цифры сложите. Точно так же вычисляется суммарное потребление при наличии нескольких счетчиков горячей воды.

Данные передаются либо в управляющую компании дома (ТСЖ), либо в местный водоканал (если квартира или частный имеют прямой договор водоснабжения).

В полученной платежке потребитель видит свой расход горячей/холодной воды в кубометрах, действующий тариф на водоснабжение и сумму к оплате.

Расчет платы за воду по нормативу

Норматив — это расчетная величина потребления, сколько (теоретически) потребляет человек воды для бытовых нужд в месяц. Нормативы на услугу водоснабжения устанавливаются в России региональными органами власти, поэтому в разных городах могут заметно отличаться.

Посмотреть действующий в вашем населенном пункте норматив потребления горячей и холодной воды можно на сайте Государственного информационной системы (ГИС) ЖКХ в разделе «Реестр нормативов потребления коммунальных услуг».

Эта информация так же доступна на сайте регионального органа тарифного регулирования (в разные регионах они имеют разные названия — комитет по ценам и тарифам, региональная энергетическая комиссия и т. п.)

Наконец, данные по размеру нормативов потребления услуги горячего/холодного водоснабжения и водоотведения жильцам по их требованию обязаны предоставлять управляющие компании (и ТСЖ) многоквартирных домов.

Расчет по нормативу производится так: количество лиц, проживающих в квартире (частном доме), умножается на действующих в данном регионе норматив по водоснабжению. Полученный объем потребления умножается на действующий тариф. Получается сумма к оплате за услугу горячего/холодного водоснабжения.

По нормативу плата за воду взимается в следующих случаях:

квартира (частный дом) не оборудован прибором учета потребления воды. И если при этом собственник не предоставил справки об отсутствии технической возможности поставить счетчик, то применяется повышающий норматив 1,5.
квартира (частный дом) оборудован счетчиков воды, однако его показания не передавались более трех месяцев подряд. В таком случае объем потребленной воды считается по нормативу без повышающего коэффициента
квартира (частный дом) оборудован счетчиков воды, однако прибор учета вышел из строя (как вариант — у него закончился срок поверки). В таком случае объем потребления воды, рассчитанный по нормативу, увеличивается на коэффициент 1,5.

Здесь имеет смысл сделать важную оговорку: плата за воду по нормативу рассчитывается исходя из количества жильцов, проживающих в квартире (частном доме) официально. Т.е. временно или постоянно зарегистрированных.

При этом управляющая организация многоквартирного дома имеет право проверить — соответствует ли фактическое количество жильцов количеству официально зарегистрированных? В случае, если по факту в квартире живет людей больше, то коммунальщики имеют право начислять плату за воду исходя из реального количества проживающих, выявленного в ходе проверки.

Если в квартире (частном доме) официально никто не зарегистрирован, то плата за воду по нормативу начисляется исходя из количества собственников жилого помещения.

Плата за воду холодную и горячую

С платежами за холодную воду все относительно просто. Объем потребления устанавливается, как уже говорилось выше, либо по счетчику, либо по нормативу. Эта цифра умножается на действующий тариф. Полученная сумма выставляется потребителю к оплате.

Тарифы на холодную воду можно узнать там же, где и нормативы потребления. А именно — на сайтах региональных тарифных органах, ГИС ЖКХ и в своей управляющей компании. Кроме того, тарифы для населения публикуют так же местные водоканалы.

C расчетом платы за горячую воду ситуация сложнее… Начиная с 2012 года (в разных регионах это случилось в разные годы) жильцам начали выставлять платежки, где за услугу горячего водоснабжения надо платить по так называемому «двухкомпонентному» тарифу. Отдельно оплачивается потребление воды (руб/кубический метр), отдельно — за услугу по ее подогреву (руб/гигакалория).

Расходы воды определяется в таком случае по показаниям счетчика горячей воды. Расходы на подогрев воды рассчитываются исходя из соответствующего норматива — сколько нужно тепла, чтобы подогреть один кубометр воды до нужной (от 60 до 75 С) температуры. Норматив этот не один на все случаи жизни, а разный для разных типов домов. Таким образом учитываются индивидуальные особенности многоквартирного дома (наличие/отсутствие полотенцесушителей, изоляция стояков горячего водоснабжения и т. п.). Подробнее об этом см. пп. 32 и 42 «Правил предоставления коммунальных услуг».

Стоит так же отметить, что двухкомпонентные тарифы на горячую воду внедрены пока далеко не во всех регионах. И даже в тех регионах, где в большинстве домов жильцы платят по двухкомпонентному тарифу, в некоторых многоэтажках плату взимают как и раньше — за кубометры.

Формально говоря, к общему знаменателю ситуация должна прийти с 1 января 2020 года. Именно к этой дате действующее законодательство требует от региональных органов власти утвердить нормативы потребления тепла на подогрев горячей воды. И тогда двухкомпонентные тарифы станет возможным применять во всех российских регионах.

Но как это будет на практике — сложно сказать. По факту окончательно решение о введении двухкомпонентного тарифа на ГВС принимает управляющая организация (ТСЖ или УК) многоквартирного дома.

Плата за услугу водоотведения

Объем услуги по водоотведению рассчитывается как сумма потребления холодной и горячей воды (пятый абзац п. 42 «Правил предоставления коммунальных услуг»). Оплачивается эта услуга по тарифу, который утверждается региональными властями.

Если в квартире стоят счетчики и холодной, и горячей воды, то объем сточных вод равен сумме показаний всех счетчиков воды.

Если в квартире счетчиков нет, то объем стоков равен объему холодной и горячей воды, потребленной в жилом помещении исходя из действующих нормативов. При этом повышающий коэффициент 1,5, о котором речь шла выше, к определению объемов услуги по водоотведению не применяется.

Наконец, важное уточнение — если в квартире вышел из строя хотя бы один из счетчиков (у него, например, вышел срок поверки), то плата за услугу по водоотведению рассчитывается по нормативам.

Плата за воду: перерасчет за время отсутствия

Немаловажный вопрос: можно ли получить перерасчет платы за воду в период, когда в квартире (частном доме) никто не живет?

Ответ такой: такая возможность есть лишь в том случае, если квартира (частный дом, подключенный к водоканалу) не оборудован счетчиками воды и при этом собственник представит документ об отсутствии технической возможности установить счетчик.

Во всех остальных случаях за воду в период отсутствия жильцов придется платить либо по счетчику (если он установлен и исправен), или по нормативу (если счетчика нет, либо он неисправен, либо не переданы показания) (п. 86 «Правил»).

По счетчику или по нормативу?

И в завершение, ответ на часто задаваемый вопрос: как выгоднее платить за воду, по счетчику или по нормативу? Он зависит от того, сколько человек, с одной стороны, фактические проживает в квартире и сколько, с другой, официально зарегистрировано в жилом помещении.

Если живут двое, а прописано четверо, то, конечно выгоднее платить по счетчику. Если, наоборот, прописан один человек, а фактически проживает пятеро, то норматив может оказаться выгоднее. Даже с учетом повышающего коэффициента 1,5, если в квартире нет счетчиков либо у них вышел срок поверки.

Если же счетчик установлен, он исправен и срок его эксплуатации не истек, то перейти на оплату по нормативу можно просто не передавая показания счетчика. В таком случае повышающий коэффициент применяться не будет.

Впрочем, при этом надо помнить, что управляющая компания (или водоканал, если заключен прямой договор водоснабжения) имеет право раз полгода проверять показания счетчика. И собственник обязан допустить представителя УК или водоканала в жилое помещение, чтобы тот проверил состояние счетчика и снял показания. После этого плата за воду будет пересчитана исходя из текущих показаний прибора учета и действующего на данный момент тарифа.

Кроме того, управляющая компания имеет право проверить (с привлечением представителей местных органов внутренних дел) фактическое количество проживающих в квартире (п. 32 е. 1 «Правил»). И затем начислять плату по нормативу исходя из выявленного реального количества жильцов.

Источник: ЭнергоВОПРОС.ru

Часто задаваемые вопросы

Как проверить поступление платежа?

Информация о платежах доступна в Личном кабинете:https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login. Платежи подгружаются по мере поступления сведений от банковских организаций.

У меня была замена счётчиков воды холодной и горячей воды. В пришедшей квитанции обнаружил, что перепутаны номера счётчиков. Проверил копию акта приёмки. В акте приёмки ошибки нет. Теперь у меня два вопроса:
1. Где и кто так напортачил? 2. Что мне с этим делать?

Информацию (серийные номера, начальные показания, сроки поверки) о приборах учета (согласно актам) вводит в базу данных (в карточку лицевого счета) бухгалтер управляющей организации либо исполнитель коммунальных услуг (при получении отдельных квитанций от прямого поставщика).
Вам необходимо обратиться в бухгалтерию или к поставщику коммунальных услуг для исправления данных (№приборов учета).

Что делать, если в Личном кабинете пропал счетчик по горячей воде. В прошлом месяце вводил показания без проблем. Счетчик исправно работает.

Скорей всего счетчик водоснабжения по горячей воде закрыт по истечении срока поверки. Срок поверки указывается в акте, составленном при опломбировке прибора учета. В данной ситуации необходимо обратиться в управляющую организацию либо к исполнителю коммунальных услуг (при получении отдельных квитанций от прямого поставщика), произвести поверку или замену прибора учета.

Где на сайте можно ввести показания приборов учета?

Для ввода показаний приборов учета необходимо использовать Личный кабинет : https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login

Как можно получить квитанцию об оплате через Личный кабинет или при онлайн-оплате без авторизации?

Информация о произведенном платеже предоставляется на электронную почту, указанную Вами при производстве оплаты. При оплате через Личный кабинет информация о платеже поступает автоматически на адрес электронной почты, с которой произведен вход в Личный кабинет.
Квитанцию (чек) о произведенном платеже можно получить непосредственно в банке, владельцем карты которого Вы являетесь.
Обращаем Ваше внимание, что проверить поступление платежей можно в Личном кабинете: https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login Также в Личном кабинете существует возможность получения фискальных чеков. Для загрузки чека следует во вкладке «История» нажать на иконку в строке платежа справа и выбрать «Скачать/просмотреть чек ОФД». Чеки по оплатам формируются для плательщиков после получения и обработки платежей.

Кто может использовать интернет – сервис «Личный кабинет» и ввод показаний по тел. 325-05-43?

Интернет-сервис Личный кабинет и телефон для передачи показаний приборов учета предназначен для получателей «розовых» счетов от АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство».

При попытке заполнить новые показания сервис отказывает во вводе, ссылаясь на слишком большие показания.

Ограничение при вводе показаний через интернет-сервис и телефон рассчитывается из расчета 100 м^{³ (1000 КВт) за каждый месяц, в котором показания не предоставлялись. Если Ваши показания превышают установленное ограничение, то Вы можете подать показания в бухгалтерию Вашей управляющей компании.}

По какой схеме рассчитываются пени?

В соответствии с пунктом 14 статьи 155 Жилищного кодекса РФ Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной сто тридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Увеличение установленных настоящей частью размеров пеней не допускается. В соответствии с пунктом 14.1 статьи 155 Жилищного кодекса РФ собственники помещений в многоквартирном доме, несвоевременно и (или) не полностью уплатившие взносы на капитальный ремонт, обязаны уплатить в фонд капитального ремонта пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная со следующего дня после дня наступления установленного срока оплаты по день фактической оплаты. Уплата указанных пеней осуществляется в порядке, установленном для уплаты взносов на капитальный ремонт.

Центральный банк Российской Федерации устанавливает процентную ставку рефинансирования.

Как правильно нужно оплачивать пени?

Пени включены в платежный документ «Cчет на оплату жилого помещения, коммунальных и прочих услуг». Если у Вас на руках нет квитанции, то при оплате коммунальных услуг Вам нужно предупредить оператора, какую сумму Вам необходимо засчитать как пени.

Должен ли быть составлен акт о неисправности счетчика на воду? Кто обязательно должен его подписать?

Заключение о неисправности дается на основании результатов поверки, проведенной специализированной организацией. В случае явного несоответствия показаний приборов учета фактическому потреблению коммунального ресурса, по соглашению потребителя и исполнителя услуги (ресурсоснабжающей организации) прибор учета может быть признан неисправным без проведения поверки путем составления акта. Указанный акт должен быть подписан уполномоченным представителем исполнителя услуг (ресурсоснабжающей организации) и потребителем услуг.

Что такое поверка приборов учета?

Поверка – это процедура проверки соответствия метрологических характеристик измерительного прибора паспортным значениям. При поверке приборов учета, в том числе и счетчиков воды используется методика поверки. В методике поверки описаны действия по пунктам, которые нужно произвести для получения ответа на вопрос, соответствует ли прибор метрологическим характеристикам или нет. Как правило, методику поверки разрабатывает сам производитель прибора, в которой помимо численных значений результатов и допустимых отклонений от результатов, приводятся необходимые для поверки приборы и классы их точности. При поверке расходомеров, счетчиков воды используются в большинстве случаев метод сличения и весовой метод.

Проведение поверки приборов учета энергоресурсов воды, тепла и электроэнергии отражается в паспорте прибора нанесением поверительного клейма и штампом с фиксированием даты очередной поверки. Аккредитация на право поверки средств измерений проводится уполномоченным на то государственным органом управления.

Поверка счетчиков воды проводится в соответствии с требованиями ГОСТ 8.156 (п.3.4.8) и МИ 1592-99. Необходимость проведения поверки приборов учёта воды определяют: Федеральный Закон от 26 июня 2008 года № 102 — ФЗ «Об обеспечении единства измерений»

Статья 9. Требования к средствам измерений

1. В сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений к применению допускаются средства измерений утвержденного типа, прошедшие поверку в соответствии с положениями настоящего Федерального закона, а также обеспечивающие соблюдение установленных законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений обязательных требований, включая обязательные метрологические требования к измерениям, обязательные метрологические и технические требования к средствам измерений, и установленных законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательных требований. В состав обязательных требований к средствам измерений в необходимых случаях включаются также требования к их составным частям, программному обеспечению и условиям эксплуатации средств измерений. При применении средств измерений должны соблюдаться обязательные требования к условиям их эксплуатации.

Межповерочный интервал, установленный Госстандартом Российской Федерации при утверждении типа приборов учета составляет — для приборов учета холодной воды не менее 5 лет, для приборов учета горячей воды не менее 4 лет.

Как произвести поверку приборов учета?

Вы можете сделать заявку на поверку индивидуальных приборов учета на сайте партнера ВЦКП — ЖКХ+ https://zhkhplus.ru/catalog/metering_devices/poverka-schetchikov1, либо воспользоваться услугой любой организации, получившей лицензию или прошедшей аккредитацию у уполномоченного на то государственного органа управления.

После проведения поверки необходимо предоставить в управляющую организацию либо поставщику услуг документ о поверке или замене приборов учета.

В нашем доме и в квартире установлены счетчики воды. Часто из горячего крана вода течет чуть теплая, ее приходится долго сливать, а платим как за горячую. Скажите, пожалуйста, правомерно ли это? И как потребовать у управляющей компании перерасчет за то, что они по сути не выполняют свои обязательства по качественному предоставлению коммунальных услуг?

В новых Правилах предоставления коммунальных услуг четко сказано, что исполнитель коммунальных услуг (управляющая организация, ТСЖ) обязан предоставлять коммунальные услуги в необходимых объемах и надлежащего качества, а в случае нарушений предоставления коммунальных услуг — снизить плату за такую коммунальную услугу (данному вопросу посвящен целый раздел в Правилах). Кроме того, установлены четкие требования, которым должны отвечать коммунальные услуги. Все требования прописаны в Приложении № 1 к новым Правилам и в нем же закреплен порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Так, например, если у вас вместо горячей воды бежит теплая или горячей/холодной воды нет вовсе, то это уже нарушение и вы имеете право узнать его причину и оформить перерасчет при оплате за такую коммунальную услугу. Для этого необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу (в свою управляющую организацию, ТСЖ) и сообщить (по телефону или написав заявление) о некачественной коммунальной услуге, при этом обязательно надо указать свои ФИО, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение, и вид коммунальной услуги.

Диспетчер, принявший ваше сообщение, обязан:

зарегистрировать сообщение (записать дату и время начала нарушения)
сообщить свои данные (ФИО), регистрационный номер и время регистрации вашего сообщения
сообщить о причинах нарушения, если они ему известны, или организовать проверку сообщения

Причем в правилах есть важный пункт о том, что исполнитель коммунальных услуг обязан согласовать с вами дату и время проведения проверки, а не приходить в любое время. После проведения проверки исполнитель коммунальных услуг обязан:

составить акт проведенной проверки;
в течение суток сообщить о причинах нарушения и его предполагаемой продолжительности;
сообщить дату и время возобновления подачи коммунальной услуги;
составить акт об устранении выявленных недостатков.

Если в результате проверки установлено что нарушения подачи коммунальной услуги не было, то потребитель обязан возместить исполнителю расходы на ее проведение.

В случае подтверждения нарушения, вы имеете право потребовать снизить плату и произвести перерасчет. Сведения об уменьшении платы за коммунальные услуги с указанием оснований должны быть отражены в платежном документе (квитанции).

Я по полгода живу на даче, предусмотрен ли в новых правилах перерасчет за коммуналку в таких случаях, и как я могу сэкономить на оплате?

При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном правилами порядке определенном в Разделе VIII Постановления Правительства РФ № 354, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами «д» и «е» пункта 4 настоящих Правил.

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81(13) настоящих Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению подлежит перерасчету в том случае, если осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению и (или) горячему водоснабжению.
Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.
При применении двухставочных тарифов перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится только в отношении переменной составляющей платы, которая определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов исходя из объемов потребления коммунальных ресурсов. Постоянная составляющая платы, приходящаяся на занимаемое потребителем жилое помещение, не подлежат перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении, если иное не установлено законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов.
Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.

Я поставил счетчики воды в своей квартире, но не проживаю там давно. Теперь выясняется, что я должен заплатить штраф за то, что не провел поверку этих счетчиков. Но при установке счетчиков мне никто не говорил о поверке. Законно ли это? Можно ли сделать какой-то перерасчет? Ведь воду я не потребляю, и счетчик фактически простаивает!

Согласно законодательству (Федеральный закон № 102 «Об обеспечении единства измерений») все собственники помещений, в которых установлены приборы учета, обязаны обеспечить их поверку. Сроки поверки указываются в технической документации к счетчику. Обычно поверка проводится 1 раз в 4 года для приборов учета горячей и раз в 6 лет для счетчиков холодной воды. Но здесь есть важный момент: штрафы за отсутствие поверки приборов учета законодательством не предусмотрены. Если вы вовремя не провели поверку, то в таком случае плата за коммунальную услугу начисляется не по показаниям прибора учета, а по нормативам с применением повышающего коэффициента.

Как в официальном порядке разделить лицевой счет?

Согласно п. 4 ст. 69 Жилищного кодекса РФ гражданин, переставший быть членом семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, но продолжающий проживать в занимаемом жилом помещении, сохраняет те же права, какие имеют наниматель и члены его семьи. Данное лицо самостоятельно отвечает по своим обязательствам, вытекающим из соответствующего договора социального найма.

Лицевой счет является документом бухгалтерского учета, отражающим специфику начислений и сбора оплаты жилищно-коммунальных услуг по конкретному жилому помещению (квартира, комната, дом).

Лица, совместно проживающие с нанимателем жилого помещения, вписанные в договор социального найма, сославшись на то обстоятельство, что они не являются членами семьи нанимателя и ведут раздельное с ним хозяйство, могут обратиться в бухгалтерию организации, в чьем управлении или собственности находится спорное помещение. Программное обеспечение АРМ «Бухгалтер» такую возможность предусматривает.

Для взыскания ранее оплаченных за бывшего члена семьи платежей следует обратиться в суд по месту жительства в общем порядке с иском о взыскании денежных средств, заплаченных за жилье и коммунальные услуги. В качестве оснований для удовлетворения исковых требований следует сослаться на следующие нормы:

ст. 1102 ГК РФ, предусматривающую обязанность лица, неосновательно сберегшего за счет другого лица имущество, возвратить его;
п. 2 ст. 69 ЖК РФ, согласно которому члены семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма имеют равные с нанимателем права и обязанности. При этом дееспособные члены семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма несут солидарную с нанимателем ответственность по обязательствам, вытекающим из договора социального найма;
пп. 5 п. 3 ст. 67 и ст. 68 ЖК РФ, согласно которым граждане обязаны вносить плату за жилье и коммунальные услуги.

В качестве доказательств следует приобщить к исковому заявлению в т.ч. копии квитанций об оплате жилья и коммунальных услуг, выписку из лицевого счета.

Кто и когда должен сверять плату за ЖКХ с показаниями счетчиков?

Проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем обязан исполнитель коммунальных услуг — не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 6 месяцев.

Зачем ставят одновременно и общедомовые и индивидуальные счетчики воды, газа и тепла? Это же лишние затраты!

Общедомовые счетчики защищают жильцов от произвола поставщиков коммунальных услуг, от возможных приписок. А вот индивидуальные приборы учета помогают выяснить, какова доля каждой квартиры во всем объеме потребления, и, главное, дают возможность платить за внутриквартирные расходы не по усредненному тарифу, а по факту потребления. Кроме того, соотнесение суммарных показателей всех внутриквартирных счетчиков с показанием общедомового счетчика, позволит вовремя фиксировать потери. Например, отыскать прорыв в водопроводе или обнаружить незаконное присоединение к общедомовому источнику электро- или теплопитания, водоснабжения.

Я переехала жить в квартиру мужа, прописалась там, но у меня в собственности есть своя квартира, в которой никто не живет. Должна ли я как собственник квартиры оплачивать коммунальные услуги которыми фактически не пользуюсь, счетчики не ставила, оплачиваю их в другом помещении где проживаю фактически?

Да, должны. Вы, как собственник квартиры, обязаны оплачивать коммунальные услуги начиная с того момента как приобрели квартиру, не зависимо от того, проживаете вы там постоянно или нет. Если в квартире стоят счетчики, то коммунальные услуги оплачиваете по их показаниям, если же счетчики не установлены – то по нормативам потребления. В вашем случае единственный верный вариант — установка счетчиков, которая вам будет выгодна, т.к. если в квартире никто не живет, пользование коммунальными услугами не происходит, то и показания счетчиков будут нулевыми. Кроме того, установка приборов учета — обязательная процедура по закону.

Но важно еще помнить об общедомовых нуждах, которые необходимо оплачивать в любом случае, не зависимо от наличия или отсутствия счетчиков в вашей квартире и не зависимо от того проживаете вы в ней или нет.

Как можно проверить правильность начислений за тепло на общедомовые нужды по счетчикам, т.к. у жильцов ведь нет информации об их показаниях?

Если в многоквартирном доме установлен общедомовой прибор учета, то исполнитель коммунальных услуг (управляющая организация, ТСЖ) обязан ежемесячно снимать с него показания в период с 23-го по 25-е число и заносить их в специальный журнал учета, т.к. по новым Правилам управляющая организация или ТСЖ обязаны вести такие журналы учета.

Вы, как собственник, имеете право в любой момент запросить сведения о показаниях общедомовых приборов учета и проверить правильность расчета платежей. Такие данные должны быть предоставлены вам в течение одного рабочего дня со дня обращения. Получив эти данные, вы можете самостоятельно проверить расчеты по формулам приложения N 2 к новым правилам.

Кстати, сведения о показаниях общедомовых и индивидуальных приборов учета должны сохраняться исполнителем коммунальных услуг не менее трех лет.

Так же Вы можете обратиться в управляющую организацию или ТСЖ для того чтобы она сама провела проверку правильности всех расчетов — указанного в квитанции размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты, начисления неустоек (штрафов, пеней).

Кто и в какие сроки устанавливает приборы учета?

По закону собственники помещений обязаны установить и ввести в эксплуатацию общедомовые приборы учета воды, электроэнергии и тепловой энергии, а также индивидуальные приборы учета воды, электроэнергии до 1 июля 2012 года (индивидуальные приборы учета природного газа – до 1 января 2015 года). Если собственники не установили приборы учета в установленные сроки, установку общедомовых счетчиков новые Правила обязывают обеспечить поставщика коммунальных услуг. При этом необходимо помнить, что все расходы – на приобретение приборов, их монтаж, содержание и ремонт – оплачивают собственники.

Почему плата за лифт берется с м² ?

Федеральным законодательством услуга по содержанию лифтов относится к жилищным услугам. Следовательно, начисление платы производится с м²площади жилого помещения. Лифты являются общим имуществом собственников помещений, расходы на содержание которых должны нести все собственники, а величина этих расходов определяется, исходя из доли в праве общей собственности на общее имущество, которая, в свою очередь, пропорциональна размеру общей площади жилого помещения, принадлежащего собственнику.
Вследствие этого размер платы за услуги по содержанию лифтов рассчитывается, исходя из размера общей площади жилого помещения, принадлежащего собственнику в многоквартирном доме.

Почему жители 1-го этажа должны оплачивать лифт, если этой услугой не пользуются?

В соответствии с п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (постановление Правительства РФ от 13.08.06 №491) в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, чердаки, технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, оборудование и т.д. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество (п. 28 Правил).

Подготовлено с использованием материалов сайта http://www.fondgkh.ru/

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь по телефону информационно-справочной службы АО «ВЦКП «Жилищное хозяйство»: (812) 335-85-08

Порядок ввода показаний и оплаты за воду

Ввод показаний и оплата за воду через Интернет (система «Расчет» (ЕРИП)

Cообщить показания на автоответчик

Тарифы за услуги водоснабжения и водоотведения для физических лиц

Ввод показаний и оплата за воду через Интернет — система «Расчет» (ЕРИП):

С января 2017г. минчанам стала доступна услуга ввода показаний счетчиков и оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения посредством использования автоматизированной информационной системы единого расчетного и информационного пространства — АИС «Расчет» (ЕРИП), созданной Национальным банком Республики Беларусь, без взимания комиссионного сбора с плательщика.

Для граждан, оплачивающих коммунальные услуги в пользу НКФО ЕРИП

Порядок внесения показаний и осуществлении платежа через Интернет-банкинг / инфокиоск:

меню «Платежи»
система расчета ЕРИП
коммунальные платежи
жилищно-коммунальные услуги
г. Минск
центр ИТ Мингорисполкома
коммунальные платежи АИС Расчет-ЖКУ
ввести номер лицевого счета (указан в извещении)
проверить личные данные плательщика (ФИО и адрес)
внести текущее показания приборов учета расхода воды (обращаем Ваше внимание, что первым в списке стоит прибор учета холодной воды) — данные будут учтены при начислении оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения в следующем месяце
перейти к оплате услуги за предыдущий период
оплатить

Для быстрого поиска в корне древа ЕРИП выберите «Оплата в ЕРИП по коду услуги» и введите индивидуальный код услуги «коммунальные платежи АИС «Расчет-ЖКУ» — 11

При оплате услуг система автоматически предложит Вам ввести показания приборов учета расхода воды на текущую дату до момента оплаты.

Обращаем Ваше внимание! На экране не отобразится сумма платежа по приборам учета расхода воды, так как введенные Вами данные будут учтены при начислении платы за коммунальные услуги и включены в извещение в следующем месяце при начислении оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения.

Для жителей г.Минска, оплачивающих коммунальные услуги через КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома»

Порядок осуществлении платежа через Интернет-банкинг / инфокиоск:

меню «Платежи»
система расчета ЕРИП
коммунальные платежи
жилищно-коммунальные услуги
г. Минск
центр ИТ Мингорисполкома
платежи через ЦИТ
ввести номер лицевого счета (указан в извещении)
проверить личные данные плательщика (ФИО и адрес)
перейти к оплате услуги за предыдущий период
оплатить

Для быстрого поиска в корне древа ЕРИП выберите «Оплата в ЕРИП по коду услуги» и введите индивидуальный код услуги «платежи через ЦИТ» — 4389101

Ввод показаний приборов учета расхода воды в момент совершения коммунальных платежей временно не представляется возможным.

Сообщать показания приборов учета расхода воды необходимо на автоответчик. Телефонный номер указан в извещении.

Обращаем Ваше внимание! Переданные показания учитываются при выставлении суммы к оплате за услуги водоснабжения и водоотведения текущего месяца.

Иные виды платежей за оказанные услуги УП «Минскводоканал», которые можно осуществить посредством использования системы «Расчет» (ЕРИП)

Повторный вызов контролера | код услуги 301
Приемка в эксплуатацию | код услуги 281
Промывка водопроводных сетей | код услуги 291
Ремонт, замена приборов учета | код услуги 261
Утилизация сточных вод | код услуги 251
Штрафы, пени физических лиц | код услуги 271
Экспертная поверка водомера | код услуги 241

При оплате в банке информируйте специалиста о проведении платежа через систему Расчет (ЕРИП).

Для быстрого поиска в корне древа ЕРИП выберите «Оплата в ЕРИП по коду услуги» и введите индивидуальный код услуги.

Cообщить показания на автоответчик:

Сообщить показания приборов учета расхода воды Вы по-прежнему можете на телефонный номер, указанный в извещении (автоответчик).

Часто задаваемые вопросы по выставлению счетов — NYC DEP

Все объекты недвижимости в Нью-Йорке, которые получают от нас услуги, оплачиваются в виде счетов за воду и канализацию. Счета за большинство свойств выставляются на основе потребления в помещении, которое измеряется водомером в верхней части водопровода, где он входит в здание. У каждого объекта недвижимости, подключенного к системе, должна быть хотя бы одна учетная запись.

Если у вас есть вопросы о способах оплаты, посетите страницу Как платить. Свяжитесь со службой поддержки клиентов для получения дополнительной информации.

С кем я могу поговорить о моем счете за воду и канализацию?

Если у вас есть вопросы о счетах за воду и канализацию, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Какая информация указана в моем счете за воду и канализацию?

Ваш счет за воду и канализацию содержит несколько важных сведений (см. Пример счета за воду и канализацию).

В верхней части счета находятся поля, в которых написано следующее:

Номер вашего счета (13 номеров)
Дата выставления векселя
Дата оплаты счета
Сумма векселя,
Место для ввода суммы, которую вы отправляете на платеж

Что делает DEP для обеспечения точности моего счета?

DEP имеет штат профессионалов по обеспечению качества, чтобы гарантировать точность вашего счета.Необычные всплески счетов помечаются и проверяются перед отправкой по почте. Если показания счетчика сомнительны, DEP выставит вам расчетный счет до тех пор, пока не будут получены точные показания. Клиенты, которые считают, что их счет неточен, могут подать официальную апелляцию. После отправки сотрудники DEP вручную проверит точность вашего счета и предоставят вам письменный ответ. Если у вас есть какие-либо вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Позаботится ли моя ипотечная компания о моих счетах за воду и канализацию?

Большинство ипотечных компаний больше не будут оплачивать счета за воду и канализацию для небольшой собственности (до 5-семейных домов).

Как я могу оплатить счет за воду и канализацию?

Вы можете оплатить счет онлайн, по телефону, по почте или лично. Чтобы ознакомиться с подробным списком вариантов, посетите раздел «Как платить».

Что такое счетчик воды и автоматическое считывание показаний счетчика?

Устройства автоматического считывания показаний счетчика (AMR)

— это небольшие маломощные радиопередатчики, которые подключаются к индивидуальному счетчику воды в вашем доме. Эти устройства отправляют показания вашего водомера на сеть приемников на крыше по всему городу.Эти приемники предоставляют DEP всю необходимую информацию о потреблении воды и счетах и устраняют необходимость для считывателей счетчиков посещать вашу собственность. Чтобы узнать больше, посетите раздел часто задаваемых вопросов по счетчику воды.

Как определяется плата за воду?

Как и компании водоснабжения по всей стране, наш бюджет финансируется за счет доходов, которые он собирает за счет платы за воду и канализацию. Совет по водоснабжению города Нью-Йорка несет ответственность за установление этих ставок и должен гарантировать, что они могут полностью покрыть наши операционные и капитальные потребности.Это включает в себя заработную плату и льготы для более чем 6000 сотрудников, а также крупные капитальные инициативы для защиты нашей критически важной инфраструктуры и обеспечения того, чтобы жители Нью-Йорка продолжали получать надежный источник питьевой воды на десятилетия вперед.

Хотя тарифы на воду должны удовлетворять капитальные и эксплуатационные потребности системы водоснабжения и канализации Нью-Йорка, Совет по водным ресурсам также стремится устанавливать справедливые и справедливые тарифы, которые способствуют сохранению и понятны городским потребителям водоснабжения и канализации.Прежде чем будет принято какое-либо повышение ставки, Совет по водным ресурсам запрашивает общественное мнение посредством слушаний.

Посетите раздел «Как мы выставляем вам счет» для получения дополнительной информации.

Как мне получить счет за воду и канализацию?

Если вы еще не создали учетную запись или не получаете счет за воду и канализацию и знаете, что у вас есть счетчик воды, обратитесь в службу поддержки клиентов. При желании вы также можете загрузить нашу регистрационную форму клиента.

В настоящее время большинство небольших объектов недвижимости в Нью-Йорке оплачиваются по счетчику по счетчику воды в их собственности.Счетчики воды считываются каждые четыре часа автоматическим устройством для снятия показаний, а счета для большинства клиентов выставляются каждые три месяца. Чтобы узнать больше о счетчике воды, посетите раздел часто задаваемых вопросов по счетчику воды.

Более крупные жилые дома могут быть включены в Многосемейную программу сохранения (MCP). MCP основан на фиксированной годовой ставке за единицу и предназначен для поощрения сохранения, при этом позволяя участникам оставаться на фиксированной ставке.

Почему я получил ориентировочный счет?

Расчетный счет выставляется, если мы не смогли получить показания вашего счетчика.Если это произойдет один или даже два раза, вы можете легко сверить предполагаемое значение в вашем счете с показанием на вашем счетчике. Чтобы узнать больше о счетчике воды, посетите раздел часто задаваемых вопросов по счетчику воды. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы назначить встречу для ремонта или установки автоматического считывающего устройства.

Предлагаете ли вы программы финансовой помощи?

Если у меня нет средств для оплаты счета, что мне делать?

Если вы не можете произвести полную оплату и хотите заключить соглашение об оплате для погашения задолженности за воду и канализацию, пожалуйста, свяжитесь с 718-595-7890 или напишите по электронной почте collectionsunit @ dep.nyc.gov.

Мы рекомендуем вам обращаться в службу поддержки клиентов с любыми дополнительными вопросами.

Могу ли я производить платежи, если у меня есть платежное соглашение?

Да. Вы можете произвести оплату онлайн, по телефону, чеком или лично. Наши варианты онлайн и оплаты по телефону сообщат вам вашу сумму, чтобы вы знали, сколько вам нужно заплатить, чтобы оставаться в курсе вашего соглашения. Посетите раздел «Как платить», чтобы узнать больше о вариантах оплаты.

Сколько времени займет публикация моего платежа?

Обработка платежа займет не менее трех рабочих дней.

Где я могу увидеть свою историю платежей?

Вы можете получить доступ к своей истории счетов и платежей, создав учетную запись My DEP.

Счет за коммунальные услуги

Часто задаваемые вопросы

Как мне начать или прекратить оказание коммунальных услуг в городе Тигард?
Нужен ли мне залог для начала обслуживания?
Почему я получаю счета от нескольких поставщиков: City of Tigard, Tualatin Valley Water, Clean Water Services?
Кто такие «Службы чистой воды»?
Могу ли я оплатить счет онлайн?
Почему мой счет такой же, как в прошлом месяце?
Что такое бустерный заряд?
Могу ли я изменить срок оплаты счета за коммунальные услуги?
Как мне запросить экстренную помощь?
Как мне перекрыть воду на счетчике?
Мой водомер заполнен водой, течет ли она?
Будет ли город искать утечки на моем участке?
Как часто мой счетчик считывает город?
Где я могу найти дополнительную информацию о тарифах на воду и выставлении счетов?
Где я могу найти дополнительную информацию о водоснабжении и сохранении воды?

1.Как мне начать или прекратить оказание коммунальных услуг в Городе Тигард?
Зайдите в наш офис по адресу 13125 SW Hall Blvd с 8:00 до 18:00, с понедельника по четверг, или вы можете просто позвонить в наш офис в те же часы по телефону 503-718-2460.

2. Нужен ли мне залог для начала обслуживания?
Нет, Город Тигард не требует депозитов для новых клиентов.

3. Почему я получаю счет от нескольких поставщиков: City of Tigard, Clean Water Services или Tualatin Valley Water District?
В некоторых частях города услуги водоснабжения и канализации будут предоставляться двумя отдельными поставщиками.В районах, где городские власти предоставляют только услуги водоснабжения, а услуги канализации предоставляются компанией Clean Water Services, клиенты получат два счета: один от города Тигард за услуги водоснабжения и один от компании Clean Water Services за услуги канализации. В районах, где городские власти предоставляют только услуги канализации, а услуги водоснабжения предоставляются Водным округом Туалатинской долины (TVWD), клиенты получат два счета: один от города Тигард за услуги канализации и один от TVWD за услуги водоснабжения. Клиенты, получившие два счета, НЕ платят дважды за коммунальные услуги.

4. Что такое «Служба чистой воды»?
Clean Water Services — это коммунальное предприятие по управлению водными ресурсами, которое предоставляет инновационные услуги по очистке сточных вод и ливневых вод. Для получения дополнительной информации об услугах чистой воды посетите сайт www.cleanwaterservices.org

5. Могу ли я оплатить счет онлайн?
Да, просто посетите https://tigard.merchanttransact.com/ и зарегистрируйтесь для онлайн-выставления счетов, платежей и автоматического вывода средств. Вам понадобится кредитная или дебетовая карта с нанесенным на нее логотипом Visa, MasterCard или Discover.Пожалуйста, помните, что при онлайн-регистрации ваше ИМЯ ДОЛЖНО БЫТЬ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ. Текущие счета не будут зарегистрированы для онлайн-платежей. Если вы хотите использовать свой текущий счет без дебетовой карты, узнайте больше о наших различных способах оплаты в разделе ОПЦИИ ОПЛАТЫ ..

6. Почему мой счет такой же, как в прошлом месяце?
Расход воды измеряется в центрах кубических футах (CCF). Один CCF равен 748 галлонам. У некоторых клиентов очень специфический распорядок дня, который подразумевает постоянное использование воды в их домах.Если что-то не изменится, например, гости останутся ночевать или клиент уедет в отпуск, потребление воды нередко остается в пределах 748 галлонов.

7. Что такое бустерный заряд?
«Заправка подкачивающего насоса» начисляется клиентам, проживающим в высокогорных зонах, и основывается на размере счетчика потребителя. Плата возмещает дополнительные затраты на энергию и мощность насоса, необходимые для перемещения воды на более высокие возвышенности.

8.Могу ли я изменить срок оплаты счета за коммунальные услуги?
Подразделение выставления счетов за коммунальные услуги разделило зону обслуживания на восемь различных зон. Каждая зона имеет определенную неделю считывания показаний счетчика, дату выставления счета и срок оплаты. Эта информация вводится в программное обеспечение, которое город использует для выставления счетов. Программное обеспечение и биллинговая система не позволяют клиенту определять дату выставления счета.

9. Как мне запросить экстренную помощь?
Аварийные службы, такие как утечка счетчика воды, разрыв водопровода, утечка пожарного гидранта, засорение или переполнение канализационной сети, звоните по телефону 503-639-1554.Имейте в виду, что этот номер предназначен только для экстренных случаев. Счетчики, заблокированные за неуплату, будут включены только в обычные рабочие часы.

10. Как отключить воду на счетчике?
Посетите http://www.tigard-or.gov/city_hall/turn_water_off, чтобы получить подробные инструкции о том, как перекрыть подачу воды в ваш дом на счетчике.

11. Мой водомер заполнен водой, течет ли она?
Не обязательно, может быть много причин, по которым вода может оставаться в вашем корпусе счетчика.Дождь, системы полива газонов и другие внешние источники могут вызвать заполнение шкафа счетчика водой. Большинство ящиков для счетчиков изготовлены из бетона или высокопрочного пластика, поэтому для рассеивания воды может потребоваться время. Если вы видите поднимающиеся пузыри или явные признаки утечки самого счетчика в коробку, обратитесь в городские общественные работы города Тигард по телефону 503-718-2591.

12. Будет ли город искать утечки на моем участке?
Нет, город не может заходить в частную собственность для поиска утечек.Город несет ответственность за утечки из водопровода в счетчик воды. Владельцы недвижимости несут ответственность за утечку счетчика со стороны потребителя в дом. Если вы подозреваете утечку в вашей системе, вы можете рассмотреть вопрос о найме сантехника или службы обнаружения утечек. Город Тигард не может рекомендовать сантехников или службы обнаружения утечек.

13. Как часто город снимает показания моего счетчика?
Счетчики снимаются каждый месяц, и счета нашим клиентам ежемесячно отправляются.

14. Где я могу найти дополнительную информацию о тарифах на воду и выставлении счетов?
Посетите http://www.tigard-or.gov/city_hall/water_rates.php

15. Где я могу найти дополнительную информацию о водоснабжении и сохранении воды?
Посетите http://www.tigard-or.gov/city_hall/water

Варианты оплаты

Существует без дополнительной платы для любого из наших способов оплаты.

Оплата по телефону: 1-888-826-7211 с помощью Visa, Mastercard или Discover.
Онлайн-платеж : https://tigard.merchanttransact.com/
Доступны автоматические платежи с кредитной или дебетовой карты.
Расположение ящиков для хранения:

Dropbox на стоянке по адресу 8777 SW Burnham Street
Мэрия Тигарда на 13125 SW Hall Boulevard
Мэрия в Кинг-Сити, 15300 SW 116-я авеню

Персонально , наш отдел выставления счетов за коммунальные услуги принимает наличные, чеки, кассовые чеки, денежные переводы, карты Visa, Discover и Mastercard.

Почтовый адрес: Tigard Utility Billing, PO Box 3129, Portland, OR 97208

Автоматический вывод с вашего текущего или сберегательного счета доступен через нашу программу Utilit-Ease.

Вот как работает программа «Utilit-Ease». 1) Загрузите и заполните заявку «Utilit-Ease». Если вы выбрали списание средств со своего текущего счета, пожалуйста, приложите к заявлению аннулированный чек. Если у вас есть средства, списанные с вашего сберегательного счета, пожалуйста, приложите к заявке квитанцию о депозите. 2) Отправьте заявление по почте или доставьте вручную вместе с аннулированным чеком или квитанцией о депозите в офис выставления счетов за коммунальные услуги в мэрии.Почтовый адрес: Utility Billing, 13125 SW Hall Blvd. Tigard, OR 97223. После обработки заявки мы автоматически спишем оплату с вашего счета. У вас будет достаточно времени, чтобы просмотреть свой счет до установленного срока, поэтому, если у вас есть какие-либо вопросы по счету, мы можем решить их до того, как ваш платеж будет отозван. Вы увидите надпись «НЕ ПЛАТИТЬ» на своем счете после того, как станете участником программы «Utilit-Ease». Если вы меняете учетную запись или хотите отменить программу, сообщите нам об этом как можно скорее, связавшись с нашим офисом по телефону 503-718-2460.

Финансовая помощь:
Если вы получили счет за воду от города Тигард и не можете его оплатить, вы можете иметь право на получение экстренной помощи. Помощь доступна отдельным лицам и семьям в зоне обслуживания водоснабжения Тигард. Он недоступен для многосемейных, коммерческих или промышленных предприятий.
Город является партнером Сент-Винсент де Поль для оказания финансовой помощи при определенных обстоятельствах. Граждане, которые демонстрируют финансовую потребность, могут получать помощь в оплате водной части своего счета (до трех раз в год) при условии, что они могут оплатить другую часть счета за коммунальные услуги.Сюда входят сборы за канализацию, ливневую канализацию и обслуживание улиц, которые могут быть включены в один и тот же счет.
Право на участие определяется Сент-Винсент де Поль с использованием критериев дохода Министерства жилищного строительства и городского развития США для оказания коммунальной помощи. Для получения дополнительной информации об этой программе свяжитесь с местным офисом Сент-Винсент де Поль по телефону 503-684-8280. Агентство использует автоответчик, но обещает перезвонить в течение одного рабочего дня.

Куда уходят ваши деньги

Стоимость воды

Плата за воду финансирует содержание нашей безопасной и надежной системы питьевого водоснабжения.Это включает в себя работу нашей водоочистной станции, тестирование качества воды, чтобы гарантировать, что у нас есть питьевая вода высочайшего качества, и обслуживание сети труб, насосов, резервуаров и колодцев, которые поставляют воду по всему городу. Система водоснабжения обеспечивает бесперебойную подачу воды по запросу существующим и новым клиентам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Дополнительная плата взимается только с клиентов, проживающих на более высоких отметках, и эта плата покрывает дополнительные затраты на энергию и перекачку, необходимые для перемещения воды на эти более высокие отметки.

Дополнительная информация: www.tigard-or.gov/water

Тарифы на канализацию
Плата за канализацию устанавливается региональным поставщиком услуг чистой воды. Эти сборы используются для обработки сточных вод, обслуживания канализационной системы, а также содержания и строительства очистных сооружений. Город устанавливает местную надбавку, которая помогает финансировать обслуживание жизненно важной канализационной инфраструктуры в нашей местной системе. Программа «Санитарная канализация» обеспечивает безопасность и чистоту нашего сообщества за счет надлежащей транспортировки, утилизации и обработки отходов.

Дополнительная информация: www.tigard-or.gov/sewer

Тарифы на ливневые воды
Плата за управление поверхностными водами (SWM) также устанавливается Службой чистой воды. Собранные сборы используются для обслуживания объектов ливневого стока (канав, уличных водостоков, водосборных бассейнов). Эти средства также используются для очистки местных ручьев и рек в нашем районе. В целом эта программа защищает окружающую среду от загрязненных стоков и помогает минимизировать наводнения. Город устанавливает дополнительную плату для помощи в финансировании проектов и программ в районе Тигард, таких как стабилизация Крюгер-Крик.

Дополнительная информация: www.tigard-or.gov/stormwater

Плата за обслуживание улицы
Плата за обслуживание улицы (SMF) в основном используется для финансирования текущего ремонта дорог Тигарда в рамках Программы управления дорожным покрытием. Эта программа определяет дороги для финансирования улучшений, которые сохраняют тротуар, продлевают срок службы наших улиц и улучшают общее качество транспортных маршрутов Tigard. Кроме того, SMF оплачивает уход за ландшафтом на полосе отвода.

Дополнительная информация: www.tigard-or.gov/paving

Плата за парки и места отдыха
Сбор за парки и зоны отдыха помогает финансировать часть обслуживания и эксплуатации нашей растущей системы парков, троп, полей и открытых пространств. PARF также финансирует программу отдыха Тигарда, чтобы улучшить и обогатить жизнь жителей Тигарда.

Дополнительная информация: www.tigard-or.gov/parks | www.tigard-or.gov/recreation

Плата за коммунальные услуги
Плата за коммунальные услуги предназначена для капитального строительства в районе Ривер-Террас и взимается только с клиентов в этом районе города.Сборы финансируют проекты по строительству новой инфраструктуры, такой как мосты, дороги, перекрестки и тротуары в пределах River Terrace.

Цены и информация

Новые тарифы на воду вступят в силу с 1 июля 2021 года. Подробности здесь.

Ниже приводится сравнение текущих ставок по счетам за коммунальные услуги и влияние повышения ставок, вступающего в силу 1 июля 2021 года для типичного бытового потребителя.Это только для ориентировочных целей и не отражает фактический счет какого-либо отдельного клиента.

Все клиенты, проживающие в частных домах, имеют одинаковую фиксированную плату (независимо от размера метра), обычно используют 6 кубических футов воды в месяц и обычно имеют среднее использование канализации в зимний период 6 кубических футов в месяц. У них также есть эквивалентная жилищная единица — 1. Типичный покупатель не имеет дополнительной платы за воду и не платит плату за коммунальные услуги (только для жителей River Terrace).

Типичный ежемесячный счет —
Жилой клиент на одну семью

Счет за коммунальные услуги

Продажа счетчиков воды

Во время пандемии Covid-19 счетчик счетов за коммунальные услуги закрыт.

Пожалуйста, предоставьте следующие позиции в счет за коммунальные услуги по электронной почте, чтобы купить счетчик:

Завершенный рабочий лист прибора для счетчика воды:
Дополнения / Переделки / ADU | Новостройки
Копия заявления на получение разрешения на строительство или установку сантехники с отметкой отдела строительства.
Копия выданного разрешения на строительство или водопровод.
Utility Billing свяжется с вами, чтобы произвести оплату с помощью Visa, Mastercard или Discover по телефону.

Количество ваших приспособлений будет проверено, и ваш запрос будет обработан после получения этих документов. Без исключений.

Проверка на утечки / Запрос кредита на устранение утечек

Ищите потеки. Проверить души и смесители на герметичность. Посмотрите на каждое приспособление и посмотрите под раковинами в шкафах, нет ли подтеков.
Проверить унитаз на предмет утечек. Слушайте, нет ли утечек. Вы слышите, как течет вода? То, что вы не слышите шум бачка унитаза, не означает, что он не протекает.

Снимите крышку бака.
Бросьте одну таблетку красителя в резервуар (таблетки можно бесплатно получить в Коммунальных службах, в мэрии или на общественных работах), вы также можете использовать 10 капель пищевого красителя.
Закройте крышку.
Подождите не менее 30 минут, затем посмотрите в емкость. Если вы видите окрашенную воду, значит, у вас утечка.

Примечание : Многие протечки в туалете могут быть устранены водопроводчиком, который делает это самостоятельно, а запасные части
относительно недороги.

Возможны другие утечки:

Проверить холодильник и льдогенератор
Проверить посудомоечную машину
Проверить прачечную
Проверить увлажнители , водонагреватели
Проверка наружной водопроводной арматуры
Проверить спринклеры. Включите каждую зону разбрызгивания и посмотрите, нет ли низкого давления, пузырей из земли или сломанных головок разбрызгивателя. Ищите коричневые пятна, на которых разбрызгиватели не покрывают должным образом. Это может быть признаком утечки.
Обратитесь за помощью. Свяжитесь с отделом общественных работ Tigard , чтобы запросить проверку герметичности вашего водомера. Специалист по общественным работам придет к вам домой и проверит ваш счетчик воды, чтобы узнать, регистрирует ли он использование, когда все ваши водопроводные устройства в доме / на предприятии отключены.Этот тест определит, есть ли у вас постоянная утечка. Чтобы заказать эту бесплатную услугу, звоните по телефону 503-718-2591 в рабочее время (с 8 до 18 часов, с понедельника по четверг).

Запрос на корректировку утечки Кредит:

Если вы столкнулись с утечкой, вы можете иметь право на получение кредита на корректировку утечки. Если у вас возникнут дополнительные вопросы относительно счетчика воды или утечек, обратитесь в отдел выставления счетов за коммунальные услуги по телефону 503-718-2460.

Обеспечьте доступность счетчика воды

Потребителей воды просят обеспечить свободный доступ к счетчикам воды, установленным на их территории.Легкий доступ к вашему счетчику воды позволяет персоналу Tigard снимать показания счетчика, выполнять ремонт и текущее обслуживание, а также отключать воду в случае утечки или другой чрезвычайной ситуации с водой.

Многие водомеры на всей территории водоснабжения закрыты или труднодоступны из-за заросшей растительности, ограждений, ландшафтных стен и других препятствий. Вокруг коробок счетчиков воды должно быть свободное пространство не менее двух футов, и должен быть свободный прямой путь от улицы к счетчику. Для получения дополнительной информации свяжитесь с Utility Billing по телефону 503-718-2460.

Будьте добры к считывателю счетчиков! В следующий раз, когда вы будете работать во дворе, уделите несколько минут и осмотрите область вокруг вашего счетчика.

Хорошо ли это видно с улицы?
Вам нужно отодвигать кусты или ветки деревьев, чтобы добраться до них?
Вам нужно пригнуться или ползти, чтобы прочитать это?

Если любое из этих утверждений верно, у нашего считывающего устройства будут проблемы с считыванием показаний вашего счетчика. Не стесняйтесь обращаться в офис по выставлению счетов за коммунальные услуги для получения совета по обслуживанию вашего счетчика по телефону 503-718-2460.

Муниципальный кодекс города, TMC 12.10.160, гласит следующее: «Каждый клиент должен поддерживать зону, свободную от растительности и других препятствий, на расстоянии не менее двух футов вокруг счетчиков воды, пожарных гидрантов или других водных принадлежностей. Свободный доступ к счетчику должен быть со стороны улицы по прямому пути к счетчику воды. Заказчик должен устранить любые препятствия в течение 30 дней, направив письменное уведомление из города. Неспособность поддерживать территорию в пределах времени, предписанного городом, может привести к тому, что городской персонал очистит территорию для удовлетворения потребностей городских властей в показаниях счетчиков и техническом обслуживании.Городская дума может своим постановлением наложить штраф за обслуживание технологического присоединения за нарушение данного положения. Этот штраф может быть включен в счет за коммунальные услуги. Неуплата штрафа может привести к прекращению обслуживания. Город не несет ответственности за обрезку и поддержание растительности для снятия показаний счетчиков ». Штраф за обслуживание сервисного соединения в Основном графике платежей в настоящее время составляет 30 долларов.

Считывание показаний счетчика воды

Простые инструкции по снятию показаний счетчика можно найти выше в разделе «Проверка на утечки».«

счетчиков снимаются ежемесячно для выставления счетов. Мы не оцениваем показания для выставления счетов, за исключением случаев, когда мы физически неспособны считывать показания счетчика. Как правило, это ограничивается счетчиками, которые были заблокированы транспортными средствами или не могут быть обнаружены из-за раскопок в прилегающих территорий. Потребление измеряется и выставляется в счетах в сотнях кубических футов (куб.футов).

Каждую неделю мы считываем приблизительно 2000 метров в течение трех дней, и мы гордимся тем, что поддерживаем уровень ошибок менее чем.1%. Однако будут случаи, когда показания счетчика будут неверными. Если вы обнаружите, что текущее значение в вашем счете не совпадает с показанием на вашем счетчике воды, позвоните в отдел выставления счетов за коммунальные услуги для корректировки по телефону 503-718-2460.

Политика конфиденциальности

Подразделение по выставлению счетов за коммунальные услуги City of Tigard разработало это заявление о конфиденциальности, чтобы продемонстрировать нашу приверженность защите личной информации и записей клиентов.Мы считаем, что «Персональная информация» означает любую информацию или комбинацию информации, которая используется или предназначена для использования для идентификации отдельного лица, а также любую другую непубличную информацию, которая связана с нашими клиентами.

В соответствии с Законом штата Орегон о защите от кражи личных данных (2007 г.), ORS 646A.600-628 и Федеральной торговой комиссией США, сотрудники отдела выставления счетов за коммунальные услуги намерены и соблюдать конфиденциальность информации о клиентах. Правило красных флажков в сочетании с Законом о справедливых и точных кредитных операциях (2003 г.).

Собранная личная информация и ее использование
Tigard Utility Billing будет использовать предоставленную вами личную информацию для регистрации и предоставления коммунальных услуг, включая услуги, связанные с вашей коммунальной услугой и аналитикой, а также информацию об эффективности вашего потребления. Он используется для ответа на ваши запросы, разрешения споров и устранения проблем с вашей учетной записью. Подразделение выставления счетов за коммунальные услуги использует Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт (PCI-DSS) и средства контроля безопасности, совместимые с Europay-Mastercard-Visa (EMV), для защиты информации о кредитных и дебетовых картах для всех электронных и телефонных способов оплаты, предоставляемых отделом выставления счетов за коммунальные услуги.

Для того, чтобы вы могли пользоваться услугами биллинга или оплаты, Tigard Utility Billing может потребовать от вас предоставить в отдел Tigard Utility Billing соответствующую информацию, такую как имя и адрес для выставления счета, номер кредитной или расчетной учетной записи, номер водительских прав или государственный идентификационный номер, информация о работодателе, банковском счете или другие данные, применимые к запрашиваемым услугам.

Персонал компании City of Tigard Utility Billing осведомлен о важности конфиденциальности и конфиденциальности.Только те сотрудники, у которых есть законная деловая причина, могут получить доступ к информации учетной записи. Мы применяем дисциплинарные меры в отношении любого сотрудника, нарушающего эти стандарты. Мы понимаем вашу обеспокоенность по поводу кражи личных данных и используем стандартные процедуры идентификации, предназначенные для предотвращения таких ситуаций. Даже если вы больше не являетесь клиентом, все ваши закрытые и неактивные учетные записи коммунальных услуг будут по-прежнему подпадать под действие политик и правил конфиденциальности, описанных в этом заявлении.Мы можем предоставлять вашу личную информацию сторонним поставщикам услуг, которые работают от имени или с городом Тигард, чтобы предоставить вам запрошенные вами услуги. Сюда входят услуги по выставлению счетов, канализационная служба, коллекторские агентства и услуги общественных работ.

Город Тигард оставляет за собой право раскрыть вашу личную информацию, если это требуется правоохранительными органами в связи с расследованиями или предполагаемой незаконной деятельностью.

Политика выставления счетов за коммунальные услуги

График просрочки платежа выглядит следующим образом:

7 Через календарные дни после установленной даты клиенты получат автоматический звонок с напоминанием о платеже.
15 Через календарные дни после установленной даты клиенты получат по почте письмо с «срочным уведомлением».
26 Календарных дней после даты оплаты первоначального счета клиенты получат 2 ^и автоматический звонок с напоминанием о платеже вежливости.
29 Календарные дни после даты оплаты первоначального счета, клиентам будет отправлено по почте «Окончательное уведомление» с платой в размере 10 долларов, которое уведомляет клиента о плате и информирует клиента о том, что вода будет отключена после 10 a.м. в срок, указанный в Окончательном уведомлении.
35 Календарные дни после даты оплаты первоначального счета, вода для клиента будет отключена, и будет добавлена дополнительная плата в размере 50,00 долларов США.

За разблокировку и включение счетчиков воды после 17:00 взимается плата в размере 65 долларов США. Пн-пт и по выходным

Город Тигард предлагает следующие способы оплаты счетов за коммунальные услуги.

Телефон 24/7 — без дополнительной платы. 1-888-826-7211 , платежи по телефону сразу же зачисляются на ваш счет. Оплата может производиться кредитной или дебетовой картой с логотипом Visa, MasterCard или Discover. Карты American Express не принимаются.
Online ( https://tigard.merchanttransact.com/ ) нет никакой дополнительной комиссии, и платежи сразу же зачисляются на ваш счет. Вы также можете выбрать получение безбумажных счетов и автоматическую оплату, если хотите.
«Utilit-Ease» — программа платежей, в которой платеж автоматически снимается с вашего текущего / сберегательного счета. Пожалуйста, зайдите в мэрию, чтобы забрать заявку. Дополнительная плата за этот вариант не взимается.
Лично в мэрии. Наличные; чек об оплате; Кредитные или дебетовые карты Visa, Mastercard или Discover; принимаются. Идентификатор потребуется для операций с чеком или картой.
По почте — чек или денежный перевод с квитанцией об оплате на почтовый ящик 3129, Портленд, ИЛИ 97208
Ящики для платежей находятся по адресу: Только чек или денежные переводы с номером счета

Обратите внимание, что любой платеж, меньший общей суммы, будет применяться пропорционально между сборами с самыми старыми платежами и любыми штрафами за просрочку платежа, уплаченными в первую очередь.
Любые пометки на чеках с целью повлиять на применение платежа или отказ от прав города не имеют значения и будут отправлены обратно клиенту.
Если вы считаете, что в вашей учетной записи произошла ошибка, позвоните в наш офис по телефону 503-718-2460 с понедельника по четверг с 8:00 до 18:00.
Если вы переехали из одной собственности в другую в пределах зоны обслуживания Tigard, любой непогашенный остаток на вашем предыдущем счете будет переведен на ваш текущий счет.
Если вам нужно отменить или начать обслуживание, город должен быть уведомлен за два рабочих дня до переезда.
В некоторых случаях для начала обслуживания может потребоваться копия договора аренды или контракта, показывающая место жительства или собственность.
Если у вас возникла чрезвычайная ситуация с водоснабжением в нерабочее время , позвоните по телефону 503-639-1554 (этот номер предназначен только для экстренных случаев ) . Персонал не сможет разблокировать счетчики, отключив их за неуплату.
Если у вашего предприятия или места жительства есть медицинские требования к пациентам, свяжитесь с отделом выставления счетов за коммунальные услуги 503-718-2460, чтобы уведомить их о требованиях.Может потребоваться документация.
Положения, регулирующие выставление счетов за коммунальные услуги и обслуживание, можно найти в Муниципальном кодексе Тигарда, раздел 12.

Предупреждение о страховании водопровода

Несколько клиентов водоснабжения Tigard связались с городом по поводу отправленной им по почте информации о страховании на ремонт или замену линий водоснабжения.Город Тигард не является аффилированным лицом компании, предлагающей такое покрытие, и не участвует в этой рассылке. Город не поддерживает и не поддерживает партнерские отношения с организациями, предлагающими эту услугу. Любые вопросы относительно отправленной по почте информации следует направлять в компанию, указанную в материале. Вы не обязаны приобретать эту страховку.

Город несет ответственность за техническое обслуживание, ремонт и замену водопровода между улицей и вашим счетчиком воды.Владельцы собственности несут ответственность за техническое обслуживание и замену водопровода от выхода водомера до дома, а также за все водопроводные трубы и арматуру внутри дома.

Персонал города Тигард Контактное лицо:
Джаред Исаксен
Помощник финансового директора
503-718-2493

Счет за коммунальные услуги | Конкорд, NH

Сообщить о проблеме

Город Конкорд заключил партнерское соглашение с SeeClickFix для запуска новой системы отчетности.Используйте наш новый онлайн-портал, чтобы сообщить о проблеме (проблемы с водой, запрос окончательного счета / услуги трансфера, выбоина, пропущенный сбор мусора, незаконная свалка, граффити, поврежденный дорожный знак, проблема парковки, уборка снега и т. Д.). Сообщите о проблеме и узнайте больше на сайте www.concordnh.gov/seeclickfix.

Обслуживание счетов

Подача заявки на обслуживание

Эта форма заявки используется для изменения информации об услуге или для передачи информации о выставлении счетов от одного владельца к другому при продаже собственности.Клиент-арендатор, запрашивающий, чтобы счет за коммунальные услуги за арендуемую собственность был выставлен на имя арендатора, также должен иметь подпись арендодателя, в противном случае форма будет возвращена. При любых обстоятельствах владелец собственности остается ответственным за оплату всех без исключения коммунальных платежей за собственность. Если заявка на обслуживание не была получена, General Services будет использовать имя и адрес владельца собственности, полученные от Департамента оценки недвижимости города Конкорд, для выставления счетов за коммунальные услуги.

Окончательный счет / перевод услуги

Запросите окончательный счет или передайте свою услугу новому клиенту, используя наш новый онлайн-портал (дополнительную информацию см. Выше). Окончательные показания счетчиков можно снять в четверг бесплатно. В другие дни будет взиматься плата за обслуживание в размере 48 долларов США.

Просмотр информации о вашей учетной записи в Интернете

Войдите в Utilities Services для онлайн-доступа к информации своей учетной записи. Просматривайте сводку своей учетной записи, счета, потребление воды и историю учетной записи.Для входа в систему вам нужно будет ввести номер своего счета и полное имя, которое указано в вашем счете за воду. Щелкните вкладку «Регистрация eBill», чтобы зарегистрироваться в системе электронного выставления счетов. Зарегистрируйтесь в системе электронного выставления счетов, чтобы получать уведомления о новых счетах по электронной почте и просматривать свой счет в формате PDF. Подпишитесь на «Только eBill», чтобы отказаться от бумажных документов! Или выберите вариант «Электронный счет и бумажный счет», чтобы по-прежнему получать счет по почте.

Образец счета за воду

Просмотрите наш образец счета за воду (PDF), чтобы получить важные сведения о своем счете.

Тарифы и сборы

Новые структуры тарифов на воду и канализацию будут введены с 1 июля 2021 года.В дополнение к расчету платы за воду и канализацию на основе потребления, фиксированная ежемесячная плата будет применяться как за воду, так и за канализацию в зависимости от размера каждого установленного счетчика. Ранее применялась фиксированная плата за воду (плата за доступность), которая рассчитывалась на основе оценочной стоимости собственности. Эта практика будет прекращена из-за некоторых проблем и новых ограничений программного обеспечения. Оценочная стоимость недвижимости варьируется и динамична, поскольку зависит от рыночных условий, которые могут варьироваться в зависимости от географического положения.Размер счетчика обеспечивает стабильную метрику и постоянные ставки для потребителей. Новая структура тарифов соответствует лучшим практикам для предприятий водоснабжения и канализации, что в большей степени соответствует отраслевым стандартам. Новая структура также устраняет ежемесячную минимальную плату за использование. Это изменение структуры повлияет на клиентов по-разному: для одних оно будет увеличиваться, а для других — уменьшаться. В целом, это изменение структуры не влияет на доход города и обеспечит большую стабильность в будущем.

Просмотрите нашу брошюру «Сводка ставок и сборов» (PDF), чтобы получить дополнительную информацию о структуре ставок и определить, как рассчитывается ваш ежемесячный счет.

Способы оплаты

Автоматические платежи (E-Z Pay)

Заполните нашу форму (PDF), чтобы зарегистрироваться для автоматических платежей с нашим планом E-Z Pay Plan (PDF). Подключите свой банковский счет, чтобы ваш счет оплачивался автоматически. Вы по-прежнему будете получать ежемесячный отчет, чтобы увидеть сумму, которая будет списана с вашего счета, и дату транзакции, без каких-либо дополнительных действий с вашей стороны. Сэкономьте время и больше не беспокойтесь о штрафах за просрочку платежа с нашим тарифным планом E-Z Pay!

Онлайн

Оплачивайте счета за коммунальные услуги по водоснабжению и канализации с помощью системы коммунальных платежей.Будет применяться номинальная плата за удобство. Обратите внимание, что если вы решите оплатить онлайн через систему онлайн-оплаты счетов, она не будет связана с нашей учетной записью, и ее обработка займет несколько дней. Если вы оплачиваете как воду, так и налоги на имущество через онлайн-оплату вашего банка (или другого стороннего поставщика), создайте отдельного поставщика для платежей за воду и канализацию, как City of Concord Water Division, PO Box 9622, Manchester, New Хэмпшир 03108-9622.

Лично

Вы можете внести свой счет в службу Concord General Services по адресу 311 North State Street или в мэрию по адресу 41 Green Street.

Телефон

Позвоните по телефону 1-800-615-9507 и оплатите кредитной / дебетовой картой или чеком. Будет применяться номинальная плата за удобство.

Mail

Отправляйте чеки в City of Concord, PO Box 9622, Manchester, NH 03108-9622.

Техническое обслуживание счетчика воды

Текущее обслуживание счетчика

Счетчики воды и считывающие устройства принадлежат городу Конкорд, но водопровод и трубы, подключенные к счетчику, принадлежат собственнику собственности. Около 12 000 заказчиков услуг имеют водомеры размером от 5/8 «до 8», изготовленные из специального полимера, нержавеющей стали или бессвинцовой латуни.Все счетчики воды имеют регистр и индикатор низкого расхода, которые также могут быть сняты заказчиком. Специалисты по счетчикам постоянно проверяют, обменивают и обновляют счетчики воды и считыватели в жилых и коммерческих помещениях, чтобы обеспечить оптимальное обслуживание клиентов и точные счета за коммунальные услуги. Город Конкорд использует AMR (автоматическое считывание показаний счетчика) для автоматического сбора данных о потреблении и состоянии с устройств счетчиков воды.

Считывание показаний счетчика воды

Биллинг за воду | Роял Оак, штат Мичиган,

Персонал

Городские власти нанимают собственный персонал для снятия показаний и обслуживания счетчиков воды с помощью портативных компьютеров.Эти работники также могут:

Перечитывать показания счетчиков, когда отмечается большое несоответствие в структуре потребления
Расследование ситуаций чрезмерно высокого водопотребления
Установить новые счетчики
Услуги включения и выключения по ул. В ремонт

Показания счетчика

Если по служебному адресу учетной записи есть внешнее считывающее устройство, имейте в виду, что текущие показания основаны на данных, отображаемых на внешнем считывающем устройстве.Пожалуйста, периодически проверяйте, совпадают ли эти показания с показаниями внутреннего водомера, и сообщайте нам о любых расхождениях. Отсутствие уведомления города о каких-либо расхождениях между внутренними и внешними счетчиками может привести к дополнительным расходам. Владелец собственности несет ответственность за все прошлые и настоящие платежи за воду на основе внутреннего водомера.

Заключительные чтения

Для окончательных / бесплатных счетов за воду для закрытия недвижимости или смены арендатора, оба из которых требуют окончательных показаний счетчика, клиентов просят назначить встречу, чтобы член отдела водоснабжения вышел и снял показания счетчика воды.После считывания показаний счетчика будет выставлен окончательный счет за воду. Полученный счет можно затем отправить по электронной почте, по почте или забрать в офисе казначея.

Если пропущена назначенная встреча в Департаменте водоснабжения, на счет водоснабжения будет выставлен счет в размере 45 долларов.

Адресаты счетов за воду

Все счета за воду City of Royal Oak отправляются по почте «Заказчику воды», если только счет не отправляется по другому адресу, кроме адреса обслуживания. Почтовая служба США не будет перенаправлять почту, адресованную «Заказчику водоснабжения», даже если запрос на пересылку был сделан через почтовое отделение.Если вы хотите, чтобы ваш счет был отправлен по почте на другой адрес на зиму или когда вы находитесь за городом, пожалуйста, свяжитесь с Департаментом водоснабжения по телефону или письменно.

Изменение адреса
Заполните форму изменения адреса (PDF) и отправьте ее по адресу:
City of Royal Oak Water Department
P.O. Box 64
Royal Oak, MI 48068-0064

Вы также можете написать нам по электронной почте в Water Billing.

Как избежать просроченных платежей

Во избежание несвоевременной оплаты, пожалуйста, убедитесь, что оплата поступит к нам не позднее срока, указанного в счете за воду.Покажите «номер счета» на вашем чеке и сделайте чек к оплате: City of Royal Oak. Счета оплачиваются в офисе казначея в мэрии, могут быть оставлены в почтовом ящике или отправлены по электронной почте:

Департамент водоснабжения города Роял-Оук
P.O. Box 64
Royal Oak, MI 48068-0064

Что такое счет за воду | Агентство по охране окружающей среды США

Первым шагом к изменению способа использования воды в будущем является понимание того, сколько воды вы используете сегодня.Лучше всего найти эту информацию в ежемесячном счете за воду. Получите счет за воду и следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать больше об этом и собственном использовании воды.

на этой странице:

Сколько вы используете?

Различные коммунальные предприятия используют разные единицы измерения водопотребления. Наиболее распространенными единицами измерения являются центум кубических футов (CCF) и галлон. CCF, также называемый HCF (сто кубических футов), представляет сто кубических футов воды.Первая буква «С» происходит от римского слова «сотня», «центум». Это наиболее распространенная единица измерения, используемая коммунальными предприятиями как водоснабжения, так и природного газа. Но вы, возможно, более знакомы с другой единицей измерения, галлоном. Один CCF равен 748 галлонам.

Что означает ваше использование? Средний американец потребляет около 88 галлонов в день на человека в семье. Это означает, что семья из четырех человек будет использовать около 10 500 галлонов за 30-дневный период. Но их использование сильно различается по стране, в основном из-за различий в погодных условиях.Например, водопользование, как правило, выше в более засушливых районах страны, которые больше полагаются на орошение для полива на открытом воздухе, чем в более влажных частях страны, которые могут полагаться на большее количество осадков.

На основе информации из фонда Water Research Foundation , «Конечное использование воды в жилых домах, версия 2». 2016; и Геологическая служба США , «Расчетное использование воды в Соединенных Штатах». 2010.

Какая у вас тенденция использования?

Объясняет ли ваш счет тенденцию использования вашего домохозяйства? Некоторые коммунальные предприятия предоставляют графики, подобные приведенным ниже, которые показывают, как изменялось потребление воды в течение года и в предыдущие годы.Это может быть полезным способом увидеть, когда ваше собственное водопользование достигнет максимального уровня.

Хотя эффективное использование воды важно в течение года, иногда время использования воды может иметь большое значение для коммунального водоснабжения и вашего счета за воду. У WaterSense есть советы, которые помогут вам сократить потребление воды, когда на улице жарко.

Коммунальные предприятия водоснабжения работают с учетом этого более интенсивного использования в летнее время, потому что они должны быть в состоянии обеспечить всю воду, в которой нуждается сообщество в течение длительного периода.Некоторые системы могут быть вынуждены ограничивать полив на открытом воздухе во время пика, чтобы обеспечить доступность воды для более важных общественных нужд.

Как ваше использование по сравнению с вашим соседом?

Некоторые коммунальные службы предоставляют информацию о том, как ваша семья по сравнению с вашими соседями. Это может помочь вам увидеть, как ваше использование складывается по сравнению с другими пользователями в той же климатической зоне, и может быть полезным способом измерения вашего «WaterSense». Некоторые коммунальные предприятия используют счета, которые сравнивают ваше использование со случайной группой ваших соседей, в то время как некоторые коммунальные предприятия используют «многоуровневую систему» для дифференциации пользователей, как в примере ниже.

Изображение любезно предоставлено водным округом долины Коачелла. EXIT

Как с вас взимается плата?

Водоканалы должны взимать с клиентов плату за строительство и обслуживание инфраструктуры — резервуаров для хранения воды, очистных сооружений и подземных трубопроводов, по которым вода подается в дома и на предприятия. Доход также используется для оплаты рабочих, которые обеспечивают вас водой днем или ночью. Для выставления счетов клиентам используются самые разные структуры тарифов, некоторые из которых описаны ниже.

Типы ставок

Фиксированная плата — это структура ставок, при которой со всех клиентов взимается одинаковая плата, независимо от количества использованной воды. Фиксированная комиссия — это простейший тип тарифной структуры, который сегодня используется редко. Как правило, они не приносят дохода, достаточного для работы коммунального предприятия, и не способствуют повышению эффективности водопользования.

Единая ставка — это структура, которая имеет постоянную цену за единицу для всех единиц воды, потребляемой круглый год.Он отличается от фиксированной платы тем, что требует обслуживания по счетчику. Некоторые коммунальные предприятия взимают с разных групп пользователей разные ставки, например, с домашних хозяйств по одной ставке, с промышленных пользователей по другой. Постоянные тарифы на блокировку обеспечивают некоторую стабильность для коммунальных предприятий и способствуют экономии, поскольку счет потребителя меняется в зависимости от использования воды.

Увеличение скорости блока — это структура тарифа, в которой цена за каждый последующий блок использования взимается с более высокой удельной скоростью, чем за предыдущий блок (блоки).Увеличение количества блокировок призвано способствовать сохранению и чаще всего встречается в городских районах и районах с ограниченным водоснабжением. График справа представляет собой пример увеличивающейся структуры частоты блоков.

Снижение скорости блока — это противоположность увеличению скорости блока, где цена за каждый последующий блок использования взимается по более низкой ставке, чем за предыдущий блок (блоки). Такая структура ставок популярна в сельской местности, обслуживающей большое количество фермеров, или в районах с крупными потребителями, например, в тяжелой промышленности и где много воды.

Сезонные ставки — это ставки, которые охватывают определенный период времени. Они созданы для поощрения сохранения в периоды пиковой нагрузки. Примеры сезонных ставок могут иметь более низкие ставки для зимнего сезона и более высокие ставки для летнего сезона из-за увеличения потребности в воде, связанной с поливом газонов и другими видами деятельности.

Ставки засухи аналогичны сезонным ставкам, но вместо того, чтобы применять более высокие ставки в течение всего периода времени, они корректируют ставки в зависимости от уровня засухи в данной местности.Более высокий уровень засухи приводит к более высоким ценам на воду, чтобы способствовать ее сохранению.

Ставки на основе бюджета на воду — это структура ставок, при которой домохозяйствам предоставляется «бюджет на воду», основанный на предполагаемых потребностях этого домохозяйства либо по количеству людей, живущих в доме, либо по размеру собственности. С пользователей взимается определенная ставка за использование в рамках их бюджета и более высокая ставка за использование, превышающее их бюджет. Цель состоит в том, чтобы стимулировать эффективное использование воды каждым клиентом.

На что идут мои расходы?

Многие коммунальные предприятия используют комбинацию фиксированной платы (базовой) и переменной платы (объема) для своей структуры платы за воду. Фиксированные сборы обычно включают цену, которую клиент платит в качестве базовой платы, чтобы покрыть расходы на содержание существующей инфраструктуры и погашение ссуд и облигаций, используемых для создания этой инфраструктуры. Переменная плата — это цена, которую покупатель платит за объем использованной воды, которая отражает затраты на предоставление воды, такие как затраты на химическую очистку для обеспечения безопасной воды и энергию для перемещения и доставки воды.

Большинство коммунальных служб предоставят вам разбивку расходов в разделе «детали счета» или «сводка платежей». Обратите внимание, что некоторые коммунальные предприятия измеряют как воду, поступающую в дом, так и отходы, уходящие в канализацию, но многие коммунальные предприятия имеют только один счетчик на месте и взимают плату за оба объема в зависимости от воды, поступающей в дом. Это еще одна причина сократить потребление воды. Если вам интересно, что означают различные надбавки и другие платежи в вашем счете за коммунальные услуги, вы обычно можете найти эту информацию либо на обороте, либо в приложении к счету, либо на веб-сайте местного водоканала.Ниже приведены два примера.

Пример единой ставки — в первом примере примерно половина взимаемых 147,62 долларов США напрямую связана с водопользованием. Большинство коммунальных предприятий взимают фиксированную фиксированную плату (в примере «Плата за водные объекты»), которая помогает оплачивать базовые затраты на водоснабжение, включая электричество, необходимое для транспортировки и очистки воды, персонал и другие расходы на ежедневное обслуживание система доставки и другие постоянные эксплуатационные расходы.

В этой утилите используется единая структура тарифов, при которой с пользователя взимается 0,00295 долларов за галлон (или примерно 3 цента за каждые 10 галлонов), использованных в течение расчетного периода. В счете также указаны аналогичные сборы за канализацию и «надбавку за прейскурантные расходы», чтобы помочь оплатить процесс установления тарифов коммунальным предприятием. «Плата за нормативную оценку» помогает коммунальному предприятию оплачивать расходы, связанные с соблюдением нормативных требований в отношении чистой воды. Наконец, некоторые коммунальные предприятия взимают плату, аналогичную «надбавке на отложенные капитальные расходы», которая вносит деньги в фонд, помогающий оплачивать долгосрочные инвестиции в улучшения инфраструктуры, такие как новые трубы, очистные сооружения или резервуары.

Пример увеличения частоты блоков — этот второй счет является примером эффективного пользователя с увеличивающейся структурой частоты блоков. Вы можете видеть, что коммунальное предприятие даже пометило различные блоки с соответствующим уровнем эффективности водопользования. Вышеупомянутый пользователь попадает в группу «эффективных» и, таким образом, избегает гораздо более высоких удельных затрат на следующих трех уровнях. Некоторые коммунальные предприятия будут прощать различные доплаты своим наиболее эффективным пользователям, потому что их водопотребление ниже среднего создает меньшую нагрузку на систему и снижает спрос на новые источники воды и трубы для транспортировки этой воды.

Дополнительная информация

Коммунальные предприятия часто используют оборотную сторону банкноты как «область сообщений». В этой области иногда может быть информация о программах скидок, продуктах с низким расходом воды или других советах по экономии воды.

Если вам нужна дополнительная информация о том, как работает ваш счет, вы можете посетить следующие сайты:

Биллинг за воду и коммунальные услуги — Brooklyn Park

Запуск водоснабжения

Свяжитесь с коммунальными предприятиями для выставления счетов
763-493-8185
Заполните нашу форму, чтобы начать водоснабжение

Оплата счета за коммунальные услуги

Оплатите счет за коммунальные услуги онлайн и подпишитесь на электронную выписку.

The City of Brooklyn Park предлагает безвредные для окружающей среды электронные выписки и электронные платежи. Экономьте время и деньги с помощью онлайн-биллинга.

Хотите платить онлайн? Как создать онлайн-аккаунт

Для регистрации вам понадобится копия вашего последнего счета. Когда вы зарегистрируетесь, вы будете настроены на получение счетов в электронном виде. Вы можете изменить этот параметр в своем профиле пользователя и продолжить получать счет почтовой службой США.

Вы сможете совершить онлайн-платеж, используя:

Кредитная карта
Дебетовая карта
Сберегательный счет
Расчетный счет

Для вашего удобства администрация города Бруклин-Парк предлагает автоматическую оплату квартальных счетов за коммунальные услуги.Вы можете автоматически оплачивать счета за коммунальные услуги на регулярной основе через текущий или сберегательный счет. Больше не беспокойтесь о просроченных платежах! Программа Auto Pay проста, быстра и бесплатна.

Подпишитесь на Auto Pay (PDF)>
(Вы должны вернуть форму в мэрию.)

Клиенты, зарегистрированные в системе регулярных автоматических платежей, также могут получить счет в электронном виде.

Записаться на электронную выписку

Другие способы оплаты

Вы можете произвести оплату по:

Чек (выплачивается City of Brooklyn Park)
Денежный перевод (для оплаты в Бруклинский парк)
Регулярный автоматический платеж
Онлайн-платежи чеком или кредитом.

Вы можете в любой момент снять свой платеж, воспользовавшись ящиком для подъезда автомобиля, расположенным перед зданием мэрии возле флагштоков.

Расчетный период

Мы выставляем счет всем нашим клиентам раз в три месяца. Город разделен на три части; одна треть города оплачивается ежемесячно. Адрес вашей собственности определяет, за какие месяцы вам будет выставлен счет.

Найдите расчетный период по вашему адресу

Запустите интерактивную карту, чтобы узнать свой расчетный период по адресу

Кто несет ответственность за оплату счета за коммунальные услуги?

Владелец недвижимости несет ответственность за отправку счетов по правильному адресу и за внесение платежей в город.Владелец недвижимости может попросить городские власти отправить копию счета арендатору или другой стороне.

Отключение воды на ремонт сантехники

Если вам нужно сделать ремонт сантехники, вы можете записаться на прием, чтобы отключить воду. Встречи запланированы с понедельника по пятницу с интервалом в 1 час с 7:30 до 14:30.

Рекомендации по расписанию

Мы рекомендуем вам назначить встречу с отключением воды достаточно рано, чтобы завершить ремонт и включить воду до 14:30.м. тот же день. Если вы не сможете завершить ремонт до 14:30, вы можете остаться без водоснабжения на ночь.

Уезжаете или возвращаетесь в город на зиму?

Если вы уезжаете из города на зиму, сообщите нам. Это предотвратит дальнейшие действия, когда мы заметим, что в вашем доме не используется вода. Это также поможет избежать штрафов за просрочку платежа на вашем счете.

Мы отправим счета по почте прямо на ваш временный адрес. Когда вы вернетесь, сообщите нам, и адрес для выставления счетов будет изменен обратно на адрес вашей службы.

Предотвратить проблемы с водой

Что вы можете сделать, чтобы предотвратить проблемы с водой, пока вас нет:

Не допускать замерзания дома. Оставьте огонь включенным, но можно и уменьшить его.
Отключить воду на счетчике. Есть два клапана; один ниже метра и один выше метра. Выключите оба из них.

Водоснабжение / канализация | Нортбрук, Иллинойс

Отключение воды за неуплату счетов за воду возобновится в августе 2021 года.

Служба настройки / изменения

Если вы переезжаете в Нортбрук, из него или внутри него, позвоните 847-664-4171, чтобы настроить или изменить свой счет для выставления счетов за воду. Деревне необходимо будет получить окончательные показания счетчика воды перед передачей обслуживания. Деревня не выпускает переводные марки.

Биллинг

Счет за услуги водоснабжения выставляется ежеквартально. Плата за воду составляет 5,88 долларов за 1 000 галлонов. Счета за воду также включают в себя канализацию ($ 1.26 за 1000 галлонов) и ливневой воды (1 доллар за 1000 галлонов). Счета за воду обычно оплачиваются 21-го числа месяца. За просрочку платежа взимается комиссия в размере 5%.

Счета за воду можно оплатить:

Онлайн, указав номер вашего счета.
По почте. Отправьте чек к оплате в деревню Нортбрук, а корешок счета — по адресу:
Village of Northbrook,
P.O. Box 7760
Carol Stream, IL 60197-7760
С автоматической оплатой — зарегистрируйтесь здесь.
По телефону, с кредитной картой и номером вашего счета 844-753-9379.
Лично в Village Hall (1225 Cedar Lane) с понедельника по пятницу с 8:30 до 16:30 с наличными, чеком или кредитной картой и корешком счета.
Оставив платеж и корешок счета в депозитной ячейке за Village Hall, в полицейском участке или в школе Wood Oaks Jr.

Общие бытовые проблемы с водоснабжением

Высокие счета

Необычно высокие счета за коммунальные услуги часто вызваны утечкой или значительным изменением в использовании воды.Некоторые потенциальные причины высокого счета включают следующее:

Протекающие или работающие туалеты: Текущий туалет может потреблять до 200 галлонов воды в день.
Капающие краны: Капающий кран (или прибор) может расходовать до 20 галлонов воды в день.
Семья и гости: Если у вас есть новое дополнение или посетители, ваш счет может увеличиться из-за увеличения потребления.
Полив лужайки и сада: лужайка или сад могут потреблять большое количество воды, особенно в жаркий засушливый период.
Другие утечки: Один из способов определить, есть ли утечка, — это снять показания счетчика ночью и снова утром перед тем, как принять душ. Если счетчик переместился, скорее всего, где-то в доме есть утечка.

Если у вас более высокий счет за коммунальные услуги и вы не можете найти источник более высокого потребления, свяжитесь с отделом выставления счетов за воду по телефону 847-664-4171.

Проблемы со счетчиком воды

Хотя это необычно, счетчики воды время от времени испытывают проблемы.Чаще всего возникает утечка из счетчика, которая может привести к увеличению счета за воду и потенциально увеличить ее без ремонта.

Оплата за воду по счетчику \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

Оплата за воду горячую и холодную по лицевому счету через Интернет

Как узнать задолженность по воде?

Как платить за воду по счетчику, оплата горячей и холодной воды по счетчику, как посчитать

Государственные услуги в Республике Татарстан. / Услуги / Оплата услуг ЖКХ / Оплата коммунальных платежей

Вниманию поставщиков коммунальных услуг!

Как рассчитывается плата за воду? Горячая, холодная, по счетчику и по нормативам | Архив С.О.К. | 2020

Часто задаваемые вопросы

Порядок ввода показаний и оплаты за воду

Ввод показаний и оплата за воду через Интернет — система «Расчет» (ЕРИП):

Для граждан, оплачивающих коммунальные услуги в пользу НКФО ЕРИП

Для жителей г.Минска, оплачивающих коммунальные услуги через КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома»

Cообщить показания на автоответчик:

Часто задаваемые вопросы по выставлению счетов — NYC DEP

Счет за коммунальные услуги

Счет за коммунальные услуги | Конкорд, NH

Сообщить о проблеме

Обслуживание счетов

Подача заявки на обслуживание

Окончательный счет / перевод услуги

Просмотр информации о вашей учетной записи в Интернете

Образец счета за воду

Тарифы и сборы

Способы оплаты

Автоматические платежи (E-Z Pay)

Онлайн

Лично

Телефон

Mail

Техническое обслуживание счетчика воды

Текущее обслуживание счетчика

Считывание показаний счетчика воды

Биллинг за воду | Роял Оак, штат Мичиган,

Персонал

Показания счетчика

Заключительные чтения

Адресаты счетов за воду

Как избежать просроченных платежей

Что такое счет за воду | Агентство по охране окружающей среды США

на этой странице:

Сколько вы используете?

Какая у вас тенденция использования?

Как ваше использование по сравнению с вашим соседом?

Как с вас взимается плата?

Типы ставок

На что идут мои расходы?

Дополнительная информация

Биллинг за воду и коммунальные услуги — Brooklyn Park

Водоснабжение / канализация | Нортбрук, Иллинойс

Биллинг

Счета за воду можно оплатить:

Общие бытовые проблемы с водоснабжением

Высокие счета

Проблемы со счетчиком воды

Добавить комментарий Отменить ответ