Задолженность за электроэнергию — «ТНС энерго Нижний Новгород»

/ Задолженность за электроэнергию

Согласно законодательству и условиям договора энергоснабжения, заключённого между ПАО «ТНС энерго НН» и частным клиентом, клиент обязан оплачивать потреблённую электроэнергию до 10-го числа месяца, следующего за расчётным. Именно это число месяца является определяющим для начисления пеней в случае просрочки платежа. Однако «ТНС энерго Нижний Новгород» принимает платежи до 20-го числа, учитывая их в расчётах при формировании квитанции за следующий месяц.

Например, в начале июля Вам пришла квитанция за июнь, если Вы оплачиваете её позже 20-го июля, то в августе Вам придёт квитанция за июль с указанной в ней задолженностью. Перерасчёт с учётом поступившего от Вас платежа будет сделан в квитанции за август.

Что будет, если не платить за электроэнергию?

1. Пени за просрочку платежа
   Если Вы не оплачиваете счёт за электроэнергию больше месяца, то начинают начисляться пени. Для физических лиц с 31-го дня просрочки платежа размер пени составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, а с 91-го дня — 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ.

2. Иск в суд за просрочку платежа
3. Ограничение в электроснабжении за долг выше стоимости 2 месячных нормативов потребления
4. Затраты на возмещение судебных издержек и расходы на приостановление и возобновление электроснабжения
5. Запрет на выезд за границу и на регистрацию транспорта
6. Отказ в кредите из-за испорченной кредитной истории
7. Приостанавление выплаты денежной компенсации на оплату коммунальных услуг
8. Удержание долга из зарплаты и пенсии
9. Арест имущества и денежных сбережений

Узнать есть ли у Вас задолженность можно в личном кабинете «ТНС энерго НН» или по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70 в рабочие дни с 9.00 до 19.00.

ОПЛАТИТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ →

Условия Соглашения о предоставлении и использовании диджитал-сервисов

/ Условия использования сервисов

СОГЛАШЕНИЕ

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ И ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСОВ

1. ВВОДНАЯ ЧАСТЬ

1.1. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, является официальным, публичным и безотзывным предложением Публичного акционерного общества «ТНС энерго Нижний Новгород» (ИНН 5260148520, КПП 997650001, ОГРН 1055238038316, 603950, г.Нижний Новгород, ул. Бекетова, д.3В) (далее ОПЕРАТОР), заключить настоящее Соглашение о предоставлении и использовании сервисов (далее СОГЛАШЕНИЕ).

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ (Пользователь сервиса) – гражданин (физическое лицо) , акцептовавшее настоящее Соглашение.

2.2. САЙТ — сайт ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» nn.tns-e.ru.

2.3. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ — специализированный раздел Сайта, расположенный по адресу lk.nn.tns-e.ru, на котором доступна совокупность данных Пользователя, включая сведения о Пользователе, операциях Пользователя, выставленных Пользователю счетах и иная информация.

2.4. МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ – специализированное программное обеспечение, установленное на мобильное устройство Пользователя (смартфон, планшет и другие мобильные устройства).

2.5. ЭЛЕКТРОННАЯ КВИТАНЦИЯ – сервис, предусматривающий получение Пользователем информации о начислении платы за услуги ОПЕРАТОРА и задолженности на электронную почту ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

2.6. СИСТЕМА ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ – компонент Сайта, Мобильного приложения, Личного кабинета, с помощью которого ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ может направлять данные, для формирования заявок и обращений и последующей обработки данной информации, а также электронные рассылки от ОПЕРАТОРА, непосредственно связанные с результатом обработки таких обращений.

2.7. ЕДИНЫЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР – сервис, обеспечивающий приём и обработку входящих телефонных вызовов, и осуществляющий отправку исходящих телефонных вызовов с помощью операторов и в автоматическом режиме.

2.8. СЕРВИСЫ – Личный Кабинет, Мобильное Приложение, Электронная Квитанция, Система Обработки Обращений, Единый Контактный Центр, сервис приёма платежей, сервис приёма показаний, сервис мониторинга загруженности контактного центра, сервис определения пунктов очного приёма клиентов и режима их работы, сервисы приёма заявок на оказание дополнительных услуг, иные сервисы, расположенные на Сайте, в Мобильном Приложении, в Электронной Квитанции, сервисы, предоставляемые в рамках работы Единого Контактного Центра, а также специализированные электронные рассылки от ОПЕРАТОРА в адрес ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Состав СЕРВИСОВ, порядок использования их функциональных возможностей ОПЕРАТОР определяет самостоятельно. Оператор может вносить изменения в работу СЕРВИСОВ и их функциональных возможностей без уведомления ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. В соответствии с настоящим СОГЛАШЕНИЕМ ОПЕРАТОР обязуется предоставить ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ доступ к СЕРВИСАМ, а ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязуется исполнять условия настоящего СОГЛАШЕНИЯ при использовании СЕРВИСОВ.

4. ПОРЯДОК ПОДТВЕРЖДЕНИЯ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

4.1. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ и ОПЕРАТОР признают акцептом СОГЛАШЕНИЯ со стороны ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ проставление ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ отметки («галочка») в специальном поле «Я принимаю условия соглашения о предоставлении и использовании сервисов». Данное действие ОПЕРАТОР и ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ признают подтверждением факта ознакомления и согласия ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ в полном объёме с условиями настоящего СОГЛАШЕНИЯ, и аналогом собственноручной подписи СОГЛАШЕНИЯ на бумажном носителе ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, равным по юридической силе собственноручной подписи ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Пользователь обязан ознакомиться с условиями использования сервиса, изложенными в настоящем СОГЛАШЕНИИ до начала использования СЕРВИСА.

4.2. Информационный обмен (заявления, уведомления, извещения, требования и иные сообщения) между сторонами соглашения (пользователем и оператором), совершенный в рамках предоставляемых сервисов признаётся юридически значимым.

5. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ОПЕРАТОРА СЕРВИСА

5.1. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ гарантирует, что использует сервис как физическое лицо для личных, семейных, домашних нужд, либо является физическим лицом, полномочным действовать в отношениях с ОПЕРАТОРОМ от имени других физических лиц для их личных, семейных, домашних нужд; обладает полной дееспособностью; является гражданином Российской Федерации и не имеет двойного гражданства; при использовании СЕРВИСА находится на территории Российской Федерации; на отношения, связанные с использованием им СЕРВИСА не распространяются законы и регламенты иных стран, включая регламент «General Data Protection Regulation».

В случае, если ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ не соответствует данным критериям, он обязуется незамедлительно прекратить использование СЕРВИСОВ.

5.2. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан соблюдать условия использования сервиса, указанные в данном СОГЛАШЕНИИ, в том числе:

5.2.1. обеспечить хранение своих учётных данных способом, исключающим возможность получения к ним доступа третьих лиц, самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите сервиса от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц, использовать сервис только лично, не сообщать или иным образом передавать свои учётные данные, используемые в сервисе, третьим лицам; перед вводом любого из паролей ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ удостовериться, что за ним не ведётся наблюдение, в том числе с использованием технических средств; незамедлительно сообщить ОПЕРАТОРУ информацию об обнаружении получения доступа третьих лиц к учётным данным и/или использования учётных данных третьими лицами; ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ самостоятельно несёт любые риски, связанные с получением третьими лицами его данных с ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ устройств.

5.2.2. перед использованием СЕРВИСА удостовериться, что соединение с САЙТОМ/ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ установлено по протоколу https; в строке URL используемого браузера действительно указан URL САЙТА; сертификат SSL-соединения прошел проверку и соответствует САЙТУ; обеспечить антивирусную безопасность устройства, используемого для доступа к СЕРВИСУ;

5.2.3. не использовать программы и не применять иные меры, позволяющие ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ скрыть от ОПЕРАТОРА технические характеристики подключения к сети Интернет для использования СЕРВИСА; не совершать действия, имеющие целью или результатом нарушение нормального функционирования оборудования и программного обеспечения ОПЕРАТОРА; не вносить какие-либо изменения в программное обеспечение СЕРВИСА и/или любую его часть своими силами или c привлечением третьих лиц, а также использовать какие-либо средства автоматизированного доступа к СЕРВИСУ, если иное не согласовано с ОПЕРАТОРОМ;

5.3. ОПЕРАТОР обязан:

5.3.1. Предоставить ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ право выбора использования как одного из СЕРВИСОВ, так и всех СЕРВИСОВ в совокупности.

5.3.2. Предоставить ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ консультационную поддержку по вопросам настоящего СОГЛАШЕНИЯ и качества работы сервиса.

5.3.3. Обеспечить функционирование СЕРВИСОВ с учётом ограничений, определенных в разделе 8 настоящего СОГЛАШЕНИЯ.

6. ПОРЯДОК РАБОТЫ С ДАННЫМИ, ПЕРЕДАВАЕМЫМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВИСОВ

6.1. При передаче каких-либо данных ОПЕРАТОРУ с использованием СЕРВИСОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ подтверждает, что данное действие является волеизъявлением ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, производится ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ в собственных целях и интересах. При этом ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязуется:

6.1.1. не сообщать, не передавать и не предоставлять ОПЕРАТОРУ какую-либо информацию, полностью или в части относящуюся к государственной, коммерческой и/или банковской тайне, фактам и информации о своей личной жизни или личной жизни третьих лиц, информацию (в том числе данные, объекты, контент и т.д.) и ссылки на такую информацию, если это может нарушать или привести к нарушению законодательства Российской Федерации, нарушить права и интересы третьих лиц, информацию, предоставление которой запрещено нормативными актами Российской Федерации или условиями использования сервиса, указанными в настоящем СОГЛАШЕНИИ;;

6.1.2. не использовать без согласия третьих лиц их данные для использования сервиса;

6.1.3. в случае наличия у ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ сомнений относительного правомерности сообщения какой-либо информации ОПЕРАТОРУ посредством СЕРВИСА, воздержаться от совершения данного действия;

6.1.4. в случае принятия ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ решения о предоставлении ОПЕРАТОРУ какой-либо информации (каких-либо данных), предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию.

6.2. ОПЕРАТОР оставляет за собой право проверить указанные ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ данные. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ подтверждает и гарантирует, что все указанные данные являются действительными и несёт ответственность за недостоверную информацию.

6.3. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ соглашается с тем, что при предоставлении СЕРВИСОВ ОПЕРАТОРОМ осуществляется учёт данных о ПОЛЬЗОВАТЕЛЕ и о его действиях, в том числе используются технологии сбора IP, данных, такие как «куки-файлы», веб- хранилища, для определения предпочтений пользователей, оптимальной организации веб- сайтов, облегчения навигации и улучшения обслуживания клиентов за счёт формирования адресных предложений. При этом данные, сообщенные ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ОПЕРАТОРУ при использовании СЕРВИСОВ могут быть использованы ОПЕРАТОРОМ в целях:

6.3.1. предоставления контента, предусмотренного функционалом СЕРВИСОВ;

6.3.2. обеспечения технической поддержки и развития СЕРВИСОВ;

6.3.3. обеспечения легитимность предоставления сервисов, требующих подтверждения личности;

6.3.4. оказания ОПЕРАТОРОМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ информационной, консультационной, сервисной поддержки при выполнении договора энергоснабжения и иных обязанностей, вытекающих в процессе предоставления ОПЕРАТОРОМ сервисов ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ или реализации ОПЕРАТОРОМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ дополнительных услуг.

6.3.5. предоставления ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ с помощью СЕРВИСОВ, либо направления ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ с использованием контактных данных, указанных ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, счетов к оплате, уведомлений о планируемом ограничении/отключении энергоснабжения, информации о принятых показаниях и выставленных счетах, наличии долга, способах его погашения, изменениях в предоставлении сервисов, проведении акций, связанных с развитием сервисов, информации о новых сервисах и дополнительных услугах ОПЕРАТОРА, способах оплаты, передачи показаний, получении счетов, изменения договоров, выбора тарифов, получения консультационной поддержки, предложений ОПЕРАТОРА и его партнеров, связанных с учётом и сбережением ресурсов, предоставлением жилищно-коммунальных услуг, экономией средств, получением социальной или финансовой поддержки, обеспечением сохранности и безопасности жилья и здоровья.

6.4. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ даёт согласие на использование персональных данных, переданных ОПЕРАТОРУ, в соответствии с условиями определенными в Согласии.

7.  ДРУГИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

7.1. Электронные письма, содержащие документы, включая платёжные, как и любые юридически значимые сообщения, считаются доставленными, а ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ надлежащим образом, получившим документы в день их направления (или размещения) ОПЕРАТОРОМ на адрес электронной почты и/или в сервисе, предоставленной ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ.

7.2. В случае смены телефонного номера, адреса электронной почты и иных данных, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан сообщить об этом ОПЕРАТОРУ, путём внесения изменений реквизитов в учётной записи ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ или сообщить об этом ОПЕРАТОРУ с указанием новых данных по электронной почте [email protected]. До даты получения ОПЕРАТОРОМ от ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ обновленных данных ОПЕРАТОР исполняет СОГЛАШЕНИЕ с учётом имеющихся у ОПЕРАТОРА данных о ПОЛЬЗОВАТЕЛЕ. Все риски, связанные с неуведомлением ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ОПЕРАТОРА о смене данных, несёт ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ.

7.3. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан отключить функцию управления несколькими лицевыми счетами (подключить/отключить дополнительные лицевые счета), в отношении того лицевого счёта, который перестал быть закрепленным за ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОПЕРАТОРА

8.1. ОПЕРАТОР не предоставляет ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ услуги доступа в сеть Интернет и иным телекоммуникационным каналам, необходимым для работы с сервисом. Доступ в сеть Интернет осуществляется посредством предоставления соответствующих услуг оператором связи.

8.2. Сервис, как программное обеспечение, не свободно от ошибок. Сервис, весь его функционал, включая скрипты, приложения, контент и иная информация поставляются на условиях «КАК ЕСТЬ», со всеми недостатками, проявившимися сразу или не сразу.

8.3. ОПЕРАТОР не несёт ответственности за временные сбои и перерывы в работе СЕРВИСОВ и вызванные такими сбоями потери информации, а также за некорректную настройку программного обеспечения на стороне ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

9. АВТОРСКИЕ ПРАВА

9.1. СЕРВИС представляет собой комплексный объект авторских и смежных прав, все исключительные права на который принадлежат ОПЕРАТОРУ, за исключением компонентов и функциональных элементов, управление, контроль работоспособности и поддержка которых осуществляется третьими лицами.

9.2. Использование СЕРВИСА осуществляется ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ на условиях простой неисключительной лицензии на безвозмездной основе (по тем компонентам СЕРВИСА, для которых не указано иное).

10. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

10.1. СОГЛАШЕНИЕ вступает в силу с момента его акцепта ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ.

10.2. Условия настоящего СОГЛАШЕНИЯ могут быть изменены ОПЕРАТОРОМ в одностороннем порядке в любой момент без уведомления ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, путём размещения новой версии СОГЛАШЕНИЯ на САЙТЕ. В случае несогласия с изменениями условия СОГЛАШЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязуется незамедлительно прекратить использование СЕРВИСОВ. Продолжение использования СЕРВИСА, расценивается сторонами как акцепт ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ новой версии СОГЛАШЕНИЯ.

10.3. Данное СОГЛАШЕНИЕ может быть расторгнуто ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ в любое время в одностороннем порядке. Расторжение настоящего СОГЛАШЕНИЯ по инициативе ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ оформляется ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ или уполномоченным им лицом в ближайшем офисе ОПЕРАТОРА в виде письменного заявления.

10.4. В случае нарушения ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ условий СОГЛАШЕНИЯ ОПЕРАТОР вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения СОГЛАШЕНИЯ и потребовать возмещения убытков, причиненных действиями ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. В случае если такое нарушение причинило ущерб третьим лицам, ответственность за такие нарушения полностью лежит на ПОЛЬЗОВАТЕЛЕ.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением СОГЛАШЕНИЯ, стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

11.2. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения ОПЕРАТОРА.

Отправка показаний счетчика для населения

Вы можете отправить показания счетчика, заполнив следующую форму.
Показания принимаются по 25-ое числа месяца.
Внимание. Показания, переданные после 25-го числа, приниматься к расчетам в текущем периоде не будут.
Вы можете оставить свой вопрос здесь

Инструкция по передаче данных:
Поле «Показания общие (день)» заполняют абоненты с одноставочным тарифом. Абоненты с двухзонным тарифом вносят дневные показания, абоненты с трехзонным тарифом – полупик.
Поле «Показания ночь» абоненты с одноставочным тарифом не заполняют. Абоненты с двух- или трехзонным тарифом вносят ночные показания.

Абонентам с одноставочным тарифом необходимо заполнить только поле «Показания общие (день)»
Абонентам с двухзонным тарифом в поле «Показания общие (день)» внести дневные показания счетчика, в поле «Показания ночь» — ночные показания
Абонентам с трехзонным тарифом в поле «Показания общие (день)» внести полупиковые показания счетчика, в поле «Показания ночь» — ночные показания, в поле «Показания пик» — пиковые показания.

В приборах учета производства ООО «Матрица» на дисплее для трехзонных абонентов ЗАО «БЭЛС» применено следующее обозначение показаний в тарифных зонах: А1(Т1) — ночь, А2(Т2) — пик, А3(Т3) — полупик.
В приборах учета иных производителей буквенно-цифровое обозначение тарифных зон и их порядок вывода на дисплей может быть другим. Поэтому при снятии показаний с прибора учета для корректной идентификации показаний по зонам суток необходимо руководствоваться заводским паспортом изделия. Если программирование временных зон было произведено не на заводе-изготовителе, обозначение тарифных зон должно быть приведено в акте перевода прибора учета на дифференцированные тарифы.
Для корректной передачи показаний по телефону, электронной почте или через сайт belssb.ru необходимо использовать словесное описание тарифных зон, а именно: «ночь», «пик», «полупик».

Поля, отмеченные звездочкой, должны быть заполнены обязательно.

 

Как передать показания счетчика электроэнергии в ЭСКБ

Как передать показания счетчика электроэнергии

Регулярная передача показания счетчиков необходима для того, чтобы ваш поставщик электроэнергии мог выставлять вам счета, учитывающие фактический объем потребленной вами электроэнергии.
Федеральное законодательство не требует обязательной передачи показаний счетчика. Однако в договорах граждан-потребителей с энергоснабжающими организациями этот пункт обычно прописывается.

Кому передавать показания счетчика электроэнергии?

Передавать показания счетчика электроэнергии необходимо в Энергетическую сбытовую компанию Башкортостана. (именно она поставляет вам электроэнергию и указывается в вашей квитанции за свет).

Как передать показания счетчика «ЭСКБ»? 

Способ 1
Заполнить квитанцию и оплатить её в отделениях банков, платежных терминалах и в отделениях ФГУП «Почта России».
Способ 2
Посетить участок ООО «ЭСКБ».
Способ 3
Позвонить по контактному телефону горячей линии: 8-800-775-30-05, 8-800-775-7077 или по номеру телефона вашего участка: 
Способ 4
Отправить показания по электронному адресу, размещенному в счете – извещении: 
Способ 5
Зайти в личный кабинет на сайте ООО «ЭСКБ» — www.bashesk.ru

Срок передачи показаний счетчика электроэнергии

«ЭСКБ» для потребителей из числа населения Уфе устанавливает следующие сроки передачи показаний счетчика:
показания счетчика вы можете снимать и передавать в ООО «ЭСКБ» с 23-го по 26-е число текущего месяца.

Где можно почитать официальную информацию об условиях передачи показаний счетчика «ЭСКБ»?

Раздел сайта «ЭСКБ», где описываются условия передачи показания счетчика электроэнергии — Частным клиентам / Потребителям / Это важно / Сроки и порядок передачи показаний приборов учета в ООО «ЭСКБ»

Что будет если вовремя не передать показания счетчика электроэнергии?

В случае, если вы не будете передавать показания счетчика электроэнергии, ваша энергоснабжающая компания будет первые три месяца начислять по среднему потреблению за предыдущий год.
В дальнейшем начисления будет производиться исходя из нормативов потребления электроэнергии.
В то же время, согласно законодательству, поставщик обязан за свой собственный счет проводить проверку показаний счетчиков не реже 1 раза в год.

Источник: http://energovopros.ru/novosti/svet/34349/ 

Приём показаний приборов учёта

Уважаемые клиенты!

Согласно Постановлению Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г.: «Потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учёта ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу в срок не позднее 25-го числа текущего расчётного периода».

Осуществить передачу показаний Вашего прибора учёта Вы можете следующими способами:

1. В сервисе «Личный кабинет клиента» для потребителей-физических лиц, предварительно пройдя обязательную регистрацию на корпоративном сайте АО «Алтайэнергосбыт»;

2. В мобильном приложении «Мой Алтайэнергосбыт», доступном для бесплатного скачивания в App Store и Google Play;

3. Через форму передачи показаний на корпоративном сайте АО «Алтайэнергосбыт»; 

4. По телефону контактного центра: 8-800-350-5566 (звонок бесплатный), а также по телефонным номерам Вашего обслуживающего подразделения;

5. Через «Интернет-приёмную» на корпоративном сайте АО «Алтайэнергосбыт»;

6. По электронному адресу [email protected], указав в теме письма сообщение в следующем формате:

<ЛС абонента><Пробел><Показания счётчика>

7. Отправив sms-сообщение на мобильный номер приёма +7 9037672204 в формате:

<ЛС абонента><Пробел><Показания счётчика>
Внимание! Стоимость sms-сообщения согласно тарифному плану абонента!

Лицевой счёт (ЛС) потребителя расположен в правом верхнем углу квитанции на оплату электроэнергии, ежемесячно доставляемой потребителям АО «Алтайэнергосбыт».

В случае отсутствия у потребителя информации об ЛС, необходимо лично обратиться в обслуживающее подразделение АО «Алтайэнергосбыт» с предоставлением удостоверяющих документов.

Белгородэнергосбыт | Официальный сайт

Количество потреблённой электроэнергии измеряется в киловатт-часах, сокращенное наименование — кВт∙ч. Один кВт∙ч – это количество энергии, которую потребляет устройство мощностью один киловатт (1000 Вт) за один час.
Стоимость 1 кВт∙ч называется тарифом. Он формируется согласно «Методическим указаниям по расчёту регулируемых тарифов и цен на электрическую (тепловую) энергию на розничном (потребительском) рынке», утверждённым приказом Федеральной службы по тарифам РФ от 06.08.2004 № 20-э/2.
Независимо от вида тариф для населения состоит из четырёх частей (ст. 10 разд. III Приложения к приказу ФСТ РФ № 20-э/2):
1. Стоимость производства ресурса.
В тариф включается стоимость кВт∙ч электроэнергии у производителя (ГЭС, ГРЭС, ТЭЦ и др.), который её продаёт на оптовом рынке.
2. Цена услуг по передаче электроэнергии.
От компаний-производителей до конечного потребителя электроэнергию доставляют сетевые организации. Они на праве собственности или на иных законных основаниях владеют объектами электросетевого хозяйства: линиями электропередачи, трансформаторными подстанциями, распределительными пунктами и прочим (ст. 3 гл. 1 Федерального закона от 26.03.2003 № 35-ФЗ «Об электроэнергетике»).
3. Сбытовая надбавка.
У производителей электроэнергию покупают сбытовые компании, а затем продают её конечным потребителям по договорам энергоснабжения, договорам купли-продажи. Поэтому в тариф включена сбытовая надбавка – средства, которые необходимы сбытовой компании (РСО) для работы: выплаты заработной платы, создания материально-технической базы, содержания офисов обслуживания и т.д.
4. Инфраструктурные платежи.
Это стоимость услуг организаций, ответственных за управление Единой энергетической системой России и регулирующих рынок электроэнергии: АО «Центр финансовых расчётов», АО «Администратор торговой системы» и АО «Системный оператор Единой энергетической системы» и др.

Тарифы для населения, согласно ст. 2 разд. I Приложения к приказу ФСТ РФ № 20-э/2, устанавливает местный орган исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов. В нашей области – это Комиссия по государственному регулированию цен и тарифов в Белгородской области. Изменение тарифов происходит ежегодно. При определении стоимости кВт∙ч на будущий период тарифная комиссия не может выйти за пределы диапазона, установленного для каждого региона Федеральной антимонопольной службой РФ.
Тарифы для населения подразделяются на следующие группы:
1. Городское население;
2. Городское население, проживающее в домах, оборудованных в установленном порядке электроплитами и (или) электроотопительными установками;
3. Население, проживающее в сельских населенных пунктах;
4. Граждане, владеющие отдельно стоящими гаражами.
Статус того или иного населенного пункта Белгородской области можно посмотреть в Законе Белгородской области № 159 от 20.12.2004 г. «Об установлении границ муниципальных образований и наделении их статусом городского, сельского поселения, городского округа, муниципального района».

В соответствии с Приказом Комиссии по государственному регулированию цен и тарифов в Белгородской области № 34/1 от 14.12.2018 г. для населения, проживающего в сельских населенных пунктах, а также проживающего в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами для пищеприготовления и (или) электроотопительными установками, в настоящее время применяется понижающий коэффициент в размере 0,7.
В соответствии с приказом ФСТ РФ № 20-э/2 тариф может быть:
1) Одноставочный. Стоимость кВт∙ч не зависит от времени суток – весь объём считается по одной цене.
2) Дифференцированным по двум зонам суток (день/ночь). Отдельно фиксируется объём потребления с 07:00 до 23:00 (дневной), с 23:00 до 07:00 (ночной). Цена электроэнергии, потреблённой в ночное время, значительно ниже стоимости кВт∙ч днём.
3) Дифференцированным по трём зонам суток (пик, полупик, ночь). Учитывается раздельно потребление в ночные часы (с 23:00 до 07:00), а также в пиковое время (с 07:00 до 10:00, с 17:00 до 21:00) и в «полупик» (с 10:00 до 17:00, с 21:00 до 23:00 часов).
Два последних вида тарификации применяются только при наличии у потребителя многотарифного прибора учёта, установленного в соответствии с Федеральным законом от 23.11.2009 № 261-ФЗ, Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, и др.
С действующими тарифами для населения можно ознакомиться здесь.

Физические лица

Уважаемые абоненты!

В соответствии с Приказом Минэнерго РФ №211 от 20 марта 2020 года, с 1 апреля 2020 года ПАО «Россети Московский регион» приступило к исполнению обязанностей гарантирующего поставщика (ГП) электроэнергии на территории Красногорского района Московской области в отношении потребителей, ранее обслуживавшихся гарантирующим поставщиком АО «Красногорскэнергосбыт».

В ходе принятия ПАО «Россети Московский регион» приборов учета, установленных у потребителей, выяснилось, что у части абонентов установлены приборы учета электрической энергии с предоплатой.

Для граждан, у которых установлены приборы учета с предоплатой (SMART счетчики) Администрация городского округа Красногорск совместно с руководством АО «КЭС» и ПАО «Россети Московский регион» выработали следующий порядок действий:

2.1. Также как и потребителям, использующим приборы учета без предоплаты, Вам необходимо снять показания прибора учета электрической энергии по состоянию на 01 апреля 2020 года и передать их до 10 апреля в ПАО «Россети Московский регион» на сайте sbyt.rossetimr.ru или по телефону 8 (800) 700-40-70. Далее показания приборов учета необходимо будет передавать с 15 по 26 числа каждого месяца на сайте sbyt.rossetimr.ru или по телефонам 8 (800) 700-40-70, 8 (499) 550-88-99.

2.2. Если баланс предоплаты на Вашем приборе учета уже израсходован или близок к нулевому и вы ОТНОСИТЕСЬ к одно из следующих категорий граждан: граждане старше 65 лет, граждане с хроническими заболеваниям, инвалиды и маломобильные граждане, одинокие беременные женщины, одинокие матери/отцы/опекуны/попечители с малолетними детьми; Вы можете обратиться в ПАО «Россети Московский регион» по телефону 8 (800) 700-40-70 и оформить заявку на перепрограммирование Вашего прибора учета в режим постоплаты (классический режим, при котором баланс предоплаты учитываться не будет).

2.3. Если баланс предоплаты на Вашем приборе учета уже израсходован или близок к нулевому и Вы НЕ ОТНОСИТЕСЬ к одно из следующих категорий граждан: граждане старше 65 лет, граждане с хроническими заболеваниям, инвалиды и маломобильные граждане, одинокие беременные женщины, одинокие матери/отцы/опекуны/попечители с малолетними детьми; во избежание отключений (для возобновления энергоснабжения), по факту достижения нулевого баланса на карте предоплаты, Вы можете осуществить пополнение счета карты (оплата осуществляется по реквизитам АО «КЭС», в пользу АО «КЭС») в офисах банков по следующим адресам (там же, где и раньше):

г. Красногорск, ул. Ленина, д. 21, (Сбербанк)
г. Красногорск, ул. Ленина, д. 63, (Сбербанк)
г. Красногорск, ул. Ленина, д. 38Б, (Банк «Возрождение»),
г. Красногорск, ул. Успенская,3, (Минбанк)

График работы отделений банков на период карантина с 30 марта по 30 апреля по приёму платежей (Смарт-карты):

ПАО «Сбербанк»
г. Красногорск, ул. Ленина, д. 21
График работы: 09:00-18:00
Выходные дни: воскресенье

г. Красногорск, ул. Ленина, д. 63
График работы: пн-пт 09:00-16:00, сб 09:14:00
Выходные дни: воскресенье

Банк «Возрождение»
г. Красногорск, ул. Ленина, д. 38Б
Временный режим работы с 13.04 до 30.04
График работы: 09:00-18:00
Выходные дни: субота, воскресенье

ПАО «МинБанк»
Адрес: г. Красногорск, ул. Успенская, д. 3
Тел.: 8 (495) 727-01-99
Временный режим работы с 13.04.2020 по 30.04.2020
График работы: пн-пт 09:00-17:00, перерыв 13:00-14:00
Выходные дни: субота, воскресенье

Обращаем Ваше внимание, что пополнение смарт карты в пользу АО «КЭС» вынужденная мера, направленная на обеспечение бесперебойного энергоснабжения потребителей, в условиях сложной эпидемиологической обстановки. ПАО «Россети Московский регион» осуществляет оперативное реагирование на отключения приборов учета в связи с достижением нулевого баланса (перепрограммирование приборов учета) в первую очередь у потребителей, относящихся к группе риска (граждане старше 65 лет, граждане с хроническими заболеваниям, инвалиды и маломобильные граждане, одинокие беременные женщины, одинокие матери/отцы/опекуны/попечители с малолетними детьми). Просим отнестись к этому с пониманием.

2.4. ПАО «Россети Московский регион» с 13.04.2020 приступил к масштабным мероприятиям по перепрограммированию приборов учета с предоплатой у всех потребителей переводимых, в силу Приказа Министерства Энергетики РФ от 20.03.2020 № 211, из АО «КЭС» в ПАО «Россети Московский регион». Учитывая общее количество потребителей, у которых установлены приборы учета с предоплатой и сложившуюся сложную эпидемиологическую обстановку сроки реализации данных мероприятий составят не менее 2-х месяцев.

2.5. К сожалению, проанализировав имеющиеся правовые механизмы и существующую судебную практику, ПАО «Россети Московский регион» вынужден констатировать, что ранее заявленная и доводимая до потребителей возможность автоматического перевода переплаченных потребителями денежных средств из АО «КЭС» в ПАО «Россети Московский регион» не может быть осуществлена без участия потребителя. В силу норм действующего Законодательства, всем потребителям пополневшим свои смарт карты, для возврата переплаты придётся самостоятельно обратиться в АО «КЭС» с заявлением о взаиморасчете по состоянию на 31 марта 2020 года и требованием о возврате переплаченных денежных средств. Во избежание отключений энергоснабжения, обращаться в АО «КЭС» необходимо будет только после перепрограммирования Вашего прибора учета.

3. Оплачивать электрическую энергию, потребленную начиная с 01 апреля 2020 года, строго в адрес ПАО «Россети Московский регион» по реквизитам:

Получатель: ПАО «Россети Московский регион»

ИНН 5036065113 КПП 997650001
Расчетный счет: 40702810638000257329
Банк: ПАО «Сбербанк»
БИК 044525225
Кор счет Банка 30101810400000000225

Счета на оплату электрической энергии с новыми реквизитами будут выставлены в первой декаде мая 2020 года и доставлены в почтовые ящики. Перед оплатой счета проверьте, совпадают ли реквизиты в квитанции с указанными в данной листовке.

4. В случае возникновения вопросов, их можно задать по телефону 8 (800) 700 40 70.

Как читать на электрическом счетчике: руководство по использованию энергии

В Chariot Energy мы верим в силу образованных потребителей электроэнергии. Когда вы будете лучше осведомлены обо всех тонкостях энергетической отрасли, вы сможете сделать более правильный выбор в отношении потребления электроэнергии. Более того, когда вы глубже понимаете свое потребление электроэнергии, вам будет легче снизить счет за электроэнергию. Это сводится к тому, чтобы научиться считать счетчик электроэнергии.

В этой статье мы объясним основы среднего электросчетчика, прежде чем объясним, как считывать показания как обычного, так и интеллектуального счетчика.Обладая этими знаниями, вы станете более вовлеченным в качестве потребителя энергии и сможете лучше контролировать свои счета за электроэнергию, чем когда-либо прежде.

Что такое электросчетчик?

Расположенный снаружи вашего дома, обычно возле электрической распределительной коробки, ваш электросчетчик — это устройство, которое отображает потребление электроэнергии в вашем доме, измеренное в киловатт-часах (кВтч). ¹ Каждый электросчетчик имеет определенный идентификационный номер, присвоенный коммунальной компанией для вашего района.Это гарантирует, что правильные показания для платежного цикла (обычно продолжительностью 28-32 дня) будут назначены правильному дому, поэтому вы заплатите нужную сумму денег выбранному вами розничному поставщику электроэнергии. В Техасе это известно как «ESI ID» или «Идентификатор электрического сервиса».

Традиционно это устройство устанавливается, эксплуатируется и обслуживается коммунальной компанией — и именно они читают его каждый месяц. Это означает, что они будут либо физически посещать каждый счетчик, либо собирать данные для цифровых счетчиков в электронном виде одним махом.В любом случае информация об использовании затем отправляется в соответствующую энергетическую компанию для каждого счетчика, чтобы сформировать счет за электроэнергию для этого цикла выставления счетов.

Но то, что коммунальная компания снимает показания вашего счетчика, не означает, что вы не можете отслеживать собственное использование между счетами. Фактически, мониторинг вашего использования на ваших условиях даст вам лучшее представление об общем потреблении энергии.

Как считывать показания стандартного электросчетчика

Это тип электросчетчика, о котором думает большинство людей, когда они представляют себе такое устройство.В зависимости от вашего местоположения у вашего счетчика может быть четыре, пять или шесть циферблатов для отслеживания потребления электроэнергии в вашем доме в кВтч.

Как читать циферблаты

В нашем примере выше мы видим счетчик с пятью циферблатами. На каждом из них есть указатель, отслеживающий числа от 0 до 9. Вы будете читать циферблаты слева направо, отметив, что циферблаты 1, 3 и 5 вращаются по часовой стрелке, а циферблаты 2 и 4 — против часовой стрелки. Показания выглядят следующим образом:

• Посмотрите прямо на счетчик.
• Посмотрите на указатель на каждом циферблате.
• Указатель на циферблате 1 прошел 1, но не 2. Показание 1.
• Указатель на циферблате 2 прошло 8, но не 9. Показание равно 8.
• Указатель на циферблате 3 прошло 2 , но не 3. Показание равно 3.
• Указатель на циферблате 4 прошел 2, но не 3. Показание равно 3.
• Указатель на циферблате 5 перешло 4, но не 5. Показание равно 4.

Общее значение этого электросчетчика составляет 18 334 кВт · ч .

Оценка вашего энергопотребления

Но что для вас значит 18 334? Во-первых, это не означает, что вы израсходовали столько электроэнергии в этом платежном цикле.Вместо этого это мера количества электроэнергии, прошедшей через счетчик с момента его установки или сброса, когда он достиг 99 999.

Таким образом, для оценки использования вы должны иметь предварительное чтение. Это могло быть показание, которое вы сделали лично, или вы могли использовать показания вашего последнего счета за электроэнергию. Для наших целей предположим, что значение в вашем последнем счете составляло 18 000 кВтч, и сделаем вычитание.

18 334 кВт / ч — 18 000 кВт / ч = 334 кВт / ч использованное на данный момент в этом платежном цикле.

В следующий раз, когда вы захотите считать счетчик электроэнергии, просто вычтите 18 000 из нового значения, чтобы получить обновленную оценку потребления электроэнергии в течение этого цикла выставления счетов. Вы также можете вычесть 18 334 кВтч из нового значения, чтобы узнать, сколько вы израсходовали за это время.

Кроме того, мы рекомендуем вам делать снимки вашего глюкометра каждый раз, когда вы снимаете показания. Это может быть полезно в том случае, если вам нужно изложить свое дело своему REP, если вы считаете, что в будущем счете за электроэнергию было неверно указано.

Как считывать показания интеллектуального счетчика

Все большее число коммунальных предприятий в Соединенных Штатах переходят на цифровые электрические счетчики. Эти устройства, также известные как интеллектуальные счетчики или Advanced Metering System (AMS), помогают коммунальным предприятиям более эффективно отслеживать как потребление энергии потребителями, так и проблемы с их электроэнергией. ² Это означает, что они могут снизить потребительские расходы и более эффективно реагировать на перебои в работе.

Те же обязанности владения и обслуживания, описанные ранее для традиционных счетчиков, по-прежнему применяются, но все просто более удобно.

Как считывать данные с экрана

Как вы можете себе представить, с учетом технологии, показанной выше, считывание показаний вашего цифрового электросчетчика очень просто. Хотя цифровой счетчик будет циклически перебирать несколько цифр, символов и знаков, соответствующих дате, времени, статусу и т. Д., Ваши показания будут довольно очевидными, так как они будут иметь аббревиатуру кВтч.

В нашем примере выше значение составляет 55 733 кВтч.

Оценка вашего энергопотребления

Процесс, описанный выше для аналоговых электросчетчиков, также применим и к цифровым: вам нужно какое-то предварительное показание, чтобы оценить ваше текущее потребление.В этом примере мы предположим, что значение последнего счета за электроэнергию составило 55 000 кВтч. Пришло время для большего вычитания:

55 733 кВтч — 55 000 кВтч = 733 кВтч потребляемой электроэнергии в этом платежном цикле.

Важность расчета энергопотребления в вашем доме

Мы поняли. Ручное отслеживание вашего использования кажется слишком большим мостом. Нет ли для этого приложения от моей коммунальной компании или поставщика электроэнергии? Ну не всегда. Технология отслеживания использования в таких приложениях дает хорошую оценку того, что происходит с вашим общим потреблением электроэнергии.Чтобы действительно внимательно следить за своим использованием между счетами за электроэнергию, нет ничего более эффективного, чем физически смотреть на свой счетчик на регулярной основе.

Мы рекомендуем следующий курс действий:

1. Когда вы получите новый счет за электроэнергию, запишите использование за последний день цикла выставления счетов. Это станет вашей базой.
2. Проверяйте свой электросчетчик раз в неделю, следя за тем, чтобы вы делали это каждую неделю в одно и то же относительное время.
3. Запишите это использование. Вычтите предыдущее значение, чтобы приблизительно рассчитать, сколько электроэнергии вы использовали.
4. Отметьте любую необычную активность в доме, которая могла произойти с момента вашего последнего чтения.

Вот пример того, как это может выглядеть:

Эта диаграмма предназначена для того, чтобы служить одним из примеров того, что вы можете сделать для отслеживания потребления электроэнергии на своем электросчетчике

Имея эту информацию под рукой, вы можете лучше понять, сколько и когда вы использовали электричество в прошлом, что облегчает вам прогнозирование будущего использования. Таким образом, вы можете определить способы использования меньшего количества энергии в вашем доме — даже с учетом крупных событий, которые обычно могут увеличить ваше потребление.

Считывание показаний электросчетчика — важный навык для любого потребителя энергии. Потому что, если есть один проверенный и проверенный способ уменьшить ваши счета за электроэнергию, он потребляет меньше энергии.

---

Ссылки :

Как электрический счетчик считывает потребление энергии

Коммунальная компания взимает с вас плату за использованную электроэнергию на основе ежемесячных показаний электросчетчика, который измеряет ток, проходящий через служебный вход в вашу электрическую сервисную панель.Счетчик может быть либо механическим аналоговым счетчиком, который ежемесячно снимает обслуживающий персонал, который посещает ваш дом, либо новым цифровым счетчиком, который может отправлять информацию через Интернет или радиосигналы.

Потребление электроэнергии измеряется в киловатт-часах

Какой бы вид счетчика вы ни использовали, он измеряет количество потребляемой вами электроэнергии в ватт, или, точнее, в киловатт-часов. Ватт — это произведение напряжения и силы тока (или тока) в электрической цепи: 1 вольт x 1 ампер = 1 ватт.Но эта формула представляет собой просто меру электрического потенциала. Чтобы измерить фактическое использование энергии , вы должны добавить элемент времени. Следовательно, потребление электроэнергии — это измерение ватт, использованных в течение определенного периода времени. Ваш электросчетчик регистрирует потребление электроэнергии в киловатт-часах. Проще говоря, 1 киловатт-час = 1000 ватт-часов. Например, если вы включите 100-ваттную лампочку на 10 часов, потребление энергии будет рассчитано как 100 ватт x 10 = 1000 ватт (или 1 киловатт-час).

Как работает механический аналоговый электросчетчик

Традиционный аналоговый счетчик — это механическое устройство, которое находится рядом с служебным входом, где служебные провода коммунального предприятия входят в здание — либо от воздушных проводов, которые входят в метеорологическую головку и спускаются вниз по кабелепроводу к счетчику, либо от подземных служебных проводов. Счетчик обычно заключен в стеклянный корпус и имеет внутри металлический диск, который вращается, когда цепи внутри здания потребляют ток от служебных проводов.Если вы посмотрите на диск, то увидите, что он движется медленнее в периоды низкого потребления электроэнергии, например ночью, и быстрее в периоды пиковой нагрузки.

В механических счетчиках используются две проводниковые катушки, которые создают магнитные поля. На одну катушку воздействует ток, протекающий по проводнику; на другую катушку влияет напряжение, проходящее через проводник. Вместе магнитные поля, создаваемые катушками, вращают тонкий алюминиевый диск с контролируемой скоростью. (Алюминий не магнитен, но в этом случае перемещается по принципу, известному как вихревой ток ).Диск вращает серию шестеренок, которые перемещают пять циферблатов, записывающих электроэнергию в киловатт-часах. Этот механизм называется индикатором .

Ваше потребление электроэнергии вручную считывает работник коммунальной службы, который посещает дом, чтобы прочитать цифры на циферблатах. Механический электрический счетчик не может быть считан удаленно. Потребление электроэнергии в вашем здании рассчитывается путем вычитания цифр за последний месяц из показаний за этот месяц.

Опытный потребитель может научиться читать эти циферблаты, чтобы измерить собственное потребление электроэнергии и убедиться, что плата за коммунальные услуги является точной.

Как считывать показания механического электрического счетчика

Для регистрации потребления электроэнергии у вас должны быть начальная и конечная точки. Если вы хотите узнать, сколько электроэнергии вы потребляете за месяц, сначала снимите показания в первый день месяца, а затем сделайте второе измерение в конце последнего дня месяца. Разница между двумя показаниями покажет вам, сколько киловатт-часов вы израсходовали в этом месяце.

Чтобы снять показания, начните с числа на крайнем левом циферблате внутри счетчика и считайте его вправо.Запишите каждое число слева направо. Допустим, ваше начальное значение (в начале месяца) показывает 01050. Второе значение (в конце месяца) показывает 02050. Вычтите нижнее значение из более высокого: 02050 — 01050 = 1000. Это означает, что вы использовали 1000 киловатт-часов в течение месяца.

Следует помнить одну важную вещь: если циферблат находится между цифрами, показание должно быть записано как меньшее число. Например, если циферблат находится между 1 и 2, показание будет записано как 1, пока не пройдет 2 на циферблате.Также обратите внимание, что когда вы смотрите на пять циферблатов, номера первого, третьего и пятого набора идут по часовой стрелке, а второй и четвертый диски вращаются против часовой стрелки. Это нормально и не вызывает беспокойства.

Как работает цифровой электросчетчик

Цифровые электросчетчики бывают нескольких типов. Более старый стиль содержит аналогичную механическую систему, которая измеряет электрический поток от служебных проводов в здание, но также имеет аналого-цифровой преобразователь (АЦП), который преобразует измерение в цифровой сигнал.

В новом типе цифрового электросчетчика есть датчики переменного тока (переменного тока), которые определяют напряжение и силу тока во входящих проводах. Этот тип цифрового измерителя лучше собирает всю мощность в цепи, что делает его немного более точным, чем механический или АЦП.

Вместо циферблатов у цифрового счетчика есть электронный дисплей, который вы или обслуживающий персонал можете прочитать вручную на лицевой стороне счетчика, или сигнал может быть отправлен в коммунальную компанию через высокочастотный сигнал, который передается обратно в коммунальное предприятие. компания по электроснабжению проводов.В некоторых стилях цифрового счетчика проезжающий служебный автомобиль с надлежащим оборудованием может «считывать» счетчик с помощью радиочастотного сигнала, излучаемого счетчиком.

Если дом или бизнес оснащен солнечными батареями или ветряными генераторами, которые отправляют энергию обратно в энергосистему, цифровой счетчик регистрирует чистое использование. Счетчик отслеживает направление потока энергии, которое можно прочитать на лицевой стороне счетчика как «доставлено» или «получено».

Разъяснение ваших прав — советник Forbes UK

Получение неожиданного счета за электроэнергию, в котором сообщается, что вы должны своему поставщику несколько сотен — или даже нескольких тысяч — фунтов, может стать огромной финансовой головной болью.Но важно не паниковать и понимать, какие права у вас есть.

В этом руководстве мы подробно рассмотрим так называемый «обратный счет» и то, что вам следует делать, если вы получили такой счет.

Что такое «обратный счет»?

«Обратный счет» за энергию — это счет за электроэнергию, который будет отправлен вам вашим поставщиком газа или электроэнергии, если вам не выставили точную плату за использование энергии.

Это может произойти по трем основным причинам:

Расчетные показания счетчика Если ваши предыдущие счета были основаны на расчетах и ​​вы не предоставили поставщику энергии регулярные показания счетчика, вы могли бы недоплатить.Обновленные точные показания счетчика могут показать, что вы фактически израсходовали больше энергии, чем заплатили, и вам будет отправлен счет с просьбой выплатить причитающуюся сумму.

Аннулированное прямое дебетование Иногда возникают ошибки, из-за которых прямое дебетование случайно отменяется. Это может произойти, если, например, вы запросили сумму, снимаемую с вашего счета каждый месяц. Как только ошибка будет обнаружена, вы можете гарантировать, что счет будет быстро отправлен вам на сумму, которую вы теперь должны.

Неправильный счетчик В некоторых случаях домохозяйствам даже выставляли счет за неправильный номер счетчика, что приводило к огромному возврату счета, когда обнаруживалась ошибка.

Теоретически такие проблемы должны быть обнаружены быстро, но в некоторых случаях это может занять несколько месяцев, и к этому времени сумма задолженности может стать достаточно большой, чтобы вызвать финансовые затруднения.

Правила изменения

В 2017 году шокирующие данные Citizens Advice показали, что типичный обратный счет достигал 1160 фунтов стерлингов.В крайних случаях счета превышали 10 000 фунтов стерлингов.

В то время Роб Солтер-Черч из компании Ofgem, занимающейся надзором за энергетикой, сказал: «Крупные счета за наверстывание могут привести к финансовым затруднениям потребителей или даже в долгах перед поставщиком.

«Правильное выставление счетов является неотъемлемой частью обслуживания клиентов, и несправедливо, что потребители должны оставаться без средств к существованию, когда им не по своей вине выставляется шоковый счет от поставщика».

После консультации Ofgem ввел новые правила обратного выставления счетов для всех поставщиков энергии в 2018 году (до этого были заключены добровольные договоренности с основными поставщиками энергии).

Правила применяются как к бытовым потребителям, так и к потребителям энергии из микробизнеса и означают:

• С вас не может взиматься плата за газ или электроэнергию, использованные более 12 месяцев назад, если поставщик неправильно выставил счет.
• Поставщики должны четко изложить эти условия в своих условиях.

Что делать, если вы получили обратный счет?

Если вы получите обратный счет, будут применяться правила 12 месяцев, если:

• Вы просили своего поставщика прислать вам счет, но не получали его более года
• Ваши счета были основаны на приблизительных показаниях, а не на точных показаниях счетчика, которые вы предоставили
• Вы получили был выставлен счет за неправильный счетчик, не осознавая этого.
• Ваш поставщик не разрешил вопрос, который вы подняли по поводу вашей учетной записи или счетчика.
• Ваш поставщик не смог повторно оценить порядок оплаты, например прямой дебет, в течение 15 месяцев.

Если какая-либо из этих ситуаций применима к вам, и вы получите обратный счет за использование энергии более чем за год, вам следует немедленно связаться со своим поставщиком.

Объясните, что вы защищены правилами обратного выставления счетов и вам следует выставлять счет только за использование энергии до 12 месяцев. У Citizens Advice есть удобный шаблон для написания письма вашему поставщику.

Если ваш поставщик продолжает настаивать на том, чтобы вы заплатили полную сумму, вам нужно будет подать жалобу — вы можете узнать, как это сделать, в нашем руководстве.

Когда правила не применяются?

Существуют определенные сценарии, в которых правила обратного выставления счетов Ofgem не применяются. К ним относятся, если:

• Вы намеренно препятствовали точному выставлению счетов, например, не предоставляя показания счетчика по запросу или не позволяя кому-либо снимать показания счетчика за вас.
• Вы пользовались газом или электричеством, но не связались с поставщиком для совершения платежа — в том числе, если вы переехали домой и не сообщили новому поставщику, что вы новый арендатор или домовладелец.
• Вы умышленно уклонились от оплаты.

Что делать, если не можете заплатить

Если вы не можете позволить себе оплатить счет за электроэнергию, лучше как можно скорее поговорить со своим поставщиком и объяснить ситуацию. Ваш поставщик может составить вместе с вами план погашения, исходя из того, что вы можете себе позволить.

Если вы не можете согласовать план оплаты, вы можете связаться с Citizens Advice по телефону 0808 223 1133 с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00.

Как избежать обратного счета

Лучший способ избежать отправки обратного счета — убедиться, что ваши счета основаны на точных показаниях счетчика, а не на оценках.Если у вас нет интеллектуального счетчика, который автоматически отправляет показания вашему поставщику на регулярной основе, вам придется ежемесячно снимать показания и отправлять их поставщику.

Также стоит тщательно проверять счета за электроэнергию, чтобы убедиться, что все данные верны, включая ваш банковский счет и информацию о прямом дебете, а также проверять правильность списания прямого дебета каждый месяц или квартал.

Наконец, если вы переезжаете домой, всегда сообщайте старому поставщику свой новый адрес, чтобы ваша учетная запись могла быть обновлена ​​и закрыта, и как можно скорее связывайтесь с новым поставщиком.

Это позволит открыть вашу новую учетную запись и гарантировать, что вам не выставят счет за энергию, использованную по адресу предыдущим жильцом.

Сравните более 50 поставщиков энергии

Сэкономьте до 477 фунтов стерлингов * на счетах за электроэнергию. Если вам нужна помощь в переключении энергии, позвоните по телефону 0808 169 9876.

---

Больше от

* 477 фунтов стерлингов — это минимальная экономия 10% крупнейших вкладчиков, которые перешли через нашего избранного партнера по горячей линии в период с 1 января 2020 года по 31 декабря 2020 года.

Выучить больше

Переезд в дом — вопросы энергообеспечения

Если вы переезжаете или только что переехали в новый дом, обязательно обратитесь к поставщику энергии. Вот несколько шагов, которые вы должны предпринять, чтобы не платить слишком много за газ и электричество или за неиспользованную электроэнергию.

Если в вашем новом доме есть счетчик предоплаты, есть еще кое-что, что нужно сделать. У вас есть счетчик предоплаты, если на счетчик нужно внести деньги, прежде чем у вас будет газ или электричество.

Перед переездом

Перед переездом домой вам необходимо:

• Сообщите поставщику электроэнергии и газа о том, что вы переезжаете. — вы должны уведомить об этом не менее чем за 48 часов.
• Считайте показания ваших счетчиков в день выезда и передайте показания поставщику — запишите показания и даты, в которые вы их сняли, на случай, если вы не согласны с окончательным счетом
• Сообщите своему поставщику адрес для пересылки , чтобы он мог отправить вам окончательный счет — у вас будет 28 дней на оплату

Если в вашем окончательном счете указано, что вам действительно задолжали (это называется «получением кредита»), вам следует потребовать возврат денег.

Если нужно выйти из договора

Если вы пользуетесь срочным тарифом, с вас может взиматься плата за досрочное расторжение контракта (это известно как «плата за выход»). Вы можете найти плату за выход в своем счете за электроэнергию. Может быть дешевле попытаться сохранить существующего поставщика и перенести тариф на новую собственность, но это не всегда возможно — уточните у своего поставщика.

Если у вас есть умный счетчик

Перед переездом стоит проверить, работает ли ваш умный счетчик в «умном режиме».Интеллектуальный режим означает, что ваш счетчик автоматически отправляет показания вашему поставщику.

Проверить, работает ли ваш счетчик в интеллектуальном режиме, можно с помощью нашего инструмента.

Если он не работает в интеллектуальном режиме, вам необходимо снять окончательные показания со своего интеллектуального счетчика и передать его поставщику. Узнайте, как читать свой счетчик.

После переезда

При переезде в новый дом вам необходимо:

• свяжитесь с текущим поставщиком в вашем новом доме, чтобы сообщить им, что вы переехали — вы можете узнать, к кому обратиться, если вы не уверены, кто ваш поставщик, или если в вашей собственности нет газа или электричества. связь.
• снимите показания счетчиков в день вашего въезда и передайте показания текущему поставщику, чтобы убедиться, что вы получите точный первый счет — вы несете ответственность за счета в тот день, когда вы становитесь владельцем или несете ответственность за имущество, даже если вы не въедете в этот день
• оплатите окончательный счет вашего старого поставщика , когда вы его получите

Вы автоматически заключите «условный контракт» с текущим поставщиком недвижимости. Обычно это один из самых дорогих тарифов, поэтому вам следует поискать более выгодную сделку с текущим поставщиком или с новым, как только вы переедете.

Вы можете менять поставщиков только со дня, когда вы становитесь ответственными за собственность. Переход обычно занимает около 21 дня, поэтому вам придется оплатить хотя бы один счет текущему поставщику.

Как только вы узнаете своего нового поставщика, попросите, чтобы вас занесли в его реестр приоритетных услуг, если вы достигли пенсионного возраста или нетрудоспособны, или у вас длительное заболевание. Это дает вам дополнительную поддержку, например бесплатную проверку безопасности газа.

Если в вашей новой собственности есть счетчик предоплаты

Немедленно свяжитесь с текущим поставщиком, если в вашем новом доме есть счетчик предоплаты.Постарайтесь не использовать ключ или карту и не класть деньги на счетчик, пока не сделаете это. В противном случае вы рискуете доплатить по долгам людей, которые жили здесь до вас.

Если вам действительно нужно положить деньги на счетчик, прежде чем связываться с текущим поставщиком, сообщите ему об этом, когда свяжетесь с вами. Они вернут вам любые доплаты, которые вы заплатили, если вы докажете, что при въезде.

Обратитесь к поставщику по номеру:

• снимите задолженность со счетчика, чтобы вам не пришлось доплачивать

• выдаст вам новый ключ или карту предоплаты, чтобы вы могли положить деньги на счетчик

• отправит вам информацию о том, как работает счетчик, и что делать, если у вас возникнут проблемы.

Как только вы начнете использовать счетчик предоплаты, сообщите своему поставщику о любых трудностях, которые он вызывает, например, если вы не можете легко пополнить счет.Они могут упростить вам использование или полностью удалить его.

Подумайте о замене счетчика предоплаты

Вы, вероятно, выиграете от замены счетчика предоплаты на обычный счетчик, который позволит вам платить за электроэнергию после того, как вы ее используете, а не заранее. Это потому, что:

• вы платите больше — даже самая дешевая сделка со счетчиком предоплаты обходится вам дороже, чем самая дешевая сделка с прямым дебетом

• Вы должны пойти в магазины, чтобы пополнить счетчик

• , если вы не доливаете воду регулярно, вы рискуете остаться без газа или электричества.

Почитайте, как перейти на нормальный счетчик.Обычно вам не нужно платить за это, и вам не нужно разрешение арендодателя. Ваш поставщик энергии не может заставить вас оставить счетчик предоплаты, если вы не должны ему денег.

Найдите ближайшее место, где можно пополнить счет

Пополнить счет можно в почтовом отделении или любом магазине с логотипом PayPoint или Payzone. Найдите ближайшего к вам в Интернете:

Найдите ближайшее к вам почтовое отделение или PayPoint

Найдите Payzone рядом с вами

Если в вашем новом доме есть умный счетчик

Если в вашем новом доме есть интеллектуальный счетчик, стоит убедиться, что он работает в интеллектуальном режиме.’

Интеллектуальный режим означает, что ваш счетчик автоматически отправляет показания вашему поставщику.

Проверьте, может ли ваш счетчик работать в интеллектуальном режиме после переключения с помощью нашего инструмента.

Если он не работает в интеллектуальном режиме, вам необходимо регулярно снимать показания счетчика и отправлять их поставщику. Узнайте, как читать свой счетчик.

Дополнительная помощь

Служба поддержки потребителей Citizens Advice может дать вам совет по любым вопросам, которые могут возникнуть у вас при взаимодействии с вашим поставщиком при переезде домой.

Вы также можете прочитать наше руководство по экономии денег на счетах за электроэнергию.

Электроэнергетика

Введение

Электроснабжение Ирландии приватизировано. Это означает, что вы можете выбрать какую частную компанию вы хотите снабдить электричеством. Поставщики предлагаем спектр услуг и сделок, в том числе различные платежные договоренности со своими клиентами. Многие поставщики энергии предоставляют и то, и другое. электричество и газ.

ESB Networks (ESBN) отвечает за эксплуатацию и обслуживание электросеть в Ирландии.Вам нужно будет связаться с ESBN, если вы подключение к электросети впервые или если вы отключение полностью. Вы также можете передать показания счетчика в ESBN.

Но в большинстве случаев ваши повседневные потребности в электроэнергии будут удовлетворяться за счет поставщик электроэнергии. Здесь мы объясняем, как подключиться к электросети, как работает система и что делать, если что-то пойдет не так.

Комиссия по регулированию коммунальных услуг (CRU) — регулирующий орган в электроэнергетике.

Прекращение отключения электроэнергии во время COVID-19

Отключения от электроснабжения внутренних домов были приостановлены во время COVID-19 ограничения общественного здравоохранения.

Этот мораторий на отключение электроэнергии закончился 1 июня 2021 года.

Вы можете прочитать о мерах по защите клиентов во время COVID-19 и получить совет о том, что делать, если у вас возникли трудности с оплатой счетов за электроэнергию на веб-сайте CRU.

Подключение

Если вы переезжаете в собственность, которая никогда ранее не была подключена, или тот, который был отключен более 2 лет, вам сначала необходимо обратиться к поставщику электроэнергии для заключения договора поставки внутри страны.CRU сохраняет список лицензированных источников энергии поставщики.

Когда вы выбрали поставщика, вам следует связаться с ESBN и сообщить следующая информация:

После этого ваш поставщик свяжется с ESBN и попросит подключить к электросети включен. ESBN также организует установку вашего счетчика. В Электрик строителя включит электричество в вашем доме.

ESBN имеет дополнительную информацию об электричестве подключения для нового индивидуального дома и электричество подключения для новых домов в многоквартирном или многоквартирном доме.

CRU имеет информацию об изменении ваш поставщик энергии.

Что, если я перееду?

Если вы покидаете собственность, вам следует обратиться к поставщику электроэнергии. чтобы сообщить им, что вы двигаетесь, и дать им последний показания счетчика, чтобы они могу выслать вам окончательный счет.

Когда вы переезжаете в дом, который раньше был заселен, но все еще подключение к электричеству, при заселении следует снимать показания счетчика. Затем вы можете связаться с поставщиком услуг, чтобы создать новую учетную запись.Если ты сдавая аренду, вашему арендодателю, возможно, придется связаться с поставщиком электроэнергии на вашем от имени.

Если дом был отключен, нужно узнать, сколько времени в нем нет. был отключен. Для этого свяжитесь с ESBN и предоставьте свой MPRN или счетчик. номер. Если отключение было:

• Менее 6 месяцев — Вы должны зарегистрироваться в качестве клиента с поставщиком электроэнергии, который организует переподключение к сети с ESBN
• От 6 месяцев до 2 лет — Вы должны зарегистрироваться в качестве клиента с поставщиком электроэнергии и организовать зарегистрированный электромонтажник для проверки электропроводки и предоставления сертификата доработки в утвержденный регулирующий орган.Когда ESBN получил подтвержденный сертификат, который ваш поставщик может организовать для повторного подключения.
• Более 2 лет — Вам нужно будет подать заявление в ESBN для новое соединение

ESBN имеет дополнительную информацию о повторном подключении электроснабжение.

Нужно ли мне платить залог, когда я открыть новый счет или сменить поставщика?

Ваш поставщик электроэнергии может взимать залог. У каждого поставщика есть собственная депозитная политика, которая должна быть справедливой, прозрачной и разумной.В депозит должен быть возвращен в счет, который вы получите после заключения контракта заканчивается (ваш контрактный период обычно составляет 12 месяцев). Ваш поставщик должен сообщить вам, если вы рискуете потерять свой депозит, и опишите шаги, которые вы должны возьмите, чтобы улучшить условия кредита.

Если у вас низкий доход и вы не можете позволить себе внести депозит, вы можете имеющий право на помощь из местного офиса INTREO.

Электроэнергия CRU Справочник поставщика газа (pdf) содержит дополнительную информацию о безопасности депозиты (на странице 27).

Показания счетчика электроэнергии

Ваш счетчик электроэнергии измеряет количество потребляемой вами электроэнергии и показания используются для расчета суммы, которую вы взимаете поставщик электроэнергии.

Считыватель ESBN позвонит в помещение, чтобы записать количество электричества. используется с момента последнего считывания показаний счетчика. Это делается 4 раза в год. По оценкам чтение будет использоваться для других расчетных периодов.

Если считыватель счетчика не может получить доступ к счетчику, они оставят карточку в почтовом ящике, сообщая вам, что они были там и прося вас прислать собственное чтение.Вы также можете отправить показания счетчика напрямую своему поставщику. Если вы не предоставите показания, для расчета будет использоваться приблизительное значение. ваш следующий счет.

Счетчики

являются собственностью ESBN и не должны подвергаться никакому вмешательству. Только авторизованные люди могут ремонтировать, подключать, удалять или проводить работы на любой счетчик, главный блок предохранителей, пломбу, электрическую линию или другое оборудование, принадлежащее ESBN. Несанкционированное вмешательство в ваш глюкометр — нарушение закона. Вы можете узнать больше около метра вмешательство.

CRU имеет дополнительную информацию об электричестве Показания счетчика.

Умные счетчики

С 2019 года ESB Networks оснащает дома и предприятия интеллектуальных счетчиков . Умные счетчики — это новое поколение электричества метров и планируется, что все дома в Ирландии будут оснащены умными метров до конца 2024 года.

Умные счетчики будут автоматически сообщать о вашем потреблении электроэнергии вашему поставщик, поэтому ориентировочных счетов больше не будет.У вас также будет больше информация об использовании вами электроэнергии, чем та, которую можно получить по счетчикам.

Планируется заменить самые старые счетчики на новые интеллектуальные счетчики, однако вы можете связаться со своим поставщиком электроэнергии или ESBN, чтобы подать заявку на приоритетная установка. За умный счетчик не взимается предоплата. установлен.

Вы можете узнать больше о Национальной программе интеллектуального учета (NSMP).

Как узнать ваш счет

Когда вы подписываетесь на поставщика электроэнергии, вы должны получать регулярные и точные счета.Однако иногда бывает сложно разобраться в счете, в частности, как рассчитывается сумма вашей задолженности.

Ваш поставщик должен предоставить информацию о том, как он рассчитал ваш законопроект. Это включает в себя показания счетчика, на основании которого выставлен счет, тариф категория, которая применяется, и любые сборы, которые применяются к счету. CRU есть больше информации о понимании счета за электричество.

Счет обычно отправляется вашим поставщиком электроэнергии каждые 2 месяца.Это должно быть четко указано, используется ли показание счетчика для расчета вашего счета количество было:

• A — фактическое значение счетчика, считываемое ESBN
• C — прочитанный вами клиент
• E — примерное показание счетчика

Вы должны проверить свой счет, чтобы убедиться, что вы не получаете слишком много расчетные счета подряд, так как это может привести к большому счету, когда фактический чтение принято. Вы можете проверить свой счетчик и отправить собственное показание в любой время для обеспечения точного выставления счетов.В ESBN есть информация о том, как сдать показания счетчика электроэнергии.

Поставщики должны предоставить вам ряд вариантов оплаты ваших счетов (для например, прямым дебетом, онлайн-оплата картой или оплата в магазинах. отображение логотипа Payzone). Вам следует связаться с вашим поставщиком, чтобы узнать, что вариант вам подходит.

Смена поставщика электроэнергии

Если вас не устраивает ваш текущий поставщик электроэнергии, вы можете сменить поставщик. Вы должны проверить, заключили ли вы контракт с фиксированным сроком.Если да, то вы может взиматься плата за переход к другому поставщику. Так как поставщиков много чтобы выбрать из них, важно провести исследование, чтобы найти лучший вариант удовлетворить ваши потребности.

Перед переключением вам необходимо:

• Проверьте свой текущий счет, чтобы узнать, сколько вы используете, какую среднюю сумму вы платить и как снимается оплата
• Узнайте, когда истекает срок действия вашего контракта с текущим поставщиком
• Воспользуйтесь сайтом сравнения цен
• Попытайтесь провести повторные переговоры с вашим текущим поставщиком
• Убедитесь, что у вас есть номер MPRN (указан на текущем счете) и актуальные показания счетчиков для нового поставщика

Новый поставщик уведомит старого поставщика о том, что вы меняете над.У CRU есть дополнительная информация о смене поставщика.

Что, если я передумаю?

Если вы переключитесь на нового поставщика, но потом передумаете, вы можете отменить договор, если вы подписали менее 14 дней назад по телефону, через Интернет или у вашего порога. Это называется периодом «обдумывания».

Вы можете узнать больше о своем права потребителей.

Что делать, если я не могу оплачивать мои счета?

Если у вас есть задолженность или трудности с оплатой счетов за электроэнергию, вам нужна помощь.Вы можете:

Ваше электроснабжение может быть отключено, если вы не оплатите счета.

Альтернативные схемы выплат

Поставщик может с вашего согласия организовать альтернативный платеж планирую поставить на место. Поставщики должны помочь вам, если вы финансовые затруднения. Они должны сделать как минимум 4 попытки связаться с вами, прежде чем они отключают ваше электричество.

Уязвимые клиенты

Уязвимый клиенты, зарегистрированные в качестве клиентов приоритетных услуг, не могут быть отключен.

Пожилые уязвимые клиенты, у которых есть проблемы с оплатой счетов, не могут быть отключается в зимние месяцы (с ноября по март).

Социальная помощь

Если вам больше 70 лет, вы можете воспользоваться надбавкой за электроэнергию как часть домашнего хозяйства Социальный пакет. Некоторые люди моложе 70 лет также могут иметь право на участие, если они встретятся определенные критерии.

CRU имеет дополнительную информацию об отключении и ваши права.

Какие еще защиты у меня есть?

CRU призван обеспечить защиту потребителей энергии и способствовать конкуренции.Он делает это, создавая свод правил под названием «Поставщик». Справочник. Для этого у поставщиков должны быть коды. действующих практик, определяющих, как они будут обращаться с потребителями. Эти коды охватывают следующие области:

• Биллинг
• Отключения
• Регистрация клиентов
• Маркетинг и реклама
• Рассмотрение жалоб
• Уязвимые клиенты
• Pay-as-you-go (PAYG) и бюджетные контроллеры
• Клиенты из других стран

Поставщики должны иметь уставы клиентов с изложением:

• Гарантированный уровень сервиса для клиентов
• Компенсация и возврат средств, когда уровень качества услуг не соответствует встретил

Каждый поставщик должен опубликовать свой устав клиента и кодексы на своем веб-сайте.Вы можете узнать больше о регулировании коммунальных услуг.

Как подать жалобу

Если у вас возникла проблема, вы должны сначала связаться с:

• Ваш поставщик электроэнергии по вопросам, связанным с выставлением счетов, проблемами с аккаунтом, маркетинг или реклама, или смена поставщика, или
• ESB Networks для проблем, включая неисправный счетчик, затраты на подключение, аварийные ситуации, перебои или задержки подключения

Если вы не можете разобраться в проблеме неформально, вы можете подать жалобу в написать вашему поставщику или сетевому провайдеру.

Если вы не удовлетворены ответом поставщика, у вас есть следующие варианты:

Дополнительная информация

CRU содержит дополнительную информацию об энергии в специальной информации для клиентов раздел.

Комиссия по регулированию ЖКХ

Служба поддержки клиентов

P.O. Box 11934
Dublin 24
D24 PXW0
Ирландия

Тел .: (01) 4000 800

Местный телефон: 1890 404 404

Факс: (01) 4000 850

Сети ESB

Отдел по работе с клиентами
Leopardstown Road
Dublin 18
Ирландия

Сбор показаний счетчиков коммунальных услуг с самолета с использованием радиочастот

Среди всех проявлений человеческого неравенства неравное потребление энергии уникально тем, что его легко увидеть из космоса.Спутниковые снимки, сделанные ночью, оказались многообещающим источником данных для измерения доступа к электричеству.

Ночной вид на Землю с искусственными источниками света, созданными на основе серии спутниковых снимков, сделанных Национальным управлением по аэронавтике и исследованию космического пространства США и Национальным управлением по исследованию океанов и атмосферы США в течение 2016 года. Джошуа Стивенс, используя данные VIIRS АЭС Суоми, полученные от Мигеля Романа, Центра космических полетов имени Годдарда НАСА.

Доступ к электричеству — не единственное, что мы можем измерить сверху. Канадская компания clearGRID занимается сбором и анализом радиочастотных (RF) данных с воздуха в основном для коммунальных служб и энергетики. Они используют самолет для сбора показаний счетчиков для систем выставления счетов за коммунальные услуги, такие как газ, вода и электричество. Эллен Кристоферсон, генеральный директор и основатель clearGRID, присоединилась к Дэниелу ОДонохью в 63-й серии подкаста Mapscaping, чтобы поговорить об этом и многом другом.

Сбор данных счетчиков с неба — это уникальный метод для коммунальных и энергетических компаний, позволяющий получить их показания для выставления счетов. как мы сюда попали?

Развитие технологий считывания показаний счетчиков

По-прежнему актуален урок первой промышленной революции: степень, в которой общество принимает технологические инновации, является основным определяющим фактором прогресса. (Шваб, 2016)

Развитие технологий считывания показаний счетчиков обусловлено потребностью в доступности, безопасности, точности, своевременности, конфиденциальности, эффективности, снижении затрат и сохранении.

Обратите внимание, что внедрение этих технологий варьируется от региона к региону.

В то время как некоторые страны и регионы опережают внедрение технологий, обсуждаемых ниже, другие сильно отстают, а некоторые даже не имеют доступа к основным коммунальным услугам.

Согласно Атласу ЦУР до 2020 года Всемирного банка, устойчивый рост населения в некоторых частях мира, недостаточно охваченных энергетической инфраструктурой, оставил почти 789 миллионов человек без доступа к электроэнергии в 2018 году. Даже больше — 2.8 миллиардов — отсутствие доступа к чистым видам топлива и технологиям для приготовления пищи.

Ручной счетчик показаний

Здесь считыватель счетчиков считывает циферблаты регистров и записывает показания в бухгалтерскую книгу. Клерк по счетам затем использует книгу бухгалтерской книги для вычисления использования на основе предыдущих показаний, рассчитывает и выставляет счет.

Источник: Clipart Library

Этот метод имеет ряд недостатков. Во-первых, это занимает много времени и трудозатрат, особенно если имеется несколько счетчиков или большая зона покрытия.Во-вторых, счетчик может находиться в труднодоступном и труднодоступном месте, например в подвале или под землей. В-третьих, считыватель счетчика может быть небезопасным, например, если на территории есть собака. В-четвертых, показания счетчика могут быть неточными из-за человеческой ошибки. Эти недостатки привели к развитию технологий удаленного считывания показаний счетчиков.

Дистанционное показание счетчика

удаленный прилагательное,

удаленный | \ ri-ˈmōt \

являющиеся, относящиеся к или включающие средства выполнения или использования чего-либо косвенно или на расстоянии: например, сбор данных о чем-либо (например, объекте или области) на расстоянии (например, с помощью радара или фотографии)

Ключевым фактором для удаленного снятия показаний счетчиков была доступность счетчиков в труднодоступных местах, таких как подвалы и ямы для счетчиков.По-прежнему требуется физический доступ к зданию . Типы версий выносных счетчиков для водоканала:

• Визуальное считывание удаленных счетчиков -Провод соединяет счетчик (который может находиться в недоступном месте, например, в подвале) с внешним регистром. Считыватель счетчиков считывает и записывает показания в бухгалтерскую книгу, не заходя в здание. Эти показания по-прежнему подвержены человеческим ошибкам и другим проблемам с доступностью, таким как враждебное отношение домовладельца.
• Дистанционное считывание показаний счетчиков -Провод соединяет регистр счетчика (в недоступном месте) с внешним соединителем.Считыватель счетчика прикрепляет портативный считыватель с батарейным питанием к соединителю для визуального считывания показаний шкалы регистра. Затем показания записываются в бухгалтерскую книгу. Более поздние усовершенствования позволили собирать и обрабатывать показания в электронном виде.

Автоматическое считывание показаний счетчика

автоматизировать глагол

/ ˈɔːtəmeɪt /

для изменения фабрики, офиса или процесса, чтобы машины выполняли работу вместо людей

Автоматические методы считывания показаний счетчиков являются удаленными, с основным отличием, , они не требуют физического доступа .Автоматическое считывание показаний счетчика помогает исключить ошибки неправильного считывания, оценочные расчеты и время, затрачиваемое на последующие действия. Это обеспечивает легкий доступ к данным счетчиков без необходимости беспокоить конечных пользователей и расчет точных счетов на основе фактического использования.

В середине 1980-х — начале 2000-х годов внедрение таких технологий, как передача по линиям электропередачи, радиочастоты, телефоны и спутники для передачи данных от счетчика коммунальным предприятиям, привело к развитию технологии автоматизированного считывания показаний счетчика (AMR).Это было усовершенствование, ключевым драйвером которого было предоставление поставщикам коммунальных услуг возможности получать более точные показания счетчиков без физического доступа к зданию . Счетчики, использующие эту технологию, могут поддерживать только одностороннюю связь, то есть передавать показания счетчика от электросчетчика в доме поставщику коммунальных услуг. Большинство измерителей AMR обычно обмениваются данными с помощью радиочастотных сигналов.

Интеллектуальные счетчики Инфраструктура расширенного измерения (AMI)

начала появляться примерно в 2005 году.Мы знаем счетчики, использующие технологию AMI, как смарт-счетчик . Все системы AMI содержат функции AMR, но все системы AMR не являются системами AMI. Умные счетчики могут напрямую отправлять данные об использовании обратно поставщику коммунальных услуг и, в свою очередь, получать данные от поставщика. Они обеспечивают двустороннюю связь между счетчиком и поставщиком . Они собирают больше данных, чем счетчики AMR, таких как возможные утечки и часы пиковой нагрузки. Поставщики коммунальных услуг могут с большей точностью собирать данные о потреблении коммунальных услуг в режиме реального времени.Интеллектуальные счетчики могут отправлять данные через беспроводные технологии, такие как радиочастоты и сети Wi-Fi, или проводные соединения, такие как линии электропередач.

Ключевыми факторами интеллектуального счетчика являются мониторинг энергопотребления и повышение энергоэффективности. Страны работают над сокращением выбросов углерода, чтобы смягчить последствия изменения климата. Умные счетчики способствуют этому, сокращая потери и побуждая потребителей изменить свое поведение. Предоставляя им свои модели потребления, потребители могут регулировать потребление энергии в соответствии со своими потребностями.Финансовые стимулы от накопленных сбережений также могут побудить потребителей изменить свое поведение.

Показания счетчика с использованием радиочастот

Радиочастота — наиболее распространенное средство связи между удаленным устройством и системой сбора данных. Измерители, использующие технологии AMR или AMI, могут обмениваться данными по радиочастоте. Чтобы продлить срок службы батареи, некоторые измерители должны активироваться сигналом «пробуждения» от системы сбора данных для отправки показаний счетчика и другой информации, такой как попытки вмешательства, состояние батареи, утечки и т. Д.Другие регулярно передают показания и другие данные и поэтому не нуждаются в «тревожном звонке».

Факторы, влияющие на распространение радиочастот

«Но то, что мы обнаружили, когда мы разъезжали, пытаясь собрать данные, — это то, что сигналу препятствуют самые разные объекты». (ODonohue, 2020, 4:12)

Иллюстрация радиопомех. Источник: https://www.researchgate.net/figure/Illustration-of-reflection-diffraction-scattering-and-absorption_fig2_228041875

Поскольку радиоволны проходят через атмосферу, как световые волны, они могут отражаться, поглощаться, рассеиваться, преломляться. и т.п.Физические объекты, такие как деревья, здания и транспортные средства на пути между счетчиком коммунальных услуг и системой сбора данных, являются одними из наиболее распространенных источников помех. Они ослабляют, а иногда и полностью предотвращают прохождение радиочастотных сигналов.

Методы сбора данных с использованием радиочастот Иллюстрация методов сбора данных «Проезжая мимо» и «Проезжая мимо». Источник: https://integra-metering.com/solution/systems-software/

1. Портативный метод сбора данных «проходной»

Это место, где считыватель счетчиков несет портативный компьютер, оснащенный радиоприемником / передатчиком, и проходит мимо зданий, не заходя в них, в пределах зоны обслуживания.Счетчики отправляют свои показания на карманный компьютер. Считыватель счетчика принимает показания и продолжает движение по маршруту. Этот метод полезен в местах, недоступных для транспортных средств.

2. «Проездной» или метод сбора мобильных данных

В этом методе используются автомобили, оснащенные считывающим устройством с радиоприемниками и передатчиками. Поставщик служебных программ также загружает информацию о маршруте на считывающее устройство. Поскольку некоторые измерители не передают сигнал регулярно, считывающее устройство передает радиосигнал «пробуждения» на радиочастотные измерители в пределах диапазона и принимает показания, которые они отправляют.Затем эти данные загружаются в биллинговую систему. Метод «проезжая мимо» более эффективен, чем метод «обходной», поскольку он быстрее, поэтому можно покрыть большую площадь. Подходит для районов с густонаселенным населением.

3. Метод сбора данных с воздуха

«Итак,

ваше решение — летать на самолете и собирать такие данные. Вы можете мне сказать, как это выглядит? на практике?» (ODonohue, 2020, 4:12)

Самолет Diamond DA42-VI.Источник: https://www.diamondaircraft.com/en/about-diamond/newsroom/news/article/new-diamond-aircraft-with-jeppesen-pre-loaded-digital-data/#gallery_-2

Это где самолет, летящий на высоте примерно 4500 футов над землей, снимает показания счетчика с неба. Самолет пролетает над зданиями, регистрируя радиосигналы, передаваемые счетчиками коммунальных услуг. Для счетчиков, которые не осуществляют регулярную передачу, считывающее устройство передает радиосигнал «пробуждения» на РЧ-счетчики в пределах досягаемости и принимает показания, которые они отправляют.

Перед полетом clearGRID получает GPS-координаты всех счетчиков в зоне обслуживания коммунальной компании. Они используются для планирования траектории полета, которая загружается в самолет.

Как системы сбора радиочастотных данных определяют местоположение измерителя

«Другое дело, что часто мы не совсем уверены, где на самом деле находится этот счетчик». (ODonohue, 2020, 4:12)

Счетчики не отправляют данные о местоположении в системы сбора данных.Поставщики услуг присваивают каждому счетчику уникальный номер для каждого адреса. Счетчик передает уникальный номер вместе с показаниями счетчика. Он не передает никакой личной информации. Поэтому поставщики коммунальных услуг определяют счет клиента, сопоставляя адрес клиента с номером счетчика, назначенным для этого места.

«… адреса становятся менее проблемными, потому что мы создаем свои собственные координаты, в которых нам нужно слышать сигнал». (ODonohue, 2020, 5:45)

Иллюстрация триангуляции.Источник: https://www.icsm.gov.au/education/fundamentals-mapping/surveying-mapping/surveying-methods

clearGRID определяет местоположение измерителя посредством триангуляции. Это потому, что они улавливают радиосигнал измерителя под разными углами в небе. Затем они создают трехмерную карту радиочастотной среды, которая позволяет им планировать маршруты туда, где они должны быть, чтобы услышать сигнал.

«Можете ли вы сказать мне, почему сбор таких данных с самолета — лучшее решение, чем некоторые другие решения, которые мы видим там?» (ODonohue, 2020, 2:27)

Методы сбора данных «Проходящий мимо» и «Проезжающий» подвержены помехам, затрудняет сбор всех показаний счетчика.В районах с высоким уровнем помех поставщикам коммунальных услуг приходится собирать показания счетчиков вручную.

Считывание показаний с антенны более эффективно, чем другие методы сбора радиочастотных данных, поскольку меньше объектов, мешающих радиочастотным сигналам. Это значительно снижает количество пропущенных показаний счетчика, поскольку clearGRID сообщает о процентном уровне сбора 99,5–100%.

И это еще не все…

Обсуждение Даниэля и Эллен касалось многих других тем, в том числе:

1. «В любом случае, я предполагаю, что вы строите это почти как карту плотности с точки зрения мощности сигнала для данной области.И как выглядят эти данные? Что ты можешь сделать с этим? Что ж, это совершенно уникальный набор данных «. (ODonohue, 2020, 8:57)
2. «… видите ли вы какие-либо изменения в этом наборе данных с течением времени?» (ODonohue, 2020, 10:16)
3. «… относится ли это к какой-либо коммунальной компании? Используете ли вы это в других областях промышленности… »(ODonohue, 2020, 12:28)
4. «… почему ячеистая сеть, почему Интернет вещей не возьмет на себя это на каком-то этапе, не могли бы вы поговорить с ними…» (ODonohue, 2020, 15:35)
5. «… но мы собираемся сделать это с дронами в один прекрасный день…» (ODonohue, 2020, 17:06)
6. «Итак, когда я смотрю на ваш веб-сайт и выслушивая вас, вы действительно занимаетесь дистанционным зондированием?» (ODonohue, 2020, 19:26)

Дайте ему СЛУШАЙТЕ!

Мы хотели бы услышать ваши мысли и опыт относительно сбора показаний счетчиков коммунальных услуг в разделе комментариев ниже.

_____

Источники

ODonohue, D. (2020). СБОР РАДИОЧАСТОТНЫХ ДАННЫХ. ПОДКАСТ MAPSCAPING [Подкаст]. Получено 17 декабря 2020 г. с https://mapscaping.com/blogs/the-mapscaping-podcast/radio-frequency-data-collection.

Сбор данных по радиочастоте. MapScaping. Получено 18 декабря 2020 г. с https://mapscaping.com/blogs/the-mapscaping-podcast/radio-frequency-data-collection.

Атлас ЦУР 2020. Datatopics.worldbank.org. (2020). Получено 19 декабря 2020 г. с сайта https://datatopics.worldbank.org/sdgatlas/goal-7-affordable-and-clean-energy/.

Карлович, М. (2017). Новые карты Night Lights открывают возможные приложения в реальном времени. НАСА. Получено 19 декабря 2020 г. с сайта https://www.nasa.gov/feature/goddard/2017/new-night-lights-maps-open-up-possible-real-time-applications/.

МЭА, IRENA, СОООН, Всемирный банк, ВОЗ. 2020. Отслеживание ЦУР 7: Отчет о прогрессе в области энергетики. Всемирный банк, Вашингтон, округ Колумбия.© Всемирный банк. Лицензия: Creative Commons Attribution — NonCommercial 3.0 IGO (CC BY-NC3.0 IGO).

Молли, К. (2011). Краткая история технологии считывания показаний счетчиков. Metroplanning.org. Получено 19 декабря 2020 г. с сайта https://www.metroplanning.org/chicagolandh3o/blog/2011/10/05/a-short-history-of-meter-reading-technology/index.html.

Показания ручного счетчика по сравнению с AMR | Эффективность Прямая. Efficiency-direct.co.uk. (2014). Получено 19 декабря 2020 г. с https://efficiency-direct.co.uk/blog/manual-meter-reads-vs-amr/.

Моника, Phys & Crainic, Моника. (2012). КРАТКАЯ ИСТОРИЯ ЖИЛЫХ ВОДОСЧЕТЧИКОВ ЧАСТЬ III УЛУЧШЕНИЯ ВОДОСЧЕТЧИКОВ.

Али, А. (2013). Интеллектуальные сети: возможности, разработки и тенденции (стр. 109-110). Springer.

Шваб, К. (2016). Четвертая промышленная революция (стр. 13). Всемирный экономический форум.

Сегал, А. ДИСТАНЦИОННЫЕ МЕТОДЫ СЧИТЫВАНИЯ ДАННЫХ С ПОМОЩЬЮ УДАЛЕННЫХ УСТРОЙСТВ. Asgmt.com. Получено 20 декабря 2020 г. с сайта https: // asgmt.com / wp-content / uploads / pdf-docs / 2004/1 / C8.pdf.

Автоматическое считывание показаний счетчика. En.wikipedia.org. Источник по состоянию на 20 декабря 2020 г. с https://en.wikipedia.org/wiki/Automatic_meter_reading.

Рош, Дж. AMR против AMI — POWERGrid International. POWERGrid International. Источник по состоянию на 20 декабря 2020 г. с https://www.power-grid.com/smart-grid/amr-vs-ami/#gref.

Умный счетчик. En.wikipedia.org. Источник по состоянию на 20 декабря 2020 г. с https://en.wikipedia.org/wiki/Smart_meter.

Харвуд, М.(2009). Факторы, влияющие на беспроводные сигналы | Сеть + Экзамен: Беспроводные сети | Сертификация Pearson IT. Pearsonitcertification.com. Получено 20 декабря 2020 г. с сайта https://www.pearsonitcertification.com/articles/article.aspx?p=1329709&seqNum=3

.

«Шокирующие» счета за электроэнергию вызывают озабоченность по поводу интеллектуальных счетчиков Duke Energy

Когда Гена Маршбэнкс открыла свой февральский счет за электроэнергию, она была потрясена высоковольтным потрясением. По ее словам, ее расходы от Duke Energy увеличились более чем вдвое.

«Это было шокирующим событием», — сказал Маршбэнкс, житель Верии.

Другая жительница Верии сказала, что ее последний счет также увеличился более чем вдвое.

Мужчина из округа Пикенс заявил, что его расходы на электроэнергию выросли почти втрое.

Они среди местных жителей, обвиняющих в увеличении счетов за электроэнергию свои новые интеллектуальные счетчики, цифровые счетчики, которые передают информацию об использовании электроэнергии через беспроводные технологии поставщикам коммунальных услуг.

Представитель Duke Energy Carolinas сказал, что интеллектуальные счетчики точны — более точны, чем аналоговые счетчики, которые они заменили.

Duke установил более 500 000 интеллектуальных счетчиков в северной части штата за последние несколько лет, по данным компании.

Их использование означает, что коммунальному работнику больше не нужно снимать показания счетчика каждый месяц. Сам счетчик напрямую связывается с коммунальным предприятием.

Группа из Калифорнии, которая хочет прекратить использование интеллектуальных счетчиков, stopmartmeters.org, обвиняет высокотехнологичные устройства в завышении счетов за электроэнергию и снижении потенциально вредных уровней радиации.

Duke Energy Carolinas категорически оспаривает эти претензии.

Подробнее: Счета за электроэнергию дешевле? Солнечные батареи на крыше имеют большое преимущество над коммунальными предприятиями в South Carolina House

Стоимость около

выше, чем когда-либо. Несколько десятков жителей северной части штата, недавно опубликовав сообщение в социальной сети NextDoor.com, ориентированной на район, предположили, что в их росте виноваты умные счетчики обвинения.

В феврале Маршбэнкс получила самый высокий счет за электроэнергию, который она когда-либо получала, сказала она.

«Это было 513 долларов, и никогда не бывает так много», — сказала она.«Обычно это самое большее около 200 долларов».

Отец Маршбэнкса, Дэвид, сказал, что Duke Energy проверил счетчик и сообщил, что все в порядке.

Подробнее: Будет ли Duke Energy повышать ставки в северных регионах штата? Герцог просит поднять ставки в Pee Dee

«Они провели дистанционное тестирование и сказали, что в нем нет ничего плохого», — сказал Дэвид Маршбэнкс. «Он передает по беспроводной сети, сколько энергии я использую. Но она выросла с 230 долларов до более чем 500 долларов за месяц.

« У трех или четырех моих соседей есть крыша, полная солнечных панелей, и их счета за электроэнергию выросли, как и мой.«

Леон Маккойг, житель округа Пикенс, сказал, что Duke Energy установил его интеллектуальный счетчик в конце октября, и его счет за электроэнергию сразу же резко вырос.

« Через месяц мой счет увеличился более чем вдвое, почти втрое », — сказал Маккойг. «Они сказали мне, что это из-за погоды. Но это было необычайно высоко. Я ожидал банкноты на 200 долларов, а получил почти 500 долларов. У меня никогда раньше не было такой высокой зарядки ».

МакКойг сказал, что попросил Дюка переустановить его старый аналоговый измеритель, и компания сказала ему, что это будет стоить ему денег.

«Я сказал:« Это возмутительно », — сказал Маккойг. «Я не просил вас менять его с самого начала».

Представитель Duke Energy сказал, что плата за отказ от использования интеллектуального счетчика составляет 150 долларов плюс 11,75 долларов в месяц для покрытия расходов, связанных с наймом рабочего. считывать показания счетчика каждый месяц.

Точные или неточные показания?

Кэти Фолк, еще одна жительница Береа, сказала, что недавно она увидела более высокие счета за электричество, чем когда-либо прежде.

«Мы живем здесь с 2010 года, и самый высокий зимний счет составлял 150 долларов, но в январе этого года он составлял 289 долларов», — сказал Фолк.

Она сказала, что чиновники герцога сказали ей, что из-за холодной зимы счета за электроэнергию резко выросли. Но ее счета остались высокими, даже несмотря на то, что в северной части штата была более теплая погода.

Подробнее: Коммунальные компании поиграют мускулами, SC House голосует, чтобы убрать счет за солнечную энергию

Счет за теплую погоду, который, как она ожидала, составил 70 долларов, теперь превышает 100 долларов, сказала она.

«Даже когда он нагрелся, мои счета, вероятно, на 30 процентов больше, чем были раньше, — сказал Фолк. — Мне интересно, были ли старые счетчики неточными, а новые — более точными.

Джошуа Харт, основатель калифорнийского сайта Stopmartmeters.org, сказал, что потребители по всей стране видели более высокие счета за электроэнергию из-за умных счетчиков.

«Счетчики за установку смарт-счетчиков выросли по сравнению с аналоговыми. метров, — сказал Харт. «Это связано с принципиально другим способом измерения электроэнергии. Цифровые счетчики собирают электронику и другие действия и выставляют счета людям за это, чего раньше никогда не было.По сути, коммунальные предприятия получают от этого большую прибыль ».

Потребители, пользующиеся интеллектуальными счетчиками, увидели увеличение своих счетов за электроэнергию на 10-20 процентов, хотя некоторые из них получили гораздо более высокие сборы, сказал Харт.

« Есть некоторые случаи, когда наблюдается рост на сотни долларов, широко раздутые счета и люди часто безрезультатно их оспаривают », — сказал Харт. «Есть некоторые свидетельства того, что на счетчики могут влиять высокие температуры, солнечный свет и близлежащие вышки сотовой связи».

Райан Мозиер, представитель Duke Energy, сказал, что интеллектуальные счетчики фактически позволяют потребителям снизить свои счета за электроэнергию.

«Интеллектуальные счетчики предоставляют клиентам интеллектуальную информацию об их потреблении энергии», — сказал Мозье. «Более точная информация помогает клиентам сделать лучший выбор, чтобы использовать меньше электроэнергии и снизить свои счета».

Мозье сказал, что интеллектуальные счетчики, в отличие от старых счетчиков, предоставляют потребителям более свежую информацию.

«Текущие измерительные технологии предоставляют информацию об использовании только при выставлении счета», — сказал Мозье. «Умные счетчики могут быстрее предоставлять клиентам информацию об использовании и оповещения, чтобы они могли предпринять шаги для экономии энергии до того, как она появится в их счетах.

Обсуждение других проблем.

Группа Харта, однако, меньше озабочена счетами за электроэнергию, чем потенциальным неблагоприятным воздействием на здоровье населения интеллектуальных счетчиков из-за микроволнового излучения.

Его группа сообщает, что тысячи людей жаловались на шум в ушах, головные боли, тошноту, бессонницу и другие симптомы после установки умных счетчиков.

«В подавляющем большинстве случаев мы бы сказали, что проблема здоровья является самой неотложной и серьезной проблемой, не только из-за умных счетчиков, но в совокупности из-за воздействия мобильных телефонов и Wi-Fi», — сказал Харт.

Мосье, однако, сказал, что нет никаких достоверных доказательств какой-либо угрозы здоровью человека от интеллектуальных счетчиков. По словам Мозье, всесторонний обзор Всемирной организации здравоохранения показал, что небольшое количество радиочастотной энергии, производимой интеллектуальными счетчиками, не вредит здоровью человека.

Другие предметы домашнего обихода — мобильные телефоны, радионяни, спутниковое телевидение и микроволновые печи — излучают гораздо больше радиочастотной энергии, чем интеллектуальные счетчики, согласно информации, предоставленной Mosier. Например, согласно документам, предоставленным Мозье.

Для Фолка излучение радиочастоты находится на первом месте в списке проблем.

«Я не большой поклонник какого-либо дополнительного излучения в моей жизни, но не похоже, что этого достаточно в любой момент времени, чтобы стать настоящей проблемой», — сказал Фолк. «Я действительно думаю, что Герцог должен был лучше попытаться полностью проинформировать нас о том, сколько было вовлечено «.

Харт, из StopMartmeters.org, также считает интеллектуальные счетчики вторжением в частную жизнь.

«Это совершенно другой масштаб собираемой информации», — сказал он.«Новые счетчики могут отслеживать подробную информацию о поведении в доме».

Мосье сказал, что коммунальные предприятия используют передовые технологии безопасности и шифрования для защиты данных.

«Современная измерительная архитектура Duke Energy построена на основе современной защищенной сети связи, чтобы гарантировать постоянную защиту информации клиентов», — сказал Мозье.

Кроме того, согласно информации, предоставленной Mosier, интеллектуальные счетчики измеряют потребление электроэнергии, но не то, как кто-то использует электроэнергию.По словам Мозье, интеллектуальные счетчики обеспечивают двустороннюю связь между коммунальным предприятием и клиентом, так же как мобильные телефоны и банки, а коммунальные услуги обеспечивают конфиденциальность и безопасность данных.

Мозье сказал, что интеллектуальные счетчики должны соответствовать требованиям и стандартам безопасности, изложенным в Национальном кодексе безопасности электроэнергии.