Если не включили отопление куда жаловаться: Куда можно обращаться и написать жалобу, если в квартире нет отопления и его не включили — что делать, когда на работе холодные батареи и как действовать по этому поводу | Сруб Всем! — Строительство деревянных домов из бревна, бруса и бревен

Содержание

Куда жаловаться на проблемы с отоплением в Петербурге?

Вопрос-ответ 05 октября 2020

Начался отопительный сезон, а с ним и обычные проблемы: в доме то холодно, то жарко. Куда жаловаться, не знаем.

ФОТО Ксении ЯКУБОВСКОЙ

Только не в «аварийку». Она не для того создана. Как и в прошлом году, в районах работают «горячие линии», по которым и принимают сигналы о недостатках в ходе отопительного сезона. Вот эти телефоны.

Жилищный комитет – 409-73-78 (с 9.00 до 21.00)

Адмиралтейский р-н – 409-71-21 (круглосуточно)

Василеостровский р-н – 323-20-38 (круглосуточно)

Выборгский р-н – 417-66-58 (круглосуточно)

Калининский р-н – 542-26-18 (круглосуточно)

Кировский р-н – 252-25-64, 252-65-23 (с 9.00 до 18.00)

Колпинский р-н – 461-78-51 (круглосуточно)

Красногвардейский р-н – 241-59-96 (круглосуточно)

Красносельский р-н – 241-38-03 (круглосуточно)

Кронштадтский р-н – 435-01-24, 435-33-96 (круглосуточно)

Курортный р-н: Сестрорецк – 437-07-74, 437-37-00; Зеленогорск – 433-81-40 (круглосуточно)

Московский р-н – 241-36-65 (круглосуточно)

Невский р-н – 242-39-27 (с 9.00 до 18.00), 412-33-37 (круглосуточно)

Петроградский р-н – 241-22-22 (круглосуточно)

Петродворцовый р-н – 409-72-75 (круглосуточно)

Приморский р-н – 576-46-11 (круглосуточно)

Пушкинский р-н – 241-39-81 (с 9.00 до 18.00), 241-39-80 (круглосуточно)

Фрунзенский р-н – 576-53-49 (с 9.00 до 18.00), 766-05-77 (с 18.00 до 9.00)

Центральный р-н – 273-15-82 (с 9.00 до 18.00), 272-11-44 (с 18.00 до 9.00).

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 179 (6777) от 05.10.2020 под заголовком «Горячо… холодно…».

Материалы рубрики

Куда жаловаться, если вовремя не включили отопление — Советы

В городском округе Домодедово стартовал отопительный сезон. Первыми начали отапливать образовательные и лечебные заведения, также тепло уже поступило во многие многоквартирные дома. Но некоторым жителям не повезло – они продолжают мерзнуть. Что делать, если батареи все еще ледяные, выяснила корреспондент «РИАМО в Домодедово».

Способы расчета платы за отопление>>

Старт отопительного сезона

В соответствии с Постановлением правительства РФ № 354 отопительный сезон начинается, если среднесуточная температура на улице не превышает плюс 8 градусов и держится на этой отметке или ниже пять дней.

В этом году случилось резкое похолодание, и отопительный сезон в Домодедове начался 23 сентября. На сайте администрации городского округа появилось соответствующее постановление.

Температурные нормы

Температура в доме во время отопительного сезона регулируется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и нормами ГОСТ Р 51617-2000.

В соответствии с ними температура воздуха в помещении не должна опускаться ниже 18 градусов. В угловых комнатах нижняя граница соответствует 20 градусам, а в ванной комнате должно быть и вовсе тепло – не ниже 25 градусов.

Почему не включают отопление?

Несмотря на официальный старт отопительного сезона, батареи в доме могут долго оставаться холодными. Причин несколько: аварии на ТЭЦ, изношенность системы теплоснабжения дома или ее некачественная регулировка, ошибки при проведении ремонтно-строительных работ. Исход один – низкая температура воздуха в квартире, часто ниже указанных выше норм.

Диспетчерские службы

Если отопление не включили, то первым делом стоит позвонить в профильные службы. В Домодедове можно обратиться в единую дежурно-диспетчерскую службу или в диспетчерскую службу МУП «Теплосеть», в ведении которой находится большинство котельных округа.

Диспетчер должен принять заявку и в ближайшее время направить в квартиру специалиста, чтобы выяснить, почему отсутствует тепло. Специалист проводит замеры температуры воздуха и составляет акт в двух экземплярах. Один из них он забирает с собой, второй оставляет хозяину квартиры.

Часто проблема решается довольно быстро, и в скором времени температура воздуха повышается до нормальных значений.

ЕДДС городского округа Домодедово: 8 (496) 792-42-00, 8 (496) 792-42-06

Диспетчерская служба МУП «Теплосеть»: 8 (496) 793-44-40

Управляющая компания

Если обращение в диспетчерскую не помогло, следует обратиться в свою управляющую компанию. Подать заявление можно лично или по электронной почте.

В заявлении нужно указать свои фамилию, имя и отчество, обозначить адрес, описать проблему и требования. В конце письма стоит указать контактный телефон и электронную почту. Обычно подобные заявления пишутся на имя руководителя либо на юридический адрес компании с указанием должности того, кому направлена претензия.

Узнать, какая организация обслуживает дом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства или на портале «Реформа ЖКХ» . Адреса и телефоны опубликованы и в справочнике «РИАМО в Домодедово». Также контакты УК размещены на информационных стендах в подъездах домов.

Портал «Добродел»

Один из вариантов – воспользоваться порталом «Добродел».

Чтобы сообщить о холодных батареях, необходимо зарегистрироваться, после чего на главной странице выбрать раздел «Создать жалобу». В специальной форме следует выбрать категорию «ЖКХ», описать проблему и указать адрес.

Обращения рассматриваются в срок от 2 до 8 дней. Информация о сроках и вариантах решения проблемы придет в сообщении через личный кабинет на «Доброделе» или по электронной почте.

Для удобства пользователей разработано мобильное приложение «Добродел», доступное в AppStore и Google Рlay. То есть подать жалобу и получить ответ можно и со смартфона – это очень удобно.

Администрация горокруга

На отсутствие тепла можно пожаловаться в местную администрацию. Вопросами жилищно-коммунального хозяйства в Домодедове занимается заместитель главы администрации Игорь Колобов. Время личного приема граждан – понедельник с 14:30 до 18:00. Необходима предварительная запись, которая проводится в пятницу с 9:00 до 12:00 по телефонам 8 (496) 792-42-75 и 8 (495) 276-05-14.

Глава городского округа Домодедово Александр Двойных также проводит личный прием граждан – по понедельникам с 14:00 до 16:00. Записаться можно по телефонам 8 (496) 792-41-11 и 8 (495) 276-05-13.

Сообщить о холодных батареях также можно, написав на электронную почту: [email protected]. В письме необходимо обрисовать проблему, указать свои фамилию, имя, отчество, адрес, контактный телефон и электронную почту.

Адрес: 142000, Московская область, г. Домодедово, мкр. Центральный, пл. 30-летия Победы, д. 1

Телефоны: 8 (496) 792-42-62, 8 (496) 792-41-18

Сайт: https://www.domod.ru

Госжилинспекция

Если жалобы ни к чему не привели, жители могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию Московской области. В письме необходимо представиться, сообщить о проблеме и указать адрес, оставить свои контакты для обратной связи – электронную почту и телефон.

Задать вопрос главному государственному жилищному инспектору Московской области Ольге Фединой можно прямо на сайте через форму обратной связи или по электронной почте: [email protected].

Адрес: 143409, Московская область, г. Красногорск, ул. Братьев Горожанкиных, д. 25

Телефон «горячей линии»: 8 (498) 602-83-32

Сайт: http://gzhi.mosreg.ru

Время работы: понедельник – четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45, перерыв с 13:00 до 13:45

Что делать, если до сих пор не включили отопление — Советы

Бабье лето, которого так ждали жители Балашихи, откладывается на октябрь – если оно вообще будет. Холодная погода привела к тому, что отопительный сезон стартовал раньше запланированного срока. Одни горожане радуются теплу в квартирах, другие вынуждены мерзнуть – батареи до сих пор ледяные. Что делать, если отопление еще не включили, читайте в материале «РИАМО в Балашихе».

Как сэкономить на услугах ЖКХ>>

Старт отопительного сезона

В постановлении, опубликованном на сайте администрации Балашихи, сообщается, что отопительный сезон 2019-2020 годов начнется «в соответствующем порядке в связи с ухудшением погодных условий и со значительным понижением среднесуточной температуры воздуха».

В документе уточняется, что в многоквартирные дома тепло «польется» уже с понедельника, 23 сентября.

«Каждая управляющая компания города готовит рапорт: все дома в ее ведомстве прошли прессовку, оборудование котельных приведено в порядок и готово к началу зимнего сезона. Однако не ждите, что в тот же день, когда отопление будет включено, ваши батареи станут горячими. Потребуется время для наладки системы – по закону, это ровно три дня. То есть вы имеете право жаловаться только на четвертые сутки, если в квартире по-прежнему холодно», – поясняет сотрудница одной из управляющих компаний.

Проблемы ЖК «Эдельвейс‑Комфорт»: почему возник огромный долг за ЖКУ>>

Масштаб проблемы

Если батареи холодные, сначала необходимо выяснить масштаб проблемы. Иными словами, нужно понять, тепло отсутствует только в вашей квартире или во всем доме. При первом варианте звоните в диспетчерскую службу своей управляющей компании. Вероятно, виновата какая-то техническая неисправность именно на вашей жилплощади.

«Диспетчер обязан принять у вас заявку и оперативно – либо в тот же день, либо в ближайшие, – отправить к вам слесаря-сантехника. Вероятнее всего, он выявит факт технической неисправности. Проследите, чтобы проблема была озвучена не только на словах – мастер обязан составить акт в двух экземплярах, один из них остается вам», – объясняет сотрудница УК.

И добавляет, что проблема с отоплением должна быть ликвидирована в кратчайшие сроки и бесплатно.

Балашихинцы без горячей воды: «Бесполезный бойлер стоил 8 тысяч!»>>

Шаг первый: управляющая компания

Очевидно, что если отопления нет во всем доме, а то и микрорайоне, то речь идет о глобальной проблеме. Вероятнее всего, котельная просто не успела вовремя подготовиться к отопительному сезону. Однако, по словам сотрудницы УК, в этом случае нужно обращаться не к поставщику тепла.

«За тепло в доме ответственна управляющая компания. Она должна взаимодействовать с поставщиками услуг, контролировать их готовность к сезону. А потому и вина за холодные батареи ложится в первую очередь на УК, а не на котельные», – говорит сотрудница управляющей компании.

Контакты своей управляющей компании можно найти на информационных стендах в подъездах. Также узнать, какая организация обслуживает дом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Адреса и телефоны опубликованы и в справочнике «РИАМО в Балашихе». Звоните, жалуйтесь, требуйте включить отопление.

Как действовать при пожаре: правила, которые спасут вам жизнь>>

Шаг второй: администрация Балашихи

За отопительный сезон 2019-2020 года отвечает заместитель главы администрации Татьяна Калашникова. Это сообщается в постановлении, подписанном главой городского округа Сергеем Юровым.

Соответственно, на отсутствие тепла в батареях можно жаловаться непосредственно ответственному лицу.

Адрес: г. Балашиха, пр. Ленина, д. 11

Телефон: 8 (495) 521-00-00 (доб. 5918)

Сайт: http://balashiha.ru

Электронная почта: [email protected]

Как правильно снять квартиру: документы, хитрости, общение с хозяевами>>

Шаг третий: Госжилинспекция

Если на ваши жалобы не реагируют, смело обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию. Организация контролирует качество услуг, которые предоставляют коммунальные службы, так что холодные батареи – это повод для жалобы.

Адрес: г. Балашиха, мкр. Салтыковка, ш. Ильича, д. 3

Телефон: 8 (916) 575-11-05

Сайт: https://gzhi.mosreg.ru

Электронная почта: [email protected]

Куда пожаловаться на благоустройство дворов в Балашихе>>

Шаг четвертый: «Добродел»

Оставить жалобу на холодные батареи можно и на портале «Добродел». Заявки принимаются только от зарегистрированных пользователей. Для регистрации потребуется указать имя, фамилию и адрес электронной почты, придумать пароль. После авторизации можно приступать к составлению жалобы.

Чтобы подать жалобу, следует воспользоваться специальной формой на сайте или в приложении на смартфоне. Нужно выбрать раздел «Сообщить о проблеме». Искать категорию «ЖКХ» не обязательно: модераторы прочитают претензию, поместят ее в соответствующий раздел и направят в нужное ведомство.

Далее стоит подождать от 2 до 8 дней. Информация о сроках и вариантах решения проблемы придет в сообщении через личный кабинет на «Доброделе» или по электронной почте.

Куда пожаловаться на шум в Балашихе>>

Требуйте перерасчет

Жители имеют право требовать перерасчет за время, пока в квартире отсутствовало отопление.

«УК не будет по собственной инициативе производить перерасчет. Но если собственник жилья напишет заявление, то у управляющей компании не останется выбора – она будет обязана уменьшить задолженность за отопление. Заявление нужного образца можно найти в интернете либо написать его в свободной форме», – говорит сотрудница УК.

Как законно установить тамбурную дверь на лестничной площадке>>

Температурные нормы

Температурные нормы в жилом помещении строго регламентируются ГОСТом. Так, например, в ванной температура должна быть не ниже плюс 25 градусов, в комнатах – не ниже плюс 18 градусов, а в угловой комнате – не ниже плюс 20 градусов.

Если данные нормы не соблюдаются, обращайтесь в управляющую компанию, пишите жалобы, требуйте устранить недостатки и сделать перерасчет.

Когда в Уфе дадут отопление и куда жаловаться, если батареи холодные

Павел КРАЙНОВ

21 сентября 2021 15:03

Городские и республиканские власти отчитались о подготовке к отопительному сезону

Накануне в уфимской мэрии прошла пресс-конференция, посвященная подготовке города к новому отопительному сезону. С докладами о подготовке к зиме выступили чиновники городской администрации, представители МинЖКХ Башкирии, республиканского Госжилнадзора и поставщики тепла – МУП «УИС» и «БашРТС». Все как один заверили жителей башкирской столицы: для подачи отопления в дома все готово. Надо только немного подождать.

УРОКИ ПРОШЛОГО ГОДА

Первым на пресс-конференции выступил вице-мэр Уфы Марат Гайфуллин. Среди прочего, он рассказал, почему же в прошлом году жители города получали такие большие счета за отопление.

— Причинами повышенного размера оплаты за отопление явились: первое — несоответствие площадей, используемых управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями для расчета платежей. Во-вторых, некорректная работа системы отопления в многоквартирных домах и длительное невыполнение мероприятий по энергосбережению, — заявил вице-мэр Уфы.

Марат Гайфуллин пояснил, что в этом году городские власти и поставщики тепла более тщательно подготовились к отопительному сезону. В частности, «провели мероприятия по энергосбережению» и провели всевозможные ревизии, ремонты и так далее.

— По указанию главы республики был создан штаб по отоплению. В рамках его работы организован колл-центр, который заработает с 22 сентября по номеру +7 (347) 277-09-11. В тестовом режиме на сайте администрации города работает вклада «Уфа теплая». Там жители смогут оставлять свои заявки по корректности работы системы отопления и корректности начисления платы. Этот сервис заработает с 23 сентября, — отметил вице-мэр Уфы Марат Гайфуллин.

КОГДА ПОТЕПЛЕЮТ БАТАРЕИ

В свою очередь, замминистра ЖКХ Ильдар Хамзин заявил, что все города и районы Башкирии уже сдали так называемые «паспорта готовности» к новому отопительному сезону. По его словам, произошло это еще 15 сентября.

— Это означает, что жилфонд и социальные объекты к приему тепла готовы. В 45% домов в республике тепло уже подано, но работы по энергосбережению будут продолжены в течение всего отопительного периода, — подчеркнул Ильдар Хамзин.

Другой заместитель министра ЖКХ Башкирии, Марат Шангареев, уточнил, что в тех домах, где нет теплосчетчиков, придется платить за отопление по тарифу за весь сентябрь. Даже если тепло дадут в самом конце этого месяца.

— У нас отопительный сезон длится восемь месяцев, так как мы перешли на оплату по факту. За каждый месяц плата за отопление начисляется равномерно, по тарифу, – сообщил чиновник. Также он подчеркнул, что, поскольку отопительный сезон не может быть более восьми месяцев, то жильцы таких домов не получат квитанции за отопление в мае следующего года. Даже если в этом месяце на несколько дней сохранится подача тепла.

По словам вице-мэра Марата Гайфуллина, в Уфе есть порядка 1000-1200 жилых многоквартирных домов, где не установлены теплосчетчики.

Так когда же в домах уфимцев потеплеют батареи? Ведь как отметили и поставщики тепла и представитель региональных властей, для этого все готово. Напомним, по закону отопительный сезон начинается, когда среднесуточная температура воздуха достигает 8 градусов Цельсия и ниже пять дней подряд. В минувший понедельник, 20 сентября, на оперативном совещании в республиканском Кабмине, глава Башкирии Радий Хабиров предложил перенести дату подключения тех домов, где еще не успели включить батареи. Так как в ближайшие дни в регионе ожидается потепление. В этой связи в администрации Уфы решили не торопиться с подачей отопления – распоряжение о подаче тепла в дома уфимцев пока не подписано.

— По данным Гидрометцентра сегодня третий день, когда среднесуточная температура ниже +8 градусов Цельсия, — подчеркнул вице-мэр Уфы Марат Гайфуллин. – Все зависит от прогноза и от фактической погоды. Пока, естественно, дата (подключения отопления в домах – Ред.) не определена. Закон предполагает, что эта дата определяется исходя из температуры, но мы – не предсказатели.

куда жаловаться и как бороться с жарой и коммунальщиками

Весной коммунальщики обычно не спешат отключать отопление: в квартирах уже вянут цветы, можно спать без одеяла, а батареи все еще жарят, как в топке паровоза.

Мы подготовили инструкцию, что делать и куда жаловаться, если с приходом тепла не отключают отопление, и как взыскать с управляющей компании деньги за ненужное тепло.

Шаг 1

🌡 Проверить температуру воздуха

Температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже 18 °C и не выше 22 °C. В угловых комнатах — от 20 до 24 °C.

В сумме температура воздуха в квартире должна быть не ниже 18 °C и не выше 24 °C

Нормы температуры в квартире

Шаг 2

📋️ Вызвать сотрудников УК и составить акт

Сделайте заявку в аварийную службу УК. Сотрудники обязаны замерить температуру в комнатах и составить акт. Вам нужно будет расписаться в этом акте, а один экземпляр оставить себе. Также укажите в акте, что не меняли радиаторы, не ставили теплые полы и не используете другие отопительные приборы.

Сотрудники УК могут настаивать на фразе «претензий не имею», но не соглашайтесь на это

Как составлять акт проверки

Шаг 3

📝 Подать жалобу в Роспотребнадзор

К жалобе приложите акт от УК. Санитарные врачи по документам проверят, соответствует ли температура нормам, и если нет — наложат на УК штраф. Кроме того, ее обяжут обеспечить положенную температуру в квартире

Подать жалобу онлайн

Шаг 4

☝️ Пожаловаться в Госжилинспекцию

К этой жалобе не обязательно прикладывать документы. Достаточно описать ситуацию своими словами. Скорее всего, Госжилинспекция направит сотрудника, чтобы он провел свои замеры в квартире.

Если информация о перетопе подтвердится, инспекция выдаст УК предписание разобраться с проблемой

Пожаловаться через ГИС ЖКХ

Шаг 5

⚖️️ Если ничего не помогает, можно подать в суд

К иску следует приложить акт УК, ответы из всех контролирующих ведомств, счета за отопление и квитанции об их оплате.

Кроме компенсации счетов можно потребовать возместить моральный вред. Но его нужно обосновать: например, написать, что дети страдали от жары, а вы не могли из-за нее нормально работать на удаленке

Подать в суд онлайн

Шаг 6

🕒️ Ждать решения суда

Из суда придет смс-оповещение о дате рассмотрения дела. Обязательно сходите лично и все расскажите: так судье будет проще принять решение, а вы покажете, что не сутяжничаете, а отстаиваете свои права.

Если суд не удовлетворил иск, его решение можно обжаловать

Как обжаловать решение суда

🎯 Как еще добиваться своего от государства

Подписывайтесь на нашу еженедельную рассылку. Присылаем лучшие статьи о том, как научиться жить в России и управлять личными финансами

Что еще почитать, если жарко в квартире:

1. Как вернуть деньги за отопление.
2. Можно ли временно отказаться от отопления.
3. Как подать жалобу в любое ведомство.

Куда обратиться по поводу отопления. Подскажите, куда жаловаться, если не включили отопление

Государство на сто процентов должно гарантированно защищать от холодных температур в отопительный период всех людей, оплачивающих такие услуги. Но, к сожалению, это иногда не выполняется, и люди начинают осаживать местные управляющие компании со счетами на руках. По общечеловеческим правилам злостных нарушителей, которые не в полной мере выполняют свои обязанности, следует наказывать. Не важно, обман это или невезение и лень.

Возможные причины, почему холодно в квартире

Сильно изношенной старой коммуникационной инфраструктуры;
Ошибки проектировщиков или монтажников отопительных систем.
Третьей возможной причиной может быть то, что регулировщик на магистрали теплоснабжения был пьян и неправильно подавал тепло.
А еще — виновниками этого могут быть и , которые несанкционированно установили у себя дополнительные батареи или теплые полы и тем самым своровали тепло у всех жильцов дома.

Сколько должно быть градусов тепла в квартире: нормы

Отопление в жилых помещениях по нормам должно быть: плюс двадцать для угловых комнат. Для строений, не старше одного года — плюс двадцать; для остальных жилых комнат — плюс восемнадцать; для кухни — плюс восемнадцать тоже; для ванной — плюс двадцать пять, для лестниц или вестибюлей — плюс шестнадцать.

Куда обращаться, если батареи холодные

Так, если недопустимо низкая температура в отапливаемом помещении сохраняется больше, чем двое суток, то нужно с претензиями и жалобами на холодные батареи обращаться сначала в Роспотребнадзор, затем в городское коммунальное управление, а после — в прокуратуру. Но все эти обращения, чтобы их не отклонили, придется подкрепить подкованными знаниями и действиями.

Жалобу на отопление в квартире можно , если нет доверия к ЖЭКу, но только не в суд. Его нужно оставить на самый последний момент, так как все дело может затянуться на долгие месяцы и без гарантий. После встряски коммунальника, с него необходимо через суд взыскать компенсацию за причинённый материальный вред.

Но возможно отправить жалобы во все организации, чтобы уж наверняка решить проблему отопления. Все учреждения станут контролирующими и исполнительными по-своему. Для этого существует определенный порядок действий.

Пример и образец жалобы на отсутствие отопления

Сначала нужно выявить верные наименования и месторасположения организаций, после чего уже приступать к написанию жалобы в . Управление и надзор, административные работники, УК или ЖЭК и их адреса указывают в шапке заявления, как-то, первый оригинал в ЖЭК, а копии — во все остальные. Сюда же стоит вписать адрес и телефоны заявителя.

В самом тексте жалобы на отопление ЖКХ нужно написать об отсутствии должного отопления и его период вместе с предположительными причинами, температурой, последствиями и причиненным моральным и материальным вредом.

Еще нужно указать время на исправление в три дня для коммунальщиков, чтобы вернули нормальное теплоснабжение и потребовать письменного уведомления обо всех проводимых действиях по решению данного вопроса.

Выжидают ответных реакций неделю. После этого, при отсутствии каких-либо действий со стороны коммунальника, можно писать следующую такую же жалобу на плохое отопление в очередную инстанцию. Но в ней указывают о посланной ранее претензии в ЖЭК и об их бездействии и прикладывают копию того заявления.

Две претензии в разные организации точно должны подействовать должным образом. Обычно уже после второго обращения все возвращается к нормальным состояниям.

При двустороннем отсутствии реакции на заявления уже нужно обращаться в прокуратуру с жалобой на должностных лиц, которые не выполняют служебных обязанностей. В данном заявлении еще указывают на то, что противоправными действиями работников коммунальных служб был причинен ущерб имуществу и здоровью жителей и их семьям.

Что еще можно сделать в борьбе за тепло

Еще нужно написать акт с внесенными в него неправильными состояниями отопления. Создавать такой документ нужно только в присутствии комиссии, в которой должны быть представители из местной управы, другие жильцы и слесарь из ЖЭКа.

Собрать их всех воедино будет нелегко. И вот чтобы не попасться на удочку бюрократов, жителю сразу нужно письменно обратиться в эти учреждения, указав в прошении дату и место предполагаемого осмотра помещения для составления акта.

При игнорировании представителями письменного прошения можно проводить осмотр с другими жильцами, а в акт занести пометку об отправленных приглашениях. Подписывается тогда документ без присутствия властей. Претензии можно направлять тогда, когда жилой воздух будет меньшим, чем плюс восемнадцать градусов.

Еще для любых чиновников важно, чтобы жалоба в управляющую компанию по отоплению была зарегистрированна. Лишь так будет гарантия на успешное решение вопроса. Заявления фиксируются в учетных журналах предприятий. На образце для заявителя должно быть помечено, что заявка принята. Жалобы на отсутствие отопления подаются заказным письмом с уведомлением или лично. Все письменные обращения куда-либо обязательно должны быть в двух экземплярах.

Отвечать на заявления, а также принимать меры должны в течение трех дней. После безрезультативных обращений в прокуратуру придется заявлять уже в суд.

Замеры производятся сотрудником на внутренних перекрытиях в каждом помещении квартиры, отступая от стены на метр, а от пола — полтора метра. После составления акта с копией об отклонениях один передается в коммунальник, а другой остается у владельца квартиры. При подтвержденных жалобах специалисты должны все привести в надлежащий порядок за неделю.

При всех отклонениях от нормы должны уменьшать плату за отопление, так как по правилам никаких разбежек в температурах вообще не должно быть . Для перерасчета нужно написать заявление в расчетную часть инженерной службы и добавить акт температурных измерений. За ремонт и исправление батарей должно платить коммунальное управление, а не жилец.

Ответственности коммунальщикам удастся избежать лишь при несчастном случае, таком, как землетрясение.

Чтобы сантехникам не к чему было придраться в квартире, все окна и двери должны быть хорошо заклеены и утеплены. Помимо непосредственных обращений в инстанции можно еще звонить и жаловаться на плохую работу по горячим линиям по отопительным вопросам.

И всегда и везде надо уверенно и настойчиво действовать, не давая поводов для излишних бюрократических проволочек со стороны управленческих органов.

Настырность всегда была в цене.

Смотрите также видео о причинах плохого отопления в многоквартирных домах:

Начало отопительного сезона многие жильцы многоквартирных домов воспринимают как очередной виток борьбы с коммунальщиками, не обеспечивающими должный уровень температуры в их квартирах. Спасаясь от холода в своем жилье с помощью электрических обогревателей, люди вынуждены нести затраты и на отопление, которого нет, и на электроэнергию, расход которой увеличивается в разы из-за круглосуточной работы приборов. При этом о комфорте говорить не приходится, потому что прогреть плохо отапливаемую квартиру обогревателями невозможно. Поэтому жильцы стараются как можно быстрее выяснить причины холода в их квартирах, но часто не знают, куда обращаться если нет отопления. В последнее время вопросам обеспечения жилых домов и социальных объектов теплом местные власти уделяют много внимания. Поставленные вопросы обычно решаются в сжатые сроки. Главное – озвучить проблему!

Выяснение возможных причин отсутствия тепла

Владельцу квартиры, столкнувшемуся с проблемой низкой температуры в своем жилье, необходимо пообщаться с соседями по лестничной площадке и выяснить, насколько плохи дела с отоплением у них. Если в соседних квартирах тепло, то проблема носит узкий характер и связана с неисправностью элементов системы отопления в конкретном помещении. Для ее определения и последующего устранения человеку надо обратиться:

в дирекцию по эксплуатации зданий (ДЭЗ), занимающуюся обслуживанием данного дома;
в ТСЖ, если собственник квартиры является членом товарищества;
в управляющую компанию, решающую все вопросы жизнеобеспечения многоквартирного дома.

После приема заявки в проблемную квартиру вышеуказанные организации направляют техника, который проводит осмотр коммуникаций с целью выяснения отсутствия тепла, а также на месте принимает все возможные меры по устранению неполадок в отопительной системе.

В соответствии с законом у коммунальщиков есть сутки на проведение несложного ремонта внутридомовой системы отопления. На более сложные ремонтные работы коммунальным организациям отводится одна неделя, по истечении которой тепло в квартире все-таки должно появиться.

Если от холода в своих квартирах страдают все жильцы подъезда многоквартирного дома, то причины выходят за рамки отопительной системы данного объекта. Скорей всего, сложившаяся ситуация обусловлена крупной аварией, случившейся на тепловых магистралях или на самой ТЭЦ. В таких случаях коммунальщикам приходится отключать подачу отопления на время работ на аварийном участке, которые могут затянуться по самым разным причинам. Что делать в данной ситуации жильцам и куда звонить — если нет отопления, а также нет информации о дате его появления?

Крупная авария на тепловых сетях может быть причиной отсутствия тепла в многоквартирном доме

Активность собственников квартир должна быть адекватна масштабу проблемы. Поэтому в таких ситуациях звонки в Управляющую компанию дублируют обращениями в Государственную жилищную инспекцию, для сотрудников которой с наступлением зимних морозов начинается «горячая пора» в полном смысле этого слова. Звонки от недовольных граждан принимаются данной организацией по «горячей линии», работающей в круглосуточном режиме.

Правильное оформление жалоб

Все жалобы и претензии на некачественно предоставленную услугу необходимо подавать в письменном виде. Поэтому после телефонного звонка не поленитесь написать заявление, обязательно в двух экземплярах, и отнести его лично в Управляющую компанию.

При приеме заявитель должен потребовать от сотрудника организации, отвечающей за надлежащую эксплуатацию дома, проставления на втором экземпляре заявления даты и входящего номера, принятого к рассмотрению документа. Наличие копии заявления с пометкой УК поможет оперативно решать вопрос в вышестоящих структурах, а также в судебных органах, если дело дойдет до возмещения материального и морального вреда.

Важно! Заявление об отсутствии отопления можно направить и по почте письмом с уведомлением о его вручении получателю. В этом случае заполненный бланк уведомления с подписью лица, получившего почтовое отправление, служит доказательством обращения гражданина в управляющую компанию.

Если устное обращение жильцов можно проигнорировать, то письменную жалобу придется рассматривать в срок, отведенный законом. Поэтому в трехдневный срок по указанному в заявлении адресу должен появиться специалист, который должен провести замеры температуры в каждой отдельной комнате квартиры. Следите за тем, чтобы измерительный прибор находился на расстоянии полутора метров от пола и в метре от наружных стен. По итогам сделанных замеров составляется в двух экземплярах акт, в котором отмечаются полученные результаты. У хозяина квартиры должен остаться экземпляр данного акта. Затем этот документ может стать основанием для перерасчета суммы, выставляемой обслуживающей организацией собственнику квартиры за отопление.

Жильцы имеют право на перерасчет стоимости услуг ЖКХ при отсутствии тепла в их квартирах

Санитарно-эпидемиологическое законодательство регламентирует нормы температуры, как оптимальные, так и допустимые, в помещениях зданий, предназначенных для проживания граждан. Любое отклонение от данных температурных норм служит поводом для перерасчета стоимости предоставленной ненадлежащим образом услуги.

Если представитель эксплуатирующей дом организации так и не явился, то необходимо составить акт самостоятельно в произвольной форме. Для этого придется пригласить свидетелей, в качестве которых обычно выступают жильцы соседних квартир. При заполнении акта обязательно отметьте, что в обследовании квартиры приглашенный сотрудник жилищной организации не присутствовал.

В какие государственные органы еще пожаловаться?

Если борьба за право на нормальные условия проживания во время отопительного сезона не приносит успеха, то надо привлекать к проблеме все гос.органы, в компетенции которых находится ее решение. Так, куда же обратиться по поводу отопления можно еще?

Во-первых, в органы местного самоуправления. Причем помимо звонка и записи на личный прием к чиновнику, отвечающему за работу ЖКХ, появилась возможность отправки жалобы по электронной почте, адрес которой можно узнать на официальном сайте муниципального образования.
Во-вторых, в органы Роспотребнадзора. В данную структуру лучше не звонить, а сразу писать жалобу, в которой необходимо указать наименование и адрес местонахождения вашей управляющей компании. В течение всего зимнего периода специалисты данного контролирующего государственного органа занимаются вопросами отопления в первоочередном порядке. Письменное обращение служит поводом для проведения внеплановой проверки, после которой эксперты Роспотребнадзора направляют руководителю Управляющей компании предписание со сроками устранения нарушений температурного режима в жилом многоквартирном доме. Неисполнение предписания чревато применением к нарушителю штрафных санкций.
В-третьих, в Прокуратуру с письменной жалобой, в которой потребовать возбуждения административного дела в отношении директора Управляющей компании.

Несмотря на все усилия, прилагаемые властями всех уровней для наведения порядка в сфере ЖКХ, проблемы удастся решить еще не скоро. Поэтому гражданам надо не только знать, куда звонить по поводу отопления, но и уметь грамотно оформлять свои жалобы.

Плохое отопление в квартире – это наиболее распространённая жалоба жильцов на теплосети. Но далеко не все знают, что нужно делать в такой ситуации и куда можно жаловаться, если батареи (радиатор) дома плохо греют. К сожалению, многие годами бездействуют, продолжая мёрзнуть и платить за то, чего не получают просто из-за своей низкой правовой осведомлённости. Такая категория населения обычно начинает что-либо предпринимать, только когда не работает отопление в их квартире вообще. Это абсолютно неправильно.

С другой стороны, прежде чем искать, куда можно жаловаться, если нет отопления, важно определить вероятную причину низких температур. Они не всегда такие по вине теплосети. Например, в трубах могут образовываться воздушные пробки или закупоривание ржавчиной, что препятствует нормальной проходимости тепла. Если квартира угловая, давно без ремонта, тепло может уходить сквозь щели между балконными, оконными проёмами.

Если в квартире холодно из-за того, что в батареях температура воды и давление ниже установленных норм, в этом случае действительно следует думать, куда жаловаться, поскольку это вина теплосетей. Но для подобных замеров отопления в доме нужен специалист. В какой последовательности действовать, если нет тепла, когда и куда обращаться – рассмотрим далее.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Температурные нормы для квартир

До подачи жалобы на отопление в своей квартире необходимо обратить внимание на утверждённые правительством нормы и измерить температуру в своём жилье для сверки.

Нормы температуры в помещениях в холодное время года (отапливаемый сезон):

Помимо указанных норм, стоит также ссылаться на здравый смысл. Не всегда нужно торопиться с поисками, куда надо жаловаться, если плохо топят, то есть ниже цифр в таблице выше. Каждый человек воспринимает ту или иную температуру по-своему, не всем одинаково комфортно при 22°C в спальне. В той же ванной большое значение имеет влажность, из-за повышенной влажности появляется чувство сырости.

Когда дома слишком холодно, все температуры в квартире нужно зафиксировать документально, куда бы вы ни решили жаловаться. Без официальных замеров у вас не будет доказательств нарушения, а значит, никого привлечь к ответственности и добиться чего-либо будет нельзя.

Будь это квартира в многоэтажном здании или иное жильё, что делать, если ваши права ущемлены, должен знать каждый. Когда в жилом помещении нет отопления, это чревато негативными последствиями, сказывающимися на здоровье граждан, в особенности малолетних детей.

Если у вас проблемы с отоплением, важно чётко понимать, кто несёт ответственность за тепло в вашем доме.

Кто отвечает за тёплые батареи в квартире

Чтобы понять, куда нужно звонить и как быть, когда пропало отопление, обратите внимание на следующее. Во втором разделе «Правил и норм по техническому эксплуатированию объектов жилого фонда» говорится о том, что ответственность за предоставление коммунальных услуг несут управляющие компании. Соответственно, если ваш многоквартирный дом находится на балансе такой организации, за системы коммуникаций отвечает именно она. Каждый собственник жилья вправе требовать от своей управляющей компании обеспечения услуг в соответствии с утверждёнными в России нормами. Поэтому УК – это первая структура, куда надо обращаться, если нет отопления в квартире.

В компетенции управляющих компаний также контроль температур в помещениях и проверка технического оборудования, что должно делаться каждый раз до открытия отопительного сезона. Слабый отопительный сезон, полное отсутствие отопления даёт вам право требовать акты осмотра технических коммуникаций и обращаться в вышестоящие инстанции, куда направляются официальные жалобы.

Когда вы в УК обратились, если холодные батареи, письменно, к вам должны направить специалиста для проверки информации из вашего заявления. Если недочёты обнаружены, проводятся соответствующие ремонтные работы. Если же УК бездействует или полностью отрицает свою ответственность, стоит рассмотреть иные варианты, куда обращаться, но все копии документов по общению с управляющей компанией должны быть сохранены.

Куда жаловаться на отсутствие отопления

Жалобы на отсутствие отопления, как и любая жалоба на плохое отопление, могут быть направлены далеко не в одну государственную структуру. Но это не значит, что можно начинать сразу с самой строгой, — необходимо придерживаться определённого алгоритма. Для начала чётко установите, на чьём балансе находится ваш многоквартирный дом, чтобы понять, куда звонить по поводу отопления следует в первую очередь и кому звонить по поводу проверки работы инженерных коммуникаций.

Разбирая, кому всё-таки жаловаться, если от вашей управляющей компании нет должных действий, как и отопления в квартире, обратите внимание на следующую последовательность ваших шагов:

Позвонить в департамент жилищной инспекции – аварийная диспетчерская служба вашего города;
Написать жалобу местной жилищной инспекции;
Подать официальную претензию вашей теплоэнергетической организации;
Требовать защиты прав в Роспотребнадзоре;
Звонить и писать местной администрации;
Подать обращение к территориальной Антимонопольной службе;
Придать ситуацию огласке в СМИ, если есть необходимость;
Обращаться в прокуратуру, суд.

Куда бы вы ни подали официальное заявление по поводу отопления, холодных труб, батарей, вам обязаны дать такой же официальный, письменный ответ. Желательно, чтобы жалобы поступали коллективные, сразу от нескольких жильцов вашего дома.

Если же у вас холодный радиатор, но при этом горячий стояк, то есть проблема, вполне вероятно, не у соседей, а только у вас, здесь потребуется в первую очередь местная проверка. Куда обращаться с таким вопросом по отоплению, как упоминалось выше, — в управляющую компанию.

Заявление в управляющую компанию ЖКХ

В действующем законодательстве нет каких-либо правил относительно того, как должно быть составлено заявление в управляющую компанию, ТСЖ, ЖКХ или прочую аналогичную организацию. Требования к данному документу такие же, как и к другим официальным деловым бумагам. Пишется заявление на белом листе формата А4 синими чернилами, зачёркивания, исправления, эмоциональные выражения а тексте не допускаются. Структура следующая:

Составляется такое заявление в двух экземплярах. Один остаётся у вас, но сотрудник управляющей компании обязан поставить на нём дату приёма и регистрационный номер. В случае, когда на месте у вас документы не принимают, что также может быть, их нужно отправить заказным письмом с описью и обратным уведомлением. Это важный нюанс – у вас должны остаться доказательства того, что вы в управляющую компанию действительно обращались.

Как пожаловаться в жилищную инспекцию на УК

Когда управляющая компания ваше заявление не принимает, игнорирует, бездействует и снимает с себя ответственность, претензия на некачественное теплоснабжение может быть вами направлена на адрес территориальной жилищной инспекции. Заявление допустимо исключительно в письменной форме и с подтверждением факта того, что вы уже обращались с намерением жаловаться на отсутствие отопления своей УК. Куда именно вы являлись, когда и с какими требованиями – должны подтверждать соответствующие сохранённые вами документы, их копии.

Порядок подачи запроса в жилищную инспекцию такой же, подаётся два экземпляра заявления, прилагаются все документы, имеющиеся от прошлых обращений в УК (акты замеров, ваши письма и ответы на них, прочее), точно так же описывается проблема. Важно указать, когда именно отсутствовало отопление у вас в квартире, каковы показатели сейчас, какие именно нормы российского законодательства были нарушены.

Решив жаловаться коллективно на то, что нет отопления, и указав, куда вы уже безрезультатно наведывались, убедитесь в том, что каждый из указанных заявителей поставил свою подпись на документе.

Можно обратиться в местные органы власти

Куда ещё есть возможность обратиться, если слишком холодно в квартире, так это в районную или городскую администрацию по месту нахождения вашей недвижимости. Это главный государственный орган, который компетентен самостоятельно решать вопросы на порученной ему территории. Но это не значит, что на администрацию нельзя пожаловаться, если ваши заявления, жалобы по отоплению и просьбы были неправомерно ней проигнорированы.

Сюда подаётся абсолютно аналогичное заявление, с той лишь разницей, что добавляются абзацы обо всех структурах, куда ранее вы уже обращались. Обязательно прилагаются доказательства вашего общения с этими структурами, которые можно отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложений.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор принимает меры по защите прав населения, поэтому имеет смысл обратиться и сюда, если все прежние попытки решить проблему с отоплением желаемого результата не дали. Заявление, с помощью которого можно жаловаться Роспотребнадзору, должно содержать:

Многие даже не задумываются о возможности пожаловаться, что нет отопления, именно в Роспотребнадзор. Ошибочно полагать, что данный орган занимается лишь правами потребителей в вопросах продажи, покупки чего-либо, – он затрагивает практически все сферы, где права человека вообще могут быть нарушены.

Федеральная Антимонопольная служба

Ещё одна структура, куда можно жаловаться, если в вашем жилье нет тепла, это Федеральная Антимонопольная служба (ФАС). В первую очередь следует учесть, что ФАС не решает гражданские правовые споры, лишь осуществляет контроль над соблюдением законодательства, а также деятельностью некоммерческих, коммерческих организаций и физических лиц (предпринимателей).

Антимонопольная служба, куда жаловаться на теплосеть тоже можно, контролирует деятельность и государственных субъектов, исполнительной власти. Она проводит плановые и внеплановые проверки, в результате которых нарушители законодательства привлекаются к административной ответственности.

Иными словами, если у вас имеется существенная претензия к органам, куда вы пожаловались на отсутствующее отопление ранее, есть смысл жаловаться именно в ФАС, чтобы расшевелить бездействующих.

Как подавать заявление в местную прокуратуру

Безуспешно обив пороги тех, кто отвечает за тепло в квартирах, администрации города и иных государственных структур, владельцы, жильцы этих квартир вправе обратиться в прокуратуру. Этот шаг принимается исключительно после того, как все прочие этапы пройдены и результата желаемого они не дали.

Подаётся стандартное заявление с описанием того, что вы уже сделали, чтобы решить свой вопрос. Прилагаются все сопутствующие документы, свидетельствующие о том, что вы уже побывали во многих государственных структурах, куда только можно жаловаться на то, что в квартире холодные батареи.

Прокуратура не примет ваше заявление, если:

Текст эмоционально окрашен, содержит нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы должностным лицам и членам их семей;
Тест набран заглавными буквами или латиницей;
Изложение проблемы нечитаемое, с непонятными сокращениями;
Указаны недостоверные, неполные адреса;
Обращение адресовано не по адресу.

Судебные органы

Жалоба на управляющую компанию в суд подаётся в последнюю очередь, если УК отказывается нести полную ответственность за отсутствие отопления, пересчитывать тарифы, проверЯть тепловые системы. По иску в суде ваши требования реализовываются наиболее эффективно.

В результате судебного рассмотрения проводится проверка всех обстоятельств, которые изложены в иске. Если иск подан грамотно, с приложением максимально полной документальной базы, суд становится на сторону истца, обязывая ответчика выполнить требования пострадавшей стороны.

Обратиться в суд жильцы могут также в том случае, если отопление в квартире работающая управляющая компания запустила тепло позже, чем начался отопительный сезон. В некоторых случаях, если коммуникация не работает, как следует, можно требовать даже возмещения понесённого истцом ущерба, включая затраты на судебные издержки.

Можно ли получить перерасчёт платы за отопление

Жильцы, права которых были нарушены, вправе подать управляющей компании, ЖКХ, ТСЖ заявление с требованием произвести перерасчёт суммы оплаты за тепло за тот период, когда его не было или оно поставлялось ниже установленных норм. В качестве основания для такого перерасчёта на юридическом уровне становится коммунальная услуга, оказанная в ненадлежащем качестве или нарушение условий договора.

Подтверждается данное нарушение специальным актом, который обязана составить сама управляющая компания, куда ранее приходили жаловаться жильцы. У каждого жильца, у которого не включают отопление (своевременно, по иным причинам, низкого качества) есть законное право самостоятельно требовать такой акт. При отказе управляющей компании необходимо обратиться в жилищную инспекцию.

Что важно учитывать, пересчитывать будут только за тот период, когда официально было зафиксировано нарушение. То есть, если вы заметили, что батареи у вас еле тёплые в ноябре, а с жалобой обратились в январе, пересчитывать будут не с ноября, а с января.

Порядок проведения перерасчёта за услуги ненадлежащего качества закреплён Правилами предоставления коммунальных услуг жильцам многоквартирных и частных домов. Таковые были утверждены 6 мая 2011 года

Холодные батареи

Потрясающая особенность некоторых российских предприятий коммунальной службы – умение «забыть» про то, что на улице уже холодно и пора подать в квартиры и дома отопление. В северной стране с приходом холодов батареи в домах, зачастую, остаются холодными. Естественно, что люди начинают искать выход из сложившейся ситуации, но не всегда знают, куда жаловаться, если отопление не включили.

Почему нет тепла?

Прежде чем куда-либо жаловаться, будем разбираться, почему в домах может не быть тепла. В первую очередь, попытаемся выяснить, нет ли причины холодных радиаторов в самой квартире. Если в соседних квартирах тепло, источник проблемы стоит искать у себя дома. Решается это до удивления просто – вызовом специалиста-сантехника, который и займется поиском неисправности и ее устранением. Думается, что практически все жильцы городских квартир этот путь проходили не один раз и дорогу в ЖЭК или ДЭЗ хорошо знают.

Вторая распространенная причина, по которой не работает отопление – аварии на центральной магистрали. Отсутствие тепла в подъезде или во всем доме уже говорит о том, что проблема заключается в центральном теплоснабжении. В сложных случаях теплоподача может отсутствовать даже в нескольких кварталах, целом микрорайоне, обслуживаемом одним поставщиком тепла.

Звонить коммунальщикам нужно обязательно, но ждать, что сразу после звонка дома станет тепло, не приходится. Инженерные коммуникации в большинстве городов сильно изношены и не могут справляться с нагрузкой. Они давно требуют не ремонта, а полного переоборудования. К сожалению, аварийный ремонт на теплосетях давно заменил собой профилактические работы, но положительного результата он дать не может.

Часто можно встретить и ситуацию с затягиванием коммунальщиками отопительного сезона. В таких ситуациях также будет страдать весь микрорайон. Если отопительный сезон начался, а тепла так и не дали, можно начинать «хождение по мукам, то бишь, по инстанциям».

Собираем доказательства

Вопросы «куда звонить?» и «куда жаловаться?» — важные, но не первичные.

Если нет доказательств того, что в квартире арктические холода, обращаться с жалобой просто бессмысленно.

Поэтому в первую очередь нужно собрать и задокументировать факты, иллюстрирующие, что температурный режим в квартире ниже нормативного. Нормы тепла регламентируются ГОСТ Р 51617-2000. Все параметры, находящиеся ниже пределов нормативов, уже являются нарушением закона и основанием для жалобы.

Отопление отключили? Читаем Постановление Правительства №354 от 06.05.11. В этом документе оговаривается возможность кратковременных перебоев в теплоснабжении, но четко регламентируются максимальные сроки отключений. Также Постановление регламентирует необходимость выполнения перерасчетов оплаты за коммунальные услуги, если температура в квартирах ниже нормативной.

Постановление Правительства №354 от 06.05.11.

Время, когда коммунальщики обязаны начать отопительный сезон, устанавливается Постановлением Правительства №307 от 23.05.06. В России нет точной даты, когда должно быть включено отопление в каждом отдельно взятом регионе. Дата варьируется в зависимости от погоды. Если температура на улице в течение пяти дней ниже 8 градусов – в дома должно быть подано тепло. Окончание отопительного сезона регламентируется также природными температурными показателями в каждом регионе.

Если температура в доме ниже нормы и никаких проблем в теплосети конкретной квартиры не существует, необходимо звонить в управляющую компанию (УК). Из УК должен прийти специалист, который зафиксирует отклонение от нормативной температуры в акте. Добиться справедливости от коммунальщиков получается далеко не всегда. Что делать, если отопление не дали, дома холодно, а УК отказывается фиксировать этот факт? В таком случае акт может быть составлен владельцем квартиры в произвольной форме в присутствии двух свидетелей.

Жалоба

Доказательства собраны, куда обращаться дальше? Сначала – в управляющую компанию. Необходимо написать претензию, где указать, что услуги не оказываются в должном порядке, нормативная температура в доме не обеспечивается. В претензии нужно потребовать перерасчета за весь период, когда в доме не было тепла. Претензия обязательно пишется в двух экземплярах. Один принимает секретарь Управляющей компании для рассмотрения. На втором ставится штамп и дата о получении, фамилия и подпись сотрудника, принявшего жалобу. Заверенный экземпляр возвращается потерпевшему. В случае, если никаких действий со стороны УК не последует, этот документ станет доказательством для подачи жалобы в вышестоящие инстанции.

Включение отопления

Претензию можно отнести лично или отправить по почте. Во втором случае претензия отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении адресату. Звонить в УК специалисты не рекомендуют. Если все же вместо подачи претензии выбран телефонный звонок, стоит записать фамилию сотрудника, с которым вы разговаривали. Иногда договор на теплообеспечение составляется не с управляющей компанией, а напрямую с поставщиком. В этом случае в договоре должен прописываться способ подачи жалобы.

После подачи претензии от УП или поставщика коммунальных услуг должен поступить письменный ответ. Не стоит пускать дело на самотек. Если УК затягивает подачу ответа на претензию, его нужно потребовать. Это тоже станет доказательством правоты, если коммунальные службы не исправят ситуацию и потребитель решит искать защиты в суде. После получения ответа на претензию перерасчет делается в следующем за спорным месяце.

Другие инстанции

Управляющая компания признает претензии несостоятельными. Такое тоже случается очень часто. Проводится проверка, составляются акты, в результате чего температура в квартире признана нормальной, а тепла по-прежнему нет. В этом случае жалобу нужно писать в Прокуратуру. Пожаловаться на коммунальщиков можно в Роспотребнадзор. В этом случае основанием для обращения в контролирующий орган являются такие правовые документы, как: Жилищный комплекс, Гражданский кодекс, Закон о защите прав потребителей, Постановление правительства №307.

Если жалобы не дали результата и дома по-прежнему холодно, остается последняя инстанция – суд. При подаче искового заявления в качестве ответчика указывается управляющая компания. Цель иска – перерасчет платы за поставленное тепло и возмещение морального ущерба. В ряде случаев можно легко избежать хождения по инстанциям, просто обратившись в СМИ. Как правило, появление информации в прессе или на местном телевидении хорошо стимулирует коммунальщиков к решению любых проблем.

Вход в Роспотребнадзор

Итак, список инстанций, в которые можно обратиться при отсутствии дома теплоснабжения:

Управляющая компания или жилищное товарищество.
Городская жилинспекция.
Роспотребнадзор.
Прокуратура.
Местная администрация.

Как показывает российская практика, обращение в вышестоящие инстанции в большинстве случаев не требуется, если информацию о таком намерении довести до коммунальной службы. Для того, чтобы избежать возможных проблем с разбирательством, коммунальщики стараются в минимальные сроки устранить любые неисправности и подключить проблемный дом к отоплению.

Заключение

Бороться за гражданские права нужно обязательно. Если дома холодно, а у вас есть дети, стоит забыть обо всех повседневных делах, ради того, чтобы добиться исполнения обязательств, взятых на себя коммунальщиками. Коммунальные службы никогда не забывают прислать квитанцию об оплате, но почему-то о том, что в домах должно быть тепло, они вспоминают не всегда.

Если не работает отопление куда звонить. Куда жаловаться на плохое отопление в квартире

Похолодание и приближающиеся морозы — повод срочно задуматься о температуре в квартире. В одних домах становится слишком холодно, в других — намного выше необходимого. По санитарным нормам, температура в квартире должна быть от 18 до 25 градусов. Так, по ГОСТу Р 51617-2000 (нормативы температуры в помещениях), в жилых комнатах должно быть около 18-20 градусов тепла, в ванной, душевой или уборной — до 25 градусов. В угловых помещениях квартир температура воздуха должна быть выше еще на 2 градуса. Помните, что отопление — это коммунальная услуга, и за поддержание в жилом помещении определенной температуры воздуха вы платите деньги. В случае, когда эта услуга оказывается некачественно, вы, как потребитель, имеете право не платить за услуги по отоплению вообще.

Какая должна быть температура в квартире зимой?

Похолодание и приближающиеся морозы — повод срочно задуматься о температуре в квартире. В одних домах становится слишком холодно, в других — намного выше необходимого.

По санитарным нормам, температура в квартире должна быть от 18 до 25 градусов. Так, по ГОСТу Р 51617-2000 (нормативы температуры в помещениях), в жилых комнатах должно быть около 18-20 градусов тепла, в ванной, душевой или уборной — до 25 градусов. В угловых помещениях квартир температура воздуха должна быть выше еще на 2 градуса.

Кто отвечает за отопление в квартире в Москве

Помните, что отопление — это коммунальная услуга, и за поддержание в жилом помещении определенной температуры воздуха вы платите деньги. В случае, когда эта услуга оказывается некачественно, вы, как потребитель, имеете право не платить за услуги по отоплению вообще. Если в вашей квартире холодно — необходимо срочно написать жалобу в вашу управляющую компанию. К вам направят комиссию, которая выявит причины низкой температуры в квартире. Коммунальщики обязаны все исправить в среднем в срок от 1 до 7 дней.

Куда жаловаться, если не включили отопление?

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми. И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?

Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.

Куда обратиться, если батареи холодные?

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.

Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:

Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома. Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему. Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.

Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании. Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.

Когда можно жаловаться на некачественное отопление?

Существуют нормы температуры в жилом помещении.

Температура в квартире не должна быть менее 18 градусов.

Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.

Как написать жалобу?

Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

Знать, кому жаловаться на отсутствие отопления мало, надо еще грамотно составить жалобу. Конечно, в сети Интернет можно найти образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но самостоятельно составить документ все же непросто. Чтобы жалоба была составлена грамотно, надо знать разные юридические аспекты и нюансы. Если же опыта составления аналогичных обращений нет, то очень большая вероятность того, что претензия будет написана необоснованно, и рассматривать ее просто не станут.

В связи с этим при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Специалист в данной сфере знает все нюансы действующего законодательства и поможет обойти существующие «подводные камни». Проконсультироваться с юристом можно в режиме онлайн. Сегодня существует множество форумов. Консультация может быть как платной, так и бесплатной. Дистанционные рекомендации специалиста в области права гарантируют экономию сил, времени и денег соискателей. Юрист подскажет, что делать, если в квартире нет отопления куда жаловаться в каждом конкретном случае, и ответит на все интересующие вопросы.

Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь. Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

Но прежде, чем решить, кому пожаловаться на отсутствие отопления, надо проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь теплоносителю. В этом случае достаточно просто повернуть рычажок и отопление в квартире возобновится. В некоторых случаях может потребоваться .

Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.

Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?

Если отопления не было долгое время, оплачивать его жители дома не обязаны.

Но куда обратиться если нет отопления за перерасчетом размера оплаты услуг?

Конечно же, в коммунальную службу. Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было отопления в квартире. Но надо отметить, что по своей инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность. Поэтому инициатива касательно перерасчета должна исходить именно от жильцов квартиры.

Для этого следует в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление. Составляется такой документа аналогично жалобе. Единственное, в конце следует изложить другое требование, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное отопление.

Дистанционная система управления отоплением

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.

Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе. Единственное – необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении.

Таким образом, температурный режим в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с отоплением – не редкость для жителей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть разные. Важно знать, что делать и куда можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме. А умение грамотно составить жалобу повысит шансы на быстрое решение проблемы.

Перед началом отопительного сезона владельцев квартир интересует вопрос – насколько стабильно и качественно будет работать система отопления. Когда батареи в квартире еле теплые, за окном льёт дождь или бушует метель, то почти невозможно выбраться из-под теплого одеяла утром.

Холодная батарея может быть краткосрочным явлением, связанным с аварией в сети, в таком случае приходится только перетерпеть и надеяться на быстрый ремонт. Но что делать, когда котельные плохо топят постоянно, в помещении жилья появляется сырость, проживающие в нем регулярно болеют?

Владельцы жилплощади в многоквартирных домах должны знать кто ответственен за работу инженерных сетей, а если батареи в квартире холодные, то необходимо владеть информацией куда жаловаться в такой ситуации.

Ведь обычно коммунальные предприятия считают оплату за отопление по тарифу, не учитывая реальную температуру в доме. При подобном раскладе потребитель платит за тепло, которое отсутствует в комнатах его жилья.

Если в квартире нет тепла, прежде всего следует поинтересоваться состоянием батарей у соседей. Редко батареи остаются холодными в одной квартире.

В случае, когда проблема коснулась всех жильцов, обращаться следует в управляющую компанию или в другую организацию, ответственную за подачу тепла в многоквартирном доме.

ВНИМАНИЕ! При покупке жилья следует сразу заключить договор с управляющей компанией на оказание коммунальных услуг. По договору потребитель несет ответственность за своевременную оплату счетов по отоплению, а УК – за качество услуг.

Нормы температуры в квартирах

Существуют нормативы температур в жилых помещениях в отопительный период. При их нарушении коммунальные предприятия должны делать перерасчет за тепло.

Жильцы квартир, заключившие договор с управляющей компанией, имеют право требовать , чтобы вовремя включили отопительную систему, а также, чтобы она поддерживала необходимую температуру.

ВАЖНО! По принятому ГОСТу Р 51617-2000 в помещениях многоквартирного дома температурные показатели должны быть в пределах 18- 25 градусов тепла.

Точные показатели зависят от функционального предназначения комнат. Если отопление отсутствует, а батареи холодные и не поддерживают температурный режим — необходимо обращаться в ответственную организацию.

Причины отсутствия тепла в доме

Существует несколько причин, из-за которых батареи не греют или дают недостаточное количество тепла.

Одна из уважительных причин – авария на магистрали или в самом ТЭЦ . Может выйти из строя оборудование, появиться прорыв трубы с горячим теплоносителем. В таких случаях обычно отключается весь дом или даже несколько зданий, целый микрорайон. Такие проблемы обнаруживаются сразу и, как правило, ответственные инстанции быстро принимают меры по ликвидации аварии. Проблемы с отоплением длятся некоторое время, это зависит от сложности повреждения сети.
Даже если причина – аварийная ситуация, все равно нужно пожаловаться и в управляющую компанию, и государственную жилищную инспекцию.
Звонить в ГЖИ нужно и в том случае, если в доме отключили отопление раньше положенного срока.
В случае, когда в одних квартирах батареи очень горячие, а в других слегка теплые – может идти речь о неправильно составленном проекте тепловой системы .
Если батарея холодная только снизу, возможно она засорилась накипью и ржавчиной, в таком случае нужно промыть ее несколько раз под давлением.

Низкая температура в отдельной комнате или во всей квартире может быть связана с появлением воздушных пробок во всей системе. Такие проблемы возникают после пуска теплоносителя в трубопровод отопления.

Для исправления ситуации иногда достаточно слить немного воды на верхних этажах, воспользовавшись краном Маевского, тогда восстанавливается нормальное движение горячей воды по трубам.

Плохое отопление может быть связано и с переустройством трубопровода в отдельных квартирах. Капитальные ремонты жилья часто связаны с перепланировкой, переустановкой радиаторов, отдельной трубы, эти работы строители могут выполнять с нарушением проекта отопительной системы .

Кому жаловаться на плохое отопление, и как правильно составить заявление?

Жильцы дома должны знать, кто отвечает за отопление, подачу воды или другие коммунальные услуги. В таком случае они быстро могут сориентироваться, кому подавать жалобу на низкое качество работы инженерных систем.

Жалоба в управляющую компанию на слабое отопление или его отсутствие подается письменно. Если проблема общая для дома – холодный стояк и батареи в квартирах – жалоба должна быть от имени всех жильцов и с их подписями .
В заявлении нужно точно указать проблему, время ее возникновения, другие обстоятельства.
Следует не только написать заявление в двух экземплярах, но и зарегистрировать его. Один экземпляр остается на руках жильцов.
Письменно составленные и зарегистрированные жалобы станут одним из главных документов, если придется обратиться в суд для решения вопроса.

ВАЖНО! Заявление, составленное письменно и от имени коллектива жильцов, должно быть рассмотрено в короткий срок.

В доме по-прежнему холод, отсутствует нормальное отопление и после обращения в управляющую компанию? Это говорит о том, что коммунальное предприятие игнорирует свои обязанности, работает непрофессионально.

В таком случае нужно обратиться в органы местного управления , курирующие предприятия ЖКХ. Также рекомендуется составлять жалобу письменно .

Еще одна серьезная инстанция – Роспотребнадзор , обращения к ней часто достаточно для решения вопроса. Заявление должно содержать всю информацию по проблеме – адрес дома, где отключают отопление или батареи слишком холодные, название управляющей компании, которая топит дом.

В дальнейшем Роспотребнадзор посылает своих инспекторов в УК узнать, почему возникли нарушения.

Потребители, столкнувшиеся с плохой работой управляющей компании, ответственной за подачу тепла в многоквартирный дом, имеют право обратиться и в прокуратуру. Можно просто пригрозить администрации УК таким обращением (при ее полном бездействии в решении проблемы с отоплением), часто такой угрозы достаточно.

Руководство компании вряд ли захочет иметь дела с прокуратурой, осознавая свою вину в нарушении обязательств перед жильцами дома.

Оплата за отопление и правила перерасчета при его отсутствии

Как платить за тепло, если оно отсутствует в многоквартирном доме или в отдельно взятой квартире по вине поставщика?

Оплата за коммунальные услуги должна насчитываться только при их реальном предоставлении . Это право потребителей, основанное на пунктах договора, подписанного с управляющей компанией.

Если жильцы живут в плохих бытовых условиях, в жилых помещениях холодные или еле теплые батареи, они имеют право на перерасчет оплаты за отопления.

Прежде всего, нужно вызвать инженера из управляющей компании , чтобы он составил акт с указанием фактической температуры в доме.
Заявление, подтвержденное актом, об отсутствии отопления, направляется в Единый информационно-расчетный центр .
Уже в следующем месяце этот центр должен сделать перерасчет коммунальных счетов по отоплению.

ВАЖНО! Не все потребители знают, что они имеют право еще и на компенсацию за недостаточное тепло в доме. Если температура не соответствовала нормативам — должно быть высчитано за каждый день холода в квартире 3% от оплаты за месяц.

Жильцы многоквартирного дома могут рассчитывать на быстрое решение вопроса по отсутствию тепла. Если проблема связана с аварией, с протечкой труб, то ответственные инстанции стараются устранить аварию в самые короткие сроки.

Когда тепло отсутствует только в одной квартире или его недостаточно для поддержания комфортного температурного режима, проблема может растянуться на более длительное время.

Как действовать в случае холодной температуры в квартире или в доме в целом?

Прежде всего, следует позвонить диспетчеру УК , указав проблему. Он регистрирует письменно заявление, записывает данные, присылает сантехника на место проблемы.

Особенно быстро нужно реагировать, если в доме случился прорыв трубы отопительной системы, затапливает подвал или подъезд. При прибытии специалиста в квартиру важно проследить, чтобы он измерил фактическую температуру в помещении, указал ее в акте.

ВНИМАНИЕ! Безответственные работники управляющей компании могут и не прийти по вызову. В таком случае нужно пригасить в квартиру соседей, они засвидетельствуют низкую температуру, холодные батареи, подпишут произвольно составленный акт.

В любом случае следует сразу обратиться в управляющую компанию , вызвать инженера, зафиксировать создавшуюся ситуацию.

Полезное видео

В данном видео приведены несколько причин холодных батарей и возможные варианты разрешения ситуации.

Дорогие читатели!

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Температурные нормы для квартир

Нормы температуры в помещениях в холодное время года (отапливаемый сезон):

Если у вас проблемы с отоплением, важно чётко понимать, кто несёт ответственность за тепло в вашем доме.

Кто отвечает за тёплые батареи в квартире

Куда жаловаться на отсутствие отопления

Позвонить в департамент жилищной инспекции – аварийная диспетчерская служба вашего города;
Написать жалобу местной жилищной инспекции;
Подать официальную претензию вашей теплоэнергетической организации;
Требовать защиты прав в Роспотребнадзоре;
Звонить и писать местной администрации;
Подать обращение к территориальной Антимонопольной службе;
Придать ситуацию огласке в СМИ, если есть необходимость;
Обращаться в прокуратуру, суд.

Заявление в управляющую компанию ЖКХ

Как пожаловаться в жилищную инспекцию на УК

Можно обратиться в местные органы власти

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Федеральная Антимонопольная служба

Как подавать заявление в местную прокуратуру

Прокуратура не примет ваше заявление, если:

Текст эмоционально окрашен, содержит нецензурные, оскорбительные выражения, угрозы должностным лицам и членам их семей;
Тест набран заглавными буквами или латиницей;
Изложение проблемы нечитаемое, с непонятными сокращениями;
Указаны недостоверные, неполные адреса;
Обращение адресовано не по адресу.

Судебные органы

Можно ли получить перерасчёт платы за отопление

Спросите у жилищного юриста Нью-Йорка: что, если мой домовладелец не включит отопление?

У вас есть вопрос о сложных и порой ужасающих жилищных законах Нью-Йорка? Коренной житель Нью-Йорка Джейк Добкин в последнее время получает много этих вопросов, и он решил передать некоторые из них своему отцу, давнему адвокату арендаторов Нью-Йорка и активисту жилищного строительства Стиву Добкину. Если у вас есть вопросы, напишите нам, и мы подберем самые интересные, чтобы передать ему.

Этот вопрос исходит от жителя Нью-Йорка, чей домовладелец не включает отопление.

Уважаемый советник Добкин,

Мы с соседом по комнате счастливо жили в двухкомнатной квартире в доме из коричневого камня Bed-Stuy (квартплата не стабилизирована, но отопление должно быть включено в арендную плату) в течение двух лет. когда наш дом был продан. Новые владельцы с самого начала были нечестными и ненадежными, но мы думали, что сможем выжить, если будем приглушены. Однако теперь, когда становится холодно, похоже, что мы не сможем продолжать эту стратегию.

Мы просили включить отопление почти десять дней, и супер ответил, что «начальник» идет, чтобы включить. По-видимому, он так и не приехал, поэтому мы подали жалобу в 311. Затем на несколько дней снова потеплело, поэтому мы не стали настаивать на этом, но когда в конце этой недели прогноз предупреждал о холодной погоде, мы упомянули о том, что вопрос в супер снова и оставил сообщение в управляющей компании. По-прежнему нет тепла.

В среду вечером нам звонит парень, который «работает на хозяина» и утверждает, что котел в нашем доме сломан, и единственный вариант — установить электрическое плинтусное отопление в нашей квартире.Согласно нашему договору аренды, отопление входит в нашу арендную плату, поэтому я сказал ему, что это просто неприемлемо. Он сказал, что поговорит с владельцем. Я подал еще одну жалобу на номер 311.

В четверг я оставил сообщение владельцу, чтобы напомнить ему, что отопление должно быть включено в нашу арендную плату, и что мы не согласны с необходимостью оплачивать непомерные счета за электричество, которые не будут Сомнения возникают из-за обогрева плинтуса. Он довольно злобно упоминает, что срок нашей аренды истекает 31 декабря, так что в любом случае скоро будут изменения, и что он может подавать тепло так, как ему заблагорассудится.Однако, поскольку у нас все еще есть договор аренды, в котором указано, что в него включено отопление, он будет готов возместить нам часть нашего счета за электричество.

Вот, во-первых, не верю, что котел сломался. Новые владельцы только пытаются избавиться от необходимости платить за тепло и уже успели заменить радиаторы на электрическое плинтусное отопление в оставшихся трех квартирах в доме, так как они освободились за последние полгода.

Во-вторых, почти все наши счета ConEd были оценены и не основаны на фактических показаниях счетчиков (поскольку у арендаторов нет доступа в подвал и они не могут впустить считыватель счетчиков), поэтому я думаю, что это будет очень сложно чтобы сказать, сколько использования обогревателей добавляют и сколько наши арендодатели должны нам. Кроме того, мы можем получить реальный счет только через несколько месяцев. Наконец, я не верю, что нам действительно возместят точно и своевременно, если вообще возместят.

Мне кажется, что домовладелец обязан отремонтировать (предположительно) сломанный котел и не может переложить ответственность за оплату отопления на нас (даже если мы можем получить компенсацию), пока у нас есть договор аренды, в котором указано, что хозяин платит за тепло.
Арендодатель не ответил нам, указав на эти проблемы, и в основном сказал: «Принимайте тепло плинтуса или будьте холодны». Имеем ли мы законное право отказаться от отопления плинтусом и настаивать на «ремонте» котла?
Это было немного длинновато, но если вы можете что-то добавить, мы будем очень признательны!

Дрожь в постели Стуй

Ответственный поверенный по жилищным вопросам:

Уважаемый г-н.and Mrs. Frosty and Shivering In Bed-Stuy,

Нью-Йорк может быть бессердечным городом с точки зрения прав арендаторов. Хорошая новость заключается в том, что в период с 1 октября по 31 мая («сезон жары») Городской жилищный кодекс и Закон штата о многоквартирных домах предписывают поддерживать температуру в помещении на уровне 68 градусов в течение дня, с 6:00 до 22:00. , когда наружная температура опускается ниже 55 градусов. Ознакомьтесь с подробными правилами дневного и ночного отопления на странице «Отопление и водоснабжение» Департамента жилищного строительства и развития Нью-Йорка («DHPD»).

Не очень хорошая новость заключается в том, что суды истолковали эти законы, чтобы позволить растущему населению города поколения X, подражающему Дональду Трампу, выполнить свои юридические обязательства, установив индивидуальные газовые или электрические системы в нерегулируемых квартирах, оставив арендаторы оплачивают счет за тепло. Для квартир с регулируемой арендной платой и стабилизированной арендной платой владелец должен будет обратиться в Отдел жилищного и коммунального обновления («DHCR») за разрешением на изменение услуг, что, как предполагается, приведет к сопутствующему снижению арендной платы для покрытия дополнительных расходов для арендаторы.

Стив Добкин и сын обсуждают тонкости прав арендаторов на теплой веранде Парк-Слоуп. (Любезно предоставлено частной коллекцией Джейка Добкина)

Строительный кодекс Нью-Йорка содержит строгие строительные стандарты по энергосбережению для новых зданий, но надлежащая изоляция старого здания обычно требуется только Департаментом строительства Нью-Йорка («DOB») при внесении изменений. выполняются, которые включают удаление стен квартиры или другие работы, которые влияют на части оболочки здания.

Если система отопления не вырабатывает необходимое тепло, арендатор должен начать производство по жилищной части (HP) в Жилищном суде района, в котором вы живете. Клерк pro-se может помочь вам заполнить формы. Вы должны указать в качестве респондентов Владельца, управляющего агента и физическое лицо, указанное в качестве зарегистрированного управляющего агента на веб-сайте DHPD.

DHPD является обязательной стороной. Если есть проблема с системой отопления, из-за которой температура не может подняться до 68 градусов, также укажите DOB в качестве Ответчика.При подаче заявления в HP запросите проверку HPD и DOB. Поскольку вам может потребоваться наказание за неуважение к делу, в том числе тюремное заключение, если недостаток тепла сохраняется после постановления суда, убедитесь, что в постановлении, подготовленном HPD, указаны индивидуальный управляющий агент, а также юридические лица.

Если у вас есть текущий договор аренды, по которому арендодатель должен обеспечивать отопление, условия будут перенесены на помесячную аренду, если арендодатель примет арендные платежи после истечения срока аренды.Арендодатель не может в одностороннем порядке изменять условия истекшего срока аренды.

Если вы отстаиваете свои права до истечения срока аренды, а городские власти признают нарушения за недостаточное отопление, у вас будет надежная защита от ответного выселения в соответствии с разделом 223-b Закона о недвижимости («RPL»). если арендодатель развернется и попытается вас выселить. Если вы добьетесь успеха, ваш старый договор аренды может быть продлен еще на год.

Если надлежащее отопление не обеспечено, вы имеете право на снижение арендной платы в соответствии с гарантией проживания.Регулярно ведите тщательный учет температуры в квартире. Плохая новость заключается в том, что если вы фигурируете в судебном разбирательстве о выселении в Жилищном суде, вы попадете в «Черный список жилищного суда», сокращенное название отрасли компаний по проверке арендаторов, которые продают имена и адреса арендаторов, указанных в разбирательствах по выселению. брокерам по недвижимости и управляющим агентам, среди прочего. Эта возмутительная ситуация ущемила законные права арендаторов, а забастовки по квартплате, когда-то мощное средство правовой защиты, остались в прошлом.

Не забудьте присоединиться к другим жильцам в вашем здании, чтобы сформировать ассоциацию жильцов, и обратитесь в Met Council on Housing за советом и ресурсами по решению этих проблем в более широком контексте. Испытайте тепло солидарности!

Если у вас есть жилищный вопрос, на который вы хотите получить ответ, просто напишите нам здесь.

Заключение в настоящем документе не является юридической консультацией, которая может быть дана только в контексте отношений между адвокатом и клиентом.

Арендодатель не делает ремонт — LawNY

Арендодатель не делает ремонт

Арендаторы часто сталкиваются с проблемами, пытаясь заставить арендодателей произвести ремонт. В этой статье представлена общая информация о том, как можно попытаться выполнить ремонт. Это также показывает, как вы можете защитить себя в случае, если вам придется обратиться в суд.

Закон

В Нью-Йорке действует закон под названием «Гарантия пригодности для жилья» (Закон о недвижимости 235-b). «Гарантия» означает обещание.«Жилой» означает, что сдаваемая в аренду квартира является безопасным и достойным местом для проживания. Любой домовладелец, который сдает вам жилье, должен содержать его в безопасном и достойном состоянии и производить необходимый ремонт. Это верно, даже если у вас нет письменного договора аренды.

Вы не можете отказаться от этого права. Даже если вы подписали договор аренды, в котором говорится, что вы это сделали, суды не приведут в исполнение это соглашение.

Сообщить арендодателю

При заселении обязательно узнайте имя, адрес и номер телефона домовладельца.Узнайте, к кому вам следует обратиться по поводу ремонта.

Если вы подписываете договор аренды после 13 июня 2019 г., домовладелец должен разрешить вам осмотреть квартиру перед тем, как въехать в нее. Если вы просите осмотра, домовладелец должен заключить с вами письменное соглашение о состоянии квартиры. имущество. Соглашение должно включать список любых существующих дефектов или повреждений. Если домовладелец не устранит повреждения, это соглашение поможет вам доказать, что ущерб был нанесен до вашего въезда.

Если вы заметили проблему с квартирой, как можно скорее сообщите об этом домовладельцу. Спросите, когда вы можете ожидать завершения работы. Всегда оформляйте все запросы на ремонт в письменной форме, даже если вы разговаривали с домовладельцем по телефону или лично. Не забудьте указать на письме свое имя, адрес и дату. Обязательно сохраните копию своего письма.

Не бойтесь отправить своему домовладельцу несколько писем. Убедитесь, что у вас всегда есть копия. Даже если ремонт не будет сделан, у вас будет доказательство того, что домовладелец знал о проблеме.

Вызов инспекторов

Если арендодатель не решит проблему, следующим шагом будет вызов жилищного или строительного инспектора. Этого человека иногда называют офицером кодекса. Уточните у своего города, деревни или городского клерка или в окружном отделе здравоохранения, чтобы узнать, кто может проводить проверку.

ПРИМЕЧАНИЕ: Многие арендаторы не хотят вызывать инспекторов. Они боятся, что домовладелец рассердится или попытается их выселить. Арендодатель не имеет права отвечать вам, если вы жалуетесь на плохие условия проживания.Однако вы должны знать, что может быть трудно убедить судью в том, что выселение было вызвано тем, что ваш домовладелец пытается отомстить вам.

Назначьте время и дату встречи с инспектором. Будьте дома, когда придет инспектор, чтобы вы могли указать на проблемы. Если инспектор обнаружит нарушения жилищного кодекса, попросите инспектора предоставить вам копию своего отчета. Будем надеяться, что офицер кодекса прикажет арендодателю исправить любые нарушения в течение 30 дней.

Некоторые домовладельцы подчиняются приказам инспектора.Другие проигнорируют их. Даже если вы не думаете, что ваш домовладелец займется ремонтом, все равно проведите осмотр. Это лучшее доказательство проблем, которые необходимо исправить.

Обратите внимание, что если в вашей квартире есть серьезные проблемы, офицер по соблюдению кодекса может осудить ваше проживание, что также называется «отправкой» или «плакатом». Это означает, что вам будет приказано покинуть собственность. Это должно происходить только в том случае, если в доме существует непосредственная угроза здоровью или безопасности. В большинстве случаев инспектор по кодексу должен заставить арендодателя произвести необходимый ремонт, а не осуждать его.Если дом осужден, у вас есть важные права, включая слушание, чтобы оспорить решение офицера кодекса. Вам следует немедленно вызвать юриста.

Ремонт и вычет

Если вам нужен простой ремонт, вы можете сделать его самостоятельно. Вы также можете заплатить за это кому-то другому. Вы оплачиваете работу, а затем вычитаете ее из арендной платы за следующий месяц. Если вы это сделаете, обязательно:

Напишите домовладельцу еще раз, сказав ему, что если работа не будет сделана, вы планируете ее сделать и вычтите стоимость.Сохраните копию этого письма.
Получите квитанции на все детали или работу.
Стоимость любого ремонта должна быть разумной.
Когда вы платите арендную плату за следующий месяц, приложите письмо, в котором будет указано, какую работу вы выполнили, почему и сколько она стоила — именно эту сумму вы вычтете. Отправьте копии квитанций; сохраните оригиналы. Если домовладелец попытается выселить вас за неуплату всей арендной платы, у вас будут хорошие записи о том, что вы сделали и почему .

Удержание арендной платы

Если есть очень серьезные проблемы, влияющие на здоровье и безопасность, вы можете удержать арендную плату. Это означает, что вы не платите арендодателю. Если возможно, перед этим посоветуйтесь с юристом. Арендодатель, вероятно, попытается выселить вас за неуплату арендной платы. Вы хотите максимально обезопасить себя.

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять при удержании арендной платы за ремонт:

Пошлите письмо домовладельцу, в котором говорите, что вы удержите часть арендной платы до тех пор, пока не будет сделан ремонт.Сохраните копию письма.
Получите доказательства наличия проблем и неспособности арендодателя их исправить. Вот несколько идей:
- Копии более ранних писем арендодателю
- Отчеты или распоряжения жилищной инспекции
- Фото проблем
- Свидетели, видевшие проблемы
ОТЛОЖИТЕ ДЕНЬГИ ОТ АРЕНДЫ. Удержание ренты означает именно это: удерживать ренту, а не тратить ее.Если можете, положите деньги за аренду в банк или на доверительный счет юриста. Вы можете проиграть, если дело дойдет до суда и у вас нет денег, даже если есть некоторые нарушения кодекса. Если вы получаете государственную помощь и ваша арендная плата оплачивается по ваучеру, вам необходимо попросить вашего работника снять арендную плату с ваучера, прежде чем вы сможете удержать ее.

Проблемы не могут быть вызваны вами, вашей семьей или вашими гостями, если вы хотите удержать арендную плату.

Обращение в суд

Некоторые домовладельцы производят ремонт, если вы удерживаете арендную плату.Но многие другие просто начнут процедуру выселения, заявив, что вы не платили арендную плату.

Если вы не можете попросить адвоката явиться с вами в суд, вам нужно будет сообщить судье, почему вы не заплатили арендную плату. Вы должны объяснить, что не заплатили из-за плохих условий в доме. Вы должны сказать, что у вас есть доказательства проблем и что у вас отложены деньги на аренду. Вам следует попросить судью провести слушание, чтобы суд мог заслушать все доказательства.

Когда вы обращаетесь в суд, вы также можете попросить судью отложить рассмотрение вашего дела.Судья должен отложить рассмотрение вашего дела как минимум на 14 дней. Вы можете использовать это время, чтобы получить копии записей, поговорить со свидетелями и поговорить с адвокатом.

Судья должен провести слушание и выслушать доказательства. Согласно закону о гарантии пригодности жилья, вам нужно платить ровно столько, сколько стоит место. Судья решает, если домовладелец не содержал ваш дом или квартиру в хорошем состоянии. Судья также решает, какую арендную плату имеет право взимать с вас домовладелец. Затем вы должны заплатить сумму арендной платы, которую судья считает вашей задолженностью.Остальные деньги за аренду возвращаются вам.

Если слушание состоится не сразу, судья может попросить вас внести деньги за аренду в суд.

Если суд установит, что вы задолжали арендную плату после слушания по делу о невыплате, он может выдать ордер на выселение. Если ордер был выдан в порядке неплатежа, у вас будет как минимум четырнадцать дней, прежде чем вас могут выселить из дома. Вы имеете право вносить любую арендную плату, которую суд сочтет причитающейся вам, в любое время до вашего выселения.Если вы платите или предлагаете внести полную арендную плату, суд должен отменить ордер.

Если суд установит, что вы не задолжали никаких денег после процедуры невыплаты, вы не должны быть выселены. Если суд все равно выдаст ордер, вам следует немедленно вызвать адвоката.

Департамент социальных услуг (DSS) Удержание

DSS также может помочь вам в ремонте. DSS может удержать часть арендной платы из вашего гранта государственной помощи, если она узнает из кодового офиса, что в вашей квартире есть серьезные проблемы.По закону домовладелец не может вас выселить из-за этого.

Если офис DSS удерживает свою долю, вы также можете удержать свою долю. Вы должны держать эти деньги, а не тратить их. Пример: арендная плата 250 долларов. DSS платит 200 долларов; вы платите 50 долларов. Вы можете удержать 50 долларов.

Если вся арендная плата оплачена по ваучеру, вы можете получить чек большего размера, пока DSS удерживает. Пример: DSS выплачивает арендодателю полную арендную плату в размере 250 долларов. Когда они удерживают свою долю, они могут удерживать только 200 долларов. Дополнительные 50 долларов будут отправлены вам.Как и раньше, держите лишние деньги. Не тратьте это.

Поговорите с юристом о том, что делать с деньгами, которые вы удерживаете.

В некоторых случаях этот закон работает очень хорошо. И арендодатели, и судьи, похоже, более серьезно относятся к удержанию налогов DSS, чем когда арендаторы удерживают всю арендную плату самостоятельно. Однако офису DSS может потребоваться 2-3 месяца, чтобы удержать арендную плату после того, как они впервые узнают о серьезных проблемах. Кроме того, если арендодатель устранит проблемы в течение 3 месяцев, DSS может выплатить арендодателю всю прошлую арендную плату.Если бы арендатор удерживал арендную плату в соответствии с законом «О гарантиях пригодности», часть этих денег могла бы пойти арендатору, а не арендодателю. Может быть сложно решить, какой закон лучше всего работает в вашем случае. Попробуйте поговорить об этом с юристом.

*****

В этой статье представлена общая информация по этой теме. Законы, затрагивающие эту тему, могли измениться с момента написания этой статьи. Чтобы получить конкретную юридическую консультацию по возникшей у вас проблеме, обратитесь к юристу.Получение этой информации не делает вас клиентом нашего офиса.

Последнее обновление: 3 июля 2019 г.

Законы домовладельцев-арендаторов о правах на кондиционирование воздуха

Узнайте о своих правах и обязанностях, касающихся кондиционирования воздуха в арендуемом доме, в этой статье Лизы Орам, первоначально опубликованной Furnace Compare.

Каковы права арендатора при поломке кондиционера?

Если в середине лета кондиционер в вашей квартире не работает, вы, вероятно, захотите его отремонтировать вчера! Несколько бессонных, потных ночей никак не повлияют на ваше настроение при переговорах с руководством; однако, прежде чем полностью потерять самообладание, обязательно узнайте свои права.

Кондиционер — это удобство или необходимость?
Можете ли вы отремонтировать это самостоятельно и вычесть стоимость из арендной платы?
Кому вы звоните, если домовладелец не отвечает?

Дело в том, что право арендодателя / арендатора является сложным. Чтобы ответить на любой из вышеперечисленных или других вопросов, которые могут возникнуть в конкретной ситуации, вы должны углубиться в сложную юридическую территорию. Приведенная ниже информация дает общее представление о том, что поставлено на карту, и указывает вам правильное направление.

Каковы ваши права, когда дело касается кондиционирования воздуха?

Даже при том, что волны тепла могут не попадать на первые полосы газет столь же драматично, как землетрясения или ураганы, сильная жара может быть опасным убийцей. Управление климата, воды и погоды при Национальном управлении океанических и атмосферных исследований (NOAA) сообщает, что в обычный год от жары умирают около 175 американцев.

В 1995 году температура в Чикаго взлетела настолько высоко, что около 700 жителей города умерли в течение недели в июле.Совсем недавно Институт политики Земли сообщает, что летом 2003 года более 52 000 европейцев погибли в «одной из самых смертоносных катастроф, связанных с климатом, в истории Запада».

Тем не менее, адвокат арендатора Стивен Р. Келлман из The Tenants Legal Center в Сан-Диего говорит: «Функционирование кондиционирования воздуха обычно считается удобством, а не требованием к условиям проживания. Если вы живете в районе с довольно высокими температурами или у вас есть заболевание, требующее исправного кондиционера, закон может взглянуть на это по-другому.”

В Хьюстоне, где лето очень жаркое и влажное, Энди Тис, вице-президент по связям с общественностью Houston Apartment Association, торговой ассоциации, представляющей владельцев недвижимости, управляющие компании, девелоперов и других специалистов в сфере арендного жилья, говорит: « практически 100 процентов квартир оснащены центральной системой кондиционирования.

Кроме того, он говорит: «Неисправность кондиционирования воздуха — это проблема номер один при техническом обслуживании, которую мы наблюдаем летом.”

Teas также отмечает, что изменение федеральных нормативов в области энергетики делает ремонт кондиционеров более трудным, чем раньше, что затрудняет поиск подходящего варианта для тех, кто ищет опытных экспертов по коммерческому кондиционированию воздуха, не платя за руку и ногу. «Нельзя просто заменить деталь или впрыснуть фреон», — говорит он. В наши дни более новые, более эффективные детали чаще всего требуют замены компрессора или внесения других серьезных изменений для модернизации всей системы.

Teas утверждает, что в Техасе арендодатель обязан «отремонтировать или исправить» любое состояние, которое «существенно влияет на физическое здоровье и безопасность обычного арендатора.”

«Некоторые судьи, — предполагает Чай, — решат, что кондиционирование воздуха в августе определенно влияет на здоровье и безопасность жителей. Некоторые скажут, что люди десятилетиями жили без кондиционера, так что разберитесь с этим ».

Закон об арендодателях и квартиросъемщиках

Отношения между домовладельцем и арендатором регулируются государством, в котором вы живете. В результате каждое состояние немного или значительно отличается. Как и в случае с разводом и автомобильными авариями, не думайте, что то, что верно в одном государстве, сохраняется в другом.Получите факты.

Департаменты по защите прав потребителей правительств многих штатов предлагают некоторую удобную информацию о праве арендодателя-арендатора. Поиск закона об арендодателях на домашней странице правительства штата обычно приводит к некоторой полезной информации.

Кроме того, поиск прав арендаторов + [название города или штата] в общей поисковой системе, такой как Google, также приведет к появлению соответствующих ресурсов.

Наконец, у Министерства жилищного строительства и городского развития США есть интересный список ресурсов по штатам.

В дополнение к законам штата, города могут регулировать практику аренды через муниципальные постановления. В штате Висконсин, например, практика арендодателей регулируется несколькими различными административными законами. Висконсин в целом не имеет большого количества арендаторов, но в городе Мэдисон, где большинство жителей являются арендаторами (US Census, 2000), существует дополнительный набор кодексов, укрепляющих права арендаторов. В Мэдисоне домовладельцы платят проценты по залоговому депозиту; в Ошкоше все проценты остаются у домовладельца.

Несмотря на различия в деталях, в большинстве штатов обязанности домовладельца подпадают под «гарантию предполагаемой пригодности для проживания». Пригодность обычно означает «условия, пригодные для жизни», но Билл Диган, исполнительный директор Американской ассоциации арендаторов, говорит: «Вероятно, нет национального стандартного определения того, что это означает».

Часто жилое здание описывается как дом, в котором есть горячая вода, туалеты со смывом, непротекающие крыши и стены, отопление, запирающиеся двери и место для утилизации мусора, среди прочего.Пригодность основывается на безопасных, санитарных и надежных условиях жизни; это не значит идеально или эстетично. И, как отмечал выше поверенный Келлман, он не включает кондиционер.

Несколько слов об аренде

Аренда — это письменный документ, в котором излагаются условия договора аренды. В некоторых штатах письменный договор аренды требуется по закону, а в некоторых штатах — по желанию.

Адвокат Альберто М. Карде практикует в Майами, Флорида, где кондиционирование воздуха является «большой проблемой».Он говорит, что «отношения между арендодателем и арендатором очень случайны, пока что-то не пойдет не так». «Тогда это становится аргументом» он сказал-она-сказал «. В результате, как объясняет Карде, во многих местах, в том числе во Флориде, закон о арендодателях / арендаторах «живет и умирает, когда возникают проблемы с уведомлением», что означает, когда и как вы сообщили арендодателю, что кондиционер сломался, и как долго вы его ждали. отремонтировать? В хорошей аренде будут прописаны обязанности как арендатора, так и арендодателя в таких случаях.

Организации арендаторов или студенческие группы часто предоставляют образцы договоров аренды для проверки.Зная заранее, чего ожидать от аренды, легче вести переговоры.

Как минимум, убедитесь, что в договоре аренды указана полная контактная информация арендодателя и / или управляющей компании. Одного номера мобильного телефона недостаточно. Убедитесь, что у вас есть почтовый адрес, а также адрес электронной почты, если это возможно. Спросите, есть ли офис, который отвечает на звонки 24 часа в сутки. Кому вы звоните посреди ночи?

Cardet рекомендует еще две вещи, которые арендатор может сделать в начале договора аренды, чтобы уменьшить вероятность возникновения проблем с ремонтом в будущем.

Во-первых, арендатор может потребовать, чтобы все основные приборы, включая кондиционер, были проверены специалистом по обслуживанию. Таким образом, обе стороны будут иметь общее представление о состоянии предоставленной техники. Кроме того, если при осмотре будет обнаружена какая-либо эксплуатационная проблема или отсутствие технического обслуживания, ее можно будет решить в то же время.
Во-вторых, Карде предлагает арендатору настоять на заключении контракта с ремонтной компанией на ремонт. Он говорит, что даже несмотря на то, что компания по техническому обслуживанию может быть дороже для арендодателя, это проще и быстрее, «поскольку в этом участвует третья сторона, нет никаких споров относительно того, как сломался кондиционер, будь то неспособность арендодателя обслуживать или злоупотребление. / неправомерное использование арендатором.”

Адвокат Келлман говорит, что советует людям, подписывающим договор аренды, «сделать шаг назад» и подумать о том, что является наиболее важным в жизненной ситуации. Он говорит, что для каждого человека все будет по-своему. Итак, если вы знаете, что вы термочувствительны и без кондиционера будете сильно расстроены, укажите в договоре аренды: «Арендодатель будет поддерживать кондиционер в хорошем рабочем состоянии».

«Если домовладелец не желает писать что-то, что имеет для вас значение, — предлагает Келлман, — это красный флаг.Хороший домовладелец, — говорит он, — может быть важнее хорошей собственности.

В частности, о кондиционировании воздуха Келлман говорит: «Если система кондиционирования воздуха была там в начале аренды, даже без аренды, она включается так же, как если бы это был холодильник или плита». Однако договор аренды может исключать кондиционер из обслуживания или ремонта, поэтому он может выйти из строя во время аренды, и арендодателю, возможно, не придется его ремонтировать ».

В разгар кризиса

Итак, что делать арендатору?

Вы определенно не первый человек, у которого проблемы с арендодателем, и вы не одиноки.В большинстве крупных городов есть ассоциации арендаторов — некоммерческая организация, оказывающая помощь арендаторам. В Нью-Йорке, например, есть как минимум три: Коалиция арендаторов Ист-Сайда, Ассоциация арендаторов Вест-Сайда и Общегородской столичный совет по жилищному строительству.

Группы арендаторов предоставляют различные услуги, в том числе информацию через публикации и программы, помогают арендаторам организоваться в здании, предоставляют бесплатные или недорогие юридические консультации и отстаивают права арендаторов через законодательную повестку дня.

Келлман настоятельно рекомендует ни одному арендатору не предпринимать никаких действий против арендодателя без предварительной консультации с юристом.

На карту поставлены большие деньги для домовладельца, предупреждает он, который ведет свой бизнес. Арендатор, который занимается «жизненным бизнесом», может быть склонен «под крыть», но Келлман говорит, что это редко срабатывает. Здравый смысл или что-то, что сработало для друга или что-то в Интернете, может или не может применяться в каком-либо конкретном случае и, по сути, может работать против интересов арендатора.

«Самая большая ошибка, которую я вижу, — говорит Келлман, — это арендаторы, которые рассылают домовладельцам подлые письма с угрозами, которые неверно истолковывают закон и истинные правовые позиции сторон». Эти письма всегда попадают в суд, говорит Келлман, и заставляют арендатора выглядеть неразумным. Затем, когда домовладелец красиво говорит, как сильно он старался работать с арендатором, который отказывался от сотрудничества и не подходил к делу, позиция арендодателя оказывается более убедительной.

Как отмечалось выше, законы штата и местные законы будут определять конкретные шаги, которые арендатор может предпринять, чтобы преследовать арендодателя, который не решает известную проблему.

В некоторых штатах можно удерживать арендную плату или «фиксировать и вычитать», но только при очень определенных условиях.

Изводит ли вас домовладелец?

Ознакомьтесь с обзором законов об арендодателях и арендаторах и защитите арендаторов от притеснений арендодателя, чтобы вы могли защитить свои права. Статья обновлена в январе 2019 г.

Несмотря на законы и инструкции, которые способствуют позитивным отношениям между арендодателем и арендатором, иногда отдельные лица мешают разумным методам ведения бизнеса (и обычной человеческой порядочности), которые создают ситуации, когда арендатор чувствует угрозу или преследование со стороны арендодателя.

Что такое притеснение арендодателя?

Преследование домовладельца — это когда домовладелец или управляющий имуществом добровольно создает ситуацию, когда арендатор чувствует себя некомфортно, настолько неудобно, что он желает переехать или расторгнуть договор аренды. Преследование арендодателя и домогательство арендатора иногда используются как синонимы для обозначения арендатора, который чувствует, что арендодатель преследует его.

Преследование арендатора с намерением сделать его жилищную ситуацию настолько неудобной, что он хочет переехать или расторгнуть договор аренды, является незаконным.

К сожалению, некоторые домовладельцы прибегли к преследованию, чтобы вынудить арендаторов выселиться из квартир с контролируемой арендной платой, как это было в Нью-Йорке и Калифорнии. Преследование домовладельцев считается такой проблемой в крупных городах этих штатов, что были созданы специальные законы и меры защиты для защиты арендаторов и наказания нарушителей. См. В Сан-Франциско, Санта-Монике, Калифорния, и Нью-Йорке примеры защиты арендаторов от притеснений со стороны арендодателя.

Обвинение в домогательствах — серьезная проблема, к которой домовладелец не должен относиться легкомысленно.Если вы столкнетесь со своим арендатором, при условии, что он не нарушает никаких условий аренды, вы должны позволить ему жить в собственности на протяжении всего срока аренды. И арендаторы, и домовладельцы должны знать, что является истинным преследованием.

Вот обзор того, что является недопустимым поведением и что может считаться домогательством:

Уборка услуг, предоставленных в договоре аренды (например, парковка или прачечная)
Закрытие коммунальных предприятий с целью преследования или выселения
Вход в квартиру без надлежащего уведомления
Смена замков в отсутствие жильца
Предложение выкупа арендатора, если он переезжает, и угроза выселения, если арендатор откажется
Проведение ненужных проверок слишком часто или в крайне неудобное для арендатора время, например, посреди ночи
Ложь или запугивание арендатора
Подача «трехдневного уведомления» или другого уведомления о выселении, основанного на ложных обвинениях
Использование боевых слов или угроз телесных повреждений
Отказ от ремонта, который требуется по закону
Умышленное нарушение спокойствия арендатора
Нарушение права арендатора на неприкосновенность частной жизни
Отказ подтвердить получение законной арендной платы

Что делать, если домовладелец вас беспокоит:

Вы всегда должны пытаться решить проблему напрямую с владельцем.Если вы арендуете недвижимость у управляющего, поговорите с его менеджером или владельцем управляющей компании. Четкое и активное общение может эффективно решить множество проблем и уладить простое недоразумение. Если вы пытались урегулировать разногласие вежливо, но по-прежнему чувствуете, что домовладелец преследует вас, вам следует поговорить с юристом о подаче официальной жалобы и, возможно, потребовать возмещения убытков.

Обиженный арендатор также должен предпринять следующие шаги, чтобы защитить себя:

Записывайте каждую встречу с домовладельцем.Обязательно запишите время, дату и сказанное.
Напишите письмо домовладельцу с просьбой прекратить преследование. Отправьте письмо с подтверждением отправки и сохраните копию письма.
Попросите свидетеля присутствовать при беседах с арендодателем. Учетные записи свидетелей и видеозаписи ваших взаимодействий могут быть использованы в суде, если они были сделаны на законных основаниях.
Сохраните копии всех договоров аренды, писем, уведомлений, фотографий, имен свидетелей, заметок и любых других доказательств, использованных для подтверждения вашего требования.
Позвоните в полицию, если чувствуете, что находитесь в опасности или угрозе вашей безопасности

Профессиональный совет для домовладельцев: Если ваши арендаторы обвиняют вас в домогательствах, вы получите выгоду, следуя этим же советам. Делайте подробные записи обо всех ваших взаимодействиях. Используйте программное обеспечение, разработанное для домовладельцев, чтобы вести отличный учет. Попросите свидетеля присоединиться к вам и даже запишите взаимодействия с арендатором. Ознакомьтесь с законом и знайте, что считается выселением по закону.Поработайте с поверенным, знакомым с законами об арендодателях и арендаторах в вашем штате и городе.

Некоторые неинформированные арендаторы сразу же предполагают, что они подвергаются преследованиям, когда арендодатель фактически занимается обычным бизнесом по управлению арендой.

Вот несколько примеров того, что не считается домогательством:

Регулярные проверки с надлежащим уведомлением
Проникновение в вашу собственность в случае чрезвычайной ситуации, например утечки газа или наводнения
Регулярные осмотры проезжей части
Установка наружных камер видеонаблюдения для обеспечения безопасности арендатора и имущества
Звонок регулярно для получения просроченной квартплаты
Отправка вам уведомлений об устранении нарушения договора аренды
Уведомление о выселении за неуплату арендной платы или другие нарушения договора аренды
Повышение арендной платы в соответствии с рыночными ставками и надлежащее уведомление
Повышение арендной платы каждый год, даже если недвижимость давно не обновлялась
Взыскание денег за имущественный ущерб, причиненный арендатором сверх обычного износа
Не ремонтируют стиральную машину, принадлежащую арендатору

Возмездие арендодателю

Существуют дополнительные меры защиты арендаторов от репрессалий домовладельцев.Если арендатор заявил о своем праве противостоять преследованию или подал жалобу на арендодателя, который не занимается ремонтом, большинство штатов считает любое возмездие со стороны арендодателя в ответ на эти действия незаконным.

Ноло дает хорошее объяснение государственных законов против репрессалий домовладельцев:
Практически во всех штатах домовладелец не может принимать ответные меры против вас за действия в рамках ваших законных прав, например, если у вас есть:
пожаловался строительному инспектору, пожарной части, инспектору здравоохранения или другому государственному учреждению на небезопасные или незаконные условия жизни
воспользовался своими правами Первой поправки, чтобы собрать и изложить свои взгляды коллективно, как при вступлении в союз арендаторов или его организации, или
воспользовался стратегиями самопомощи, разрешенными законодательством вашего штата или местным законодательством, такими как вычет денег из арендной платы и их использование для устранения дефектов в арендуемой квартире или даже полное удержание арендной платы за нежилую квартиру.
Важно понимать, что антиретационные законы защитят вас только от тех действий, которые упомянуты в статуте вашего штата. Не все штаты защищают арендаторов от всех трех типов действий, упомянутых выше. Чтобы узнать, на что это распространяется, ознакомьтесь с законами штата, запрещающими репрессалии арендодателя. Например, в Вашингтоне, округ Колумбия, арендатор, распространяющий петицию с требованием улучшения услуг, не может подвергнуться репрессиям; но такая же деятельность не будет защищена во Флориде, поскольку «осуществление законного права» не включено в статут Флориды.
Также имейте в виду, что восемь штатов — Джорджия, Айдахо, Индиана, Луизиана, Миссури, Северная Дакота, Оклахома и Вайоминг — не имеют законодательных актов или судебных решений, защищающих арендаторов от репрессалий. — https://www.nolo.com/legal-encyclopedia/free-books/renters-rights-book/chapter11-1.html

Арендодатели и управляющие недвижимостью обязаны обеспечивать своим арендаторам безопасные условия проживания. Отказ от ремонта, запугивание арендаторов или ответные меры против жалобы арендатора противоречат правилам аренды жилья и отрицательно скажутся на опыте арендатора проживания в вашей собственности.Если арендатор чувствует угрозу, живя на вашей собственности, или чувствует, что вы обращаетесь с ним несправедливо, он может иметь право подать жалобу и обратиться к адвокату, чтобы привлечь вас в суд для возмещения ущерба. Поставщики жилья должны быть знакомы со всеми законами о арендодателях и арендаторах и любыми средствами защиты арендаторов в вашем районе, чтобы наилучшим образом защитить себя от непреднамеренного преследования арендатора.

Хотите узнать больше? Откройте для себя несколько примеров преследований арендодателя, когда арендатор присуждал компенсацию за возмутительное поведение арендодателя, как сообщает юридический центр Тобенера в Сан-Франциско.

Чувствуете, что вас преследует поставщик жилья?

Rentec Direct предоставляет этот контент только в образовательных целях. Мы не можем давать советы или подсказки о том, как поступить с вашим делом о домогательствах. Если вы чувствуете, что вас преследуют, обратитесь в местное жилищное управление и поговорите с юристом. Если вы чувствуете, что находитесь в опасности, обратитесь в полицию.

Дополнительная литература для вас:

Поднимает жару на плохих арендодателей

Среди наименее шокирующих разоблачений семьи Трампа за последний год: городской совет Нью-Йорка начал расследование в отношении Kushner Companies, фирмы, когда-то управляемой зятем президента, для чего один член совета охарактеризовал это как «вооружение строительства.Шаг 1: Купите здание, полное арендаторов со стабилизированной арендной платой, которые платят ниже рыночной ставки. Шаг 2: Стучите и сверлите, пока они не уйдут.

«Кушнеры — лишь одни из многих, многих хищных землевладельцев», — сказала недавно Ноэль Франсуа. Это был понедельник после похолодания, и Франсуа, которому 31 год, живет в Бушвике, жил в многоквартирном кирпичном доме в Ист-Флэтбуше, защищая людей от другого оружия плохих домовладельцев: выключения тепла. Городские законы требуют, чтобы в квартирах было не менее шестидесяти восьми градусов тепла днем и шестидесяти двух градусов ночью.Но нарушение теплового режима бывает сложно доказать. Некоммерческая организация Франсуа Heat Seek устанавливает датчики температуры в квартирах жильцов. Датчик снимает показания каждый час и сохраняет данные в Интернете для использования в судебных процессах или в письменных жалобах.

Н’Джелли Мерфи, арендатор, проживающая в квартире со стабилизированной арендной платой на пятом этаже, сказала, что управляющий дома поздно ночью выключал отопление. Она подала 311 жалоб со своего iPad после полуночи, но городские инспекторы приходили днем.«Они пришли со своим термостатом, типа:« О, температура в порядке ». Я сказала:« Да, потому что сейчас тепло! »» Она продолжила: «Так что я сказала:« Дай мне нагреться ». Ищи, чтобы у меня было доказательство ». На улице было сорок четыре градуса. Мерфи, юридический секретарь, сидела на своей кровати в гетрах и двух свитерах. У нее волчанка — заболевание, поражающее ее легкие, почки и суставы, и холод ухудшает ее состояние.

Франсуа, миниатюрный блондин, сидел, скрестив ноги, на покрытом ковром полу и возился с датчиком, маленьким черным ящиком, похожим на огромное Лего.«Хозяин знал, что они придут!» она сказала. (Город уведомляет владельцев зданий перед проверкой жалоб на тепло.) «Единственный способ их поймать — это если появится инспектор, а здание , в настоящее время нарушает . И есть кто-нибудь, чтобы его впустить. И он может попасть в квартиру, а не только в вестибюль. Потом он объявит о нарушении — может быть. Или он решит: «А, сейчас шестьдесят шесть. Достаточно близко ».

Франсуа вытащила из сумки ноутбук. «У вас ведь есть Wi-Fi?»

«Ага», — сказал Мерфи, протягивая стикер с учетными данными.По ее словам, она прожила в этом здании более двадцати лет. «Я вырос здесь. Это руководство пришло к власти около десяти лет назад. У старого руководства проблем никогда не было. А теперь иногда в шляпе сплю! »

Франсуа встал и протянул Мерфи бланк. «Это договор арендатора», — сказала она. Она указала на место у двери. «Должен ли я положить это прямо здесь? Это хорошо?»

«Вы могли бы поставить его немного ниже, — сказал Мерфи.

«Удиви меня».

Франсуа установил датчик, затем наложил на его основание полоску блестящей тамперной ленты.«Если его оторвать, останутся следы», — пояснила она. «Если на нем нет остатков, мы можем сказать, что мы знаем, что они не высовывали его снаружи, не клали в морозильную камеру или что, по мнению людей, делают арендаторы, чтобы было холоднее».

Франсуа попрощался с Мерфи и пошел по коридору, чтобы забрать датчик у другого покупателя Heat Seek, бухгалтера по имени Кливленд Джон. (Арендаторы могут купить датчик за сто тридцать девять долларов или взять его бесплатно на время холодных месяцев.)

«Как дела?» — спросил Франсуа, когда Джон открыл дверь в рубашке в тонкую полоску.Он сказал, что, как и Мерфи, у него были проблемы с отоплением после смены руководства здания. (Коалиция арендаторов Flatbush подала иск в прошлом году, используя данные Heat Seek.) Джон пригласил Франсуа в гостиную. «Было ужасно холодно», — сказал он, передавая датчик. «Но с тех пор, как мы начали, стало лучше».

«Что ж, если снова станет плохо, позвоните мне», — сказал Франсуа. Она взглянула на телевизор, где показывали повтор «Офиса». «Я люблю это шоу!»

Джон сказал, что он тоже.«Вы знаете, вы связались со мной. Я просто пропустил хороший финал! »

Снаружи поднялся ветер, и Джон указал на окно. «Вы чувствуете, как здесь сквозняк?» Он покачал головой. «Я сказал супер. Но теперь я старик — перестал драться. Я оставляю это молодым людям ».

«Невероятно», — сказал Франсуа об окне. Затем она уехала, чтобы сесть на автобус обратно в Бушвик. ♦

Плохое жилье — ULS

Если ваш домовладелец не исправит что-то, что необходимо отремонтировать, у вас есть варианты.Но будьте осторожны, вас могут выселить, если вы не выполните соответствующие действия. Позвоните в Юридическую службу Юты, чтобы ответить на любые вопросы о дальнейших действиях.

Ниже приведены общие вопросы и ответы о плохих жилищных условиях.

Что должен исправить мой домовладелец?

Закон о пригодных помещениях — это закон штата Юта, регулирующий жилищные условия. Согласно этому закону, домовладелец должен предоставить безопасное и пригодное для жизни жилье. Это означает, что домовладелец должен арендовать жилье, соответствующее требованиям законодательства. Неисправный туалет, отсутствие горячей воды, сломанная лестница, оголенные электрические провода и опасные дыры в полу — все это примеры вещей, которые домовладелец должен исправить.Ваш договор аренды может включать в себя другие предметы, за ремонт которых отвечает ваш арендодатель, например, бытовую технику. Посмотрите на свой договор аренды, чтобы узнать, что покрывается. Если вы сломаете что-то в своей квартире или нанесете ущерб аренде, возможно, вам придется заплатить за ремонт.

Что-то нужно исправить. Что мне делать?

Немедленно сообщите арендодателю. Лучше всего письменно сообщить арендодателю о любом необходимом ремонте. Поговорить с домовладельцем может быть недостаточно для защиты ваших прав. В договоре аренды может быть указано, как вы должны сообщать арендодателю о ремонте.Как только арендодатель получит уведомление, назначьте время для ремонта.

Не думайте, что домовладелец знает об условиях только потому, что они были там, когда вы въезжали. Если вы заметили что-то, что нужно отремонтировать, когда вы въезжаете, обязательно укажите это в письменной форме, чтобы вы не могли нести ответственность за выпуск позже.

Арендодатель не устранил проблему. Что мне сделать, чтобы заставить их исправить это?

Если домовладелец отказывается устранить серьезную проблему с арендой, вы можете воспользоваться «Уведомлением о неудовлетворительных условиях».Вы можете найти это уведомление вместе с пояснением внизу этой страницы. Используйте это уведомление только в случае проблем, которые делают ваше жилище небезопасным или антисанитарным, в том числе:

Нет горячей воды,
Подтекающий туалет,
Разбитые окна,
Проблемы с отоплением,
Проблемы с электричеством и т. Д.

Использование «Уведомления о неудовлетворительных условиях»

Чтобы использовать «Уведомление о неисправных условиях», укажите, что необходимо исправить, и проверьте, какие действия вы предпримете, если ремонт не будет произведен.Заполнив уведомление, передайте его арендодателю, а копию оставьте себе. После того, как вы передадите домовладельцу это уведомление, он может произвести ремонт, отказаться от ремонта или расторгнуть договор аренды, потому что ваше жилье не подходит для проживания.

У ВАС ЕСТЬ ДВЕ ВАРИАНТЫ, КОТОРЫЕ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ УВЕДОМЛЕНИЕ О НЕПОСРЕДСТВЕННЫХ УСЛОВИЯХ: Снижение арендной платы или Ремонт и удержание .

Что такое снижение арендной платы?

При снижении арендной платы арендная плата не подлежит уплате, начиная с даты, когда вы передаете извещение о неудовлетворительных условиях арендодателю.Это может быть непросто, поскольку арендатор должен выполнять все обязанности по аренде, включая арендную плату. Арендодатель может возбудить против вас дело о выселении, если вы не заплатили арендную плату.

Если ваш домовладелец не примет никаких мер для ремонта в отведенное время, ваша аренда прекращается. Ваш арендодатель должен будет вернуть вам арендную плату со дня подачи уведомления до конца месяца. После этого у вас будет 10 дней на то, чтобы покинуть ваше отделение. Используйте эту опцию, только если вы можете переехать.Если вы не можете выехать, вы можете потерять некоторую защиту.

Что такое «Ремонт и вычет»?

Ремонт с вычетом позволяет вычесть стоимость ремонта из вашей будущей арендной платы, если домовладелец не произведет ремонт в срок, указанный в уведомлении. После ремонта вы должны предоставить домовладельцу копии квитанций за ремонт. Квитанции должны быть предоставлены арендодателю в течение 5 дней с момента следующего платежа арендной платы.

Если вы вычтете стоимость ремонта из арендной платы, домовладелец может заявить, что в ремонте не было необходимости, и может возбудить против вас дело о выселении за неуплату арендной платы.Опять же, вы можете выиграть дело, но дело о выселении рискованно и может повредить вашей возможности получить жилье в будущем, даже если вы выиграете.

С ремонтом и вычетом вы не можете удержать сумму, превышающую арендную плату за два месяца, даже если ремонт стоит дороже.

Другие варианты: вызов строительного инспектора, суд мелких тяжб, посредничество и т. Д.

У вас есть и другие варианты, чтобы заставить арендодателя произвести ремонт, например, позвонить в местный департамент здравоохранения или строительному инспектору, подать иск в суд мелких тяжб или заявить, что вы прекращаете аренду.

Иногда вызов местного департамента здравоохранения или строительного инспектора и их осмотр заставят домовладельца произвести ремонт. Если инспектор обнаружит нарушения кодекса, домовладелец получит приказ устранить проблемы. Если проблемы так серьезны, инспектор может забрать ваше жилье. Если это произойдет, вас могут заставить уйти. Ваш домовладелец не может выселить вас за вызов строительного инспектора. Это ответное выселение незаконно в Юте, но доказать это в суде может быть сложно.Сделайте отметку в календаре, чтобы сохранить дату и время, когда вы позвонили инспектору, чтобы позже доказать, что вы это сделали.

Если домовладелец не отвечает на письменное требование о ремонте или вызов инспектора, вы можете подать в суд на своего арендодателя в отношении мелких претензий за причиненные вам неудобства или понесенные вами расходы. Судья по мелким претензиям НЕ МОЖЕТ приказать домовладельцу произвести ремонт. Это только за деньги.

Если вы снимаете квартиру с помесячной оплатой, вы также можете направить своему домовладельцу письменное уведомление о прекращении аренды, если ремонт не будет произведен.Посмотрите на свой договор аренды (даже если он истек), чтобы узнать, сколько уведомлений вы должны уведомить арендодателя, прежде чем вы сможете закончить свою помесячную аренду. Это может быть 30 или 60 дней. Если у вас нет договора аренды, вы должны уведомить об этом как минимум за 15 дней. Если домовладелец не произведет ремонт после этого уведомления, вы можете переехать.

Наконец, вы можете рассмотреть возможность посредничества. Посредничество — это процесс, в ходе которого вы встречаетесь со своим арендодателем и третьей стороной, называемой посредником, чтобы попытаться найти решение.Ваш арендодатель может не согласиться на посредничество, но это может сэкономить как вам, так и арендодателю время и деньги. Чтобы получить помощь посредника в долине Солт-Лейк-Сити, позвоните в Программу действий сообщества Солт-Лейк-Сити по телефону 801-359-2444. Чтобы получить помощь посредника по всему штату, позвоните в Службу разрешения споров штата Юта по телефону (877) 697-7175. Обе программы предлагают бесплатную помощь малообеспеченным жителям штата Юта.

Что делать, если проблема настолько серьезна, что я больше не могу жить в квартире?

Иногда это называют конструктивным выселением.Конструктивное выселение — это когда условия в вашем доме настолько плохи, что вы вынуждены съехать. Если у вашего жилья серьезные проблемы, и арендодатель не решит их исправить, вам не нужно оставаться, если это небезопасно. К серьезным проблемам относятся:

Нет проточной воды
Резервное копирование сточных вод в установке
Затопление в блоке
Нет работающей печи
Серьезные проблемы с электрикой и т. Д.

Арендодатель обязан устранить серьезные проблемы. Если проблемы опасны, вы можете уведомить арендодателя любым доступным способом, в том числе по телефону.У арендодателя есть 24 часа, чтобы начать ремонт после того, как вы уведомите его. Если арендодатель отказывается устранять серьезные проблемы с вашим жильем, вы можете расторгнуть договор аренды и переехать. Если вы это сделаете, домовладелец может подать на вас в суд в отношении арендной платы, которую, по его мнению, вы все еще должны. Но если бы условия были настолько плохими, что вы не могли бы там жить, судья может решить, что вы ничего не должны.

Перед тем, как съехать, вы должны дать домовладельцу шанс решить проблемы. Если вы этого не сделаете, судья может приказать вам внести некоторую арендную плату.Судья может заставить вас заплатить арендную плату за оставшуюся часть срока аренды, если судья сочтет, что у вас не было веской причины для переезда.

Если вы продолжите жить в квартире, вам все равно придется платить арендную плату. Если вы не платите арендную плату, домовладелец может вас выселить. Вы не можете получить бесплатную аренду, потому что условия плохие. Судья почти всегда заставляет вас платить арендную плату.

Позвоните в Юридическую службу Юты за советом и помощью. Каждый случай индивидуален, и лучше всего получить юридическую консультацию, прежде чем принимать какое-либо решение.

Требуется ремонт | Закон об арендаторах штата Калифорния

Существенное снижение пригодности для жизни

Вторым правовым основанием для удержания арендной платы является так называемая « подразумеваемая гарантия пригодности для жилья ». Исходя из дела Грин против Верховного суда , в нем говорится, что с до домовладелец может попросить арендную плату, он должен сначала предоставить жилое помещение. Это не относится к коммерческой аренде, если она не совпадает с жилой, например чердак художника.Хозяин «гарантирует», что это место пригодно для жилья. Если есть «существенные» дефекты, вы имеете право удержать арендную плату ДО , когда условия будут исправлены. Это сделано для того, чтобы вынудить упрямого домовладельца позаботиться об этих дефектах, чтобы получить свои деньги за аренду. Если бы только это работало так просто, как кажется. Вот еще одно «право», окруженное ловушками, по любой из которых вас выселяют.

Во-первых, условие или условия должны представлять собой «существенное сокращение пригодности для проживания», которое не определяется до тех пор, пока судья, определяющий ваше выселение, не примет решение задним числом, основываясь на том, что затем заявляют домовладелец и его агенты.Насколько плохо «существенный»? Значит, нетривиально? или «больше, чем немного?» или «совсем немного?» или достаточно, чтобы судья нахмурился? Если у вас пограничный случай, но вы добросовестно удерживаете квартплату, судья может заключить, что все не так плохо, как вы думали, и, следовательно, вы не имели права удерживать арендную плату и должны быть выселены за ненадлежащее оплата аренды. Как вы смеете не догадываться, что сделает вывод будущий судья?

Нельзя сказать, что все связано с таким риском. Отсутствие тепла зимой, отсутствие воды или электричества, отсутствие окон и наводнение — все это легко дает право на удержание арендной платы.Дело Грин против Верховного суда создало право удерживать арендную плату, если у рассматриваемой квартиры был «список серьезных дефектов», в том числе:

(1) обрушение и неотремонтированный потолок ванной комнаты, (2) постоянное присутствие крыс, мышей и тараканов в помещениях, (3) отсутствие тепла в четырех комнатах квартиры, (4) засорение водопровода , (5) открытая и неисправная проводка, и (6) незаконно установленная и опасная печь.

Можно сказать, это похоже на ваше место.В любом случае это безопасный путь для сравнения ваших условий с условиями в деле Green v. Superior Court .

Законодательное собрание позже вступило в силу с Гражданским процессуальным кодексом 1174.2, в котором говорится, что , если судья приходит к выводу, что имело место «существенное нарушение» пунктов, перечисленных в Гражданском кодексе 1941.1 [Контрольный список пригодности для жилья, представленный в этом разделе], то тогда Арендатор выигрывает выселение за неуплату, судья определяет справедливую арендную плату, которая должна была выплачиваться в этих условиях, и дает арендатору еще 5 дней для выплаты этой суммы, а также предписывает произвести ремонт и оставить арендную плату на низком уровне до тех пор, пока он не будет достигнут.Звучит хорошо, но насколько «существенен», снова не определено. Если арендатор говорит, что окно не открывалось, 3 электрические розетки не работали, а давление воды было очень низким, то это «существенное», потому что это нетривиально, или потому что это более чем 5% -ное влияние на стоимость аренды? Здесь по-прежнему риск удержания арендной платы за непригодные для проживания условия высок в пограничных случаях, когда добросовестное предположение арендатора приводит к его выселению, а домовладелец получает вознаграждение за содержание в трущобах.

Другие риски, связанные с удержанием арендной платы, заключаются в том, что домовладелец всегда утверждает, что он ничего об этом не знал.Что жильцы в восторге от того, какая это была чудесная квартира, и что он подозревает, что у жильцов просто кончились деньги, и они все это придумали. Судьи могут полагать, что без множества доказательств со стороны арендатора, таких как фотографии, письмо с просьбой о ремонте, рекомендация инспектора и т. Д. Арендодатель не может исправить то, о чем он не знает, а заявить, что он не знал, легко без письменного подтверждения. Судьи склонны полагать, что написанные и адресованные письма были фактически получены и прочитаны, но отсутствие письма даже домовладельцу, который живет по соседству, свидетельствует об отсутствии связи.Запомни.

Еще один риск удержания арендной платы заключается в том, что домовладелец утверждает, что причиной этого состояния были вы. Например, у вас есть тараканы, потому что вы живете как свиньи [хотя тараканы живут, где хотят, едят что угодно и размножаются как сумасшедшие]. Хозяин утверждает, что вы сломали дверь, закоротили электрическую розетку, оторвали ручку или что-то еще. Независимо от того, что этого не произошло, что домовладелец этого не видел или что это было так в течение последних двух договоров аренды, судья все равно может поверить домовладельцу, потому что он этого хочет.Вы не можете удерживать арендную плату за состояние, которое вы причинили. Все, что домовладелец должен сделать в суде, — это придумать историю, подтверждающую это, как будто вы извинились за поломку вещи в прошлом месяце и пообещали починить ее, но не сделали, и теперь, по-видимому, у вас проблемы с оплатой аренды. , и придумал это оправдание. Бла-бла-бла, но работает.

Еще одна проблема с удержанием арендной платы — это время. Вы не можете удержать арендную плату в этом месяце из-за того, что произошло в прошлом месяце. Вы не можете удержать половину арендной платы, потому что считаете эту сумму справедливой.Если вы только что заплатили арендную плату за этот месяц, а дефект возникает сегодня и не устраняется до 30-го числа этого месяца, вы не имеете права удерживать арендную плату за следующий месяц только потому, что в этом месяце вас ограбили. Возможно, в середине зимы у вас было 29 дней без тепла, но вы не можете удержать арендную плату за следующий месяц, чтобы получить компенсацию. Обогреватель ремонтируют до следующей даты аренды, и все. Вы не можете удерживать арендную плату за то, что уже было исправлено. Это не значит, что вы не можете получить компенсацию — вы просто не можете удерживать арендную плату как средство для этого.

Следовательно, если вы можете использовать другой метод ремонта предметов и при этом платить арендную плату, сделайте это. Если у вас нет денег для оплаты квартплаты за этот месяц, например, потому что вы только что получили огромную прибавку или вас уволили, удержание арендной платы для вас. Нередко арендодатели, снимающие ветхие помещения, сдают в аренду людям с нестабильным доходом. Одно совпадает с другим, и арендатор не жалуется на плохие условия, потому что трудно найти другое жилье, которое он может себе позволить, а арендодатель позволяет им платить в рассрочку или с опозданием.Затем в один прекрасный день новый домовладелец, или менеджер, или управляющая компания становится жестким, повышает арендную плату, говорит, что больше не платит просроченных платежей, начинает командовать всеми вокруг, раздавать уведомления о выселении и начинает войну. У арендаторов, которые терпели плохие условия, больше нет стимула молчать, особенно когда их уже выселяют. У них всегда были основания удерживать арендную плату, но они не хотели раскачивать лодку. Но сейчас уже качается, и пора качать. Арендодателям, владеющим стеклянными домами, нельзя бросать камни, потому что они возвращаются.

Арендаторы удерживают арендную плату и выигрывают дела о выселении, вызывают строительных инспекторов, которые ссылаются на домовладельца за сотни нарушений, и начинается спад. Все, что требуется, — это один крутой парень-менеджер, маленький человек с властью, который любит ее, чтобы открыть шлюзы для арендодателя и уволить себя как козла отпущения. Так происходит все время.

Куда жаловаться на проблемы с отоплением в Петербурге?

Материалы рубрики

Куда жаловаться, если вовремя не включили отопление — Советы

Что делать, если до сих пор не включили отопление — Советы

Когда в Уфе дадут отопление и куда жаловаться, если батареи холодные

куда жаловаться и как бороться с жарой и коммунальщиками

🌡 Проверить температуру воздуха

📋️ Вызвать сотрудников УК и составить акт

📝 Подать жалобу в Роспотребнадзор

☝️ Пожаловаться в Госжилинспекцию

⚖️️ Если ничего не помогает, можно подать в суд

🕒️ Ждать решения суда

🎯 Как еще добиваться своего от государства

Куда обратиться по поводу отопления. Подскажите, куда жаловаться, если не включили отопление

Возможные причины, почему холодно в квартире

Сколько должно быть градусов тепла в квартире: нормы

Куда обращаться, если батареи холодные

Пример и образец жалобы на отсутствие отопления

Что еще можно сделать в борьбе за тепло

Выяснение возможных причин отсутствия тепла

Правильное оформление жалоб

В какие государственные органы еще пожаловаться?

Температурные нормы для квартир

Кто отвечает за тёплые батареи в квартире

Куда жаловаться на отсутствие отопления

Заявление в управляющую компанию ЖКХ

Как пожаловаться в жилищную инспекцию на УК

Можно обратиться в местные органы власти

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Федеральная Антимонопольная служба

Как подавать заявление в местную прокуратуру

Судебные органы

Можно ли получить перерасчёт платы за отопление

Почему нет тепла?

Собираем доказательства

Жалоба

Другие инстанции

Заключение

Если не работает отопление куда звонить. Куда жаловаться на плохое отопление в квартире

Какая должна быть температура в квартире зимой?

Кто отвечает за отопление в квартире в Москве

Куда жаловаться, если не включили отопление?

Куда обратиться, если батареи холодные?

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Когда можно жаловаться на некачественное отопление?

Как написать жалобу?

Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?

Дистанционная система управления отоплением

Нормы температуры в квартирах

Причины отсутствия тепла в доме

Кому жаловаться на плохое отопление, и как правильно составить заявление?

Оплата за отопление и правила перерасчета при его отсутствии

Как действовать в случае холодной температуры в квартире или в доме в целом?

Полезное видео

Температурные нормы для квартир

Кто отвечает за тёплые батареи в квартире

Куда жаловаться на отсутствие отопления

Заявление в управляющую компанию ЖКХ

Как пожаловаться в жилищную инспекцию на УК

Можно обратиться в местные органы власти

Как написать жалобу в Роспотребнадзор

Федеральная Антимонопольная служба

Как подавать заявление в местную прокуратуру

Судебные органы

Можно ли получить перерасчёт платы за отопление

Рекомендуем также

Спросите у жилищного юриста Нью-Йорка: что, если мой домовладелец не включит отопление?

Арендодатель не делает ремонт — LawNY

Законы домовладельцев-арендаторов о правах на кондиционирование воздуха

Каковы права арендатора при поломке кондиционера?

Каковы ваши права, когда дело касается кондиционирования воздуха?

Закон об арендодателях и квартиросъемщиках

Несколько слов об аренде

В разгар кризиса

Изводит ли вас домовладелец?

Что такое притеснение арендодателя?

Вот обзор того, что является недопустимым поведением и что может считаться домогательством:

Что делать, если домовладелец вас беспокоит:

Обиженный арендатор также должен предпринять следующие шаги, чтобы защитить себя:

Вот несколько примеров того, что не считается домогательством: