Замена счетчика мосэнергосбыт: Замена счетчика электроэнергии в квартире, дома

Содержание

«Мосэнергосбыт» проведет централизованную замену счетчиков — Российская газета

У москвичей стало меньше одной статьей расходов: больше не нужно менять за свой счет приборы учета электроэнергии и проводить их поверку. Эти заботы перешли поставщикам энергоресурсов — компании «Мосэнергосбыт». Зачем компания решила начать централизованную замену приборов, когда дойдет очередь до каждой квартиры, выяснил корреспондент «РГ».

Как рассказали «РГ» в пресс-службе «Мосэнергосбыта», всего в жилых домах столицы установлено чуть более 4 миллионов приборов учета электроэнергии. «Замене подлежит одна восьмая часть, или около 500 тысяч счетчиков. Это своеобразный долг, который остался за москвичами к середине минувшего лета, которые не провели своевременно поверку приборов учета электроэнергии, — рассказали «РГ» в пресс-службе компании. — По Федеральному закону от 27 декабря 2018 года N 522-ФЗ и постановлению правительства РФ от 29.06.2020 N 950, ответственность с 1 июля 2020 года за организацию учета электроэнергии в жилых помещениях перешла к энергетическим компаниям. То есть долг москвичей перешел нам. Мы посчитали, что замена на новые приборы учета стоит не дороже поверки, и поэтому решили просто поменять счетчики. К тому же большинство из них — старые, однотарифные счетчики». Специалисты рассказали «РГ», что принцип замены приборов прост. Если в одном доме есть несколько устаревших приборов или непрошедших поверку, их замену проведут сразу во всем доме, чтобы лишний раз не заходить по этому адресу. Выбрать новый прибор москвичам не дадут, но ставить будут только многотарифные современные отечественные аппараты. Часть из них даже способна в автоматическом режиме передавать информацию в диспетчерскую. Впрочем, как отметили в пресс-службе, такой цели компания не ставит, хотя со временем все жилые дома будут подключены к интеллектуальной системе. Срок службы новых приборов составит около 30 лет.

Массовая замена не будет единоразовой акцией, отмечают в компании, в следующем году работу продолжат. Среди тех, кому поменяют приборы учета уже в этом году, жители 11-го микрорайона Зеленограда: здесь заменят около 550 счетчиков. Немногим меньше — на улице Митинской, 26 и ул. Москворечье, 4, ул. Газопровод, 3. Но большинство адресов в списке — старые районы, например, несколько сотен счетчиков будут менять в домах на Старом Арбате, Сивцевом Вражке, Садовой-Каретной, Покровке, Большой Дмитровке и других.Кстати, пока счетчики считаются неисправными или не прошедшими вовремя поверку, расчеты жителям начисляют исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды или, если сделать это невозможно, исходя из норматива потребления.

Как успокоил москвичей заммэра Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства Петр Бирюков, специалисты с кусачками, мотками проводов и новыми приборами не нагрянут внезапно. Об их визите заранее оповестят жителей дома объявлением на информационном стенде у подъезда, а также размещением информации на сайте управы. Сами жители смогут ознакомиться со списком адресов, заглянув на сайт компании https://www.mosenergosbyt.ru в разделе «Частным лицам/ Услуги». Для этого в поисковой строке выбрать нужно интересующий адрес. Аналогичная информация есть и в личном кабинете на сайте компании. «Работы в столичных домах уже начались и идут они бесплатно, — сказал Бирюков. — Для удобства горожан работы по замене счетчиков, расположенных внутри квартир, можно запланировать на вечернее время и выходные дни».

Кстати, по вопросам замены счетчика или неисправности оборудования можно обратиться и в контактный центр «Мосэнергосбыта» по телефону: +7 (499) 550-9-550 или на сайт компании.

Как заменить счетчик электроэнергии после 1 июля 2020 года? Разъяснения Мосэнергосбыта — Свет — Новости

14.09.2020

Свет / Счетчики и учет электроэнергии

С 1 июля 2020 года обязанности по замене и установке счетчиков электроэнергии сняты с потребителей и возложены на энергокомпании. В многоквартирных домах счетчики обязаны за свой счет ставить энергосбытовые компании, в частных домах – электросети.

АО «Мосэнергосбыт», крупнейший поставщик электроэнергии в Москве и Московской области выпустил специальные разъяснения на этот счет. Приводим их ниже.

Новые правила замены и установки электросчетчиков. Разъяснения Мосэнергосбыта

В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2018 г. № 522-ФЗ и постановлением Правительства РФ от 29.06.2020 № 950 ответственность за организацию учёта электроэнергии в жилых помещениях перешла к энергетическим компаниям:

— в многоквартирных домах – к гарантирующим поставщикам,

— в отношении индивидуальных жилых домов – к сетевым организациям,

с 1 июля 2020 года именно эти организации несут ответственность за установку, поверку и замену индивидуальных приборов учёта электроэнергии.

Также законодательством предусмотрена установка интеллектуальных приборов учёта, замена на которые будет происходить поэтапно. Новые приборы учёта установят новым потребителям в рамках технологического присоединения, действующее же оборудование будет меняться по мере выхода из строя, поломки или истечения межповерочного интервала.

На замену прибора учёта отводится 6 месяцев с момента наступления вышеуказанных обстоятельств, а до 1 января 2022 года допускается установка обычных электросчётчиков. Данные работы для потребителей производятся бесплатно.

Что делать, если счётчик сломался?

Если установленный в отношении потребителя прибор учёта электроэнергии вышел из строя или у прибора учёта истёк срок межповерочного интервала, то необходимо оставить соответствующую заявку:

— жителям многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношения с гарантирующим поставщиком АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться непосредственно в компанию,

— жителям многоквартирных домов, не имеющим прямые договорные отношения с АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться в компанию либо напрямую, либо через собственного исполнителя коммунальных услуг, осуществляющего управление многоквартирным домом,

— жителям частного сектора – в сетевую организацию, к сетям которой присоединено домовладение.

Направить уведомление в АО «Мосэнергосбыт» можно любым доступным способом:

— по телефону контактного центра +7 (499) 550-9-550;

— в личном кабинете на сайте my.mosenergosbyt.ru или через мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»;

— направить письмо на почту [email protected];

— направить обращение через «Виртуальную приёмную» на сайте компании.

Когда заменят неисправный электросчётчик?

В соответствии с действующим законодательством на замену прибора учёта гарантирующему поставщику и сетевой организации отводится 6 месяцев с даты выявления факта выхода прибора учета из строя или истечения срока межповерочного интервала, зафиксированного в ходе проверки или в договоре, или даты соответствующего обращения потребителя. Замена прибора учёта будет произведена в заранее согласованную с клиентом дату.

Как будут осуществляться начисления с даты поломки (истечения межповерочного интервала) до даты замены электросчётчика?

Начисления за электроэнергию в случае выхода прибора учёта из строя или за межповерочный интервал в соответствии с внесенными изменениями в законодательство будут осуществляться исходя из среднемесячного объема потребления в предыдущие периоды (на основании статистической информации по потреблению в предыдущие месяцы) или исходя из норматива потребления в случае отсутствия возможности осуществить расчет среднемесячного объёма потребления электроэнергии.

Могут ли потребители сами заменить электросчетчик?

Клиенты вправе инициативно произвести замену прибора учёта электроэнергии лишь в случае, если их электросчётчик полностью исправен, у него не истёк срок эксплуатации и он не вышел за межповерочный интервал (замена прибора учёта электроэнергии, вышедшего за межповерочный интервал, или нерабочего прибора учёта осуществляется исключительно гарантирующим поставщиком или сетевой организацией).

Заменить исправный электросчётчик можно, заказав соответствующую платную услугу в АО «Мосэнергосбыт», либо самостоятельно (с привлечением сторонних организаций). При этом важно помнить, что при замене исправного электросчётчика, не вышедшего за межповерочный интервал, в сторонних организациях (при самостоятельной замене) необходимо заранее (не менее, чем за два рабочих дня) предупредить об этом обслуживающий клиентский офис АО «Мосэнергосбыт». Самостоятельный демонтаж электросчётчика, пломб, установленных на нём, и иного оборудования без уведомления не допустим.

Кто несёт ответственность за сохранность приборов учёта?

Ответственность за сохранность электросчётчиков, установленных в отношении жилых помещений, законодатель разделил таким образом:

— если прибор установлен в квартире/жилом доме, ответственность за его сохранность несёт потребитель,

— если прибор установлен в местах общего пользования многоквартирных домов (например, на лестничной площадке), ответственность ложится на гарантирующего поставщика,

— если прибор установлен вне территории частного домовладения (например, на столбе в частном секторе), ответственность несёт сетевая организация.

При этом необходимость обеспечивать сохранность распространяется и на иное оборудование, используемое в узле учёта (пломбы, знаки визуального контроля и т.д.).

Источники: 

АО «Мосэнергосбыт»

В Москве началась бесплатная замена электросчетчиков. Многие потребители не могут теперь передать показания — Свет — Новости

22.03.2021

Свет / Счетчики и учет электроэнергии

В Москве в массовом порядке начали менять электросчетчики в жилых домах. До конца года планируют установить более 500 тысяч новых счетчиков, сообщает столичный портал Мос.ру. Работы проводятся бесплатно. Однако многие москвичи жалуются, что после замены приборов учета показания стало передать невозможно. Система «не узнает» новые счетчики.

Новые правила замена счетчиков электроэнергии

Как сообщает Мос.ру, с 1 июля прошлого года ответственность за организацию учета электроэнергии в многоквартирных домах перешла к Мосэнергосбыту.

Как пояснил Петр Бирюков, заммэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, специалисты демонтируют старые счетчики, которые

сломались или вышли за сроки межповерочного периода.

Работы по замене приборов будут проводиться сразу во всем доме. Срок службы новых многотарифных счетчиков составит 30 лет.

Жителей заранее предупредят о дате замены приборов. Визиты специалистов можно запланировать на вечернее время и в выходные дни. Всю информацию разместят на стендах с объявлениями в подъездах и возле домов.

Поквартальный график опубликован на сайте в разделе «Частным лицам / Услуги», личном кабинете и мобильном приложении клиента АО «Мосэнергосбыт». Скачать его можно по ссылке на этой странице — https://www.mosenergosbyt.ru/individuals/services/meters/grafiki-besplatnoy-zameny-priborov-ucheta/. Откроется файл в Excell.

Проблемы с передачей показаний по новым счетчикам

После того, как начались массовая замена приборов учета, у многих потребителей возникла проблема – они не могут передать показания счетчиков. О возникшей ситуации стало известно благодаря официальной группе Мосэнергосбыта в социальной сети ВКонтакте (https://vk.com/mosenergosbyt).

Например, пользователь Виктория пишет:

Поменяли счётчик. В ЛК пишут, что не возможно передать показания, т.к. прибор электроэнергии вышел из строя. Как быть?!

А вот что сообщает пользователь под ником Павел Палыч:

У нас тоже поменяли счётчик 8 марта, но изменения в ЛС пока не сделали поэтому не могу передать показания

Елена пишет:

24 февраля установили новые счетчики. В ЛК не принимают данные. Написала вам в ЛС, но там похоже робот отвечает. Пишет, что не понимает вопроса.

Администратор группы в ответ на возмущенные сообщения указывает, что система энергосбытовой компании новые счетчики обязательно распознает, надо лишь подождать. Приводим наиболее полный из ответов:

Внесение информации о новом приборе учета в базу данных производится ответственными сотрудниками АО «Мосэнергосбыт» на основании реестра по замене электросчетчиков в течение 20 рабочих дней с даты замены, с 1 по 23 число.

После прогрузки данных будет произведен расчет согласно акту.

Если в расчетном периоде показания для расчета не будут переданы, счет будет выставлен по среднемесячному расходу исходя из истории данного лицевого счета за прошлый период.

В следующем расчетном периоде есть возможность передать фактические показания, и расчет будет произведен по фактическому расходу с последних учтенных в расчете показаний.

Однако сроки, о которых сообщил администратор, судя по всему, соблюдаются далеко не всегда. В ответ на разъяснения админа, один из посетителей оставил такой комментарий: «У меня уже прошел 31 рабочий день, именно рабочий. И ничего».

Источники: 

Мос.ру

Замена счетчика электроэнергии мосэнергосбыт бесплатно

Правила установки

Перед тем, как произвести подключение, необходимо обратиться в компанию, которая поставляет электроэнергию с заявлением. При этом надо дополнительно предоставить такие документы:

  1. Те, которые подтверждают право собственности на жилую недвижимость.
  2. Ситуационный план места, где планируется установить прибор для учета.
  3. Техническую документацию по установке электросчетчика. В ней должны быть отражены такие вопросы: план расположения кабеля до счетчика, наличие заземления, расчет мощностных и других характеристик учетного прибора.

Технические документы готовятся с участием специалистов.

Место, где устанавливают счетчик, должно быть выбрано таким образом, чтобы был возможен свободный доступ представителей контролирующей организации. Конкретные требования к месту установки в нормативных документах не оговариваются.

На столбе

Это важно для обеспечения возможности беспрепятственного снятия показаний, проверки наличия пломбы и контроля технической исправности прибора. Нормативные документы относительно установки электросчетчиков, а также рекомендации энергопоставляющей компании могут иметь спорные или противоречащие моменты

Тут можно привести примеры:

Нормативные документы относительно установки электросчетчиков, а также рекомендации энергопоставляющей компании могут иметь спорные или противоречащие моменты. Тут можно привести примеры:

  1. В правилах устройства электроустановок сказано о необходимости устанавливать счетчики в помещениях. В то же время электрокомпании выгоднее, чтобы это было сделано на улице, чтобы обеспечить более легкую возможность снятия текущих показаний.
  2. В нормативных документах указано, что максимальная высота расположения коробки равна 170см. Однако компания рекомендует использовать высоту в три метра или выше для того, чтобы обеспечить сохранность прибора.

Все спорные моменты должны быть рассмотрены и зафиксированы в тексте документа.

Важно! При установке вне помещения важно то, насколько электросчетчик защищен от влияния непогоды. Если прибор, который ранее использовался в доме, выносится на улицу, то существует риск того, что он не сможет работать во время зимних морозов

Обычно местами, где устанавливается электросчетчик в частном доме, являются фасад дома или столб линии электропередач. Разводку при этом располагают внутри частного дома. Столб, на котором монтируют коробку, должен находится на придомовом участке.

Схема разводки проводов

Модель, которая устанавливается на улице, должна быть защищена от дождя, снега, жары и мороза. В зимнее время, чтобы перенести мороз, должен использоваться обогрев для счетчика. Поскольку этот прибор будет доступен практически любым лицам, нужно обеспечить для него антивандальную защиту. Важным вопросом при установке является то, кто будет оплачивать его работу в процессе эксплуатации.

Правила установки электросчетчика предусматривают, что после установки должна регулярно производиться проверка приборов. Для трехфазных счетчиков такой период составляет 1 год, для однофазных — 1 год.

Коробка для подключения

Перед использованием необходимо убедиться в целостности пломбы. Если она отсутствует, установка электросчётчика в частном доме невозможна, требуется вызвать специалиста из компании, которая поставляет электроэнергию для проведения опломбирования.

Порядок действий

Процедура замены счетчика электроэнергии имеет четкую последовательность и происходит в несколько этапов.

Для начала необходимо оформить заявку и вызвать специалиста из обслуживающей компании. После этого происходит демонтаж прежнего и установка нового прибора. Затем на счетчик устанавливается пломба. В завершении оформляется акт о замене прибора.

Вызов специалиста

Чтобы инициировать начало процедуры, собственник обязан обратиться в компанию, которая поставляет электроэнергию. Для этого необходимо оформить заявление.

В тексте обращения указывается следующее:

  1. Название, адрес обслуживающей компании и данные её руководителя.
  2. Сведения об инициаторе – фамилия, имя, отчество, место жительства, контактный телефон, число, месяц, год выдачи, а также серия и номер паспорта, электронная почта, при её наличии.
  3. Причины замены прибора.
  4. Предъявляемые технические требования.
  5. Адрес установки.
  6. Перечень прилагаемой документации.
  7. Дата заявления и подпись инициатора.

При явке человек должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также подтверждение законности владения жильем – свидетельство о праве собственности или наследования, договор купли-продажи, дарения, мены. Также инициатор должен будет оплатить работы и представить квитанцию о внесении денежных средств.

На практике информационный пакет инициатор доставляет самостоятельно. Однако допускается использование услуг законного представителя. Последний обязан будет иметь на руках доверенность, которая подтверждает его полномочия на совершение сделки. Впоследствии между инициатором и обслуживающей компанией заключается договор о замене счетчика. На основании такого документа стороны определяют дату выполнения работ.

Установка прибора

В назначенное время специалист обслуживающей компании обязан явиться по адресу установки оборудования. При себе он должен иметь удостоверение, а также документ, подтверждающий право на осуществление такого вида работ, поскольку стоимость счетчиков электроэнергии достаточно высока.

Менять прибор необходимо с использованием специальных инструментов, которые соответствуют всем требованиям безопасности. Для начала отключается все электричество и демонтируется старый счетчик. После этого устанавливается новый. По завершении работ специалист обязан запустить его. Это делается, чтобы удостовериться в нормальном функционировании прибора.

Пломбирование

После того как прибор был установлен, его необходимо опломбировать.

Это нужно, чтобы исключить несанкционированное вмешательство в работу счетчика с целью фальсификации показаний. Пломбу вправе устанавливать только специалист обслуживающей компании. Такая услуга оказывается на безвозмездной основе. Это правило установлено пунктом 8 Постановления Правительства РФ от 4 мая 2012 года № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».

Составление акта

В завершении процедуры оформляется акт о замене электросчетчика. В тексте документа должно быть указано:

  1. Дата и место оформления.
  2. Сведения о сторонах сделки – название обслуживающей компании, фамилия, имя, отчество инициатора, адреса обеих участников. Здесь также указываются данные и должность специалиста, который производил замену.
  3. Место установки прибора.
  4. Технические характеристики старого и нового счетчиков.
  5. Качество выполненных работ.
  6. Проверка работоспособности.
  7. Момент введения счетчика в эксплуатацию.
  8. Номер установленной пломбы.
  9. Согласие заказчика с показаниями и работоспособностью прибора, а также ответственность за его сохранность и целостность.
  10. Количество экземпляров акта.
  11. Подписи сторон.

Как правило, акт составляется в двух экземплярах, по одному для каждого участника сделки и заверяется печатью обслуживающей компании.

Электросчетчик на столбе: особенности размещения и подключения

В последние годы очень часто используется вариант установки электрических счетчиков на столбе на улице. Это особенно удобно для работников компании энергообеспечения при снятии показателей. В частном доме, если счетчик расположен внутри, снять показания можно только в случае присутствия его жильцов. При размещении прибора на улице дело обстоит иначе.

Рассмотрим некоторые особенности расположения счетчика учета электроэнергии на столбе:

  1. Возможность установить приборы учета электроэнергии на уличном столбе имеет каждый, у кого есть навыки в работе с электричеством. Тем не менее право подключить к устройству электричество разрешено исключительно представителям поставщика электроэнергии.
  2. Если счетчик электричества вне помещения, а именно на уличном столбе, устанавливают представители электросетей, то к потребителю претензий появиться не должно. Еще перед началом монтажных работ готовятся документы, в которых указываются требования к установке определенного учетного прибора и граница балансовой принадлежности.
  3. Установка счетчика электроэнергии на столбе производится исключительно в случае согласия собственника прибора учета. В частных домах граница балансовой принадлежности проходит не внутри помещений, а на улице. При этом точное место должно быть определено соответствующей техдокументацией.

Монтаж счетчика на столбе производится только в том случае, если есть согласие собственника прибора учета

Этапы установки счетчиков на столбе: особенности процесса

На первом этапе установки нужно согласовать конкретное место размещения электросчетчика на уличном столбе. Главным условием является оптимальное расположение прибора от уровня земли. Согласно норме он должен находиться на высоте от 0,8 м до 1,7 м. В некоторых случаях, например, чтобы исключить вероятность вандализма, счетчики монтируют на высоте более 2,5 м.

Такое их расположение не очень удобно для работы сотрудников электросети, так как снять показатели на предполагаемой высоте крайне неудобно и практически нереально.

Электрический счетчик должен находиться на высоте от 0,8 м до 1,7 м

Чтобы осуществить установку счетчика на столбе, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Входная линия обязательно обесточивается. Организация, которая поставляет энергию, дает согласие на выполнение данного процесса.
  2. Нужно обеспечить заземление. Это условие направлено на то, чтобы все имеющиеся в доме электроприборы безопасно продолжали работать.
  3. Подсоединение проводов. Электрические провода сначала подключаются к автоматическому выключателю защиты, после чего их следует подсоединить к электросчетчику.
  4. Подключается разводка. Вся разводка в доме выполняется на последнем этапе.
  5. Опломбирование прибора. После установки счетчика электроэнергии на столбе нужно пригласить работников энергосети для того, чтобы они опломбировали прибор и взяли его на учет.

Особенности монтажа электросчетчика на улице

Металлический ящик, в котором размещаются приборы, должен надежно защищать аппаратуру от атмосферных осадков, а также от возможного взлома или порчи. Исключения могут быть сделаны для частных домов с временным проживанием. При отсутствии охраны электосчетчик может демонтироваться по согласованию с поставщиком электроэнергии, или он может быть установлен в защищенном месте внутри дома.

Собрать электрический щит достаточно легко. Его конструкция заранее предусматривает наличие ячеек и специальных креплений для прибора учета и прочих устройств. Заземляющий контур устанавливается рядом с фундаментом здания. Каркас сваривается из арматуры или уголка и вкапывается на глубину не менее 0,5 м. Металлическая контактная шина подключается к заземлению самого щита.

При подключении проводом нужно быть внимательным и не перепутать фазу и ноль. Они должны подключаться к соответствующим клеммам. Данная процедура выполняется специалистами РЭС и является платной, поэтому сам факт подключения частного дома к электрической сети оформляется актом.

Порядок согласования

Перед тем как обратиться в обслуживающую компанию, проверьте, в нормальном ли состоянии электропроводка в доме. Если есть проблемы, то лучше их самостоятельно устранить. Если во время проведения замены счетчика энергетики выявляют грубые нарушения, то штрафа не избежать.

Собрав все необходимые документы, надо обратиться в управляющую компанию. В договоре посмотрите, кто взял счетчик на баланс, это может быть управляющая компания или владелец дома.

Замена может быть плановой или неплановой, но в любом случае она регистрируется в энергетической компании, поэтому надо обязательно соблюдать порядок действий.

Электросчетчик в щитке

Заявление о необходимости замены электросчетчика регистрируется в компании, ждать придется несколько дней, пока оно будет внесено в государственный реестр. После этого в энергетической компании надо взять справку, по которой вы сможете купить новый счетчик или же его можно купить в обслуживающей компании.

Счетчик по своим характеристикам должен соответствовать тем, что были указаны в справке. Паспорт прибора надо сохранять, так как в нем записывают результаты плановых осмотров.

Особенности электросчетчиков

В магазинах на сегодняшний день представлено изобилие моделей таких приборов всевозможных производителей из самых разных частей света. Все они имеют право на пребывание на прилавках, если будут иметь сертификаты качества (здесь потребовать его представляется безальтернативным действием).

Однако со стратегической точки зрения правильнее приобрести это устройство в предоставляющей услуги электроснабжения организации. Она же будет его контролировать и обслуживать, а значит, к собственным приборам и претензий будет меньше. С точки зрения формата подключения электросчетчики можно подразделить на 2 вида:

Прямого подключения. (Прибор встраивается в электрическую цепь в месте ее ответвления от силового кабеля. Как правило, это место – силовой щиток).

Подсоединение через трансформатор. (Этот вариант следует использовать в том случае, если вы подключаете к сети целое подсобное хозяйство с энергопотреблением, т.е. нагрузкой, на уровне, не менее 210 кВт).

Конструкции счетчиков также различаются:

Электромеханические устройства. Еще их называют индукционными. Это наиболее привычная нам конструкция: черная цилиндрическая коробка, где крутится колесико счетчика. Чем быстрее, тем больше проходящая через прибор мощность (а значит, и платить придется больше, если не сократить потребление). Однако данные модели уже безнадежно устарели. Это выражается в неудовлетворительном классе их точности – в таких приборах он не ниже 1,5.

Вообще, класс точности представляет собой допустимую погрешность прибора-измерителя энергопотребления. Цифра класса означает погрешность в процентах – поэтому счетчик с классом 1.5 «грешит» не более, чем на 1,5% от показываемого значения за любой временной отрезок. Большинству ответственных потребителей подобный дефект учета представляется уже чересчур большим, тем более, что доступны становятся более точные модели.

Электронные счетчики. Здесь класс точности начинается от 0.5, плюс к тому, эти модели лаконичны в исполнении, защищены от поломок и более дешевы, чем их предшественники. Принцип действия таких приборов состоит в периодическом генерировании электрических импульсов на учетную микросхему, которая их воспринимает. Импульс пропорционален проходящей через устройство мощности. Соответственно, чем она больше, тем сильней и чаще будут посылаться импульсы и тем больше будут цифры на дисплее.

Переход на электронные счетчики сродни переходу на «цифру» в телефонии и телевещании – сразу открывается горизонт возможностей, связанных, как правило, с программированием. Так, электронные приборы учета позволяют работать в режиме многотарифности, когда наиболее энергоемким потребителям будет подаваться мощность при наступлении времени пониженной ставки. В интерфейсах таких устройств (GSM, CAN, RS – 485) предусмотрены USB-разъемы и даже опции дистанционного управления, что позволяет агрегировать их в систему «Умный дом».

Гибридные устройства. Размещение электрического прибора учета под открытым небом требует от него определенных конструктивных особенностей. К сожалению, скорей всего не представится возможным круглогодичное пользование жидкокристаллическим экраном – при отрицательной температуре кристаллы просто замерзают. Поэтому наличие индукционного механизма, способного работать и в таких условиях, является реальным выходом. Дополнительно нужно отметить, что точность таких приборов учета все равно выше классических – погрешность не превышает 1%.

Независимо от производителя и устройства любые счетчики должны обладать следующими особенностями:

  • Должны присутствовать пломбы на корпусе и отсутствовать признаки пломбирования клемм.
  • Пломба зачастую заменяется штампом ОТК завода-изготовителя, а клеммы пломбируются непосредственно организацией, осуществляющей электроподключение. Наличие последствий раннего опломбирования клемм говорит о повторном использовании прибора, т.е. о его нелегальности и бракованном состоянии.
  • Прибор сопровождается сертификатом качества.
  • В этом документе обязательно должно быть указана предельная измеряемая нагрузка, кроме того необходимо наличие ссылки на ТУ, в соответствии с которыми он произведен.

Электросчетчик на столбе: особенности размещения и подключения

В последние годы очень часто используется вариант установки электрических счетчиков на столбе на улице. Это особенно удобно для работников компании энергообеспечения при снятии показателей. В частном доме, если счетчик расположен внутри, снять показания можно только в случае присутствия его жильцов. При размещении прибора на улице дело обстоит иначе.

Рассмотрим некоторые особенности расположения счетчика учета электроэнергии на столбе:

  1. Возможность установить приборы учета электроэнергии на уличном столбе имеет каждый, у кого есть навыки в работе с электричеством. Тем не менее право подключить к устройству электричество разрешено исключительно представителям поставщика электроэнергии.
  2. Если счетчик электричества вне помещения, а именно на уличном столбе, устанавливают представители электросетей, то к потребителю претензий появиться не должно. Еще перед началом монтажных работ готовятся документы, в которых указываются требования к установке определенного учетного прибора и граница балансовой принадлежности.
  3. Установка счетчика электроэнергии на столбе производится исключительно в случае согласия собственника прибора учета. В частных домах граница балансовой принадлежности проходит не внутри помещений, а на улице. При этом точное место должно быть определено соответствующей техдокументацией.

Монтаж счетчика на столбе производится только в том случае, если есть согласие собственника прибора учета

Этапы установки счетчиков на столбе: особенности процесса

На первом этапе установки нужно согласовать конкретное место размещения электросчетчика на уличном столбе. Главным условием является оптимальное расположение прибора от уровня земли. Согласно норме он должен находиться на высоте от 0,8 м до 1,7 м. В некоторых случаях, например, чтобы исключить вероятность вандализма, счетчики монтируют на высоте более 2,5 м.

Такое их расположение не очень удобно для работы сотрудников электросети, так как снять показатели на предполагаемой высоте крайне неудобно и практически нереально.

Электрический счетчик должен находиться на высоте от 0,8 м до 1,7 м

Чтобы осуществить установку счетчика на столбе, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Входная линия обязательно обесточивается. Организация, которая поставляет энергию, дает согласие на выполнение данного процесса.
  2. Нужно обеспечить заземление. Это условие направлено на то, чтобы все имеющиеся в доме электроприборы безопасно продолжали работать.
  3. Подсоединение проводов. Электрические провода сначала подключаются к автоматическому выключателю защиты, после чего их следует подсоединить к электросчетчику.
  4. Подключается разводка. Вся разводка в доме выполняется на последнем этапе.
  5. Опломбирование прибора. После установки счетчика электроэнергии на столбе нужно пригласить работников энергосети для того, чтобы они опломбировали прибор и взяли его на учет.

Навигация по записям

Усилие затяжки должно быть не таким сильным, чтобы сорвать резьбу, но и достаточно плотным. Теперь о схеме подключения.

При монтаже первой подключают фазу нагрузки, после ее закрепления — фазу входа. Традиционно монтируются в специальные боксы короба из негорючего пластика. В России наиболее применима двухтарифная политика, когда тариф за оплату электроэнергии в ночные часы с

Кроме вводного автомата монтируют и другие устройства для распределения электроэнергии, защиты людей и оборудования. В некоторых видах этих приборов клеммы расположены снизу. Но установить все элементы, произвести подключение счетчика к нагрузке электроприборам , без подключения питания можно самостоятельно.

Счётчики трансформаторного включения в основном применяются в узлах учёта промышленных предприятий. Иногда в коробке, кроме однофазного счётчика и паспорта, может оказаться руководство по эксплуатации. В современных сетях наиболее широкое распространение получили двухполюсные автоматические выключатели. Конкретная цифра указывается в сопроводительном документе.

Рекомендуем: Составление смет на электромонтажные работы

Посмотрите подключение счетчика в видео-формате. Известно, что пик электрических нагрузок приходится на утренние и вечерние часы. Вообще, подключение электросчетчика, схема которого известна, особого труда не составит.

Ранее было нормально, что электросчетчик мог быть рассчитан на номинальный ток в 5 Ампер, но с широким распространением мощных бытовых приборов этого явно недостаточно, поэтому широкое применение нашли счетчики с более высоким номинальным током нагрузки. В некоторых видах этих приборов клеммы расположены снизу. В принципе, все аналогично, только фаз в данном приборе не одна, а три. Основные требования Основные правила монтажа и подключения приборов учета определяются п.

Подготовка к монтажу

Чтобы избежать путаницы при возникновении каких-либо неисправностей обязательно сделайте отметки с номером квартиры на ваших автоматических выключателях и счетчике. На клеммнике расположены шесть фазных клемм, расположенных парами — три приходящих и три отходящих и седьмая, нулевая. Сразу скажем, что подключение счетчика любого типа, в том числе и двухтарифного, производится по одной схеме. А соединительная схема остается той же самой.

Для этого необходимо подключить однополюсный автомат от любой отходящей фазы счетчика, а второй провод взять от нейтральной шины зануления. Иногда в коробке, кроме однофазного счётчика и паспорта, может оказаться руководство по эксплуатации. Разберёмся в тонкостях установки Все работы по установке счетчиков должны вестись, во-первых, теми организациями, которые имеют на это полномочия, а во-вторых, квалифицированным персоналом, имеющим нужный допуск. Электронные счетчики имеют цифровой интерфейс, который позволяет дистанционно считывать с них различные данные, а также программировать их на многотарифный учет по двум и более тарифам, которые распространяются на определенные временные промежутки. От вводного автомата обычно это двухполюсное устройство , один фазный провод подсоединен на 1-й контакт электросчетчика, а вторую клемму перемычка соединяет с распределительным автоматом как подключить автомат, равно и как подключить счетчик, видно из прилагаемых схем.
Установка и подключение электросчетчика СЕ101 S6 — Энергомера

Что делать, когда воруют электроэнергию?

Современные тарифы на свет принуждают некоторых недобросовестных граждан прибегать к воровству электроэнергии. К сожалению, сегодня эта проблема очень популярна. Из-за этого страдают другие люди, которым придется оплачивать счета в несколько раз больше. Определить, кто пользуется чужой электроэнергией сложно, но возможно

Важно вовремя обратиться к грамотному электрику, чтобы он вычислил воров. Понять, что кто-то пользуется вашей электроэнергией можно несколькими способами:

проверьте целостность пломб, обратите внимание на наличие лишних проводов, проведенных к вашему счетчику, также могут быть переставлены местами фаза и ноль; оцените состояние батарей, часто отматывают счетчик заземлением через стояки батареи. В такой ситуации на показания вашего счетчика это не повлияет, но может быть поражение электрическим током; в частных домах часто воруют электроэнергию, набросив на уличные провода свой провод; надежным и проверенным способом определения того, ворует ли кто-то у вас свет, является отключение всех приборов из розетки — если счетчик продолжает «мотать», значит, пора вызывать специалистов для обнаружения проблемы.. Это простейшие методы, позволяющие определить: воруют ли ваши соседи электроэнергию

Это простейшие методы, позволяющие определить: воруют ли ваши соседи электроэнергию.

Александр Ярошенко, статья размещена в блоге «СамЭлектрик.ру»

Особенности подключения однофазового и трехфазного счетчика

Именно подключение однофазового счетчика считается самым простым и быстрым мероприятием.

Схемы подключения данного счетчика предполагают прямое включение в сеть, и только в очень редких случаях вашему вниманию предоставляют варианты подключения счетчика через трансформаторы тока. Колодка однофазового счетчика имеет 4 основных контакта. Первая клемма представляет вариант ввода фазы, вторая клемма отвечает за выход фазы в нагрузку, то есть на квартиру или же на частный дом. Третья клемма представляет собой ввод нуля, а четвертая определяет выход нуля при формировании нагрузки на помещение. Также есть специализированный винт напряжения, именно он предназначен для того, чтобы отключать катушку напряжения (данный элемент присутствует в индукционных счетчиках).

Подключение трехфазного счетчика имеет более сложные аспекты. Но сразу же нужно сказать о том, что в настоящий момент электронные варианты сочетают в себе возможность подключения как к однофазовой, так и трехфазной систем.

Перед тем, как осуществлять подключение, обязательно найдите соответствующую схему, которая поможет вам правильно проанализировать все нюансы подключения счетчика электрической энергии прямого включения. Как правило, схемы содержат в себе описание всех основных нюансов, которые касаются подключения счетчика. Существуют также несколько способов, которые можно использовать в процессе подключения трехфазного счетчика. Все зависит от электроустановки. Есть вариант прямого включения, есть вероятность включения счетчика через трансформаторы тока или же трансформаторы тока и измерительные трансформаторы напряжения.

Сразу же нужно заметить, что в процессе обустройства квартиры, дома или же дачи, возникает необходимость использовать прямой способ включения счетчика. Данные счетчики по своей сути имеют своеобразное ограничение по току до 100А. Если же необходимо осуществить процесс расширения пределов напряжения или же тока, то применяются дополнительно измерительные транспорты тока. Ассортимент таких приспособлений сегодня стал просто феноменальным, так что, вы непременно сможете найти лучшее решение, которое существенно уменьшит первичную величину тока или же напряжения до нужных параметров безопасного уровня. Отметим, что в данной системе счетчика устанавливается клеммная колодка, которая имеет восемь контактов. Все они аналогичны однофазовому счетчику, только формируется разделение в количество фаз.

Безусловно, самый простой вариант подключения однофазного счетчика, так как оно выполняется с применением всего шести кабелей (максимальное количество). Провода, которые соответствуют заземлению, фазе и нулю, непременно должны быть подключены на входе учетного прибора. Аналогично присоединяются такие же кабеля и на выходе приспособления. То есть, схема такого подключения является достаточно простой и понятной. Перед счетчиком устанавливается выключатель автоматического типа, это делается исключительно для того, чтобы обеспечить более удобные параметры работы. Типовой вариант счетчика обязательно включает в себя шину, которая представлена в виде медной планки. Для закрепления данной шины чаще всего используются диэлектрические зажимы.

Оцените статью:

Замена счетчика электроэнергии Королев, приборы учета электроэнергии,

Порядок оформления заявок на замену прибора учета электрической энергии

 

Вариант 1.Самостоятельно

  • Подача заявления в АО «СКЛ» о снятии показаний и распломбирования старого электросчетчика.
  • Покупка нового прибора учета (в соответствии с требованиями)* (специализированный магазин,либо в офисе АО «СКЛ»)
  • Специалистом нашей организации составляется акт осмотра счетчика, фиксация последних показаний, сверка серийного номера, распломбирование.
  • С момента отключения старого электросчетчика и до подключения нового, расчет за электричество проводится «по среднемесячному расходу» потребления электроэнергии абонента или с применением метода «по среднему», который учитывает количество и мощность установленных электроприборов в квартире, время их работы и т.д.
  • Установка нового прибора учета электроэнергии (с привлечением квалифицированного электротехнического персонала , либо организации, имеющей специальное разрешение на выполнение данного вида работ ).
  • Подача заявления на принятие в эксплуатацию нового счетчика.
  • Специалист АО «СКЛ» производит проверку схемы подключения прибора, регистрирует его серийный номер, снимает начальные показания, опломбирует прибор учета.
  • После опломбирования, показания становятся действительными для оплаты по ним за электроэнергию.

Вариант 2. АО «СКЛ» 

  • Подача заявления в АО «СКЛ» о замене прибора учета.
  • Оформление полного пакета документов на услугу (договор, счет, накладная). Прибор учета может быть приобретен самостоятельно.
  • Согласование даты и времени замены прибора учета
  • После выполнения работ, подписывается акт и новый прибор учета принимается к расчетам.

Порядок замены старого прибора учета на многотарифный счетчик электроэнергии такой же.

*Что нужно помнить при установке счетчика:

    Класс точности 2.0 и выше. Должны быть пломбы государственной поверки на однофазных счетчиках с давностью не более 2 лет. Счетчики устанавливаются не выше 1,7 м и не ниже 0,8 м от пола по стандартной схеме подключения. Обязательным условием является опломбирование всех неизолированных электрических соединений до клеммной крышки для исключения несанкционированного подключения к электропитанию, и предотвращению хищения электроэнергии.

Мосэнергосбыт сообщил жителям столицы о замене счетчиков электроэнергии

Мосэнергосбыт больше одного года проводит работы по замене счетчиков электроэнергии в московских жилых домах. Сначала специалисты обновляют сломанные или вышедшие за интервал от 1 апреля 202 года приборы. Об этом в среду, 22 сентября, сообщили на официальном сайте мэра Москвы.

Новые счетчики способны бесперебойно работать в течение 30 лет. Замену такого оборудования необходимо проводить раз в 10 или 16 лет в зависимости от типа самого прибора.

— Москвичам больше не нужно за свой счет покупать электросчетчики, платить за их установку или делать поверку. Теперь в многоквартирных домах эти работы бесплатно проводит энергетическая компания. Квалифицированные и опытные специалисты Мосэнергосбыта знают все многочисленные тонкости установки электросчетчиков и дают гарантию на качество работы и сам прибор, — заявил руководитель Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы Вячеслав Торсунов.

Отмечается, что новые счетчики в столичных квартирах специалисты устанавливают бесплатно. В случае обнаружения мошеннических действий горожане могут обратиться в Мосэнергосбыт по номеру +7 (499) 550-95-50.

На сайте или в мобильном приложении ведомства жители города могут узнать о времени замены приборов. Сроки работ зависят от причин, из-за которых требуется замена.

По номеру Мосэнергосбыта москвичи также могут оформить заявку на установку нового счетчика. Специалисты произведут замену в течение полугода после регистрации обращения, подытожили в РИАМО.

В среду, 22 сентября, в беседе с «Вечерней Москвой» член Совета Федерации, председатель Союза пенсионеров России Валерий Рязанский рассказал, что предложение субсидировать затраты на ремонт стояков водоснабжения и систем отопления в квартирах одиноких пенсионеров является правильным и нужным.

Он подчеркнул, что такое решение поможет не только сохранить старый жилой фонд, но и защитить пожилых людей от стрессовых ситуаций и трат на ликвидацию последствий неожиданных аварий.

Поделиться в FBПоделиться в VKПоделиться в TWПоделиться в OKПоделиться в TG

Компания МОСЭНЕРГОСБЫТ установка, замена водосчетчиков. Отзывы реальных клиентов

Скандалы в ЖКХ Поверка счетчиков — как не стать жертвой мошенников

Как же не стать жертвой мошенников при поверке водосчетчиков! В России более сотни организаций имеют право проводить поверочные работы и вносить данные в реестр Росстандарта. Для нашего с вами удобства открыт сервис, с помощью которого можно подобрать компанию для поверки счетчиков воды. Сервис поможет защититься от мошенников, которые берут деньги за услугу, но при этом не являются аккредитоваными в национальной системе аккредитации. Теперь для того чтобы удостовериться в надежности компании-поверителя, необходимо ввести ее название или ИНН в соответствующие поля поиска в реестре РСА. И если такая организация найдена, значит — она вправе проводить поверку водосчетчиков, если нет, то она не имеет права проводить поверку. Реестр Росаккредитации позволяет также найти аккредитованную организацию по названию населенного пункта. Подобрав подходящую компанию, Росаккредитация рекомендует проверить все данные об организации с информацией в реестре. Это поможет уберечься от возможных мошеннических действий. На данный момент юридическую силу имеет только электронная запись о поверенных приборах учета в едином реестре Росстандарта (ФГИС «Аршин»), бумажное свидетельство о поверке теперь имеет только справочное значение и может выдаваться по желанию заказчика. Росаккредитация рекомендует после поверки сразу убедиться, что данные о ее результатах внесены в «Аршин».

читать далее Самое важное, кому же нельзя прививаться от корновируса

В России стартовала кампания по массовой вакцинации от коронавируса. Все желающие старше 18 лет, в том числе 65+, не имеющие противопоказаний, могут привиться от вируса COVID-19 бесплатно. Ставить прививку от новой коронавирусной инфекции или нет каждый решает для себя сам – это абсолютно добровольно. Кому же нельзя прививаться?

читать далее Новые правила поверки счётчиков в 2021 году. Кто должен её проводить.

Под поверкой счётчиков понимают — подтверждение правильности измерений метрологическим характеристикам. Она проводится периодически, согласно заводским настройкам.

читать далее Список аккредитованных организаций по поверке водосчетчиков

Как найти не выходя из дома правильную компанию и не попасть в просак, мы с удовольствием поможем. Подскажем аккредитованные компании по поверке, замене и установке счетчиков воды.

читать далее Как мошенники наживаются на фальшивой поверке водосчетчков

Развод на поверке счетчиков воды – распространенный вид мошенничества.

читать далее Осторожно! Компания Мос-Водоканал

Компания мошенники Мос-Водоканал обманывает жителей Москвы при проведении поверки водосчетчиков

читать далее Кто имеет право проводить поверку водосчетчиков в Москве?

По многочисленным просьбам посетителей нашего сайта, мы предлагаем вашему вниманию эту статью.

читать далее Компания по поверке счетчиков Спецмонтаж — Обман и хамство

Отзыв от нашего читателя. Здравствуйте всем читающим данный отзыв! Пишу об организации Спецмонтаж….

читать далее

Проверка счетчика электроэнергии в квартире. Технический осмотр электросчетчика и внутренних сетей

В каждой семье, на предприятии, в офисе энергопотребление сугубо индивидуально. Для учета затрат на электроэнергию используется счетчик, который после установки обязательно регистрируется в компании «Мосэнергосбыт», осуществляющей дальнейший надзор. Контроль использования счетчиков осуществляется путем регулярных проверок устройств — обязательная процедура, подтверждающая ее работоспособность и пригодность.


По результатам поверочных мероприятий произведен сравнительный анализ показаний аппарата с действующим эталоном. Только владельцы, счетчики которых прошли проверку, смогут снять показания для оплаты счетов за потребление электроэнергии согласно тарифам.

Как подготовить к испытанию прибор

Перед тем, как начать учет электроэнергии, владельцы должны убедиться в классе ее точности с помощью сопроводительных документов или маркировки на приборе.Если класс ниже второго, то Мосэнергосбыт обязательно назначит замену, так что лучше сделать это до проверки. Если интервал проверки нормальный, прибор может продолжать работать.

По закону собственник несет ответственность за своевременную поверку счетчиков электроэнергии без снятия. Именно он должен следить за интервалами тестирования устройства, вызывать специалистов из центра стандартизации или аккредитованной независимой лаборатории. Необходимо понимать, что можно провести внеплановый осмотр и тестирование без подготовки устройства владельцем в случае подозрения на некорректную работу устройства.


Перед назначением дат испытаний владелец устройства должен проверить уровень электропроводки и качество монтажа устройства, а затем согласовать время с представителем Мосэнергосбыта или другим уполномоченным органом для проведения работ органа по оформлению документов. Во время тестирования владелец устройства должен предоставить документы на покупку, а также квитанции об оплате электроэнергии.

Заблаговременное оформление необходимых документов сэкономит время в процессе анализа работы и состояния устройства, особенно если его замена неизбежна.Как правило, представители контролирующих органов будут настаивать на замене в случае неисправности устройства или при наличии дефектов дисплея, корпуса или индикатора. Также причиной замены прибора может быть то, что нет печати проверки состояния.

Как делается работа

При поверке электросчетчиков без снятия срабатывает определенный алгоритм с учетом особенностей моделей.


Как правило, процедура проходит по следующему плану:

  1. Осмотр прибора в домашних условиях без снятия на предмет повреждений и деформации, наличия пломб.
  2. Устройство проверено на качество электроизоляции при переменном и постоянном напряжении.
  3. Принцип работы счетного механизма проверяется при подключении прибора к источнику питания на нагрев в течение 15 минут.
  4. Проверено на отсутствие самохода. Исключением являются модели, дизайн которых не предполагает его наличия.
  5. Проверяется порог чувствительности прибора.

Типы испытаний

Анализ состояния и работоспособности счетчиков электроэнергии может быть нескольких видов:

  1. Первичный тест, проведенный производителем на этапе запуска устройства в продажу.
  2. Periodic — выполняется по истечении каждого межповерочного периода.
  3. Внеплановая поверка счетчиков электроэнергии проводится в редких случаях, когда есть подозрение на неправильное использование прибора, а также при утере документов владельцев, с искажением данных прибора после внесения каких-либо корректировок.


Периодичность проверок электросчетчиков во многом зависит от моделей, а также от соблюдения правил их эксплуатации.Важно, чтобы устройства передавали реальные данные и сохраняли пломбы.

О сроках

Дата первичного осмотра производителем обязательно указывается в документации на устройство. Планирование последующих проверок начинается с обратного отсчета от начальной даты тестирования, но не с момента установки или покупки устройства.

В документации на счетчик указана информация о рекомендуемой частоте тестирования для конкретной модели.Обычно современные устройства рекомендуют проверять на отсутствие непредвиденных ситуаций один раз в 10 лет. Механические устройства необходимо проверять каждые 8 ​​лет.

Оплата — какая цена

Орган по измерениям отвечает за Центр стандартизации метрологии, имеющий соответствующую аккредитацию. Для проверки счетчика необходимо будет доставить его в центр в оговоренное время. О необходимости проверки обычно сообщает Мосэнергосбыт, отправляя уведомления владельцам.

При осмотре устройства без снятия владелец может самостоятельно выбрать инспекционную организацию для получения услуг высочайшего качества. Стоимость теста будет зависеть от срочности его выполнения, а также от типа инструмента. Наиболее доступные проверки — однофазные счетчики, более дорогие — двухфазные и трехфазные.


Важно помнить, что счетчик электроэнергии является собственностью человека, в доме которого он установлен.Именно поэтому каждый владелец должен иметь документы на свою покупку и хранить их все время, пока устройство находится в эксплуатации.

Результаты и заключение

По результатам проверки владельцу счетчика выдается справка о том, что прибор прошел проверку с новой датой проверки. Если прибор не прошел поверку и оказался неисправным или лишенным пломб, выдается заключение о его непригодности. В этом случае представитель энергосбытовой организации оставляет устройство на месте, составляет акт в двух экземплярах, один из которых получает владелец, после чего рекомендует установку новой модели устройства.

Стоит учесть то, что, учитывая хлопотность проведения осмотра и небольшую разницу между его стоимостью и ценой нового электросчетчика, иногда замена оказывается более оправданной по всем параметрам.

Поверка электросчетчика — обязательная процедура, которую необходимо выполнять через определенные промежутки времени. Это необходимо для получения грамотного подтверждения его здоровья и возможности дальнейшей операции. В процессе поверки проводится проверка электросчетчика, на основании которой делается вывод о пригодности прибора к дальнейшей эксплуатации.

Необходимость проверки

Верификация для галочки не нужна. Это действительно необходимо, потому что со временем прибор может начать выдавать ошибку, влияющую на его показания, как в пользу потребителя, так и наоборот. Но как обстоят дела на самом деле, вы не узнаете, пока не проверите работу электросчетчика. Поэтому регулярная проверка работы электросчетчика в интересах как поставщиков электроэнергии, так и потребителей, во избежание переплат, взаимных претензий и правильного учета электроэнергии.

Правильность учета


Правильность учета электроэнергии, потребляемой на каждой отдельной линии, важна с точки зрения ее общего учета и правильной работы всей системы. Поэтому нарушения здесь недопустимы. При калибровке обнаруживаются различные уловки, которые используют недобросовестные потребители. Несоответствие предложения и потребления обязательно будет обнаружено.

На самом деле счетчик можно снять или проверить на месте.Это определяет его исправность и наличие помех в его работе. Опции влияют на работу дискового счетчика больше, чем на работу современной электроники. Просверливание тонких отверстий для протыкания иглы, разбивание стекла для протыкания пленки — давно известные методы, предназначенные для замедления диска, уменьшения количества оборотов и тем самым уменьшения количества потребляемых кВт. Также возможно подключение «левой» замаскированной проводки, ослабление винта напряжения и другие способы кражи. Все это будет раскрыто даже постфактум, когда им больше не будут пользоваться.Затем идет проверка электрического состояния.

Продолжительность проверки электросчетчика

Периодичность поверки зависит от типа счетчика и рекомендаций в паспорте прибора. Он колеблется от 6 лет для дисков до 16 лет для электронных счетчиков. Фактически, проверка может быть произведена в течение недели, если счетчик снят, и в один прекрасный день, если это делается на месте.

После завершения процедуры потребитель получает акт проверки электросчетчика и сдает его в территориальный Энергосбыт, где ему выдается разрешение на эксплуатацию.Современные счетчики электроэнергии имеют очень высокую точность, и с ними меньше проблем. Однако есть еще устройства с классом точности 2,5 — это предельно допустимая погрешность. Их следует заменить во время калибровки, так как они уже не соответствуют современным требованиям.

Независимая проверка электроэнергии

Такой независимый тест, проводимый специалистами нашей компании, дает возможность пользователям вовремя убедиться в работоспособности устройства и, при необходимости, привести его характеристики к требуемым параметрам.После этого у вас точно не возникнет проблем с компанией — поставщиком электроэнергии. Мы проверяем все показатели, которые влияют на нормальную подачу электричества в ваш дом: соответствие потребляемой мощности сети, правильность подключения терминала и других подключений и все остальное. Наша компетенция выходит далеко за рамки проверки счетчиков. Подключение электричества к участку и все что касается электричества дома — наша работа.

Сегодня я представляю вам очень интересную и познавательную статью, которая будет полезна практически каждому.

Мы регулярно закупаем в своих квартирах и домах различную бытовую технику, причем немалую мощность. При этом увеличивается ежедневное потребление электроэнергии. И каждый месяц мы платим за электроэнергию по показаниям домашнего электросчетчика.

Если вдруг у вас возникло подозрение, что электросчетчик ведет неправильный счет, то вы можете проверить это самостоятельно, не вызывая контролера или инспектора.

Проверка электросчетчика — это сравнение двух показаний: показания реального (фактического) потребления электроэнергии и показания, которое мы списываем со счетчика.

Как проверить счетчик

1. Схема подключения электросчетчика

Для начала нужно узнать и проверить.

2. Самоходная

Самоходный — это явление, когда индукционный счетчик привода или индикатор на электронном счетчике начинает вращаться или мигать без остановки, когда нет нагрузки и есть напряжение на счетчике.


Проверяется легко. Необходимо оставить включенным вводный автоматический выключатель (находится перед электросчетчиком) и выключить все отходящие автоматы в щитке квартиры.

Внимательно наблюдаем за диском или световым индикатором электросчетчика. Если самоходный измеритель мощности отсутствует — то диск сделает не более 1 полного оборота, а световой индикатор должен мигать только 1 раз в 15 минут.

3. Секундомер и электроприбор


По всей квартире отключаем от розеток все электроприборы (телевизор, холодильник, компьютер, телефон и т.д.) и включаем все исходящие устройства в панели квартиры.

В качестве электрического прибора мы используем лампу накаливания, мощность которой мы точно знаем. Например, возьмем 3 лампы накаливания мощностью 100 (Вт), каждую из которых мы проверим на вашем счетчике.

Использование электродвигателей для проверки счетчика и энергосберегающих ламп запрещено, так как они искажают результаты измерения.

Используя секундомер, отметьте время, когда нагрузка составляет 3 x 100 (Вт):

  • 5 оборотов диска индукционного счетчика
  • 10 интервалов между импульсами светового индикатора электронного счетчика

4.Передаточное число

Передаточное число — это количество оборотов диска индукционного счетчика или импульсов электронного счетчика за 1 (час) при нагрузке 1 (кВт).

Единица измерения:

  • для индукционных счетчиков: [об / мин / 1 кВт * ч], [об / кВт * ч],
  • электронных счетчиков — [имп / кВтч]

Передаточное число вашего электросчетчика вы можете посмотреть на его лицевую сторону.


5. Расчет погрешности счетчика

Расчет погрешности электросчетчика определим по следующей формуле:


6.Пример расчета погрешности индукционного счетчика электрической энергии

В качестве примера, чтобы вычислить погрешность индукционного счетчика, мы используем изображение выше, то есть с передаточным числом A = 600 (r / kw * h).

Время, полученное для 5 полных оборотов диска: T ‘= 102,5 (с).

Время одного полного оборота диска: T = T ‘/ 5 = 102,5 / 5 = 20,5 (с).

Полученная ошибка: E = (0,3 x 20,5 x 600/3600 — 1) x 100% = 2,5%.

Вывод: В данном примере электросчетчик работает с торможением 2,5%.

7. Пример расчета погрешности электронного счетчика электроэнергии

В качестве примера для расчета погрешности электронного счетчика воспользуемся рисунком выше, т.е. с передаточным числом A = 3200 (имп / кВт * ч).

Суммарная мощность ламп накаливания: P = 300 (Вт) = 0,3 (кВт).

Время, полученное для 10 интервалов между импульсами светового индикатора: T ‘= 36.4 (с).

Время одного интервала между импульсами: T = T ‘/ 10 = 36,4 / 5 = 3,64 (с).

Полученная ошибка: E = (0,3 x 3,64 x 3200/3600 — 1) x 100% = -2,93%.

Вывод: в данном примере счетчик работает с опережением на 2,93% .

Если полученная вами погрешность не превышает 10%, то электросчетчик можно считать исправным.

Если после проверки электросчетчика самостоятельно вы обнаружите, что в нем большая ошибка и переплата за электроэнергию значительна, то это будет новый.Как правильно выбрать и я вам уже рассказывал в предыдущих статьях (переходите по указанным ссылкам).

Если вы не доверяете своим расчетам, вы можете позвонить представителю метрологической службы. За определенную сумму они проведут все расчеты и выдадут заказ, если счетчик не пройдет проверку.

П.С. Ты усталый? Тогда давайте отдохнем и посмотрим интересный видеоролик о спортсменах.

Страница 3 из 11

2. Техническая проверка электросчетчика и домашних сетей .

Рассчитанный счетчик электроэнергии используется для учета электроэнергии, используемой Потребителем, и последующих коммерческих расчетов для него на основе разницы в показаниях между двумя показаниями в текущем и предыдущем расчетных периодах. Межповерочный интервал для электросчетчиков типа СО установлен 16 лет. При отсутствии повреждений прибора учета и наличии на нем надежных государственных пломб Энергоснабжающая организация (Энергоснабжающая организация) производит его плановую замену в назначенное время и за свой счет.

Расчетный счетчик электроэнергии должен иметь на корпусе печать Государственной поверки с четким оттиском штампа, установленную в соответствии с принятым стандартом. В случае повреждения или подделки пломбы гос. Поверки или пломбы УЭЦН (с документальным подтверждением ее установки) показания счетчика не могут быть признаны верными.

В случае повреждения пломбы государственного контроля — замена такого счетчика осуществляется за счет Потребителя, независимо от своевременности уведомления Потребителя о повреждении пломб государственного контроля.

Государственная поверочная пломба — сертификат соответствия счетчика классу точности и пригодности к эксплуатации.

Электросчетчики, имеющие пломбы Производителя (первичная калибровка), подлежат немедленной замене за счет Энергоснабжающей организации.

Помимо инструментальной погрешности в учете потребляемой энергии, вызванной состоянием узлов учета во время работы или искусственно увеличенной погрешностью в результате антропогенной деятельности неугомонных Потребителей, существует неизвестное количество способов генерирования электричество проходит мимо счетчика, не мешая счетчику.

В силу фундаментальных условий сейчас практически невозможно обеспечить полное потребление электроэнергии через рассчитанный счетчик электроэнергии.

Но необходимо учитывать, что нарушение бухгалтерского учета, связанное с повреждением государственных пломб на счетчике и вмешательством в его работу, оставляет наиболее доказательный материал.

1. Устройство ввода в домашнее хозяйство без учета неучтенного использования электроэнергии устройством скрытой проводки;

2. Невозможность использования фазосдвигающего трансформатора;

3. Невозможность изменения порядка чередования фазных и нулевых проводов путем изменения порядка их чередования на вводе в здание;

4. Наличие только один ввод на один домовладение;

5. Четкое и понятное пломбирование кожуха электросчетчика, не допускающее вмешательства в работу счетного механизма.

Четыре пункта вышеперечисленных условий достижимы, когда Потребитель выполняет требования стандартного предписания.

Контроль целостности и подлинности печатей Государственной проверки и связанных с этим нарушений бухгалтерского учета остается за сотрудниками Энергопоставщика.

Потребитель, решившийся на систематическую кражу электроэнергии, как правило, использует для этой цели четко определенный (наиболее приемлемый) метод и токоприемники для предполагаемых процессов, которые устанавливаются постоянно.Естественно, лихие скачки на ВЛ не учитываются.

Наиболее типичные и распространенные способы неучтенного потребления электроэнергии приведены в Приложении №4.

L И выключить прибор, скрытый проводкой учета при внесении ввода в счетчик невидимым (под штукатуркой, в стенах , вдоль чердака, сдвоенные жилы кабеля с зачисткой кабеля в скрытом месте и т. д.) никак, поэтому при обследовании домов с такими вводами необходимо использовать прибор типа «Метек» — указатель электромагнитных (электрических) полей.

С разрешения собственника дома и в его присутствии при снятии напряжения на панели квартиры необходимо «прослушать» все части строительных конструкций в помещениях, где производится установка скрытые розетки или токоприемники.

При обнаружении параллельного входа обязательно проверьте его и продемонстрируйте владельцу работоспособность.

Скрытая проводка (прошлый учет) не всегда означает постоянное использование электроэнергии без учета.

К скрытой проводке часто прибегают в определенное время, соединяя всю внутридомовую сеть за счетчиками.

«Эффективность» скрытой проводки увеличивается, когда Потребитель использует ее для уменьшения показаний счетчика с помощью фазосдвигающего трансформатора.

Аналогичный результат достигается при использовании земли в качестве нуля с включением мощных токоприемников. Отличие в том, что во втором случае дублирование транзакций не требуется.

Изменение порядка чередования фазных и нулевых проводов на входе и отключение сетевого нуля, сносно заземленного металлического стержня или даже обычного водопровода, подключенного к нулевому проводу Внутренняя разводка, сыграет роль нулевой сети не хуже штатной .В такой схеме использование фазосдвигающего трансформатора крайне упрощено, а то и вовсе не упрощено.

Если во время проверки встречное движение диска обнаруживается в противоположном направлении со всем уплотнением ESP (что является исключительным успехом для инспектора), можно с полной уверенностью констатировать, что в третий вывод рассчитанного счетчика электроэнергии и Потребитель использует фазосдвигающий трансформатор.

Но чаще бывает, при тех же условиях, когда Потребитель, имея фазу в третьем выводе, включал мощный приемник тока, что тоже по-своему показательно.

Проверяя фазировку счетчика, было установлено, что фаза чудесным образом попала в третью клемму, несмотря на то, что счетчик был правильно фазирован несколько месяцев назад.

При поэтапном включении счетчика делается соответствующая запись в журнале и оформляется Протокол (Приложение 3), который является подтверждением проведенного технического осмотра.

Не исключено при обследовании выявить электросчетчик самоходный.Основная причина появления самоходки — длительная перегрузка счетчика током.

Определение самоходки проводится согласно Приложению № 5.

Осматривая ветку в доме, нужно обратить внимание на расположение вводных проводов. В этом случае хорошо видно, что ввод выглядит не совсем уместно: провода ответвления подключаются к ответвлению быстро.

Изменение порядка чередования фазных и нулевых проводов на входе.

Примечание: Фазосдвигающий трансформатор ничем не отличается от обычного аппарата для понижения напряжения 220 \ 42 \ 36 \ 24 \ 12В.

Принципиальное отличие заключается в особом соединении первичной и вторичной обмоток, которые в обычном трансформаторе, как известно, не имеют электрического соединения.

Роликовая версия «разворачивателя» имеет рукоятку для переноса (Ил), и для собственных нужд — замаскирована под обыкновенный стабилизатор в стиле «ретро» (ил.2).

По внешнему виду со стандартным изделием есть отличие: на вилке питания всегда есть символы, обозначающие фазу или ноль сети (во избежание короткого замыкания, при случайном включении фазы и нуля), а также один выходной провод , подключенный к заземленной конструкции. Провод имеет снятую изоляцию 30-50 мм от пропила или «крокодил»

1

2

Поток мощности, направленный в обратном направлении с помощью вышеупомянутого устройства (и, при использовании мощных токосъемников, без него), заставит циферблат счетчика вращаться справа налево (в противоположном направлении).Как правило, соединение заземляющего устройства с внутренней сетью осуществляется в любой розетке, через которую в большинстве случаев используется фазосдвигающий трансформатор или мощные токоприемники. Такая розетка очень часто заметно отличается от других перегоревших токосъемных отверстий. Иногда выполняется символ возле одного из отверстий в виде точек, линий, цветных меток — для различения нуля и фазы.

Типичный инструмент для использования земли в качестве нуля — это проводник с «крокодилами» на концах или просто многожильный провод с удаленной изоляцией с обоих концов.По длине проводника и расположению заземленного элемента можно с высокой степенью уверенности предположить, какой из токоприемников был использован. Практика показывает, что такие токоприемники устанавливаются стационарно: электроплиты, электронагреватели, ночники, переноски. Известен случай установки фазосдвигающего трансформатора в случае радиоблока Мелоди с вполне «законным» заземлением корпуса аппарата.

J Своевременная выдача Абоненту Распоряжения на видимую реорганизацию ввода и контроль за ее исполнением является действенной превентивной мерой по предотвращению неучтенного использования электроэнергии с использованием инженерных устройств. (Приложение №2).

л Наличие двух расчетных счетчиков электроэнергии с двумя вводами на одно домохозяйство одного Абонента дает такому Потребителю уникальную возможность абсолютно «легального» хищения электроэнергии. Применяя данную схему, Абонент по желанию включает или выключает электросчетчик. Даже если Абонент соответствует требованиям к устройству ввода, что предотвращает его дублирование.

Поэтому наличие двух вводов на потребителя — недопустимо. Наличие двух вводов на одну нотариально засвидетельствованную домовладение гипотетически не исключает наличия электрического соединения между счетчиками электроэнергии. И мы должны признать бессилие практической науки в выявлении названного метода воровства. Проверенная жизнью такая схема абсолютно безопасна в эксплуатации и необнаружима до некоторого случайного стечения обстоятельств.

Этот способ с полной уверенностью нельзя отнести к традиционным, так как он не связан с трудоемким монтажом скрытой проводки и не требует внешнего вмешательства в работу счетчика и измененной схемы включения счетчика. Сам на клеммы оставляет пломбу ЭСО нетронутой.Косвенным доказательством его использования может служить нарушенная фазировка на одной из прилавков. (обязательное условие) и установка автоматических выключателей (пробки) также в нулевой провод .

Параллельное соединение фаз и нулей с разных счетчиков можно производить через коммутирующие устройства схемы в любом месте (обеспечивая жизнеспособность схемы), но из-за простоты самой схемы роль этих же устройств может выполнять стационарные «автоматы» («пробки») устанавливаются на панели квартиры.«Встреча» независимой фазы и нуля может произойти в обычной розетке через «несущую».

При осмотре электросчетчика в обязательном порядке необходимо проверить его работу путем отключения и включения и выключения автоматических выключателей при постоянной нагрузке. Других причин остановки диска при отключении фазных или нулевых автоматов, при наличии напряжения во внутренней распределительной сети в качестве применения описанной схемы быть не может! J Наиболее полное решение этой проблемы, помимо других предложений, состоит в том, чтобы предотвратить установку в нулевые провода, отходящие от автоматических выключателей или предохранителей проводки счетчика.

Правильная фазировка постоянного счетчика (фаза в первом зажиме, ноль сети — в третьем зажиме) может быть достигнута только при выборочном контроле после того, как Потребитель выполнит соответствующее Предписание или фазировку, выполненную работником ESP. Выявленное нарушение схемы запуска счетчика (фаза в третьем выводе) при последующем контроле, работник ЕСО обязан оформить двусторонний Акт (при наличии документального подтверждения предыдущей поэтапности).

J При разработке Акта, как и при всех посещениях бытовых потребителей в сельской местности, в том числе при взятии контрольных показаний, присутствие представителя сельсовета и его подпись в оформленных документах обязательно.В случае возникновения обоснованных сомнений в объективности учета электроэнергии по конкретному адресу (применение Потребителем фазосдвигающего трансформатора или использование земли в качестве нуля для преднамеренного нарушения фазировки счетчика) действующий счетчик следует заменить на реверсивный. тот, который со временем станет для Потребителя приятным сюрпризом.

Кто должен менять счетчики воды в квартире

Если у вас обычные квартирные счетчики, замена осуществляется под ключ по указанной цене.Замена водомеров включает в себя сам прибор, работы по замене, документы для постановки на учет (акт ввода в эксплуатацию, акт выполненных работ, акт демонтажа старых приборов, разрешение на работу, паспорта, договор).

Замена счетчиков Эконом / Охта на новые

Недорогие квартирные счётчики хорошего качества, полностью оправдывают свою стоимость, производство Россия. Если у вас в квартире нормальное давление, эти счетчики вам подойдут.

Замена счетчиков Ительма (Сименс) на новые

Один из самых качественных счетчиков на рынке, счетчики собраны по лицензии концерна Siemens и имеют отличные характеристики, корпус полностью латунный

Itelma (Siemens) счетчики импульсов новые

Один из самых качественных счетчиков на рынке с импульсным выходом для передачи данных.От обычных счетчиков импульсов, кроме наличия импульсного выхода, ничем не отличается, такое же качество и безупречный сервис

Замена счетчиков воды в Москве и Московской области — это одно из приоритетных направлений деятельности организации «Водомер Сити». Наши мастера устанавливают и заменяют счетчики воды по низким ценам и при качественном оказании услуг. У нас есть разрешительная документация на все виды сантехнических работ, также все работы согласованы с водоканалом, замена счетчиков воды не исключение.

Замену счетчиков воды мы производим в основном на счетчики воды импульсные Valtec, которые зарекомендовали себя положительно и по критерию цена — качество намного превосходят своих аналогов. При желании можем предложить в качестве альтернативы квартирные водомеры METER или его аналоги, которые будут несколько дешевле в цене, но при этом теряют качество.

Замена счетчиков воды в Москве. Наши специалисты работают по всей Москве и во всех районах, мы устанавливаем и заменяем счетчики воды в: Южном административном округе, Северном административном округе, ОАО, СВАО, ЮВАО, ЮЗАО, Северо-Западном административном округе, Восточном административном округе, Центральный административный округ.Стоимость замены счетчиков воды во всех районах одинакова, а стоимость замены счетчиков воды за пределами МКАД в пределах 10 км. немного выше и берется за выезд специалиста. Все цены можно посмотреть в разделе. Как правило, при замене двух и более счетчиков воды заявка принимается через день-два (это крайний срок при очень большой нагрузке), и нередко мы выезжаем на замену счетчиков воды в Москве в тот же день. приложения. Наши сантехники не только заменят водомеры по невысокой цене, но и выполнят сантехнические работы любой сложности и любого объема.При необходимости замены счетчика горячей воды или замены счетчика холодной воды заявка оформляется через день-два, либо оформляется в день получения заказа при наличии свободного мастера или в попутном направлении.

Замена счетчиков воды в квартире занимает 15-20 минут при наличии доступа, то есть если после первоначальной установки вы не закрыли проем плиткой или чем-то еще. После замены счетчиков воды оформляется полный комплект документов на регистрацию: выдается акт о вводе прибора в эксплуатацию, в котором отмечаются данные старого счетчика и нового, акт выполненных работ, разрешение на выполнение работ. выдаются паспорта на счетчики с печатью метрологической службы при первичной поверке (для счетчиков воды Valtec информация о поверке находится на второй странице с конца), сертификаты и договор на обслуживание, в котором указывается гарантия 1 год на работу .На все водомеры предоставляется заводская гарантия сроком от 3 лет (в зависимости от водомеров).

Закон о замене счетчиков воды — это неправда, никто не может заставить вас заменить счетчики воды. Даже если подошел крайний срок проверки счетчиков, вы можете сначала заказать поверку счетчиков воды в домашних условиях, но затем, если прибор не пройдет поверку, вам придется заменить его, оплатив услуги проверки воды. счетчиков и замена счетчиков воды, то есть оплата двойной цены за замену и поверку счетчиков.

Сроки замены счетчиков воды обычно определяются сроками поверки. По счетчику горячей воды — 4 года, по счетчику холодной воды — 6 лет. При замене вы получаете новый счетчик, авторизованный на заводе, который будет служить вам без проблем до следующей даты поверки. Кроме того, на новые квартирные водомеры будет предоставлена ​​3-х летняя гарантия, что избавит вас от проблем, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации.

Замена счетчиков воды самостоятельно .Самостоятельная замена счетчиков воды, только в этом случае все равно придется вызывать мастеров из компании по установке счетчиков воды для проверки правильности замены счетчиков воды и их пломбировки. Только экономия при таком виде работ очень сомнительна, в лучшем случае Вы сэкономите 300, максимум 500 рублей на замене IPU, а счетчики воды придется покупать самостоятельно и заменять. Замена счетчиков воды должна производиться мастерами, имеющими опыт работы в данной области.

Компания «Водомер Сити» предлагает полный комплекс работ по установке и замене счетчиков воды, а также все сантехнические работы любой сложности. Все работы выполняются квалифицированными мастерами, имеющими опыт работы в данной сфере. Мы постоянно контролируем качество выполняемых работ и профессиональную пригодность наших сотрудников. Сделать заказ на замену счетчиков воды можно как по телефону, так и через заявку на сайте. Если вы вдруг по каким-то причинам не смогли дозвониться до нас, вы можете заказать обратный звонок, наши менеджеры перезвонят вам, как только освободятся.

ПАО «Мосэнергосбыт» производит замену индивидуальных счетчиков учета потребления холодной и горячей воды. Все работы выполняются высококвалифицированными мастерами, имеющими все необходимые разрешения на работу.

Работы по замене счетчика воды включают *:

  • снятие старого водомера;
  • установка нового водомера на существующие присоединения с заменой 2-х прокладок **;
  • пломбирование узла учета;
  • оформление пакета документов с передачей его клиенту.

* В случае нестандартной замены счетчика воды, использования других материалов и выполнения дополнительных работ, определяются мастером при осмотре и согласовываются с заказчиком.
** Соединительный комплект с обратным клапаном, лен и паста не входят в стандартный перечень материалов, их установка является дополнительной работой.

Причины замены счетчиков воды в квартире

Счетчики воды, как и любое другое оборудование, тоже могут выйти из строя. Причиной не обязательно может быть заводской брак.Замена счетчиков воды может потребоваться из-за нарушения требований к их эксплуатации.

Есть два видимых индикатора неисправности счетчиков воды: некорректные индикаторы или полное отсутствие вращения стрелочного индикатора. В обоих случаях ожидается замена счетчиков воды.

4 основные причины поломки счетчиков воды в квартире:

    Сброс счетчика давления.

    При неисправности запорного крана он не может полностью перекрыть подачу воды, из-за чего она течет в устройство.

    Неправильная установка счетчика.

    Например, на трубе горячего водоснабжения установили счетчик холодной воды. Показания счетчика будут однозначно некорректными, и в будущем устройство скорее всего сломается. В этом случае также необходима своевременная замена счетчика холодной воды.

    Забиты трубы.

    В трубах почти всегда присутствуют крупные механические частицы, из-за которых проточный элемент счетчика неизбежно забивается. Замена в этом случае может потребоваться каждые 2 года.Для продления срока службы наши специалисты всегда устанавливают фильтр вместе с грубой очисткой счетчика, что значительно увеличивает его ресурс.

    Слишком высокая температура.

    Это относится только к приборам для учета горячей воды. Максимальная температура, которую выдерживают счетчики — 90 градусов. Периодически проверяйте температуру горячей воды, переливая ее в специальную емкость и проверяя термометром ТК-110. Если поломка все-таки произошла, то необходимо заменить счетчик горячей воды.

Стоимость замены старых счетчиков на новые

Замена водомеров марок:

  • «Норма», «Охта», «Пульс», «ВСКМ» = 1500 руб.
  • «Ительма» = 1700 руб.

Если вы купили счетчики в ПАО «Мосэнергосбыт», и поломка произошла в рамках действующей гарантии, мы заменим их бесплатно. Причем, если у вас нет договора на обслуживание, монтажные и демонтажные работы будут оплачиваться отдельно.

За потребляемую воду. Многие владельцы квартир отдают предпочтение этому способу учета объема потребляемой воды. Также законодательством предусмотрено обязательное наличие счетчиков воды в каждом жилом доме или квартире. Время от времени любые устройства могут приходить в негодность или изнашиваться. Следовательно, существует ряд факторов, способствующих как плановой, так и аварийной замене. Стоимость воды очень низкая, но ее легко окупить, установив новый, более точный измерительный прибор.

Замена счетчиков воды и их причины

Счетчики воды, согласно установленному сроку поверки, имеют разные сроки … Так, счетчик горячей воды необходимо сдать на метрологическую экспертизу через 4 года после установки, а счетчик холодной воды — через 6 лет. И эти сроки никак не будут зависеть от объема использованной воды.
Метрологическая экспертиза позволит установить степень износа измерителя, приводящего к погрешностям измерения израсходованного объема воды.
Есть несколько причин, по которым счетчик выйдет из строя раньше. срок … Основная причина — некачественная вода и сама система водоснабжения Москвы, что приводит к быстрому износу деталей измерительной техники.
Вторая причина незапланированной замены счетчиков воды в Москве — нестабильность давления в водопроводе. Поскольку дома не оборудованы системами автоматического контроля уровня давления воды в водопроводе, это приводит к быстрой поломке средств измерений.

Есть несколько причин некачественного коммунального обслуживания, которые могут привести к замене счетчиков воды:
1. Срок службы счетчика 10 лет, поэтому по истечении этого срока необходимо подумать о плановой замене.
2. Если после очередной поверки погрешность устройства больше 5%. Эта цифра приводит к вынужденной замене счетчика воды.
3. Механическое повреждение корпуса прибора, невозможность считывания показаний или другие причины.

Выгодные цены на замену счетчиков воды от фирмы

Ценовая политика нашей компании поможет вам произвести замену счетчиков воды в Москве по наиболее доступным для вас ценам.Стоимость замены счетчиков на воду будет зависеть как от модели самого измерительного прибора, так и от необходимого вам количества.
Стоимость замены счетчиков воды в Москве очень конкурентоспособна. Это позволяет выбрать наиболее удобный для вас вариант. Огромное количество компаний, занимающихся заменой и калибровкой счетчиков воды, имеют лицензию Федеральной службы по аккредитации. Именно эта лицензия позволяет вам выполнять подобные работы.
Некоторые компании, помимо различных акций, предлагают ряд скидок для различных социальных групп населения.
Что лучше выбрать поверка счетчика или полную замену?
Чтобы получить ответ на вопрос, лучше было бы сравнить с капремонтом автомобильного двигателя. Допустим, при покупке автомобиля вам дается гарантия, что он проработает исправно 4 или 6 лет, в противном случае ремонт осуществляется за счет компании. Но послегарантийное обслуживание нужно будет проводить за ваш счет. Стоимость самого ремонта составит почти 80% от стоимости автомобиля.
Точно такая же ситуация с заменой счетчика горячей воды в Москве.Спустя какое-то время появляются ошибки в работе водомера. Именно эти погрешности выявляются в результате метрологической экспертизы с использованием специальных эталонных средств измерений.
Что лучше — купить новый, или? Ответ очевиден — новый счетчик будет выгоднее, потому что мы снова получаем на него 4 и 6 лет гарантии. Поэтому цена, чтобы полностью поменять счетчики на воду, будет выгоднее, чем их ремонт.
Потребитель по своему усмотрению может решить вопрос как с заменой счетчиков воды, так и с проведением поверки и их дальнейшего ремонта.Поскольку стоимость ремонта фактически равна цене нового, правильнее будет заменить его.
В случае, если уровень погрешности превышает 1%, следует говорить о настройке и ремонте прибора, либо о замене счетчика воды на новый.

Цены на замену счетчиков воды в Москве

Сегодня существуют различные компании по замене счетчиков воды, которые предлагают качественные и быстрые услуги. Цены на замену счетчиков воды в Москве практически не отличаются.Цена замены счетчиков воды в Москве начинается от 1400 рублей за один прибор. Это выгодно и удобно каждому жителю столицы.


Стандартная установка счетчиков

При заказе услуги у компании по замене счетчика холодной воды в Москве. Перечень услуг:
— приезд мастера к вам;
— вскрытие старого счетчика;
— установка нового счетчика и оного;
— подготовка документов для последующей регистрации в EIRTS.
Замена счетчика горячей воды выглядит точно так же.


Сколько стоит поменять счетчики воды?

Стоимость замены счетчика горячей воды в Москве сильно разнится, но наиболее выгодный вариант — замена двух счетчиков одновременно. При таком способе замены счетчиков воды цена будет оптимальной. Некоторые компании берут за замену счетчика 1500 рублей, при замене сразу двух — 2400 рублей, что позволяет сэкономить значительную часть личных средств.

Сколько стоит замена счетчика горячей воды?

В некоторых компаниях проводятся всевозможные акции, позволяющие покупателю дополнительно сэкономить. При заказе услуг по замене счетчиков воды в квартире с 20:00 до 21:00 вы получите дополнительную скидку от компаний. Эта акция называется «Счастливый час». При замене счетчиков воды в Москве цена в таких акциях будет примерно на 200 рублей меньше.

Как происходит замена счетчика?

Для замены счетчиков воды в Москве необходимо вызвать специалиста, который:
1.Подводная труба перекрывает подачу воды в комнату.
2. Демонтирует старый счетчик холодной воды.
3. Заменяет счетчик холодной воды.
4. Снимает и заменяет счетчик горячей воды вместе с обратным клапаном.
5. Проверяет работоспособность новых датчиков и герметичность стыков.
6. Герметизирует оба устройства.
7. Заключает договор, оформление актов замены и ввода в эксплуатацию нового оборудования.
8. Выдает паспорта на средства измерений.
9. Выдает заказчику копии свидетельств о допуске к работам по замене счетчиков воды и сертификатов соответствия на счетчики.
После всей процедуры вам следует связаться с EIRT, чтобы новые показания ваших измерительных приборов были внесены в единую базу данных.

Как заказать услугу и заменить счетчик горячей воды?

Все заявки обрабатываются в течение одного рабочего дня, после чего с вами свяжутся менеджеры для согласования более удобного для вас времени.

Преимущества замены счетчиков воды очевидны:
1. Стоимость замены старых счетчиков воды и установки новых будет намного выгоднее, что позволит сэкономить при дальнейшей эксплуатации.
2. Компании, выполняющие данные работы, имеют все сертификаты и разрешения на оказание данных услуг.
3. Нет риска быть обманутым при использовании услуг неизвестных фирм для проверки счетчиков в домашних условиях.
4. Вы можете воспользоваться преимуществами и участвовать во всевозможных акциях.
5. Замена измерительного прибора будет произведена в удобное для Вас время.

Мосэнергосбыт и Инфосистемы Джет запускают автоматизированную систему управления взаимоотношениями с клиентами

Москва .Мосэнергосбыт и Инфосистемы Джет сообщают об успешном запуске автоматизированного call-центра CRM. Система является составной частью общей программы модернизации ИТ в компании.

Новая CRM-система предоставляет агентам по обслуживанию клиентов колл-центра все необходимые рабочие инструменты в одном приложении. Агенты по обслуживанию клиентов теперь могут быстрее и лучше отвечать клиентам, у которых есть вопросы по выставлению счетов, которым нужна общая информация или техническая поддержка. Система автоматически отслеживает все запросы на обслуживание, полученные по телефону, факсу, электронной почте или через Интернет, и отслеживает доставку.Более того, клиенты теперь автоматически уведомляются о любых просроченных счетах, изменениях тарифов, ограничениях в электроснабжении и других проблемах.

До того, как была введена система CRM, агенты по обслуживанию клиентов колл-центра имели дело с отдельными программами, требующими большого количества различных форм. Поэтому «Мосэнергосбыт» решил перейти на интегрированную агентскую среду клиент-клиентского обслуживания и выбрал «Инфосистемы Джет» в качестве основного подрядчика.

Персонал

«Инфосистемы Джет» развернул CRM-систему, которая позволяет агенту по обслуживанию клиентов находить всю необходимую информацию и отслеживать истории клиентов (показания счетчиков, недавние платежи, корректировки счетов и т. Д.), Чтобы обеспечить быстрое и безупречное обслуживание.Интерфейс рабочей станции агента по обслуживанию клиентов не требует переключения между различными окнами во время обработки звонка. После ввода данных система перенаправляет агента по обслуживанию клиентов на соответствующий экран со всей необходимой информацией.

Система основана на отраслевом решении Oracle Siebel CRM Energy.

В

Инфосистемы Джет интегрирована CRM-система со схемой автоматического вызова дебиторов Мосэнергосбыта. Теперь все звонки можно отслеживать, чтобы обеспечить связь с каждым должником.Кроме того, новая система интегрирована с существующими системами управления продажами и ИТ-поддержкой.

CRM принимает все входящие звонки и предоставляет информацию о звонящем агенту по обслуживанию клиентов, который может легко получить всю необходимую информацию для клиента. Система обрабатывает факсы, электронную почту и онлайн-сообщения для обработки запросов на замену и ремонт счетчиков, а также на обновление профиля.

«Как клиентоориентированная компания, мы хотим преуспеть в наших услугах, включая обслуживание клиентов.В нашем колл-центре 120 входящих линий, и мы получаем более 8000 запросов в день, — говорит Сергей Козловский, советник по связям с общественностью генерального директора ОАО «Мосэнергосбыт». — Система Oracle Siebel CRM значительно повысила эффективность работы наших агентов по обслуживанию клиентов ».

«Новая CRM-система в колл-центре« Мосебергосбыт »- это универсальный инструмент, который очень помогает агентам по обслуживанию клиентов колл-центра, которые оставили нам очень восторженные положительные отзывы», — комментирует Олег Кравченко, менеджер департамента энергетических компаний, Инфосистемы Джет.

на Мосэнергосбыте

Корпорация «Мосэнергосбыт» — крупный российский дистрибьютор электроэнергии, который продает 6,9% электроэнергии, производимой в стране, более чем 180 000 компаний и почти 6 миллионам домохозяйств в Москве и Московской области. Компания имеет более 100 офисов продаж и работает на территории 47 тысяч квадратных километров. В сентябре 2006 года «Мосэнергосбыт» получил статус «Гарант снабжения» Московской области. В конце 2006 года акции компаний были одобрены для листинга и включены в Список Б на Московской межбанковской валютной бирже (ММВБ).

В колл-центре Мосэнергосбыта

Центр классифицирует и перенаправляет звонки от клиентов. Клиент набирает бесплатный номер, чтобы войти в систему интерактивного голосового меню, сделать свой выбор и прослушать необходимую информацию или перейти к агенту по обслуживанию клиентов. Запросы на обслуживание можно отправлять по телефону, электронной почте или через Интернет.

Установка счетчика электроэнергии в квартире. Как поменять счетчик электроэнергии в квартире или частном доме

Подготовительные действия.Как правильно выбрать счетчик

Самое главное: во избежание штрафа замена счетчика производится только по заказу энергоснабжающей организации. Что касается того, за чей счет должна происходить эта процедура, то ГК РФ предусматривает, что расходы на установку, замену и обслуживание электросчетчика несет собственник в случае приватизации его жилья. Если недвижимость принадлежит муниципалитету, то эту деятельность поручают осуществлять.

Необходимый инструмент:

  • индикатор напряжения до 1000 В или мультиметр;
  • отвертки с крестообразным шлицем и плоской головкой;
  • Плоскогубцы
  • ;
  • кусачки;
  • изолента ПВХ;
  • Маркер
  • и другие аксессуары.

Для замены счетчика необходима третья группа по электробезопасности, которую электрики получают после прохождения обучения и соответствующей сертификации. Приведенные ниже советы только помогут вам составить представление о том, как поменять счетчик электроэнергии и убедиться, что электрик работает правильно.

Классификация устройства

  • Электроизмерительные приборы по принципу действия: индукционные, например: НЕ-1-44, САЗУ-И670М, СО-И446, САЗУ-ИТ.Электронные, например, ЦЭ6803В, СОЭ-55, СУ 102. Первые — это устройства, основанные на принципе электромеханики, где уровень энергопотребления зависит от количества оборотов металлического диска. Такие счетчики имеют два преимущества перед электронными счетчиками: их цена и продолжительность перерыва между проверками. Электронные счетчики — это устройства со встроенными микросхемами и полупроводниками. В них ничего не вращается механически, но есть прямое взаимодействие с датчиками напряжения, что обеспечивает большую точность работы устройства.

  • По количеству фаз различают однофазные и трехфазные счетчики, и они используются для одноименных сетей. Сейчас начали производить трехфазные устройства, которые можно подключать к однофазной сети и наоборот: чтобы вести раздельный учет любой фазы, на каждую из них ставят однофазный счетчик.
  • Измерительные приборы также различаются классом точности (2,5%, 2,0%, 1,0%, 0,5%, 0,5%, 0,2%), в соответствии с которым определяется уровень погрешности измерения.Класс точности счетчика в жилом районе должен быть 2,0.
  • Устройства могут подключаться через трансформаторы тока или иметь прямое подключение. Последний используется для токов с нагрузкой до 100 А, а если нагрузка больше, то подключают устройство через трансформатор с током вторичной обмотки 5 А.

  • Класс напряжения для счетчиков — 220/380 В или 100 В. Если объект питается по высоковольтной ЛЭП, то используется устройство с вторичным напряжением 100 В в сочетании с трансформатором тока.
  • По количеству тарифов счетчики выпускаются одно, двух и многотарифные. Если установлен двухставочный счетчик, у собственников есть возможность оплачивать отдельно дневной (с 7 до 23 часов) и ночной (с 23 до 7 часов) тариф. При этом ночной оказывается дешевле почти в 2 раза. Многие обладатели таких счетчиков считают выгоднее пользоваться, например, стиральной машиной на ночь.

Порядок замены счетчика электроэнергии

Счетчик следует устанавливать в сухом помещении с температурой от 0 ° C до 40 ° C в месте, доступном для обслуживания.Если требуемую температуру поддерживать сложно, то, например, следует организовать шкаф-купе с утеплителем и обогревом.

Наиболее удобными местами установки являются стены, щиты учета и распределительные щиты, внутреннее пространство шкафов, релейные отсеки сложных распределительных устройств. Размеры ниш и шкафов должны быть такими, чтобы был удобный доступ ко всем клеммам, а также обеспечивать удобную замену счетчика в будущем.

Допускается установка устройства на металлических, деревянных или пластиковых щитках.Допустимая высота установки — на уровне глаз человека, то есть 900-1700 мм от пола, для удобства снятия показаний.

Совет: угол наклона установленного устройства должен быть не более 1 °, иначе будет ошибка записи данных.

Первым делом снимается старый счетчик. Так как в большинстве случаев электропроводка в наших домах однофазная, демонтаж однофазного счетчика приведен в качестве примера:

  1. Входной автоматический выключатель выключен.К сожалению, не все счетчики старого образца это имеют, часто кабель питания идет прямо к клеммам, но по ПУЭ необходимо установить вводный автомат, чтобы безопасно заменить электросчетчик.
  2. С помощью плоскогубцев снимается пломба, откручиваются крепежные винты и снимается крышка.
  3. Напряжение на выводах счетчика измеряется индикатором напряжения. Важно: измерительный прибор должен быть проверен и иметь печать электролаборатории, а также дату текущего испытания.
  4. Если нет цветной маркировки, это можно сделать фломастером.
  5. От электросчетчика отсоединены провода.
  6. Крепление откручено и устройство демонтировано.
  7. Новый счетчик устанавливается в обратной последовательности. После разметки на стене для нового крепежа проделываются отверстия.
  8. Подключение начинается с вывода счетчика, обозначение разъема которого указано в инструкции.
  9. Например, есть 4 контакта — фазовый вход, фазовый выход, нулевой вход и выход.В этом случае лучше начать с подключения фазового вывода со счетчика к первому разъему автомата, а нулевой вывод распространяется на второй разъем.
  10. По окончании установки включить все электроприборы и проверить работу счетчика: направление движения диска, если он индукционный, и световую индикацию, если он электрический. Если диск вращается в обратном направлении или индикатор горит «реверс», значит, провода были подключены в неправильном порядке.

Внимание! Не выбрасывайте коробку и паспорт с нового прилавка! В паспорте указаны исходные данные устройства, так как его заводской показатель не равен нулю.

Отдельно следует сказать о коммутационном устройстве. Предохранитель следует устанавливать перед электросчетчиками напряжением до 0,4 кВ на расстоянии не более 10 м. Поскольку представителей поставщика электроэнергии часто настораживает наличие автоматического выключателя, рекомендуется поместить его в пластиковый ящик с «петелькой» для пломбирования.

Необходимая документация после замены счетчика электроэнергии

По окончании работ необходимо вызвать в дом инспектора энергоснабжающей организации, составить акт о замене счетчика электроэнергии и опломбировать его. Акт составляется в двух экземплярах.

  1. Колонка 1 (присоединение). В нем указано название питателя, в котором производилась замена.
  2. Графа 2 (Указание типа, серийного номера, года выпуска, класса точности). Вводятся данные как снятых, так и установленных счетчиков.
  3. Графа 3 (Печать государственной инспекции). Записываются квартал и год последней калибровки для старых и новых приборов.
  4. Колонка 4 (Показания). Данные об энергии активного (кВт / ч) и реактивного (кВАр / ч) обоих счетчиков списываются и переносятся в соответствующие ячейки таблицы актов.
  5. Колонка 5 (Расчетный коэффициент). Устанавливается в зависимости от схемы, по которой был установлен счетчик, а также от коэффициента трансформации трансформатора тока.«Текущее» количество киловатт в день умножается на коэффициент, и вы получаете фактическое количество потребляемой электроэнергии.
  6. Графа 6 (Неучтенная электроэнергия). Это означает, что он стоит в период замены.
  7. Графа 7 (Причины замены). Обоснован мотив переустановки. Вот самые распространенные: необходимость проверки в связи с истекшим сроком; несоответствие класса точности прибора современным требованиям; в связи с коммерческим учетом необходимость почасовой записи данных.
  8. Столбец 8 (Удаление векторной диаграммы). Он проводится инспектором с помощью вольтамперфазометра и заносится в отчет.

В конце указывается номер печати и данные организации, сделавшей печать.

Часто для ведения документации в жилом доме используется упрощенный вариант акта, где одни и те же данные вводятся строками и от руки.

Если вы обладаете необходимой квалификацией для самостоятельной установки счетчика, то вместо организации, проводившей замену, вы указываете свое полное имя и прилагаете копию документа, подтверждающего вашу группу безопасности.Важно, чтобы срок сертификации не просрочился.

В последнее время замена счетчика электроэнергии становится все более необходимостью. Многие хотят установить счетчики, которые могут отдельно считать электричество в разное время (многотарифный), в некоторых случаях это необходимо, так как счетчик вышел из строя или начал некорректно работать. Чтобы определить, кто должен платить за работу и сам счетчик, необходимо учитывать несколько факторов.

В каких случаях необходимо менять счетчик электроэнергии

Существует три основных причины, по которым возникает необходимость замены счетчика электроэнергии:

  • Модернизация сети или плановая замена приборов учета.
  • Истечение срока службы (без интервала проверки).
  • Поломка и поломка, неправильные начисления.
  • Желание установить.

Второй момент стоит уточнить — с остальным все понятно. У каждого счетчика есть определенный рабочий ресурс, после чего он начинает некорректно отслеживать потребленную электроэнергию. В большинстве случаев это можно устранить ремонтом, но стоимость ремонта соизмерима со стоимостью нового. Поэтому в таких случаях чаще всего решают поменять счетчик электроэнергии.И правильно: после ремонта он может быстро выйти из строя или снова начать «лежать».

Второй момент: если у счетчика истек срок годности, скорее всего, ему много лет и он не рассчитан на то количество электроэнергии, которое нам нужно сейчас. Это может быть причиной того, что вас часто выбивают из пробок или срабатывает автоматический выключатель.

За чей счет

Владельцы частных домов при замене счетчика электроэнергии практически всегда оплачивают стоимость счетчика и работают сами.Это их собственность и их ответственность. С собственниками приватизированных квартир история почти такая же — если в квартире установлен счетчик, замену счетчика электроэнергии оплачивает домовладелец. Но, в принципе, возможны варианты: нужно внимательно прочитать договор, который вы заключили с энергоснабжающей организацией. Есть пункты о том, кто должен платить за замену и обслуживание. Если вы подписали стандартный договор, то вся ответственность лежит на вас.Если вы внесли изменения и договор был подписан с изменениями, то оплату будет платить организация, которая прописана в договоре.

Если в многоквартирном доме приборы учета электроэнергии находятся на подъезде, замена электросчетчика происходит за счет хозяйственной кампании, так как в данном случае это общая собственность. В случае поломки, выхода из строя, окончания срока службы замена оплачивает УК РФ, заключающий договор на выполнение работ с энергоснабжающей организацией.

То же самое и с муниципальными (не приватизированными) квартирами. Ремонт и замена счетчиков электроэнергии происходит за счет контрольной кампании.

Есть только один момент: УК оплачивает замену счетчика электроэнергии только в том случае, если он неработающий, явно врет или у них есть плановая замена. Если вы захотите поменять штатный прибор учета на, вам придется заплатить за все — и за счетчик, и за установку.

Кто должен устанавливать и порядок работы

Если замену счетчика оплачивает управляющая компания, они сами заключают договора на выполнение работ.Обычно — с энергоснабжающей организацией. Если по договору замена лежит на вас, у вас есть два варианта — произвести или оплатить все той же энергоснабжающей организации. Вариант найма сторонней компании — не лучший, так как при поступлении могут возникнуть проблемы, ведь при желании всегда можно найти, на что пожаловаться.

В любом случае замена счетчика электроэнергии происходит с разрешения энергосбытовой компании.Даже в случае полной неисправности и остановки устройства ничего нельзя делать без разрешения. Вам необходимо уведомить Энергосбыт. После этого к вам должен приехать их представитель, списать показания счетчиков, и только после этого можно приступать к работе. За все время, пока счетчик не работает, они заряжаются по утвержденным в регионе стандартам.

По окончании работ по замене счетчика представители энергоснабжающей организации должны опломбировать его и предоставить вам акт выполненных работ, в котором указаны серия и номер счетчика, номер пломбы и текущие показания.Если заключен договор с энергосбытовой, акт об оказании услуг и свидетельство о регистрации счетчика с подписями и пломбами. На основании всего этого можно заключить сервисный договор. После этого можно считать, что замена счетчика электроэнергии окончена.

Одна из самых популярных ситуаций, когда непонятно, на чьей стороне закон — необходимость поменять электросчетчик и соответственно оплатить работу электрика и покупку нового счетчика.После постановки этого вопроса в управляющей компании очень часто начинается дискуссия, и, к сожалению, не всегда прав в ней потребитель, то есть Вы. Не знаете, за чей счет меняют счетчик электроэнергии в частном доме, муниципальной или приватизированной квартире? Далее мы расскажем, кто должен платить за все отходы в 2017 году.

Причина недоумения

Как ни крути, но причина того, что вы не знаете, кто должен оплачивать счет за замену старого или неисправного электросчетчика, — это ваше невнимание.При подписании договора между вами и управляющей компанией необходимо внимательно прочитать все пункты этого документа.

Далее вы узнаете, что по закону управляющая компания может оплачивать сменный электросчетчик в квартирах граждан, но если в самом договоре этот пункт не оговаривается или не трактуется иначе, не удивляйтесь, что в будущем за все придется платить.

На чьей стороне закон?

Так, в ГК РФ четко прописано, что если квартира приватизируется (или частный дом), то замена в случае поломки, установка и обслуживание электросчетчика ложится на плечи домовладельца.

Данный факт можно подтвердить, сославшись на статью 210, часть 2. Раздел 2. Глава 13., а также пункты 139 и 140 Постановления Правительства Российской Федерации № 530, а также № 354 и № 442 в ред. 2015 г.

Репортаж, подтверждающий, что владелец дома в частном секторе или квартиры должен сам оплатить услуги по замене счетчика электроэнергии:

Ответ представителя ОАО «МОСЭНЕРГОСБЫТ»

Однако возникает такой очевидный вопрос — «Если в квартире на лестничной клетке стоит счетчик электроэнергии, за чей счет придется менять прибор?» Здесь уже можно опираться на п.7 Постановления Правительства РФ от 25.07.2012 г.491, согласно которому управляющая компания должна оплатить замену электросчетчика, расположенного в подъезде.

Если квартира муниципальная (принадлежит государству), то замену счетчика оплачивает энергоснабжающая компания. Сразу стоит отметить еще один немаловажный нюанс — если в этом многоквартирном доме заключен договор с управляющей организацией, вам придется оплатить замену за ее счет.

Ну и последнее, что стоит учесть — оплатить замену за деньги управляющей компании вы сможете только в случае поломки электросчетчика или его истечения.Если вы просто решили заменить индивидуальный счетчик электроэнергии на новый (например), вам придется заплатить самостоятельно, потому что в Кодексе четко указано, что прибор меняют только тогда, когда он неисправен. Кстати, вы можете сделать это самостоятельно, перейдя по ссылке и прочитав несложную инструкцию.

С полезной информацией о некоторых нюансах замены счетчика вы также можете посмотреть на видео:

Как поменять счетчик электроэнергии?

Это все, что я хотел вам сказать по этому поводу.Надеемся, что теперь вы знаете, за чей счет производится замена счетчика электроэнергии в квартире или частном доме в 2017 году. Еще раз просим внимательно прочитать то, что вы подписываете, чтобы в дальнейшем не возник вопрос, за чей счет платить за работу.

Рано или поздно в жизни каждого владельца жилого помещения возникает необходимость сделать ремонт. Иногда достаточно каких-то косметических мероприятий, но бывает и так, что требуется капитальный ремонт (особенно в старых домах), который, помимо прочего, может включать такой элемент, как замена электросчетчика.

Какой из них предпочесть?

Перед тем, как отправиться в магазин за прибором, нужно определиться, какой счетчик электроэнергии подойдет именно для этого жилого помещения. Вариантов может быть множество, в зависимости от тех или иных особенностей жилья, частоты потребления энергии и т. Д. В целом счетчик может быть индукционным или электронным, однотарифным или учетным по нескольким тарифам. Последние могут дать возможность сэкономить, так как учитывают энергоресурсы по базовому и льготному тарифам.

Электронные модели приборов учета электроэнергии также различаются принципом работы механизма считывания, который может быть механическим или жидкокристаллическим. Кстати, специалисты склоняются к мнению, что замена старых счетчиков электроэнергии на новые электронные модели оправдана тем, что такие устройства более надежны и более точно рассчитывают потребленные энергоресурсы, чем механические.

Далее перед покупкой обязательно нужно определиться с желаемой, допустимой нагрузкой, которую может выдержать устройство.Если в квартире или доме будет работать только холодильник и телевизор, то пяти- или десятиамперметра будет достаточно. Если техники намного больше (а ее, как правило, больше — здесь есть стиральная машина и холодильник, морозилка и несколько телевизоров, компьютер и микроволновка, чайник и мультиварка), то устройство нужно подбирать с более значительной нагрузкой, а лучше с запасом.

Ну, кроме всего вышеперечисленного, не стоит покупать дешевые устройства.В таких случаях всегда существует вероятность того, что счетчик недостаточно надежен и точен.

Юридические нюансы

Чаще всего в многоквартирных домах однофазное электроснабжение. Поэтому нужен однофазный счетчик. Рынок электротоваров сейчас достаточно обширен, и приборы учета электроэнергии на нем представлены в большом количестве … Но здесь следует знать, что замена электросчетчика в квартире или частном доме повлечет за собой необходимость официально зарегистрировать прибор. .Итак: привлекающий покупателя счетчик должен присутствовать в реестре приборов учета электроэнергии, прошедших аттестацию и допущенных к эксплуатации на территории РФ.

Непосредственно перед заменой старого устройства на новое следует пригласить представителя организации, отвечающей и контролирующей потребление энергоресурсов. Это необходимо для получения разрешения на такую ​​процедуру, как замена электросчетчика. Петроэлектросбыт, гарантированный поставщик электроэнергии в Санкт-Петербурге.Санкт-Петербург в некоторых случаях может дать такое разрешение по телефону, без прямого визита его представителя. После получения этого разрешения в устной или бумажной форме процедура замены производится в кратчайшие сроки. Если это будет сделано по прошествии некоторого времени, то за весь период времени потребление энергии будет рассчитываться по установленным тарифам, а не по факту. И всю эту сумму придется заплатить.

Замена счетчика электроэнергии: за чей счет?

При получении разрешения или заказа на работы иногда может возникнуть вопрос: а за чей, собственно, производится замена электросчетчика?

Согласно ГК РФ, любой домовладелец все финансовые расходы по его содержанию несет самостоятельно.Если в квартире установлен электросчетчик, то согласно нормативным документам Правительства РФ собственник жилья в многоквартирном доме несет весь объем финансовых затрат по следующим статьям:

  • установка счетчика электроэнергии;
  • его замена в связи с окончанием срока службы или преждевременным выходом из строя;
  • Сервис
  • (поверка, калибровка).

Все вышеперечисленное актуально, если жилище приватизировано.Если жилище находится в собственности муниципального образования, то замена электросчетчика в квартире производится за счет муниципальных средств. Если есть договоренность с разными управляющими компаниями, то вся финансовая нагрузка по установке, замене и обслуживанию приборов учета ложится на их плечи.

Если счетчик электроэнергии находится на лестничной клетке, то он принадлежит к собственности дома. И здесь ответственность за все работы по установке, замене и обслуживанию должны нести управляющие компании (это должно быть оговорено в заключенном с ними договоре).

При необходимости замены счетчика электроэнергии в частном доме все финансовые вопросы решаются за счет собственника частной собственности.

Многие региональные организации, занимающиеся поставкой электроэнергии потребителям, с целью облегчения финансовых затрат на приобретение, замену и ввод в эксплуатацию новых приборов учета предлагают своим клиентам возможность поставить многотарифный счетчик с рассрочкой платежа и ежемесячной платой за обслуживание. . Большим плюсом этого предложения является то, что покупатель не должен будет платить сразу всю сумму (а не небольшую сумму) за устройство и установку, а сможет производить платежи равными частями в течение 5 лет, воспользовавшись преимуществом все преимущества многотарифного учета потребления электроэнергии.

Демонтаж старого устройства и установка нового должны производиться только с разрешения энергоснабжающей организации и ее специалистов. В любом регионе России замена счетчика электроэнергии (например, в Уфу электроэнергией осуществляется через Энергосбытовую компанию Башкортостана) без предварительного уведомления является нарушением договора поставки электроэнергии и может быть чревата серьезным денежным штрафом.

Устройства, подлежащие обязательной замене

Помимо ремонта, у домовладельцев и арендаторов могут быть и другие причины для обязательной замены счетчиков потребления электроэнергии.Так, например, сегодня все должны заменить счетчики с классом точности 2,5, потому что постановлением правительства они сняты с учета и запрещены к использованию. Далее вам придется попрощаться с устройствами, у которых истек срок государственной проверки.

Обязательна замена электросчетчика, у которого не работает счетный механизм, имеется механическое повреждение корпуса, диск не вращается или вращается неравномерно. Недопустимо использование прибора, у которого повреждена пломба или повреждено смотровое окошко, погрешность калибровки превышает 2.5%. Использование приборов учета ненадлежащего качества приводит к тому, что потребители переплачивают за электроэнергию. Сетевые компании, оказывающие энергетические услуги, несут большие убытки, которые в конечном итоге станут финансовым бременем для обычных потребителей. Использование устаревших счетчиков электроэнергии не позволяет использовать многотарифный учет, что позволит потребителям снизить объем денег, идущих на оплату электроэнергии.

Необходимые документы для замены прибора

В старом жилом фонде периодически проводятся энергообследования с привлечением квалифицированных специалистов.В ходе таких рейдов выявляются старые устройства, которые необходимо демонтировать. Правила замены электросчетчика подразумевают в этом случае подачу заявления от собственника дома в организацию, снабжающую дом электричеством.

Приложение содержит адреса заказчика и объекта, где требуется замена (если они не совпадают), информацию о старом устройстве и требованиях к новому. Необходимо указать детали договора энергоснабжения.Кроме заявления, домовладельцу необходимо иметь при себе документы о праве собственности на недвижимость, где он будет менять счетчик, паспорт с отметкой о регистрации. Если собственник недвижимости не является владельцем заявки на замену, от него требуется доверенность.

Квалификационные требования и необходимый инструмент

Замена электросчетчика должна выполняться электриком, имеющим соответствующую квалификацию и допуск не менее 3-х групп электробезопасности.Желающие могут получить такие знания в центрах обучения и проверки знаний. В принципе, если человек окончил техникум с электротехническим направлением или соответствующий вуз, то полученных знаний будет достаточно, чтобы провести все работы по демонтажу старого устройства и установке нового. В противном случае лучше всего обратиться в ЖЭК или в ту же организацию, которая поставляет электроэнергию потребителям.

Если квалификация достаточна и работа будет проводиться самостоятельно, то процедура замены электросчетчика предполагает наличие определенного набора специальных приборов.Обязательно иметь в наличии индикатор низкого напряжения или цифровой мультиметр. Набор инструментов специфический, но довольно простой: отвертки (крестовые и плоские), плоскогубцы, кусачки. Не будут лишними маркер и изолента.

Основные правила установки

Замена электросчетчика, за счет которого она не производилась, всегда предполагает соблюдение определенных правил. Прибор следует устанавливать в месте, легкодоступном для осмотра, обслуживания и чтения.Помещение должно быть сухим, а температура в нем зимой не должна опускаться ниже нуля. Допускается установка счетчиков электроэнергии на щитках из дерева, металла или пластика. Оптимальная высота, на которой размещаются механизмы учета электроэнергии — от 1,5 до 1,7 м. В случае возникновения чрезвычайной ситуации необходимо иметь возможность вовремя их выключить. Электропитание устройства осуществляется с помощью любого коммутационного устройства, будь то пакетный коммутатор, автомат или автоматический выключатель.

Порядок замены электросчетчика в квартире таков, что одновременно с установкой электросчетчика проводится установка автоматических выключателей, распределяющих линии электроснабжения внутри помещения.При выборе машин следует руководствоваться нагрузочными характеристиками линий электропитания.

Порядок подключения прибора

Замена электросчетчика своими руками начинается с установки прибора на щиток и надежного закрепления. Измеритель не должен отклоняться более чем на 1 градус относительно вертикальной оси.

Далее, если в квартире установлена ​​электроплита, то перемычка от фазового контакта перекидывается на вводную клемму автомата, который ее питает.При отсутствии электроплиты перемычку подключают к ближайшему к распределительному щиту распределительному устройству. Для вывода фазы на входной контакт электросчетчика обычно используют красный или синий провод. Этим же проводом проводится фаза от выходного контакта устройства к входным клеммам одной из машин.

При проведении таких работ провода укладывают строго горизонтально или вертикально. Провода с красно-коричневой изоляцией присоединяются одним концом к контакту электроприбора, а другим — к выводу автомата.Входные контакты других автоматов соединены перемычками с таким же цветом изоляции и хорошо затянуты.

Для разводки «нуля» используйте провода с синей изоляцией. Делается это следующим образом: «нулевой» контакт счетчика и «нулевая» шина соединяются отрезком провода и надежно закрепляются.

Если счетчик установлен на стальном электрощите, то его корпус (щиток) необходимо заземлить с помощью проводника, подключенного к заземляющему контуру, а свободный конец подсоединить к контакту «нулевой» шины.Если экран пластиковый, то заземляющий кабель подключается непосредственно к его контактной пластине.

Действия после замены

Новые счетчики электроэнергии, подлежащие установке, должны быть проверены и опломбированы специалистами региональных организаций, занимающихся электроснабжением. Например, после завершения такой процедуры, как замена электросчетчика, Мосэнергосбыт по запросу отправляет своего инспектора из отдела обслуживания жилого массива.

К заявлению на вызов специалиста необходимо приложить следующие данные:

  • технический паспорт нового электросчетчика;
  • показаний старого разобранного прибора или, если требуется, самого счетчика;
  • иногда требуют снятия пломбы со старого счетчика, хотя это и не требуется;
  • документов, подтверждающих право собственности на жилище.

Однако, если есть письменное постановление инспектора об обязательной замене счетчика электроэнергии, то никаких заявлений с массовой дополнительной информацией не требуется. После замены вам достаточно позвонить и вызвать специалиста организации, занимающейся электроснабжением населения.

После завершения установки нового прибора должен быть составлен акт о замене счетчика электроэнергии, подписанный обеими сторонами (подрядчиком и заказчиком).В этом документе должна быть отражена следующая информация: адрес дома и место установки, характеристики старых и новых счетчиков (модель, номер, год выпуска, текущие показания), дата установки нового прибора и реквизиты юридического лица, производившего замена.

Увеличилась сумма платежа: как проверить правильность учета?

Представьте, что произведена замена электросчетчика в частном доме или в собственной квартире.Но вдруг хозяин замечает, что размер платы за потребленную электроэнергию увеличился, хотя по идее должно быть наоборот. Закрадываются сомнения, правильно ли был выбран счетчик и настолько ли он хорош, насколько похвалил продавец или представитель компании, у которой он был приобретен.

Существуют проверки, которые могут быть выполнены для проверки точности (или неточности) бухгалтерского учета. Самый простой способ — полностью отключить квартиру или дом от электросети.В этом случае счетчик должен оставаться под напряжением. Далее нужно отметить время и понаблюдать за диском индукционного устройства или световым индикатором электронного счетчика электроэнергии. В течение четверти часа (15 минут) диск не должен совершать более одного оборота для индукционного устройства, а для электронного индикатора он не должен излучать более одного импульса. Если «активность» счетчика намного выше, значит, есть так называемая самоходка, а за «воздух» платит домовладелец.

Более сложный вариант — определить погрешность, с которой работает электросчетчик. Для этого все электроприборы в доме отключаются. Устройство с известной мощностью (например, лампочка мощностью 100 Вт) берется за эталон, а время одного оборота диска или одного импульса рассчитывается с помощью секундомера. Погрешность можно определить по формуле:

E = (P x t x n / 3600 — 1) x 100%

Р — мощность «эталона» в кВт; t — время одного оборота или одного импульса, n — передаточное число (как правило, оно отображается на дисплее счетчика, и должно быть в паспорте прибора).Если вычисленная ошибка стоит со знаком минус, это означает, что прибор работает с опережающим эффектом. Если значение ошибки положительное, устройство тормозит. Для надежности можно производить расчеты с несколькими «стандартами» и отображать среднее арифметическое. Ошибка в пределах 10% считается нормальной.

Еще один способ проверки — просто вызвать специалиста энергоснабжающей организации. В этом случае вам придется оплатить процедуру из собственных средств … Результаты проверки будут отражены в письменном заключении.Если выяснится, что прибор неисправен, то замену счетчика электроэнергии можно опротестовать, что даст возможность потребовать установки другого счетчика электроэнергии вместо ранее установленного.

В каждом доме установлен счетчик для учета электроэнергии. Его расположение — подъезд многоквартирного дома.

Часто устанавливается в квартире. У каждого устройства есть свой срок годности, в течение которого оно может нормально работать. Тогда потребуется замена.

Устройства тоже могут выйти из строя. Их можно установить на том же месте или перенести в другое. Например, в подъезде. Вывоз оборудования обычно требуется за городом.

С 1996 г. начал действовать ГОСТ 6570-96, согласно которому запрещается использовать приборы с точностью до 2,5 и током менее 30 А. Принято решение о замене приборов по истечении интервала поверки на новые счетчики с точность 2,0 (погрешность 2%).

Поэтому счетчик меняют в каждой квартире, хотя срок его, возможно, еще не прошел.Если хозяева помещения установили прибор с классом точности не ниже 2,0, то на них налагают арест.

Приборы считаются механическими. Они состоят из катушки напряжения, катушки тока и металлического диска. Диск вращается с помощью магнитного поля. Цифры определяют, сколько электроэнергии потребляется.

Подключение индукционного устройства имеет достоинства и недостатки. Они работают долго и недорого, но погрешность может составлять не менее 2%.

И все-таки эти приборы используются для учета электроэнергии. Их выбирают для входных и частных домов. Срок их службы довольно большой. Он подходит для выносного монтажа, когда счетчик необходимо переместить в другое место.

Счетчики электронные

Работа этих устройств отличается от предыдущих. В их основе лежит механика, и ток течет напрямую в полупроводники и микросхемы. Это необходимо для учета энергии.Устройство имеет электронный дисплей для отображения информации.

Преимущества включают:

  • Малый размер;
  • Потребление энергии можно учитывать по разному;
  • Бухгалтерский учет ведется точно;
  • Имеется электронное табло;
  • Показания легко списываются.

К недостаткам можно отнести высокую стоимость и небольшой срок службы. Многие арендаторы предпочитают устанавливать эти устройства в квартире. Замена любого оборудования должна производиться специалистом.

Виды электросчетчиков

Для многоквартирных домов используются различные устройства. Они бывают разных типов:

  1. По типу сети:
  • Однофазный. Использование устройств возможно только при потреблении электроэнергии не более 10 кВ. Такой счетчик идеален для жилых домов и квартир;
  • Трехфазный. Устройство больше подходит для мест, где тратится много электроэнергии. Его также можно установить дома, но только в том случае, если работает оборудование с большим потреблением.Устройство защищает от перенапряжения.
  1. По тарифам:
  • Единая ставка. Больше подходит для домашнего использования;
  • Двухтарифный. Счетчик позволяет вести учет электроэнергии по дневным и ночным тарифам. Используется для бизнеса;
  • Многотарифный. Работает с несколькими тарифами, что снижает затраты.
  1. По видам энергии. Однофазное устройство контролирует активную энергию, а трехфазное устройство контролирует активное, реактивное и направления потока.Это необходимо для экономии денег.

Подбираются разные устройства для входа и для квартиры, в том числе на вынос. По истечении срока годности необходимо установить новое устройство. Желательно выбирать проверенные марки устройств.

Выбор счетчика электроэнергии

В многоквартирных домах необходимо устанавливать счетчик. Это необходимо, когда срок действия устройства истек. Устанавливается в квартире или подъезде. Но сначала нужно выбрать устройство.

Желательно ориентироваться на следующие параметры:

  • Необходимо определиться с типом блока питания, а он устанавливается по старому устройству;
  • Стандартный счетчик имеет нагрузку 60 А и мощность 15 кВт. Если электросеть больше их параметров, то вам понадобится устройство на 100 А. Эту информацию можно найти на машинах в помещении;
  • Необходимо определить количество тарифов. Также нужно узнать, можно ли его использовать, иначе такое приспособление не пригодится;
  • Перед покупкой электросчетчика нужно обратить внимание на способ крепления.От этого зависит сложность установки;
  • Некоторые устройства имеют дополнительные функции. Работа от этого не зависит, но удобнее пользоваться счетчиком;
  • Следует учитывать класс точности. Устройство может иметь погрешность 2%.

Если соблюдать эти простые правила, то установленное устройство работает нормально. К тому же тогда претензий к собственнику помещения не будет.

Кто оплачивает замену устройства?

На основании правовых норм собственник помещения, в котором установлен счетчик, должен обеспечить его сохранность и обслуживание.Монтаж и подключение устройства осуществляется энергоснабжающей организацией за счет потребителя. Также заменяют его, если устройство выходит из строя или истек срок годности.

Есть и другие службы, которые проводят установку счетчика электроэнергии. Только после этого собственнику необходимо заключить договор с этой компанией.

Если квартира находится в собственности арендатора, то подключение и установка счетчика осуществляется за его счет.Если жилье муниципальное, то всю работу выполняет муниципалитет. Это касается случаев поломки или истечения срока годности устройства.

Что делать, если счетчик находится в подъезде дома? Законодательство гласит, что устройство общее. Такого мнения придерживаются и юристы.

Но управляющие компании считают иначе: обычное оборудование — это оборудование, обслуживающее более 1 квартиры, а если оно работает на 1 комнату, то считается собственностью этого собственника.При замене приборов в квартире оплата за работу снимается с жильцов.

Чтобы точно разобраться в этом вопросе, необходимо ознакомиться с договором, заключенным с арендаторами и управляющей организацией. Документация обычно содержит список выполняемых работ.

Позволяет узнать, за чей счет ремонтируется устройство. Работы могут выполняться за счет жителей или за дополнительные средства. Если этой информации нет в договоре, то жильцам необходимо организовать встречу.На нем следует решить вопрос, как будет производиться подключение и установка счетчиков.

Правила замены

Замена счетчика в подъезде многоквартирного дома или в квартире осуществляется только после разрешения контролирующей организации.

Это необходимо во избежание дальнейших проблем с управлением. В период между выдачей разрешения и установкой оборудования потребление электроэнергии определяется согласно нормативам.

Получается, что за потраченные ресурсы оплата производиться не будет. Поэтому здесь важен срок, за который будут выполнены все работы.

После завершения установки и подключения прибора учета необходимо вызвать сотрудника организации. Оформляет документ о факте выполненных работ, постановке печати, свидетельских показаниях. Замена счетчика электроэнергии может быть осуществлена ​​только при наличии необходимых навыков. Если это не так, то лучше обратиться в управляющую организацию.

Координация установки

Подключение счетчика необходимо согласовать. Это необходимо для регистрации устройства в энергетической компании.

Важно соблюдать следующую последовательность:

  • Необходимо написать заявление по факту замены оборудования. Его нужно отнести в местную энергетическую организацию. Ожидание ответа около 1 недели, так как заявка внесена в реестр;
  • После этого нужно взять справку в энергокомпании и с ней можно идти покупать счетчик;
  • С оборудованием будет паспорт устройства, где указаны все параметры.Документацию следует сохранить.

Что требуется из документов

Осмотр электрооборудования часто проводится в старых многоквартирных домах. Именно тогда выявляется непригодность устройств, например, истек срок службы или он вышел из строя. Важным документом, согласно которому будет осуществляться подключение и установка прибора, является заявление.

Обязательно фиксирует адрес заказчика и объект, на котором производится замена.Также полезная информация о старом устройстве.

Необходимые данные — реквизиты договора поставки электроэнергии. Необходимо подготовить жилищную документацию.

Если меняет счетчик не собственник, то необходима доверенность от него. Чтобы провести удаление устройства, также необходима регистрация.

Что нужно из инструментов

Установка и подключение устройств должны выполняться профессиональным электриком с необходимой квалификацией и допуском не менее 3-х групп безопасности.Обычно эти сотрудники проходят обучение в специальных центрах. Но для того, чтобы сменить счетчик, человеку нужно иметь среднее или высшее образование. Такие сотрудники обычно есть в жилищно-коммунальном хозяйстве.

Если замена оборудования будет производиться самостоятельно, то необходимо подготовить набор инструментов. Вам понадобится цифровой мультиметр, отвертки, плоскогубцы, кусачки, маркер, изолента. Этот комплект нужен для установки счетчика в подъезде дома и вывоза.Например, если вам нужно перенести оборудование.

Требования

Домашние счетчики должны соответствовать ряду требований:

  • Выбранное устройство должно быть в списке прошедших этап сертификации. Это говорит о том, что это разрешено в России. В этом случае претензии к собственнику не предъявляются;
  • После установки работник энергосбыта должен опломбировать счетчик и проверить его работоспособность. Также он ставит оборудование на учет и оформляет акт приемки.В документе указаны данные владельца и параметры счетчика. С каждой стороны оформляется копия;
  • Для удобства списания показаний необходимо установить оборудование на расстоянии 1,7 м от пола;
  • Счетчики должны быть опломбированы в 2-х местах. На кожух с окном сотрудником метрологической организации ставится пломба. Там указана дата проверки. Нижняя крышка опломбирована представителем энергосбытовой компании.
  • Важно устанавливать прибор в сухом, удобном месте. Это необходимо для легкого снятия при ремонте или замене. При входе в дом предусмотрен специальный уголок, закрытый для безопасности;
  • Устройство должно иметь соответствующую мощность и силу тока. Следует ориентироваться на электросеть;
  • Класс точности выбран не менее 2, потому что это правило распространяется на все электросчетчики;
  • Если с момента установки не прошло более 2 лет, то поверка метрологической организацией не требуется.Срок годности счетчика указан на упаковке. По истечении срока его действия потребуется новое, более современное устройство.

Все жители частных и многоквартирных домов должны менять счетчики. Установленное оборудование работает с высокой точностью, что позволяет платить только за затраченные ресурсы.

Gen 3: заменить серый пластиковый расходомер

Расходомер — это серый компонент с красным и черным выводами, расположенный у задней правой стенки устройства.Этот компонент использовался в устройствах Gen 3, проданных с 2007 по 2011 год. Он больше не доступен и должен быть заменен латунным расходомером. Это также требует замены контроллера и жгута проводов в устройстве.

Для замены вам необходимо отправить контроллер MistAway на обновление. Мы внесем изменения в оборудование, обновим прошивку и вернем вам контроллер вместе с новым латунным расходомером и жгутом проводов.

Время: 20 минут
Инструменты: Застежка-молния
Детали:

  • Узел расходомера из латуни (# 10986)
  • Жгут проводов 3-го поколения (# 21065)

1.Снимите контроллер и отправьте в MistAway для обновления

A. Обратите внимание на настройки контроллера (количество форсунок, циклы и продолжительность дистанционного и автоматического запотевания)

B. Извлеките контроллер из углубления в кожухе и отсоедините контроллер от жгута проводов, силовых кабелей и кабелей двигателя.

C. Надежно упакуйте контроллер в коробку и отправьте его в MistAway (используя этикетку FedEx, которую мы вам отправим). Приложите идентифицирующую документацию.

D. MistAway вернет вам модернизированный контроллер с новым латунным расходомером и жгутом проводов.

2. Снимите расходомер из серого пластика и установите расходомер из латуни

A. Выверните винты крепления кожуха. Поверните против часовой стрелки и подвесьте кожух с левой стороны устройства. См. Gen 3: Доступ к компонентам путем перестановки кожуха .

B. Разрезать стяжку-молнию, удерживающую жгут проводов на задней стенке.

C. Снимите разъем (красный и черный провода) с пластикового расходомера

.

D. Отсоедините и снимите пластиковый расходомер (включая трубку 3/8 ″, которая соединяет его с впускным клапаном воды в основании устройства)

E.Подключите латунный расходомер (используя прилагаемую трубку 3/8 ″) к основанию и сверху. Выбросьте прилагаемый пигтейл (коричневый, зеленый, белый провода, соединяющие 3-контактные и 4-контактные разъемы)

3. Заменить жгут проводов

A. Отсоедините имеющийся жгут проводов от компонентов (светодиод, поплавковый выключатель, сильфонный насос).

B. Подсоедините новый жгут проводов к компонентам, как показано на рисунке.

C. Закрепите новую привязь (и черные провода от перемешивания и впускных клапанов) к задней стене с помощью стяжки (и ножницы).

4. Подключите модернизированный контроллер

A. Верните кожух в исходное положение. Выполните все подключения к задней части модернизированного контроллера (6-контактный, сильфонный насос, впуск воды, клапан перемешивания, кабель дистанционного управления, двигатель, питание, iMist)

B. Программные настройки, записанные на шаге 1A.

C. Запустите пару пульверизаторов или вручную, чтобы убедиться, что устройство работает правильно.

D. Закрепите контроллер в кожухе винтами с накатанной головкой.

NODA Bot помогает жителям Новосибирска оплачивать коммунальные платежи

Noda Voice Bot может в автоматическом режиме классифицировать звонки и записывать показания счетчиков, отправленные местными жителями.Он также может предоставить информацию об остатке на счете и последних представленных показаниях.

Если вызывающий абонент решает отправить показания счетчика во время звонка, чтобы узнать баланс своей учетной записи, бот вносит корректировки и предоставляет обновленный баланс учетной записи. Интеграция с биллинговой системой «Сирена» дает возможность идентифицировать абонентов по их адресу, номеру счета или номеру телефона. Бот также оснащен решением от Центра речевых технологий, которое помогает распознавать высказывания вызывающего абонента.

Виртуальный помощник также обрабатывает запросы на замену счетчика или справку об отсутствии задолженности. Бот отслеживает текущие дела, сообщая дату, когда запланировано обслуживание, и помогает отправлять новые запросы, консультируясь по типам и стоимости различных услуг.

С момента запуска в Новосибирскэнергосбыте голосовой бот обработал более 120 000 входящих звонков, почти половина из них относится к показаниям счетчиков.

« Роботизация стандартных сервисов и популярных тем помогает контакт-центру не только справляться с месячными пиковыми нагрузками, когда большинство клиентов одновременно подают показания счетчиков, но и в целом быстрее обрабатывать входящие звонки.Повышение скорости ответа при сохранении высокого качества обработки вызовов повышает качество обслуживания клиентов и дает нашей компании прочную основу для дальнейшего роста », — говорит Анна Марина, руководитель службы работы с клиентами Новосибирскэнергосбыта.

Голосовой бот также обрабатывает транзакции B2B: проверяет баланс счета электроэнергии компании и отвечает на часто задаваемые вопросы. После того, как звонок был классифицирован, бот может проинструктировать вызывающего абонента о том, как заключить договор, получить счет или отчет внутрифирменной сверки, а также предоставить текущие тарифы и цены.

«Технологии обработки естественного языка и машинного обучения в сочетании с глубоким пониманием цифровых услуг и операций контакт-центра позволяют нам создавать многоцелевых голосовых ботов, которые могут классифицировать входящие вызовы и предоставлять широкий спектр популярных услуг без привлечения живых агентов. Эти решения доказали свою эффективность. их эффективность — в настоящее время чат-бот в контакт-центре поставщика энергии становится отраслевым стандартом », — говорит Андрей Зайцев, директор департамента контакт-центра и робототехники NODA .

Голосовые и текстовые боты, разработанные NODA, используются для автоматизации сдачи показаний счетчиков в Энергосбыт Плюс, МособлейрТС и Омск РТС. Чат-боты NODA помогают московским водителям отслеживать эвакуатор, а клиентам Почты России — посылкам; они осуществляют автоматические звонки дебиторам Мосэнергосбыта и проводят операции B2B в Промсвязьбанке.

Омская РТС использует голосовых ботов NODA для снятия показаний счетчиков воды и тепла

Омская РТС (Омская распределительная тепловая сеть) включает около 263 тысяч километров тепловых сетей, 14 перекачивающих насосных станций и центральный тепловой пункт, а также эксплуатирует около 263 тысяч километров тепловых трубопроводов, 14 передающих насосных станций и центральный тепловой пункт.

При таком значительном количестве пользователей неудивительно, что контакт-центру Омской РТС приходилось справляться с регулярными пиковыми нагрузками, возникающими, когда в конце каждого месяца пользователи начинали звонить, чтобы сообщить показания счетчиков.

Компания рассматривала несколько решений, которые помогут справиться с пиковыми нагрузками. Наконец, как лучший вариант был выбран роботизированный сервис с функцией распознавания речи. Зная, что подобное решение на базе Контакт-центра Noda ранее было внедрено в Томскэнергосбыте, компания решила воспользоваться услугами NODA.

Решение направляет входящие звонки через IVR: либо на одну из служб самообслуживания, либо на агента контакт-центра. Помимо компонента телефонного звонка, решение включает в себя речевую платформу и систему разговора — все это позволяет абонентам диктовать показания своих счетчиков. Робот преобразует голосовые данные в цифры, после чего данные передаются в биллинговую систему Омск РТС.

Проект предусматривал интеграцию Контакт-центра Noda с биллинговой системой Омск РТС, поэтому звонящего можно было идентифицировать по номеру его учетной записи и адресу.Сервис, который был запущен за два месяца, способен принимать показания с нескольких метров за один звонок.

Для приема показаний счетчиков горячей воды и тепла Омской РТС выделен специальный телефонный номер 8 (800) 770-74-60. В настоящее время голосовой робот по технологиям NODA может:

  • выделите тему звонка и направьте его в соответствующую службу
  • снятие показаний теплосчетчика
  • снятие показаний счетчика воды
Если возникает проблема, вызывающий всегда может переключиться на агента контакт-центра.

« Удаленное самообслуживание становится все популярнее среди пользователей Омской РТС », — говорит заместитель генерального директора Омской РТС Олег Хилько. «Наша компания работает над расширением онлайн-самообслуживания и внедрением новых каналов связи.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *