Затопили соседи сверху | Что делать при затоплении квартиры — Дом и уют

Вода, стекающая по стенам и приводящая в негодность любимые вещи, явление, к сожалению, нередкое. Причины могут быть разными: халатность соседей сверху, изношенность водопровода или отопления, иные непредвиденные обстоятельства. О том, как действовать в подобной ситуации и как возместить полученный ущерб, мы и расскажем.

Квартира затоплена – первые действия 

Обнаружив подтеки воды на стенах – обесточьте квартиру

Эта мера безопасности обязательна, даже если признаки затопления находятся вдали от электроприборов и проводки.

Следующий шаг – визит к соседям сверху

Да, повод для встречи не из приятных, но держите себя в руках. Возможно, жильцы верхнего этажа сами стали жертвой прорвавшегося водопровода (отопления) – по данным ЖКХ, коммунальные сети изношены на 90%. Если соседи дома устранить причину потопа легко.

Но что делать, когда они отсутствуют?

Помните, что даже льющийся с потолка водопад, не повод выбивать двери. Это уголовно наказуемое деяние (ст. 139 «Нарушение неприкосновенности жилища»).

Действуйте иначе – вызовите аварийную службу ЖКХ или самостоятельно перекройте воду в подъезде. Первый вариант предпочтительней т.к. аварийщики ликвидируют причину затопления и составят соответствующий акт. Во втором случае, вы берете на себя ответственность за состояние коммуникационных линий, и если они будут повреждены, возмещать ущерб придется вам.

Как возместить полученный ущерб? 

Как правило, в случае непреднамеренного потопа, о возмещение ущерба жильцы договариваются между собой без привлечения официальных структур. Правда, и в этом случае заключите добровольное соглашение и заверьте его у нотариуса. К этому договору приложите смету со списком восстановительных работ, подписанную виновником затопления.

Например 

Квартиру Виктора затопил сосед сверху – во время стирки сломалась стиральная машинка. Соседа не было дома, поэтому устранить потом удалось не сразу. Уровень воды на полу достигал 10 см, а Виктор только недавно закончил дорогостоящий ремонт. 

Договорились, что сосед полностью оплатит ремонт квартиры. Но у Виктора двое маленьких детей, которые не могли оставаться в отсыревшей квартире. Тогда было решено, что сосед также оплачивает 3 месяца аренды квартиры в этом же доме семье Виктора, а за это время рабочие проводят ремонт.   

 

К сожалению, нередки случаи, когда нерадивые соседи отказываются возмещать убытки. В этом случае, придется доказывать правоту в суде. Во время процесса судья ориентируется на предоставленную документацию. Поэтому каждый свой шаг фиксируйте на бумаге.

Обнаружили затопление – составьте акт осмотра квартиры после затопления

Если он оформляется сразу после аварии, описательную часть начните словами: «Комиссия на день обследования установила». Дело в том, что некоторые повреждения вы заметите спустя день или два.

В составленном акте отражаются дата, время, причины затопления (если они установлены). Описываются следы потопа (интенсивность потеков, повреждения мебели, бытовой техники, обоев, пола и т. п.).

Отметьте, что документ составляется на основе визуально осмотра – определить реальный ущерб таким способом невозможно. Желательно описать и состояние квартиры сверху (место аварии, состояние стен и полов). Правда, для этого потребуется разрешение хозяина.

Проведите фото- или видеосъемку и укажите это в акте  

В дальнейшем, полученные кадры распечатайте и подпишите у членов комиссии. В нее входят: пострадавшая сторона, представитель ЖЭУ, виновник и свидетели. В качестве последних пригласите 2 – 3 соседей. Сам документ также подписывается членами комиссии (если лицо, причинившее ущерб, отказывается от подписи – делается отметка).

Да, виноватыми в потопе могут оказаться не только жильцы дома, но и местный ЖЭУ. Это зависит от места аварии. С одной стороны ст. 210 ГК РФ гласит, что собственник жилья обязан содержать его в исправном состоянии. С другой, за общее состояние коммуникационных линий многоквартирного дома, отвечает ЖЭУ.

То есть, если авария произошла до запорной арматуры, находящейся в квартире соседей – виновата управляющая компания. С теплоснабжением не все так однозначно. Как правило, каждый случай рассматривается индивидуально. Исключение – авария произошла вследствие изменений, самостоятельно внесенных в систему отопления. В этом случае вина жильцов неоспорима.

Судебное разбирательство – последняя мера воздействия 

Обращение в суд – это последняя возможность возместить убытки. И лучше до этого не доводить, решив проблему мирно. Процесс может затянуться, и даже решение, вынесенное в вашу пользу, выполняется не моментально. А ведь после подачи искового заявления, до завершения суда, ремонт делать нельзя.

Тем не менее, если вы твердо решили выиграть процесс, озаботьтесь документальным сопровождением.

Помимо составленного акта о затопление квартиры, потребуются:

• Исковое заявление.
• Документы, подтверждающие право собственности.
• Смета, с расчетной стоимостью восстановительных работ.
• Акт, сделанный независимым специалистом и документ, подтверждающий оплату его услуг.

Обратиться за помощью эксперта можно в торгово-промышленную палату или другую оценочную компанию.

Учтите, что расходы, связанные с вызовом специалиста должны фиксироваться на бумаге – в дальнейшем будут включены в общую сумму нанесенного ущерба.

Вызывая оценщика, заранее уведомите о его визите виновную сторону, желательно, в письменном виде. Это позволит документально зафиксировать факт вызова. Если ответчик не явился во время составления акта экспертом – делается соответствующая запись.

 

Запомнить

1. Обесточьте квартиру – это правило безопасности. 

2. Отправляйтесь к соседям сверху, чтобы выяснить причину потопа.

3. Если соседей нет дома, вызовите аварийную службу ЖКХ. 

4. Постарайтесь прийти к мирному соглашению, рассматривая суд как крайнюю меру воздействия.

5. Для обращения в суд составьте акт осмотра квартиры после затопления, проведите фото- или видеосъемку. 

 

Подождите, мы для вас ещё кое-что приготовили

Можно ли делать перепланировку без разрешения?

 

Что делать, если вас залили соседи или вы затопили их — Российская газета

Одна из самых распространенных бытовых катастроф — потоп. Жертвы здесь все: и виновные, и пострадавшие. Как же разобраться в обстоятельствах случившегося, привлечь виновных к ответу?

Эй, вы там, наверху!

Если вас залили сверху, то пока поверхности не высохли, зафиксируйте все повреждения — сделайте фотографии. Проверьте, что на них видны все нюансы: вздувшиеся полы, отошедшие от стен обои.

Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о затоплении квартиры. Зафиксируйте в нем все повреждения максимально подробно, приложите фото. Если получится определить квартиру, из которой вас залили, укажите ее.

«Как правило, акт с описанием ущерба составляется по прошествии определенного времени, около двух недель, чтобы проявили себя все скрытые повреждения, такие как почерневший от влаги паркет или ламинат, вздувшиеся потолки», — рассказывает заместитель исполнительного директора по правовым вопросам НП «ЖКХ Контроль» Андрей Костянов.

Предварительно оценить ущерб помогут документы, подтверждающие стоимость испорченного имущества. Подойдет все: чеки на отделочные материалы, договоры купли-продажи мебели, подряда на ремонтные работы. Поэтому необходимо хранить их. Чем больше доказательств расходов вы найдете, тем проще оценить ущерб и отстоять эти суммы в споре.

Нашли виновника? Попытайтесь договориться с ним, покажите акт, свои подсчеты сумм на восстановление квартиры. Если удалось достигнуть хоть каких-то договоренностей, зафиксируйте их на бумаге. Мирное урегулирование сэкономит вам деньги на оценку ущерба и суд.

Если вы договорились, что виновник сам ремонтирует вашу квартиру, пропишите в соглашении четкие критерии ремонта, чтобы избежать недопонимания.

Чем больше чеков на мебель и ремонт сохранилось, тем проще взыскать ущерб с соседей

Даже если сосед не согласен возмещать ущерб, опишите все претензии и направьте их по адресу регистрации виновника с описью вложений. Письмо должно быть ценным, для этого оцените претензию в 1 рубль — вам вернут одну опись со штампом почты и выдадут чек. Это понадобится при обращении в суд для подтверждения попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Если вас затопило в арендованной квартире, это хороший повод снизить плату. Фото: PHOTOXPRESS

Если договориться не вышло или сосед не спешит выполнять обещания, придется добиваться своего через суд. Но перед этим следует здраво оценить, сможет ли виновник выплатить деньги после суда, так как исполнительный лист не повысит его платежеспособность, а вы уже потратитесь на профессиональную оценку ущерба и судебные платежи. Впрочем, если вам попался зажиточный сосед, то можно рассчитывать на возмещение стоимости всех этих расходов через суд.

Отстаивание интересов в суде займет не меньше 2-3 месяцев, но может затянуться на полгода и больше. Если суд закончился в вашу пользу, то, чтобы ускорить выплату денег, получите исполнительный лист и отнесите его судебным приставам.

Виноват, исправлюсь

Бывает, в потопе виноваты вы сами. Соседи уже стучат в дверь. Постарайтесь найти в себе немного спокойствия и расскажите, что сделали все для устранения неполадок, вода перекрыта и никого больше не заливает.

Если соседи составили акт о затоплении, попросите копию, внимательно ее прочитайте и оцените сумму ущерба. Постарайтесь познакомиться с затопленной квартирой самостоятельно, оценить повреждения, по возможности сделать фото. Возможно, у вас просто вымогают деньги, и вам потребуются доказательства этого.

Если УК еще не вызывали, сделайте это вместе с соседями и вместе составьте акт о затоплении. Проверьте все, что в нем записано, и обсудите моменты, с которыми вы не согласны.

Если вы согласны с тем, что вам предъявляют соседи, составьте соглашение. Пропишите в нем стоимость всех испорченных вещей, размер ущерба. Это обезопасит от изменения сумм. Зафиксируйте все, что вы сделаете для устранения ущерба и укажите сроки. Если вы умеете многое делать своими руками, предложите часть работ сделать самостоятельно.

После того как все суммы будут выплачены или закончены работы, которые вы взяли на себя, подпишите с соседями акт об исполнении обязательств. Не лишним будет брать с них промежуточные расписки о получении сумм или выполнении работ.

Вы получили по почте претензию? Ответьте на нее. Этим вы лишний раз докажете, что не скрывались от ответственности, а лишь не согласны с оценкой ущерба. Отвечать на претензию нужно так же, как и отправлять ее — письменно, по почте, с описью вложений.

Если вы не согласны с требованиями соседей, готовьтесь к суду. Посмотрите, сколько стоят мебель, строительные и отделочные материалы, как у них в квартире. Обзвоните нескольких оценщиков, опишите ситуацию, ознакомьтесь со стоимостью их услуг. Если соседи сделали оценку ущерба у независимого оценщика, а вы с ней не согласны, заявите в суде о необходимости назначить другого эксперта и предложите кандидатуру.

В плохой компании

Иногда жильцы не виноваты, трубу может прорвать в перекрытии или по стоякам. Тогда у вас с соседями общий виновник — управляющая компания. Именно она отвечает за содержание общего имущества, в том числе и за коммуникации до первого запирающего крана в квартире.

Вызовите представителей УК для составления акта о затоплении. Найдите договор с ней и в нем пункты, в которых говорится об ответственности УК за состояние инженерных систем.

«В этом случае всю претензионную работу или работу, связанную с составлением соглашения, вы будете проводить не с соседом «сверху», а с вашей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК)», — поясняет Андрей Костянов. Причем в ситуации с УК, скорее всего, дело закончится судом.

Аренда пошла ко дну

Если затопило съемную квартиру, могут ли арендатора заставить возместить ущерб? Да, если он сам виноват в потопе, к примеру, не закрыл кран. А вот если прорвало трубу, то виноват уже собственник, который не уследил за ее состоянием и не заменил вовремя.

Виноват сосед сверху или УК? Тогда помогите хозяину квартиры собрать доказательства их вины — зафиксируйте все повреждения.

Если квартира пострадала несильно и вы готовы жить в ней дальше, можно попросить владельца на время снизить оплату. А вот если оставаться в помещении нет возможности, требуйте возврата страхового депозита в полном объеме и съезжайте.

куда обращаться и как бороться

Главная / Залив / Советы юристов — что делать, если соседи сверху постоянно заливают?

На этот вопрос можно дать короткий и емкий ответ – тщательно документировать все случаи и обращаться в суд. Как это сделать – рекомендации от практикующих юристов ниже.

Как с этим бороться?

Затопление квартиры – это всегда неприятно, особенно после дорогостоящего ремонта, который придется проводить заново. Пострадавшие лица имеют право на возмещение полной стоимости причиненного им вреда (ст.1064 ГК РФ). Для этого нужно убедиться, виновны ли в происшествии соседи сверху.

Виновным может признаваться управляющая компания (ЖЭК) или собственник квартиры. Определение ответственного за залив осуществляется на основании:

1. Гражданского кодекса РФ (ч. 1 ст. 290).
2. Жилищного кодекса РФ (ч. 1 ст. 36).
3. Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (раздел I).

Ими установлено, что:

1. Коммунальные службы отвечают за исправность имущества, узлов и агрегатов, которые не входят в квартиру собственника.
2. Владельцы жилой недвижимости несут персональную ответственность за функциональность и исправность всего того, что находится в квартире.

Исключение – радиаторы отопления. За их исправность отвечает управляющая компания до того момента, пока собственник самолично их не поменяет без официального привлечения работников коммунальных служб.

В некоторых случаях собственники квартир проводят ремонт и замену оборудования (радиаторов, труб и т.п.) силами работников ЖЭКа, но делают это официально, не оформляя замену и существенные изменения в планировке. При возникновении затопления трудно будет доказать, что замена осуществлялась работниками коммунальной службы, виновником считается хозяин квартиры.

Куда обращаться если соседи сверху постоянно заливают? Компенсацию за причиненный ущерб в результате залива можно получить:

1. С коммунальной службы.
2. С соседей, виновных в неисправном оборудовании.
3. Со страховой компании, если на жилье оформлялось соответствующее соглашение.

Если за компенсацией вреда из-за того, что соседи заливают постоянно, придется обращаться в суд, нужно учитывать, что с соседей можно получить возмещение следующих затрат:

• На восстановление поврежденного имущества;
• На проведение экспертизы затопленной квартиры;
• На оказание юридических услуг пострадавшей стороне, в том числе и нотариальных;
• На госпошлину.

Моральный ущерб суды в таких случаях практически не взыскивают. Другое дело, если виновник – управляющая компания. Здесь дополнительно присуждается и неустойка, и штраф, и компенсация моральных переживаний и душевных страданий. Размер последних небольшой – 5-10 т.р.

Порядок действий для пострадавшей стороны

В первые минуты и часы потопа не имеет значения, кто виновен. Перед пострадавшими стоит несколько основных задач:

1. Обесточить квартиру, обезопасить остальное имущество от дальнейшего повреждения, связаться с соседями и прекратить течь.
2. Вызвать представителя ЖЭКа или управляющей компании, провести осмотр причиненного ущерба, составить подробный акт.
3. Согласовать с виновником дальнейшие действия, выяснить у него, будет ли он в добровольной форме возмещать причиненные соседу убытки.
4. При согласии виновника – получить деньги или составить письменное соглашение.
5. Если сосед отказывается в добровольном порядке возмещать ущерб, заказывается экспертиза.
6. После получения отчета специалиста составляется исковое заявление в суд.

Акт осмотра квартиры после залива – это важный документ. Без него трудно заказать экспертизу и выиграть суд. Его оформление – один из первых ответов на вопрос, что делать, если сосед заливает постоянно.

Основные моменты, которые указываются в документе:

• Дата и место происшествия;
• Причина затопления, какое устройство вышло из строя;
• Виновник причиненного вреда;
• Присутствующие при осмотре;
• Подписи всех участников составления акта.

На вопрос, что делать, если заливают соседи сверху неоднократно и отказываются от участия в осмотре и составлении акта, ответ простой – в документе делается соответствующая запись. Отказ управляющей компании составлять акт должен пресекаться направлением жалобы в прокуратуру.

Если квартира застрахована от несчастных случаев, потопов и т.п., не виновнику выставляется претензия, а пишется заявление страховщику.

В ситуации, когда подписан договор со страховщиком и соседи постоянно заливают, что делать пострадавшему – указано в соглашении. После неотложных действий в первые часы, страхователь обязан:

1. Потребовать акт об осмотре квартиры после залива.
2. Сообщить в страховую компанию о происшествии.
3. Предоставить сотруднику компании квартиру для осмотра и проведения экспертизы.
4. Направить заявление на получение страховой суммы, которая выплачивается в течение месяца.

Сообщить о заливе квартиры в страховую компанию необходимо не позже срока, указанного в договоре. Пропуск этого срока дает основание для отказа в выплате страховой суммы.

Проведенная экспертиза страховщиком намеренно занизит размер ущерба в 3-5 раз. Пострадавшие от залива редко довольны суммой, которую согласна выплатить компания. Поэтому проводится независимая оценка причиненного вреда, за которую собственники затопленной квартиры обязаны заплатить. Ее стоимость приблизительно 7-8 т.р.

Подавая заявку на проведение оценки причинённого вреда по причине того, что соседи сверху постоянно заливают, необходимо приложить следующие документы:

• Свидетельство на право собственности или договор социального найма на объект исследования;
• Копию удостоверения личности;
• Акт осмотра квартиры после залива;
• Технический паспорт на недвижимость.

Имея разницу между независимой экспертизой и выплаченной страховщиком суммой, следует подавать иск в суд. В ходе заседания будут приглашены для дачи показаний оба специалиста. Их доводы в защиту подготовленных отчетов о причиненном вреде выслушают, примут точку зрения того, кто был убедительнее. Другой вариант – назначение судебной экспертизы, результаты которой лягут в решение.

Аналогично поступают, если:

1. квартира не застрахована.
2. виновный в затоплении сосед представляет в суд возражение на исковые требования.
3. к возражению прилагается отчет эксперта, проведенный по заказу ответчика.

В застрахованной квартире не все поврежденное имущество подпадает под заключенный с компанией договор и подлежит возмещению. Ущерб, который не возмещается страховщиком, необходимо истребовать с виновника.

Если топят неоднократно

Постоянное заливание квартиры соседями не освобождает от самых обычных действий, которые выполняются при заливе квартиры. Но регулярные ремонты, пусть и за счет виновных лиц, – это не то, на что согласиться большинство жильцов.

Во-первых, в подобных ситуациях все равно придется полностью следовать алгоритму и рекомендациям, указанным выше. Каждый факт залива тщательно документируется, на виновника подается в суд, если он отказывается добровольно возмещать ущерб.

Как правило, такие жильцы относятся к малообеспеченным слоям населения, злоупотребляющими спиртными напитками и ведущими аморальный образ жизни. Получить с них компенсацию в полном объеме трудно, страховщики отказываются оформлять договора с проблемными объектами, поэтому ситуация еще больше усложняется. Вопрос, что делать, если топят постоянно, становится еще актуальнее.

Во-вторых, нужно настраиваться и готовить документы для инициации процедуры выселения таких жильцов. Если выполняется рекомендация из первого пункта, факт регулярного залива будет тщательно задокументирован, дополнительных усилий не потребуется.

Необходимо учитывать, что суд выносит решение по выселению жильцов из дома, если их действия (или бездействие):

1. приводят к негативным последствиям для соседей или всего дома в целом.
2. носят систематический характер.
3. тщательно задокументированы.

Суд не вправе выселять граждан, если эта квартира является единственным у них жильем, после выселения им негде будет жить.

Это распространенная ситуация при частых, регулярных заливах квартир, когда у проживающих сверху соседей единственное жилье. За ним они не следят, доставляют массу хлопот остальным жильцам, но выселить их нельзя. По этой причине, квартиры с проблемными соседями стоят на порядок дешевле.

Через суд легко выселяются недобросовестные жильцы, которые занимают квартиру по договору:

• социального найма;
• аренды.

Предварительно уведомляется собственник жилья, чтобы он принял меры. Если заливы продолжаются – подается иск в суд. Выселить собственника квартиры – крайняя мера, на которую государственные органы идут в исключительных случаях.

Куда обращаться, помимо Роспотребнадзора?

При постоянном затоплении коммунальщикам придется часто направлять жалобу. Составляется по принципу заявления, которым требуется устранить какие-то недостатки, компенсировать причиненный ущерб. Направляется как на действия (или бездеятельность) сотрудников компании, так и на жильцов.

В первом случае предстоит обращаться не только в управляющую компанию, но и в контролирующие органы. Постоянные заливы соседями сверху связаны в том случае, если вина лежит на управляющей компании.

Закон обязывает коммунальщиков выполнять законные требования жильцов многоквартирного дома, который обслуживает компания, в порядке и на основании Закона о защите прав потребителей. Последствия нарушения этого нормативно-правового акта:

1. Насчитывается неустойка в пользу заявителя.
2. Размер неустойки – 1% от суммы ущерба за каждый день невыполненных требований.
3. Отсчитывается по прошествии 10-дневного срока с момента вручения жалобы.

Факт направления жалобы нужно документировать следующими способами:

• Личное вручение должностному лицу компании с требованием росписи на втором экземпляре, который остается у заявителя;
• Направлением ценным письмом (с описью) с извещением о вручении.

И в том, и в другом случае у лица, подающего жалобу, останется документальное подтверждение об обращении в управляющую компанию.

Судебная практика

Тщательно задокументированный факт залива квартиры, привлечение к защите имущественных прав профессиональных юристов – все это позволяет компенсировать причиненный ущерб.

Размер выплат немалый, постоянно топить соседей – дорогое удовольствие. Дешевле один раз потратиться на замену шлангов, крана, проводов, провести хорошую гидроизоляцию половых покрытий.

Например, в июле 2016 года Черемушкинский районный суд столицы рассмотрел иск пострадавшей от залива квартиры. Ответчики своей вины не признавали, ссылались на то обстоятельство, что их квартира сама была затоплена по вине управляющей компании, которая на вызов не реагировала.

Суд удовлетворил иск, обязав ответчиков оплатить:

• Восстановительный ремонт;
• Услуги эксперта;
• Госпошлину;
• Расходы на ксерокопирование.

Особенность этого дела – истец указала в заявлении всех трех собственников квартиры. Суд возложил на всех троих солидарную ответственность по возмещению ущерба пострадавшей.

Вывод из этой ситуации – жильцам, которые сами пострадали из-за бездеятельности управляющей компании, необходимо тщательно и оперативно документировать факт затопления. В противном случае вся вина за причиненный ущерб соседям снизу ложится на них.

Полезное видео

Заключение

Какого-то одного действенного алгоритма, как нужно поступать и что делать, если соседи сверху постоянно заливают, не существует. Разные случаи требуют индивидуальный и, как правило, комплексный подход. Здесь не только документирование с помощью коммунальных служб и экспертов-оценщиков, но и работа участкового, социальных служб (если у соседей дети).

Наиболее эффективное решение в ситуации, когда сосед постоянно заливает, найдут практикующие юристы. Они оградят пострадавших от бюрократии и душевных переживаний, добьются компенсации в короткие сроки. Расходы на оплату юридических услуг включаются в исковые требования, экономить на них не имеет смысла.

Загрузка… ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

• Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
• Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Консультации по России: 8 (800) 707-92-26.
Горячая линия в Москве: 8 (800) 707-92-26. Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

Рекомендуем почитать

Что делать, если залили соседи сверху?

Локальный «всемирный потоп» периодически возникает в отдельно взятых квартирах по множеству причин. Как грамотно решить проблему и не начинать войну с соседями?

Государственные судебные эксперты управления специальных и технических экспертиз управления Госкомитета судебных экспертиз по Витебской области Роман Будько и Антон Нечай рассказали корреспонденту «Витьбичей», как правильно определить истинного виновника потопа, минимизировать последствия залития соседей, оценить нанесенный ущерб и «решить вопрос на месте».

Многие сталкивались с подобной ситуацией: в квартире сделан ремонт, поклеены обои, натянут потолок и уложен ламинат. Квартира выглядит как новая, и настроение у хозяев замечательное. Но, придя однажды с работы домой, они видят провисающий потолок, мокрые стены и пол – заливают соседи сверху. Что делать в этой ситуации?

– Первое желание у большинства людей – «вылить» на соседей свою агрессию, – говорит Роман Будько. – Однако они могут быть и не виноваты в залитии. Возможно, прорвало стояк, который давно не ремонтировался. Иногда виноваты нерадивые сантехники, которые установили что-то неправильно. Недавно в одной квартире в Билево горе-мастер установил в ванной полотенцесушитель, который протек уже на следующий день. Но довольно часто ответственность лежит и на соседях. Забывают закрыть кран на кухне или в ванной или ломают сантехнику, находясь в нетрезвом состоянии.

В любом случае, виновного сможет определить только специальная комиссия.

– В первую очередь необходимо вызвать аварийную службу, если обнаружено, что вода просачивается в квартиру, – объясняет Антон Нечай. – Специалисты засвидетельствуют протечку, временно перекроют воду. После этого нужно обратиться с заявлением в обслуживающую организацию. Оттуда будет выслана техническая комиссия, она установит причину и размер ущерба жилью, который описывается детально: начиная с убытков от нанесения повреждений техническому состоянию квартиры и заканчивая выведенными из строя электрическими приборами и элементами декора. Составить акт обследования желательно в течение трех дней с момента аварии. После этого составляется второй акт, дефектный. В нем как раз и отражается размер ущерба. Это делается потому, что пострадать могут не только потолок и стены, но и находящаяся в квартире мебель, бытовая техника, антиквариат, одежда, обувь.

– При наличии подтверждающих ущерб документов лучше всего составить письменную претензию, которая вместе с копиями официальных бумаг отсылается виновнику аварии, – советует Р.Будько. – Иногда это не соседи, а обслуживающая организация, которая не выполнила профилактический ремонт в определенные сроки. Особенно это касается отопления и водопровода. Случается, что жильцы снизу жалуются на то, что соседи залили квартиру, но явной протечки на потолке нет. В таком случае причиной «потопа» может быть канализация или общедомовая система, которая располагается между этажами многоэтажек. И авария, скорее всего, возникла на стыке. В любом случае, необходимо заказать независимую экспертизу. Эта услуга платная, но деньги потом возместит виновная сторона.

До вынесения судом решения проводить ремонтные работы в квартире нежелательно. Соседи могут начать оспаривать сумму, которая назначена в виде компенсации. В таких случаях суд назначает дополнительную экспертизу для уточнения размера денежного возмещения потерпевшему. Все затраты и судебные издержки будут оплачиваться ответчиком.

Тому, кто является виновником залития квартиры, эксперты рекомендуют в первую очередь найти и нейтрализовать протечку. Масштабы ущерба необходимо осмотреть лично и сразу же, чтобы оценить степень нанесенных повреждений. Идеальный вариант – снять все на камеру либо сделать снимки на фотоаппарат. Часто пострадавшие жильцы пытаются преувеличить нанесенные повреждения, поэтому потребуются доказательства при установке размера компенсации.

В ходе проведения судебных разбирательств, когда у сторон возникают сомнения в части суммы компенсаций, может помочь судебная экспертиза, которая на основании представленных актов, а также осмотра рассчитает стоимость ремонтных работ.

– Каждый объект, который нам приходится исследовать, индивидуален. Конечно, в старых домах протечки и неисправности водопровода случаются куда чаще, но и в новых (особенно после установки сантехники) нам приходится бывать. К тому же человеческий фактор никто не отменял, – рассуждает Роман Будько. – Степень повреждений также бывает разной. Иногда только обои в углу намокнут, а иногда и подвесной потолок обвиснет огромным пузырем с водой. Случаются залития и в частном секторе. Недавно выяснили, что мужчина делал ремонт крыши и направил сток на дом своего соседа. Выехав на вызов, с помощью эндоскопа мы исследуем места протечек, в том числе осуществляем поиск следов залития и плесени в скрытых элементах строительных конструкций.

Конечно, когда заливают соседи – ситуация не из приятных. Однако, если это не носит систематический характер, разумнее не вступать в конфликт с оппонентами. Судебные разбирательства не только отнимают много времени и денег, но и портят нервы. Просто виновной стороне достаточно признать свою ответственность за случившееся и возместить ущерб. А пострадавшей – пойти навстречу и не требовать больше того, что положено. Через месяц ситуация забудется. Соседи останутся друзьями. А вот конфликты, распри и споры могут длиться годами. 

Дмитрий Конохов, «Витьбичи», 2 февраля 2019 г.

Затопили соседи сверху — что делать, куда обращаться, если соседи сверху постоянно заливают

Затопление соседями сверху стало уже не редкостью в наши дни. Когда вода струится по стенам и потолкам квартиры, хозяева молниеносно впадают в панику, начинают кричать и суетиться, а это совсем не те действия, которые необходимо предпринимать в подобных случаях. Подобные ситуации требуют устранения аварии, фиксации ущерба и факта затопления документально, возмещение убытков со стороны, которая нанесла ущерб.

Что делать, если соседи сверху постоянно заливают?

Если соседи с верхних этажей поспособствовали тому, что на потолке не просто образовалось мокрое пятно, а по стенам бежит вода, то первое обязательное действие это обесточивание квартиры. Отключить электропитание можно, если перевести переключатель  рубильника в положение «выключено». Находится электрощиток, как правило, на лестничной площадке. Этот шаг позволит спасти квартиру от короткого замыкания в проводке, которая проложена внутри стен, а ее жильцов, соответственно, от ударов током.

После этого нужно перекрывать воду. Сделать это можно несколькими способами:

1. Подняться к соседям сверху и сообщить им о том, что они затапливают нижние квартиры. Соседи перекроют воду у себя.
2. В случае если хозяев неблагополучной квартиры дома нет, тогда нужно обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании, которая занимается обслуживанием дома. По факту вызова на место аварии будет отправлена аварийная бригада, которая и перекроет воду. Эти же сотрудники в дальнейшем займутся составлением акта о затоплении квартиры.
3. Если у хозяев жилого помещения, которое затапливается, есть доступ к запирающему крану, то они самостоятельно могут перекрыть поток воды по всему подъезду. Ведь часто бывают ситуации, когда заливают сразу несколько жилых помещений на нижних этажах. Главной опасностью для перекрывающих запирающим краном жильцов является ответственность в случае повреждения ими коммуникационных линий.

После того, как вода перекрыта, а аварийная бригада еще не приехала, жильцам затопленной жилплощади стоит постараться спасти те вещи, которые еще не успели пострадать. Это минимизирует ущерб.

Если топит только одну комнату, то уцелевшие вещи можно переместить в другие помещения, где сухо. Если потоп случился по всей площади квартиры, тогда сохранившиеся вещи, мебель, технику придется выносить на лестничную площадку и постоянно за ними присматривать. После этого остается ждать приезда бригады ДЭУ.

Выясняем, кто виновен в потопе

За затопление жилых помещений в многоквартирных домах обязательно кто-то должен нести ответственность  и возмещать пострадавшим жильцам ущерб. Для определения ответственных необходимо установить, откуда вода поступала.

Если потоп устроили соседи с верхних этажей, то здесь все понятно – ответственные они. Однако нередки случаи, когда потопы в квартире случаются в результате прорыва на общем стояке водопровода. В таких ситуациях ситуация требует рассмотрения более детально – прорвало от стояка до отключающего устройства, тогда ответственность несет управляющая компания.

По законодательству РФ, а именно согласно ст. 290 ГК РФ и ст. 36 ЖК РФ, коммуникационные системы в доме принадлежат собственникам квартир по праву долевой собственности. Однако управляющие компании получают полномочия по управлению многоквартирными домами, а, соответственно, и всеми коммуникациями, поэтому ответственность за их состояние и работу лежит на УК.

В зону ответственности УК входит система водоснабжения до места, где расположен запорный кран в квартире жильцов. После этого крана отвечают за работу системы собственники жилого помещения.

Куда звонить и кого вызывать?

Чтобы решить вопрос с затоплением грамотно и получить необходимую компенсацию на устранение повреждения, собственники пострадавшего помещения должны обратиться в диспетчерскую аварийной службы. Работают аварийные бригады в круглосуточном режиме, поэтому проблем с вызовом мастеров не должно быть.

Пока пострадавшие от соседей сверху жильцы дожидаются прибытия бригады, им следует заняться оцениванием ущерба и составлением фотодоказательств происшествия или небольшого видеоролика с сопутствующими комментариями. Именно это будет являться доказательством в случае судебных разбирательств. Также следует пригласить нескольких соседей, чтобы они тоже оценили произошедшее и выступили свидетелями при составлении акта.

Когда на место затопления соседями прибывает представитель управляющей компании, начинается составление акта, в котором описываются последствия потопа. В него вносят такие сведения:

1. Адрес, где находится квартира.
2. Дата составления акта: число, текущий месяц и год.
3. Все участвующие в составлении документа лица в виде соседей, которые используются в качестве свидетелей, соседей, по вине которых случился потоп, собственники квартиры, которая была затоплена, а также представитель УК, должность которого тоже указывается.
4. Указать причину составления акта, то есть описать квартиру, причину затопления.
5. После этого заполняется описательная часть документа. В нее входят описания следов затопления (в какой именно комнате это произошло, на каких участках помещения: стены, потолки, полы), насколько сильно затопили: есть ли потеки, пятна, т.д. Также следует оценить, какие предметы и вещи пострадали, и внести в акт (мебель, техника, напольные покрытия и т.д.)

Помимо описательной части в акте указываются факты, которые докажут, что составление осуществлялось сразу после происшествия. На это будет указывать фраза «Комиссия установила дефекты на день обследования….». Также прописывает то, что бумага составляется на основании наружного осмотра. При проведении фото и видеосъемки об этом тоже сообщается в акте, а еще лучше распечатать фотографии и прикрепить к документу.

После этого все присутствующие участники комиссии расписываются в составленной бумаге и указывают свои ФИО. В случае, когда соседями, по вине которых случился потоп, акт не подписывается, об этом вносится отметка.

Помимо того, что акт составляется пострадавшей стороной, представители аварийной бригады также участвуют в составлении своего акта. Здесь важно, чтобы пострадавшие жильцы внимательно проследили за тем, какие именно сведения в свой документ вносят сотрудники бригады. Они могут намеренно искажать данные, скрывая некоторые факты (особенно, если затопление произошло при вине УК). При обращении в суд такой документ может негативно сказаться на решении вопроса. Составить акт с оценкой нанесенного ущерба сотрудники управляющей компании должны в течение 12 часов после происшествия.

Как решать проблему затопления?

В приоритете у пострадавшей стороны решение проблемы мирным путем с соседями, которые виноваты в потопе. Еще при составлении акта стоит попробовать договориться о возмещении причиненного ущерба без привлечения судебных органов. Через пару дней после произошедшего стоит собраться вместе с соседями, чтобы реально оценить масштабы. Если удается договориться о мирном решении вопроса, то необходимо зафиксировать документально все договоренности, после чего виновная сторона либо произведет ремонт за свои деньги, либо отдаст необходимую сумму для проведения восстановительных работ.

Если мирно решить проблему не удается, то пострадавшая сторона обращается в суд. Тяжбы по таким делам могут длиться долгие месяцы, а выплаты в случае установлении вины соседей будут осуществляться частями. Главная  проблема здесь – делать ремонт до вынесения решения по делу пострадавшей стороне не разрешается.

Чтобы правильно подготовиться к судебному процессу пострадавшие жильцы затопленной квартиры обращаются к независимому эксперту, который будет оценивать ущерб. Все действия эксперта должны проходить официально, то есть по заключенному договору, с подписанием акта приема-передачи, выдачей квитанции об уплате услуги и т.д.

После осмотра эксперт составляет претензию на имя виновника потопа, в которой указываются все события и последствия, а также ущерб. Претензия отдается виновнику под роспись.

После этого пострадавшие жильцы обращаются в суд и предоставляют туда документы в виде:

• искового заявления,
• копии акта с описание затопления от комиссии, а также экземпляр акта от пострадавших жильцов,
• копии сметы, которая составлялась на основе оценки ущерба,
• копии акта от независимого эксперта,
• копии документов на квартиру – право собственности,
• копии документов на предметы, которые повредились от потопа: мебель, техника и др.,
• квитанции об уплате государственной пошлины.

Когда суд вынесет решение в пользу пострадавшей стороны, дело передастся в отдел службы судебных приставов. В назначенный день жильцы предоставляют туда исполнительный лист, выданный судом, пишут заявление, согласно которому будет возбуждено исполнительное производство в отношении виновника.

Если квартира застрахована и соседи сверху затопили

Если на квартиру, которая затоплена соседями, ранее был оформлен страховой полис, то обращаться после случившегося нужно туда. Составляется акт, проводится оценка ущерба независимым специалистом. Главная особенность – когда специалист будет проводить оценочные мероприятия, на них обязательно должен присутствовать страховой комиссар, который приглашается из той компании, где застрахована квартира.

На основании составленных бумаг страховая компания вынесет решение о сумме страховой премии.

Затопление квартиры соседями с верхних этажей факт неприятный, но главное здесь не паниковать и последовательно осуществлять необходимые действия. Это поможет добиться положительного решения проблемы.

Понравилась публикация?

Поставь ей оценку — кликай на звезды!

Подтвердить рейтинг

Рейтинг статьи / 5. Голосов:

«Что делать, если затопили соседи сверху?» – Яндекс.Кью

Сначала вам надо ликвидировать аварию, если самостоятельно это не получается сделать, то переходим к следующему шагу.

Фиксация факта затопления вашего жилого помещения.

1) Звоним в свою управляющую компанию (ТСЖ) и сообщаете диспетчеру, что у вас произошло. Вас спросят адрес и ваше ФИО по которому должен прийти слесарь для устранения аварии.

Ваша задача, что бы диспетчер зарегистрировал ваше обращение в журнал учета заявок населения, для этого надо спросить у диспетчера номер и время регистрации заявки. Обязательно запишите эти данные, т.к. они вам в дальнейшем понадобятся, в случае судебного разбирательства. В тех случаях, даже если вы самостоятельно ликвидировали аварию, всё равно надо звонить диспетчеру.

2) Сделать фото или видеозапись, с указанием даты и времени. Необходимо, что бы вы зафиксировали все повреждения.

3) Написать заявление в управляющую компанию (ТСЖ) о составление акта. Делать это надо сразу, пока они рассмотрят и приедут к вам пройдёт в лучшем случае 1-3 суток, к этому времени можно увидеть появившийся вред имуществу на потолке и стенах.

Акт составляется в течении 12 часов после затопления в соответствии с п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Если вас затопило в новогодние праздники, то это не снимает обязанности управляющей компании (ТСЖ) сделать акт в срок, на это есть инженер, директор или ответственный исполняющий обязанности инженера и директора (председателя) , который уполномочен составлять акт и ставить в нём свою подпись. Даже если они не выполнили свои обязательства, в суде срок составления акта не играет решающую роль, он может быть составлен и после 10 января.

Очень важная особенность, бывает, что сосед не виноват в аварии. Объясняется это тем, что в квартирах проходят стояки отопления, водоснабжения, канализации И авария могла произойти в этом месте. Данное имущество является общедомовым, ответственность за их содержание несёт управляющая компания (ТСЖ). Поэтому они могут чинить препятствия в составлении акта. Вам всё равно надо будет писать заявление о его составлении, что бы в суде, уже они оправдывались почему они не выполнили свою обязанность. Отправлять заявление лучше всего почтой, с уведомлением о вручении и описью вложения.

Досудебные Переговоры с соседом

1) Устно договориться о выплате вам компенсации на сумму которая устроит вас и соседа. Возможно сосед, захочет подстраховаться и попросит заключить с вами договор о добровольном возмещении вреда либо просто вам выплатит деньги.

2) Если договориться не удалось, то вы можете отправить почтой претензию. Данный порядок не обязательный.

Подготовка к суду

1) По мимо документов и действий написанных выше, вам надо будет сделать оценку причинённого вреда. Делает это физическое лицо или компания, которая вступила в саморегулируемую организацию оценщиков (СРО), а так же имеющую в штате специалиста, у которого есть высшее образования в сфере оценочной деятельности. Если образование получалось, давно, то оценщик обязан каждые три года повышать квалификацию.

2) Сделать выписку из ЕГРН. Она потребуется, что бы доказать, принадлежность квартиры собственнику (ответчику). Он несёт бремя содержания своего имущества, а значит будет отвечать за причинение вреда своим имуществом.

3) Собрать все чеки, договоры подтверждающие ваши расходы.

4) Написать исковое заявление в суд, по месту проживание ответчика или месту нахождения его имущества (квартиры), оплатить государственную пошлину, приложить доказательства по делу и об отправке документов ответчику, отдать документы в суд.

Судебное разбирательство

1) Тактика и позиция по делу всегда будут разные в зависимости от конкретной ситуации. Общей инструкции нет

2) Ваша цель доказать причинно-следственную связь между действиями причинителя вреда и последствиями, которые возникли от его действий.

3) Если вы заручитесь свидетелями, то ваша позиция будет ещё более сильной. Свидетелем может быть любое лицо, кроме сторон (истец, ответчик), поэтому можете смело ходатайствовать перед судом о допросе своих родственников, друзей, других соседей, слесаря, которые непосредственно видели аварию и её последствия.

4) Истребовать доказательства через суд, которые вы не можете самостоятельно получить. Например не все управляющие компании добровольно дают выписку из журнала обращений (заявок) это те самые данные которые вы записывали, когда звонили диспетчеру, для устранения аварии.

Если повреждения только желтые пятна на потолке, то используйте отбеливатель и потолок снова станет белым как раньше.

Поставьте палец вверх если ответ вам был полезен, буду вам благодарен. Пишите свои вопросы в комментариях.

Соседи затопили, залили квартиру — что делать и кто отвечает? Куда обращаться если затопили соседи сверху?

В наше время затопленная квартира – это не редкость. Но вот, что нужно делать, когда соседи заливают квартиру? Если Вас залили соседи, важно знать, как необходимо действовать, чего ожидать, к кому обращаться. Когда соседи затопили квартиру, мы не знаем или просто теряемся в суматохе.

Куда обращаться если затопили соседи?

Если затопили соседи, что делать? Если вас затопили соседи сверху, то свяжитесь с нами по телефону (495) 509-23-81 и мы вас подробно проконсультируем по оценке ущерба квартиры и дадим подробный ответ на вопрос — что делать если затопили соседи.

Согласно нашему действующему законодательству, ущерб, нанесенный собственности гражданина, требует полного возмещения лицом, которое причинило вред.

Что делать, если соседи залили квартиру и кто отвечает? Если действовать согласно закону, они должны в полной мере компенсировать причиненный ущерб. Но, не всегда же, виноваты сами соседи. Вас могут залить съемщики квартиры, а, может, этажом выше прорвало трубы, и соседи даже не знают о случившемся.  Поэтому, чтобы Вам возместили убытки в полной мере, нужно найти виновника и определить причину (ее определяет ЖЭК).  Советы о том, как решить «пролившуюся на голову» проблему с минимальными затратами сил и нервов, помогут Вам справиться с неприятностью. Чтобы получить полную компенсацию убытков, нашими специалистами проводится оценка затопления.

Порядок ваших действий при заливе квартиры

Первым делом зафиксируйте факт залива. Это можно сделать, составив акт и пригласив для подтверждения  случившегося кого-нибудь из соседей, очень важно, чтобы присутствовали лица, которые проживают над Вами. Также, узнав о затоплении, немедленно вызывайте работника  жилищно-эксплуатационной или аварийной службы. Он подробно опишет в составленном акте полученный ущерб и, при необходимости, поможет остановить поступление воды, перекрыв стояк или вентиль.

За три рабочих дня до их прихода, Вы должны телеграммой известить виновников залива квартиры, чтобы они могли присутствовать во время оценки.

Специалисты по оценке, опираясь на акт о затоплении квартиры (один экземпляр которого должен был остаться у Вас), определят реальную стоимость ущерба, в которую войдет стоимость испорченного имущества и его замены или ремонта.

Затопили соседи, а кто отвечает?

Когда будет готов документ по оценке причиненного вреда, встретьтесь с соседями и попытайтесь решить вопрос о возмещении, не прибегая к суду.

Если Вы достигли определенного соглашения, то можете составить его в письменной форме и заверить у нотариуса.

Если же соседи, которые залили квартиру отказываются выплачивать компенсацию, Вы вправе направить все имеющиеся документы по затоплению, а также исковое заявление, в суд.

Лучше, конечно, если подготовить документы Вам поможет юрист с опытом в подобных делах. Затраты на помощь юриста и независимого оценщика Вы можете добавить к общей сумме ущерба и настаивать об их возмещении виновником.

7 стратегий борьбы с шумными соседями наверху

Владение домом было одним из первых шагов на пути к американской мечте. Но поскольку рыночные цены растут по всей стране и никакого облегчения не видно, эта концепция, похоже, быстро меняется. Недавний отчет исследовательского центра Pew Research Center даже показал, что сегодня арендаторы возглавляют больше семей в США, чем они были по крайней мере с 1965 года.

Эта реальность вынуждает людей жить в многоквартирных домах — тесных помещениях, требующих терпимости и терпения, которых многие из тех, кто вырос в односемейных домах, никогда не развивались.Это не только дивный новый мир, но и шумный, . К счастью, есть несколько способов сохранить мир с соседями. Вот некоторые из самых эффективных:

Упреждающее планирование

Если вы выросли в тихой обстановке (возможно, без братьев и сестер или с родителями, которые не любили хэви-метал еженедельно) и очень чувствительны к шуму, постарайтесь изо всех сил обеспечить квартиру на верхнем этаже вашего дома. строительство. Конечно, зачастую бывает труднее найти подразделение высшего уровня и людей, которые помогут вам переехать в него и выйти из него, но в конечном итоге это лучшее решение для вас, ваших соседей и управления недвижимостью.Просто помните, что вы должны соблюдать ограничения по шуму, установленные вашими соседями внизу.

Прозрачность

Будьте предельно внимательны к шуму при покупке квартир. Управляющие недвижимостью настоятельно предпочитают арендаторов, которые не доставляют хлопот, а споры о шуме могут продолжаться и со временем обостриться. Просто скажите потенциальному арендодателю, что вам нужна тишина в определенные часы, и объясните, почему. Как правило, руководство знает, какие арендаторы и когда работают, у каких есть маленькие дети или гормональные подростки, а какие из них в прошлом жаловались на шум.Излагайте свои доводы как можно более логично, чтобы не показаться вам «трудным» с самого начала.

Будьте дружелюбны

Несмотря на то, что вам не нужно печь печенье для всех в здании, поздороваться и попутно улыбнуться действительно помогает создать добрососедскую атмосферу. Дружелюбие имеет большое значение, когда вы просите кого-то, кого почти не знаете, изменить свой образ жизни. Начните разговор с дружеской записки своему соседу. Спросите, беспокоили ли вы когда-нибудь шумом, а затем мягко упомяните, что вас беспокоили несколько раз.Попадание в ситуацию с плохим отношением только ухудшит ситуацию и сделает решение еще более недосягаемым.

Компромиссные позиции

Несмотря на то, что в последние годы он явно потерял популярность, компромисс по-прежнему является отличным вариантом разрешения конфликтов в нашей книге. Если упомянутый сосед может заниматься спортом только в полночь, любезно спросите его, могут ли он тренироваться в комнате, которая не находится прямо над вашей спальней. Обсудите определенные часы, которые лучше всего подходят для воспроизведения громкой музыки, и попробуйте изменить свое расписание, чтобы оно соответствовало этим часам.Не забывайте требовать взамен некоторых уступок, ведь в этом и заключается суть компромисса. Если вы уйдете с мыслью, что вы отказались от большего, чем приобрели, это только усилит негодование в будущем.

Улыбайся и терпи

Иногда проще решить проблемы с шумом самостоятельно, особенно если заблудший сосед проявляет неприятие или явно не желает менять свой образ жизни. Всегда можно использовать высококачественные беруши для сна, как и наушники, чтобы слушать музыку или смотреть телевизор.Иногда срабатывает легкое постукивание по потолку (их полу) ручкой от метлы, потому что люди часто настолько поглощены собой, что даже не осознают, насколько они громкие.

Super Sleuthing

К сожалению, многие люди не готовы отдавать и брать, чтобы быть хорошими соседями. На самом деле многие вообще будут отрицать проступки и называть вас сумасшедшим. Если это произойдет, начните вести журнал всех шумовых нарушений, записывая дату и время каждого нарушения, характер шума и способы решения проблемы.Если возможно, запишите шум на свой телефон, чтобы подтвердить свои претензии. Небрежно говорите соседям о том, что вас беспокоит шум, чтобы прочувствовать ситуацию, не доставляя проблем. Сила в числах всегда полезна, если вам нужно подавать жалобу на высшее руководство.

Привлечь менеджмент

Только в крайнем случае обращайтесь к руководству по поводу проблемы с шумом. Разумные взрослые должны уметь решать такие вопросы между собой. Никто не любит болтовню, особенно ваш управляющий недвижимостью, который просто хочет наладить мирные, дружеские отношения между своими арендаторами без их вмешательства.Если вы исчерпали все остальные варианты, подойдите к менеджеру спокойно и профессионально. Бред и бред о невнимательном психе в квартире над вами только переключает внимание на вас. Спокойно объясните все решения, которые вы пытались безуспешно, и искренне спросите у домовладельца предложения, а не просто требуйте выселения соседа для вашего душевного спокойствия.

Жить в квартире — это незабываемые впечатления. Во многих случаях завязываются дружеские отношения с товарищами по квартире.Конечно, создание семейных союзов с соседями означает всегда заботиться друг о друге и уделять всеобщее внимание душевному спокойствию.

шумных соседей: что делать после множества жалоб

Люди чаще, чем кто-либо, вступают в споры со своими соседями, и наиболее частой причиной этих споров является шум.

Многие из нас, домовладельцы или съемщики, когда-то сталкивались с шумными соседями.Это может быть проблема из-за того, что домохозяйство внизу по улице создает много шума, или люди в квартире над или рядом с другими людьми нарушают покой и тишину тех, кто живет в том же здании.

Иногда подобные проблемы можно решить, поговорив с соседями — в конце концов, они могут даже не подозревать о существовании проблемы с самого начала. Конечно, эта тактика не всегда работает, и иногда вам, возможно, придется предпринять дальнейшие действия. Многие, кто сталкивается с необоснованным шумом от соседей, предпринимают все без исключения следующие действия, чтобы их жалобы были услышаны:

Позвоните в полицию

Сначала вы можете просто позвонить в местную полицию по соседству, чтобы узнать о серьезном нарушении шума, например о том, которое заставляет вас опасаться, что кто-то находится в опасности (т.е. выстрелы, звуки бросаемых или ломающихся предметов, крики и драки). В таких случаях всегда следует вызывать полицию, просто чтобы убедиться, что никто не пострадал. Однако при общих жалобах на шум это не всегда эффективно. Полиция может сказать вам, что это «гражданская ситуация», и они могут перестать приходить на повторные звонки.

Поговорите с арендодателем или управляющим недвижимостью

Если полиция не желает сослаться на соседа за то, что он слишком громко, они, вероятно, попросят подателя жалобы связаться с домовладельцем или управляющим недвижимостью, если шумная вечеринка арендует дом, а не платит ипотечный кредит.Это особенно хорошая идея, поскольку они могут даже разговаривать с соседями от вашего имени. Даже если вы уже пытались поговорить с ними напрямую, это может иметь большее влияние от кого-то из официальных лиц. В качестве альтернативы домовладелец может выступить в качестве посредника, помогая вам и вашим соседям прийти к решению.

Поговорите с соседом напрямую

Часто бывает хорошей идеей напрямую сообщить виновным о том, что против них ожидают иски. Конечно, вы, возможно, не хотели разговаривать со своим соседом во время первых нескольких нарушений шума, поскольку часто удобнее (и менее пугающе) позволить кому-то другому говорить за вас.Кроме того, вы могли несколько раз безуспешно пытаться поговорить с ними. В любом случае, если вы собираетесь предпринять дальнейшие действия, ваши шумные соседи в какой-то момент выяснят это, и самый быстрый способ разрешить ситуацию вполне может заключаться в том, чтобы разобраться с ними заранее. В конце концов, одной мысли о неминуемом судебном иске против них может быть достаточно, чтобы заставить их замолчать.

Документируйте шум

Один из следующих шагов для любых дальнейших действий — сделать все возможное, чтобы задокументировать шумовую ситуацию.Это может быть любая творческая форма, включая аудиокассеты, видео или свидетельские показания других соседей. В век смартфонов действительно нет предела тому, как улавливать громкие звуки. Вы даже можете получить специальные приложения, которые записывают уровни децибел, если хотите получить супертехнические знания об этом. Вам также следует документировать каждое ваше взаимодействие с соседом, когда вы, возможно, просили его сдерживать это. Это поможет в будущих шагах.

Посетите местное правительство

Тем, кто стремится решить проблему шума, важно знать, что почти во всех случаях существует совет местного правительства, который руководит местным полицейским управлением.В этих муниципальных органах власти действуют местные постановления о борьбе с шумом, и выход перед ними может быть вашим лучшим способом обеспечить соблюдение мер по борьбе с шумом.

Передайте ваше дело в суд мелких тяжб

Если совет местного самоуправления не реагирует на ваши проблемы, у вас всегда есть альтернатива — передать ваше дело в местный суд мелких тяжб, где вы даже можете представлять себя, чтобы избежать заоблачных расходов на адвоката. Вы не сможете подать в суд на крупную сумму в долларах, но вы обнаружите нарушения шума на высоком уровне.

Чтобы выиграть, вам нужно продемонстрировать, что:

• Сильный и беспокоящий шум — здесь вам пригодится ваша документация.
• Человек, к которому вы предъявляете иск, либо создает шум, либо является домовладельцем и, следовательно, несет ответственность за шум по контракту.
• Это влияет на ваше удовольствие от дома.
• Вы попросили человека прекратить шум, но он этого не сделал.

Как упоминалось выше, в некоторых случаях вы также можете подать иск против арендодателя за возможные нарушения намерений арендного документа, когда арендаторам часто гарантируется разумный тишина и покой в ​​их домах.Скорее всего, вам придется доказать, что вы связались с домовладельцем по поводу шума, но он ничего не предпринял.

Если у вас есть проблемы с шумным соседом, описанные выше шаги могут помочь вам успешно разрешить повторяющиеся нарушения.

10 способов рассердить своих соседей наверху, чтобы они стали тише

Иногда быть большим человеком может быть неэффективным в лучшем случае или просто пагубным в худшем. Если ваши соседи наверху настроены действовать на ваши последние нервы, вам следует разрешить прицеливаться ниже пояса.К счастью, даже если это не ваша естественная склонность, научиться раздражать соседей наверху должно быть достаточно легко .

Если вам надоело слышать, как соседи топают вам по голове, есть несколькими способами выразить свое недовольство . Полное раскрытие информации: законность методов, которые мы собираемся обсудить, временами может быть неясной. Но не волнуйтесь, все это весело — по крайней мере, с вашей стороны.

1. Приготовить что-нибудь вонючее

Если вы настроены на плотный обед или ужин, приготовление может быть способом выразить свое негодование .Однако этот план будет работать только в том случае, если вы знаете, что окна ваших соседей открыты на . Более того, вам придется приготовить что-то, что будет вонять в помещении, прежде чем ваши соседи подумают закрыть окна.

Итак, какие ингредиенты вы могли бы рассмотреть для этой задачи? Что ж, если вы действительно хотите приготовить, брокколи, спаржа и ферментированная капуста имеют разные, но одинаково интенсивные запахи. В качестве альтернативы, вы можете намеренно сжечь попкорна, положить его в пластиковый пакет и повесить его за окном , позволяя резкому запаху доноситься до открытого окна ваших соседей.

Вы можете применить аналогичный подход к любым рыбным ингредиентам , которые окажутся у вас под рукой. Вспомните время, когда кто-то накормил их бутербродом с тунцом на работе, и представьте, что сделали что-то подобное с вашими соседями.

Конечно, если вы не хотите вонять в собственном доме или оставлять пищу свисающей из окна, есть еще один способ повлиять на обоняние ваших соседей. Просто возьмите бутерброд с тунцом и поставьте его возле двери квартиры. Как вариант, можно разбить несколько яиц в вентиляционном отверстии рядом с дверью , чтобы они испортились в течение следующих нескольких часов или дней.

Но будьте осторожны: действия могут разозлить других соседей на этом этаже и за пределами . Поэтому, прежде чем что-либо делать, убедитесь, что у вас нет аудитории!

2. Звоните по розыгрышу

Если у вас есть телефонный номер вашего соседа, в идеале — стационарный, вы всегда можете запустить добрую старомодную кампанию по розыгрышу . Еще раз, вам нужно быть уверенным, что у них нет идентификатора вызывающего абонента . Если они это сделают, вы можете использовать онлайн-телефонную службу , которая не оставляет номер позади.

Теперь есть два способа выполнить эти розыгрыши. Вы можете либо выполнить их, как только услышите шум над собой, либо подождать, пока ваши соседи будут отдыхать , чтобы высвободить свой гнев. В любом случае, вы можете раздражать их достаточно, чтобы пересмотреть их разрушительные методы.

3. Смазать их дверную ручку маслом

Вы когда-нибудь ступали в лужу в носках? Если вы хотите вызвать такое же отвращение у своих соседей, вам просто нужно заставить их внезапно соприкоснуться со слизистой поверхностью .Нанесите на дверную ручку немного вазелина или масла!

Проблема с этой идеей состоит в том, что в некоторых многоквартирных домах есть камеры наблюдения . Даже если у вас нет, , ваш сосед может направить на дверь глазок или частную камеру видеонаблюдения . Но даже это можно обойти с помощью правильной маскировки.

С другой стороны, если вы хотите навести более заметный беспорядок, вы можете вместо этого бросить яйца в дверь .Это то, что вы должны уметь делать даже с лестницы, что даст вам шанс сбежать, прежде чем вас поймают. Независимо от того, какой из этих вариантов вы решите принять, постарайтесь не размазать что-либо по замку двери . Помните, вы хотите вывести из себя своих соседей, а не мешать им входить и выходить из своего места.

4. Подпишите их для нежелательной почты

«Я знаю, где вы живете» — эффективная угроза по уважительной причине. Есть много вещей, которые вы можете сделать с доступом к адресам ваших соседей. Подпишите им кучу нежелательной почты, закажите пиццу для их квартиры и перенаправьте всех маркетологов , которым удается войти в здание, на их этаж.

В идеале услуги подписки, на которые вы подписываете своих соседей, должны быть бесплатными. Вы бы не хотели тратить деньги на месть, не так ли? Имея это в виду, вы также можете перегрузить виртуальные почтовые ящики ваших соседей, подписавшись на них для всех видов информационных бюллетеней .

С другой стороны, если вы выберете план пиццы, вам понадобится , чтобы убедиться, что розыгрыш не может быть прослежен до вас .Используйте приложение для доставки еды и введите информацию о своих соседях, вплоть до номера телефона! А если соседи решат не платить, предложите отнести пирог, когда доставщик спустится по лестнице.

5. Стучите в их дверь в нечетные часы

Так как вы уже точно знаете, где живут ваши шумные соседи, вы можете с таким же успехом, , вступить в безобидный раунд дверного звонка в канаву . И снова камеры и любопытные зрители могут быть потенциальной угрозой. Но если вам удастся избежать этих двоих, эта шутка может стать идеальным способом преподать урок вашим соседям.

Чтобы максимально использовать этот трюк, вам нужно, чтобы было непредсказуемым . Не звоните в дверь и не стучите чаще одного раза. Или, если вы это сделаете, не делайте это через равные промежутки времени — дайте соседям время расслабиться между вашими атаками.

6. Поставьте динамики к потолку

Итак, большинство предложений, которые я сделал до сих пор, были довольно общими. Вы можете использовать их, чтобы раздражать любого из ваших соседей, а не только тех, кто живет прямо над вами. Но следующие несколько предложений будут нацелены на поверхность, которую вы разделяете с , а именно на потолок.

Этот первый совет в этой категории довольно очевиден. Вам просто нужно найти способ, чтобы приблизил ваши динамики как можно ближе к потолку и направил их вверх на . Единственное, что вам понадобится для этого, — это удлинитель и высокий предмет мебели, такой как шкаф или книжная полка.

Когда все будет готово, включите любимую песню и крутите ее. В качестве альтернативы, если вы хотите, чтобы игра вызывала максимальное раздражение ваших соседей, играйте в What Does the Fox Say? от Ylvis или Baby Shark на повторе.

7. Ударьте по потолку тростью или метлой

Если вы не хотите возиться со сложной настройкой динамиков, вы всегда можете просто использовать все, что у вас есть, чтобы ударить по потолку, и надеяться, что ваши соседи уловят ваш уклон . Просто попробуйте использовать что-нибудь, что не повредит потолочную краску или гипсокартон.

Если у вас есть трость с резиной внизу, вы можете использовать ее, чтобы постучать по потолку. Обязательно очистите его перед этим, чтобы на потолке не осталось грязных полос.Вы также можете использовать кончик метлы, хотя я рекомендую обернуть его носками и изолентой, чтобы он оставался достаточно мягким, достаточно для предотвращения повреждений.

8. Постучите по трубам радиатора металлической ложкой

Если вы видите какие-либо открытые металлические трубы , уходящие в потолок , скорее всего, ваши раздражающие соседи могут видеть другой конец. Чтобы извлечь максимальную пользу из своих обстоятельств, вам нужно выловить металлическую ложку из ящика для столовых приборов и несколько раз ударять по трубке .Это должно заставить ваших соседей подавиться!

9. Отскок мяча о потолок

Вам когда-нибудь было так скучно, что вы ловили себя на том, что отбиваете мяч от стен и потолка? Если нет, вы можете сделать это привычкой. Найдите прилично упругий мяч, вроде тех, что используют для ракетбола или мягкого мяча для снятия стресса. Затем вынесите свое разочарование на потолок .

Надеюсь, ваши соседи установят связь между вашим уровнем стресса и его уровнем громкости.Прежде чем вы это заметите, они затихнут, как церковные мыши.

10. Установите потолочный вибратор или ударник

Наконец, если вы не хотите прикладывать все усилия, чтобы физически удариться о потолок, вы всегда можете использовать механический механизм , заменяющий . Потолок — это машина, которая использует двигатель для вибрации потолка по команде. Если ваши соседи любят танцевать джигу прямо над вашим диваном, это устройство должно уравнять игровое поле.

Если вы решите приобрести одну из этих машин, вам нужно установить ее, направив вибрирующую часть к потолку и выдвинув нижнюю часть стержня до пола .Это должно создать напряжение между двумя параллельными поверхностями, позволяя двигателю вибрировать потолок. Просто нажмите кнопку на пульте дистанционного управления, и вы отправитесь на гонки.

Перед тем, как вырваться из дома Методы

Прежде чем использовать ядерный вариант, сделайте шаг назад. В идеале, обдумывания различных сюжетов, которые мы обсуждали, будет достаточно, чтобы ослабить гнев. Теперь, когда вы здесь, вы, возможно, захотите подумать, почему соседи наверху вообще громкие .

Если вы стукнетесь о потолок, когда ваши соседи наверху споткнутся или уронят кастрюлю, вы будете плохим парнем. Так что не спешите с выводами! Найдите время, чтобы определить причину шума.

Поговорите с соседями

Если шум, исходящий из вышеуказанной квартиры, является обычным явлением , вам следует обсудить это со своими соседями. Постарайтесь понять, почему они такие громкие. Насколько вам известно, они могут приучать щенка к дому или учить своего малыша ходить .

Если ваши соседи кажутся разумными, поговорите с ними о внедрении системы, позволяющей им знать, когда они шумят . Как мы уже говорили, постукивание по трубам металлической ложкой может их раздражать. Но в этом случае это тоже может быть согласованный сигнал. В качестве альтернативы вы можете постучать по потолку тростью или даже просто написать им , когда вам нужен тихий .

Например, предположим, что шум, который вы слышите, является результатом насыщенной общественной жизни ваших соседей .Вы можете обойти это, просто попросив проинформировать вас о будущих вечеринках . Простое знание того, чего ожидать, может сделать шум более терпимым.

Если ваши соседи скажут вам, что их гости уйдут к 22:00, вы не отреагируете слишком остро, если услышите музыку и разговор в 9:40. Вместо этого вы просто предположите, что все прощаются. В качестве альтернативы, вы можете либо стать дефицитным в течение этого времени , либо купить хорошие наушники с шумоподавлением.

Задокументируйте шум

Если окажется, что ваши соседи не хотят идти на компромисс, вы можете передать этот вопрос по официальным каналам. Для этого вам нужно будет тщательно документировать каждый случай деструктивного поведения . Запишите это, запишите видео и предоставьте доказательства того, что соседи наверху на самом деле шумят.

Теперь имейте в виду, что ваши соседи могут счесть ваше отслеживание их поведения невероятно агрессивным .Тем не менее, если вы считаете, что ваше спокойствие стоит того, чтобы сразиться с людьми, которые живут над вами — во что бы то ни стало, записывайте каждый гул.

Прочтите о местных законах по шуму

Изучение местных законов о шуме — это самое важное, что вы можете сделать, имея дело с шумными соседями наверху . Многие законы ограничивают часы, в течение которых люди, живущие в общих зданиях или близлежащих населенных пунктах, могут быть шумными. Даже днем ​​громкость может противоречить положению о «тихом наслаждении» в вашей квартире.

Изучите эти концепции и способы их применения , чтобы понять возможные варианты. . Что еще более важно, это подготовит вас к следующему разу, когда вам придется иметь дело с неуправляемыми соседями.

Попросите арендодателя или управляющего зданием выступить посредником.

Если в вашем здании действуют правила шума, вы можете обсудить проблему с домовладельцем или управляющим зданием. Кому-то, вероятно, заплатили за решение таких проблем с арендаторами, как этот , так что позвольте им поработать над этим.Если повезет, они смогут очаровать ваших соседей или заставить их отступить.

Если все остальное не помогло: примените некоторые методы звукоизоляции потолка

Что делать, если попытки уговорить, упросить или запугать соседей не принесут желаемых результатов? Не волнуйтесь, даже после всего, через что вы прошли, есть последнее, что вы можете попробовать. Используйте различные методы звукоизоляции потолка, чтобы сделать поверхность непроницаемой для шума , доносящегося сверху!

Итак, статья, на которую я ссылаюсь, должна рассказать вам все, что вам нужно знать о методах, которые применимы в этом случае.Однако, если вы хотите узнать больше о о различных профессиональных методах звукоизоляции и материалах, которые можно использовать для потолка , я рекомендую вместо этого ознакомиться с более подробным руководством.

СВЯЗАННЫЕ СООБЩЕНИЯ:

Как вести себя с соседями, которые всегда жалуются

Каждый когда-нибудь сталкивался с шумным соседом.Но , как поступить с соседями, которые на все жалуются ? Если вы приличный арендатор, который соблюдает правила и режим «тихого» времени, и вы все еще сталкиваетесь с жалобами от других арендаторов, что делать в этой неудобной ситуации?

Есть много вопросов, и вы должны знать, каков правильный ответ , в соответствии с тем, что является социально приемлемым и что требуется по закону.Конфликты с соседями могут очень раздражать и вызывать стресс, особенно если вы только недавно переехали в свой новый дом. Когда дело доходит до ваших повседневных (и ночных) регулярных занятий, постарайтесь быть честным с самим собой и посмотрите на это под другим углом. Поставьте себя на место своего соседа и спросите себя, не проявляете ли вы невнимательность или он слишком остро реагирует.

Каким бы ни был вывод, вы должны найти правильный способ справиться с ситуацией. Давайте взглянем на некоторые из лучших способов сделать это.

Что такое неприемлемое поведение и что такое обычный распорядок дня?

Социально нежелательное поведение определяется в некоторых правовых системах как деятельность, которая вызвала или собирается вызвать тревогу, притеснение или беспокойство у любого человека.Антисоциальное поведение в жилищном секторе имеет некоторые конкретные определения, такие как «поведение, способное причинить неудобства или раздражение человеку в связи с его занятием в жилом помещении» и «поведение, способное вызвать неудобства или раздражение, связанные с жилищем, у любого человека».

Антиобщественное поведение в жилищном секторе может включать:

• Громкий шум от соседа
• Преследование, например угрозы или словесные оскорбления
• Материальный ущерб, вандализм и граффити
• Вывоз мусора, бросание автомобилей и отправка на муху
• Беспокойство животных

Если ваша повседневная деятельность является приемлемой и связана с задачами, которые необходимо выполнить — прогулкой, приготовлением пищи или разговором с другими членами семьи, вы должны знать, что эти действия являются социально приемлемыми.

Какие часы тишины в многоквартирном доме?

Часы тишины — это установленное время, когда арендаторы должны быть особенно уважительными — обычно утром и ночью.Запрещается использовать ненужный или чрезмерный шум, если он превышает определенный уровень децибел. Эти тихие часы различаются по будням и выходным, но в основном начинаются в 22:00.

Спросите соседей о деталях недавней жалобы

Если у соседа или домовладельца есть жалоба на ваше поведение, вы должны спросить их о деталях.Например, запросите дату и время , когда возникла проблема и как она повлияла на них. Иногда сосед будет стучать в вашу дверь и жаловаться прямо вам. Вы можете сказать им, что вам нужно подумать о проблеме. Через несколько дней вы ответите на него. Если вам неудобно разговаривать с ними лично, вы можете написать записку или взять с собой друга в качестве поддержки.

Улыбка и разумный разговор могут творить чудеса

Как поступать с соседями, которые жалуются на все — проверьте, верны ли их утверждения

Вы слышите обвинения и понимаете, что они не объективны.В некоторых ситуациях шум может исходить из другого дома. В зависимости от уровня их обвинений и суммы вашей вины вы можете выбрать соответствующую реакцию. Имейте в виду, что — это тонкая грань между любовью и ненавистью , и вам следует тщательно подбирать слова, чтобы избежать эскалации конфликта.

Что делать, если обвинения не соответствуют действительности?

Если вы не согласны с жалобой, лучшим решением будет объяснить, почему вы не можете выполнить их требования.Будьте готовы к новой ситуации, с которой вам придется столкнуться, если они решат сообщить о вас кому-то другому. Вот несколько вариантов , которые следует учитывать, если проблема доходит до третьей стороны :

• Записывайте, что вы говорите и как они отвечают
• Получите доказательства — лучший вариант — сделать фото или видео объекта жалобы на случай, если они утверждают, что произошло что-то еще.
• Всегда можно попытаться найти компромисс

Попытайтесь изменить свое поведение

Если вам повезет, ваш сосед будет действовать разумно, и никакой конфронтации не будет.Слушайте их и подчеркните, что вы понимаете проблему. Вы должны знать, что обычно даже небольшое изменение ваших привычек может решить проблему . Если говорить по телефону менее громко в вечерние часы или просто позвонить в другое время, это может изменить отношения между вами и вашим соседом. Рядом с вами вспыльчивые люди легко превращаются в добрых людей. Когда все сказано и сделано, ваш дом — это то место, где вы его сделали .

Посредничество может помочь

Иногда разумного разговора, фотографий в качестве значимого доказательства или изменения ваших небольших повседневных привычек недостаточно для смягчения экстремального поведения.Если вы не хотите обращаться в суд, позвоните независимому посреднику , чтобы выслушать вас и мнение вашего соседа. После этого они постараются помочь вам прийти к соглашению или компромиссу.

Если конфликт обострится, рассмотрите возможность использования помощи посредника

Арендодатель и правление здания должны отреагировать

Когда шум является проблемой, домовладельцев или администрация должны вмешаться , чтобы поработать над звукоизоляцией.С какими бы трудностями вы ни столкнулись, они должны отреагировать, чтобы решить проблему. Арендодатели, местные органы власти и жилищные ассоциации имеют больше полномочий. Вот почему вам следует попросить их помочь вам с жильем.

Иногда полиция должна быть включена

Вызов копов может быть радикальной, но действенной мерой, если вам надоело иметь дело с сварливым соседом.Вместо того, чтобы звонить 911, позвоните в местный полицейский участок и сообщите о домогательствах . Обычно достаточно, чтобы у двери появился офицер, чтобы заставить людей приглушить звук.

Советы, как сделать вашу квартиру тише

Если тонкие стены являются корнем проблемы, и вы не можете говорить, ходить, слушать музыку или смотреть телевизор, не жалуясь постоянно, тогда вам следует предпринять особые меры для обеспечения мира в собственном доме .Некоторые из них включают:

• Расположите предмет мебели, как книжную полку — он будет выполнять роль второй стены
• Если обнаружите дырку, залейте ее клеем
• Использовать звукоизоляционные одеяла
• Разместите поролоновые коврики
• Использовать акустическую пену
• Покрасить стены звукоизоляционной краской, если мало шума

Сделайте звукоизоляцию стен и наслаждайтесь своим домом

Немедленное решение, если вы арендуете свою квартиру — получите машину белого шума

Аппарат белого шума — отличный вариант, если вы снимаете жилье.Эта машина обеспечит звукоизоляцию не только вашего дома, но и вас самих. Они работают по , нейтрализуя громкие фоновые звуки . Это решение может вам понравиться как дополнительный уровень защиты от шума, помимо всех других методов.

Истории и советы других людей могут быть полезны

Иногда опыта и советов других людей могут быть полезны для решения ваших проблем.Если у вас есть друг, который недавно столкнулся с подобной ситуацией, он будет знать, какой совет вам дать.

Если все другие советы и методы не помогут решить проблему, вашим последним вариантом будет выезд. То есть, если это жизнеспособное решение для вас, и если ваш бюджет может выдержать весь процесс переезда. Найдите новое место, получите профессиональные услуги по переезду , упакуйте свои вещи и назначьте дату переезда. Если вы найдете подходящий район для переезда в , вам больше не придется иметь дело с такими неприятными сценариями.

Поговорите с другими и узнайте, как они решили свои проблемы с соседями

Позвольте Департаменту гигиены окружающей среды решить, есть ли проблема

Наконец, если ничего из вышеперечисленного не решило вашу проблему, вам следует подумать о , связанном с отделом гигиены окружающей среды .Офицеры по гигиене окружающей среды несут ответственность как за мониторинг здоровья населения и окружающей среды, так и за его соблюдение.

Что можно и чего нельзя делать с шумными соседями

Жизнь в тихом районе иногда не так мирна. Часто бывает, что один сосед, кажется, делает то, что вам не по зубам.Этот человек может устраивать одну шумную вечеринку слишком много, или оставить передний двор в беспорядке, или косить лужайку ранним субботним утром. Это может быть болью в шее, особенно если вы просто хотите провести расслабляющий вечер у себя дома.

Столкновение с шумным соседом по поводу предполагаемых проступков может быть деликатной и стрессовой ситуацией, но это не обязательно, — говорит Анна Пост, эксперт по этикету, соавтор книги «Этикет Эмили Пост, 18-е издание» и великой книги. -большая внучка Эмили Пост.

«Спросите себя, это разовое мероприятие или постоянно?» — говорит Пост. «Если у вашего соседа вечеринка раз в год, постарайтесь пройти ее через нее и постарайтесь не беспокоиться об этом».

Чтобы помочь вам прийти к мирному урегулированию, Пост предлагал ей «что делать, а чего нельзя» в тех случаях, когда вы не знаете, что делать с плохим поведением соседа.

Выбирайте битвы и делайте это с умом

Сначала подумайте о выборе битвы, так как не каждая битва стоит того.

«Если вы выбираете каждую битву, вы станете довольно непопулярным и, вероятно, неразумным», — говорит Пост.

Попросить соседа послушать его музыку накануне вечером — это одно. Противостояние этому соседу каждый раз, когда музыка звучит слишком громко для вас, может быть признаком того, что у вас «аллергия на них, и, возможно, они не делают так много плохих вещей, как вы думаете», — добавляет она.

Не пишите соседям письма и не сообщайте о них другим

Как бы вы ни старались написать сердечную записку с жалобой, чтобы оставить ее на двери соседа, вы можете произвести впечатление скорее язвительного, чем дружелюбного.

«Люди не умеют писать заметки, когда хотят исправить чужое поведение», — говорит Пост. «Заметки могут показаться пассивно-агрессивными».

Это нормально — сообщать домовладельцу, совету директоров кондоминиумов или ассоциации домовладельцев о неприятном поведении соседа, если это необходимо, но постарайтесь сначала поговорить с соседом самостоятельно.

«У ваших соседей проблемы еще до того, как они успеют исправить ситуацию», — говорит Пост. «Это могло быть честной ошибкой.”

Знакомьтесь с ними лично

Вы, вероятно, получите лучший ответ от ваших соседей, если встретитесь с ними напрямую, чем если бы вы написали им письмо.

Если вы все же решите противостоять своим соседям — дипломатическим путем — обязательно ограничьте время, которое вы тратите на объяснение своей жалобы.

«Это может вызвать раздражение, если вы будете продолжать и говорить о том, как [их поведение] влияет на вас», — говорит Пост. «Одно упоминание — нормально».

Также не забудьте встретиться со своими соседями в разумное время, между 9 часами утра.м. до 19:00

«Если вы столкнетесь с ними на улице, спросите, есть ли у них минутка, а затем изложите свое дело», — говорит Пост.

Не обороняйся

Иногда ваши соседи могут не соглашаться с тем, что они считают плохим поведением. В таком случае Post советует не защищаться.

«Иногда становится плохо, когда вы допустили ошибку и настаиваете на том, что не делали этого», — говорит Пост. «Все миры становятся неприятными».

Сделайте глубокий вдох

Вместо того, чтобы реагировать на призыв к делу, сделайте шаг назад и спросите себя, прав ли ваш сосед.

«Мне очень жаль, но я не осознавал, что делаю это» — действительно отличный ответ », — говорит Пост.

Признание в чем-либо не означает, что вы плохой человек, — говорит Пост. «Все, что вы говорите, это то, что вы сделали ошибку, и вам обоим следует двигаться дальше».

Спросите себя, хороший ли вы сосед

Как и ваши соседи, вы можете не осознавать, как ваше поведение влияет на них.

Если вы не уверены, сделайте шаг назад и спросите, хороший ли вы сосед, — советует Пост.

Например, спросите себя, запускаете ли вы газонокосилку в 7 утра в субботу утром? Вы действительно громко играете музыку? Вы оставляете беспорядок во дворе дома?

Если вы не знаете, насколько громко звучит ваша музыка за пределами дома, выйдите на улицу и посмотрите, как она звучит.

«Поверьте, одна из вещей, которых вы не хотите, — это пойти к соседу со своей проблемой, а затем попросить его обернуться и сказать:« Ну, ты сделал бла-бла-бла », даже если это не имеет никакого отношения. с чем вы жалуетесь.Это просто мутит воду », — говорит Пост.

«Также избегайте всего аргумента« это свободная страна »», — добавляет она. «Только не ходи туда».

Сообщите (и пригласите) своих соседей о предстоящей вечеринке

Каждое лето Пост и ее муж устраивают вечеринку на заднем дворе, и они ставят перед собой задачу заранее сообщить об этом своим соседям.

«Один из наших соседей — это дом престарелых, и мы даем им свой номер телефона и говорим, что если у них возникнут проблемы с шумом, позвоните нам», — говорит Пост.

Помимо всего прочего, Пост говорит, что решение проблем с соседями может быть дружеским и мирным делом, и все сводится к тому, как вы к ним подходите.

«Готовность работать с соседями для поиска компромисса будет иметь очень большое значение», — говорит Пост. «Это показывает, что вы разумны».

Пост «Что можно и чего нельзя делать с громкими соседями» впервые появился на Fannie Mae — The Home Story.

Как пожаловаться на шумных соседей, не придавая значения

Иллюстрация: Питер Гермес Фуриан (Shutterstock)

Если вы не живете в довольно удаленном месте, скорее всего, вы слышали хотя бы какой-то шум, любезно предоставленный вашими соседями. будь то громкая музыка, работа с машиной, лай собак или крик детей.Те из нас, кто живет в квартирах, кондоминиумах, рядных домах или других домах, где все находятся в непосредственной близости, могут столкнуться с этим ежедневно. Но как поступить с этим добрым и уважительным образом, чтобы не показаться придурком? Вот несколько вариантов.

Поговорите с ними

Ваши соседи могут быть шумными, но они (вероятно) не умеют читать мысли. Прежде чем предпринимать какие-либо другие действия, начните с разговора с соседями о шуме.Они могут даже не осознавать, что раздражают или мешают.

Если есть конкретная причина, по которой вас беспокоит их шум — например, маленький ребенок, которому нужно спать, — в сообщении в блоге Nationwide Insurance говорится, что вам не следует бояться поднимать этот вопрос. Если это не монстры, вашим соседям не составит труда успокоиться, чтобы не мешать детскому сну.

Nationwide также советует приносить выпечку соседям, когда вы приходите к вам с просьбой, чтобы они успокоились.И нет, это не прием (например, приготовление сладких пирожных с карамелью и арахисовым маслом, чтобы их рты были полны, а это значит, что они не могут громко спорить), а скорее стратегия «убей их добротой».

G / O Media может получить комиссию

Предложите план и / или компромисс

Итак, допустим, вы пошли по соседству, поболтали с соседями и узнали, что для шума есть веская причина. Может быть, они в группе, которой нужно репетировать, или, может быть, они ремонтируют свою кухню.В таких ситуациях, по мнению RentLingo, можно прийти к какому-то компромиссу, например, отказаться от репетиций группы после 22:00. или громкий электроинструмент до 8 утра

Конечно, это не всегда вариант, например, если шум исходит от лающей собаки или плачущего ребенка, с обоими из которых гораздо труднее урезонить и убедить сдержать их шум в определенные часы.

Придумайте возможные решения

Вы также можете обратиться к своим соседям с потенциальными решениями проблемы шума — в идеале, когда вы поднимаете проблему в первую очередь.Например, если они играют громкую музыку поздно вечером, вы можете предложить приобрести пару беспроводных наушников или наушников с длинным шнуром, чтобы они могли продолжать делать все, что им нужно, у себя дома, рекомендует Nationwide. Или, например, они ваши соседи наверху и не понимают, что топают, как стадо слонов, в 5 утра, вы можете указать им в сторону удобных тапочек или стильного коврика, который может помогают поглощать звук.

Предупредите своих соседей

Если вы пытались сообщить им о шуме и пытались достичь компромисса и / или предлагали способы справиться с ним, но они по-прежнему очень громкие, вы можете хочу в последний раз предупредить их, прежде чем обращаться к кому-либо с жалобой.В зависимости от того, где вы живете, это может быть ваш домовладелец, управляющая компания, ассоциация домовладельцев или, в ситуациях, когда вы не имеете дела ни с одним из вышеперечисленных, полицию.

Согласно FindLaw, один из способов сделать это — дать вашему соседу копию местных постановлений по шуму с подчеркнутыми или выделенными соответствующими частями. Вместе с тем дайте понять, что вы будете говорить о шуме с соответствующими властями. Это может быть то, что нужно, чтобы заставить их замолчать.

Поговорите со своим арендодателем, управляющей компанией или ТСЖ

Если предупреждение не работает, вероятно, пора поговорить с кем-нибудь об этом.И не просто жалуйтесь на «они слишком громкие»: ApartmentSearch рекомендует подготовить список конкретных примеров, включая даты и время, когда шум был особенно неприятен. На этом этапе вы можете снова вспомнить любые местные или специфические для здания нормы по шуму. Кроме того, попросите человека, с которым вы имеете дело, держать вас в курсе любых обновлений, которые могут быть получены от ваших соседей, хотя вы, вероятно, сможете определить, соблюдают ли они, по отсутствию шума.

В крайнем случае обратитесь в полицию.

Если ничего не помогает, у вас всегда есть возможность обратиться в местное отделение полиции с жалобой на шум.Согласно FindLaw, вы должны продемонстрировать полиции, что вы пытались решить эту проблему самостоятельно, но что ваш сосед продолжает вести себя беспорядочно громко. Кроме того, FindLaw говорит, что «лучше всего позвонить в полицию в период, когда вы чувствуете, что нарушается постановление о шуме, или указать период времени, в течение которого нарушение повторяется».

Наконец, как отмечает ApartmentSearch, звоните на неэкстренный номер вашего полицейского управления, а не на 9-1-1. Вы определенно не хотите начать с полицейских не с той ноги, позвонив по номеру службы экстренной помощи из-за шума.

Эта история была первоначально опубликована в декабре 2011 года и обновлена ​​23 ноября 2020 года, чтобы предоставить более подробную информацию и соответствовать рекомендациям по стилю Lifehacker.

Какие способы борьбы с шумными соседями?

Шумные соседи — обычная проблема в обществе, где много людей живут вместе. Очевидно, что эта проблема может быть наиболее значительной, когда вы разделяете стены или пол / потолок с соседом в квартире, дуплексе или кондоминиуме.Но даже в отдельно стоящих домах шумный сосед может усложнить жизнь, особенно если шум продолжается до поздней ночи или возникает в ранние утренние часы. Эта ситуация является деликатной, требующей вашей способности сохранять спокойствие, особенно при обсуждении шума с соседом.

Причина подсказывает, что сначала вы должны попытаться обратиться к шумным соседям по поводу шума.Этот разговор должен быть вежливым, даже дружеским. Он может начинаться с такого утверждения, как «я не уверен, что вы в курсе», так что шум приписывается просто неспособности человека распознать, что шум, который он издает, проникает через ваши стены. Кратко объясните проблему шума и попросите соседа выключить музыку, создать ситуации, когда собака перестанет лаять, или не устраивайте вечеринки до 3 часов ночи. Вы также можете добавить, что понимаете, что они тоже слышат ваш шум, и вы, безусловно, готовы попытаться остановить все в своем поведении, которое создает дополнительный шум в их доме.

Вы должны знать, что не все соседи ответят на ваш запрос, а некоторые могут ответить враждебно.Если шумные соседи не меняют своего поведения, следующим шагом должно быть написание письма (сохраните копию) с подробным описанием шума. Есть одно исключение. Если шумные соседи реагируют настолько враждебно, что вы опасаетесь за свою безопасность, вашим следующим шагом при возникновении шума должен стать звонок в полицию. Однако, когда сосед просто не выполняет ваш запрос, вы можете использовать дополнительное письмо.

В письме должны быть указаны конкретные претензии и даты, когда шум был особенно неприятным.Например, если у вашего соседа каждую пятницу вечером устраиваются громкие собрания, которые длятся до раннего утра, укажите те даты, когда эти собрания происходят. Кроме того, вам следует уточнить в постановлениях вашего города допустимые уровни шума. Во многих городах допускается определенное количество шумных вечеринок или людей, играющих свою музыку примерно до 22:00.

Если вы живете в квартире или являетесь членом ассоциации домовладельцев (ТСЖ), вам также следует ознакомиться с правилами в отношении шума.Возможно, у вашего ТСЖ или жилого комплекса есть особые правила тихого времени. В письме к шумным соседям приложите копии постановлений города о шуме, правил ТСЖ или правил жилого комплекса. Вежливо попросите соседа выполнить эти постановления и заявите, что вам нужно будет сообщать о продолжающихся нарушениях в администрацию комплекса, в ТСЖ или в местную полицию, если это необходимо.

Если шум не исчезнет, ​​обязательно сообщите об этом в местные органы власти.Начните с домовладельцев или ТСЖ и продолжайте звонить в полицейский участок, когда это абсолютно необходимо. Возможно, вы захотите привлечь других соседей, которых тоже могут беспокоить такие же шумные соседи. В целом ваша цель — выработать модель поведения на случай, если вам нужно подать в суд на соседей за дурное поведение. Однако часто проблема решается, когда шумные соседи знают, что вы собираетесь позвонить в полицию.

Имейте в виду, что не всегда можно попросить шумных соседей замолчать.Некоторые люди менее терпимы к шуму, и то, что вы определяете как шумные соседи, на самом деле не может считаться неприятным поведением. Внимательно ознакомьтесь с конкретными квартирами, правилами ТСЖ или постановлениями города, чтобы увидеть, действительно ли шум вашего соседа нарушает правила.

Кроме того, разумно не реагировать на шум гневно или возмущенно.Если вы выполнили шаги и письмо, не начинайте гудеть в доме или включать музыку, чтобы раздражать соседа. Просто сообщите о своем поведении в соответствующие органы. Иной ответ — это ослабление вашего аргумента, если вам нужно будет передать дело в малый суд.

.