Нет электроэнергии куда звонить: Куда звонить

   alexxlab

Содержание

Куда звонить

Куда звонить?

Если свет погас только в Вашей квартире или частном доме,…

Вариант 1. …скорее всего, «выбило пробки» или отключился автоматический выключатель, установленный непосредственно у Вас в доме, квартире или на лестничной площадке. В старых домах и квартирах электропроводка, «пробки» и выключатели могут быть не рассчитаны на большие нагрузки – например, на включение большого количества электроприборов сразу.

Вариант 2. … у вас может быть неисправная проводка.

Не чините проводку, не производите замену пробок и переключения самостоятельно. Электрический ток очень опасен!

Необходимо вызвать электрика.

Если света нет во всем доме,…

…обратитесь к работникам своего ТСЖ или в домоуправляющую компанию (ДУК). Там Вам объяснят, что случилось, касается ли это только Вашего дома, или проблема имеет более масштабный характер, а также скажут, когда будет устранена неисправность. Если Вы проживаете в сельской местности (в частном жилом доме), но не дозвонились, или если вы проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (ДУК) не в курсе происходящего, смотрите следующий пункт.

Если света нет во всем населённом пункте, квартале или районе, то возможно…

Вариант 1.…электроэнергию отключили кратковременно для перевода электроснабжения на другой питающий центр (для выполнения профилактических работ).

Вариант 2. …электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения Вашего района (объявление о плановых отключениях размещено в местной газете, на входных дверях подъездов многоквартирных домов; информацией также обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или ДУК).

Вариант 3. …отключение связано с нарушением в работе питающих электрических сетей (аварийное отключение). Информация уже имеется в диспетчерской службе энергоснабжающей организации, предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Аварийной бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения самих работ.

В случае длительного отключения электроэнергии Вы можете уточнить информацию в ТСЖ или ДУК, у дежурного Вашего муниципального образования, по телефону бесплатной «горячей» линии

8 800 220-0-220.

Пожалуйста, будьте терпеливы, так как у диспетчера, которому одновременно звонят из всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занята телефонная линия. Кроме того, диспетчер осуществляет управление электрическими сетями района и действиями работающих бригад; во время оперативных переговоров при устранении аварии, диспетчер не имеет возможности ответить на поступающие звонки. Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома.

Вы также можете позвонить по телефону бесплатной «горячей линии» 8 800 220-0-220.

Пожалуйста, будьте терпеливы и вежливы: оператору, скорее всего, звонят другие жильцы отключенных домов, поэтому линия может быть некоторое время занята. Помните, что специалисты энергокомпании постоянно ведут контроль за работой электрических сетей и при возникновении сбоев в электроснабжении потребителей немедленно принимают меры по ликвидации аварии.

в чем причина и куда обращаться? — «ТНС энерго Нижний Новгород»

/ Отключение электроэнергии

Если в вашей квартире или частном доме произошло отключение электроэнергии – это может быть следствием нескольких причин:

  1. Авария внутри многоквартирного дома

    Авария может произойти внутри многоквартирного дома (МКД), тогда прекращается электроснабжение части помещений или всех помещений МКД. В этом случае необходимо обращаться в Управляющую компанию, которая обслуживает ваш МКД. Как правило, телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК находятся в каждом подъезде МКД на доске объявлений.


  2. Аварийная ситуация в квартале, районе или населенном пункте

    Причиной отсутствия света во всём квартале может стать авария, например, нарушение в работе подстанции или обрыв высоковольтных проводов. В таком случае необходимо обращаться на сайт ПАО «Россети Центр и Приволжье» в раздел «Потребителям» или по телефону 8-800-220-0-220, или в сетевую организацию, которая осуществляет энергоснабжение вашего многоквартирного или частного дома.


  3. Плановое отключение

    Отключение электричества может быть плановое (в отдельном МКД, в квартале, районе или населенном пункте), в связи проведением сетевой организацией профилактических или ремонтных работ на отдельных участках электрических сетей. Вы всегда можете ознакомиться с графиками плановых отключений на сайте ПАО «Россети Центр и Приволжье».


  4. Задолженность

    Если электроэнергии нет только в вашей квартире или частном доме, вероятно, у вас есть непогашенный долг. Наличие задолженности и уведомление об ограничении энергоснабжения находятся в квитанции за услуги энергоснабжения, либо присылается отдельным письмом. Также выяснить, нет ли у вас задолженности за услуги энергоснабжения, можно по телефону контактного центра

    8 (831) 233-09-70, на сайте nn.tns-e.ru в разделе «Напишите нам», в «Личном кабинете», через мобильное приложение «ТНС энерго» для Android или при личном обращении в Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН», либо в Мобильный офис компании.

Самостоятельно узнать о причинах отключений и планируемых сроках восстановления электроснабжения можно на сайте ПАО «Россети Центр и Приволжье».

Отключения электроэнергии

Отключения электроэнергии

Уважаемый посетитель сайта!

  • Информация о «Плановых отключениях» отображается за предыдущие три дня и на будущий период без ограничений по мере поступления актуальной информации.

    Информация об «Аварийных отключениях» обновляется в режиме реального времени.

  • Для удобного поиска пользуйтесь функцией сортировки и фильтра. Для сортировки в прямом или обратном алфавитном порядке просто нажмите на название столбца (например, на «Объект (адрес)»). Для осуществления фильтра по интересующей Вас информации введите в пустом поле соответствующего столбца название и нажмите клавишу «Enter» (например, введите в пустом поле столбца «Объекты (адрес)» название улицы и нажмите клавишу «Enter»).

  • Если объект отражен в списке «Плановых отключений», то Вам нет необходимости звонить на телефон «Горячей линии» 8-800-220-0-220, так как по Вашему адресу ведутся плановые работы. Для того чтобы узнать, когда будет отключение электроэнергии и в какое время электроснабжение будет возобновлено, необходимо внизу таблицы передвинуть ползунок в правую сторону либо воспользоваться стрелками вправо/влево на клавиатуре.

  • Если объект отражен в списке «Аварийных отключений», то Вам нет необходимости звонить на телефон «Горячей линии» 8-800-220-0-220, так как мы осведомлены об аварии, и в настоящий момент ведутся работы по ее ликвидации.

  • Если Вы не нашли информацию об отключении, которое произошло на Вашем объекте, ни в списке «Плановых отключений», ни в списке «Аварийных отключений», позвоните на телефон «Горячей линии» 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный, клавиша 1) и сообщите место, время и обстоятельства, при которых у Вас погас свет.

Помните, что АО «Янтарьэнерго» не несет ответственности за обслуживание электрических сетей внутри Вашего дома.

Вниманию главных энергетиков и лиц ответственных за энергохозяйство!

Публикация на сайте не отменяет существующий порядок согласования отключений.
В соответствии с режимом работы электрических сетей сроки вывода оборудования в ремонт могут быть изменены.

Спасибо за то, что Вы используете наш интерактивный сервис!

Мы делаем все, чтобы у Вас было меньше отключений электроэнергии!

Плановые отключения электроэнергии — ООО Северная сбытовая компания

Плановые отключения электроэнергии 

Отключения электроэнергии могут быть связаны с плановыми техническими работами в электроустановках или авариями.

Уточнить информацию о плановых отключениях электроэнергии можно на сайтах сетевых организаций, обслуживающих электросети в вашем населённом пункте (перейти по ссылке), о плановых и аварийных отключениях  (ходе восстановительных работ) — по телефонам горячих линий и диспетчерских служб. 

Если нет света в подъезде, квартире, нескольких квартирах

нужно звонить в организацию, которая занимается эксплуатацией и ремонтом внутридомовых технических коммуникаций, в т.ч. электросетей. Это может быть управляющая компания или сторонняя организация, нанятая управляющей компанией. В составе ежемесячной платы за содержание жилья собственники оплачивают этой организации работы по содержанию электросетей дома. Контактный телефон должен быть указан на информационных досках в подъездах дома, либо его можно узнать в управляющей компании.

Если нет света в нескольких домах, микрорайоне, нужно обращаться в сетевую организацию, которая отвечает за линии электропередач и подстанции в вашем населенном пункте. Например, в Вологде это АО «Вологдаоблэнерго», телефон центральной диспетчерской 27-13-10, в Вологодском районе — ПО «Вологодские электрические сети», диспетчерская 8-800-220-0-220, в Череповце — МУП г. Череповца «Электросеть» — 77-77-90. 

Телефоны диспетчерских сетевых организаций для оперативного информирования об аварийных отключениях в электрических сетях и ходе аварийно-восстановительных работ

Район, город

Код

Телефон диспетчера
(круглосуточно)

Дополнительный телефон
(для звонков в рабочее время)

г. Вологда

8172

 27-13-10 (ВОЭК)

27-68-64, 54-55-40 (ВОЭК)

Вологодский

8172

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

 27-13-10 (ВОЭК)

 27-68-64; 54-55-40 (ВОЭК)

Вожегодский

81744

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

 2-12-28 (ВОЭК)

2-29-15 (МРСК Северо-Запада)

2-29-02 (ВОЭК)

Грязовецкий

81755

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

 2-27-82 (ВОЭК)

2-25-52 (ВОЭК)

Междуреченский

81749

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

2-12-16 (ВОЭК)

2-13-30 (МРСК Северо-Запада)

2-12-16, 2-11-73 (ВОЭК)

Сокольский

81733

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

3-17-87 (ВОЭК)

4-12-93 (МРСК Северо-Запада)

3-18-03 (ВОЭК)

Сямженский

81752

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

2-18-88 (ВОЭК)

2-13-30 (ЕДДС)

2-18-88 (ВОЭК)

Усть-Кубинский

81753

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

2-21-00 (ВОЭК)

2-10-18 (МРСК Северо-Запада)

2-13-62 (ВОЭК)

Харовский

81732

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

2-33-33 (ВОЭК)

2-35-01 (МРСК Северо-Запада)

2-17-89 (ВОЭК)

Череповецкий

8202

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

29-18-98 («ВОЭК»)

59-85-30, 8-911-048-71-64 (ООО «Череповецкая электросетевая компания»)

51-85-50 (ООО «ССК»)

г. Череповец

8202

77-77-90(МУП г. Череповца «Электросеть»)

59-85-30, 8-911-048-71-64 (ООО «Череповецкая электросетевая компания»)

51-85-50 (ООО «ССК»)

Бабаевский

81743

2-16-29 (ЕДДС)

2-17-46 (ЕДДС)

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

2-24-40 (ВОЭК)

2-16-87 (МКД г.Бабаево), 
2-24-34 (ООО «ССК»)

Кадуйский

81742

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

2-15-17 (ВОЭК)

2-13-29 (МУП «Электросеть»)

5-16-40 (ООО «ССК»)

Устюженский

81737

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)
2-13-64 (ЕДДС)

2-22-42 (МРСК Северо-Запада)

2-11-60 (ООО «ССК»)

Чагодощенский

81741

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)
     2-11-80 (ООО «ССК»)

Шекснинский

81751

2-16-83 (ЕДДС)

2-25-01 (ВОЭК)

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада) 

2-23-03 (ООО «ССК»)

Кирилловский

81757

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

3-15-70 (ООО «КЭС»)

3-13-84 (ЕДДС)

3-15-71 (ООО «ССК»)

Вашкинский

81758

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

8-921-823-81-21 (ВОЭК)

2-14-34 (ЕДДС)

2-10-40 (ООО «ССК»)

2-17-92 (ВОЭК)

Вытегорский

81746

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

2-11-04 (ВОЭК)

 2-12-10 (ЕДДС)

2-30-35 (ООО «ССК»)

Белозерский

81756

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

2-13-46 (ВОЭК)

2-21-88 (ЕДДС)

3-76-01 (ООО «ССК»)

Тотемский

81739

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

2-16-44 (ВОЭК)

2-40-11 (ООО «ССК»)

Верховажский

81759

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

2-29-50 (ООО «ССК»)

Бабушкинский

81745

 8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

2-14-20 (ООО «ССК»)

Тарногский

81748

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

2-11-91 (ООО «ССК»)

В-Устюгский

81738

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

2-09-50 (ООО «ССК»)

г. Великий Устюг

81738

2-21-61 (ООО «Электротеплосеть»)

2-09-50 (ООО «ССК»)

г. Красавино

81738

4-15-73 (ООО «Теплосервис»)

2-09-50 (ООО «ССК»)

Кич.-Городецкий

81740

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

2-15-35 (ООО «ССК»)

Никольский

81754

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

2-10-06 (ООО «ССК»)

Нюксенский

81747

8-800-220-0-220 (МРСК Северо-Запада)

2-91-04, 4-55-19 (Северный филиал ООО «Газпром энерго»)

2-84-49 (МРСК Северо-Запада)

2-92-90 (ООО «ССК»)

Информация о порядке подачи обращений по вопросам снабжения электроэнергией

Московская область: Куда звонить, если отключили свет? — Отключение электричества — Свет — Статьи и исследования

08.11.2020

Свет / Отключение электричества

Отключения электроэнергии – одна из острых проблем, с которыми сталкиваются жители частных домов в сельской местности. Каждый раз отключение света происходит внезапно, а сколько времени продлится «блэкаут» невозможно. ЭнергоВОПРОС.ру собрал информацию о том, куда жители Московской области могут позвонить, чтобы выяснить эту информацию. И что можно предпринять, если все телефоны заняты, либо не отвечают.

Куда звонить в Московской области по поводу отключения света

Это может показаться странным, но непосредственно поставщик электроэнергии – а крупнейшим поставщиком электроэнергии для населения в столичном регионе является компания «Мосэнергсобыт» — проблемой отключения света не занимается.

Дело в том, что перебои в энергоснабжение в подавляющем большинстве случаев связаны с состоянием электросетей, плановыми работами на них или непредвиденными авариями. А за состояние электросетевого хозяйства отвечают не «энергосбыты», а так называемые «электросетевые компании».

Крупнейшими из них в Московской области являются Московская объединенная электросетевая компания (МОЭСК, еще они себя называют Россети «Московский регион»), а так же Московская областная энергосетевая компания (Мособлэнерго).

МОЭСК принадлежит большинство сетей на сельских территориях Московской области, Мособлэнерго – крупнейший собственник электросетей в пределах городских населенных пунктов региона. Почему так сложилось – отдельный вопрос. Но таково состояние дел на сегодняшний момент. И именно МОЭСК и «Мосблэнерго» располагают оперативной информацией о сроках и причинах отключения электроснабжения в отдельных населенных пунктах.

Соответственно, дальше мы разберемся, какими способами потребитель, оказавшийся без света, может выяснить причины отключения и перспективы восстановления электроснабжения.

Информация об отключениях света в МОЭСК

В МОЭСК данные о сроках и причинах отключения электроснабжения можно получить несколькими способами.

— позвонить в компанию на телефон так называемой «Светлой линии» 8 (800) 700-40-70. Это многоканальный телефон, ожидать ответа, к сожалению, можно достаточно долго.

— позвонить по телефону диспетчерской в один из местных участков МОЭСК (так называемые районные электрические сети, РЭС). К какому РЭС принадлежит ваш населенный пункт можно посмотреть на сайте МОЭСК, вот здесь — https://www.moesk.ru/about/filials/. Там же есть телефоны каждого РЭСа. Это может оказаться полезным, если телефон «Светлой линии» будет постоянно занят.

— посмотреть информацию на сайте МОЭСК в разделе «Отключения». Ссылка — https://www.moesk.ru/client/disconnection/#tab-disconnection В разделе отдельно публикуется информация по плановыми и оперативным (т.е. незапланированным) отключениям. Выглядит это следующим образом:

Сервис этот полезен тем, что можно узнать официальную причину отключений и сроки восстановления энергоснабжения. Хотя, как показывает практика, эта информация актуальна не на 100%. Но хоть что-то     …

Информация об отключениях света в Мособлэнерго

Список населенных пунктов, входящих в зону обслуживания Мособлэнерго доступен на сайте компании по следующей ссылке: https://www.mosoblenergo.ru/users/territory/

Если ваш городи или поселок входит в этот перечень и в вас отключили свет, то перспективы восстановления электроснабжения можно выяснить по телефону «контакт-центра» Мособлэнерго 8 (495) 99-500-99

Кроме того, то информацию об отключениях электроэнергии в зоне ответственности Мособлэнерго можно посмотреть на сайте компании, вот на этой страничке — https://www.mosoblenergo.ru/users/off/. Здесь отдельно приведены данные по отключениям в ходе плановых работ, и отдельно – аварийные отключения.

Раздел «Плановые отключения» выглядит следующим образом:

Из полезных функций можно отметить возможность поиска по адресу отключенного объекта, а так же сортировку информации по производственным отделениям Мособлэнерго.

Допустимые сроки отключений электричества. Что говорит законодательство?

Действующее законодательство (а именно – раздел IV Приложения 1 «Правил предоставления коммунальных услуг», ссылка на документ — https://base.garant.ru/12186043/) устанавливает, что допустимый срок отключения электроснабжения для объектов, подключенных от одного источника питания (а это подавляющее большинство жилых индивидуальных и многоквартирных домов), составляет не более 24 часов.

В случае нарушения этого требования поставщик электроэнергии обязан выплатить потребителю компенсацию. Порядок расчета этой компенсации в Правилах предоставления коммунальных услуг описан следующим образом:

«За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период».

Уважаемые клиенты!

Если произошло внезапное прекращение электроснабжения в квартире, частном доме, офисе, Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, оказывающую услуги по обслуживанию электроустановок.

С информацией об отключениях электроэнергии, Вы можете ознакомиться на сайтах специализированных сетевых организаций (перейдя по ссылкам), в зависимости от непосредственного технологического присоединения.

1) Филиал ПАО «МРСК Сибири»-«Алтайэнерго»: http://www.mrsk-sib.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=6114&lang=ru40&mod=otkl

2) ООО «Заринская сетевая компания»: http://zarseti.ru/Home

3) Филиал ПАО «МРСК Сибири»-«Горно-Алтайские электрические сети»: http://www.mrsk-sib.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=6114&lang=ru40&mod=otkl

4) АО «Сетевая компания Алтайкрайэнерго: http://sk-altke.ru

5) ООО «Барнаульская сетевая компания»: https://www.bsk22.ru/consumers/graphics_power_outage/#

6) ООО «Энергия-Транзит»: http://e-tranzit.ru/otklyucheniya-elektroenergii/

7) ООО «Южно-Сибирская энергетическая компания»: http://usenergo.ru/

8) АО «Оборонэнерго»: http://oboronenergo.su/my/shutdowns/

9) ПАО «ФСК ЕЭС»: http://www.fsk-ees.ru/

10) АО «Техническое обслуживание»: http://zao-to.ru/

11) ООО «Регион-Энерго»: http://region-nrg.ru/

12) ОАО «Кучуксульфат»: http://ru.kuchuk.ru/

13) МУП «Горэлектросети»: http://www.g-ages.ru/

14) ООО «Регион-Энерго»: http://region-nrg.ru/

15) «Трансэнерго» – филиал ОАО «РЖД»: http://www.rzd.ru/ent/public/ru?STRUCTURE_ID=5185&layer_id=5554&refererLayerId=5554&id=5641#6156

16) Муниципальное унитарное многоотраслевое коммунальное предприятие (МУМКП): http://mumkp.ab.ru/

Помните! Самостоятельное выполнение работ по ремонту электрооборудования – опасно для жизни!

Кроме того, в случае отключения электроэнергии, Вы можете также получить информацию в контактном центре АО «Алтайэнергосбыт» по телефону: 8-800-350-5566 (звонок бесплатный). График работы: понедельник-пятница с 8:00 до 20:00, суббота-воскресенье с 8:00 до 16:00. А также по телефонам офисов обслуживания (в зависимости от территориальной расположенности абонента).

Обращаем Ваше внимание, что при отключении электроэнергии возможны следующие причины:

  • электроэнергию отключили кратковременно для перевода электроснабжения на другой питающий центр (для выполнения профилактических работ), а также проведения ремонтных работ;
  • отключение связано с нарушением в работе питающих электрических сетей (аварийное отключение). В данном случае предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Аварийной бригаде специализированной организации требуется время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения самих работ.

Телефоны аварийных служб | Официальный сайт администрации МО «Город Астрахань»

 

Набор экстренных номеров по мобильному телефону в Астрахани — 112

 

Куда обратиться, если у вас дома сложилась аварийная ситуация

 

Вопрос 

№ телефона 

Наименование подразделения 

Не работает телефон

008

Центральное бюро ремонта телефонной сети

Отключение

горячей воды

и теплоснабжения:

 

57-60-43

 

25-90-86

(круглосуточно) 

 

57-72-26

 (круглосуточно) 

 

25-02-20

 

34-29-47

 

55-35-78

 ТЭЦ-Северная

 

ООО «ЛУКОЙЛ-ТТК»

 

 

МУП «Тепловые сети» Трусовского района

 

Тепловой район «Северный»

 

Тепловой район «Южный»

 

Теплопункт мкр-на Бабаевского 

Отсутствует водоснабжение

 49-76-16

(круглосуточно)

 

 57-10-90

 (круглосуточно)

 

25-91-16 

 Дежурный диспетчер МУП «Астрводоканал»

  

 Трусовский цех МУП «Астрводоканал»

  

Служба эксплуатации канализационного хозяйства

Отключение электроэнергии, низкое напряжение в жилых домах

 

79-31-11

(круглосуточно) 

Центральный РЭС

 

ДАО «Астркоммунэнерго» Трусовский РЭС

 

Заболдинский РЭС

Вопросы по газоснабжению

04

 

 30-17-40

 

30-14-46

(круглосуточно)

Аварийно-газовая служба

Проблемы с уличным освещением

51-36-43

МКП «Горсвет»

 

 

Сообщите об отключении электроэнергии и получите обновленную информацию об отключении электроэнергии в Техасе

Экстремальная и / или несезонная погода может поставить под угрозу подачу электроэнергии в ваш дом. Хотя в большинстве случаев ваш розничный поставщик электроэнергии является вашим первым контактным лицом по вопросам, связанным с электричеством, именно ваше передающее и распределительное предприятие (TDU) отвечает за реагирование на перебои в подаче электроэнергии и чрезвычайные ситуации, связанные с электричеством. Почти у всех TDU есть доступный круглосуточный номер телефона при отключении электроэнергии, и у большинства есть собственная карта отключения электроэнергии, которая включает количество затронутых клиентов, ремонтные обновления и расчетное время, в течение которого будет длиться отключение.Продолжайте читать, чтобы найти контактную информацию вашего TDU и что делать, если вы не знаете, в какой из них позвонить.

Резюме:

  1. Имеет ли значение, в какой электросети я нахожусь?
  2. Как мне найти коммунальную компанию в моем районе?
  3. Если электричество отключилось, сообщите об отключении электричества или проверьте статус отключения
  4. Сообщение об отключении электричества в муниципальные и городские коммунальные службы в Техасе
  5. У меня отключено электричество, и моя коммунальная компания не обнаружила необходимости в ремонте

Имеет ли значение, в какой электросети я нахожусь?

Короткий ответ: Нет.

Если у вас внезапно погаснет свет и исчезнет электрический гул, крайне маловероятно, что отключение электроэнергии вызвано самой электросетью. Почти во всех случаях отключение электричества происходит из-за перегоревшего трансформатора, опрокидывания опор или обрыва линий электропередачи ветвями деревьев. Однако при малейшей вероятности возникновения проблем с энергосистемой может пригодиться знание того, в какой сети вы находитесь.

Электросети Техаса

В зоне обслуживания Совета по надежности электроснабжения Техаса (ERCOT), охватывающей большей части штата Техас, доминируют пять дерегулируемых (розничных потребителей энергии) передающих и распределительных коммунальных компаний (TDU).Остальные территории Техаса, не входящие в сеть ERCOT, охватываются тремя другими национальными сетями (см. Ниже), которые регулируются и не открыты для розничной конкуренции.

Сети, не относящиеся к ERCOT, в Техасе включают (в порядке от наибольшего к наименьшему охвату) Юго-Западный энергетический пул (SPP), Независимого системного оператора Мидконтинента (MISO) и Западный координационный совет по электроэнергии (WECC).

  1. Зона SPP охватывает большую часть Техасского района (Лаббок, Амарилло, Каньон, Дюма, Пампа, Херефорд и Панхандл) и северо-восточный / верхний восточный угол Техаса (города Тексаркана, Хендерсон, Маршалл, Джефферсон, Питтсбург, Бостон). , Карфаген и Центр)
  2. Зона обслуживания MISO охватывает сегмент восточно-центрального Техаса, граничащего к северу с округом Харрис, и обслуживает Бомонт, Тайлер, Хантсвилл, Джаспер, Конро, Брайан, Мэдисонвилл, Ливингстон, Вудвилл и прилегающие районы.
  3. Сеть с наименьшим покрытием в Техасе, WECC, имеет западную оконечность Техаса. WECC обслуживает все округа Эль-Пасо и Хадспет, а также части округов Калберсон, Джефф Дэвис и Президио. К крупным городам в этой области относятся Эль-Пасо и Сьерра-Бланка.

Как мне найти коммунальную компанию в моем районе?

Независимо от местоположения и зоны обслуживания, всегда должен сообщать об отключении электроэнергии своей коммунальной компании , а не поставщику электроэнергии.Есть несколько мест, куда можно обратиться, если вам нужно узнать, какой TDU обслуживает ваш район и точное местоположение.

Ежемесячный счет за электроэнергию, отправляемый вашим поставщиком электроэнергии (в дерегулируемых зонах)

Надежный способ узнать, какая коммунальная компания работает напрямую с вашим розничным поставщиком электроэнергии, — это проверить свой ежемесячный счет. Учитывая, что каждый поставщик электроэнергии взимает со своих клиентов плату за коммунальные услуги и плату за электроэнергию, распределитель энергии, взимающий эти тарифы, скорее всего, указан (вашим поставщиком электроэнергии) в том же счете.

Если вы дочитали до этого места … … это означает, что вы либо еще не получили счет, либо потеряли его, либо выбросили.
В любом случае, есть еще пара способов (ниже) выяснить, какая коммунальная компания обслуживает ваш адрес!

Найдите коммунальное предприятие по месту нахождения

Несмотря на то, что это скорее приблизительная оценка, использование общего местоположения, как правило, является самым быстрым способом понять, какая коммунальная компания обслуживает точный адрес. Ниже приведены электросети Техаса, их зоны покрытия с более крупными городами и информация о сбоях коммунальной компании для каждой из них.

Коммунальные предприятия в Техасе по местонахождению
Электросеть Техасская зона Включены города Коммунальное предприятие (TDU) Контакт отключения питания Карта отключения электроэнергии
ERCOT Северо-Центральный и Южный Центральный Даллас, Форт-Уэрт, Арлингтон, Уэйко Компания Oncor Electric Delivery 1-888-313-4747 Карта сбоя Oncor
Льюисвилл, Принстон, Гейтсвилл, Pilot Point Техас-Нью-Мексико Power (TNMP) 1-888-866-7456 Карта сбоя TNMP
Остин Остин Энергия 1-512-322-9100 Остин Карта отключения электроэнергии
Сан-Антонио Городские коммунальные службы (CPS) Энергетика 1-210-353-4357 Карта сбоя CPS
Юг Brownsville, Ларедо AEP Техас 1-866-223-8508 AEP Техас Карта сбоев в работе
Побережье Мексиканского залива Хьюстон, Кэти, Галвестон CenterPoint Energy 1-800-332-7143 Карта сбоя CenterPoint
Corpus Christi, Aransas Pass, Rockport, Victoria AEP Техас 1-866-223-8508 AEP Техас Карта сбоев в работе
Лига-Сити, Техас-Сити, Френдсвуд, Англтон Техас-Нью-Мексико Power (TNMP) 1-888-866-7456 Карта сбоя TNMP
Запад Midland, Одесса, Большой Источник Компания Oncor Electric Delivery 1-888-313-4747 Карта сбоя Oncor
Абилин, Сан-Анджело, Дель-Рио AEP Техас 1-866-223-8508 AEP Техас Карта сбоев в работе
Форт Стоктон, Сандерсон, Пекос Техас-Нью-Мексико Power (TNMP) 1-888-866-7456 Карта сбоя TNMP
SPP Накидка Texas Амарилло, Пампа, Каньон, Дюма Xcel Energy 1-800-895-1999 Карта сбоя энергии Xcel
Лаббок Лаббок Power & Light 1-806-775-2509 Лаббок Карта отключения электроэнергии и света
Мемфис, Веллингтон, Трилистник, Кларендон Юго-Западная электроэнергетическая компания (SWEPCO) 1-888-218-3919 Карта сбоя SWEPCO
Дальний Восток Texarkana, Longview, Marshall, Center Юго-Западная электроэнергетическая компания (SWEPCO) 1-888-218-3919 Карта сбоя SWEPCO
MISO Восточно-центральная Beaumont, The Woodlands, Хантсвилл, Порт-Артур Энтерджи Техас 1-800-968-8243 Карта сбоя Entergy
WECC Самый западный от Техаса Эль-Пасо, Сьерра-Бланка, Ван-Хорн El Paso Electric Co. 1-915-877-3400 El Paso Electric Co. Схема сбоев в работе

Найдите свою коммунальную компанию по номеру ESID вашего счетчика электроэнергии

Если у вас уже установлен счетчик и есть к нему доступ, попробуйте найти номер ESI ID (иногда называемый ESID). Это уникальный X-значный номер, присвоенный каждому счетчику коммунальной компанией для данного района.

Формат идентификатора ESID / ESI Идентификатор ESI является только цифровым (без букв) и находится на лицевой стороне измерителя.Идентификатор ESI может иметь длину от 17 до 22 цифр и включает идентификационный код для каждой коммунальной компании.

Код коммунального предприятия (TDU) состоит из пяти цифр (цифры от 3 до 7). Первые две цифры будут «10», за которыми следует пятизначный идентификационный код TDU. [Например: 10 03109 86034669210].

Нет доступа к счетчику или вы не можете найти свой ESI ID? Используйте поиск по ESID!

Последний альтернативный способ узнать, какая коммунальная компания обслуживает ваше местоположение, — использовать ваш почтовый индекс и адрес для поиска вашего идентификатора ESID / ESI и таблицы с информацией о кодировании (см. Выше).

Этот метод поиска ESID будет работать, только если:

  • Ваш домашний адрес имеет установленный счетчик
  • установлен умный счетчик
  • зарегистрирован умный счетчик

Если все три , если s, проверяются, перейдите к инструменту поиска от Utility Choice — введите свой почтовый индекс и адрес, чтобы получить номер ESID вашего счетчика. Получив свой номер ESID, используйте встроенный пятизначный код, чтобы узнать, к какой коммунальной компании относится счетчик.

Если питание отключено, сообщите об отключении электроэнергии или проверьте статус отключения

Ознакомьтесь с приведенной ниже контактной информацией для каждой коммунальной компании, чтобы сообщить о сбоях в подаче электроэнергии, или используйте карту сбоев, чтобы узнать, сколько других клиентов сообщили о сбое и когда, по оценкам, сбой будет устранен.

Сообщение об отключении электроэнергии в муниципальных и городских коммунальных службах в Техасе

Для клиентов, проживающих в сообществах, обслуживаемых кооперативными, муниципальными или городскими коммунальными службами, пожалуйста, обратитесь к списку коммунальных предприятий, чтобы найти контактную информацию и сообщить об отключении электроэнергии.

В зависимости от услуг, предоставляемых каждой местной коммунальной компанией, некоторые услуги, такие как текстовые сообщения по SMS или расчетное время ремонта, могут быть недоступны.

У меня отключено электричество, и моя коммунальная компания не обнаружила необходимости в ремонте

В случае отключения электроэнергии возможно, что отключение не имеет ничего общего с электрической инфраструктурой, управляемой вашей коммунальной компанией, или производством электроэнергии в сети.

Если коммунальная компания не может обнаружить или подтвердить ремонт, и никакие другие клиенты в этом районе не сообщили об отключении электроэнергии, это может означать, что ваш поставщик электроэнергии (REP) намеренно дал указание коммунальной компании (TDU / TDSP) отключить услугу. к вам домой.

Розничному поставщику электроэнергии не разрешается отключать вашу электрическую услугу в следующих случаях:

Неуплата предыдущего жильца (предыдущий жильец больше не проживает в помещении)
Неуплата несвязанного сбора за электрические услуги
Неоплата другого типа или класса электрических услуг, которые не включены в счет потребителя, когда обслуживание было инициировано
Неуплата заниженных комиссионных за 6 месяцев до текущего выставления счета (за исключением случаев кражи услуг и взлома счетчиков)
Неуплата за оспариваемые сборы за услуги (до тех пор, пока REP / PUC не определит точность начислений и не будет получено уведомление о решении
Расчетная неоплата счета за пользование (если это не является частью предварительно утвержденной программы считывания показаний счетчика ИЛИ TDU не может считывать показания счетчика по причинам, не зависящим от него
Если REP уведомлен не позднее окончательного срока платежа уведомления об отключении, что энергия поставщик помощи покрывает достаточные расходы, а оставшаяся задолженность была выплачена или должна быть выплачена
Невыплата во время чрезвычайной погодной ситуации (REP должны r, по запросу клиентов, план отсрочки платежа по счетам, подлежащим оплате в течение всей чрезвычайной ситуации)
Неоплата (до даты отключения уведомления), если форма освобождения от хронического или критического состояния (для вас или члена семьи) была отправлена ​​в , и установлен с, REP

  • Защита клиентов в хронических или критических состояниях: 5 вещей, которые нужно знать
  • Это не гарантирует бесперебойное электроснабжение , а не .
  • Члены домохозяйства, зависящие от электричества (т.е. имеющие устройства жизнеобеспечения), должны иметь установленный электрогенератор. для обеспечения непрерывного электроснабжения.
  • Освобождение помогает только в преднамеренных отключениях (в основном в связи с просрочкой платежа), предоставляя расширенные уведомления об отключении и увеличенное время, чтобы избежать отключения услуги.
  • Для C.C. освобождения, план отсрочки платежа должен быть организован с вашим REP, и лечащий врач пациента должен связаться с REP и представить свидетельство о необходимости электрического обслуживания для поддержания жизни.
  • C.C. освобождение от отключения (из-за болезни или инвалидности) длится 63 дня и может быть подано повторно после того, как пройдут 63 дня и будет выполнен план отсроченных платежей.

Отключение обычно происходит из-за проблем с оплатой или невыплаченных остатков по предыдущим счетам за электроэнергию, но это официальные основания (как это определено Комиссией по коммунальным предприятиям Техаса), которые приводят к отключению электроснабжения:

Когда розничный поставщик электроэнергии (REP) может отключить мою электроэнергию?
Разрешено отключение с уведомлением для: Отключение разрешено БЕЗ уведомления для:
  • Неуплата необходимого депозита REP
  • Неоплата счета за электричество в установленный срок и после 10-дневного периода уведомления
  • Непринятие соглашения об отсрочке платежа к моменту отключения
  • Несоблюдение соглашения об отсрочке платежа или другого платежного соглашения
  • Использование службы способом, который мешает работе других лиц
  • Использование нестандартного оборудования для обслуживания
  • Неуплата суммы, согласованной (и в письменной форме) с REP
  • Если существует известное опасное или опасное состояние (REP должен разместить уведомление сразу после отключения)
  • В случае подключения неавторизованной услуги лицом, не подавшим заявку на услугу
  • Если услуга была отключена за неуплату и подключена неуполномоченным лицом
  • Если оборудование, принадлежащее коммунальному предприятию (TDU, муниципальное или кооперативное), было взломано с помощью
  • В случае очевидного кражи услуги

Нужна финансовая помощь для оплаты счетов за коммунальные услуги? Узнайте, какие национальные и техасские программы энергетической помощи доступны для оплаты счета за электроэнергию, а также о требованиях к участникам и о том, как подать заявку!

Безопасность при отключении электроэнергии | Американский Красный Крест

Создайте сеть поддержки .Найдите людей, которые могут помочь вам остаться дома или эвакуироваться во время длительного отключения электроэнергии. Сохраните бумажную копию вашего списка контактов.

Оставайтесь на связи и будьте на связи . Подпишитесь на системы оповещений и приложения для текстовых оповещений. Имейте устройства связи, которые работают без домашнего питания, включая радиоприемник или батарейный радиоприемник, беспроводной домашний телефон, зарядные устройства / аккумуляторы для ваших сотовых телефонов и компьютеров.

Запасы пищи и воды . Храните нескоропортящиеся продукты питания и воду не менее двух недель.Планируйте использовать холодильники и лед, чтобы продлить охлаждение продуктов, и держите термометр в холодильнике, морозильной камере или холодильнике, чтобы контролировать температуру продуктов.

Знайте и спланируйте свои личные и медицинские потребности в электричестве . Проведите инвентаризацию своих электрических потребностей. Рассмотрите как резервные, так и альтернативные варианты для освещения, связи, медицинских устройств и охлаждаемых лекарств, приготовления пищи, гаражных ворот, замков и лифтов. Обсудите план с вашим лечащим врачом или поставщиками медицинского оборудования для ваших медицинских нужд.

Подготовьте аварийный комплект для домашних животных.

План отопления или охлаждения дома . Используйте такие методы, как герметизация окон вокруг окон, чтобы изолировать свой дом. Если погода очень жаркая или очень холодная, спланируйте поездку в место с кондиционером или с высокой температурой. Никогда не используйте генератор, уличные печи или обогреватели в помещении.

Установить детекторы дыма и угарного газа . Установите дымовые извещатели с резервным аккумулятором на каждом этаже, внутри и снаружи спальных зон.Тестируйте ежемесячно. Убедитесь, что у вас есть по одному детектору угарного газа на каждом этаже вашего дома.

План защиты от перенапряжения . Убедитесь, что у вас есть сетевые фильтры для бытовой электроники.

Спланируйте, как решить остаться или уйти . Спланируйте, как и когда вы будете безопасно эвакуироваться для удовлетворения таких потребностей, как энергозависимые медицинские устройства. Держите бензобак в машине хотя бы наполовину.

отказов и предупреждений | Власть Кремниевой долины

Отключения и предупреждения | Силиконовой долине

Пожалуйста, включите JavaScript в вашем браузере для удобства пользователей.

Сообщите об отключении электроэнергии по телефону 408-615-5640
.
Для клиентов за пределами города Санта-Клара:

звоните в PG&E по телефону 1-800-743-5002

В Silicon Valley Power мы делаем все возможное, чтобы выявлять и устранять потенциальные проблемы с питанием до того, как они возникнут. И мы всегда стараемся информировать наших клиентов о том, что делать в случае отключения электричества, предупреждения о подаче электроэнергии или события, связанного с качеством электроэнергии.

В ситуациях, которые мы не можем контролировать, включая землетрясения, пожары и другие стихийные бедствия, у нас есть процедуры, которые помогут вам как можно быстрее приступить к работе. Мы также усердно работаем над обучением наших клиентов мерам предосторожности и процедурам электробезопасности.

В случае отключения электроэнергии
Узнайте о мерах предосторожности, которые необходимо принять сейчас, чтобы защитить себя.

Телефоны экстренных служб

Сервис / Отдел Номер телефона
ОТКЛЮЧЕНИЕ ЭЛЕКТРОПИТАНИЯ / АВАРИЙНОЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЕ НАПРАВЛЕНИЕ:
Круглосуточная горячая линия		 408-615-5640
ВОДА И КАНАЛИЗАЦИЯ: будние дни 408-615-2000
ВОДА И КАНАЛИЗАЦИЯ: в нерабочее время, 5:00 р.

No related posts.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *