Что делать, если вас залили соседи или вы затопили их — Российская газета

Одна из самых распространенных бытовых катастроф — потоп. Жертвы здесь все: и виновные, и пострадавшие. Как же разобраться в обстоятельствах случившегося, привлечь виновных к ответу?

Эй, вы там, наверху!

Если вас залили сверху, то пока поверхности не высохли, зафиксируйте все повреждения — сделайте фотографии. Проверьте, что на них видны все нюансы: вздувшиеся полы, отошедшие от стен обои.

Вызовите представителей управляющей компании и составьте акт о затоплении квартиры. Зафиксируйте в нем все повреждения максимально подробно, приложите фото. Если получится определить квартиру, из которой вас залили, укажите ее.

«Как правило, акт с описанием ущерба составляется по прошествии определенного времени, около двух недель, чтобы проявили себя все скрытые повреждения, такие как почерневший от влаги паркет или ламинат, вздувшиеся потолки», — рассказывает заместитель исполнительного директора по правовым вопросам НП «ЖКХ Контроль» Андрей Костянов.

Предварительно оценить ущерб помогут документы, подтверждающие стоимость испорченного имущества. Подойдет все: чеки на отделочные материалы, договоры купли-продажи мебели, подряда на ремонтные работы. Поэтому необходимо хранить их. Чем больше доказательств расходов вы найдете, тем проще оценить ущерб и отстоять эти суммы в споре.

Нашли виновника? Попытайтесь договориться с ним, покажите акт, свои подсчеты сумм на восстановление квартиры. Если удалось достигнуть хоть каких-то договоренностей, зафиксируйте их на бумаге. Мирное урегулирование сэкономит вам деньги на оценку ущерба и суд.

Если вы договорились, что виновник сам ремонтирует вашу квартиру, пропишите в соглашении четкие критерии ремонта, чтобы избежать недопонимания.

Чем больше чеков на мебель и ремонт сохранилось, тем проще взыскать ущерб с соседей

Даже если сосед не согласен возмещать ущерб, опишите все претензии и направьте их по адресу регистрации виновника с описью вложений. Письмо должно быть ценным, для этого оцените претензию в 1 рубль — вам вернут одну опись со штампом почты и выдадут чек. Это понадобится при обращении в суд для подтверждения попытки урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Если вас затопило в арендованной квартире, это хороший повод снизить плату. Фото: PHOTOXPRESS

Если договориться не вышло или сосед не спешит выполнять обещания, придется добиваться своего через суд. Но перед этим следует здраво оценить, сможет ли виновник выплатить деньги после суда, так как исполнительный лист не повысит его платежеспособность, а вы уже потратитесь на профессиональную оценку ущерба и судебные платежи. Впрочем, если вам попался зажиточный сосед, то можно рассчитывать на возмещение стоимости всех этих расходов через суд.

Отстаивание интересов в суде займет не меньше 2-3 месяцев, но может затянуться на полгода и больше. Если суд закончился в вашу пользу, то, чтобы ускорить выплату денег, получите исполнительный лист и отнесите его судебным приставам.

Виноват, исправлюсь

Бывает, в потопе виноваты вы сами. Соседи уже стучат в дверь. Постарайтесь найти в себе немного спокойствия и расскажите, что сделали все для устранения неполадок, вода перекрыта и никого больше не заливает.

Если соседи составили акт о затоплении, попросите копию, внимательно ее прочитайте и оцените сумму ущерба. Постарайтесь познакомиться с затопленной квартирой самостоятельно, оценить повреждения, по возможности сделать фото. Возможно, у вас просто вымогают деньги, и вам потребуются доказательства этого.

Если УК еще не вызывали, сделайте это вместе с соседями и вместе составьте акт о затоплении. Проверьте все, что в нем записано, и обсудите моменты, с которыми вы не согласны.

Если вы согласны с тем, что вам предъявляют соседи, составьте соглашение. Пропишите в нем стоимость всех испорченных вещей, размер ущерба. Это обезопасит от изменения сумм. Зафиксируйте все, что вы сделаете для устранения ущерба и укажите сроки. Если вы умеете многое делать своими руками, предложите часть работ сделать самостоятельно.

После того как все суммы будут выплачены или закончены работы, которые вы взяли на себя, подпишите с соседями акт об исполнении обязательств. Не лишним будет брать с них промежуточные расписки о получении сумм или выполнении работ.

Вы получили по почте претензию? Ответьте на нее. Этим вы лишний раз докажете, что не скрывались от ответственности, а лишь не согласны с оценкой ущерба. Отвечать на претензию нужно так же, как и отправлять ее — письменно, по почте, с описью вложений.

Если вы не согласны с требованиями соседей, готовьтесь к суду. Посмотрите, сколько стоят мебель, строительные и отделочные материалы, как у них в квартире. Обзвоните нескольких оценщиков, опишите ситуацию, ознакомьтесь со стоимостью их услуг. Если соседи сделали оценку ущерба у независимого оценщика, а вы с ней не согласны, заявите в суде о необходимости назначить другого эксперта и предложите кандидатуру.

В плохой компании

Иногда жильцы не виноваты, трубу может прорвать в перекрытии или по стоякам. Тогда у вас с соседями общий виновник — управляющая компания. Именно она отвечает за содержание общего имущества, в том числе и за коммуникации до первого запирающего крана в квартире.

Вызовите представителей УК для составления акта о затоплении. Найдите договор с ней и в нем пункты, в которых говорится об ответственности УК за состояние инженерных систем.

«В этом случае всю претензионную работу или работу, связанную с составлением соглашения, вы будете проводить не с соседом «сверху», а с вашей организацией, обслуживающей общее имущество многоквартирного дома (управляющая компания, ТСЖ, ЖСК)», — поясняет Андрей Костянов. Причем в ситуации с УК, скорее всего, дело закончится судом.

Аренда пошла ко дну

Если затопило съемную квартиру, могут ли арендатора заставить возместить ущерб? Да, если он сам виноват в потопе, к примеру, не закрыл кран. А вот если прорвало трубу, то виноват уже собственник, который не уследил за ее состоянием и не заменил вовремя.

Виноват сосед сверху или УК? Тогда помогите хозяину квартиры собрать доказательства их вины — зафиксируйте все повреждения.

Если квартира пострадала несильно и вы готовы жить в ней дальше, можно попросить владельца на время снизить оплату. А вот если оставаться в помещении нет возможности, требуйте возврата страхового депозита в полном объеме и съезжайте.

Водная оказия: что делать, если вы затопили соседей

https://realty.ria.ru/20190220/1551127143.html

Водная оказия: что делать, если вы затопили соседей

Водная оказия: что делать, если вы затопили соседей

Потоп в квартире – штука обидная и дорогая, особенно если пострадали еще и ваши соседи. Причиной может стать не только забывчивость и невнимательность… Недвижимость РИА Новости, 20.02.2019

2019-02-20T14:03

2019-02-20T14:03

2019-02-20T14:03

жкх

жилье

f.a.q. – риа недвижимость

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdn21.img.ria.ru/images/149987/69/1499876989_0:17:2936:1668_1920x0_80_0_0_350b945b9eaa686891c40da3f8bd4e6d.jpg

Потоп в квартире – штука обидная и дорогая, особенно если пострадали еще и ваши соседи. Причиной может стать не только забывчивость и невнимательность домочадцев, но и поломка в общедомовой системе водоснабжения или ремонтные работы. Что делать, если случилась такая неприятность и как урегулировать финансовые вопросы с соседями, читайте в материале сайта «РИА Недвижимость». Материал подготовлен при участии адвоката Анны Минушкиной, адвоката АК «Бородин и Партнеры » Олеси Спиричевой, адвоката Тимура Баязитова, гендиректора управляющей и эксплуатирующей компании «Высота-Сервис» Ксении Шанкиной, партнера «Первой юридической сети» Павла Курлата.

https://realty.ria.ru/20180713/1524511698.html

https://realty.ria.ru/20190108/1548342724.html

https://realty.ria.ru/20150702/405621484.html

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2019

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://realty.ria.ru/docs/about/copyright. html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn24.img.ria.ru/images/149987/69/1499876989_0:0:2732:2048_1920x0_80_0_0_ab88ddcac7008d00df9a319405cdd7ff.jpg

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Недвижимость РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

жкх, жилье, f.a.q. – риа недвижимость

что делать, как оценить и возместить ущерб

Вот наиболее грамотный порядок действий, если вы затопили соседей снизу:

1. Своими силами попытайтесь остановить воду или хотя бы уменьшить ее поток (перекройте стояк, вытрите пол). Выключите все электроприборы или отключите электричество в квартире на щитке.

2. Вызовите сантехника, который точно сможет определить, кто виноват в данной ситуации. Если протечка произошла до запорной арматуры вашей квартиры, то есть в общем стояке, то виновата управляющая компания, а если повреждения водопровода произошли за краном, ограничивающим подачу воды в квартиру, то виноваты вы. И неважно, прорвало ли у вас трубу, «полетел» ли смеситель, протекла стиральная или посудомоечная машина.

3. Позвоните или спуститесь к соседям снизу (если они еще не пришли к вам сами). Если их нет дома, звоните в управляющую компанию. Пусть она перекроет воду во всем стояке.

4. Зафиксируйте затопление. Сфотографируйте все последствия затопления в квартире соседей. Потом это поможет точно определить причиненный им ущерб.

5. Вызовите сотрудника управляющей компании, который составит акт о затоплении помещения, а также произведет оценку причиненного ущерба.

6. Попробуйте все уладить мирным путем. Если у вас хорошие отношения с соседями, то, скорее всего, вы сможете договориться о сумме возмещения, которая устроит и вас, и их.

6. Если соседи не хотят с вами разговаривать или запросили слишком много, то решайте проблему в суде. Для этого нужно пригласить независимого эксперта, чтобы он оценил повреждения.

7. Исключите такие проблемы в дальнейшем — установите защиту от протечек. Специальные датчики воды принесут двойную пользу: они защитят от протечек и вашу квартиру, и уберегут от залива соседей. Устанавливаются такие датчики в местах наиболее вероятного появления протечек: под стиральной машиной, на полу за унитазом, под ванной и раковиной. Для подстраховки можно установить датчик в коридоре рядом с ванной комнатой. Как только датчик срабатывает, система автоматически перекрывает воду — отсекающие краны устанавливают на вводе воды в квартиру.

Затопили соседи сверху: что делать — Дом и уют

Рассказываем, что делать, если в квартире со стен и потолка течет вода, и кто должен возмещать причиненный ущерб.

Обесточьте квартиру

Это необходимо сделать сразу, как только вы обнаружили признаки затопления. И сделать это нужно независимо от того, как близко вода находится к электроприборам и проводке.

Идите к соседям сверху

Если соседи дома, то вы как минимум устраните причину потопа. Главное, сохраняйте спокойствие. Не нужно повышать голос, срываться на грубости и обвинения. Сначала решите проблему. Тем более, вполне вероятно, что потоп случился вовсе и не по вине соседей. Например, прорыв трубы произошел по причине износа коммунальных сетей.

Что делать, если соседей нет дома

Уж точно не выбивать двери. Это уголовно наказуемо: ст. 139 УК РФ «Нарушение неприкосновенности жилища».

Звоните в управляющую компанию и вызывайте аварийную службу — рабочие устранят причину затопления и составят соответствующий акт.

Не знаете номер управляющей компании? Найдите его за пару минут в разделе «Мой дом» на сайте или в приложении ДомКлик.

Можно попробовать самостоятельно перекрыть воду в подъезде. Но в этом случае за повреждение коммуникационных линий нести ответственность вам, и при их повреждении возмещать ущерб — тоже.

Снимите всё происходящее на видео, сделайте фото, пригласите свидетелей. То, что вам сейчас нужно — это сохранить спокойствие и зафиксировать ущерб.

Если есть страховка, то вам повезло. Страховая компания компенсирует ущерб, что позволит сохранить нервы, свой бюджет и добрые отношения с соседями.

Для того, чтобы получить компенсацию, сразу после происшествия нужно позвонить в страховую компанию и заявить о страховом случае. Специалисты разъяснят дальнейшие действия и сообщат, какие документы необходимы для получения выплаты. По данным страховой компании «Сбербанк страхование», 70% выплат производится по риску «залив».

Страховки нет? Позаботьтесь о ее приобретении, чтобы в следующий раз не переживать — компенсируют соседи ущерб или придется делать ремонт на деньги, отложенные на отпуск.

«Сбербанк страхование» предлагает надежную страховую защиту имущества по программе «Защита дома». Ее преимущество перед программами других страховщиков в том, что вы можете сами сформировать страховой полис и выбрать то, что нужно именно вам.

Оформить полис можно в несколько кликов в мобильном приложении Сбербанк Онлайн.

Запомните, что в случае непредвиденных ситуаций, таких как залив, пожар, стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, кражи и другие, вы сможете получить компенсацию в пределах застрахованных лимитов.

Постарайтесь решить проблему мирно

Лучший вариант — урегулировать вопросы возмещения ущерба без суда.

Например, квартиру Виталия с только что сделанным дорогим ремонтом затопили соседи сверху. Причина — поломка стиральной машинки, а так как соседей в это время не было дома, то и устранить причину затопления получилось не сразу. Соседи признали свою вину и согласились оплатить ремонт. Кроме того, взяли на себя расходы на аренду квартиры для Виталия и его семьи на время ремонта, т.к. жить в помещении с отсыревшими стенами было бы не только неудобно, но и небезопасно для здоровья.

Но и в этом случае советуем заключить добровольное соглашение и заверить его у нотариуса. К договору приложите смету со списком восстановительных работ, подписанную виновником затопления.

Не получилось мирно — обращайтесь в суд

Увы, часто решить вопрос мирно не удается. В этом случае крайняя мера — доказывать свою правоту в суде. Здесь главный аргумент — объективные данные. Поэтому все должно быть зафиксировано документально.

✓

Составьте акт осмотра квартиры после затопления

Некоторые повреждения могут выявиться через день-два после затопления. Поэтому, если акт составляется непосредственно в день аварии, начинаться он должен со слов: «Комиссия на день обследования установила».

В акте должны быть указаны: дата, время, причины затопления (если установлены), следы потопа (интенсивность потеков, повреждения мебели, бытовой техники, обоев и т.п). Желательно такой же акт составить и для квартиры, где произошла авария. Правда сделать это можно будет только с разрешения хозяина. 

Важно: в акте должны стоять подписи потерпешвей стороны, виновной и свидетелей. Если виновник отказывается ставить свою подпись, зафикисируйте этот момент в акте.

Этот документ не определяет реальный ущерб — он составляется на основе визуального осмотра и только фиксирует общее состояние помещения после затопления.

✓

Проведите фото- или видеосъемку и укажите это в акте

Полученные кадры распечатайте и подпишите у членов комиссии. В нее входят: пострадавшая сторона, представитель ЖЭУ, виновник и свидетели. В качестве последних пригласите 2-3 соседей. Сам документ также подписывается членами комиссии (если лицо, причинившее ущерб, отказывается от подписи — ставится отметка).

Помимо составленного акта о затоплении квартиры, необходимы:

• Исковое заявление
• Документы, подтверждающие право собственности
• Смета с расчетной стоимостью восстановительных работ
• Акт, сделанный независимым специалистом и документ, подтверждающий оплату его услуг

Все расходы, связанные с вызовом специалиста, зафиксируйте документально — они также будут входить в общую сумму нанесенного ущерба.

При вызове оценщика, оповестите об этом в письменном виде виновную сторону, чтобы документально зафиксировать факт вызова. Если ответчик не явился во время составления акта экспертом — делается соответствующая запись.

≋ Что делать, если вы затопили соседей? • Первые действия при утечке воды

Затопление соседей снизу обычно происходит неожиданно. Причем как по независящим от вас причинам – неисправности сантехники, прорыва трубы и т.п., так и по собственной халатности (например, из-за незакрытого крана в ванной или на кухне). В итоге ситуация получается крайне неприятной, ведь помимо порчи собственного имущества вы нанесете ущерб и соседям снизу. А оплачивать все это придется из собственного кармана. Но даже в этой неприятной ситуации можно минимизировать ущерб и решить проблему мирным способом. Надо только знать, как действовать. Специально для этого в данной статье приведены основные советы на вопрос “что делать, если затопили соседей снизу?”. Причем именно в том порядке, в каком их нужно выполнять.

Устранение утечки воды

Когда вы обнаружили, что затопили квартиру соседей – первым делом необходимо устранить течь. Причем в максимально короткие сроки, ведь каждая лишняя минута может дорого обойтись (нанесенный ущерб придется оплачивать со своего кошелька).

Если есть возможность – сделайте это сами. Если нет – тогда позовите на помощь соседей с лестничной площадки или позвоните другу, знакомому (но только при условии, что он живет рядом и быстро к вам доберется). В сложном случае для перекрытия воды надо вызывать мастера из обслуживающей компании (ЖЭКа, ОСББ и т.п.) или вызвать аварийную службу водоканала. Соседям же в свою очередь Вы можете посоветовать воспользоваться осушителем воздуха для быстрого устранения лишней влаги.

Информирование соседей

Если вы залили соседей снизу, то не факт, что они об этом знают. В зависимости от времени суток, люди могут спать, быть на работе или где-то еще. В любом случае, после устранения течи, надо сразу спуститься к соседям и предупредить их о проблеме.

Если они дома и откроют вам двери – хорошо. Достаточно просто их предупредить о необходимости обесточить квартиру, а дальше осмотрели ущерб от затопления и действовали по ситуации.

Если же соседей дома нет, тогда необходимо постараться в максимально краткие сроки предупредить их о затоплении. В идеале – позвонить им. В случае отсутствия контактов для связи, можно обратиться за помощью к их соседям по лестничной площадке. Или к тем людям, которые знают все о жильцах вашего подъезда (обычно таковые имеются всегда).

Определение причины утечки воды

Итак, вы предупредили, что залили соседей снизу – что делать дальше? Искать причину утечки воды. Это необходимо, чтобы понять, кто виноват в случившемся.

Если недавно устанавливали новую трубу – то все претензии только к вам (если вы делали это самостоятельно) или к фирме, которая делала у вас эти работы, при наличии письменного договора с ней. В любом случае первоначально возмещать причиненный соседям ущерб придется из собственного кошелька.

Если же монтажные работы проводила фирма, с которой есть письменный договор или другой подтверждающий документ, то впоследствии можно предъявить претензии им. Разумеется, они будут переводить стрелки, поэтому у вас должны быть на руках все необходимые чеки и квитанции. Эти документы будут необходимы в суде, если до него дойдет.

Утечка воды может случиться и из-за оборудования или сантехники. В этом случае виноватой будет считаться фирма, которая продала данный товар. Но опять же: для доказательства вины обязательно нужны чеки, подтверждающие факт покупки.

Оценка ущерба

Пострадавшие лица могут вызвать эксперта для оценки причиненного ущерба. Вы можете присутствовать при проведении экспертизы, о дате которой вас уведомят в письменной или устной форме, но этого может не произойти. Тут лучше самостоятельно проявить инициативу, чтобы узнать дату и время, когда придут эксперты для оценки ущерба.

Вы должны обязательно присутствовать на этой процедуре. При этом никто не запрещает вести фото- и видеосъемку для себя. Это необходимо, чтобы в дальнейшем вас не заставили оплачивать за то, чего не было.

Разумеется, лучше всего договориться о сумме мирным способом. Поскольку в случае разбирательства через суд, расходы в любом случае будут больше. Плюс на это придется потратить немало времени и нервов, но во время судебного разбирательства у вас есть право инициировать проведение повторной экспертизы, если вы не согласны с названной суммой компенсации. Правда оплачивать ее проведение придется вам.

Компетентными органами должен быть составлен акт затопления. При составлении данного документа должны присутствовать и вы. Если вас не было и ваше жилье не осматривали – акт считается недействительным. Ведь при таком варианте просто невозможно объективно установить причины затопления.

В любом случае вы имеете право получить копию акта о затоплении.

Судебное разбирательство

Если пришла повестка в суд по делу о том, что вы затопили соседей – что делать в этом случае? Во-первых, нанять хорошего адвоката. Во-вторых, попробовать все же прийти к компромиссу.

В суде вам предложат решить проблему мирным способом. То есть оплатить согласованную с соседями сумму для проведения ремонтно-восстановительных работ. Если вы не согласны с размером компенсации или вовсе не считаете себя виновными в потопе, тогда при помощи адвоката нужно доказывать это.

Согласно статистике, обычно подобные дела выигрывают пострадавшие лица. Но, при наличии необходимых документов, шансы все же есть.

Как предотвратить подобные ситуации в будущем?

Избежать таких неприятных ситуаций в будущем вам поможет так называемая система анти потоп. По сути, это обычные датчики протечки, которые устанавливаются на кухне и в ванной в определенных местах. Как только они обнаружат первые признаки утечки воды, то мгновенно перекроют ее подачу. В итоге это избавит вас от разбирательства с соседями снизу и непредвиденных расходов как на возмещение ущерба в своей квартире, так и на компенсацию пострадавшим лицам.

Что делать, если вы затопили соседей

Что может быть хуже потопа в собственной квартире? Только тот случай, когда вы ещё и заливаете соседей снизу. Если вода повредит дубовый паркет, винтажный диван и новый телевизор, возмещать убытки придется вам. Разбираемся, как выйти из ситуации с минимальными финансовыми и эмоциональными потерями.

Как вести себя при потопе

Если неприятность случилась у вас на глазах, в первую очередь стоит позаботиться об общей безопасности.

Первое: нужно обесточить помещение через электрощит

Делать это лучше в резиновых перчатках.

Даже если потоп не затрагивает электроприборы, отсыревший пол или щели в стенах могут стать проводниками электричества и привести к короткому замыканию. Почему? В стенах и под покрытием пола часто проходят провода, и далеко не все из них могут быть изолированы.

Чаще всего электрощит можно найти в прихожей. Значение вниз — отключение электричества (зависит от модели).

Второе: перекрыть стояки с водой в туалете и на батареях, если к ним есть доступ

Соседей тоже нужно попросить отключить стояки.

Если вы не видите причину залива, то тремя самыми очевидными причинами по статистике «Манго» могут быть:

• износившаяся труба стиральной машины;

• вентиль батареи, не выдержавший напора воды;

• трубы под раковиной, которые были плохо закреплены.

Бороться с поломанной трубой или оторванным вентилем батареи бесполезно и опасно, а у некоторых моделей бытовой техники нет аварийного выключения. Если источник потопа неизвестен, отключение стояков поможет сузить круг вероятностей.

Водопроводный стояк располагается около санузла.

Необходимо максимально закрутить в левую сторону и проверить воду из-под крана.

Нужно сразу предупредить соседей о том, что вы их заливаете. Ущерб можно значительно уменьшить, если вынести из-под зоны залива дорогую технику, передвинуть мебель и подставить под капли тазик.

Третье: вызвать аварийную службу

Также стоит вызвать сотрудников ЖЭК или УК, если на дворе день.

Аварийная служба перекроет воду во всем доме, а также поможет оперативно выяснить причину залива. В некоторых случаях ее удается решить сразу. Также заявку можно оставить электронно на сайте Госуслуг.

Телефон диспетчерской или управляющей компании вы найдёте в квитанции о квартплате, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде в подъезде.

Четвертое: составить акт о заливе вместе с аварийной службой или с сотрудником ЖЭК или УК

Акт обязательно должен содержать причину ущерба.

Этот документ поможет при получении компенсации от страховой компании, при обращении с жалобой соседей и при решении других спорных вопросов. Вполне возможно, что протечка произошла по причине ЖЭК или УК, и тогда пострадавшие смогут запросить компенсацию.

Пятое: связаться со страховой компанией

И обязательно сфотографировать последствия ущерба в квартире и у соседей. 

Даже если квартира не застрахована, фото и видео поможет оценить ущерб в случае обращения соседей. Если квартира застрахована, имеет смысл сразу обратиться в компанию, предоставив акт, фото или видео события для получения компенсации. 

Если вы узнали о затоплении постфактум, когда вернулись домой, воду уже наверняка перекрыли. Но это не значит, что можно расслабиться. Нужно убрать всё, что успело попасть на пол, и зафиксировать повреждения имущества.

Как найти виновника потопа 

Почему важно знать, кто виноват? Когда случается обширное затопление, страдает имущество не только владельца квартиры, но и его соседей. Выплачивать компенсацию за ущерб будет тот, чья вина будет доказана. 

Виноватыми в потопе могут быть четыре стороны.

• Личная ответственность. Потоп может произойти по случайности — открытый кран, забытая стиральная машинка, растаявший холодильник. 
• Ответственность на соседях (третьих лицах). Причиной потопа могло быть поведение соседей, или, к примеру, третьих лиц, проводивших ремонтные работы. 
• Ответственность на управляющей компании. Если проблема была в общих коммуникациях, то ответственность несет УК или ЖЭК. Например, прорванная из-за отсутствия ремонта общая труба.
• Воля случая или внешнее воздействие. Причиной затопления может быть внешнее воздействие, например, погодные условия или незапланированная авария. 

Однажды в «Манго» пришли с необычным случаем: сильный ветер выбил окно пока дома никого не было, и ливень залил балкон клиента и соседей снизу. Соседям и аварийке пришлось вскрывать замок и останавливать потоки воды самостоятельно.

Узнать то, кто был виноват, поможет аварийная служба и специалист по ремонту из независимой службы. Поэтому так важно сохранять фото и видео случившегося, акты аварийки и заключения мастера. На их основе будет решаться, что послужило главной причиной потопа, и кто несет за него ответственность.

Если вы живёте в съёмной квартире, обязательно сообщите о произошедшем владельцу жилья. Все дальнейшие вопросы лучше решать в его присутствии. К тому же вам всё равно придётся согласовать с собственником, кто и как будет устранять последствия и делать ремонт.

В случае вины управляющей компании будет необходимо оформить претензию от лица всех пострадавших. Сплотиться с соседями в таком случае будет хорошей идеей: коллективные претензии и иски к УК или ЖЭК имеют больше шансов на быстрое рассмотрение.

В случае вины соседей разумно будет напрямую обратиться к ним. Про то, как это правильно сделать, мы уже рассказывали.

При общении с соседями помните:

• соседи могут сильно нервничать из сложившейся ситуации, и диалог стоит начинать с поиска совместного решения;
• соседи могут быть застрахованы от гражданской ответственности, это упростит процесс компенсации;
• досудебное решение вопроса проще и дешевле, чем судебное;
• в случае спорных моментов лучше решать их через привлечение третьей стороны: независимой службы оценщиков или специалистов по ремонту.

Cохраняйте спокойствие и не ругайтесь. Найти виновного вы успеете, в первую очередь важнее минимизировать последствия потопа. Если соседей нет дома, а телефонами вы не обменивались, сообщите о происшествии консьержу или в управляющую компанию. Они найдут способ связаться с жильцами квартиры.

Если причиной послужила непогода или неприятная случайность, главным помощником в этом случае будет страховая компания. Разумеется, всё не предугадать, но риски в виде непогоды или протекающего крана чаще всего покрываются стандартным полисом по защите имущества от рисков. 

Не платить дважды: как правильно компенсировать ущерб соседям

Если нет сомнений, что вина за затопление лежит на владельце квартиры, стоит подсуетиться и проявить активное участие в разрешении конфликта:

• сфотографировать все повреждения, которые произошли по вине затопления;
• лично присутствовать при составлении акта о заливе аварийной службой, и обязательно зафиксировать у себя, что записали в протоколе;
• если решение спора происходит мирно, обязательно нужно составить расписку и претензию с точными сроками, суммой и списком повреждений;
• в спорном случае стоит провести независимую оценку произошедшего;
• если квартира застрахована от такого типа ущерба, сообщить соседям контакты страховой компании или передать в нее информацию лично. 

Если мирно договориться не удается, а  потерпевшая сторона будет требовать возмещения убытков через суд, это поможет доказать свою невиновность или оспорить взыскиваемую сумму.

В случае, когда вина лежит на УК или на ЖЭК, стоит составить коллективную претензию вместе с соседями. В ней могут участвовать не только пострадавшие стороны, но и другие проживающие в доме лица. 

В статье про гражданскую ответственность мы уже рассказывали о том, как правильно вести себя при наступлении подобных случаев. Ниже мы напомним о том, на что важно обращать внимание.

Досудебное решение конфликта 

Досудебное решение конфликта помогает избежать лишней головной боли, оно проще и быстрее. Есть три варианта разрешить конфликт мирным путем.

• Обратиться в страховую компанию с подтверждением произошедшего, дать контакты соседей, дождаться оценки ущерба от страховой и их возмещения в рамках страхового полиса.
• Если владелец квартиры согласен, что вина лежит на нем, то можно договориться о возмещении ущерба напрямую. Но любое возмещение убытков должно быть подтверждено документально, например, распиской у нотариуса. 
• Если виновник — УК, ЖЭК или иная сторона кроме владельца и соседей, и соседи согласны с этим, можно направить коллективную досудебную претензию на возмещение данных средств. 

В обоих случаях может понадобиться независимая оценка ущерба. Компанию заранее стоит проверить в Росреестре на наличие разрешения деятельности.  

Как может выглядеть претензия:

В ней обязательно должна присутствовать экспертная оценка и заключение, а также акт о случившемся (его можно взять в управляющей компании).

Как может выглядеть расписка:

Обычно общение с соседями, получение расписок и погашения ущерба занимает определенное время. Поэтому наличие страхового покрытия помогает сэкономить не только деньги, но и время. 

Судебное решение конфликта

Если без суда не обойтись, нужно подготовить полный комплект документов, чеков и результатов независимой оценки ущерба.

Если дело дошло до суда: 

• не платите компенсацию до судебного решения;
• соберите все возможные документы, фото и видео;
• если вы уже делали какие-то выплаты — обязательно сохраните все чеки;
• помните, что вы можете подать ответный иск.

Важно: ответный иск нужно подавать после консультации с юристом. Не менее важным является и то, что истец должен предварительно сообщить о своих намерениях досудебного решения конфликта, то есть иметь:

•  доказательство отправки ответчику досудебной претензии;
•  доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда.

Если разгневанные соседи решили сразу обратиться в суд, стоит направить им письмо с предложением досудебного решения проблемы. Как минимум это поможет избежать судебных расходов и длительного разрешения спора.

Подумайте о будущем

Чтобы больше не попадать в такую историю, регулярно проверяйте состояние труб и бытовой техники. А перед уходом из дома не забудьте лишний раз взглянуть на краны.

По статистике «Манго Страхование», затопления — одни из самых частых причин обращений в страховую компанию. Происходят они по самым разным причинам, но честная страховая помогает решить проблему с ущербом имущества и соседями на протяжении всего процесса. 

Отзыв клиента «Манго» на ресурсе АСН (Агентство страховых новостей)

Снизить финансовые риски поможет страхование недвижимости. Причём застраховать можно не только свою квартиру, но также и гражданскую ответственность в отношении жилья соседей. А это значит, что компенсацию после затопления им выплатит страховая компания. 

Что делать, если вы затопили соседей снизу: как избежать тяжелых последствий

Иногда мы вольно или невольно становимся участниками неприятных происшествий. Например, у нас случился потоп, и вода, преодолев перекрытия, залила квартиру снизу. И хорошо, если только одну!

Мало того, что теперь в собственном жилье нужно делать внеплановый ремонт, так ещё и соседям ущерб, того и гляди, погашать придется. Итак, вы затопили соседей снизу: что делать в такой ситуации? Об этом поговорим нашей статье. Также разберем, как установить виновника потопа и правильно составить акт о затоплении.

Приведем возможные варианты развития событий и способы решения проблемы, детально рассмотрев мирное урегулирование путем проведения конструктивных переговоров и устранения претензий в судебном порядке.

Содержание статьи:

Что предпринять в первую очередь?

Минутная оторопь, жалость к себе и острый приступ самобичеванием прошли? Пора заняться делом! Нужно думать о том, как минимизировать последствия аварии и не усугубить при этом своё итак незавидное положение.

Первые шаги должны быть такими:

• если источник протечки находится на территории вашей квартиры, необходимо перекрыть воду с помощью , прекратив её поступление к вам;
• обесточьте своё жилье, чтобы не произошло короткого замыкания, и удар тока не настиг всех, кто на данный момент соприкасается с водой;
• звоните в управляющую компанию (УК) и приглашайте сантехников;
• если затопление случилось в выходной, звоните в аварийную службу;
• как можно быстрее собирайте воду, которая находится у вас на полу, чтобы она не протекла ниже;
• если ваша ответственность за затопление или ваша квартира застрахованы, обязательно позвоните в свою страховую компанию и действуйте в полном соответствии с полученной инструкцией.

Всем понятно, что топить соседей специально никто не будет, и вы в этой ситуации являетесь не только виновниками, но и потерпевшими.

Если неприятность случилась во время рабочего дня, постарайтесь сделать следующее:

Галерея изображений

Фото из

Шаг 1 – быстро среагировать на неприятное сообщение

Шаг 2 – определить причину потопа

Шаг 3 – вызвать аварийную службу

Шаг 4 – устранить течь самостоятельно

Вы же не сомневаетесь, что жильцы нижней квартиры обязательно к вам придут?

Нет смысла прятаться от них и тем самым способствовать обострению отношений: постарайтесь с первых минут общения найти с ними общий язык.

Необходимо собрать воду с поверхности пола как можно скорее, пока она не просочилась к соседям: используйте для этого как можно больше тряпок

Вам необходимо с первых же минут постараться расположить к себе соседей искренним раскаянием, если виновником залива являетесь вы, или совместными четкими действиями, если виноваты третьи лица

Объясните соседям, что, несмотря на то, что вода течет из вашей квартиры, виновником затопления можете быть не вы. Это становится особенно очевидным, если ливень у соседей не стал затихать после того, как вы перекрыли кран водоснабжения у себя.

Бывает и так, что источник утечки найти сложно – нет бьющих вверх струй, а вода уже успела растечься по всем комнатам.

Ищем места риска, скрытые за сантехникой, столешницей, гипсокартонными перегородками:

Галерея изображений

Фото из

Обвязка представляет собой конструкцию, собранную из большого количества пластиковых элементов. Если соединения затянуты неплотно или со временем разболтались, вода будет каждый раз подтекать во время приема ванны, и однажды просочится к соседям, живущим этажом ниже

Забитый сифон может вызвать переполнение раковины, и тогда, если нет перелива, вода просто хлынет на пол. Также гидрозатвор со временем может прохудиться и протекать, сначала на пол под кухонным гарнитуром, а потом и в квартиру снизу

В зоне унитаза находится несколько «точек риска»: это и места крепления бачка к полочке, и соединение подводки, ведущей от водопровода, и слив. При малейшей протечке нужно решать проблему, иначе вся вода из бачка окажется на полу

Когда отключают воду, безответственные жильцы открывают кран и оставляют его открытым, а затем покидают помещение, забыв повернуть вентиль. В результате вместо радости получают испорченные полы и жалобы от затопленных соседей

Очень коварные соединения, которые находятся в труднодоступном месте. Вода из лопнувших подводок может незаметно для владельцев квартиры просачиваться по стенкам мебели на пол, а оттуда – в перекрытия и к соседям

Отопительные трубы могут лопнуть не только после заморозки теплоносителя. В старом жилье чугун значительно проржавел, а под слоем краски не видно, в каком он состоянии. Однажды он просто не выдерживает – и горячая вода вытекает наружу. Так же изнашивается и пластик

Старые отопительные батареи подвержены механическим повреждениям так же, как и трубы. К тому же хрупкий чугун становится еще более ломким. Радиатор может треснуть в самый неподходящий момент – когда владельцев жилья нет дома

Если вы быстро откликнулись на жалобу, примчались домой и не нашли протечки – вашей вины в затоплении соседей нет. Это значит, что лопнула труба в перекрытии, а ответственность за исправность общедомовых сетей несет УК

Обвязка под ванной

Сифон под раковиной на кухне

Стыки у бачка унитаза

Незакрытый кран – засор раковины

Гибкие подводки к крану

Лопнувшая труба отопления

Треснувший радиатор отопления

Сгнившая труба между перекрытиями

Ищем виновного в потопе

Ответ на этот вопрос совсем не так очевиден, как может показаться вашим соседям. В многоквартирных домах (МКД) имеется общее имущество, которое принадлежит всем собственникам жилых помещений здания. Порядок его содержания установлен Правилами, утвержденными 13 августа 2006 года правительственным Постановлением № 491 (далее Правила).

Элементы инженерного оборудования и общедомовых коммуникаций находятся и в жилых помещениях собственников квартир.

Если управляющая компания халатно относится к выполнению своих обязанностей по содержанию общедомового имущества, можно обратиться к её руководству с письменной претензией, не доводя ситуацию до аварийной

К такому имущество относятся:

• стояки горячего и холодного водоснабжения;
• канализационный трубопровод;
• центральная отопительная система.

В соответствии с правилами, ненадлежащие содержание общедомового имущества МКД влечет за собой ответственность той организации, с которой собственники жилья заключили соответствующий договор, то есть УК – управляющая компания.

Вариант #1 — управляющая компания

Если протечка случилась из-за аварийного состояния стояка, возмещать причиненный ущерб придется управленцам. Кстати, затопления, возникающие в результате протечки кровли многоквартирного дома, – это тоже вина управляющей компании.

Но стоит обратить внимания и на обстоятельства, которые способствовали протечке. Например, вы самостоятельно, не уведомив эксплуатирующую организацию и не получив от неё разрешения, произвели замену стояков канализации или водоснабжения. Такие действия незаконны, как и любые несанкционированные вмешательства в работу указанных коммуникаций.

Если факт такого самовольного вмешательства будет установлен, ответственность понесет собственник квартиры, в которой незаконные работы производились.

Вариант #2 — собственник квартиры

Первый запорно-регулировочный кран, отключающий воду в квартире, отделяет общедомовое имущество от внутриквартирного. Если произошло повреждение трубы после этого крана или воду пропустила неисправное сантехническое или прочее оборудование, подсоединенное к водоснабжению (стиральная, посудомоечная машинка и т.д.), то отвечать будет собственник квартиры – источника затопления.

Не оставляйте работающие стиральную и посудомоечную машинки без присмотра; набирая воду в ванну, следите за тем, чтобы технологическое отверстие для перелива воды не было заблокировано

Но даже в этом случае могут быть нюансы, которые необходимо учитывать.

К ним относятся:

• Наличие арендаторов. Собственник может не проживать в квартире. Если утечку допустили наниматели или арендаторы, официально проживающие в данном месте согласно заключенному договору, необходимо читать условия ответственности, прописанные в этом договоре.
• Бракованное оборудование. Покупая стиральную или посудомоечную машинку, унитаз с бачком, смесители, краны и прочее оборудование, сохраняйте чеки. Они подтверждают факт покупки и позволяют владельцу выставить счет продавцу, если экспертиза признает проданный им товар бракованным. В этом случае продавец должен будет ответить и за ущерб, нанесенный неисправной продукцией, которую он продал.
• Некачественные ремонтные или монтажные работы. Если наёмная организация установила оборудование с нарушением нормативов, она понесет ответственность за некачественное выполнение работы и за негативные последствия, вызванные этим обстоятельством.

Иногда к затоплению может привести  или скачок электрического напряжения. В этом случае виновными могут оказаться ресурсоснабжающие организации. Но не забывайте, что работающие электроприборы (стиральная или посудомоечная машина) нельзя оставлять без присмотра.

Если квартира находится в аренде, то за неисправный кран или аварийную трубу, расположенную в зоне ответственности собственника, как правило, отвечает хозяин квартиры. А вот за перелив в ванной или кухне из-за оставленного без присмотра открытого крана отвечает арендатор.

Как видите, установив причину потопа, мы определим и виновника произошедшего. Но иногда на выявление истины необходимо будет потратить и деньги, и время.

Вариант #3 — третьи лица

Если есть уверенность в вине третьих лиц, то пора вспомнить о том, что ваша квартира и имущество тоже пострадали. Для фиксации факта затопления и определения ущерба, нанесенного водой, следует составить акт залива.

Не всегда собственники той квартиры, из которой произошла протечка, виноваты в возникшей аварийной ситуации: порой они страдают от потопа не меньше других

Пора определить, кто из нижних соседей пострадал во время аварии. Объясните им причину произошедшего. Приступайте к сбору документов, которые пригодятся для установления факта и размера ущерба. Постарайтесь все случившееся сфотографировать и снять на видео.

Нюансы составления акта о затоплении квартиры

Акт, в котором фиксируется факт затопления и причиненный квартире и имуществу пострадавшего ущерб, – это, пожалуй, самый важный для вас документ. Поэтому к его содержанию следует отнестись очень серьёзно.

Для составления этого документа обязательно пригласите двух-трех свидетелей. Тогда получится, что акт составляется комиссией. Хорошо, если сам документ и дефектную ведомость, которая к нему прилагается, подпишет представитель УК. Если же он откажется от подписи, просто отметьте его отказ в самом акте.

В этом документе должны содержаться следующие сведения:

• нужно зафиксировать сам факт затопления вашего жилья с указанием даты и времени составления акта, полного адреса квартиры, количества комнат в ей и этажа, на котором она находится;
• описание ущерба, нанесенного помещениям и имуществу (мебели, бытовой технике), расположенному в них;
• причина протечки (точная, если она не является предметом спора, или предполагаемая).

Вообще-то составление такого акта является обязанностью представителя управляющей компании, но лучше этот документ продублировать, особенно в случае возникновения разногласий при его составлении.

Практика показывает, что специалисты УК стараются в любой ситуации «не заметить» собственной вины, уменьшить масштабы последствий аварии и проигнорировать существенные для пострадавшей стороны факты. Иногда они даже пытаются отсрочить написание акта, с тем, чтобы затем вообще его не составлять.

Не весь ущерб от затопления проявляется сразу: иногда нужно какое-то время, чтобы понять, что напольное покрытие вышло из строя, а под обоями завелся грибок

В акте должны быть отражены все разногласия, возникающие у сторон в ходе определения виновника аварии или при установлении размера ущерба. Кстати, весь урон, нанесенный имуществу пострадавшего, может быть выявлен не сразу, а через 2-3 дня.

Например, могут появиться желтые круги на стенах или вздыбиться паркет. Эти имущественные потери могут быть внесены в дефектную ведомость в виде дополнения.

Если вы оказались виновником затопления, обязательно получите на руки один экземпляр акта и дефектной ведомости, чтобы в неё «случайно» не попали, например, вышедшие из строя бытовые приборы, не имеющие к случившемуся никакого отношения.

Следующим этапом является выставление претензии виновнику затопления. Сделать это могут все потерпевшие коллективно или каждый в индивидуальном порядке.

Варианты оценки нанесенного ущерба

В результате затопления страдает помещение в целом: может провиснуть натяжной потолок, отклеиться обои и элементы декора, пострадать ламинат или паркет. Может выйти из строя электропроводка. Теряет внешний вид промокшая мебель, перегорает техника. Как оценить ущерб в денежном эквиваленте?

Составление договора в досудебном порядке

Если пострадавшая сторона выражает желание договориться в досудебном порядке, то можно воспользоваться одним из нижеприведенных способов оценки:

• Возьмите за основу акт затопления и, совместно с соседями, прикиньте примерную сумму компенсации, которая могла бы устроить обе стороны. Если согласие сторон будет достигнуто, то нужно зафиксировать этот факт, составив отдельное соглашение. Укажите в нем оговоренную сумму и заверьте её подписями.
• Можно определить расход и виды материалов, которые понадобятся для проведения работ по восстановлению поврежденной квартиры, после чего виновник залива покупает всё это в магазине за свой счет и оплачивает выполнение ремонтных работ.

Эту договоренность лучше тоже оформит в виде акта, чтобы пострадавшие не передумали.

Одним из преимуществ мирного разрешения конфликта является возможность быстрого устранения негатива, возникшего в результате залива: суды отнимают время, силы и здоровье

В актах не забывайте упомянуть, что после погашения ущерба все претензии потерпевшей стороны будут удовлетворены полностью. Деньги необходимо передавать только с составлением расписки в их получении. После выполнения работ тоже нужно взять расписку в том, что оговоренные работы надлежащего качества выполнены в полном объёме.

Проведение независимой экспертизы

Если сторонам конфликта не удаётся договориться о сумме потерь, можно прибегнуть в помощи независимых специалистов:

• В качестве независимого эксперта может быть приглашен специалист-оценщик из агентства оценщиков или Торгово-промышленной палаты. С ним следует заключить договор, а, по итогам выполненной работы, он должен составить заключение и выдать квитанцию об оплате его услуг. Услуги эксперта может оплачивать одна или обе стороны в согласованных долях.
• Возможно, что заключение эксперта не удовлетворит стороны, тогда остаётся только обратиться в суд.

Опираясь на акт затопления, фото- и видеоматериалы, показания свидетелей и документы, подтверждающие стоимость испорченного имущества, суд должен принять решение. Он может затребовать проведения экспертизы.

Идеальным может считаться такой вариант выбора независимого эксперта-оценщика, которому в полной мере доверяют обе стороны конфликта

Судебное разбирательство – дело нескорое. Вступая на этот путь, следует хорошо представлять себе перспективы своего дела.

Способы решения конфликта

Дело закончится минимальными потерями обеих сторон конфликта, если и те и другие проявят желание общаться вежливо и конструктивно.

Способ #1 — двухсторонние конструктивные переговоры

Всегда можно найти компромиссный вариант, если потерпевшие вспомнят, что ремонта в их квартире уже давненько не было, а испорченное имущество было стареньким, хотя и находилось в рабочем состоянии.

Судебное разбирательство не выгодно обеим сторонам конфликта: это дополнительные расходы, связанные с самим судом и подготовкой к нему в виде независимой экспертизы

Возможно, на агрессивно настроенного соседа смогут повлиять следующие аргументы, изложенные третьими лицами, которым обе стороны доверяют:

1. До начала суда истцу необходимо будет оплатить госпошлину, зависящую от суммы иска. То есть он понесет предварительные затраты. Также в состав его расходов следует включить услуги консультанта и адвоката.
2. У нас не прецедентное право, поэтому сказать точно, чью сторону поддержит суд, очень сложно. Возможно, что расходы истца окажутся напрасными.
3. Если суд примет решение о назначении экспертизы, услуги независимого оценщика тоже оплатить истец. Суду необходимо заключение специалиста, на данные которого он и будет опираться.
4. В качестве источника возмещения ущерба, установленного в судебном порядке, сможет быть только тот заработок, который официально получает ответчик. Если договора (контракта) с работодателем у ответчика нет, то максимальная сумма, которую суд обяжет его выплачивать, составляет 1/5 часть прожиточного минимума.

Обычно осознание того, что можно получить, договорившись мирно, некоторую сумму уже сейчас или по решению суда долго взыскивать копейки, которые неизбежно съест инфляция, отрезвляет.

Возможно, пострадавшие просто не в курсе, что при расчете ущерба учитывают не покупную, а оценочную стоимость имущества. За те деньги, которые можно получить в результате, новую технику купить не получится. В лучшем случае, можно просто отремонтировать старую.

Если свои нюансы и при истребовании морального вреда. Поскольку моральные страдания – понятие эфемерное, а суду нужны материальные доказательства, то придется предъявлять выписки из медицинской книжки, подтверждающие факты обращения к врачам в связи с ухудшением здоровья из-за переживаний, связанных с затоплением. Чеки из аптеки тоже подойдут.

Способ #2 — решение конфликта в суде

Не во всех случаях конфликты заканчиваются мировой. Что же ждет вас в суде, если вы действительно оказались виновником потопа у соседей снизу? Как показывает практика, суд обычно встаёт на сторону истца. Фактическую презумпцию виновности ответчика можно преодолеть фактами в свою защиту.

Доказательства своей невиновности ответчику рекомендуется предоставлять письменно в виде возражений. Доводы нужно аргументировать, подтверждать фото- и видеосъемкой, показаниями свидетелей.

Все возражения ответчика по сути иска должны быть выражены в письменном виде, максимально аргументированы и подтверждены показаниями свидетелей, фото- и видеодокументами

Наиболее действенными доводами можно считать следующие:

• затопление произошло в результате ненадлежащего исполнения управляющей компании своих обязанностей по обслуживанию коммуникаций;
• документация, касающаяся осмотра помещений после залива, а также оценки ущерба не является объективной, поскольку осмотр производился в отсутствие ответчика или в акте не были отражены его замечания, отсутствуют подписи и другие значимые реквизиты;
• завышены требования истца, поскольку износ его имущества не был учтен или включены работы, не имеющие отношения к ликвидации последствий затопления.

Виновник аварии должен понимать, что, если его доводы не будут приняты судом, он, кроме основной суммы иска, должен будет возмещать и судебные издержки, которые включают в себя госпошлину и оплату услуг адвоката, юрисконсульта, независимого эксперта. Поэтому нужно приложить все усилия для мирного разрешения конфликта.

А теперь только представьте себе, скольких неприятностей и расходов можно было бы избежать, если застраховать свою ответственность на случай затопление квартиры соседей снизу

Особое внимание в суде уделяется коллективным искам. Если затопленных квартир несколько, то, скорее всего, требования будут именно коллективными.

Очевидно, что из шалости или по злому умыслу нормальный взрослый человек не будет заливать соседей снизу, но возможность возникновения такой ситуации нельзя исключать. Ведь на то и несчастный случай. Но, невзирая на то, что ущерб имуществу соседей причинен нечаянно, неприятности за это могут быть весьма и весьма существенными.

Если же вас случайно , рекомендуем разобраться с тем, куда обращаться и как действовать в сложившейся ситуации.

Выводы и полезное видео по теме

Впрочем, свою гражданскую ответственность за затопление соседей можно застраховать. Узнайте об этом продукте страховых компаний из следующего видео:

Видео-консультация представителя юридической компании позволит вам систематизировать сведения, содержащиеся в этой статье, подытожить всю полученную информацию и определить свою последовательность действий на случай вашей вины в затоплении жилья, расположенного ниже этажами.

Если сведения, содержащиеся в этой статье, получены вами до возникновения неприятной ситуации с затоплением, будем надеяться, что вы обезопасите себя, лишний раз проверив состояние сантехнических приборов и бытовой техники, подключенной к сетям водоснабжения. Вполне возможно, вы решите застраховать свою гражданскую ответственность, что тоже правильно.

Вы знакомы с затоплением имущества соседей снизу не по наслышке? Поделитесь своим опытом с другими пользователями, расскажите, насколько серьезной оказалась ваша ситуация и удалось ли вам ее разрешить мирным путем. А может вы специализируетесь на юридическом сопровождении подобных дел в суде и хотите дополнить нашу статью полезными рекомендациями? Пишите свои комментарии в блоке ниже.

[ON-Canada] Соседка наверху продолжает «случайно» затопить свою квартиру, руководство ничего не сделает: legaladvice

[Канада, Онтарио]

Это немного странно, но я совершенно сыта по горло. Жилец в квартире выше меня «случайно» затопил свою квартиру 4 раза, так как я въехал в нее в начале ноября.

• 7 ноября я пришел домой и обнаружил, что вся моя квартира залита водой. Только личные вещи были уничтожены на сумму более 5000 долларов, мой компьютер, ноутбук, телевизор и т. Д.Очевидно, она забыла выключить кухонную раковину, когда уходила на работу. В итоге меня поселили в отеле почти на неделю, в то время как компания по управлению квартирами практически выпотрошила и переделала большую часть моей квартиры.

• 30 ноября, проснувшись от звука капающей воды, обнаружил, что моя ванная / коридор промокла от пузырьков воды на потолке. В очередной раз меня выгнали, когда управляющая компания переделала мою ванную комнату.

• 19 декабря, вернувшись домой из отпуска, обнаружил в основном увлажнители / вентиляторы, работающие без остановок.По словам домовладельца, она «случайно забыла выключить кухонную раковину». И снова электроника, которую я купил взамен, испортилась. Вместе с моей кроватью / матрасом.

• 2 января пришла домой такая же хренова штука, вода везде. К сожалению, наш домовладелец был недоступен, и после того, как он стучал в ее дверь снова и снова, без ответа. Мне пришлось ждать почти 3 часа, прежде чем управляющая компания смогла прислать кого-нибудь, чтобы получить доступ к ее квартире и выключить ее раковину в ванной и кухонную раковину.

Сегодня я разговаривал со своим домовладельцем и изложил свои опасения по этому поводу, а также то, как я чувствую, что не могу хранить что-либо ценное в своей квартире из-за того, что арендатор находится выше меня, и попросил, чтобы они расторгли мой договор аренды или вышвырнули ее. . Очевидно, ни то, ни другое не вариант.

Практически все мои личные аффекты исчезли или испортились. Вся моя квартира воняет, и я устал от этого. Есть ли у меня какие-либо средства правовой защиты? Я отчаянно чувствую, что в моей квартире начнет расти плесень из-за того, как сильно было повреждено водой в прошлый раз.Мой домовладелец сказал мне, что если я не увижу плесени, со мной все в порядке, но, честно говоря, я очень расстроен.

[РЕДАКТИРОВАТЬ] Только что говорила с арендатором выше меня, очевидно, она утверждает, что краны случайно включались раньше, и никто ей не верит. Некоторые в этой теме упомянули что-то о давлении при включении кранов, поэтому я предложил ей рассказать об этом домовладельцу как возможную причину.

Честно говоря, я больше не знаю, что и думать.

Сосед наверху затопил мою кухню, я понятия не имею, что делать, и я думаю, что меня вот-вот накроют.: AskReddit

Итак, примерно в 2 часа ночи я снимаю наушники и слышу, как на кухне и снаружи на балконе капает значительное количество воды. Я открываю шкафы на кухне над раковиной, и тошнотворно-желтая вода льется из них на кухонную стойку. в них все пропитано, как и в большинстве продуктов, и каждая тарелка в шкафу покрыта этой грубой водой, которая все еще течет со стен и потолка (шкафы в основном представляют собой полки с дверцами на них, так что вы можете видеть голая стена).разбужу девушку, звоню супер, и мы начинаем вытаскивать все из шкафа.

Супер приходит и сразу смотрит, потом бежит наверх и обнаруживает, что человек, который живет над нами, заткнул раковину и начал ее наполнять, потом забыл об этом, и она на некоторое время вылилась из воды и затопила его квартиру. суперкар подразумевает, что существовала вероятность того, что арендатор наверху пил, и за последние три недели было так много жалоб на этого человека, что другие арендаторы начали что-то вроде петиции против него, чего я не видел , поэтому я не знаю подробностей.Так или иначе, я знаю множество жалоб на него от других арендаторов и знаю об одном конкретном случае, когда полиция была причастна к очень … странным обстоятельствам. У меня также есть личная претензия к этому человеку, которая никогда не приводила к конфронтации или вмешательству полиции, но супер знает об этом все.

то, что я сделал после того, как супер ушел, по его указанию:

• Вычистил все из шкафов

• Провел очень конкретную инвентаризацию всего, что было повреждено водой с точки зрения продуктов и должно было быть выброшено .

• Составил список моих конкретных опасений относительно повреждения водой, чтобы ничего не упустить из виду, например, плесень, повреждение гипсокартона, электричества и т. Д.

• сделал несколько гребаных фотографий. супер тоже взял.

То, что я сделал по собственному желанию:

• Закрыл дверцы шкафа, пока вода просачивалась, так как это привело к тому, что большая часть воды отводилась в раковину, а не в стойку и пол.

• Открыл их, когда вода перестала течь, вытер все и установил два вентилятора, чтобы высушить вещи.

• использовал кухонную салфетку Clorox, чтобы протереть внутреннюю часть шкафов, чтобы уменьшить запах, распространяющийся теперь по квартире при открытых дверцах шкафа.

что я знаю:

• гипсокартон еще мокрый

• краска отслаивается от стены в шкафах

• чертовски воняет, и у меня сильно болит голова.

чего я не знаю:

• степень повреждения стены

• степень повреждения потолка

• повреждения электричества. на стене между прилавком и шкафами прямо под тем местом, где протекала вода, есть выходное отверстие. Есть потолочный светильник и духовка, которые подключены непосредственно к электрической архитектуре квартиры.

• вне зависимости от того, намокла ли изоляция.

• независимо от того, локализованы ли повреждения только на кухне. Я займусь этим через секунду.

Приведя все, насколько это было возможно, я лег около 6:30 утра, когда утечка почти прекратилась, и мне удалось проспать до 16:00, так как я был слишком измотан, чтобы не забыть установить будильник. Когда я встал, я настроил поклонников и т. д., и пошел в офис, чтобы поговорить с супергероем о том, чтобы кого-то пригласить, так как я получил от него пропущенный звонок.

Здание принадлежит риэлтерской компании, и фактический управляющий зданием работает в офисе где-то в городе, и супервизор должен отчитываться перед ним и выполнять любые заказы, которые он получает от него.в основном, не говоря уже о мелочах, он не может многое сделать, не заполнив документы и тому подобное.

в любом случае, он сказал мне, что разговаривал с управляющим зданием и собирался приехать посмотреть на это место, но, к сожалению, супервайзеру не сказали, когда. когда я нажал, он сказал: «Может быть, в понедельник, но, надеюсь, раньше», и, к сожалению, из-за иерархии компании, я знаю, что это не в его руках, и, к сожалению, английский не его родной язык, и иногда трудно понять, что происходит .это возникало раньше, но у него всегда , проходили для нас, даже если я не был уверен, что происходит.

Между тем, у меня чертовой кухни нет. Я ничего не могу приготовить, потому что не знаю, смогу ли я пользоваться плитой. Я не могу начать мыть посуду, потому что не могу убрать ее в шкаф, а воздух всей квартиры пропитан запахом плесени и плесени.

Самая большая проблема заключается в том, что вода стекала через балконную дверь арендатора наверху через край балкона.Все квартиры на этой стороне здания имеют одинаковую планировку, и я точно знаю, что балконная дверь приподнята на 3 дюйма от земли, поэтому, чтобы она вылилась наружу, у него должно быть какое-то сильное наводнение. Кроме того, это был постоянный поток с балкона, не то чтобы он выливал ведра или что-то в этом роде, и я не слышал, как работает насос. если его квартира была затоплена, где иначе я начну видеть повреждения водой и плесень.

Я не знаю, что делать сейчас, с квартирой или парнем наверху.моей девушке приходится каждый день вставать на рассвете по работе, и она часто работает вдвоем, и из-за различных сцен, созданных этим парнем, она спит около 3 часов в сутки, и делает это около 3 недель.

Я разговаривал с отцом и дядей, и оба рассказали мне, насколько серьезной может быть утечка, подобная этой, и что ее ремонт и оценка потребуют значительного объема работы, включая удаление частей гипсокартона для оценки и просушки . Утром здесь должен был быть кто-то, кто первым сделал бы это, и принес бы промышленные вентиляторы и фильтры, или осушитель воздуха, и начал бы дезинфицировать вещи, но безрезультатно.У меня создалось впечатление, что супервайзеру было приказано дождаться, пока управляющий зданием осмотрит меня, прежде чем что-то делать.

в любом случае, я не знаю, что делать сейчас, и у меня есть сильное предчувствие, что войдет управляющий зданием, брызнет отбеливатель, и все закончится, и у меня получится кухня с плесенью покрытие внутренних стен и поврежденная водой электрическая система. я никогда раньше не проходил через что-то подобное, и я не знаю, какие у меня есть варианты.

Также следует отметить, что

— это страхование. у нас была страховка арендатора, когда мы въехали, но это было больше года назад. мы обнаружили, что позволили ему по умолчанию, не осознавая этого. так как мы заплатили за полный год вперед, когда получили его, мы не увидели ежемесячных платежей или чего-либо еще. мы также сменили операторов телефонной связи, поэтому у них больше не было нашего текущего номера телефона, чтобы сообщить нам, что год, за который мы заплатили, истек, и нам нужно было провести переоценку, прежде чем они взимают с нас плату за еще один год. потому что они не могли этого сделать, у нас нет страховки, потому что мы просто совершенно забыли об этом.Закон Мерфи, мы вспоминали о нем только тогда, когда он нам был нужен, а теперь у нас его нет: /

, так что вот он. Я студент, и я жду ссуды, чтобы прийти, так что я разорился после того, как потратил те небольшие деньги, которые я отложил, на замену потерянных продуктов на замороженные обеды и полуфабрикаты, которых у нас не было бы готовить без микроволновки, а также бумажных тарелок и говна. мои родители помогают мне в деньгах, но я все еще зол.

Я не знаю, что делать, и не знаю, какие у меня есть варианты, если меня облажают.У меня также есть сильное предчувствие, что арендатор наверху не собирается возмещать мне испорченную еду. Я не подсчитал, но я бы оценил это примерно в 100 баксов на разные вещи.

Мне нужен совет reddit. я схожу с ума. Если это поможет, я нахожусь в Торонто, если у торонтцев есть конкретный совет.

TL; DR

жилец наверху затопил свою квартиру, которая просочилась в мою, был вынужден выбросить всевозможные продукты, а управляющий домом до сих пор не уделял должного внимания оценке и ремонту, и я думаю, он собирается нас повесить до сушки (бадум- тиш ).не знаю, что делать или какие у меня есть варианты, потому что ничего подобного со мной никогда не случалось.

Могут ли меня выселить за случайное затопление квартиры моего соседа?

Дорогой Сэм! Я пожилой человек в квартире с улучшенным ремонтом, и мне разрешено замораживание арендной платы SCRIE. Я дважды случайно затопил квартиру своих соседей внизу, и хотя с тех пор я получил страховку в соответствии с их требованиями, и теперь я очень осторожен, они проводят кампанию, чтобы меня выселили (а пока что они громят свою музыку на все часы приставать ко мне).Есть ли какие-либо юридические основания для выселения из-за этого?

«Здесь мы имеем дело с потенциальным иском о неудобствах против вас, одним из немногих оснований, по которым арендатор с регулируемой арендной платой может быть выселен», — говорит Сэм Химмельштейн, юрист, представляющий интересы арендаторов жилых и коммерческих помещений и ассоциации арендаторов. . «SCRIE не имеет отношения к рассматриваемым вопросам». (Примечание редактора: SCRIE — это программа, в рамках которой пенсионеры, проживающие в квартирах с регулируемой арендной платой, могут заморозить арендную плату и освободить ее от надбавок.Арендодатели получают налоговую скидку, чтобы компенсировать деньги, которые они теряют при повышении арендной платы.)

С юридической точки зрения неудобство определяется как «поведение, которое нанесло существенный вред другим арендаторам, зданию и служащим арендодателя. , или домовладельцу «, — говорит Химмельштейн, и, если рассматриваемое поведение не является серьезным, ключевым фактором являются повторяющиеся инциденты. Так что в этом случае тот факт, что вы несколько раз затопляли дом своего соседа, не работает в вашу пользу.

И хотя ваши соседи не имеют права выселить вас (только чтобы подать иск о возмещении ущерба), они могут поставить домовладельца в затруднительное положение, заявив, что, не выселив вас после частых переполнений, домовладелец нарушает их право на жилую квартиру.

Если дело дойдет до судебного разбирательства, говорит Химмельштейн, было бы полезно попытаться убедить суд в том, что эти наводнения были случайными, и продемонстрировать, что вы предпринимаете шаги, чтобы предотвратить повторение проблемы.Ваш новый страховой полис — хорошее начало, также стоит присмотреться к таким устройствам, как Magiplug или Nova-Flo, которые можно установить в раковинах и ваннах по всей квартире, чтобы предотвратить переполнение в будущем.

«В прошлом я фактически урегулировал дело, по которому часть соглашения заключалась в том, что арендатор получит эти устройства», — говорит он. «Суды неохотно выселяют пожилых людей, и, скорее всего, худшее, что может случиться, — это то, что вы получите своего рода испытательный срок». Иногда арендодатель, арендатор, которому был причинен ущерб, или суд связываются со службой защиты взрослых, которая пытается связаться с арендатором, чтобы оценить, компетентна она или нет и нуждается в помощи.В крайних случаях, если они считают, что арендатор некомпетентен, они находят повод для возбуждения дела об опеке, — говорит Химмельштейн.

Что касается возмездия ваших соседей снизу с высоким уровнем децибел, то для них незаконно наносить вам ответный удар, создавая собственные помехи в виде громкой музыки, — говорит Гиммельштейн. Хотя вы должны работать, чтобы прийти к дипломатическому решению здесь — не забудьте сообщить им, что вы устанавливаете, например, устройства защиты от наводнений — вам также следует начать записывать шум, который они производят, и отмечать даты и раз, особенно если это происходит ночью.Если в дальнейшем возникнут споры, эти доказательства могут пригодиться.

По теме :

Спросите Сэма: Что такое «значительное улучшение капитала» и действительно ли это означает, что мой домовладелец может поднять арендную плату? (спонсируется)

Спросите Сэма: Я узнал, что в моей квартире раньше была стабилизированная арендная плата. Что теперь? (Спонсор)

Спросите Сэма: может ли мой домовладелец действительно включить в мой договор аренды пункт «не подавать в суд»? (Спонсор)

Спросите Сэма: Что такое «льготная арендная плата» и есть ли какие-либо недостатки? ( спонсируется)

Спросите Сэма: Что означает льготная арендная плата и есть ли какие-либо недостатки? (спонсируется)

Посмотреть все Спросите у адвоката по правам арендаторов

---

Сэм Химмельштейн, эсквайр.представляет арендаторов и ассоциации арендаторов Нью-Йорка в спорах по поводу выселения, повышения арендной платы, преобразования арендной платы, закона о стабилизации арендной платы, выкупа арендной платы и многих других вопросов. Он является партнером компаний Himmelstein, McConnell, Gribben, Donoghue & Joseph на Манхэттене. Чтобы задать вопрос для этого столбца, щелкните здесь. Чтобы узнать о юридической консультации, напишите Сэму по электронной почте или позвоните по телефону (212) 349-3000.

Мой дом затоплен из квартиры соседа! Кто платит за утечку или высыхание кондоминиума после этого?

Владельцы кондоминиумов нередко сталкиваются с утечками, не связанными с их собственными квартирами.Находясь в окружении квартиры других людей сверху, снизу и по бокам, утечки из квартиры соседа неизбежны. Когда вы добавляете владельцев, которые могут проживать в помещении только неполный рабочий день, и другие объекты, которые могут быть полностью незанятыми, риск утечки только возрастает. Несмотря на то, что утечки являются довольно частым явлением, многие владельцы квартир не знают, кто будет нести ответственность за различные ремонтные работы и устранение неисправностей, которые потребуются после утечки в кондоминиуме.

Что в Законе о кондоминиумах говорится об утечке в кондоминиуме?

Владелец квартиры должен сначала знать об этом в соответствии с § 718 Статута Флориды.111 (11) (f), их кондоминиум-ассоциация несет ответственность за все, кроме следующего списка пунктов, за которые отвечает владелец квартиры:

личное имущество внутри помещения или ограниченное количество общих элементов, а также покрытия пола, стен и потолка, электрические приборы, приборы, водонагреватели, фильтры для воды, встроенные шкафы и столешницы, а также оконные покрытия, включая шторы, шторы, жалюзи, фурнитуру и аналогичные компоненты для обработки окон или замены любого из вышеперечисленных, которые расположены в границах блока и обслуживают только такой блок.По сути, ответственность за гипсокартон и все, что за ним стоит, лежит на ассоциации; Ответственность за все, от гипсокартона до квартиры, лежит на владельце. Владелец квартиры также несет ответственность за свою бытовую технику, мебель, шкафы и другие приспособления.

Но кто несет финансовую ответственность? Это будет зависеть от того, является ли причиной ущерба, используя термин Закона о кондоминиумах, «страховой случай». Хотя Закон не определяет, что составляет «страховой случай», он понимается как страховой риск (как этот термин используется во многих коммерческих страховых полисах) или несчастный случай.Сама авария интерпретируется как нечто необычное, неожиданное и внезапное.

Утечка из квартиры соседа

Если кондоминиум соседа является источником утечки, и конкретная причина утечки не была предсказуема, например, прорыв водонагревателя, ассоциация будет нести ответственность за поврежденные потолки и / или стены, а также поврежденную инфраструктуру. проводка за стенами и, как следствие, рост плесени. Ответственность за любое возникшее внутреннее повреждение несет владелец квартиры, как указано в § 718.111 (11). Но страховой полис кондоминиума должен покрывать весь ущерб, не покрываемый полисом ассоциации.

Если повреждение возникло в результате того, что другой владелец не смог устранить или своевременно устранить предсказуемую известную проблему, применяются другие правила. Скажем, например, что владелец квартиры на верхнем этаже уезжает из страны на длительный период времени, но случайно оставляет кран включенным, что приводит к наводнению, проникновению воды и повреждению квартир на нижнем этаже. Согласно Статуту Флориды § 718.111 (11) (j) (1), виновный владелец квартиры на верхнем этаже будет нести ответственность за ущерб, нанесенный всем частям собственности кондоминиума, не покрываемым страховым полисом кондоминиума. Статут также возлагает на владельца квартиры наверху ответственность за ущерб, нанесенный соседской квартире внизу. Те же правила будут верны, если источником утечки является умышленное поведение владельца квартиры или результат несоблюдения владельцем квартиры требований документов кондоминиума, включая его правила и положения.

Сушка

В Законе о кондоминиумах есть некоторая двусмысленность в отношении того, кто несет ответственность за высыхание после крупных утечек и повреждений, вызванных водой, что может быть значительным расходом. В то время как обе стороны, ассоциация и индивидуальный владелец единицы, заинтересованы в защите своей собственности, каждая сторона может сопротивляться, учитывая стоимость. В таких ситуациях и когда ни одна из сторон не покрывает расходы, ассоциация должна взять на себя расходы. Ассоциация кровно заинтересована в обеспечении того, чтобы стоячая вода и просачивание воды не повредили структурные части собственности кондоминиума или любую инфраструктуру, такую ​​как проводка.Не стоит тратиться на сушку помещения, чтобы поставить под угрозу критические элементы кондоминиума.

---

Чтобы узнать больше об обязанностях ассоциации кондоминиумов по ремонту, прочтите дополнительную статью:

повреждений в квартирах, вызванных водой: кто несет ответственность за их устранение?

Повреждения квартир от воды — обычное дело, но кто на самом деле должен покрывать расходы на ремонт — домовладелец или арендатор? Чтобы ответить на этот извечный вопрос, необходимо глубже изучить права арендаторов, страхование и обязанности арендодателя.

Кто несет ответственность за повреждение квартир водой?

Жильцы квартир слишком хорошо знают, что повреждение водой является превалирующей проблемой. Это может произойти из-за чего угодно — прорвавшейся трубы в вашей ванной комнате, дырявого холодильника, переполненной ванны от вашего соседа наверху или других проблем с водопроводом. Это могло быть даже вызвано погодой или стихийным бедствием. А последствия могут быть как легкими, так и тяжелыми.

Если вы сразу поймаете протекающий прибор, вы можете предотвратить его причинение значительного и длительного повреждения.Вам повезет, если ни одно из ваших личных вещей не будет повреждено. В более серьезных случаях повреждение водой может иметь длительные последствия. У некоторых может начать формироваться плесень и грибок.

Как бы то ни было, риск повреждения водой попросту возникает с территорией сдачи квартир. Итак, независимо от того, являетесь ли вы домовладельцем или арендатором, вам нужно знать, что влечет за собой ущерб от воды и кто должен взять на себя ответственность.

Узнайте о правах своих арендаторов и проверьте договор аренды

Если вы арендатор, первое, что вы должны сделать, когда столкнетесь с повреждением арендуемой недвижимостью водой, — это проверить свой договор аренды.Ваш договор аренды должен содержать положения, касающиеся ущерба, нанесенного водой в результате утечек, затопления и т.п.

Помимо договора аренды, вы должны хорошо понимать права арендатора или арендатора. В большинстве штатов арендаторы имеют право на жилище независимо от размера вашей квартплаты.

Это включает в себя основы, такие как горячая вода, прочные стены и полы, отопление и крыша, которая может защитить от дождя и снега. Это также означает, что ваш дом должен быть безопасным и свободным от любых опасных веществ, таких как асбест, свинец и даже плесень.

Если арендодатель отказывается предоставить вам все необходимое, действия, которые вы можете предпринять, зависят от того, где вы проживаете. Вы, как арендатор, имеете право выполнять одно или несколько из следующих действий:

• Задержанная арендная плата
• Подать в суд
• Разорвать договор аренды без последствий
• Оплатите ремонт и вычтите его из арендной платы

Лучше всего проверить законы своего штата, чтобы узнать, какие из этих вариантов доступны для вас.

Есть ли у вас страхование арендаторов?

Если вы столкнулись с повреждением собственности от воды, вам также следует проверить страховку арендатора. Страхование арендаторов — это важный полис, который защищает вас от непредвиденных проблем. Это включает в себя кражу, вандализм, стихийные бедствия, скачки напряжения, пожар и повреждение квартир водой.

Каждый страховой полис индивидуален. Большинство полисов покрывают только стоимость ущерба, нанесенного вашим вещам в результате утечки воды в квартирах.Фактический ущерб не может быть покрыт.

Например, если сломанная труба в вашей квартире повредит ваш ноутбук, ваша страховка, скорее всего, покроет стоимость сломанного ноутбука.

Некоторые поставщики услуг предлагают отдельные страховые полисы на случай различных бедствий или событий, находящихся вне вашего контроля, таких как наводнение. Конечно, это все еще зависит от того, какой тип страховки арендатора у вас есть. Чтобы убедиться в этом, лучше внимательно прочитать свою политику, чтобы знать, за что ваш поставщик услуг может платить, а за что — нет.

Если у вас нет страховки арендатора, то лучше оформить ее как можно скорее. Страхование арендаторов является обязательным требованием для большинства квартир, и арендодатели могут даже не разрешить вам въехать, если у вас его еще нет.

Арендодатель против арендатора

Если повреждение водой произошло в результате халатности арендатора, то арендатор должен покрыть стоимость ущерба. Например, если вы уже знаете, что у вас негерметичный холодильник и вы не можете его отремонтировать, любые возникшие в результате повреждения будут считаться вашей виной.

В этом случае вы, как арендатор, должны сами позаботиться о повреждении воды. Вы можете оплатить ремонт собственными деньгами или решить вопрос со своей страховой компанией.

Однако имейте в виду, что если вы выберете последний вариант, вы должны немедленно подать иск своему провайдеру. Не позволяйте ему сидеть и ждать, пока ситуация ухудшится.

Если вы это сделаете, ваш поставщик медицинских услуг может отказать в возмещении дополнительных убытков, вызванных вашим отложенным действием. Вы также можете поговорить со своей страховой компанией или просмотреть свой полис, чтобы узнать, могут ли они покрыть стоимость вашего поврежденного имущества.

С другой стороны, если арендатор не виноват, то домовладелец или управляющий имуществом должны нести ответственность за устранение ущерба. Например, если лопнувшая труба на вашей кухне приводит к повреждению ваших полов, арендодатель должен заменить пол.

В этом случае вы должны немедленно отправить письменное уведомление арендодателю.

Когда сосед виноват

Иногда повреждения квартир от воды случаются по вине соседа.Например, если ваш сосед наверху случайно затопит ванную комнату, вода может просочиться через потолок и повредить ваши вещи.

В таких случаях ваша страховка, скорее всего, покроет ущерб, нанесенный вашему имуществу. Но ваш поврежденный потолок останется в руках вашего соседа и вашего домовладельца. Опять же, если это произойдет с вами, обязательно как можно скорее уведомите арендодателя.

Те же последствия применяются, если роли поменялись местами. Если вы нанесли ущерб собственности и имуществу вашего соседа, вам следует обсудить этот вопрос с домовладельцем.Как обычно, поговорите со своей страховой компанией о покрытии стоимости вашего поврежденного имущества.

Что касается структурных повреждений, если вы не виноваты, то ваш домовладелец должен взять на себя ответственность. Но, если вы виноваты, вы должны покрыть расходы.

Итог

Устранение повреждений, причиненных водой в квартирах, может оказаться сложной и трудоемкой задачей. Но, обладая фундаментальным пониманием прав арендаторов и их страхования, вы легко сможете решить любые проблемы, которые возникают в результате.

Хотя права арендаторов и страхование могут покрывать вас, как арендатора, вы должны внести свой вклад в обеспечение отсутствия повреждений, связанных с водой. С другой стороны, если вы арендодатель, вы должны убедиться, что сдаваемые вами в аренду квартиры пригодны для жилья.

Кто несет ответственность за повреждение водой наверху?

Если вы живете в квартире, кондоминиуме или дуплексе, вам может угрожать затопление из-за соседа наверху. Ущерб от воды может произойти в любой момент и без предупреждения — и это может стать началом дорогостоящих споров между соседями.

Давайте обсудим, кто несет ответственность за повреждение квартиры водой, причиненное соседом наверху, и как справиться с протечками и наводнениями, которые происходят. В Alpha Omega Disaster Restoration мы готовы помочь жителям Биллингса и его окрестностей при любом повреждении водой. Прочтите, что делать, прежде чем мы прибудем на место происшествия!

Начните процесс очистки и поговорите со своим соседом

Начните с уборки воды, которая появилась в вашей квартире.Вы должны очистить как можно больше, чтобы вода не нанесла серьезный ущерб вашему имуществу. Чрезвычайно важно высушить как можно больше воды.

Также важно предупредить соседа о том, что возникла проблема — он может не знать, что вода просочилась из их дома в ваш. Вы двое можете работать вместе, чтобы определить масштабы повреждений, нанесенных водой, и выяснить, что делать дальше.

Связаться с отделом обслуживания здания

Независимо от того, живете ли вы в кондоминиуме или снимаете квартиру, предупредите арендодателя или обслуживающий персонал об ущербе.Если вы и ваш сосед не можете остановить утечку, они должны решить проблему и устранить повреждение. Вы должны прояснить, как утечка может потенциально повлиять на другие устройства и почему так важно действовать быстро.

Начать процесс сушки

Даже небольшие утечки необходимо устранять быстро. Используйте полотенца, вентиляторы и пылесосы для влажной уборки, чтобы вытереть воду. Это может ограничить образование плесени или грибка, вызывая более серьезные проблемы в долгосрочной перспективе.

Обратитесь в свою страховую компанию

Задокументируйте весь ущерб, причиненный наводнением.Позвоните в свою страховую компанию и начните подавать иск. Ваша ассоциация кондоминиумов может не возмещать вам расходы, связанные с повреждениями, вызванными водой. Страховая компания может помочь с любыми расходами, связанными с необходимым ремонтом.

Ознакомьтесь с политикой ассоциации кондоминиумов

Попросите у своего кондоминиума или ассоциации домовладельцев две копии их страхового полиса. Для проверки нужно обратиться к своему страховому агенту. Они выяснят, за какое страховое покрытие несет ответственность ассоциация, что будет покрывать ваша страховка и, в конечном итоге, за что вы будете нести ответственность из собственного кармана.

Call Alpha Omega Disaster Restoration

В случае повреждения квартиры водой, вызов профессиональной реставрационной компании для проведения уборки и строительства. В Alpha Omega есть специальная команда, которая помогает устранять повреждения, нанесенные водой. При необходимости наша команда предоставляет полный спектр услуг по реконструкции для восстановления любых повреждений поверхности.

Позвоните нам, чтобы получить дополнительную информацию или назначить встречу для прогулки сегодня.

повреждений водой из квартиры на верхнем этаже: 6 шагов к восстановлению

Это может случиться, когда вы на работе или после того, как легли спать.Вы можете готовить на кухне, когда заметили что-то очень неправильное.

Повреждения, нанесенные водой от кондоминиума наверху, могут проявиться через несколько дней, или они могут стекать по стенам всего за несколько минут.

Вы задаетесь вопросом: «Как мне справиться с ущербом, нанесенным водой из кондоминиума над мной?»

Знание того, что делать, сводит к минимуму воздействие и упрощает решение вопросов ответственности.

Мы ежедневно устраняем повреждений кондоминиума, причиненных водой, в Чикаго, Иллинойсе и пригородах, поэтому мы можем помочь.

Прочтите, чтобы узнать, что именно вам нужно сделать, чтобы разобраться с этим беспорядком.

Кондоминиум, поврежденный водой от другого дома: 6 шагов к восстановлению

Вы должны начать очистку и найти способ предотвратить попадание воды в ваше устройство. Вам нужно поговорить со своей страховой компанией и сориентироваться в процессе урегулирования убытков.

Легко чувствовать себя разбитым.

Эти шесть шагов по устранению ущерба, нанесенного водой из кондоминиума наверху, могут иметь большое значение.

1. Постучите в дверь соседа

Сосед наверху может не знать о проблеме, поэтому обратитесь к нему.

Объясните степень повреждения вашего кондоминиума водой и необходимость как можно быстрее произвести ремонт.

2. Свяжитесь с отделом технического обслуживания здания

Если сосед не может остановить утечку, немедленно сообщите в ремонтную службу здания. Убедитесь, что они понимают потенциальный урон и то, как он может повлиять на других юнитов.

3. Позаботьтесь об очистке

Необходимо быстро устранять даже незначительные повреждения, чтобы предотвратить рост плесени и грибка.Как можно скорее позаботьтесь о самостоятельной очистке от повреждений водой.

4. Позвоните своему страховому агенту

Не думайте, что владельцы кондоминиума на верхнем этаже или ваша ТСЖ возместят вам ущерб, причиненный водой. Позвоните своему страховому агенту и начните процесс рассмотрения претензий.

5. Изучите основную политику ТСЖ

Свяжитесь с вашим ТСЖ и запросите две копии их основного страхового полиса. Направьте один из страховых агентов, чтобы он или она могли определить покрытие и любые обязательства ТСЖ.

6. Привлечение подрядчика по реставрации

Обширные повреждения, вызванные водой, должны устраняться сертифицированными специалистами по реставрации.

Если ваши потолки, стены, пол или вещи сильно повреждены, попросите своего страхового агента порекомендовать поставщика по качественному восстановлению.

Как бороться с протечкой воды через потолок кондоминиума?

Утечка воды через потолок кондоминиума может быстро привести к опасной ситуации. Немедленно свяжитесь с соседом наверху.Он или она может не знать о проблеме. Вы также хотите предупредить об обслуживании здания.

Их командам необходимо устранить ущерб, нанесенный водой, в результате воздействия на материалы, которые считаются ответственностью ТСЖ. Например, необходимо позаботиться о деревянном каркасе и изоляции между этажами, чтобы предотвратить гниение и плесень. Часто этот вид работ поручается подрядчику по восстановлению повреждений, нанесенных водой.

Это лишь некоторые из опасностей протекающего потолка в кондоминиуме.

• Повреждение водой ослабляет конструктивные опоры потолка.
• Залитые водой плитки становятся тяжелыми и падают с потолка.
• Бассейны с водой на полу создают опасность поражения электрическим током.
• Вода, капающая через потолочный светильник, может стать причиной пожара.

В большинстве случаев вышеупомянутый владелец квартиры несет ответственность за утечки воды, которые происходят в его или ее квартире. Уведомите свою страховую компанию и держите их в курсе во время ремонта и очистки.

Утечка воды из квартиры на верхнем этаже: 5 распространенных причин

Повреждение жилищем водой из-за блока наверху может быть случайным или результатом небрежности.Понимание того, почему это происходит, также может помочь вам понять, как долго вам, возможно, придется ждать ремонта, чтобы устранить проблему. Это наиболее частые причины утечек воды из квартир наверху.

• Неисправные шланги для стиральной или посудомоечной машины

• Утечки вокруг ванн и душевых

• Забитые туалеты или забиты канализационные линии

• Протекающие трубы за стенами или под раковинами

• Некачественное обслуживание строительной сантехники

Ваша страховая компания захочет точно установить, что произошло, чтобы оценить ответственность и урегулировать вашу претензию.

Когда вы разговариваете со своим агентом, убедитесь, что вы предоставили контактную информацию своего ТСЖ, менеджера по обслуживанию вашего здания и соседей наверху.

Кто несет ответственность за ущерб, нанесенный водой в кондоминиуме?

Вы не несете ответственности за ущерб, причиненный водой в вашей квартире, но какая ответственность ложится на соседа наверху?

Это зависит от причины утечки, а также доказуемой небрежности.

В большинстве случаев случайное повреждение водой из-за устройства, расположенного выше вашего, покрывается страховкой вашего домовладельца на вашу квартиру и имущество.

Если можно доказать, что ущерб можно было предотвратить, ваша страховая компания может предпринять дальнейшие действия со страховой компанией соседа. Если проблема возникла из-за ненадлежащего обслуживания здания, ваш страховщик может передать ответственность ТСЖ.

Лучше всего, если позволит вашей страховой компании заняться чем угодно, кроме корректировки и урегулирования вашего иска.

Вам редко нужно обращаться в суд, и процесс рассмотрения дела о возмещении ущерба может быть очень дорогостоящим.

Покрывает ли страхование кондоминиума все повреждения, нанесенные водой?

Страхование вашего домовладельца покрывает большинство видов ущерба, причиненного водой. Например, вы должны быть защищены от прорыва труб, утечек дождя и льда через крышу или затопления из-за поломки прибора.

Очень немногие страховые полисы домовладельцев покрывают случаи стихийных бедствий. Вы можете приобрести страховку от наводнения для своей квартиры через FEMA. Спросите своего агента о Национальной программе страхования от наводнений и о том, как она может удовлетворить ваши потребности.

Ответственность ТСЖ за ущерб, причиненный водой

Ваш ТСЖ имеет собственное страхование, покрывающее ущерб, причиненный водой из-за общих элементов здания. Их политика также охватывает ограниченные общие элементы. Это примеры общих элементов.

• Коридоры и коридоры
• Площадки хранения снабжения ТСЖ
• Мусорные комнаты и доки
• Парковочные места и гаражи
• Крыши и наружные стены зданий

Ограниченные общие элементы могут включать камин, окна, террасы и балконы.Ответственность ТСЖ за ущерб, причиненный водой, обычно сводится к внутренним стенам кондоминиума.

Попросите у ТСЖ копию основного страхового полиса, а также устав и декларации ассоциации. Просмотрите информацию с вашим агентом. Он или она может проработать варианты положений, относящиеся к вашей ситуации. Это позволяет вам выявить и заполнить любые пробелы между покрытием ТСЖ и политикой вашего домовладельца.

Повреждение кондоминиума водой в Иллинойсе: что нужно знать

Помимо проверки страхового покрытия ТСЖ, убедитесь, что вы понимаете свои права как владелец квартиры.Закон Иллинойса о собственности кондоминиумов разъясняет особенности, которые применяются к ТСЖ и владельцам кондоминиумов.

Например, Раздел 9.1 (a) определяет ответственность владельца за ущерб, нанесенный водой другому кондоминиуму или общему участку, когда источник воды берет свое начало в помещении. Если утечка в квартире наверху повлияет на вашу квартиру, этот человек должен покрыть ущерб за счет страхования домовладельцев.

ICPA также определяет ответственность ТСЖ за поддержание состояния здания и общих элементов.Как правило, , если повреждение, нанесенное водой, возникло не внутри помещения, скорее всего, это вызвано проблемой, которая должна быть решена в соответствии с ТСЖ .

В таких случаях ответственность может быть возложена на ТСЖ, особенно если ущерб возник в результате небрежности или ненадлежащего технического обслуживания.

Решение проблемы повреждения кондоминиума водой в Чикаго, Иллинойсе или пригороде? Мы можем помочь!

Ущерб от воды в жилых домах никогда не бывает легким. Когда приходится решать вопросы ответственности, это кажется еще сложнее.

Поддерживайте связь между местным руководством, вашим ТСЖ и соседом наверху.Также оставайтесь на связи со своим страховым агентом.

Полная очистка кондоминиума и очистка воды являются ключом к быстрому выздоровлению.

Вы можете рассчитывать на ServiceMaster Restoration от Zaba здесь, в Чикаго, штат Иллинойс, круглосуточно и без выходных. Наши команды предоставляют все, от первоначальной оценки до помощи в процессе рассмотрения претензий.

Мы гордимся своей репутацией ведущей службы по восстановлению домов, поврежденных водой, в Чикаго, и всегда готовы применить свой опыт для вас.

Позвоните нам прямо сейчас, чтобы получить помощь при повреждении кондоминиума водой в Чикаго или пригороде: 773-647-1985

Несет ли моя ТСЖ ответственность за ущерб, причиненный водой?

Зависит от источника повреждения водой.Если это произошло в результате некачественного обслуживания здания или небрежного ремонта, ТСЖ может нести ответственность. Это также относится к утечкам из квартиры наверху, которые влияют на вашу квартиру.

Нужно ли мне резервное покрытие канализации для моей квартиры?

Чтобы быть уверенным, посмотрите на свое текущее покрытие. Этот тип защиты обычно не входит в базовую страховку кондоминиума. Вы можете добавить в свою политику специальное резервное покрытие для сточных вод.